مـقـدمــــــــــة:

والعلماء الباحثين الدارسين، اهتمام من أخذت البشرية الموارد إدارة إن

التي التقليدية اإلدارة تلك تعد فلم األخيرة السنوات في األوفر الحيز

أبعاد لها أضيفت بل التحفيز التدريب، كالتوظيف، روتينية مهاما تتضمن

السلوكية منها، اإلدارية العلمية المعرفة حقول بقية مع متداخلة

المورد. على المعاصرة المنظمات وفعالية نجاح يعتمد إذ االجتماعية

المخرجات في المتمثلة القيمة ابتكار األساسفي هو الذي البشري

االجتماعية والمكانة السمعة من وتعزز الزبائن رضا تحقق التي المناسبة

للمنظمة.

البشرية؟ * الموارد إدارة ظهور إلى أدت التي األسباب هي فما

اإلداري * التنظيم أشكال هي وما البشرية الموارد إدارة تنظم كيف؟ لهذه اإلدارة

اإلدارة * هذه يدير فيمن توافرها المطلوب والصفات المؤهالت هي ما؟

تحقيقها؟ * إلى البشرية الموارد إدارة تسعى التي األهداف هي ما

1: البشرية- الموارد إدارة ماهية

التسمية حيث من التغيرات من بسلسة البشرية الموارد إدارة مصطلح مر

إدارة مسمى تحت اإلدارة هذه بدأت إذ للتسمية، المرافق التطبيق أو والمضمون

المنظمة في العاملين األفراد إدارة تتضمن التي األفراد إدارة أو العاملة القوى

وإنهاء بتقاعدهم وانتهاء وتحفيزهم وتطويرهم وتعيينهم اختيارهم حيث من

خدماتهم.

لم االستراتيجية اإلدارة حقل وانبثاق االستراتيجية التوجهات في التطور ظل وفي

أصبحت إنها بل االستشارية المتخصصة اإلدارة تلك هي البشرية الموارد إدارة تعد

مديري ووظائف نشاطات من جزء هي بل التنظيمي، االستراتيجية من جزء

. التنفيذية اإلدارات

" : فهي استراتيجيا بعدا يأخذ البشرية الموارد إدارة تعريف فان االتجاه هذا ووفق

البشرية الموارد وسياسات استراتيجيات بصناعة تعنى التي االستراتيجية اإلدارة

تحقيق بهدف التنظيمي والهيكل األعمال واستراتيجيات البيئية الفرص مع بالتوافق

البشري " العنصر بواسطة التنافسية المزايا

: التالية الجوانب يبرز التعريف وهذا

والوحدات النشاطات لربط وسائل هي البشرية الموارد إدارة تطبيقات

. واإلنتاجية الربحية تحقيق في المباشر واإلسهام التنظيمية

العليا اإلدارة مديري كل على البشرية الموارد إدارة مسؤولية تقع

التنفيذيين .Line managerوالمديرين البشرية الموارد ومديري

المنظمة نجاح تحديد في البشرية الموارد إدارة تلعبه الذي الحيوي الدور

. لها التنافسية الميزة (1)وتحقيق

: آخر مستويات تعريف مختلف في العاملين األفراد بأن تؤمن التي اإلدارة هي

بكافة تزويدهم على تعمل أن واجبها ومن الموارد أهم هم المؤسسة نشاطات أو

وأن ومصلحتها، مصلحتهم فيه لما بأعمالهم القيام من تمكنهم التي الوسائل

. العامة المصلحة ونجاح ونجاحهم نجاحها لضمان باستمرار عليهم وتسهر تراقبهم

وسياسات أهداف رسم في المشاركة األفراد مجموعات هي البشرية الموارد

إلى الموارد هذه تقسم المؤسسات، بها تقوم التي األعمال وإنجاز ونشاطات

: وهي خمسمجموعات

االحترافي- Human Resources Professionals ةالموارد

القيادية - Top Managementالموارد

اإلشرافية- Line Management الموارد

المشاركة- الموارد Other organizional Resourcesباقي

)Unions )2العمالية تاالتحادا-

2: البشرية- الموارد إدارة عواملظهور

بهدف - 2-1 بمحيطاتها، المؤسسات ربط على القادرة البشرية الموارد إلى الحاجة

أن يمكن التي والمشاكل المخاطر من والتقليل المختلفة طاقاتها من االستفادة

. المؤسسات على منها الخارجية وخاصة المحيطات تفرضها

السياسية - 2-2 االقتصادية، االجتماعية، التشريعية، التطورات ومواجهة مواكبة

والمعلوماتية.

