Если бы я снова отвечал за маркетинг

агентства недвижимости...

3

«Пятнашки Манна» (с) 2009

4

Точки контакта

• ресепшн

• переговорная

• рекламные объявления

• сайт

• соцсети

• отзывы клиентов

• визитки

• папка

• договор

• сотрудник

Позиционирование

• название и логотип

• «почему действительно мы?»

• Не УТП - а ДУП (действительно уникальное предложение)

Человеческий фактор

• продает каждый сотрудник

• продает Клиент

Комплекс маркетинга

• услуги - уникальные, хорошо упакованные

• цена высокая - потому что есть ценность

• каналы продаж - все возможные из 35 возможных

• каналы коммуникаций - использую эффективно самые эффективные - онлайн и офлайн + инновационные

Работа с Клиентами - риал ПРУВ :)

• привлечение - клиенты и «недоклиенты»

• работа - ББДЧ (больше, быстрее, дороже и чаще)

• удержание - от расчета стоимости клиента на всю жизнь до клиентоориентированности

• возвращение - для b2b

Консультант

Автор деcяти книг

Издатель

Спикер

Лектор

Маркетер

Тренер

Игорь Манн

Гуру Кандидат экономических наук

1500+ прочитанных книг

50+ выступлений ежегодно

самый молодой преподаватель ВАВТ

3 года в Австрии - региональный директор в регионе CEE/MEA/CIS

3 года в продажах.10 - в маркетинге.

Предприниматель с 2004 г.

Неполное собрание сочинений

Блоги: igor-mann.ru touchpoints.ru@Mannketing

Книга СЕО СМО Маркетер

Маркетинг на 100%Маркетинговая машина

Без бюджета

Арифметика маркетинга

Хороший год

Точки контакта

Возвращенцы

№1