ДЕТИ ЦИФРОВОГО ПОКОЛЕНИЯ: ИНТЕРНЕТ-РИСКИ И ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Лебешева МарияФонд Развития Интернет

Исследовательские проекты Линия помощи «Дети Онлайн» Журнал «Дети в информационном

обществе» Образовательные проекты

НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ ФОНДА РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ

Задача журнала: объединить вокруг важной темы влияния на подрастающее поколение современных технологий психологов, социологов, менеджеров образования, педагогов, IT-специалистов в области безопасности

ЖУРНАЛ «ДЕТИ В ИНФОРМАЦИОННОМ

ОБЩЕСТВЕ»

В журнале собраны научно-популярные, познавательные, аналитические статьи, новости, консультации и комментарии специалистов, представлены результаты исследований Фонда.

Линия помощи «Дети онлайн»Служба телефонного и онлайн консультирования по проблемам безопасного использования интернета и мобильной связи.

Для…oдетей и подростковoродителейoпедагогов

Партнеры проекта:oОАО МГТСo ОАО МТС oМГУ имени М.В. ЛомоносоваoФедеральный институт развития образования МОН РФ

ЗАДАЧИ РАБОТЫ ЛИНИИ ПОМОЩИ

Психологическая помощь детям и подросткам, столкнувшимся с опасностью во время пользования интернетом и/или мобильной связью

Информационная и консультационная поддержка детей, подростков, родителей и работников образовательных и воспитательных учреждений по проблемам безопасного использования сети интернет и мобильной связи детьми

Целевые группы:

дети и подростки;

родители;

работники образовательных и воспитательных учреждений

Интернет глазами школьника, 2007-2008 гг. Выборка - 460 учеников школ Москвы и Московской области.

Моя безопасная сеть, совместно с ассоциацией Реларн, 2009 г. Выборка - 4338 подростков 14—17 лет, 1003 педагога и 816 родителей.

Всероссийское исследование «Дети Росси онлайн», часть международного проекта Еврокомиссии EU kids online II, совместно с Лондонской школой экономики и политических наук, при поддержке Технического центра интернет, 2010 г.

Выборка - 1025 детей в возрасте от 9 до 16 лет и 1025 их родителей из 11 регионов России.

Исследования Фонда Развития Интернет

Всероссийское исследование «Цифровая компетентость российских подростков и родителей при поддержке Google, 2013 г.

Партнер – Аналитический центр Юрия Левады.

Выборка - 1203 подростка 12-17 лет и 1208 родителей из 45 регионов в 8 федеральных округах.

Исследования Фонда Развития Интернет

При поддержке

ТЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

уровень цифровой компетентности, анализ ее компонентов и сфер;

опыт использования интернета и онлайн-деятельность детей и их родителей;

источники, средства и способы повышения цифровой компетентности детей и родителей;

осведомленность родителей об особенностях использования интернета детьми;

знания, навыки, мотивация, ответственность и безопасность при использовании интернета детьми и родителями;

используемые онлайн сервисы и сформированные навыки и умения безопасного использования ИКТ

вовлеченность родителей в онлайн деятельность детей и обучение компетентному безопасному пользованию (по оценке детей и родителей)

потребности детей и родителей в повышении цифровой компетентности и их представления о необходимых способах обучения

При поддержке

ИНТЕРНЕТ – ПРИВЫЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ

Детям предлагалось представить, что после кораблекрушения они оказались на необитаемом острове, на котором им нужно будет прожить несколько лет. Они могли загадать три желания, которые обязательно исполнятся.

Интернет как основная потребность

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТАЧастота использования интернета детьми и взрослыми (дети 12-17 лет; родители детей 12-17 лет, %)

При поддержке

ИНТЕРНЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ И ВЗРОСЛЫХ Что родители и дети делают в сети? (дети 12-17

лет; родители детей 12-17 лет, %)

При поддержке

ТИПЫ ИНТЕРНЕТ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СЕТИ Типы интернет-пользователей среди подростков

и родителей

При поддержке

ФАКТОРЫ, ПОВЫШАЮЩИЕ РИСК НЕГАТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ИНТЕРНЕТА НА ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ:

Доступность Интерактивность Анонимность ТрансграничностьВневременностьСвобода выбораВозросшее значение отдельного

индивидуума

ПОКОЛЕНИЕ Z: ГОСТИ ИЗ БУДУЩЕГО

Запоминают не содержание информации, а место, где находится информация

Удержание внимания сократилось в десятки раз

Клиповое сознание и мышление

Многозадачность

Типы онлайн-рисков

Контентные риски

Коммуникационные риски

Технические риски Потребительские риски

Интернет-зависимость

По каким вопросам чаще всего обращаются на Линию помощи?

