دليل الامن العام

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة

العام األمن دليل

اإلنسانية للمنظمات

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة بتكليفمن

2004

دليل األمن العام

ال مس ب اتؤول ال داصال ل مسئرة التابعة اإلنسانية أوروبيةالفوضية لماعدات(ECHO) أمنيةاللشؤون ل

يتعلق فيما األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات بدائرة االتصال شخص إنل / الرئيسي بالمقر الميداني األمن م0نسق فلين، فال السيد هو األمنية دائرةبالشؤون

األوروبية ) للمفوضية التابعة اإلنسانية . (ECHOالمساعدات

+ 32 2 299 0983اتف: ه+ 32 2 299 1172اكس: فال ب [email protected]كتروني: إلريد

الو مو http://ec.europa.eu/echo: يبقع

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة من iiبتكليف

http://ec.europa.eu/echo

mailto:[email protected]


ال إخ ؤوليةمسالء . يكون أال الجائز ومن األوضاع جميع في للتطبيق قابلة محتوياتها تكون ال وقد عام، طابع الوثيقة لهذهلخطر األفراد الحاالت بعض في تعرLض قد أنها بل الظروف، بعض في N مالئما تتضمنه الذي النصح

. احتياجات تناسب لكي مالئمة بصورة وتكييفها محتوياتها تعديل ينبغي ثم، ومن اإلصابة أو الموت . من استخدامها ينبغي ولكن بذاتها، قائمة وثيقة لتكون مصممة غير وهي المعينة واألوضاع المنظماتيلزم سلوك بأفضل يتعلق فيما بتقديرهم االستعانة عليهم بدورهم وهم خبرة ذوي مؤهلين مديرين قبل

إتباعه.

قبل "ه إعداد تم من مالي بتمويل الوثيقة ال داذه األوروبية مسئرة للمفوضية التابعة اإلنسانية " )اعداتECHO .)يجب و الوثيق ، ال هذه في المذكورة اآلراء اعتبار األحوال، من حال تع بأي الرأي N بيراة عن

. األوروبية للمفوضية الرسمي

" تتحمل األوروبية ال للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات )"دائرة ECHO) إ موال الويشينيفؤسسةاستخدام Evaluation Partnershipنرشيب" تبار عن تنجم نوع أي من قانونية مسؤولية أية المؤلف وال

. الوثيقة هذه

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة من iiiبتكليف


المحتويات جدول

هنا .1 9....................................................................................................................................ابدأ

الدليل 1.1 هذا 9.....................................................................................................................هدفالدليل 1.2 هذا يغطيه الذي 9................................................................................................ماالدليل 1.3 هذا يغطيه ال الذي 10..........................................................................................ما1.4 4 كنتجديدا اإلنساني علىإذا 10...........................................................................العملخبرة 1.5 أكثر كنت 11...........................................................................................................إذااإلنساني 1.6 العمل لميدان زائر كنتمجرد 11...............................................................إذااألمن 1.7 مستشاري أو الكبار للمديرين 12..........................................................ملحوظةالحجم؟ 1.8 بهذا لدليل حقا أحتاج 12...............................................................................هلالدليل 1.9 هذا استخدام 12............................................................................................كيفية

لألمن .2 13....................................................................................................................مقدمة

األمن؟ 2.1 هو 13....................................................................................................................ما13............................................................................................................؟مهم األمنلماذا 2.2لألمن 2.3 13.......................................................................................................................طرقوالضعف 2.4 والتهديد 15........................................................................................المخاطرة15............................................................................................................................تعريفات2.5

للميدان .3 األمني 15..............................................................................................االستعداد

االنتشار 3.1 قبل األمني 16........................................................................................التقييمالموظفين 3.2 إرسال قبل أمنية خطة بإعداد 16..........................................................قماإلنساني 3.3 العمل 17.................................................................................................مساحةالمقترحة 3.4 للبرامج األمنية الجوانب 18................................................................مراعاةالموظفين 3.5 18............................................................................................................اختيار19..............................................................................................................................التدريب3.620..............................................................................................................................اإلحاطة3.7بالمعدات 3.8 21.............................................................................................................التزويداألميين 3.9 الموظفين 21...............................................................................................إعداد

باألمن 3.10 المتصلة اإلدارة جوانب 21..........................................................................إعدادوالمخازن 3.11 22..........................................................................................................المكاتبالموظفين 3.12 إقامة 23.................................................................................................أماكنالقياسية 3.13 والمعدات 23..........................................................................................الوثائقالشخصي 3.14 23.............................................................................................................اإلعدادالطبي 3.15 23..................................................................................................................اإلعداد

