ШПАРГАЛКА

ЮНОГО

МАРКЕТОЛОГА

ПАРАМЕТРЫ ИЗУЧЕНИЯ

ЛОЯЛЬНОСТИ

ПОТРЕБИТЕЛЕЙ БРЕНДУ

РАЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ

1. Спонтанная осведомленность о марке (вспоминание без

подсказки, попадание в top-of-mind)

РАЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ

2. Наведенное узнавание (осведомленность)узнавание марки с подсказкой:

Выбор из списка названий

Выбор из набора упаковок

Выбор из набора логотипов

Знание и правильная интерпретация рекламы (стоп-кадры, джинглы)

РАЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ

1. Характер эмоционального отношения к бренду

(в свободной форме или выбор из списка)

Выбор и покупка товара

Использование товара

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ

2. Степень удовлетворения

При выборе и покупке товара

При использовании товара

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ

1. Опробование товара

Участие в промоушен-акциях

Намерение попробовать

Совершение пробных покупок

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ

2. Повторные покупки

Намерение повторных покупок

Совершение повторных покупок

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ

3. Регулярное потребление

Частота покупок

Объем потребления

Для кого покупается товар

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ

4. Степень лояльности бренду

Безразличие / предпочтение / приверженность / преданность

Покупаю только эту марку

Любимая марка

Порекомендую другим

Степень доверия марке

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ

5. Переключение на другие марки

Условия переключения на другие марки

Ассортиментные альтернативы – парные сравнения брендов

Ценовые альтернативы

Мотивы и ситуации переключения

АГЕНТСТВО РЫНОЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ и КОНСАЛТИНГА «МАРКЕТ»

тел.: +7 (495) 506-4125, 506-4172

+7 (496) 613-1522

факс: +7 (496) 613-4431

market@market-agency.ru

www.market-agency.ru

© ООО АГЕНТСТВО РЫНОЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ и КОНСАЛТИНГА «МАРКЕТ», 2014

При подготовке использованы фотоматериалы с сайтов: expatliving.sg, elizabethplatt.com, blog.voya.ie, johnsoncitypress.com, wallpampers.ru, bostonherald.com, blog.knitpicks.com, vedamost.info, osnapclick.com,

sdelalsam.su, huffingtonpost.co.uk, coolanimalworld.com, ziardecluj.ro, apartmentguide.com

Счастливого Нового

года и Рождества!