주식회사 한국사이버결제
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에스크로에스크로 구성 구성
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주식회사 한국사이버결제
Version : 2010.02
KCP 상점관리자용
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에스크로에스크로 구성 구성
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목 차목 차
1. 에스크로 (ESCROW) 서비스란 ?
2. 계좌이체 에스크로
3. 가상계좌 에스크로
4. 계좌이체 현금영수증 발행
4-1. 현금영수증 설정 상태 : 자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자요청등록 으로 설정된 경우
4-2. 현금영수증 설정 상태 : 사용안함으로 설정된 경우
5. 가상계좌 현금영수증 발행
5-1. 현금영수증 설정 상태 : 자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자요청등록 으로 설정된 경우
5-2. 현금영수증 설정 상태 : 사용안함으로 설정된 경우
6. KCP 에스크로 가입사실 확인
6-1. KCP 에스크로 판매자 확인
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1-1. 서비스 개요 2
1-2. 서비스 흐름 2
1-3. 서비스 특징 3
1-4. 정산 프로세스 4
1-5. 상점 관리사이트 지원 내용 5
1-6. 에스크로 서비스 신청 방법 6
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2-1. 계좌이체 에스크로 거래내역조회 7
2-3. 계좌이체 에스크로 거래 취소 9
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3-2. 가상계좌 에스크로 배송정보 등록 12
3-3. 가상계좌 에스크로 거래 취소 13
3-4. 가상계좌 에스크로 현금영수증 내역 확인 14
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2-2. 계좌이체 에스크로 배송정보 등록 8
2-4. 계좌이체 에스크로 현금영수증 내역 확인 10
3-1. 가상계좌 에스크로 거래내역조회 11
6-2. 안전거래 ( 에스크로 ) 서비스 가입표시 20
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1. 1. 에스크로에스크로 (ESCROW) (ESCROW) 서비스란서비스란 ??
온라인 쇼핑몰은 판매자와 구매자간의 신원확인 없이 거래가 이루어짐에 따라 다수의 피혜사례가 발생하고 있어
고객 ( 소비자 ) 의 안전거래를 보장하고 쇼핑몰 ( 판매자 ) 의 매출을 증대시키는 거래안전보호장치 ( 매매보호서비스 ) 를
개발하였습니다 .
1-1. 1-1. 서비스 개요서비스 개요
전자상거래상에서 판매자와 구매자가 거래합의 후 상품배송 및 결제과정 중에 거래사고를 예방하기 위하여 제 3 자
( 에스크로 사업자 ) 가 거래대금의 입출금을 공정하게 관리함으로써 매매를 보호하고 , 판매자와 구매자 간의 거래
안전을 도모하는 서비스입니다 . (2006.4.1 전자상거래 소비자보호법에 따른 의무 시행 )
에스크로 의무시행 거래( 법제화 부분 )
10 만원 이상의 현금거래
에스크로 면제거래
신용카드로 구매하는 거래 배송이 필요하지 않은 재화 등을 구매하는 거래 ( 컨텐츠 등 ) 10 만원 미만의 현금거래
1-2. 1-2. 서비스 흐름서비스 흐름
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1-3. 1-3. 서비스 특징서비스 특징
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1-4. 1-4. 정산 프로세스정산 프로세스
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1-5. 상점 관리사이트 지원 내용관리사이트 지원 내용
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1-6. 1-6. 에스크로 서비스 신청 방법에스크로 서비스 신청 방법
① https://admin.kcp.co.kr 접속
② 고객센터 → 서비스 변경 및 추가 → 에스크로 신청 → 에스크로 신청하기 → 약관동의 → 실명인증
③ 가상계좌 혹은 계좌이체 에스크로 서비스 신청
④ KCP 에서 결제서비스 연동모듈 전송
⑤ 가맹점은 KCP 에스크로 결제서비스 연결
< < 그림 그림 1. 1. 에스크로 신청 화면 에스크로 신청 화면 >>
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2. 계좌이체 에스크로
2-1. 계좌이체 에스크로 거래내역조회
KCP 와 계약된 계좌이체 에스크로 거래내역을 확인할 수 잇습니다 .
통합내역조회 및 계좌이체 거래내역 조회에서 조회 , 배송정보등록 , 취소가 가능합니다 .