فهم - 2-3 خالل من وذلك المؤسسات بأهداف األفراد أهداف ربط إلى الحاجة

سلوكهم ودراسة والوظيفية الذاتية األفراد لحاجات المؤسسات واستيعاب

المؤسسات مصالح يخدم لما التصرفات وتصويب السلوك وتوجيه وتصرفاتهم

. األفراد وأهداف

من - 2-4 والميادين المجاالت شتى في وتطورها المؤسسات استمرارية ضمان

على والعامة المؤسسات بأهداف االلتزام الحريصة البشرية الموارد وجود خالل

(3)تحقيقها.

البشرية- 3 الموارد إدارة :تطور

إنتاجية قيمة فهو قيم من يحمله ما بكل اإلنسان، هو األفراد إدارة جوهر إن

وقد وإنسانية روحية قيمة وهو ينتج ما يستهلك إذ استهالكية قيمة وهو واقتصادية

فان ولذا وتاريخها البشرية الموارد إدارة قصة هي عدة بمراحل اإلنسان مر

من طويلة سلسة بعد إال يستقر لم البشرية الموارد إلدارة الحديث المفهوم

التطورات.

الصناعية الثورة قبل التاريخ نتصفح أن بد ال المسيرة هذه على نتعرف وحتى

وبعدها.

3-1: الصناعية- الثورة قبل

تصنع السلع معظم كانت حيث اليدوية اإلنتاج بطرق التاريخية الحقبة هذه وتتميز

ذلك من أبعد إلى نظرنا ولو وهذا العمل صاحب بيت في أو صغيرة مصانع في

: محددة نظم فسنرى

3-1-1 : العبودية- نظام

السلع كل شأن شأنه ويشتريه يبيعه العمل صاحب ممتلكات من العامل اعتبر وفيه

العمالة لنظام وجود النظام هذا ظل تحت يكن لم كما إنسانية أو قانونية حقوق فال

. يمتلكها التي األمتعة أحد العبد وكان المالك بيد المطلقة السلطة وكانت

اليدوية- 3-1-2 الصناعة :نظام

في تختلف لوجدناها تعمل بدأت والمهارة الخبرة تملك فئة برزت ظالله وفي

. به تختص هدف التسميات هذه من تسمية لكل إذ أهدافها

الطوائف- 3-1-3 :نظام

وأجورهم للمهنة الدخول شروط يوضح قانونها لها طائفة صناعة كل شكلت وبه

رتبت وقد الحرفة أو للصناعة احتكار الطوائف نظام ويمثل إنتاجهم ومستويات

للطائفة شيخا المعلمون وينتخب المعلم العريف، الصبي، فهناك المهنة في التدرج

. الطائفة وتعليمات لوائح يخالف من على العقوبات (4)فيوقع

3-2: الصناعية- الثورة مرحلة

وظهور واالختراعات االكتشافات من لسلسلة كنتيجة الصناعية الثورة بدأت ان ما

واجه حتى ، عشر الثامن القرن من الثاني النصف في واالالت المحركة القوى

هيئة ولمواجهة الضخمة مشاريعهم تحتاجهم افراد تهيئة مهمة االعمال ارباب

قد الصناعة وزهو االنتاج بهجة ولكن وعاداتها، متطلباتها لها هيئة جديدة، صناعية

ضعيفة كانت العاملين مساومة قوة ذلك الى يضاف البشري، العنصر عن الهاهم

في الرئيسي الدور لاللة اصبح فيما االمان الى العاملون فافتقر العمل سوق في

عن للدفاع عشر التاسع القرن منتصف في النقابات برزت ذلك خضم وفي االنتاج

اللجوء العمل ارباب اضطر مما االضراب سالح المستخدمة العمال مصالح

. تنظيماتها تطور النقابات واخدت الجماعية المفاوضة طريق عن لمفاوضتهم

3.3: العشرين- القرن مرحلة

من البشرية الموارد إدارة على كبيرا تاثيرا اترت جسام احداثا القرن هذا شهد لقد

ابرزها:

1.3.3" : فرديريك- بإسم تقترن العلمية اإلدارة الحركة بداية ان العلمية اإلدارة

عمله" خالل تايلر اهتم لقد الحركة هذه الفكار الرئيسي المنظر يعتبر حيث تايلر

يكن فلم عليها، تشرف التي مجموعاتالعمل خالل من ممكن حد اقصى بإنتاج

ال النظام هذا ان العتقاد المصنع في السائد القطعة حسب االجر لنظام مرتاح

. سابقة انتاج سجالت على مبني بل االنتاجية، العامل لطاقة سلم تقدير على يقوم

سنة المعدنية 1898وتعتبر الكتل رفع مجاالت في المشهورة التجارية البداية

قوانينه له علما تكون ان يمكن اإلدارة ان ادرك دراسته نتائج ومن المعادن، وقطع

مشاكل لمعالجة طريق كونها حيث من ذهنية ثورة العلمية اإلدارة وان ومبادئه،

على وتدريبهم العاملين اختيار عن مسؤولة اإلدارة ان بين وقد اليومية، اإلدارة

الي العلمية المبادئ وفق االعمال تنفيذ في يتعاونوا ان والعاملين اإلدارة كيفيةاداء

. اليها توصل

العاملين فألزمت العمل في االنساني العامل تجاهلت قد العلمية اإلدارة ان اال

تهذيبها في حتى وهي تنفيذ عن المسؤولين دامو ما قاسيا كان مهما العمل بتأدية

. فقط ميكانكية نظرة االنسان لذلك نظرت فقط االنسان لحركات

اإلدارة حركة بظهور يرتبط قد البشرية الموارد إدارة مولد فإن ذلك رغم ولكن

مشكلة معالجة في دورا تلعب ان البشرية الموارد إدارة من تطلبت حيث العلمية

. ادارية كمشكلة تظهر اخدت التي المشكلة تلك (5)العاملين،

2.3.3 : االولى- العالمية الحرب

للوفاء العاملين من احتياجاتها لتوفير اإلدارة تتوجه ان االنتاج تضخم تطلب ان

في نقص من سببته وما الحرب ظروف رغم االنتاج في التوسع ذلك بمتطلبات

متخصصة ادارات انشاء في وبجدية اإلدارة فكرة فقد ولذى العاملة القوى عرض

. االفراد إدارة انشطة تتولى

3.3.3 : االنسانية- العالقات مدرسة

اإلدارة اهتمام استمر فقد التاريخية المسيرة خالل من االنسان على مر ما رغم

حتى المادية واالساليب الوسائل بفضل لالفراد االنتاجية الكفاءة رفع على متركزا

حاجاته االنسان على المدرسة هذه ركزت اذ االنسانية العالقات مدرسة فجر يزوغ

امام عائقا تقف قد االنسانية المشاكل ان امن الذي تايلر رآه مما العكس على اذ

مدرسة رواد رآى فقد عقالنيتها، ومحاولة عليها القضاء يتم ان يجب االنتاج زيادة

" يمكن " المشاكل هذه معالجة ان التحديد وجه على مايو والتون االنسانية العالقات

. االنساني بالعنصر االهتمام طريق عن معالجتها

على ركزت فقد النقد من تخلو لم اخرى االنسانيةهي العالقات مدرسة ان اال

تنظيمات بينها فيما تشكل جماعات تؤديه العمل ان كما المختلفة وحاجاته االنسان

هذه ركزت وقد كجماعات اإلدارة سياسات يواجهون العاملين وان رسمية غير

. العاملة للقوى االنسانية المعاملة قواعد على المشرفين تدريب على المدرسة

4.3.3 : الثانية- العالمية الحرب

على ركزت ولكنها االولى، العالمية الحرب افرازات نفس الحرب هذه افرزت لقد

الموارد بإدارة العناية اوجبت وبالتالي االنتاج، محور هو والذي باالنسان العناية

البشرية.

