Ответственность и делегирование

Разделяй и властвуй!

Валентин Яроменко

План

1. Аутсорсинг ответственности в

компании

2. Выбор сотрудника

3. Инициатива наказуема

4. “Грецкая или римская армии”.

5. “Правила игры”.

1. Аутсорсинг ответственности в компании

Ответственность — субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия. Делегирование - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

«Сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими.» Мэри Паркер Фоллетт

1. Аутсорсинг ответственности в компании

Делегирование – это средство, которое распределяет среди сотрудников бесчисленные задачи (мелкие-большие), которые должны быть решены для достижения поставленной цели компании. Если одна из существующих задач не делегирована сотруднику – ее должен выполнить САМ руководитель.

Задачи Цель

Стратегия

• Компании • Отдела • Команды • Руководителя • Сотрудника

2. Выбор сотрудника

Задание: У Вас есть возможность подобрать себе продавцов в отдел продаж. Какие 3 ключевых Ваши функции, Вы готовы делегировать сотруднику?

• Брать умных или красивых? • Должен ли сотрудник быть просто исполнителем,

или инициатором? • Брать умнее или глупее себя?

2. Выбор сотрудника

«Умный человек нанимает людей, которые умнее его» Много кто, в том числе Г. Киосаки

1. Исполнитель или инициатор? 2. Какие свои функции Вы хотите делегировать

сотруднику? Почему их? 3. Что будете делать Вы?

«Минус» для компании и руководителя, если они ищут только того, кто хорошо справится, но не будет мешать развиваться компании. Не умнее чем директор!

2. Выбор сотрудника

• «Охотник». Тот кто зарабатывает деньги для компании • «Сантехник». Тот кто экономит Ваше время, делая вторичную работу за Вас.

Какой тип вы хотите видеть рядом?

Плюсы и минусы первых и вторых.

1) Охотник 2) Сантехник

2. Выбор сотрудника

Охотник

Инициативен, активен

Приносит контракты и клиентов в компанию

Самостоятелен

Развивает компанию, приносит новые возможности

Результат рискован

Тяжело управляется

Возможность ухода, перерастания компании-руководителя

Требует обслуживания и обеспечения

2. Выбор сотрудника

Сантехник

Предсказуем, управляем.

Четко выполняет поставленные задачи

Делает рутинную работу

Сервис-ориентированный

Усидчивый, терпеливый

Результат рискован

Тяжело управляется

Возможность ухода, перерастания компании-руководителя

Требует обслуживания и обеспечения

Нужна пропорция, берите того, кто нужен Вам действительно!

3. Инициатива наказуема!

Отношения в компании – это баланс интересов двух сторон. Дать – брать.

3. Инициатива наказуема!

Нужна ли инициатива сотрудников? Зачем? Как стимулировать инициативу: • Слушать и слышать своих сотрудников. Эффективные инструменты

коммуникаций: совещания, письма, личные беседы… • Доверять. Давать им периодическую возможность внедрять свои

предложения и брать на себя ответственность. • Критиковать конструктивно, и вместе анализировать само

предложение.

Инициатива – это самая выгодная стимуляция в компании для ее сотрудников. Инициатива – это добровольное взятие на себя ответственности сотрудником.

4. Грецкая и римская армии

5. Правила игры

1. Перед тем как поставить новую для сотрудника задачу – необходимо четко прописать ее рамки, критерии и ожидания от результата.

2. Ставя новую задачу для себя или компании – важно самостоятельно ее проработать до, или дать сотруднику возможность изучить задачу на практике, с дальнейшей корректировкой плана выполнения всей задачи.

3. Я передаю сотруднику ту работу, которая трудозатратна для меня, и с которой лучше всего может справиться сотрудник. (Каждому по возможности)

4. Я объясняю зачем нужна эта задача, почему именно так, и что это даст как компании, так и ему лично.

5. Задачи нужно распределять так, чтобы они оказывались в руках тех, кто их желает делать сам.

6. Ответственность сотрудника должна быть добровольной и желаемой!

7. …

Правила игры в компании определяют качество менеджмента в целом.

Ответы