Деловая Среда, команда
-
Upload
moscow-state-university-skolkovo-business-school -
Category
Education
-
view
223 -
download
3
Transcript of Деловая Среда, команда
![Page 1: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/1.jpg)
Команда Михаил Хомич
![Page 2: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/2.jpg)
Михаил Хомич
§ Преподаватель МГУ и СКОЛКОВО § Руководитель ассоциации менторов СКОЛКОВО § Автор программы «Поколение XXI» на БизнесФМ § Автор книг «93 и 6 историй успеха» и «100 идей на миллион» § Марафонец, КМС по шахматам
2
2
![Page 3: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/3.jpg)
Что такое команда?
Команда это группа людей, объединенных общей целью, вдохновленных ею и зависящих друг от друга в ресурсах, навыках и информации
3
![Page 4: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/4.jpg)
Общая цель, непонятная ситуация, зависимость друг от друга
4
![Page 5: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/5.jpg)
Структура 1 • Аудит – что думают о вас сотрудники
2 • Постановка целей и задач
3 • Контроль целей и задач
4 • Сильная команда
5 • Тест Белбина
6 • Идеи сотрудников
7 • Аутсорсинг и ИТ-‐‑решения
![Page 6: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/6.jpg)
NPS
![Page 7: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/7.jpg)
Структура 1 • Аудит – что думают о вас сотрудники
2 • Постановка целей и задач
3 • Контроль целей и задач
4 • Сильная команда
5 • Тест Белбина
6 • Идеи сотрудников
7 • Аутсорсинг и ИТ-‐‑решения
![Page 8: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/8.jpg)
Объединяем
1+2+1
![Page 9: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/9.jpg)
Публичное обещание
9
![Page 10: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/10.jpg)
Public promise and money
10
![Page 11: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/11.jpg)
Money (500 000)…
11
![Page 12: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/12.jpg)
Структура 1 • Аудит – что думают о вас сотрудники
2 • Постановка целей и задач
3 • Контроль целей и задач
4 • Сильная команда
5 • Тест Белбина
6 • Идеи сотрудников
7 • Аутсорсинг и ИТ-‐‑решения
![Page 13: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/13.jpg)
the meeting rhythm.
задумайтесь как часто вы должны разговаривать с членами своей команды?
![Page 14: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/14.jpg)
регулярные совещания - режим, с которым всё пойдёт как по
рельсам.
• каждый день (15 минут)
• каждую неделю (60-90 минут)
• каждый месяц (4-5 часов)
• каждый квартал (1 день)
![Page 15: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/15.jpg)
ежедневно (тактика)
• что произошло / как дела?
• ежедневные цифры / метрики
• на чём мы застряли?
1 минута на человека каждый день.
![Page 16: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/16.jpg)
еженедельно (приоритеты)• хорошие новости (личные/профессиональные) 5 минут
• приоритеты & цифры 10 минут
• что услышали/увидели/узнали от клиентов 10 минут
• скала - одиночная проблема 30 минут
• отчёт «кто, что, когда»
![Page 17: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/17.jpg)
*резюме собрания
кто что когда
![Page 18: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/18.jpg)
ежемесячно
• собрать данные
• отследить прогресс каждого по целям
• рассмотреть отчёт P&L
• обсудить, что работает, а что нет
![Page 19: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/19.jpg)
личный план сотрудника
![Page 20: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/20.jpg)
ежеквартальная стратегическая сессия (обязательно: вне офиса!)
• ревью предыдущего плана на 90 дней
• формирование нового плана на 90 дней
![Page 21: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/21.jpg)
стратегический план на год.
![Page 22: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/22.jpg)
стратегическая сессия+
месяц+
60-90 минут+
15 минут+ 5 день+
![Page 23: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/23.jpg)
регулярные совещания - режим, с которым всё пойдёт как по
рельсам.