الميدان .4 في األمنية 24............................................................................................اإلدارة

منقح 4.1 أمني 25............................................................................................................تقييمالمنقحة 4.2 األمنية 25...................................................................................................الخطةالمعلومات 4.3 25............................................................................................................تجميعالمحليين 4.4 بالسكان 26.........................................................................................العالقاتأخرى 4.5 بمنظمات 26..............................................................................................العالقاتالرئيسي 4.6 والمقر الميدان بين 32........................................................................العالقةالتقارير 4.7 32.................................................................................................................تقديمالبرنامج 4.8 لتصميم األمنية 33................................................................................الجوانبالروتينية 4.9 األمنية 33.................................................................................................اإلدارة

الفنية 4.10 37..................................................................................................................القضايااإلدارية 4.11 39..................................................................................................................األمور41................................................................................................................................السفر4.12األمنية 4.13 لإلدارة اإلعالمية 42................................................................................الجوانبواألمن 4.14 42................................................................................................................الوضوح

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة من ivبتكليف


اإلغاثة 4.15 لعمال القانونية 43...................................................................................الحمايةالحرب 4.16 جرائم عن 44................................................................................................اإلبالغ

األمنية .5 44...............................................................................................................الحوادث

5.1 : الفعل ورد الوقاية األمنية 44...........................................................................الحوادثالحوادث 5.2 عن 44.........................................................................................................اإلبالغ5.3" تقع " أن كادت التي الحوادث عن 44..................................................................اإلبالغالحادث 5.4 بعد 44................................................................................استخالصالمعلوماتاإلجراءات 5.5 وتعديل الحوادث 45..............................................................................تحليلالطبي 5.6 45...................................................................................................................اإلخالءالمميتة 5.7 45..............................................................................................................الحوادثالخطيرة 5.8 الحوادث في 46...................................................................................التحقيقاألمنية 5.9 الحوادث بعد اإلعالم مع 46.....................................................................التعامل

اإلخالء .6 النقل، اإليقاف، 46.................................................................................التعليق،

اإلخالء 6.1 أو النقل أو اإليقاف أو التعليق 46.............................................................قرارالبرنامج 6.2 أنشطة 47...................................................................................................تعليق47..............................................................................................................................اإليقاف6.3تخفيضالموظفين 6.4 أو 47........................................................................................النقل47................................................................................................................................اإلخالء6.5اإلخالء 6.6 في المتحدة األمم 48......................................................................................دوراإلخالء 6.7 بعد 49.................................................................................استخالصالمعلوماتاإلخالء 6.8 أو النقل أو اإليقاف أو للتعليق اإلعالمية 49.....................................الجوانباإلخالء 6.9 بعد 49............................................................................................................العودة

برنامج .7 49......................................................................................................................إنهاء

الموظفين 7.1 عقود 50...................................................................................................إنهاءاألخرى 7.2 العقود 50.......................................................................................................إنهاءالبرنامج 7.3 إلنهاء القانونية 50...............................................................................الجوانبالممتلكات 7.4 50...................................................................................................التخلصمنوالمعاينة 7.5 50............................................................................................................التقييمالبرنامج 7.6 51................................................................................................................تسليمالبرنامج 7.7 إلغالق اإلعالمية 51..............................................................................الجوانبالوداع 7.8 51...............................................................................................................مناسباتالبرنامج 7.9 إغالق بعد 51..................................................................استخالصالمعلومات

البرنامج 7.10 إغالق بعد أرشيف في الوثائق 51...........................................................وضع

لألمن .8 الرئيسي المقر 51..........................................................................................إدارة

األمن 8.1 إدارة في الرئيسي المقر 52.............................................................مسؤوليات8.2 : الخطة الدليل، األمنية، السياسة للمستندات الهرمي 52.............................الهيكلاألمني 8.3 53............................................................................................................المستشاراألمنية – 8.4 الجوانب البشرية الموارد 53...................................................................إدارةلالنتباه 8.5 الالفتة أو الخطيرة 54...........................................................................الحوادثالدولي 8.6 اإلنساني 54..............................................................................................القانون8.7 : الرئيسي المقر جوانب اإلنسانية للمنظمات العمل ومساحة 54...........المناصرة8.8) األرشيف ) 55.................................................................................................المحفوظاتالتأديبية 8.9 55..........................................................................................................اإلجراءات

