Впровадження сучасних

телекомунікаційних технологій в медицині

на прикладі співпраці МТС зі службами

швидкої допомоги

Вікторія Рубан

ПрАТ “МТС Україна”

2

МТС – один із найбільших операторів зв'язку в Україні:

• Входить в групу МТС, яка працює в 5-ти країнах: Україні, Росії, Білорусії,

Узбекистані та Вірменії.

• Бренд МТС 4-ий рік поспіль входить в TOP 100 брендів світу

• МТС стала 1-ою телекомунікаційною компанією в СНД, що отримала останню

версію сертифіката якості ISO 9001:2008

• Мережа охоплює 98% території України

• Обслуговує більше 19 млн. абонентів

• Володіє ліцензіями на надання мобільного, стаціонарного й

міжнародного/міжміського зв'язку, надає послуги міжнародного роумінгу на 5-ти

континентах, ексклюзивно надає інноваційні послуги: бездротовий доступ в

інтернет “МТС Коннект 3G” на базі технології CDMA-450, та сервіс для роботи з

електронною поштою BlackBerry

• 8 територіальних управлінь (Київ, Житомир, Львів, Донецьк, Дніпропетровськ,

Одеса, Харків, Сімферополь)

• 2 call-центра (Львів, Дніпропетровськ)

• 3,5 тис. співробітників

Адреса реалізації проекту: Харків, Харківська область та Луганськ

Термін реалізації проекту: з 2010

Інформація про компанію

3

Соціальна спрямованість

телекомунікаційних послуг МТС

Відповідальний бізнес впроваджує технології в тих областях, для яких комерційні

рішення поки недоступні, але життєво необхідні. Для МТС такими пріоритетними

напрямами є освіта і медицина.

• Фінансові послуги

• Роздріб і FMCG

• Освіта

• Суспільні блага

• ЖКГ

• Охорона здоров’я

• Розумні мережі

• Управління автопарком

• Мобільне спостереження

• Віддалений моніторинг

• Авто і Транспорт

• Підключений автомобіль

• Будівництво

• Індустрія медіа

«Домашні»

мережі

«Розумні» доми

Служби

ЖКГ

«Розумна»

медицина

Людина

Бізнес

Суспільство

Телекомунікації проникли в усі сфери життя суспільства.

4

Однією з основних проблем в медицині є

застарілий підхід в організації роботи

служби швидкої допомоги.

Система організації швидкої медичної

допомоги забезпечує прийом, реєстрацію

і передачу викликів підстанцій швидкої

допомоги лише за територіальним

принципом.

Це супроводжується не тільки затримкою

обслуговування хворих, але і

неефективною організацією роботи

лікарів, нераціональним використанням

бригад швидкої медичної допомоги

(додаткові витрати пального та ін.).

Наприклад, по Харкову час доїзду

бригади до пацієнта складав у

середньому 15-28 хв., що на 50% більше

від прийнятих стандартів.

Соціальна проблема в медицині

Рішення

Суть: автоматизація системи організації і

управління служби швидкої медичної допомоги.

Мета: підвищити якість мед. обслуговування

завдяки забезпеченню ефективного управління

служби швидкої шляхом впровадження сучасних

телекомунікаційних технологій.

Завдання: забезпечити обмін даними і зв'язок

бригад швидкої з диспетчером, стаціонаром

швидкої, черговими фахівцями, оперативно-

рятувальними службами, а також між лікарями

однієї бригади і з водієм автомобіля швидкої.

В основі: послуги передачі даних на основі

телекомунікаційних рішень М2М (обмін даними

між пристроями).

Опис проекту

A ir o n e t3 5 0 0 S E R I E S

Пацієнт

викликає

швидку

Диспетчер приймає

виклик, за номером

телефону визначається

місце, з якого надходить

дзвінок і причина виклику

Поки пацієнта везуть

до лікарні, чергові

лікарі вже готові до

його госпіталізації

Система пропонує

найближчі до будинку

вільні бригади

Бригада отримує

SMS про виклик з

даними пацієнта

Під час руху

автомобіля у

диспетчера

оновлюється

відстань до

місця і час

прибуття.

Лікар ставить діагноз, і

передає дані за допомогою

моб. зв'язку в лікарню

У разі госпіталізації пацієнта у

приймальне відділення стаціонару

надходить час прибуття бригади,

діагноз і дані про пацієнта

У Харківській області система від МТС координує роботу:

- 220 автомобілів і бригад швидкої, центральної диспетчерської

- 21 відділення швидкої медичної допомоги районних лікарень

- 19 пунктів швидкої допомоги області

- 10 підстанцій швидкої допомоги

15

Результати проекту

Крім оперативності система дозволяє: - Скоротити час доїзду до 80% - Зменшити затримки виїзду на виклики в 20 разів - Знизити витрати пального до 10% - Знизити пробіг авто на 6% - Підвищити ефективність роботи лікарів за рахунок оперативної передачі даних

Харківська служба швидкої отримала високі оцінки від фахівців

американської служби «911»: за їхніми стандартами час передачі виклику

бригаді має бути до 53 секунд. У Харкові цей час становить 25-40 секунд.

Аналогічний проект знаходиться на стадії реалізації в Луганську.

Додаткова інформація