УПРАВЛІНСЬКІ РОЛІ МЕНЕДЖЕРА ОБЛАСНОЇ МОЛОДІЖНОЇ ГРОМАДСЬКОЇ

ОРГАНІЗАЦІЇ

Мельник О. В. Громадський центр «Форум»,

магістр адміністративного менеджменту,

Вступ

Зростання ролі громадського сектору в житті нашого суспільства на сьогодні вимагає

високого рівня професіоналізму від його лідерів. Менеджмент громадських організацій дещо

відрізняється від управління прибутковим чи державним сектором, і відповідно

відрізняються ролі, які відіграють керівники в громадських організаціях. Практика

демонструє багато прикладів, коли талановиті бізнесмени чи державні діячі зазнали невдачі,

очоливши громадську організацію. Основною причиною було те, що вони не врахували

відмінностей між згаданими секторами у процесі управляння. Фактично всі, хто витрачає

свій час і зусилля на неприбуткові організації, мають тверді альтруїстичні й філантропічні

мотиви. Мотивація фінансова чи кар’єрна відіграє другорядну роль. Тому і управлінські ролі

менеджера громадської організації різняться від бізнесу чи державного управління.

Управлінські ролі визначив Генрі Мінцберг, який в кінці 1960-х запропонував новий

погляд на обов’язки менеджера. Він визначив десять управлінських ролей, що їх виконують

в тій чи іншій ситуації менеджери. Розуміючи роль, як певний набір визначених правил

поведінки, що відповідають певній посаді в установі чи організації. На думку Г. Мінцберга

окрема особа може вплинути на характер виконання ролі, але не на її зміст. Ролі

класифіковано в рамках трьох категорій – міжособистісні, інформаційні та ролі пов’язані з

прийняттям рішень, подано в таблиці 1.

Таблиця 1. Опис управлінських ролей за Г. Мінцбергом

Роль Опис ролі

Міжособистісні ролі

Головний керівник Символічний глава, до обов’язків якого

входить виконання звичайних правових або

соціальних завдань

Лідер Відповідальний за мотивацію та активізацію

підлеглих, за набір, підготовку працівників і

пов’язані з цим обов’язки

Сполучна ланка Забезпечує роботу мережі зовнішніх

контактів, яка само розвивається, та джерел

інформації, які надають інформацію та

послуги

Інформаційні ролі

Приймальник інформації Розшукує та отримує різноманітну

спеціалізовану інформацію, яку успішно

використовує в інтересах своєї організації,

координує зовнішню та внутрішню

інформацію, що надходить в організацію

Розповсюджувач інформації Передає в організацію отриману з зовнішніх

джерел або від інших підлеглих

інформацію, частина якої має суто

конфіденціальний характер, а решта

вимагає інтерпретації окремих фактів для

формування поглядів організації

Речник (оратор) Передає інформацію для зовнішніх

контактів організації стосовно планів,

політики, дій, результатів роботи

організації, діє як експерт з питань цієї

галузі

Ролі, пов’язані з прийняттям рішень

Підприємець Відшукує можливості в самій організації та

поза її межами, розробляє й запускає

проекти з удосконалення, які викликають

зміни, контролює розроблення певних

проектів

Ліквідатор порушень Відповідає за коригування дій, коли

організація опиняється перед необхідністю

важливих і несподіваних порушень

Розподілювач ресурсів Відповідальний за розподіл ресурсів

організації, що фактично зводиться до

прийняття або схвалення всіх значущих

рішень в організації

Ведучий переговори Відповідальний за представництво

організації на всіх важливих переговорах

Для менеджера обласної молодіжної громадської організації більшість ролей,

визначених Г. Мінцбергом можна застосувати, з деякими особливостями, звичайно. Але на

сучасному етапі розвитку молодіжного громадського руху можна на практиці спостерігати

управлінські ролі, які не підпадають під описані Г. Мінцбергом типажі. До міжособистісних

ролей таких як лідер, зв’язкова ланка та головний керівник можна додати таку, як носій ідеї.

Специфіка молодіжних громадських організацій, особливо регіонального рівня, полягає в

тому, що метою створення і роботи їх є конкретна мета, первинна ідея, яка спонукала

ініціативну групу зорганізуватись в легальне об’єднання і розпочати діяльність, в тому числі

і управлінську діяльність з використанням менеджменту. Роль носія ідеї найбільше

притаманна менеджерам громадських організацій, які працюють в організації з початку її

створення. Вони є постійним функціональним «нагадуванням» членам організації і

працівникам про мету, місію їх роботи. Роль носія ідеї цілком окрема і цілісна

міжособистісна управлінська роль.

