Телемаркетинг. Взлет - посадка.
description
Transcript of Телемаркетинг. Взлет - посадка.
![Page 1: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/1.jpg)
ТЕЛЕ маркетинг
Взлет - Посадка
![Page 2: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/2.jpg)
План полета
1. Подготовка
2. Препятствия
3. Возможности
![Page 3: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/3.jpg)
Как бывает? • Все равно им ничего не надо…
• Скорее бы все закончилось…
• Зря только время теряю…
• Сейчас меня пошлют…
![Page 6: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/6.jpg)
Настрой на звонок
1. Список мечт
2. Сама яркая
3. Выгода за год
4. Сумма = мечта
5. Этот звонок = …
![Page 7: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/7.jpg)
Треугольник успеха
Вера
Компания Продукт
Я
![Page 8: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/8.jpg)
Скрипт звонка 1. Открытие
2. Потребности
3. Предложение
4. Работа с возражениями
5. Закрытие
![Page 9: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/9.jpg)
Препятствия в телемаркетинге
• Страх
• Отговорки
![Page 11: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/11.jpg)
Отговорки 1. Я занят
2. Нет денег
3. Пришлите на почту
4. Меня все устраивает
5. Спасибо, не интересует
![Page 12: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/12.jpg)
Профилактика 1. Вам удобно разговаривать?
2. Не спеша, низко, уверенно
3. Нестандартно • 5 предложений
• Крученая подача
• Безумная статистика
![Page 13: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/13.jpg)
Секретная фишка
:)
![Page 14: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/14.jpg)
Техники обработки отговорок
Я занят Сочувствие, понимание
Нет денег Шаг назад
Пришлите на почту Взаимный обмен
Меня все устраивает Дополнение, контраст
Не интересует Конечно, если бы
![Page 15: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/15.jpg)
Закрытие сделки • Прямое предложение • Косвенное предложение • Мнимая альтернатива • Все решено • Вопросы на будущее • Аншлаг • Последний шанс
![Page 16: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/16.jpg)
Что почитать?
• Техники холодных звонков Стивен Шиффман
• Активные продажи Николай Рысев
![Page 17: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/17.jpg)
Что посмотреть?
• Гленгарри Глен Росс
• Бойлерная
![Page 18: Телемаркетинг. Взлет - посадка.](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052609/5565819ed8b42a2b6d8b45f2/html5/thumbnails/18.jpg)
www.berdnyk.com
facebook.com/berdnyk
Денис Бердник