المناوب 8.10 الضابط 55...................................................................................................نظامالمتحدة 8.11 باألمم األمن نظام مع 55......................................................................العالقةالمانحة 8.12 الجهات مع 55...........................................................................................العالقةوالمعايير 8.13 55.........................................................................................................المدونات

والتدريب .9 57.............................................................................................................التعليم

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة من vبتكليف


المستفادة 9.1 57..........................................................................................الدروساألمنية57...............................................................................................................................التقييم9.257..............................................................................................................................التدريب9.3األخرى 9.4 والشبكات الوكاالت من 58......................................................................التعلممستشارين 9.5 إحاطات، ومقدمي كمدربين، المتمرسين بالموظفين االستعانة

يlمين mق n58....................................................................................................................................وم

المانحة .10 59................................................................................................................الجهات

60.......................................................................................................................المختصرات.11

الدليل .12 هذا حول هامة 61...................................................................................معلومات

الشكر 12.1 61....................................................................................................................كلماتوالتاريخ 12.2 61..........................................................................................................المؤلفون61..............................................................................................................................التمويل12.3الطبع 12.4 61.....................................................................................................................حقوقواللغات 12.5 61.........................................................................................................البرمجياتاإلضافية 12.6 61................................................................................................................النسخاألوروبية 12.7 للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات بدائرة 61.....................االتصال

واألمن .1أ 63.....................................................................................................................المباني

التفتيش .2أ 65.................................................................................................................نقاط

القوافل .3أ 66............................................................................................................إجراءات

والمنع: .4أ التجنب 67..................................................................................................الفساد

الثقافي .5أ 69................................................................................................................الوعي

قائمة: والسائق.6أ 71..............................................................................أساسية مراجعةن

الطوارئ .7أ لوقت اتصال 73...................................................................................بطاقات

الشخصي معدات.8أ 73..................................................................................................األمن

للفريق معدات.9أ 74......................................................................................................األمن

75................................................................................................................................اإلخالء.10أ

المالي .11أ 78....................................................................................................................األمن

الحريق .12أ ضد 80.............................................................................................................األمن

الخاصة .13أ األمن 82..................................................................................الحراسوشركات

والنظافة .14أ العامة الصحة 85...................................................................................الصحية

المعلومات .15أ 87................................................................................................................أمن

الحرب .16أ مخاطر 88............................................................................................التأمينضد

الدولي .17أ اإلنساني 89..............................................................................................القانون

الجرد .18أ 91....................................................................................................................مراقبة

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة من viبتكليف


واألمن .19أ 92..................................................................................................................اإلعالم

الطبي .20أ 93...................................................................................................................اإلخالء

األقارب .21أ أقرب 94...................................................................................................سجالت

: .22أ إبالغهم إجراءات األقارب 94.................................................................................أقرب

: .23أ السابع المبدأ اإلنسانية المساعدات في العاملون منظمة 96...........................كود

الالسلكي .24أ 96..........................................................................................................إجراءات

واالستجمام .25أ 100.......................................................................................................الراحة

األمني .26أ 101...............................................................................................................التقييم

األمنية .27أ 106..............................................................................................................اإلحاطة

: .28أ الفعل ورد الوقاية األمنية 108.........................................................................الحوادث

والحوادث .29أ األمنية الوقوع 'الحوادث كانتعلىوشك التقرير: 'التي 134.......نسق

األمنية .30أ 135...................................................................................................................األدلة

األمنية .31أ 136.....................................................................................................................الخطة

األمنية .32أ 139..................................................................................................................السياسة

141...........................................................................................................................المالجئ.33أ

الوضع .34أ تقرير 141........................................................................................................نسق

142.............................................................................................................................اإلجهاد.35أ

األساسية .36أ األمنية التدريبية الدورة 145..................................................................منهج

الميدانيين .37أ للمديرين األمنية الدورة 147................................................................منهج

التهديد .38أ لتأثير بياني 148............................................................................................رسم

السفر .39أ تصريح 150.......................................................................................................نسق

المتحدة .40أ لألمم األمنية 150................................................................................اإلجراءات

: .41أ الخيارات قائمة الحكومية غير والمنظمات المتحدة األمم بين األمني 153التعاون

السيارات .42أ 154...........................................................................................................معدات

157...................................................................................................................................الفهرس

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة من viiبتكليف


الترجمةشركة ( Le Groupe-conseil baastel ltéeقامت الدليل ) هذا بترجمة بكندا العربية إلىباستال .اللغة

Le Groupe-conseil baastel ltée PO BOX 1874, Station BHull, Quebec J8X 3Z1 CANADAwww.baastel.ca