Міжособистісні ролі випливають з повноважень і статусу керівника в організації і

охоплюють сферу його взаємин з людьми. Міжособистісні ролі можуть зробити керівника

об’єктом нагромадження інформації, що дає можливість і одночасно змушує його грати

інформаційні ролі й діяти в якості центру обробки інформації. До визначених Г. Мінцбергом

інформаційних ролей отримувача інформації, розповсюджувача інформації та представника,

логічно випливає роль генератора ідей. Це може бути пов’язано зі згаданою

міжособистісною роллю носія ідеї, а може бути цілком окремо. Роль генератора ідей – це

роль креативна і вимагає здібностей не просто до аналізу поточної ситуації, а до

прогнозування можливого розвитку зовнішнього середовища, в якому функціонує

громадська молодіжна організація. Менеджери, що є генераторами ідей фактично формують

середовище, задають напрямки розвитку та стандарти в роботі громадських об’єднань. Це

роль важка і властива керівникам, які крім управлінських здібностей мають творчі здібності.

Опис ролей, що притаманні виключно громадським організаціям представлено в таблиці 2.

Таблиця 2. Опис додаткових ролей, що притаманні виключно менеджерам

молодіжних громадських організацій.

Роль Опис ролі

Носій ідеї Постійно дотримується основної мети

створення організації, реалізує виконання

завдань у відповідності до цієї мети, корегує

дії підлеглих з врахуванням мети. Є

«нагадуванням» працівникам про місію їх

роботи.

Генератор ідей Находить нові способи та шляхи досягнення

основного результату діяльності громадської

організації, визначає нові завдання, що

допомагають наблизитись до виконання

основної місії організації. Генерує і доводить

до працівників свої ідеї, формує середовище

для знаходження нововведень

Особистий приклад Показує підлеглим на власному прикладі сенс

роботи в громадській організації, дає

альтруїстичну мотивацію діяльності.

Приймаючи на себе міжособистісні та інформаційні ролі, керівник здатний

відігравати ролі, пов’язані з прийняттям рішень: розподілювач ресурсів, ліквідатор

порушень, ведучий переговори, підприємець. В громадській молодіжній організації

важливим також є особистий приклад керівника, він має бути зразком в певному розумінні,

на нього рівняються інші члени організації, волонтери чи працівники. Тому ще одна важлива

роль для менеджера громадської молодіжної організації – це зразок, приклад для

наслідування. В першу чергу це пояснюється характером громадської організації, яка не

направлена на прибуток, а на соціальний результат, на загальну громадську корисність і

користь. Менеджер організації також має іншу мотивацію ніж матеріальну, і в своїй роботі

показує це колективу організації. Менеджери громадських організацій, які не здатні

відігравати роль прикладу, зразку, приречені на постійну плинність кадрів і недостатню

вмотивованість своїх підлеглих. Їм важко сформувати і утримувати основне ядро

зацікавлених осіб і впроваджувати проекти, працювати над втіленням мети створення

організації. Менеджер, який гарно втілює роль прикладу, зразку, може досягти успіху в

управлінні громадською молодіжною організацією, навіть, якщо інші управлінські ролі

виконуватиме погано.

Висновки

Отже, розглянувши управлінські ролі менеджера і застосувавши їх до менеджменту

громадської молодіжної організації додатково можна визначити три управлінські ролі. Це

роль носій ідеї, роль генератор ідей та роль особистий приклад. Менеджери громадських

організацій виконують такі ролі в процесі управління, як основні ролі так і додатково до

інших ролей, що були класифіковані і вперше визначені Г. Мінцбергом. Ролі носія ідеї,

генератора ідей та особистий приклад – це ролі. Які сформувались в управлінському

середовищі громадських організацій. Ці ролі не можуть успішно бути застосовані в інших

сферах управління, оскільки базуються на особливих видах мотивації, притаманних

громадським організаціям.

Список літератури:

1. Кузьмінський В. О. «Управління неприбутковою організацією», Київ, «Логос»,

2006р., 168 с.

2. Пушкар Р. М., Тарнавська Н. П. «Менеджмент: теорія та практика», Тернопіль,

2003 р., «Карт-бланш», 490 с.

3. Інгрем Ричард Т. «Десять основних обов’язків органу врядування неприбуткової

організації», Київ, «КМ Академія», 2003 р., 35 с.

4. Вінніков О. Ю., Лациба М. В., Сідєльнік Л. Л., Український Д. Я. «Пріоритети

розвитку громадянського суспільства України», Київ, «Український незалежний

центр політичних досліджень», 2008 р., 188 с.