Статистика обращений за 3 года

КОММУНИКАЦИОННЫЕ РИСКИ

связаны с межличностными отношениями интернет-пользователей и включают в себя незаконные контакты, киберпреследования, киберунижения и др. Для подобных целей используются чаты, онлайн-мессенджеры, социальные сети, сайты знакомств, форумы, блоги и т.д.

ЧТО ДАЕТ ОБЩЕНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ?

Самопрезентация Формирование и поддержание отношений Управление личной сетью контактов

o Агрессия в интернете (троллинг, кибербуллинг)

o Общение с незнакомцами

o Незаконные контакты (груминг)

Риски при общении в интернете:

АГРЕССИЯ В ИНТЕРНЕТЕ

Кибербуллинг – агрессивное, умышленное действие, совершаемое группой лиц или одним лицом с использованием электронных форм контакта, повторяющееся неоднократно и продолжительное во времени в отношении жертвы, которой трудно защитить себя.

Троллинг - вид виртуальной коммуникации с нарушением этики сетевого взаимодействия, выражающийся в виде проявления различных форм провокативного агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения.

23% российских детей являются жертвами буллинга

В Европе 19% детей признались, что сталкивались с буллингом

Пятая часть детей подвергается буллингу чаще 1 раза в неделю

Основная возрастная группа жертв – 11-12 лет

АГРЕССИЯ В ИНТЕРНЕТЕ: РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ*

ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ЖЕРТВ БУЛЛИНГА:

Пугливы Чувствительны Замкнуты и застенчивы Тревожны, неуверены в себе Несчастны Склонны к депрессии и чаще своих

ровесников думают о самоубийстве Не имеют ни одного близкого друга и

успешнее общаются с взрослыми, нежели со сверстниками

Мальчики могут быть физически слабее своих ровесников.

КИБЕРБУЛЛИНГОльга, 14 летЗдравствуйте! Общалась вчера в соц-сети www.vk.com , и вдруг получила сообщение от какой-то девушки, впервые с ней общаясь. Возраст у нее не написан, но судя по фотографиям ей лет 21-25. У меня достаточное количество друзей, которые добавились сами. Затем я решила удалить их, но всех не смогла, и в подписках осталось 600 с лишним человек , я не занималась никаким пиаром и никого абсолютно не трогала , меня начали дословно унижать и говорить: как можно быть такой, и т.д. Не хочу перечислять всё ,что она говорила. Затем она на моей стене стала рассылать неприятное мне, того чего нет, мало того попросила своих друзей сделать тоже самое...теперь я боюсь сидеть ВКонтакте, потому, что думаю, что это будет продолжаться. Сегодня пока, что тихо , но я не знаю, что будет дальше... Спасибо заранее за помощь!!!

При поддержке

ЧТО ДЕЛАТЬ?

• Объясните детям, что при общении в интернете нужно быть дружелюбным – читать грубости так же неприятно, как и слышать.

• Если у вас есть информация, что кто-то из друзей или знакомых вашего ребенка подвергается буллингу, сообщите об этом классному руководителю – необходимо принять меры по защите ребенка.

• Научите детей правильно реагировать на обидные слова или действия других пользователей. Лучший способ испортить хулигану его выходку – полный игнор.

• Поддерживайте доверительные отношения с вашим ребенком, чтобы вовремя заметить, если в его адрес начнет поступать агрессия или угрозы. Убедитесь, что оскорбления из сети не перешли в реальную жизнь.

• Помогите ребенку найти выход из ситуации – заблокировать обидчика, написать жалобу модератору, потребовать удаление странички.

ОБЩЕНИЕ С НЕЗНАКОМЦАМИ

* Результаты исследования «Дети России онлайн» в рамках проекта EU Kids Online II

ГРУМИНГ

Общение между взрослыми и ребенком, при котором взрослый пытается установить более близкие отношения для сексуальной эксплуатации ребенка.

ГРУМИНГ

Елена, 14 летЗдравствуйте! Пару месяцев назад связалась "Вконтакте" с парнем. Он втерся мне в доверие. Позже он попросил меня сделать интимные фотки, и я согласилась. Потом попросил показывать себя по видеосвязи, я тоже согласилась. Через пару дней он написал, что записал это на видео и разошлет его всем моим друзьям, если я не буду еще демонстрировать. Пару раз я так и делала, т.к. боялась что он разошлет это друзьям. Потом мне это надоело ,и я кинула его в черный список. Пару недель ничего не происходило, я забыла об этой истории, но потом он выложил и отправил видео паре моих друзей. Я очень испугалась. Он сказал, что еще пару раз покажу по видео связи, и он отстанет навсегда и удалит видео. Так я и сделала, и он отстал. Сегодня он вновь написал, что соскучился. И что хочет еще. Я не знаю что делать! Я ужасно боюсь позора, но в милицию тоже боюсь идти. Помогите, пожалуйста! Мне страшно!