◎ 결제관리 > 계좌이체 거래내역조회 메뉴를 통해 거래내역 조회 가능
< < 그림 그림 2-1. 2-1. 거래내역 조회 화면 거래내역 조회 화면 >>
① 사이트코드 (Site_CD) 별로 선택하여 거래내역을 조회할 수 있습니다 .
② “ 거래구분 : 에스크로 “ 로 일반 거래와 에스크로 거래를 구분하여 조회할 수 있습니다 .
③ 검색 데이터 : 승인일자 , 취소일자 , 주문번호 , 주문자 , 주민등록번호 , 은행명 , 이체자 , 이체금액 , 거래상태 등
④ 건별조회 , 요약조회 등의 기능을 제공하여 편리하게 상세내역을 조회할 수 있습니다 .
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2-2. 계좌이체 에스크로 배송정보 등록
◎ 결제관리 > 계좌이체 거래내역조회 후 배송정보를 등록할 수 있습니다 .
< < 그림 그림 2-2. 2-2. 계좌이체 에스크로 배송정보 등록 화면 계좌이체 에스크로 배송정보 등록 화면 >>① 해당 거래건의 주문번호 클릭후 에스크로 상태변경하여 배송정보 ( 송장번호 , 택배사 ) 를 등록할 수 있습니
다 .
② 직접배송을 하는 경우 [ 자가배송 □ 항목 ] 에 체크후 확인해주시면 됩니다 .
③ 배송정보를 등록하게 되면 구매자에게 구매확인요청 전자메일이 발송됩니다 .
④ 등록한 배송정보는 고객이 구매확인한 경우 “ 배송요청일 +2 일 ( 영업일 ) ” 후 판매자에게 입금이 됩니다 .
⑤ 구매자가 구매확인을 하지 않은 경우 “ 배송요청일 +5 일 +2 일 ( 영업일 ) ” 후 판매자에게 대금이 지급됩니다 .
⑥ 배송정보를 등록하지 않는 경우 판매자에게 대금지급이 불가하오니 반드시 배송정보를 등록해주세요 !!!
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2-3. 계좌이체 에스크로 거래 취소
◎ 결제관리 > 계좌이체 거래내역조회 후 배송전 취소가 가능합니다 .
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< < 그림 그림 2-3. 2-3. 계좌이체 에스크로 거래취소 화면 계좌이체 에스크로 거래취소 화면 >>
① 해당 거래건의 주문번호 클릭후 에스크로 상태변경하여 거래취소를 할 수 있습니다 .
② 계좌이체 에스크로 거래 취소는 배송전 취소만 가능합니다 .
③ 계좌이체 에스크로 거래 취소시 결제수수료는 환급되지 않습니다 .
④ 취소가 완료되면 취소일자반영 , 거래상태 ( 이체취소 ), 에스크로상태 ( 취소완료 ) 로 확인됩니다 .
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2-4. 계좌이체 에스크로 현금영수증 내역 확인
◎ 결제관리 > 계좌이체 거래내역조회 후 현금영수증 내역을 할 수 있습니다 .
< < 그림 그림 2-4. 2-4. 계좌이체 에스크로 현금영수증 확인 화면 계좌이체 에스크로 현금영수증 확인 화면 >>
현금영수증현금영수증
① 계좌이체 거래건의 현금영수증 자진 /자동발급등록으로 설정된 경우 현금영수증을 확인할 수 있습니다 .
② 조회하고자 하는 거래일자 /기간을 선택한 후 [ 건별조회 ] 버튼을 클릭합니다 .
③ 조회된 거래건의 주문번호를 클릭하면 상세정보를 확인할 수 있습니다 .
④ 현금영수증 자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자 요청등록을 설정하지 않은 경우는 아래 경로로 직접 발행해야 합니다 .
: KCP 가맹점관리자 사이트 로그인 ⇒ ( 상단 ) 결제관리 ⇒ ( 좌측 ) 현금영수증 ⇒ 현금영수증 작성
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3. 가상계좌 에스크로
3-1. 가상계좌 에스크로 거래내역조회
KCP 와 계약된 가상계좌 에스크로 거래내역을 확인할 수 잇습니다 .
통합내역조회 및 가상계좌 거래내역 조회에서 조회 , 배송정보등록 , 취소가 가능합니다 .
◎ 결제관리 > 가상계좌 거래내역 조회 메뉴를 통해 거래내역 조회 가능
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< < 그림 그림 3-1. 3-1. 거래내역 조회 화면 거래내역 조회 화면 >>
① 사이트코드 (Site_CD) 별로 선택하여 거래내역을 조회할 수 있습니다 .