لتسهيل ملحوظة: للمستخدمين نوفرها العام، األمن لدليل وورد ببرنامج نسخة هذه . أكروبات أدوبي برنامج بنسق الرئيسية النسخة إعداد تم والتكييف التعديل ).عملية

pdf) . الثاني الفصل انظر اإلنترنت شبكة من تنزيلها ويمكن مدمج قرص على المتاحة ، . التفاصيل من المزيد على للحصول عشر

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة من viiiبتكليف


هنا ..11 هنا ابدأ ابدأ

الدليل 1.1 هذا هدف

مساعدة هو الدليل هذا من الهدف إنأمنها إدارة على اإلنسانية المنظمات

. جيد نحو على

توفير طريق عن هذا يفعل وهوالمقترحة، والموارد واألدوات اإلرشادات

على المنظمات تساعد بحيث المصممةوإجراءاتها سياساتها في النظر إعادة

تكييفه،. يتم أن منه والمقصود األمنيةإدارة عن المسؤولين أولئك قبل من

احتياجات مع يتناسب بحيث األمن،. ما موقف أو منظمة

وال محتمل وضع كل يغطي ال الدليل هذا. الممكنة األحداث وال بعينها منظمة

الخصائص بعض هناك أن بما ولكنغير األوضاع من العديد بين المشتركة

النوع هذه من N عاما N دليال فإن اآلمنة،يقترح أنه حيث من N مفيدا يكون أن يمكن

بها jر ويذك لها ويروج نافعة أدواتيكون. أن منه يقصد وال N'ويعرضها 'معيارا

. منظمة ألي N أساسيا N مطلبا أو

الدليل تصميم بشأن قرار اتخاذ تم لقدمن كبيرة مجموعة مع التشاور بعد . فهو ثم، ومن اإلنسانية المنظمات

: التالية الخصائص بين للمزج يهدف

تجنب مع ،N جدا عملي إرشادإعطاء مع ولكن النظري، الجانب

N مفيدا ذلك كان كلما األسباب

هيئة على مختصرة مراجعة قوائموذلك ،N ممكنا ذلك كان كلما نقاط

االستخدام لتسهيل

وواضحة بسيطة لغة

جدول مع التصفح، سهولةوفهرس تفصيلي محتويات

من تكييفه يمكن بحيث مصمم N وفقا اإلنسانية المنظمات قبل

الخاصة الحتياجاتها

سهل توضيحي تخطيطللمستخدم

الموظفين على متساو تركيزوالدوليين الوطنيين

لكل بخطوة خطوة نهجمحددة أقسام مع المستويات،

المنظمات في الجدد للموظفينالمديرين كبار وحتى اإلنسانية

والموارد الوثائق إلى اإلحالةتكون أن يمكن حيث المتوافرة

مفيدة والموارد الوثائق تلك

أمن حول تقرير يتممه الدليل هذا إنودليل اإلنسانية المساعدات موظفي

األمن على . التدريب

المستهدفين القراء أن حين وفيالمسؤولين األفراد أولئك هم الرئيسيين

اإلنسانية المنظمة في األمن إدارة عنالدليل هذا استخدام N أيضا يجوز بأسرها،

: التالية للجهات مرجعية كوثيقة

الميدانيون اإلنساني العمل مديرو

المجال في الميدانيون العاملوناإلنساني

الميدان زائرو

الرئيسي المقر في المديرون

الدليل 1.2 هذا يغطيه الذي ما

جوانب معظم لتغطية الدليل هذا يهدفrقد 0عsت ي التي األمن وممارسات إدارة

بالمنظمات صلة ذات أنها عامة بصورةالطوارئ حاالت في العاملة اإلنسانية

. العالم أنحاء معظم في الميدان، في

من اإلنسانية بتكليف المساعدات دائرةاألوروبية للمفوضية التابعة

9


أساس على قائم الدليل هذا إن . وهو القائمة الجيدة الممارسات

األمنية بالدالئل كبيرة بصورة يستعينمجموعة تعدها التي الوثائق من وغيرها

غير اإلنسانية المنظمات من كبيرةالمتحدة األمم ووكاالت الحكومية،

. / األحمر الهالل األحمر الصليب وحركة

الوطنيين الموظفين تغطية تمت لقدمتساوية بصورة هذا والدوليين في

تشير. ما نقطة هناك تكون وحين الدليلفإنه فقط، واحدة محددة مجموعة إلى

. الحاالت جميع وفي ذلك توضيح يتمكل إلى تشير األقسام كل فإن األخرى،

الموظفين.