При поддержке

ЧТО ДЕЛАТЬ?

• Будьте в курсе, с кем ребенок общается в сети.

• Объясните ребенку, что нельзя разглашать в интернете информацию личного характера, пересылать виртуальным знакомым свои фотографии или видео.

• Объясните ребенку опасность встречи с незнакомыми людьми из интернета. На реальную встречу с интернет-другом надо обязательно ходить в сопровождении взрослых.

• Объясните ребенку, что в интернете тема любви часто представляется в неправильной, вульгарной форме.

КОНТЕНТНЫЕ РИСКИ

материалы (тексты, картинки, аудио, видеофайлы, ссылки на сторонние ресурсы), содержащие насилие, агрессию, эротику и порнографию, нецензурную лексику, информацию, разжигающую, расовую ненависть, пропаганду анорексии и булимии, суицида, азартных игр, наркотических веществ и т.д.

КЛАССИФИКАЦИЯ НЕГАТИВНОГО КОНТЕНТА В ИНТЕРНЕТЕ

Противозаконный контент:o Детская порнографияo Пропаганда наркотиковo Расовая и религиозная ненависть,

экстремизмo Пропаганда суицида

Вредоносный, но не запрещенный контент:o Сексуальный контентo Материалы, содержащие насилие, агрессию,

убийства, жестокостьo Пропаганда нездорового образа жизниo Оскорбительный, унижающий контентo Нецензурная лексика

КАКИЕ ВЕЩИ РАССТРАИВАЮТ

ДЕТЕЙ В ИНТЕРНЕТЕ

Каждый четвертый ребенок (26%) сталкивался в интернете с чем-то, из-за чего почувствовал себя неловко, огорчился или подумал, что лучше бы ему этого было не видеть.

КОНТЕНТ, СПОСОБНЫЙ НАНЕСТИ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ И РАЗВИТИЮ

С подобными сайтами сталкивался практически каждый второй российский школьник 11-16 лет

САЙТЫ, ПРОПАГАНДИРУЮЩИЕ ЧРЕЗМЕРНОЕ ПОХУДЕНИЕ

Девочки сталкиваются с подобной информацией значимо чаще, чем мальчики. Их интерес резко возрастает с началом подросткового возраста.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Используйте технические средства ограничения доступа:

родительский контроль, контентная фильтрация, настройки безопасного поиска

Расскажите ребенку о негативной информации в сети.Покажите, как действовать при столкновении с

запрещенными сайтами, куда обратиться. Следите за активностью ребенка в сети, проверяйте сайты, которые он посещает. Поддерживайте доверительные отношения с ребенком. Приучите его рассказывать о том, что происхо-дило за день в интернете, обсуждайте это.

ТЕХНИЧЕСКИЕ РИСКИ

кибердеятельность по отношению к пользователю, которая включает в себя: вирусную атаку, спамминг,

взлом страниц, онлайн-мошенничество и т.д.

С ЧЕМ СТАЛКИВАЮТСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ?

Около 30 % всех обращений на Линию помощи «Дети онлайн» касаются технических рисков

ФИШИНГ: ЛОВИСЬ РЫБКА БОЛЬШАЯ И МАЛЕНЬКАЯ…

Фишинговые сайты выглядят как настоящие. Они воруют информацию, которую пользователь вводит при покупке: банковские реквизиты, пароли, коды и отправяют их мошенникам.

Так выглядит фишинговый сайт Сбербанка

(англ. phishing, от fishing — рыбная ловля, выуживание) — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей — логинам и паролям.

БЕЗОПАСНОСТЬ =

Личная бдительность

Технические средства+• Не скачивайте файлы,

присланные незнакомыми

• Отключите автозапуск переносных устройств

• Регулярно делайте резервные копии своих данных

• Используйте разные и сложные пароли

• Установите антивирус, регулярно обновляйте его

• Периодически проверяйте электронные устройства антивирусом

• Используйте учетную запись гостя при повседневной работе за компьютером

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ РИСКИ

Включают в себя: риск приобретения товара низкого качества, различные подделки, контрафактная и фальсифицированная продукция, угроза хищения персональной информации с целью кибермошенничества и т.д.

Суммарный оборот интернет-магазинов в России за 2011 год составил 244,6 млрд рублей

В каких ситуациях можно потерять деньги в результате мошенничества в интернете?

