Публичная Oферта. Заключение договоров через интернет

www.cliff.ru

ДЕНИСОВА Елена ВитальевнаРуководитель коммерческой практики

Гражданско - Правового ДепартаментаЮридической фирмы «КЛИФФ»

denisova.e@cliff.ru

www.cliff.ru

ВИДЫ ДОГОВОРОВ, ЗАКЛЮЧАЕМЫХ В ИНТЕРНЕТЕВИДЫ ДОГОВОРОВ, ЗАКЛЮЧАЕМЫХ В ИНТЕРНЕТЕ

Договоры купли-продажи товаров/ Договоры купли-продажи товаров/

оказания услуг/выполнения работоказания услуг/выполнения работ

Договоры перевозки Договоры перевозки

(электронные билеты)(электронные билеты)

Договоры страхованияДоговоры страхования

www.cliff.ru

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ

Акцепт офертыАкцепт оферты

Аукцион/торги, Аукцион/торги, проводимые в проводимые в

электронной форме электронной форме

Заключение договора Заключение договора после совершения после совершения

заказазаказа

www.cliff.ru

Уведомить и получить согласие Уведомить и получить согласие потребителя потребителя

Что необходимо до заключения договора?

www.cliff.ru

СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДО ПОТРЕБИТЕЛЯДО ПОТРЕБИТЕЛЯ

www.cliff.ru

СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДО ПОТРЕБИТЕЛЯДО ПОТРЕБИТЕЛЯ

«Ставим галочку»

www.cliff.ru

СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДО ПОТРЕБИТЕЛЯДО ПОТРЕБИТЕЛЯ

www.cliff.ru

СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ СПОСОБЫ ДОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДО ПОТРЕБИТЕЛЯДО ПОТРЕБИТЕЛЯ

www.cliff.ru

НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙНАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Выделяют 8

основных способов

нарушений прав потребителей

www.cliff.ru

ОСНОВНЫЕ НАРУШЕНИЯОСНОВНЫЕ НАРУШЕНИЯ

игнорирование заказаигнорирование заказа

ложная информация о товаре ложная информация о товаре

увеличение цены товара при подтверждении заказаувеличение цены товара при подтверждении заказа

сообщение о поставке некомплектного товара по сообщение о поставке некомплектного товара по

указанной ценеуказанной цене

задержка доставки товаразадержка доставки товара

доставка товара в неоговоренное времядоставка товара в неоговоренное время

доставка товара, отличающегося от заказанногодоставка товара, отличающегося от заказанного

отказ от возврата товараотказ от возврата товара

www.cliff.ru

А ВЫ ПОМНИТЕ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ А ВЫ ПОМНИТЕ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?

алкогольная продукция, табачная продукцияалкогольная продукция, табачная продукция

услуги игорного бизнесауслуги игорного бизнеса

драгоценные и редкоземельные металлы и изделия из драгоценные и редкоземельные металлы и изделия из

нихних

драгоценные камни и изделия из нихдрагоценные камни и изделия из них

стратегические материалы, вооружение, военная стратегические материалы, вооружение, военная

техника и пр.техника и пр.

рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с

использованием радиоактивных веществ и изотоповиспользованием радиоактивных веществ и изотопов

www.cliff.ru

А ВЫ ПОМНИТЕ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ А ВЫ ПОМНИТЕ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?

яды, наркотические средства и психотропные яды, наркотические средства и психотропные

вещества; спирт этиловыйвещества; спирт этиловый

лекарственные средства, за исключением лекарственные средства, за исключением

лекарственных травлекарственных трав

специальные и иные технические средства, специальные и иные технические средства,

предназначенные (разработанные, приспособленные, предназначенные (разработанные, приспособленные,

запрограммированные) для негласного получения запрограммированные) для негласного получения

информации, нормативно - техническая информации, нормативно - техническая

документация на их производство и использование.документация на их производство и использование.

www.cliff.ru

А ВЫ ПОМНИТЕ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ А ВЫ ПОМНИТЕ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?

www.cliff.ru

Спасибо за внимание!

ДЕНИСОВА Елена Витальевна

Руководитель коммерческой практикиГражданско - Правового Департамента

Юридической фирмы «КЛИФФ»denisova.e@cliff.ru