Артамонова С.В., координатор проектов ЗАО «Компания ЛИБЭР»,г.Моска

Система менеджмента качества  — это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации и определяет конкурентоспособность любой организации.

Статистика в АИБС может вестись по:

Описаниям документов Пользователям –читателям Базовым операциям обслуживания Дополнительным операциям

обслуживания Сотрудникам библиотеки и их

взаимодействию с АИБС

Статистика по читателям подразделяется на :

- Статистику по полям картотеки читателей(для формирования отчетов по

читательскому контингенту)- Статистику по посещениям библиотечных

подразделений- Статистику по элементам электронного

обслуживания читателей: выдачи, возвраты и продления документов, задолжностей, текущих выдач и текущих задолжностей.

Таким образом, получая и анализирую статистику практически по всем аспектам работы библиотеки можно оптимизировать многие процессы библиотечного обслуживания для того чтобы привлекать и обслуживать читателей, сделать библиотеку еще более конкурентоспособной как на рынке предоставления информационных услуг так и в сфере социального обеспечения населения.

www.libermedia.rusupport@libermedia.ru

(495)647-23-37(499)236-80-67