② “ 거래구분 : 에스크로 “ 로 일반 거래와 에스크로 거래를 구분하여 조회할 수 있습니다 .
③ 검색 데이터 : 거래일자 , 주문번호 , 주문자 , 거래금액 , 현재입금금액 , 거래상태 등
④ 건별조회 , 요약조회 등의 기능을 제공하여 편리하게 상세내역을 조회할 수 있습니다 .
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3-2. 가상계좌 에스크로 배송정보 등록
◎ 결제관리 > 가상계좌 거래내역조회 후 배송정보를 등록할 수 있습니다 .
< < 그림 그림 3-2. 3-2. 가상계좌 에스크로 배송정보 등록 화면 가상계좌 에스크로 배송정보 등록 화면 >>
① 해당 거래건의 주문번호 클릭후 에스크로 상태변경하여 배송정보 ( 송장번호 , 택배사 ) 를 등록할 수 있습니다 .
② 직접배송을 하는 경우 [ 자가배송 □ 항목 ] 에 체크후 확인해주시면 됩니다 .
③ 배송정보를 등록하게 되면 구매자에게 구매확인요청 전자메일이 발송됩니다 .
④ 등록한 배송정보는 고객이 구매확인한 경우 “ 배송요청일 +2 일 ( 영업일 ) ” 후 판매자에게 입금이 됩니다 .
⑤ 구매자가 구매확인을 하지 않은 경우 “ 배송요청일 +5 일 +2 일 ( 영업일 ) ” 후 판매자에게 대금이 지급됩니다 .
⑥ 배송정보를 등록하지 않는 경우 판매자에게 대금지급이 불가하오니 반드시 배송정보를 등록해주세요 !!!
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3-3. 가상계좌 에스크로 거래 취소
◎ 결제관리 > 가상계좌 거래내역조회 후 배송전 취소가 가능합니다 .
< < 그림 그림 3-3. 3-3. 가상계좌 에스크로 거래취소 화면 가상계좌 에스크로 거래취소 화면 >>
① 해당 거래건의 주문번호 클릭후 에스크로 상태변경하여 거래취소를 할 수 있습니다 .
② 가상계좌 에스크로 거래 취소는 배송전 취소만 가능합니다 .
③ 가상계좌 에스크로 거래 취소시 결제수수료는 환급되지 않습니다 .
④ 취소가 완료되면 취소일자반영 , 거래상태 ( 환불대기 ), 에스크로상태 ( 배송전환불대기 ) 로 확인됩니다 .
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3-4. 가상계좌 에스크로 현금영수증 내역 확인
< < 그림 그림 3-4. 3-4. 가상계좌 에스크로 현금영수증 확인 화면 가상계좌 에스크로 현금영수증 확인 화면 >>
① 가상계좌 거래건의 현금영수증 자진 /자동발급등록으로 설정된 경우 현금영수증을 확인할 수 있습니다 .
② 조회하고자 하는 거래일자 /기간을 선택한 후 [ 건별조회 ] 버튼을 클릭합니다 .
③ 조회된 거래건의 주문번호를 클릭하면 상세정보를 확인할 수 있습니다 .
④ 현금영수증 자징발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자 요청등록을 설정하지 않은 경우는 아래 경로로 직접 발행해야 합니다 .
: KCP 가맹점관리자 사이트 로그인 ⇒ ( 상단 ) 결제관리 ⇒ ( 좌측 ) 현금영수증 ⇒ 현금영수증 작성
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거래구분 거래일자 주문번호 주문자 거래금액 현재입금금액 거래상태 에스크로상태 현금영수증
에스크로 2009.12.31 200912311126 KCPTEST 9,004 9,004 입금완료 입금완료
에스크로 2009.12.31 200912311527 KCPTEST 5,004 5,004 입금완료 입금완료
현금영수증현금영수증
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4. 계좌이체 현금영수증 발행
◎ 현금영수증 자진발급 ( 자동 ) 혹은 구매자요청 등록으로 설정된 경우 거래내역에서 영수증 인쇄 가능합니다 .
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4-1. 현금영수증 설정 상태 : 자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자요청등록 으로 설정된 경우
자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자요청등록 설정을 하지 않은 경우 계좌이체 거래는 구매자의 현금영수증
발급 요청이 있을 경우 현금영수증 등록 작업을 해야 합니다 .