4 : البشرية- الموارد تطور الى ادت التي العوامل

العاملين وان اهدافه بتحقيق مرهون المشروع نجاح بأن الحديثة اإلدارة امنت لقد

وان لهم، االنسانية الظروف تهيئة من بد ال لذا االهداف هذه لتحقيق الوسيلة هم

العاملين اهداف تحقق التي وبالطريقة ذلك تحقق التي هي البشرية الموارد إدارة

. معا واإلدارة

بانسانية االعتراف في سارعن التي المهمة العوامل من مجموعة هناك ان اال

: ومنها بها، العناية وضرورة العاملة الطبقة

وتنميتها- 1.4 العمالة اساليب في كبير تحول الى ادت والمشاريع االنتاج جسامة

العالقة من بدال حلت فقد العمل، عالقات نمط على ذلك فانعكس وتشغيلها

منتسبي احد هو الذي العمل مدير بين عالقة والفرد، العمل رب بين االسرية

تطور في اسهم مما التدريب التعيين، لالختيار، متطورة انظمة ودخلت المؤسسة

. البشرية الموارد إدارة ومسؤوليات واجبات

داللة- 2.4 انه من االدارات بعض قبل من ذلك فسر وقد النقابات، اتحاد قوة تزايد

قوة بروز ذلك على ترتب مما االنسانية العالقات تطوير في اإلدارة فشل على

النقابات.

: Managérial function الوظائفاإلدارية- 5

تتضمن بل فقط التخصصية األعمال على البشرية الموارد إدارة وظائف تقتصر ال

في شأنها والمتابعة التوجيه التنظيم، التخطيط، في المثمثلة اإلدارية األعمال أيضا

. المنظمة في األخرى اإلدارات شأن ذلك

لها تحقق التي الخطط تضع أن المنظمة في إدارية وحدة أو إدارة لكل بد ال اذ

تلك بتنفيذ القيام من يمكنها الذي التنظيم تضع وان اجلها من أنشأت التي األهداف

وترغب وتحفز تقود وان أهدافها تحقيق إلى وصوال والبرامج والسياسات الخطط

لغرض الرقابة بعملية تقوم وان ، الهدف تحقيق نحو العاملين نشاطات وتوجه

المحددة واألنظمة والبرامج والسياسات للخطط وفقا تتم األعمال إن من التأكد

. تمارسها التي األعمال تنفيذ بعد أو أثناء تحدث التي االنحرافات تصحح ثم (8)سلفا،

6: البشرية- الموارد إدارة تنظيم

خدماتها تقدم إذ المنظمة في الوظيفية اإلدارات من البشرية الموارد إدارة تعد

. المنظمة لعموم بالعاملين الخاصة

في األخرى واإلدارات العليا باإلدارة البشرية الموارد إدارة عالقة ولتوضيح

النظاميا قبل من المعتمدة التنظيمية النماذج تحديد من بد ال :تالمنظمة خالل من

البشرية- 1.6 الموارد إلدارة المركزي :التنظيم

بكل متخصصة فرعية إدارات منها ويتفرع مباشرة العليا باإلدارة اإلدارة ترتبط

: ذلك يوضح التالي والشكل البشرية إدارة وظائف من (9)وظيفة

البشرية (: 1 الشكل ) الموارد إلدارة المركزي التنظيم

: يلي ما التنظيمي الشكل خالل من يالحظ

من- وتفرع العليا اإلدارة من صالحيتها تستمد المنظمة داخل مركزية إدارة وجود

البشرية الموارد إلدارة المهمة الوظائف من وظيفة كل في متخصصة إدارات

. استثماري أو متخصص إدارة كل ويدير

البشرية- بالموارد الخاصة القرارات اتخاذ صالحيات المركزية اإلدارة هذه تمتلك

بالمساهمة ويقوم العليا اإلدارة مجلس في عضوا مديرها يكون إذ المنظمة، لعموم

االستراتجيات مع بالتوافق البشرية بالموارد الخاصة الخطط وضع في الفاعلة

المتكامل بالترابط يسمى التنظيمي الهيكلي الترابط وهذا Integratedالمنظمة،

linkage.

