Емейл-маркетингВсе в спаме, а вас читают!

26 мая 2013 года

Вопросы к обсуждению: Почему вопрос доставляемости один из важнейших в емейл-

маркетинге?

Факторы, влияющие на доставляемость сообщений

Как повысить доставляемость сообщений?

Доставляемость в России. Кейсы о доставке.

Почему вопрос доставляемости один из важнейших в емейл-маркетинге?

Почему вопрос доставляемости один из важнейших в емейл-маркетинге?

1. Что такое доставляемость?

Доставляемость (доставка) - уровень доставленных конечному пользователю сообщений.

Доставляемость

Техническая Качественная (полная) (доставка в спам)

2. Какие показатели влияют на результат?

Доставляемость (техническая)

Ошибки доставки

Показатели открытий (*)

Показатели кликов

Количество отписок

Количество жалоб

2. Какие показатели влияют на результат?

Доставляемость

Ошибки доставки

Показатели открытий

Показатели кликов

Количество отписок

Количество жалоб

Факторы, влияющие на доставляемость сообщений

Факторы, влияющие на доставляемость сообщений

Что влияет на доставляемость? Технологии, с помощью которых отправляются сообщения

(технологическая)

Репутация домена и IP-адреса отправителя, которая складывается из: ошибок доставки, жалоб, уровня взаимодействия с пользователями (+ адреса-ловушки для спама)

Тема и контент сообщения (ссылки на домены из черных списков, «спаммерские слова»), размер сообщения

Как повысить доставляемость сообщений?Как повысить доставляемость сообщений?

Как повысить доставляемость сообщений? Технически

SPF – включение разрешенных IP адресов,

DomainKeys, DKIM – цифровая подпись, связанная с именем домена,

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance),

Выделенные IP-адреса.

Как повысить доставляемость сообщений? Гигиена листа

Отслеживание жалоб,

Письма подтверждения рассылки,

Удаление ошибок доставки (hard & soft bounce),

Удаление старых, неактивных подписчиков,

Высокий уровень взаимодействия с подписчиками.

Как повысить доставляемость сообщений? Постоянство объемов рассылок

Для поддержания стабильных показателей

Для таких ISP как Gmail, Mail.ru

Проверка контента

Проверка темы и содержания сообщения

Доставляемость в РоссииДоставляемость в России

Самые популярные провайдеры в России: Mail.ru

Gmail.com

Yandex.ru

Другие

Rambler.ru

Yahoo

Кейсы о доставке #1

Кейсы о доставке #2

Итак, мы рассмотрели: Почему вопрос доставляемости один из важнейших в емейл-

маркетинге?

Факторы, влияющие на доставляемость сообщений

Как повысить доставляемость сообщений?

Доставляемость в России. Кейсы о доставке.

директор по развитию

+7 926 061 065 5eleonora.nikiforova@expertsender.rufacebook.com/ellenikiforova

Элеонора Никифорова

Спасибо за внимание!