Библиотечный маркетинг

В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Екатерина Василькова

2014

Почему маркетинг?

Место в общей стратегии библиотеки

• Общая стратегия

• Маркетинговая стратегия

• Интернет-маркетинговая стратегия

• Стратегия комьюнити-менеджмента

Вопросы

Кто такие

сегодняшние читатели?

Какие у них

интересы?

Какой они

хотят видеть

библиотеку?

Каковы прогнозы чтения на

ближайшие годы?

КАКОЙ? КАКОВЫ? КАКИЕ? КТО?

Почему социальные сети?

ФорумыСоцсетиСайты Блоги

Цели:

• Мониторинг потребностей пользователей

• Обратная связь

• Продвижение библиотечных услуг

• Формирование лояльного отношения к библиотеке

Задачи

• Формировать своего читателя• Проводить опросы, конкурсы• Приглашать на мероприятия библиотеки• Консультировать и рекомендовать• Знакомить с новыми поступлениями• Делиться новостями• Находить экспертов и партнеров для

проектов• И др.

Самое главное

Какую выбрать?

С чего начать?

Аккаунтhttp://vk.com/kiboulyanovsk

Сообщество библиотекиhttps://www.facebook.com/arhlib

Группа библиомобиля

http://vk.com/kibo_rgdb

Коммуникационная модель

1

Внимание

2

Вовлечение

3

Влияние

Целевая аудитория

Зачем приходят в соцсети?

Контент

• 1/3 брендированный

• 1/3 тематический

• 1/3 эмоциональный

Учиться, учиться и учиться!

• Маркетинг

• Интернет

• Веб-журналистика

• Социальная психология

• Аналитика

Сетевой этикет

• Сеть – это публичное место

• Золотое правило этикета действует и в Сети

В Сети живут:

• Чайники• Юзеры

• Флудеры• Тролли

• Спамеры

Вопросы

• Соблюдайте правила интернет-сообществ• Бережно относитесь к времени других

людей• Пишите понятно и грамотно• Владейте своими эмоциями• Уважайте приватность• Соблюдайте авторское право

О мобильных библиотекахhttp://www.libmobile.ru

Сайт www.libmobaile.ru в соцсетях

vk.com/libmobile

www.facebook.com/libmobile

twitter.com/libmobile

Екатерина Василькова редактор сайта «Мобильное библиотечное обслуживание в России»Некоммерческого фонда «Пушкинская библиотека»

http://vk.com/evasilkova

https://www.facebook.com/eavasilkova