العلــــــــيا اإلدارة

الموارد مديريةالبشرية

المالية االنتاج مديرية مدير

مدير التدريب

والتطوير

مدير األجور والرواتب

مدير التخطي

ط للموار

د البشرية

مدير السالم

ة المهنية

مديرإدارة

مديرإدارةاألداء

مدير تحليل وتصمي

م الوظائف

البشرية- 2.6 الموارد إلدارة الالمركزي :التنظيم

) في ) والصغيرة منها الكبيرة المعاصرة المنظمات عليه تعتمد الذي الثاني النموذج

ونشاطات مهام إناطة أي ، الالمركزي النموذج هو البشرية الموارد إدارة تنظيم

. المنظمة في اإلدارات جميع إلى اإلدارة هذه

وتعيين باختيار التنفيذيون المديرون يقوم التنظيم أنماط من النمط هذا وفق

يوضح التالي والشكل اإلدارة نشاط طبيعة وفق إلدارتهم العاملين وتحفيز وتدريب

: النموذج هذا

. ( 2 الشكل ) البشرية: الموارد إلدارة الالمركزي التنظيم

المدير معاون إن البشرية الموارد إلدارة الالمركزي التنظيمي الشكل من نالحظ

مديرو ويمتلك األفراد شؤون في استثمارية صالحيات يمتلك األفراد لشؤون العام

المتعلقة الصالحيات وكذلك بإدارتهم، الخاصة الصالحيات جميع التنفيذية األقسام

ومهام ونشاطات العاملين طبيعة وفق البشرية الموارد أنظمة وتصميم بإعداد

(10)إدارتهم.

العليا اإلدارة

العام المدير معاوناألفراد لشؤون

االنتاج مدير مديرالتسويق

المالية البحث مدير مديروالتطوير

: البشرية- الموارد االستراتيجيوخطة التخطيط

االستراتيجية البشرية الخطة الموارد خطة

النشاطات طبيعة تحديدلكل المطلوبة البشرية المهارات تحديد

نشاط

الخارجية السوق عوامل تحديد

تكنولوجية، اجتماعية، االقتصادية،

. المنظمة نشاطات على المؤثرة

البشرية والقابليات المهارات تحديد

السوق عوامل لمواجهة الالزمة

الخارجية.

المناسبة الحالية الداخلية الموارد تحديد

. اإلستراتجية لنجاح

األفراد خصائصومواصفات تحديد

تنفيذ في مساهمتهم وضمان الحاليين

اإلستراتجية.

المطلوبة الموارد النقصفي تحديد

. المنظمة اإلستراتجية لتنفيذ

البشرية الموارد النقصفي تحديد

. المنظمة إستراتجية لتنفيذ

البيئة في تغييرات أية تحديداالستغناء أو الزيادة في تغييرات تحديد

البشرية الموارد عن

البشرية: ( 3 الشكل ) الموارد وخطة اإلستراتجية الخطة بين .العالقة

الموارد وخطة اإلستراتجية الخطة بين تكامل يوجد انه الشكل خالل من نالحظ

بين اإلستراتجية الخطة مناقشة األولى خطوتين على يتم التكامل أن إذ البشرية،

أما البشرية، الموارد خطة بإعداد البشرية الموارد وإدارة العليا اإلدارة من كل

والتي البشرية الموارد خطة بإعداد البشرية الموارد إدارة قيام فهي الثانية الخطوة

: يلي ما على تشتمل

تتراوح - التي القادمة لفترة المنظمة تحتاجهم سوف الذين األفراد ونوع عدد

سن بين .ةما سنوات وخمسة

الوظائف* * األفرادالنتائج*

المستلزمات التحفيزاإلنتاج األداء،

الرواتب القدراتالنوعية

االهتمامات السلوكيات

المطلوبة - المواصفات فيهم تتوفر الذين من فعال المتوفرين األفراد تحديد

. النشاطات لتنفيذ

- . الفعلي المطلوب والنوع العدد مابين الفجوة لسد خطة ( 11)وضع

العاملة االقتصاد الموردون القوىالزبائن

المالكون التكنولوجيا

: البشرية* الموارد وظائف

الموارد وتخطيط استراتيجيةالبشرية

للموارد اإلدارية االستراتيجيةالبشرية

البشرية الموارد وتنبؤ تخطيط

: البشرية* الموارد اجتذاب

البشرية الموارد استقطاب البشرية الموارد وتعيين اختيار

: البشرية* الموارد وتحفيز تنمية

البشرية الموارد وتدريب تنمية البشرية الموارد ومنافع تعويضات البشرية الموارد أداء تقييم

: البشرية* الموارد على الحفاظ

العمل عالقات بناء. البشرية الموارد وصحة أمن ضمان

: للمؤسسة الداخلي المحيطالمدراء - وتقييم أهدافالمؤسسة - ثقافةالتكنولوجيا، - االستراتيجية،

الهيكلة.