أكثر األمنية باألمور خاص الدليل هذا إن . فلن ولكن والسالمة الصحة أمور من

إدارة يتم أن N مفهوما أو N معقوال يكونالتدابير اتخاذ بدون جيد نحو على األمن

. فإن وبالتالي، N مثال الحريق ضد الوقائيةاألساسية التدابير يذكر الدليل هذا

قضايا وبعض الحرائق، ضد الوقائيةالصلة ذات األخرى والسالمة الصحةفي العاملين الموظفين بحماية

. اإلنسانية المنظمات

الدليل 1.3 هذا يغطيه ال الذي ما

إدارة جوانب الدليل هذا يغطي األمنالثقافات أو مواقع تخص التي ممارساته أو

. اإلنسانية العمليات من معينة أنواع أوالجوانب على يركز فهو هذا، من N وبدال

على للتطبيق قابلة تكون قد التي العامة . ومن المواضيع من كبيرة مجموعةكانت ما إذا في التفكير N دائما المهمالدليل هذا في المذكورة المعينة النقاط

. معين N وضعا تناسب حتى للتكييف تحتاج

جوانب لتغطية الدليل هذا يهدف الموضوعات باستثناء والسالمة، الصحة

تهديدات تشكل أن يمكن مختارة قليلة . القراء يكون أن يلزم للحياة خطيرة

الحاالت من كثير في بأنه دراية علىحدة المخاطر أكثر الصحية األمور تشكل

يتخذوا أن يلزم ثم ومن الحياة، ضد. لذلك N تبعا االحتياطية التدابير

حماية أو أمن الدليل هذا يناقش الالمحليين األطفال أو الالجئين أو السكان

. الضعيفة الفئات من غيرهم أو

اإلنسانية، للمنظمات موجه الدليل هذااالحتياجات الحسبان في يأخذ ال ثم ومن

يعمل الذين ألولئك يف ونالخاصة. اإلنمائية البرامج

ال الدليل هذا أن هو كله هذا من واألهم . ال الدليل فاستخدام لألمن ضمانة يمثل

مناسب تدريب إلى الحاجة محل يحل

تالزمها الحكم، على وقدرة وخبرةما بحسب تطبق وإجراءات تجهيزات

. قراءة الرجاء موقف كل يتطلبهبداخل المسؤولية إخالء إعالن ومالحظة

. األمامي الغالف


10


1.4 4 جديدا كنت العمل علىإذااإلنساني

والمخاطر المزايا

على تأديته تمت إن اإلنساني، العمل إنمن ويخفف الكثيرين حياة ينقذ جيد، نحو

تجربة. يكون ما عادة أنه كما المعاناةالذين ألولئك بالنسبة ومجزية ممتعة . نفس وفي المساعدات يقدمون

تهديدات توجد كثيرة دول ففي الوقت،المجال خطيرة في العاملين للموظفين

اإلنساني.

في العاملين من العظمى الغالبية إنعملهم بأداء يقومون اإلنساني الحقل

ال . تبدون بعضهم أن بيد أذى ألي عرضتعرض اآلخر والبعض باألمراض، أصيب

لالحتجاز تعرض والبعض إلصابات،أثناء هكر مصرعه لقي البعض أن بل ائن،

. ألعمالهم أدائهم

المسؤولية

. األمن عن مسؤول فرد كل إنعلى اإلنسانية المنظمات في والعاملونعمل عن مسؤولون المستويات كافة

الشخصي، أمنهم لضمان بوسعهم ما كل . ألن وهذا واآلخرين زمالئهم أمن N وأيضا

يمكن ما شخص بها يقوم التي األفعالفي اآلخرين أمن على تأثير لها يكون أن

المنظمات في واألعضاء المنظمة، نفس. المحليين والسكان األخرى،

كافة في الرئيسيين المديرين أن كماأمن المستويات ضمان عن مسؤولون

. هذه في ولمساعدتهم ككل فريقهمالوظائف بعض يخولوا أن يجوز المهمة،المشورة يقبلوا أو باألمن عالقة لها التيالشؤون في متخصص لهم زميل من

