Виктория Коваль "Командный дух: в полёте или пролете"

Excellence inSoftware Engineering

25.04.2015

Виктория Коваль

Ведущий soft skills тренер EPAM Systems

Командный дух: в полёте или в пролёте

Excellence in Software Engineering

Виктория Коваль

Ведущий soft skills тренер EPAM Systems

Бизнес тренер, тренинговая компания DT&C

Бизнес-тренер, тренинговая компания Baltic Training Group

Генеральный директор We R Signs (производство, печать, продажа оборудования)

Опыт работы тренером с 1998 года.


О чем сегодня будем говорить?

Критерии наличия и отсутствия командного духа.

Этапы развития команд

Как поддерживать командный дух на каждом этапе развития.


1. Как вы понимаете (по каким признакам: что делают/говорят

или не делают/говорят командные игроки), что командный

дух в команде есть?

2. Как вы понимаете (по каким признакам: что делают/говорят

или не делают/говорят командные игроки), что командного

духа либо нет, либо его уровень крайне низкий?


Этапы развития и формирования команды


Forming [Формирующая стадия]

Excellence in Software Engineering 7

Характеристика этапа

Знакомство.

Постановка целей.

Обсуждение механизмов работы.


Задачи этапа

Познакомить членов команды друг с другом.

Сформировать четкое видение конечного результата.

Прояснить задачи, процедуры, распределение

ответственности и ролей.


Риски этапа в контексте командного духа

Неизвестность.

Неуверенность или наоборот чрезмерная уверенность.


Что делать?

Заложить фундамент для ритуалов и традиций.

Пройти совместное командообразующее мероприятие (не

тим-пати!!)

Понимать свои конкурентные преимущества – команда

должна опираться на свои сильные стороны.


Что из этого вы уже применяете?

Что добавите?

Каким образом и когда будете это делать?


Как перевести команду на следующий этап:

• Реальный кейс


Storming [Конфликтная (бушующая) стадия]



На поверхность выходят разногласия и противоречия в

методах, способах реализации.

Члены команды подвергаются осознанной и неосознанной

проверке со стороны своих коллег.

Назначение команды, стиль лидерства, групповые роли,

модели взаимодействия – всё может быть поставлено под

сомнения.



Притирка.

Понять слабые места в командном взаимодействии.

Узнать уникальные особенности каждого члена команды.



Когда кто-либо из игроков действует не в соответствии с

целями команды.

Чувства людей не всегда выражены конструктивно.



Быть модератором в конфликтах.

Обеспечивать обмен мнениями, придерживаясь жесткой

линии конструктива.

Регулярно подводить промежуточные итоги: «+» и «-».

Праздновать маленькие победы.

Оценивать и прорабатывать текущие риски или

возникающие трудности.



Создать правила

Правила создания правил:

1. Правила формируются в зависимости от цели команды.

2. Правила формируются либо «ОТ» либо «К»:

3. Правила формулируются достаточно чётко: член команды

должен понимать, при каких конкретных условиях он нарушает

правила.


Norming [Нормирующая стадия]



Установление норм и процедур в работе.

Формирование механизмов принятия решений, контроля и

обратной связи.



Обеспечение работающего/неформального взаимодействия.

Выработка доверия к принимаемым правилам.

Сохранение работоспособности и духа команды.

Ритмичная работа в режиме экономии ресурсов.

Поиск нестандартных решений для достижения целей



Формальные правила.

Недоверие к правилам.



Направление личных устремлений и критической обратной

связи в конструктивное русло.

Не игнорировать мелочи.


Кейс/Соблюдение правил-Анализ/корректировка правил

взаимодействия-

Кейс/соблюдение новых правил -Анализ/корректировка

правил взаимодействия

...



Performing [Исполнительная стадия]



Команда объединена и может эффективно работать.

Комфортная атмосфера, общее понимание проблем.



Поддерживать эффективную работоспособность.

Своевременно предоставлять обратную связь



Скучно!


Что делать? Обсуждать с членами команды предложения по улучшению

деятельности.

Говорить о развитии с опережением.

Помнить о целях и верить в них!

Искать нестандартные методы решений, творческие совещания, action learning

Развиваться: «Затишье» - лучшее время для развития.

Организовывать командные мероприятия, обмен опытом, коллективное чтение книг, конкурсы, демонстрация сильных сторон команды

Защищать


Стадия перемены или расставания [adjourning]



Роспуск или переформирование команды

Постановка новых задач



Максимально эффективная трансформация командной

энергии в новое русло.



Неизвестность

Неуверенность



Качественно информировать членов команды о

предстоящих переменах.

Оценивать проделанную работу и то, чему научились в

проекте.

Виктория Коваль "Командный дух: в полёте или пролете"

Education

Transcript of Виктория Коваль "Командный дух: в полёте или пролете"