المؤسسة مصيراألرباح النمو، التنافس، الصمود،

1: المدخالت-

. العالقة ذات والبيانات والوظائف بالموظفين متعلقة بيانات عن عبارة

- : الخاصة والبيانات الشخصية البيانات وتشمل بالموظفين المتعلقة البيانات

الوظيفية بالحياة الخاصة والبيانات للموظف، والعملية العلمية بالخبرات

وتقييم الوظيفي والتدرج بها الموظف التحاق تاريخ رقمها، الوظيفة، كاسم

. والعقوبات واالجازات األداء

- : وأرقامها الوظائف مسميات على تحتوي بالوظائف المتعلقة البيانات

. عليها تطرأ التي والتعديالت التنظيمية ومواقعها

- : القوانين وتتضمن التوظيف بسياسات تتعلق بيانات وهي إدارية بيانات

. البشرية الموارد بإدارة المتعلقة والقرارات والتعليمات

- : في المنافسة المنظمات عن البيانات مثل العمل بسوق متعلقة بيانات

وكذلك للمنظمة بالنسبة المهمة والمؤهالت الخبرات ذوي على الحصول

. ... الخ حاليا المتوفر هو وما الكفاءات وإعداد العمالة بسوق الخاصة البيانات

2 : العمليات-

العمليات في والمتمثلة المدخالت على تتم التي التشغيلية النشاطات وهي

يمكن حتى وسهلة واضحة صورة إلى تحويلها بهدف واإلحصائية والحسابية التحليلية

العمليات وتشمل الجيد بالشكل البشرية الموارد إدارة في منها االستفادة

: اآلتية الخطوات

-. البيانات وتخزين ورصد تسجيل

-. البيانات وتحديث ومراجعة تدقيق

- . البيانات وتفسير تحليل

3: المخرجات-

تشمل وعادة عليها التحويلية العمليات إجراء بعد المعلومات على الحصول وهي

: يلي ما على البشرية الموارد إدارة المعلومات نظام مخرجات

-. والوظائف الموظفين عن ومعلومات بيانات

-. وتوظيف تخطيط من اإلدارية العمليات عن ومعلومات بيانات

-. ومستقبال سابقا حاليا، العاملين أوضاع عن بيانات

4: الراجعة- التغذية

تطابق ومدى النظام سير كيفية عن وإرشادات رسائل تحمل معلومات هي

. الخطط مع ومخرجاته إنجازاته

الخاص المعلومات نظام في أساسيا دورا تلعب الراجعة المعلومات هذه إن

تدعم حيث البشرية القوى إلدارة الكلي للنظام أهميتها إطار في البشرية بالموارد

متابعة يتيح نفسه الوقت في وهي البشري العنصر على الرقابة المرتدة المعلومات

المشكالت معالجة من وتمكن الموظفين شؤون وإجراءات سياسات في التغيرات

. النظام استخدام فعالية تعيق التي

5: التحكم-

وينبه لها مخطط هو كما الخطوات سير على والسيطرة بالتحكم الخاص الجزء وهو

البيانات توظيف في أو البرنامج مجريات في خطأ أو ثغرة أو عطل حدوث عند

المدخلة.

6: الذاكرة-

وتختلف النظام ذاكرة أنه أي نظام ومدخالت مخرجات فيه تختزن الذي الوعاء هي

: تكون فقد المعلومات أنظمة ذاكرة وأنواع أشكال

الورقي - استخدام: الوعاء أي الورقية المستندات الملفات، في يتمثل

األوراق.

