Канали розподілу. Роздрібна торгівля.
-
Upload
alla-milinevska -
Category
Business
-
view
272 -
download
3
Transcript of Канали розподілу. Роздрібна торгівля.
Канали розподілу: Роздрібна торгівля
Міліневська Алла, http://www.facebook.com/alla.milinevska
Роздрібна торгівля
- Це кінцева ланка у процесі руху товару від виробників до споживачів, що замикає ланцюг господарських зв’язків.
http://www.facebook.com/alla.milinevska
ПОНЯТТЯ
Роздрібна торгівля
Є стартовим Майданчиком для
нового циклуВиробництва
товарів
товари стають власністю споживачів
Покупці оптимально
Задовольняють Свої потреби
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Особливості роздрібної торгівліОсобливості роздрібної
торгівлі
Реалізують ТовариБезпосередньо
населенню
наявність спеціально обладнаних торгових
приміщень, для:
велика територіальна роз’єднаність
якнайкращого обслуговування
покупців
вивчення й облік споживчих запитів покупців.
Уміння продати товар кожній конкретній
людині
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Функції роздрібної торгівліФункції роздрібної торгівлі
Сортування товарів
інформування споживачів
сприяння в маркетингових дослідженнях
Розміщення товарів
Оплата товарів
Завершення Операції купівлі-продажу
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Допоміжні функції роздрібної торгівлі
Допоміжні Функції роздрібної торгівлі
рішення проблем повернення товарів
надання знижок
консультації покупців
прийняття на себе витрат, по крадіжках, псуванню, старінню товарів
забезпечення освоєння нових ринків
http://www.facebook.com/alla.milinevska
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Показник якості роздрібної торговельної мережі - це:
Якість торговельної мережі
Food/non-food
спеціалізація
Форми продажу і методи обслуговування
Поділ площі на відділи
Режим роботи
стоїть окремо/вбудоване
Середній розмір торгової точки
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Види торговельних мереж за ознакою стаціонарності
Види торговельних
мереж
Стаціонарна
Дрібнороздрібна – намети, лотки,
кіоски
Пересувна
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Магазинна торгівляМагазинна
торгівля
через прилавок
з відкритим доступом до товару
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Торгівля через прилавок - операції
Торгівля через прилавок
зустріч покупця і виявлення його намірів
пропозиція і показ товарів
консультація
пропозиція супутніх і нових товарів
нарізка, зважування, відмірювання
розрахункові операції
упаковка і видача покупок
http://www.facebook.com/alla.milinevska
торгівля з відкритим доступом - методи
торгівля з Відкритим доступом
попередній відбір товарів
вільний відбір товарів
Само-обслуговування
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Попередній відбір товарівПопередній відбір товарів
викладення зразків і самостійне ознайомлення
продавець вручає покупцю товари, відповідні зразкам
робочі запаси товарів розміщуються окремо від зразків
Продаж побутової техніки
Товари технічно складні або потребують вимірювання
на невеликій площі - широкий асортимент
http://www.facebook.com/alla.milinevska
вільний відбір товаріввільний відбір
товарів
товари на прилавках,
стендах, горках
можливість ознайомитися
зі зразками товарів
цей методу дозволяє
невелика площа - широкий асортимент
Прискорити операції
Збільшити пропускну спроможність
Підвищити продуктивність праці
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Самообслуговування
Самообслуговування
система продажу без продавця
ПЕРЕВАГИ
Віільний доступ до товарів
ОСОБЛИВОСТІ
Оплата – у вузлах розрахунку
Прискорення операцій
Збільшує пропускну спроможність
Розширює обсяг реалізації
Специфічсне планування
Функції персоналулогістика
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Позамагазинна торгівля Існування магазинів є не
обов’язковою умовою роздрібної торгівлі.
В даний час значного поширення набули методи позамагазинної торгівлі.
На частку обсягу продажів поза магазинами припадає 12% усіх споживчих покупок.
За прогнозами деяких фахівців на початку XXI ст. половина всіх товарів продаватиметься поза магазинами.
За іншими оцінками, до цього ж часу близько однієї третини всіх продажів споживчих товарів проходитиме позамагазинними каналами (через телемагазини, за каталогами та через Інтернет).
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Види позамагазинної торгівліпозамагазинна
торгівля
Особистий продаж
Прямий маркетинг
Продаж через автомати
Торгове обслуговування
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Особистий продажОсобистий
продаж
“сам на сам”
“один – багатьом”. Магу Kay
Мережевий маркетинг - AMWAY
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Прямий маркетинг
Прямий маркетинг
поштові розсилки
Каталоги
Телемагазини
Електронна комерція
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Продаж через автомати
Торгові автомати
Товари імпульсної покупки
Доступні в побуті. Офісах, заправках, школах
24/7
Чистий, неінфікований товар
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Торгове обслуговуванняТоргове обслуговування
Обслуговуються постійні клієнти
Створення мережі – надання знижок в магазинах-партнерах
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Види інтернет магазинів:
Види інтернет-магазинів
Простий З онлайн-оплатою Складний
Оплати в банку, переказ тощо
WebMoney, Яндекс-деньги
складна аналітика, повна база
клієнтів
http://www.facebook.com/alla.milinevska
Алла Милиневская,Маркетолог, Киев
067 915 49 25
личный сайт: http://alla-milinevska.webnode.ru/
я на facebook: www.facebook.com/kontinent.kiev
Пишите: [email protected]