تجاه. الرئيسية المسؤولية أن بيد األمنيةعاتق على تكون أن ينبغي الفريق ألمن

. الرأسي المدير

المخاطر تقليل

المخاطر على القضاء الممكن من ليسالممكن من يكون ما عادة ولكن ،N تماما

يقلل. السيارة في الراكب إن تقليلهاحزام ربط طريق عن المخاطر من

كفؤ، سائق وجود من والتأكد األمان. المخاطر بعض توجد أنه يعلم ولكنه

في للعاملين يمكن الطريقة، وبنفسالتدابير بعض يأخذوا أن اإلنساني المجال

ال ولكنهم المخاطر، لتقليل الوقائية. الصفر لدرجة خفضها N أبدا يستطيعون

عن النظر وبغض الحاالت، بعض وفيفإن اتخاذها، يتم التي الوقائية التدابير

. مرتفعة تظل المخاطر

اإلنساني المجال في العاملون يتعلم . فإذا والفوائد المخاطر بين موازنة عمل

عملك من المحتملة الفائدة كانت ( حياة سينقذ المثال، سبيل على عظيمة

صغيرة،( المخاطرة وكانت الكثيرينالمضي تقرر أن المحتمل من فعندئذ

. إذا ولكن العمل بهذا والقيام لألمامضئيلة المحتملة الفائدة كانت

عدم تقرر ما فعادة كبيرة، والمخاطرةعناء يستحق ال أنه حيث بالعمل، القيام

المخاطرة.

المجال في جديد عامل بصفتككيفية تعلjم إلى بحاجة فإنك اإلنساني،

المحتملة الفائدة وتقييم المخاطر، تقييمالموازنة وعمل عملك، سيحققها التي

. فإن أساسية وبصورة االثنين بينتأتي الموازنة هذه عمل على القدرة

مواقف في بالعمل تكتسبها التي بالخبرة . الذين وأولئك الميدان في آمنة غيرخبرة لديهم ليس أو قليلة خبرة لديهم

أو مديرهم على يعتمدون اإلطالق على. عنهم نيابة المخاطر لتقييم مشرفهم

الميدان في للعاملين بالنسبة المهم منيقبلوا أن المستويات كافة في اإلنساني

األمنية، الشؤون في المناسب اإلشراف. المهمة هذه في المديرين يدعموا وأن

المديرون يكون أن N أيضا الحيوي ومنالتامة بالكفاءة متمتعين والمشرفون

المخاطر تقييم عن وإدارتها على نيابةفرقهم.


11


المؤمنة للمواقفغير اإلعداد

وشك على الذين أولئك على ينبغيالميدان في خبراتهم أولى على الحصول

عمل ويمكنهم عليهم ينبغي اإلنسانيفي للعمل أنفسهم إلعداد الكثير

الم غير وتنقسم. 0المواقف هذا ؤrمzنةفئات ثالث إلى اإلعداد :رئيسية عملية

ويقوم يعلمك التدريب المهارات،من تتمكن أن إلى عليها بتدريبك

بنفسك عملها

المعلومات اإلحاطة ، تعطيكمعينة دولة عن المثال سبيل وعلى

منظمتك وعن أمنى، وموقف وثقافةاألرض على اإلنساني الموقف وعن

بالمعدات المعدات التزويد يوفروذلك تحتاجها، قد للمساعدة التي

. أمنك تعزيز على

في العاملون يجعل أن الضروري منمتاحين أنفسهم اإلنساني المجال

بالمعدات؛ والتزود واإلحاطة للتدريبواإلحاطة التدريب مواد يقرءوا وأن

. ال لها فهمهم من يتأكدوا وأن بدقة؛تكون ربما أسئلة أية طرح في تتردد

مديريك لديك ينقذ –على قد هذا أن حيثجزء. أي تجاهل تم قد أنه بدا إذا حياتكاألمر هذا برفع قم األمني، اإلعداد من

