第一章 - 專案管理心得報告

企電三甲 組員 馮亦璟簡宏光黃建翔吳真宜林佳蓁

專案定義專案是一種暫時性的努力以創造出一項獨一無二的產品或服務

廣義而言，「專案」係指一個特殊而有一定限度的任務，或由一群具相互關聯性的工作所共同組合起來的任務，而該任務是以獲得特殊結果或圓滿達成某種成就為目標。

專案的特性

利益的衝突性

明確的時間性

資源的有限性

相互的關聯性

任務的特殊性

心得

　　感謝老師給我們這個機會可以讓跟班上同學一組一起學習分工合作，從這次報告學習到從網路上找到資料整理後變成我們資訊，雖然沒有課本，但是能從老師的ｐｐｔ裡面學道不少內容，我們再去詳細詮釋這些名詞，無形中就學到不少內容，感謝我們的小組成員，才能完成這次報告。

專案管理的定義

專案：具有「臨時」、「獨特」、「逐步完善」的特性，其成員可能來自不同部門。

專案管理：為了達成專案目標，所進行的計畫、排程以及控制等種種活動

專案管理的步驟

剛上完第一章，我覺得當專案管理經理人是件不容易的事，要精準控管時間讓五大流程在限制內跑完，還要懂得十大領域的知識。更重要的是，溝通能力要很好，讓整個專案在執行的時候，員工之間氣氛融洽，不因為資訊不對稱而延宕交期。因此，我想專案管理是一門很深的學問，相當值得學習探討。

心得

在設定專案目標時，可以參考以下的 S.M.A.R.T. 原則，將有助於自己達成目標：

• 必須明確制訂具體的內容，才足以影響行為， 即目標的範圍是明確的，而不是寬泛的。

具體明確(Specific)

：

• 制定目標是為了取得進步，必須把抽象的、無法實施的、不可衡量的大目標簡化成實際的、可衡量的小目標。

可以衡量(Measureab

le)•

目標是否可實現的方法是：問問自己能否實現該目標？自己是否有足夠的資源、技能和知識？是否需要他人的幫助？

可以實現(Achievabl

e)

• 必須和具體成果有關。 目標應該基於結果而非基於行動或過程。

成果導向(Result-oriented)

： 

在設定專案目標時，可以參考以下的 S.M.A.R.T. 原則，將有助於自己達成目標：

• 必須有時間上的限制，才能夠隨著時間的進展去追蹤它們的執行程度。 時效性的要求可以讓你明確這個目標是短期、中期還是長期的目標。有些為了完成目標，每隔多一段時間就必須重新評估一次執行進度及時間表？」

有明確的時間表 (Time-specific)

P – 指技術與功能方面，專案達到預期的績效或性能要求；

C – 指工作的人力成本，專案目標在成本和預算限制範圍內

T – 專案要求的時間，專案目標是準時；

S – 工作的規模與大小或稱為範疇，專案目標是要符合指定的 工作範疇大小。

專案管理金三角

這四項變量之間是互相聯繫的，其關係可用下式表達：C = f(P, T, S)

亦即，成本是性能、時間和範疇的函數：C = 2P + 3T + 4S

範疇品質

性能

資源成本

時間進

度

心得

其實選修這堂課，是覺的「專案管理」這堂課所學會對未來，工作上有幫助，本來以為這堂課是要教考證照的，結果沒有，但希望老師能多交些商業知識，以後寫專題、論文、報告，會有幫助，對於一些商業用語、資訊沒有很熟悉，希望老師多補充。

專案管理演進歷程

萌芽期(1950~1960

)

成長期(1960~198

5)

全球推動期 (2001~) ：

成熟期(1985~200

0)

一般管理無法滿足管理特殊專案的需要，亦缺乏整合不同知識領域的能力時，系統理論應運而生

美國政府積極扮演專案管理的推手，與國防部要求所有合約商必須運用專案管理

超過百種的專案管理軟體工具在這段時間蓬勃發展

全球性專案管理知識體系之標準與規範將被各國所共通採用，專案管理成為一種世界語言

專案管理五大流程

上課過程中就會有許多想法，檢視自己專案工作上有哪些可以讓管理更有效，做起事來更順暢！雖然讀書、上課都很耗精神，但可以說現學現賣，雖然現在還只是初學者，但我相信，學會專案管理，可以讓我面對工作能更有架構的安排，與有系統的管理需

求與資料。

心得感想

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專案管理的九大知識領域

1. 整合管理 (Integration Management) ：將各管理面有效整合與資源調整規劃，並提出相關文件 (初步範疇說明書、專案管理計劃等 ) 。

2.範疇管理 (Scope Management) ：要達到產品或服務所需的專案工作範疇。也就是將工作畫分為適合執行與管理的單位。3. 時間管理 (Time Management) ：將專案所需時間予以規劃、排程，並估算工作所需工時與相關資訊，方便專案進行時的進度控管。

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專案管理的九大知識領域

5. 品質管理 (Quality Management) ：專案要成功，除了在既定的時間與成本內達到目標，另一項重點就是品質是否符合需求。

6. 人力資源管理 (Human Resource Management) ：專案要在一定時間內達到目標，並組合團隊，參與的成員所擁有的技能是否符合專案需要，專案執行過程的能力與績效也必須在此階段進行追蹤與協調。

4. 成本管理 (Cost Management) ：專案執行階段所涉及的費用規劃、估算與控制。以確保專案能在核准的預算內完成專案。

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專案管理的九大知識領域

7.風險管理 (Risk Management) ：包含風險管理規劃、風險識別、分析、應對與控管，其主要目標是降低事件的發生率，並提高專案執行成功機會。如颱風等。

8. 溝通管理 (Communication Management) ：專案執行中，人員的溝通方式、傳播與訊息管理，都在此階段明確說明，以確保訊息能成功傳遞給需要的人。

9.採購管理 (Procurement Management) ：主要針對專案要外包與採購的項目，在此階段要明確列出買賣雙方資訊 ( 合約、報價單等 ) 。

首先這單元讓我清楚了解到作業與專案的不同，也讓我知道專案和計畫是什麼樣的關聯。我覺得人生就像是在繁瑣的作業中，找到自己有興趣專案，然後按照學過的步驟一一去規畫、學習到的流程去評估是否可行和怎樣執行，讓自己的生活能在重複的社會中，活出自己最精采的人生。

心得