거래구분 승인일자 취소일자 주문번호 주문자 은행명 이체자 이체금액 거래상태 에스크로상태 현금영수증
에스크로 2009.12.31
20091231127
홍길동 우리은행 KCP TEST 10,004 이체성공 입금완료
조회결과화면조회결과화면조회결과화면조회결과화면
< < 그림 그림 4-1. 4-1. 계좌이체 에스크로 현금영수증 출력 화면 계좌이체 에스크로 현금영수증 출력 화면 >>
① 해당 거래건 조회후 현금영수증 [ 인쇄 ] 버튼을 클릭하면 현금영수증을 확인할 수 있습니다 .
② 현금영수증 확인후 [ 인쇄 및 메일발송 ] 처리가 가능합니다 .
③ 계좌이체 거래 취소시 현금영수증도 함께 자동 취소처리가 됩니다 .
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◎ 현금영수증 자동등록을 설정하지 않은 경우는 직접 현금영수증을 등록하실 수 있습니다 .
( 단 , 현금영수증 등록시점이 거래일로 반영됩니다 .)
4-2. 현금영수증 설정 상태 : 사용안함으로 설정된 경우
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거래구분 승인일자 취소일자 주문번호 주문자 은행명 이체자 이체금액 거래상태 에스크로상태 현금영수증
에스크로 2009.12.31
20091231128
홍길순 우리은행 KCP TEST 7,004 이체성공 입금완료
조회결과화면조회결과화면조회결과화면조회결과화면 3
거래구분 승인일자 취소일자 주문번호 주문자 은행명 이체자 이체금액 거래상태 에스크로상태 현금영수증
에스크로 2009.12.31
20091231128
홍길순 우리은행 KCP TEST 7,004 이체성공 입금완료
등록결과화면등록결과화면등록결과화면등록결과화면 7
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< < 그림 그림 4-2. 4-2. 계좌이체 에스크로 현금영수증 출력 화면 계좌이체 에스크로 현금영수증 출력 화면 >>
① 해당 거래건 조회후 현금영수증 [ 발행 ] 버튼을 클릭하면 현금영수증을 등록할 수 있습니다 .
② 현금영수증 등록후 [ 인쇄 및 메일발송 ] 처리가 가능합니다 .
③ 계좌이체 거래 취소시 현금영수증도 함께 자동 취소처리가 됩니다 .
![Page 18: 주식회사 한국사이버결제](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/56813112550346895d975a04/html5/thumbnails/18.jpg)
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5. 가상계좌 현금영수증 발행
◎ 현금영수증 자진발급 ( 자동 ) 혹은 구매자요청 등록으로 설정된 경우 거래내역에서 영수증 인쇄 가능합니다 .
5-1. 현금영수증 설정 상태 : 자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자요청등록 으로 설정된 경우
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거래구분 거래일자 주문번호 주문자 거래금액 현재입금금액 거래상태 에스크로상태 현금영수증
에스크로 2009.12.31 20091231127 KCPTEST 5,004 5,004 입금완료 입금완료
조회결과화면조회결과화면조회결과화면조회결과화면
자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자요청등록 설정을 하지 않은 경우 가상계좌 거래는 구매자의 현금영수증
발급 요청이 있을 경우 현금영수증 등록 작업을 해야 합니다 .
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< < 그림 그림 5-1. 5-1. 가상계좌 에스크로 현금영수증 출력 화면 가상계좌 에스크로 현금영수증 출력 화면 >>
① 해당 거래건 조회후 현금영수증 [ 인쇄 ] 버튼을 클릭하면 현금영수증을 확인할 수 있습니다 .
② 현금영수증 확인후 [ 인쇄 및 메일발송 ] 처리가 가능합니다 .
③ 가상계좌 거래 취소시 현금영수증도 함께 자동 취소처리가 됩니다 .
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거래구분 거래일자 주문번호 주문자 거래금액 현재입금금액 거래상태 에스크로상태 현금영수증
에스크로 2009.12.31 200912311126 KCPTEST 9,004 9,004 입금완료 입금완료
5-2. 현금영수증 설정 상태 : 사용안함으로 설정된 경우
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조회결과화면조회결과화면조회결과화면조회결과화면 4
◎ 현금영수증 자동등록을 설정하지 않은 경우는 직접 현금영수증을 등록하실 수 있습니다 .