. المديرون يكون قد مديرك إلى . تخف ال لالختصار ميالين المشغولون

اإلعداد على الحصول على اإلصرار من. السليم األمني

التدريب عن التفاصيل من المزيد ستجدالفصل في بالمعدات والتزود واإلحاطة

. المزيد تتوافر كما الدليل هذا من الثالث . المالحق في الموارد من

بدليل إمدادك منظمتك على أو ينبغيأمني األخرى كتيب المعلومات وكافة

. وف تحتاجها قد التي باألمن يالمتعلقةالحالة قراءة هذه N ضروريا يكون فلن ،

. ككتيب N مفيدا يكون قد ولكنه الدليل هذافجوات أية سد في وللمساعدة مرجعي،

هناك تكون يتم في قد الذي اإلرشاد. لك إعطاؤه

هذا على لك تعليقات بأية N كثيرا نرحببالكيفية يتعلق فيما سيما وال الدليل،

إفادة في بها يتحسن أن يمكن التياإلنساني، الحقل في الجدد العاملين

شخص إلى التعليقات هذه توجيه وينبغيفي اإلنسانية االتصال المساعدات دائرة

األوروبية للمفوضية الشؤون التابعة حولالقسم ) انظر (. 12األمنية

خبرة 1.5 أكثر كنت إذا

منظمة في بالفعل خبرة لديك كانت إذاغير موقع في اإلنسانية المنظمات من

معلومات يقدم قد الدليل هذا فإن آمن،لك، بالنسبة جديدة تكون N أفكارا يقترح أو

ي .rذ0أو بالفعل تعرفها التي بالنقاط {رك ك

وينبغي لك، مقترحات بأية N كثيرا نرحبفي االتصال شخص إلى دائرةتوجيهها

للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات)األوروبية انظر األمنية الشؤون حول

(.12القسم

لميدان 1.6 زائر كنتمجرد إذااإلنساني العمل

اإلنساني العمل لميدان الزائرون يواجهالتهديدات من العدد يواجهها نفس التي

هناك، عملهم مقر يقع الذين الموظفون . تتأكد أن N جدا المهم من أكثر N وأحيانا بل

لزيارتك، مالئمة بصورة مستعد أنك منالذي هو N وكفؤا N مناسبا N شخصا أن ومن

. أمنك عن المسؤولية يتولى


12


هذا على لك مقترحات بأية N كثيرا نرحببالكيفية يتعلق فيما سيما وال الدليل،

إفادة في بها يتحسن أن يمكن التيوينبغي اإلنساني، العمل لميدان الزائرين

شخص إلى المقترحات هذه توجيهفي اإلنسانية االتصال المساعدات دائرة

األوروبية للمفوضية الشؤون التابعة حولالقسم ) انظر (. 12األمنية

أو 1.7 الكبار للمديرين ملحوظةاألمن مستشاري

لمساعدتك يهدف الدليل هذا قد. إنوممارسات سياسات لمنظمتك يكون

يحافظ التنفيذ، موضع في مناسبة أمنيةميدان في العاملون الموظفون فيها

الرئيسي المقر في أو اإلنساني العمل . الحال كانت إذا عالية أمن معايير على

هذا استخدام في ترغب فقد كذلك،مرة للتحقق أو المقارنة، لمجرد الدليل

. شيء أي إغفال يتم لم أنه من أخرى

منظمتك تكون ربما أخرى، جهة ومنتحسينات إلدخال بحاجة أنها مدركة

. يظهر وربما فيها األمن إدارة على كبيرةالمتضمنة اإلجراءات من الضخم العدد

غير وحتى بل N محبطا الدليل هذا فيأن. نتمنى كذلك، األمر كان إذا واقعي

: 0ت باالطمئنان التالية التعليقات ع�رك sش

لكل ضرورية اإلجراءات كل ليست . ينبغي المواقع لكل أو المنظمات

الدليل هذا محتويات وفي –تكييفاختصارها األحيان أجل –بعض من

. المعينة باحتياجاتك اإليفاء

بحاجة كنت إذا متاحة، المساعدةومستشاري. منظمات أن حيث لها

مصادر من اثنان هما التدريب ( دليل انظر الممكنة المساعدة

األمن على يصاحب التدريب الذيبعض على للحصول الدليل، هذا

) المصادر تلك على األمثلة

من الكثير إلدخال حاجة هناك كانت إذافي تفكر ربما منظمتك، في التغييرات

" " أن من للتأكد تغييرات مدير تعيين . هذا شأن ومن أجريت قد التحسينات

وكبار أنت الكافي الوقت يعطيك أنبمهامكم اآلخرين المديرين للقيام

الطبيعية.

مجلس أو التنفيذي الرئيس كان إذاالجيدة اإلدارة األمنية اإلدارة يدعم

لها من ويخصص يلزم موظفين ماتصبح تنفيذها مهمة فإن وموارد، . الوقت بعض اقض سهولة أكثر

. جانبهم من التزام على لتحصل

بوسع كان إذا نفسك اسأل ،N وأخيرانحو أالمنظمتك على األمن تدير

للخطر. معرضة األفراد فحياة جيدبعملهم. موظفوك يقوم وسوف هنا

م كانوا إذا أفضل نحو ؤrمzنين،0علىأفضل مساعدة تقديم إلى يؤدي مما

. يحتاجونها الذين ألولئك

للمخاطر التطرق في اإلدارة إخفاق إنالسالمة ومخاطر الصحية أو األمنية

. وقد قانونية لدعاوي يعرضك أن يمكنمنظمتك تعريض خطر هذا يحمل

الناجحة القضايا جراء من لإلفالس. ضدك

بهذا 1.8 لدليل حقا أحتاج هلالحجم؟

في األمنية اإلدارة على اإلبقاء ينبغيتوجد لكن لها، ممكنة صورة أبسطفي أخذها ينبغي عديدة مسائل

الحسبان.

