Примеры привлечения клиентов через интернет в...
description
Transcript of Примеры привлечения клиентов через интернет в...
![Page 1: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/1.jpg)
Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы
Дмитрий Салко, Диагран диджитал
![Page 2: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/2.jpg)
• Продажа лекарств через интернет• Натяжные потолки• Как собрать 2500 велосипедистов на
массовый заезд• Как мы провалились, продавая
недвижимость на Кипре• Привлечение клиентов для турбазы на
Байкале
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 3: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/3.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 4: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/4.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Крупная сеть в Иркутске (23 аптеки)Задача: переделать сайт
![Page 5: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/5.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Задача: увеличить число заказов через сайт
![Page 6: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/6.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 7: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/7.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 8: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/8.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
До начала работы• Неплохая посещаемость• Среднее число заказов• Конверсия - 0,6%
![Page 9: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/9.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Проблема: отсутствие достаточных статистических данныхНе настроены цели, не ясно откуда приходят заказы, нет карты кликов
![Page 10: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/10.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Решение: изменение подхода к привлечению клиентов через интернет
![Page 11: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/11.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
• Проектирование нового сайта• Больший акцент на продажи• Интеграция с учетной системой аптеки• Разделение каталогов на каталоги для
внутреннего и внешнего пользования• Веб-аналитика
![Page 12: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/12.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 13: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/13.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 14: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/14.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 15: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/15.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Результат• Время на сайте увеличилось с 3:30 до 5:40• Число страниц на пользователя
увеличилось с 4 до 7 страниц• Конверсия - 1,6% (рост на 266%)
![Page 16: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/16.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 17: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/17.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
• Завод по производству натяжных потолков с широкой дилерской сетью
• Компании в розницу интересно продавать сложные натяжные потолки. Простые не интересно
![Page 18: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/18.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Задача: увеличить количество заказов сложных и необычных натяжных потолков, не акцентируя внимание на цену
![Page 19: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/19.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
До начала работы• Сайт, не ориентированный на
заказ• Отсутствие KPI
![Page 20: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/20.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Проблемы: •высокая конкуренция•сжатые сроки• невозможность спозиционироваться на розницу без ущерба дилерам
![Page 21: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/21.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 22: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/22.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Решения: •Запуск дополнительного одностраничного сайта с большим количеством призывов к заказу•Запуск контекстной рекламы•Основной KPI: вызов замерщика
![Page 23: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/23.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 24: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/24.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 25: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/25.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
4 KPI на сбор данных о потенциальных клиентах
![Page 26: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/26.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Результат• 90 заявок на потолки в месяц• Конверсия - 3,7%• В 4 раза увеличилось количество вызов
замерщика
![Page 27: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/27.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 28: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/28.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Крупное оффлайновое мероприятие
Задачи: при помощи социальных сетей собрать как можно больше велосипедистов на велозаезд. Найти бесплатных волонтеров, фотографов и видеооператора
![Page 29: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/29.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 30: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/30.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 31: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/31.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 32: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/32.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Способы привлечения аудитории:• Ведение группы: по 2-4 поста ежедневно• Призывы к репостам• Посты в тематических группах (Велолюбители,
Типичный Иркутск)
• Личные приглашения через поиск
![Page 33: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/33.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Способы привлечения аудитории на следующий год:•Оперативная выкладка фотографий•Призыв оставлять обратную связь
![Page 34: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/34.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 35: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/35.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Результат: • 1564 регистрации• 2519 велосипедистов приехали• Более 1500 фотографий
![Page 36: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/36.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 37: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/37.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Компания по продаже недвижимости на Кипре. Руководство в Иркутске, продажник на Кипре
![Page 38: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/38.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Задача: с помощью интернета осуществлять поиск клиентов на недвижимость на Кипре
![Page 39: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/39.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Проблемы:•Новый бизнес•Нет понимания как привлекать клиентов в этой нише
![Page 40: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/40.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Решения:•Изучить схожие сайты•Сделать сайт с иллюстрированным каталогом недвижимости•KPI: заявка на просмотр•Запустить контекст
![Page 41: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/41.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 42: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/42.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 43: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/43.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Итог:•Средняя посещаемость сайта•Практически полное отсутствие заявок
6 12 0 0 0 18 6 8
![Page 44: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/44.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Решение-2:•Поменять продукт: помощь в подборе недвижимости•Запустить лендинг•Сделать контекст
![Page 45: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/45.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 46: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/46.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Итог:•56 заявок•0 продаж
6 12 0 0 0 18 6 8 56
![Page 47: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/47.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 48: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/48.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Одна из нескольких сотен турбаз на БайкалеЗадача: переделать устаревший сайт
![Page 49: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/49.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Задача: увеличить число заказов через сайт в низкий сезон
![Page 50: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/50.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 51: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/51.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
До начала работы• Высокая посещаемость в
сезон• Конверсия - 0,2%
![Page 52: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/52.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Проблемы: отсутствие фирменного стиля
![Page 53: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/53.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Решение: увеличение количества KPI на сайте
![Page 54: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/54.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
•Заявка на проживание•Заявка на тур•Заявка на корпоратив•Обратный звонок•Заявка на участие в акции
•Заметное позиционирование KPI
![Page 55: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/55.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 56: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/56.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
![Page 57: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/57.jpg)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Результат: •конверсия в низкий сезон увеличилась в 6 раз с 0,2 до 1,2•удалось увеличить глубину продаж
![Page 58: Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062405/557eba7cd8b42ad27b8b4c3f/html5/thumbnails/58.jpg)
Дмитрий СалкоТренер сайтовпо экономике
Увеличивайте продажи через интернет!
www.diagrun.ru
facebook.com/diagrun
vkontakte.ru/diagrun
8-902-177-20-74