Психологічна допомога

Норма

• відчуття безвиході й безнадії

• смуток або дратівливість

• проблеми з концентрацією

• постійна настороженість, наляканість

• притуплення почуттів, безрадісність

• прагнення уникати людей, місць чи занять

• неприємні сни, спалахиспогадів

Допомагає \ Не допомагає

• поговоріть з іншими людьми, особливо з гарними друзями, щоб отримати моральнупідтримку

• проводьте якнайбільше часу серед людей, не залишайтесянаодинці

• добре висипайтеся і дозволяйте собі морально розслабитися(дихальні вправи, медитація, заспокійливі бесіди)

• повноцінно і вчасно харчуйтеся, їжте фрукти, пийте до 2 л води в день

• займіться улюбленимисправами, які відволікають(читання, гра, прогулянки)

• зловживати алкоголем чиіншими речовинами для зняттястресу

• уникати думок і розмов про подію

• надмірно працювати• гніватися, проявляти агресію чи

насилля• переїдати або недоїдати• зловживати переглядом

телевізору або відеоіграми

якщо симптоми не проходять, відвідайтепсихотерапевта або психолога

• займіться спортом, бігом, активною ходьбою, танцями – щоб позбутисянапруги та страхівнехтувати приємнимизаняттями

• спробуйте не порушуватирозклад дня – вчаснолягайте і вставайте

• якщо не можете заснути, не залишайтесь в ліжку зісвоїми думками -встаньте, пройдіться, щобвтомитися, і зновуспробуйте заснути

• перекладання провини на інших або звинувачувати у всьому себе

• віддалятися від сім’ї та друзів, замкнутися в собі

• займатися ризикованимисправами

• не прислухатися до себе

Перша психологічна допомога (ППД)

Це сукупність заходів загальнолюдської підтримки та практичної допомоги ближнім, які зазнаютьстраждання і нужду.

ненав'язливе надання практичної допомоги та підтримкиоцінка потреб і проблем надання допомоги в задоволенні насущних потреб

(наприклад, таких як їжа, вода, інформація) вміння вислуховувати людей, але не примушуючи їх

говоритивміння втішити і допомогти людині заспокоїтисянадання допомоги в отриманні інформації, встановленні

зв'язку з відповідними службами та структурами соціальноїпідтримки

захист від подальшої шкоди

Чим НЕ є ППД

Це НЕ та допомога, яку можутьнадавати тільки фахівці.

Це НЕ професійнаконсультація.

ППД НЕ передбачає детальнеобговорення подій, яківикликали стан дистресу.

Це НЕ прохання до потерпілого проаналізувати, щоз ним відбулася, і встановититочну хронологію і суть подій.

Де надається ППД?

Треба

Бути чесним і гідним довіри.

Поважати право людей самим прийматирішення.

Усвідомити і відкинути власні упередження і забобони.

Чітко дати людям зрозуміти, що, навіть якщовони відмовляться від допомоги зараз, вони можуть звернутися за нею в майбутньому.

Дотримуватися конфіденційності і не допускати необгрунтованого поширенняотриманих від людини анкетних даних.

Поводитися з урахуванням особливостейкультури, віку і статі постраждалих.

• Зловживати своїм становищем людини, яка надає допомогу.

• Просити у людей гроші або послуги за надання допомоги.

• Давати неправдиві обіцянки абоповідомляти недостовірні відомості.

• Перебільшувати свої знання та навички.

• Нав'язувати свою допомогу, вести себе настирливо і безцеремонно.

• Примушувати людей розповідати вам про те, що з ними відбулося.

• Поширювати отримані відомостіособистого характеру.

• Давати оцінки вчинкам і переживаннямлюдей.

Правильне спілкування:Спробуйте знайти для розмови тихе місце, де вас ніщо не

відволікатиме

Поважайте конфіденційність і по можливості не розголошуйте повідомлені вам особисті відомості

Будьте поруч з людиною, але дотримуйте необхіднудистанцію з урахуванням її віку, статі та культури

Покажіть своїм видом, що уважно слухаєте, наприклад, киваючи головою або вимовляючи короткі підтверджуючі

репліки

Будьте терплячі і спокійні

Правильне спілкування:

Надавайте фактичну інформацію, якщо вона у вас є. Чесно говорите, що знаєте, а чого не знаєте: «Я не знаю, але постараюся для вас дізнатися »Надавайте інформацію так, щоб її легко було зрозуміти, простимисловами.

Висловлюйте співпереживання, коли люди говорятьвам про свої почуття, понесену втрату або важливіподії (втрата будинку, смерть близької людини тощо. п) :. «Яке нещастя! Я розумію, як вам важко ».

Дайте можливість помовчати.

Не правильне спілкування

Не змушуйте людини розповідати, що з ним відбулося. Не перебивайте і не квапте співрозмовника(наприклад, не дивіться на годинник і не говорите занадто швидко). Не торкайтеся до людини, якщо не впевнені, чиприйнято це в його культурному середовищі. Не давайте оцінок того, що людина зробила або не зробила, або їїемоціям. Чи не вигадуйте того, чого не знаєте.

Не правильне спілкування:

Не використовуйте занадто спеціальні терміни. Не давайте помилкових обіцянок. Чи не переказуйте співрозмовнику оповідання, почутівід інших. Не кажіть про свої власні труднощі. Не думайте і не дійте так, немов зобов'язані вирішити за іншого всі його проблеми. Не позбавляйте людини віри у власні сили і в здатністьсамому подбати про себе. Не кажіть про людей, використовуючи негативні епітети(Наприклад, не називайте їх «божевільними» або«Божевільні»).