( 단 , 현금영수증 등록시점이 거래일로 반영됩니다 .)
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거래구분 거래일자 주문번호 주문자 거래금액 현재입금금액 거래상태 에스크로상태 현금영수증
에스크로 2009.12.31 200912311126 KCPTEST 9,004 9,004 입금완료 입금완료
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등록결과화면등록결과화면등록결과화면등록결과화면
< < 그림 그림 5-2. 5-2. 가상계좌 에스크로 현금영수증 출력 화면 가상계좌 에스크로 현금영수증 출력 화면 >>
① 해당 거래건 조회후 현금영수증 [ 발행 ] 버튼을 클릭하면 현금영수증을 등록할 수 있습니다 .
② 현금영수증 등록후 [ 인쇄 및 메일발송 ] 처리가 가능합니다 .
![Page 20: 주식회사 한국사이버결제](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081421/56813112550346895d975a04/html5/thumbnails/20.jpg)
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6. KCP 에스크로 가입사실 확인
공정거래 위원회의 [ 구매자안전서비스에 대한 통신판매업자의 표시 , 광고 또는 고지의 방법에 관한 고시 ] (2007.07.19 제정 ) 에 의거하여 에스크로 서비스 제공가맹점은 쇼핑몰 메인페이지에 표시 /광고해야 합니다
6-1. KCP 에스크로 판매자 확인
◎ ( 상단 ) 상점정보관리 > ( 좌측 ) 계약정보 > 기본정보 > 사이트설정정보 > 에스크로 가입확인서 출력 !
< < 그림 그림 6-1. 6-1. 에스크로 가입확인서 조회 화면 에스크로 가입확인서 조회 화면 >>
① ” 에스크로 가입확인서 ” 를 출력할 수 있습니다 .
② 사이트설정정보 >[ 에스크로 가입확인서 ] 클릭후 확인서를 출력
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에스크로에스크로 구성 구성
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6-2. 안전거래 ( 에스크로 ) 서비스 가입표시
2007 년 9 월 1 일부터 공정거래위원회의 구매안전서비스 가입표시 의무화 시행에 따라 안전거래( 에스크로 ) 서비스 가입여부 확인 표시를 쇼핑몰 자체적으로 안전거래 ( 에스크로 ) 서비스 배너를쇼핑몰 첫페이지에 표시하셔야 합니다 .
< < 그림 그림 6-2. 6-2. 안전거래안전거래 (( 에스크로에스크로 ) ) 서비스 가입표시 화면 서비스 가입표시 화면 >>
① ” 안전거래 ( 에스크로 ) 가입사실 확인 ” 배너는 쇼핑몰 첫페이지에 직접 반영할 수 있습니다 .
② 에스크로 가입사실 배너 클릭시 해당 쇼핑몰의 에스크로 서비스 개시일자 , 에스크로 지원 사업자 ,
에스크로 지원을 하고 있는 사업자의 에스크로 등록번호 등을 확인할 수 있습니다 .
③ 만일 통신판매업자가 고시에 따른 표시 , 광고 또는 고지 의무를 이행하지 않을 경우 법 제 13 조 ( 신원 및
거래조건에 대한 정보의 제공 ) 위반이 되어 시정조치 , 과징금 등 제재를 받을 수 있습니다 .
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에스크로에스크로 구성 구성
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6-2-1. 안전거래 ( 에스크로 ) 서비스 가입 여부 확인 배너 설정 방법
: http://admin.kcp.co.kr/Modules/escrow/kcp_pop.jsp
KCP 가 제공한 샘플 페이지 (shop_pop.html) 를 참고 하시여 XXXXX 값을 사이트 코드로 셋팅하시면 됩니다 . < input type="hidden" name="site_cd" value="XXXXX">
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KCP 에스크로서비스를 온라인으로 신청 하신후 KCP 에서 발송해 드리는 [ 에스크로 신청 안내 ]
메일의 안내에 따라 에스크로 구매안전 표시를 쇼핑몰 자체적으로 첫페이지에 표시하시면 됩니다 .
◎ 쇼핑몰 안전거래 ( 에스크로 ) 서비스 가입 사실확인 및 조회를 위한 쇼핑몰의 페이지 설정
① 예제파일 다운로드
: https://admin.kcp.co.kr/Modules/escrow/escrow.zip
② KCP 팝업형태로 제공되는 요청 결과값 호출 URL