• каждый день (15 минут)
• каждую неделю (60-90 минут)
• каждый месяц (4-5 часов)
• каждый квартал (1 день)
![Page 24: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/24.jpg)
Структура 1 • Аудит – что думают о вас сотрудники
2 • Постановка целей и задач
3 • Контроль целей и задач
4 • Сильная команда
5 • Тест Белбина
6 • Идеи сотрудников
7 • Аутсорсинг и ИТ-‐‑решения
![Page 25: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/25.jpg)
Признаем
25
![Page 26: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/26.jpg)
Признаем
![Page 27: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/27.jpg)
Новый сотрудник
27
![Page 28: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/28.jpg)
День открытых дверей
28
![Page 29: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/29.jpg)
Новогодние подарки
![Page 30: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/30.jpg)
Наставник
30
![Page 31: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/31.jpg)
Структура 1 • Аудит – что думают о вас сотрудники
2 • Постановка целей и задач
3 • Контроль целей и задач
4 • Сильная команда
5 • Тест Белбина
6 • Идеи сотрудников
7 • Аутсорсинг и ИТ-‐‑решения
![Page 32: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/34.jpg)
Генератор идей
Очень креативны, решают вопросы нестандартно
34
![Page 35: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/35.jpg)
Критик
Критики оценивают идеи и стараются объективно выбирать лучшее из предложенного 35
![Page 36: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/36.jpg)
Специалист
Специалисты обладают наиболее глубокими знаниями в конкретных областях 36
![Page 37: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/38.jpg)
Координатор
Координаторы нужны для того, чтобы делегировать конкретные задачи конкретным
людям для достижения цели 38
![Page 39: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/39.jpg)
Продавец
Продавцы представляют интересы команды за ее пределами 39
![Page 40: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/40.jpg)
Командный игрок
Командные игроки фокусируются на отношениях внутри команды и
внутренних конфликтах 40
![Page 41: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/42.jpg)
Исполнитель
Исполнители предлагают конкретный план действий и сами его реализуют 42
![Page 43: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/43.jpg)
Мотиватор
Мотиваторы – те, кто следят, чтобы команда всегда продолжала двигаться вперед, подхлестывая людей новыми целями
43
![Page 44: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/44.jpg)
Финишер
Финишеры лучше всего «зачищают» работу в конце и следят за деталями 44
![Page 45: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/45.jpg)
Позволительные слабости
45
• Генераторы идей могут быть забывчивыми и «слишком креативными»
• Продавцы могут забывать об общей цели
• Критики могут тормозить работу команды
• Координаторы могут делегировать слишком много, не оставляя себе работы
• Исполнители могут слишком медленно воспринимать неожиданные изменения в окружающем мире
![Page 46: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/46.jpg)
Позволительные слабости
46
• Финишеры могут быть подвержены излишнему перфекционизму
• Командные игроки могут становиться нерешительными в случае принятия непопулярных мер
• Мотиваторы могут стать слишком агрессивными в своей мотивации
• Специалисты могут фокусироваться только на своей области, теряя общую картину
![Page 47: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/47.jpg)
Структура 1 • Аудит – что думают о вас сотрудники
2 • Постановка целей и задач
3 • Контроль целей и задач
4 • Сильная команда
5 • Тест Белбина
6 • Идеи сотрудников
7 • Аутсорсинг и ИТ-‐‑решения
![Page 48: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/48.jpg)
Просто ящик
48
![Page 49: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/49.jpg)
Завтрак с менеджером
49
![Page 50: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/50.jpg)
Клуб критиков
50
![Page 51: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/51.jpg)
Лучшая/худшая/сумасшедшая
51
![Page 52: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/52.jpg)
Структура 1 • Аудит – что думают о вас сотрудники
2 • Постановка целей и задач
3 • Контроль целей и задач
4 • Сильная команда
5 • Тест Белбина
6 • Идеи сотрудников
7 • Аутсорсинг и ИТ-‐‑решения
![Page 53: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/53.jpg)
Аутсорс – МакДональдс
![Page 54: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/54.jpg)
Аутсорс – Ассистент
![Page 55: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/55.jpg)
Аутсорс – ВидеоИгры
![Page 56: Деловая Среда, команда](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052413/55a1a67f1a28ab87158b4593/html5/thumbnails/56.jpg)
Аутсорс – Блоги