أدوات تقييم التدريب وقياس الفاعلية و العائد التدريب

في؟ر الوظيالتطويمة التدريب و منظوبي منئد التدريلعاس ا عملية قيا أين تقع ؟Kirk Patrick فقا لنموذجبية وامج التدريعة لتقييم البرربت استويا هي ا ما ؟Kirk Patrick وذج علىASTD عتمدة لـت ا التعدي ما هيعمل؟ت الب في مجا التدريراتستثمائد على العاس ا عملية قيا تطبيقطلبات ما هي متـوارد وحـدة ا الــــبــــشــــريــــة والــــتــــدريــــب ورشة عملئد التدريبىلعاعلية و الفاس اب وقيام التدري تقيي أدوات)طبيقات.. التلياتا( Training Evaluation & Measuring ROI راتســـتـــشـــاــلــتــدريــب واــجــي لــلــيبــــــــداع ا اGULF INNOVATION FOR TRAINING & CONSULTING 2007 نوفمبر21 - 18 دبيئد التدريبىلعاعلية و الفاس اب وقيام التدري تقيي أدواتتسجيلفة شرو ط الـ ت على كا اطلع وقدهدون أع البرنامج في اشـ اركضور ا تسجيـ ل عن السـ ؤول افق أنا أوافق عليها. وأوالغاء واـ هـ ةت ا ا انـ يـ بـ التـــوقيـــعـوافـقـة على اـ تـ سـ جـ يـ ل ال ج رامـ بـ الـلـ تـ عـ اقـ ديـ ة اتسجيل شروط ال اء غـلـ وا ـ شـ ارگـت ا ا بـ يـ انـسؤول اسم الشخص اهة اسم ا الدولةلهاتف افيسمى الوظي الفاگس انطقة اباشر.سؤول اموقع من اعتمد وى طريقة النموذج ا علتسجيل يجب أن يكون ال> . ً وليس شفهياكتاب خطيلغاء يكون ب ا> لغاء. رسوم إدارية لكي أمرير دو$500 هة النموذج تدفع امء بعد استلغالة ا في حا> كاملة.ة الرسوملغياب تدفع قيملة ا في حا> دي الرمز البريلكتروني البريد اinfo@gulfinnovation.com gulfinnovation.com +965 2404852 +965 2404883 صندوق البريدEmail: info@gulfinnovation.com عمل بشكـ ل بتنفيذ ورشـة الهةل رغبة ا فـي حـا> 00965 - 2404883 على رقم:تصال يرجى ا تعاقـ ديلكتروني: اسلة على بريدنارا أو اسـ م افيسمى الوظي ا هاتف فاكس م1 2 3 4 QF- 08 -02 ـشـاركـ ةصـيـل ا تـفـاجيليبداع اب شركة اغ إلى حسابلويل ا لفيحاء فرع ا- )091010158908( ساب رقم ا- الكويتجيليبداع ا بإسم شركة ا أو إصدار شيك- تي الكويتمويل بيت ال طريقة الدفعكيمرير ا بالدو طريقة الدفعتير الكوي بالديناجيليبداع اب شركة اغ إلى حسابلويل ا سي الفرع الرئي- )011010195808( ساب رقم ا- الكويتجيليبداع ا بإسم شركة ا أو إصدار شيك- تي الكويتمويل بيت النعقادن ا مكاولىق الدرجة ا فناد أحد18-21 November 2007 Dubai - U.A.E وقيت التلبرنامج لغة الفنادق حجوزات الفردشاركة ل رسوم ا ة ة العربيـلغـ اللى أسعارصول عجي باليبداع امت شركة اقامة ولكن قاتشمل ا الرسومصوماتع لتستفيد من اجز السريادر با، فبود من الغرف محدد مخفضة لعداصة. اعملر ورشة التي شاملة حضو دينار كوي550 أوكي أمرير دو$ 1950 لبرنامج.دة حضور اعلمية وشهادة الا وا ظهرا2.00 - صباحا9:00 ( Riyadh ) 4369313 4425455 State Of Qatar Mob: 5821520 Head Office w w w . g u l f i n n o v a t i o n . c o m كيةمري اNEWMAN من جامعةعتمــدةيــــة مــــــــارك علـــى شهـــــادة عاش يحصــــــــل ا