1. Покупки через интернет

2. Заработок через интернет

3. Интернет-банкинг

КАК МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ СЕБЕ АВТОРОВ НИГЕРИЙСКИХ ПИСЕМ?

«Мой клиент, его жена и два ребенка были вовлечены в дорожное происшествие. К сожалению, все погибли... Все, чего я требую, это ваша искренняя кооперация чтобы завершить эту сделку.»

«Моя мать умерла, когда я была еще девочкой, и с тех пор отец относил ко мне особенно... Сейчас я ищу счет за границей, куда можно

перевести эти деньги...»

ЧТО ДЕЛАТЬ? Совершайте покупки в интернете вместе. Позвоните

менеджеру, почитайте отзывы об интернет-магазине

Избегайте совершать покупки по предоплате

Не разрешайте ребенку оплачивать покупки в интернете вашими банковскими картами, вводить какую-либо информацию о карте (номер, пин-код, CVV-CVC коды и пр.)

Избегайте того, чтобы у ребенка на счету сотового телефона находилась значительная сумма денег. Объясните ему, что никогда нельзя отправлять смс на короткие номера и оставлять на сомнительных сайтах номер телефона.

Обсудите с ребенком принципы мошенничества, проговорите правила безопасности и способы защиты.

ИНТЕРНЕТ-ЗАВИСИМОСТЬ

навязчивое желание войти в интернет, находясь офлайн и неспособность выйти из интернета, будучи онлайн

ЧТО ДУМАЮТ ОБ ИНТЕРНЕТ-ЗАВИСИМОСТИ ПСИХОЛОГИ И ПСИХИАТРЫ

Интернет-зависимость

является психическим

расстройством.

Данное решение будет закреплено вМеждународной энциклопедии «Diagnostic and Statistical Manual for Mental Disorders» («Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам»), издание которой назначено на май 2013 года.

ПРИЗНАКИ ИНТЕРНЕТ ЗАВИСИМОСТИ

Нежелание отвлечься от работы в интернете

Досада и раздражение при вынужденных отвлечениях

Склонность забывать находясь в интернете о важный физиологических потребностях и личных делах

Навязчивые размышления об интернете

Постоянно увеличивающиеся время нахождения в интернете

Готовность тратить все больше денег для работы в интернете

Склонность врать преуменьшая время работы в интернете

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ИНТЕРНЕТ ЗАВИСИМОСТИ

Оцените сколько времени ваш ребенок проводит в сети

Поговорите с ребенком о том, чем он занимается в интернете.

Понаблюдайте за сменой настроения и поведения вашего ребенка после выхода в интернет.

Поговорите со школьным психологом и классным руководителем о поведении вашего ребенка

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАВИСИМОСТЬ ЕСТЬ?

Постарайтесь наладить контакт с ребенком. Узнайте, беспокоит ли его данная ситуация.

Установите регламент пользования интернетом

Ограничьте возможность доступа к интернету только одним общим компьютером

Попросите ребенка в течении недели подробно записывать, на что тратиться время, проводимое в интернете.

Предложите ребенку заняться чем-то вместе, постарайтесь его увлечь

В случае серьезных проблем обратитесь за помощью к специалисту

Цифровая компетентность - уверенное, эффективное, критическое и безопасное применение инфокоммуникационных технологий

Компоненты:Информационная и медийная грамотность Коммуникативная грамотность Техническая грамотностьПотребительская грамотность Грамотность в онлайн-безопасности Мотивация «быть членом цифровой культуры»

При поддержкеЦифровая

компетентность

ОЦЕНКА СТЕПЕНИ УВЕРЕННОСТИ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИНТЕРНЕТА

«Насколько уверенным пользователем интернета Вы себя считаете?» (дети 12-17 лет; родители детей 12-17 лет, %)

ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ: ДОЛЯ ЗНАНИЙ, КОМПЕТЕНЦИЙ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ И МОТИВАЦИИ ОТ МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОГО

• Уровень цифровой компетентности как родителей, так и подростков – треть от максимально возможного

• Максимальный индекс цифровой компетентности: • у родителей 98%• у подростков 83%

При поддержке

ВЫВОДЫ

Интернет – неотъемлемая часть образа жизни цифрового поколения.

Использование детьми интернета значительно превышает интернет-активность их родителей, и часто образ жизни детей и родителей существенно различается.

В условиях возрастающей мобильности и персональности интернета взрослым важно быть «на одной волне» со своими детьми, обсуждать с ними эту значимую часть их жизни, изучать вместе новинки, возможности и риски.

Спасибо за внимание!

Звоните: 8-800-25-000-15Пишите: helpline@detionline.com

Все о полезном и безопасном интернете на

сайте www.detionline.com