المصغر - الفيلمي .الوعاء والميكروفيس: الملفوف، الميكروفيلم ويشمل

واألقراصالضوئية - الممغنطة كبيرة: األشرطة مساحة تتيح التي

. المستندات من هائل عدد لتخزين

10-2: البشرية- الموارد معلومات نظم استخدام مجاالت

البشرية الموارد معلومات نظم في اآللي الحاسب استخدام المنظمة تقرر عندما

الموارد أنشطة جميع تشمل أن يمكن النظام هذا يغطيها التي المجاالت فإن

الشكل ) خالل من وهذا عن( 6البشرية، المختلفة البيانات تساعدنا أن يمكن كيف

المشكالت وحل القرارات اتخاذ إلى الموصلة المعلومات إلى الوصول في العاملين

( البشرية الموارد ألنشطة المختلفة الجوانب (7في

األداء والفصل معايير والترقيات واإلنتاجية

دورات معدل تحليلالعمل

تقويم بيانات

معدل بيانات

التدريب بيانات

الميزانية بيانات

الموظفين بيانات

االجور بيانات

الوظائف بيانات

تقويم بيانات

المسار تخطيط االحالل،الوظيفي

المهارات رصد

والخدمات المنافع

التقاعد تخطيط

وتخطيط االستقطاب عملياتالبشرية االحتياجات

االجور تخطيط

الوظائف وتقويم تحليل

قاعدةالبيانات

إدارة (: 6 الشكل ) في واستخدماتها البشرية الموارد بيانات قاعدة

المنظمة في البشرية الموارد انشطة

11: البشرية- الموارد إدارة أهداف

. : والفعالية المشاركة هما نوعين إلى البشرية الموارد إدارة أهداف تقسيم يمكن

:Participationالمشاركة- 11-1

البشرية الموارد واختيار انتساب يكمن الحقيقي ومعناها األهداف أنواع أولى هي

) عمل ) فريق يتواصل أو يتواجد قد إذ المؤسسات، أهداف تحقيق على القادرة

ما المتوفرة العاملة القوى بين من ليختار العمل سوق في البشرية الموارد إدارة

. إدارته وأهداف يتناسب

: Effectivenessالفاعلية- 11-2

ما تنجز البشرية الموارد أي العاملة، القوى جعل منها والغاية األهداف أنواع ثاني

كبير حد إلى مرتبطة الفاعلية فإن معروف هو وكما ومثابرة بنجاح منها يطلب

والموارد بالمهارات ومدهم قدراتهم وتطوير األفراد تحفيز أبرزها عدة، بعناصر

. فيه المرغوب األداء إلى التوصل على بمساعدتهم الكفيلة

المشاركة أن بحيث لآلخر الواحد مكملة إليها، المشار األهداف اعتبار البديهي من

هم وبتوافر متالزمان شرطان النتائج اوالفاعلية أفضل على المؤسسات (18)تحصل

خاتمــــــــــــــــــــة

ومنه االقتصادي والتكوين اإلنتاجي النشاط أساس هو البشري العنصر

أفضل المتاحة الموارد من االستفادة وأمكن الحياة، مسيرة صنعت

أهم هم الجماعات األفراد، في المتمثل البشري العنصر إن استخدام،

يتخذون الذين فهم المنظمة حركة تشكيل في أثرا وأعظمها القوى

مشكالت تسبب أو والنجاح االنطالق فرص للمنظمة تهيئ التي القرارات

. واالنهيار الفشل واحتماالت خسائر عنها ينتج

الكفاءة بمدى اليوم حتى تقاس مازالت المنظمة نجاح درجة كانت وإذا

المستقبل إدارة فإن المالية والمؤشرات اإلنتاجية األعمال إنجاز في

القرارات اتخاذ على بقدرتها كفاءتها قياس سيتم ذلك إلى باإلضافة

. واإلبداع واالبتكار البيئة مع والتكيف والتطوير التغيير إلحداث الالزمة

المراجع قائمة

(1 . : . ط(- استراتيجي مدخل البشرية الموارد إدارة محمد سهيلة :1عباس، عمان-

. وائل 27ص- 2003دار

(2: . : . بيروت(- استراتيجي منظور من البشرية الموارد إدارة إبراهيم حسن بلوط،

. العربية النهضة 17ص- 2002دار

(3 . ص(- نفسه 18المرجع

(4 : . ط(- األفراد إدارة حسن مهدي . 1زويلف، : للنشر- الصفاء دار ص- 2003عمان

21

(5 . ص(- نفسه 23المرجع

(6 . . ص(- نفسه المرجع حسن مهدي 34زويلف،

(7 : . مدخل(- البشرية الموارد إدارة جرحوش عادل صالح، السعيد، مؤيد السالم،

: ص. والتوزيع، للنشر الحديث الكتب عالم عمان 27استراتيجي 26،

(8 . ص(- نفسه 27المرجع

(9 . . ص(- السابق المرجع محمد سهيلة 39عباس،

(10 . . ص(- السابق المرجع محمد سهيلة 41عباس،

(11 . . ص(- السابق المرجع محمد سهيلة 59عباس،

(12 . . ص(- السابق المرجع إبراهيم حسن 22بلوط،

(13 . . ص(- السابق المرجع إبراهيم حسن 23بلوط،

(14 . . ص(- السابق المرجع جرحوش عادل صالح، السعيد، مؤيد 34السالم،

(15 . . ص(- السابق المرجع جرحوش عادل صالح، السعيد، مؤيد 267السالم،

(16 . ص(- نفسه 270المرجع

(17 . ص(- نفسه 275المرجع

(18 . . ص(- السابق المرجع إبراهيم حسن 21بلوط،