Transcript of أدوات تقييم التدريب وقياس الفاعلية و العائد التدريب

Page 1: أدوات تقييم التدريب وقياس الفاعلية و العائد التدريب

أين تقع عملية قياس العائد التدريبي من منظومة التدريب والتطوير الوظيفي؟

ما هي املستويات األربعة لتقييم البرامج التدريبية وفقا لنموذج Kirk Patrick ؟

ما هي التعديالت املعتمدة لـ ASTD على منوذج Kirk Patrick ؟

ما هي متطلبات تطبيق عملية قياس العائد على استثمارات التدريب في مجاالت العمل؟

ــوارد ــدة امل وح الـــــبـــــشـــــريـــــةوالـــــتـــــدريـــــب

ورشة عمل أدوات تقييم التدريب وقياس الفاعلية و العائد التدريبى

)اآلليات.. التطبيقات(Training Evaluation & Measuring ROI

اإلبــــــــداع اخلــلــيــجــي لـــلـــتـــدريـــب واالســــتــــشــــاراتGULF INNOVATION FOR TRAINING & CONSULTING

دبي 18 - 21 نوفمبر 2007

أدوات تقييم التدريب وقياس الفاعلية و العائد التدريبى

أوافق أنا املســـؤول عن التسجيــــل حلضور املشـــــاركني في البرنامج املدون أعاله وقد اطلعــــت على كافة شرو ط التسجيل واإللغاء وأوافق عليها.

ـــةهـــــ

جلــــــــت ا

ــــــانـــــــ

ــــــايـــــــ

ـــــــــبــــ

التـــوقيـــع

ى عل

ـة ــقـ

وافاملــ

ــلــــيــ

جســــ

ـتــــالـــ

ـج ــــــــــ

رامـــــــــ

ـــبــلــــــــ

اــــة

ديقــــ

عــــاتــــ

الــــ

يل ج

تس ال

طرو

شاء

ــــــــــــــــــ

ــــغـــــــــ

لـــــاإل

و

نيگــــــ

ــارشــــ

ملــــــت ا

ـــــــاــان

يـــــبـــــــ

اسم الشخص املسؤول

اسم اجلهة

الدولة

الهاتف

املسمى الوظيفي

الفاگس

املنطقة

< يجب أن يكون التسجيل على طريقة النموذج املعتمد وموقع من املسؤول املباشر.< اإللغاء يكون بكتاب خطي وليس شفهيًا .

< في حالة اإللغاء بعد استالم النموذج تدفع اجلهة 500$ دوالر أمريكي رسوم إدارية لإللغاء.< في حالة الغياب تدفع قيمة الرسوم كاملة.

الرمز البريدي

البريد اإللكتروني

[email protected] gulfinnovation.com+965 2404852+965 2404883

صندوق البريد

Email: [email protected]

بشكــــل العمل ورشــة بتنفيذ اجلهة رغبة حـــال فـــي >تعاقــــدي يرجى االتصال على رقم: 2404883 - 00965

أو املراسلة على بريدنا اإللكتروني:

فاكسهاتفاملسمى الوظيفياالســـم م

1

2

3

4

QF- 08 -02

ـــةكـــــ

ــارــش

ل املصــيــ

فــاتــ

حتويل املبلغ إلى حساب شركة اإلبداع اخلليجيالكويت - رقم احلساب )091010158908( - فرع الفيحاء

بيت التمويل الكويتي - أو إصدار شيك بإسم شركة اإلبداع اخلليجي

طريقة الدفع

بالدوالر األمريكي

طريقة الدفع

بالدينار الكويتي

حتويل املبلغ إلى حساب شركة اإلبداع اخلليجيالكويت - رقم احلساب )011010195808( - الفرع الرئيسي

بيت التمويل الكويتي - أو إصدار شيك بإسم شركة اإلبداع اخلليجي

أحد فنادق الدرجة األولىمكان االنعقاد

18-21 November 2007 Dubai - U.A.E

التوقيت

لغة البرنامج

حجوزات الفنادق

رسوم املشاركة للفرد

اللغــــــــــة العربيـــــة

الرسوم التشمل اإلقامة ولكن قامت شركة اإلبداع اخلليجي باحلصول على أسعار مخفضة لعدد محدود من الغرف، فبادر باحلجز السريع لتستفيد من اخلصومات

اخلاصة.

1950 $ دوالر أمريكي أو 550 دينار كويتي شاملة حضور ورشة العمل واملادة العلمية وشهادة حضور البرنامج.

9:00 صباحا - 2.00 ظهرا

( Riyadh )

43693134425455

State Of Qatar

Mob: 5821520

Head Office

w w w . g u l f i n n o v a t i o n . c o m

يحصــــــــل املشــــــــارك علـــى شهـــــادة عامليــــة معتمــدة من جامعة NEWMAN األمريكية

Page 2: أدوات تقييم التدريب وقياس الفاعلية و العائد التدريب

التدريب بني النظرية والواقع الفعلياحملور األول:

> ما هية التدريب والتعليم> أهمية التدريب في املنظمات

> فلسفة التدريب

ماذا نعني بتقييم التدريب؟احملور الثاني:

> األغراض اخلمسة لتقييم التدريب> منوذج العالم سوليفان

منوذج كيرك باتريك للمستويات األربعة لتقييم التدريباحملور الثالث:

> املستوى األول : قياس ردود فعل املشاركني حول البرنامج التدريبي:> املستوى الثاني : قياس التعلم

> املستوى الثالث : قياس التغيير فى السلوك> املستوى الرابع : قياس النتائج التى حتققت

> عرض لتعديالت اجلمعية األمريكية للتدريب والتطوير على منوذج كيرك باتريك

نظام وآليات و مناذج قياس النتائج التى أحدثها التدريب على نشاط املؤسسة ككلاحملور الرابع:

لقياس املطلوبة اإلدارية والتجهيزات الشروط <النتائج وآليات التطبيق

> هل هناك مناذج تطبيقية لقياس أثر التدريب على نتائج املؤسسة ككل؟

العملية من التدريبية البرامج تقييم عملية موقع على التعرف <التدريبية املتكاملة فى منظومة التدريب والتطوير الوظيفي .

> تطبيق وممارسة عملية التقييم من خالل التعرف على املستويات األربعة لتقييم البرامج التدريبية التى قدمها العالم كيرك باتريك

مالئمة. وأدوات مناذج ووضع Kirk Patrick> التعرف على التعديالت التى أجرتها اجلمعية األمريكية للتدريب والتطوير ASTD على منوذج كيرك باتريك جلعله أكثر فاعلية عند

تقييم النشاط التدريبي وقياس الفاعلية والعائد. واألثــر الفاعلية وقــيــاس الــتــدريــب تقييم ومنـــاذج أدوات تصميم <فى التطبيق وكيفية ، العاملية التجارب ببعض باالستعانة بفاعلية

الواقع الفعلي .تقييم مجاالت فى والعربية العاملية التجارب بعض على التعرف <

التدريب وقياس الفاعلية والعائد التدريب فاعلية لقياس والعملية العلمية الــطــرق على التعرف <

وقياس العائد من خالل ورش العمل والتمارين التطبيقية .

ملن هذا البرنامج

من أصعب األنشطة التي ميارسها العاملون في إدارة التدريب والتطوير الوظيفي هي التدريبي العائد وقــيــاس تقييم نــشــاط إحدى حسب رئيسية أسباب لعدة وذلك الدراسات التي قامت بها واحدة من كبرى شركات التدريب العاملية، ومنها التقديرات االستبيانات فــي املــتــدربــون يضعها التي في نهاية البرنامج التدريبي في كثير من األحيان والتي ال تشير إلى استفادتهم من البرنامج املقدم.كما ال يستطيع املتدربون التدريبي،وفي البرنامج فعالية تقييم البرنامج عــلــى يحكمون ــان ــي األح أغــلــب

طبقا ملشاعرهم الشخصية.يعطي ال ــني ــدرب ــت امل آراء بـــني والــتــبــايــن تقييم عــلــى لــلــقــائــمــني حقيقية صــــورة البرنامج جناح مبدى التدريبي النشاط وحــصــول أقــصــى اســتــفــادة ممــكــنــة منه.

ـــى احــتــمــال احلـــصـــول على بــاإلضــافــة إل Retrospective Data استعادية بيانات أي حــكــم املـــشـــاركـــون عــلــى الــبــرنــامــج من تؤثر بعينها ألحــداث استعادتهم خــالل

سلبا أو إيجابا على آرائهم.ــل مـــا ســبــق وجـــب عــلــى الــعــامــلــني في ــك ولباملعارف التسلح البشرية املـــوارد إدارات التدريب نشاط تقييم حــول األساسية حيث أن التدريب من األنشطة الرئيسية البشرية املــوارد إدارات لها تخطط التي

على مستوى املؤسسةاإلدارات أنــشــطــة مــع نــشــاطــه ويــتــداخــل

األخرى

تقييم وقياس العائد التدريبياحملور اخلامس:

مدراء املوارد البشرية <مدراء التنمية البشرية <

مدراء التدريب والتطوير الوظيفي <نواب الرئيس للموارد البشرية <

> نظام معلومات املوارد البشرية ، ودوره فى قياس أثر التدريب على نتائج املؤسسة ككل.

النشاط استثمارات على العائد قياس عملية <Assessing The ROI of Training التدريبي

> أغراض التدريب وأهدافه > نظرة عامة فاحصة ) من حتديد االحتياجات التدريبية الى

تقييم التدريب وقياس الفاعلية والعائد (.

> أمناط األسئلة التي ميكن اإلجابة عليها من خالل عملية التقييم.> متى يتم تقييم التدريب ؟

> استخدام معايير املفاضلةBenchmarking في التقييم وقياس األثر والفاعلية > مناذج وآليات وأدوات تطبيق و تنفيذ قياس التعلم خالل البرنامج.

> أدوات قياس التعلم ) من القياس القبلي إلى القياس الالحق وما يتم خاللهما (> ما هو دور إدارات التدريب في توجيه املدرب إلى آليات التنفيذ؟.

> مناذج وآليات تطبيق قياس فاعلية التدريب واألثر الذي أحدثه التدريب فى سلوكيات وأداء املوظفني.> من املسئول عن قياس الفاعلية واألثر؟.

> كيفية بيع فكرة قياس الفاعلية واألثر لإلدارات املختلفة

خطوات قياس العائد على استثمارات النشاط التدريبياحملور السادس:

1- قياس جناح التدريب2- حتديد و قياس تكلفة التدريب

3- حتديد الفائدة املتوقعة من التدريب 4- حساب العائد على استثمارات التدريب

نواب مدراء التدريب <أخصائيو املوارد البشرية <

أخصائيو التدريب <

تطبيقات عملية في قياس العائد على استثمارات التدريب <عرض بعض النماذج العاملية فى مجاالت قياس الفاعلية واألثر ، <

وملاذا جنحت. مجموعات عمل وعرض للنتائج <

عرض جتارب عاملية لقياس أثر التدريب على نتائج املؤسسة ككل <متــاريــن وورشــــة عــمــل حتــديــد الــفــائــدة املــتــوقــعــة مــن الــتــدريــب <

وكيفية قياس ذلك

احملاور التدريبية األهـــــــــــــــــــــــــــــــداف املــــــــــــقــــــــــــدمــــــــــــة

ما مييز هذا البرنامج