تمدك أن منظمتك على أو ينبغي بكتيب . كان وإذا احتياجاتك يلبي أمني دليل

سيكون الدليل هذا فإن كذلك، األمر . تستخدم ال إضافي مرجعي كدليل N مفيدا

وذات لك مفيدة تراها التي األقسام إالبتكييفها وقم وموقفك، بمنظمتك الصلة

. الحالة بحسب

فإن أمني، دليل أي لديك يكن لم إذاي أن هو الدليل هذا من ه{ل0الغرض rس


13


إعداد في المديرين لكبار بالنسبة األمرالمناسبة والتفاصيل بالحجم أمني كتيب

أن. N أيضا المتوقع ومن لمنظمتهمالسياسات تصميم على يساعدهم

. الصلة ذات األمنية والخطط واإلجراءاتفهي العمل هذا إنجاز كيفية مسألة أما

متروكة وسيكونون مسألة لتقديرهم،في الموجودة المواد بعض الختيار بحاجة

. إليها واإلضافة وتكييفها وتغييرها الدليل

التحسينات بعض توجد ربما ،N وأخيراعلى الفورية تدخلها أن يمكن التي

أو األمن، إدارة بها يتم التي الطريقةالموظفين إعداد بها يتم التي الطريقة

تستغرق. التي التغييرات تدع ال لعملهمتلك إدخال من تمنعك N طويال N وقتاوقت أسرع في الفورية التحسينات

ممكن.

الدليل 1.9 هذا استخدام كيفية

مساعدة إلى الدليل هذا يهدفالتفكير إعادة على اإلنسانية المنظمات

. ربما األمنية وإجراءاتها سياساتها فييتحملون الذين المديرين كبار يرغب

الدليل استخدام في أمنية مسؤولياتسياسة تصميم على لمساعدتهم بأكمله،

من ذلك غير إلى أمني كتيب أو أمنية، . لمنظمتهم اإلجراءات

استعمال آخرون مستخدمون يفضل وقدالمساعدة لتوفير كمرجع، الدليل هذا

فيما بسهولة عليها الحصول يمكن التيالحاجة حالة في معين بموضوع يتعلق

في. هذا نضع وحين فإن اذهألها ننا،على للعثور طرق عدة به الدليل

: عنه تبحث الذي الموضوع

محتويات جدول

كبير للمفردات فهرس

النص بداخل وروابط مراجع

و وورد مايكروسوفت jنسختي ،.pdfفيمعينة عبارة أو كلمة عن البحث يمكنك

توفرها التي البحث تسهيالت باستخدام . باختيار قم البرامج 'Find'ثم 'Edit'تلك

على اضغط ) Ctrl-Fأو على اضغط أيCtrl على اضغط الوقت نفس (Fوفي

التي المالحق من هائل عدد بالدليل يوجدمراجعة قوائم على يمكن مفيدة تحتوي

. الحتياجاتك N وفقا تكييفها

يرغبون الذين المستخدمين بكافة نرحبالدليل هذا من مقتطفات استخدام فيبحسب تكييفها مع الخاصة، وثائقهم في

. هذا ولكن الحتياجاتهم N وفقا الحاجةالموجود المسؤولية، إخالء إلعالن يخضع

حقوق ومالحظة األمامي، الغالف فيالقسم في الموجودة . 12.4الطبع


14


لألمن ..22 لألمن مقدمة مقدمة

األمن؟ 2.1 هو ما

األمن فإن الدليل، هذا حماية ألغراض هواإلنسانية المنظمات في العاملين األفراد

أعمال ضد المنظمات تلك وموجودات. والسرقة العنف

؟مهم األمنلماذا 2.2

تعرض الخطيرة األمنية الحوادث إناإلنسانية المنظمات في العاملين األفراد

. عمل صاحب وأي للخطر وممتلكاتهاكافة سمسؤول اتخاذ في يرغب

حياة حماية أجل من المعقولة الخطوات. المنظمة موجودات وحماية موظفيه،

غير أو الخطيرة األمنية الحوادث أن كماالمساعدة تقديم عملية 0عrر{ض ت المتوقعة

تقديم من الحد خطر مع للخطر،للسكان اإلنسانية المساعدات

. كان إذا إيقافها أو المحتاجينالمنظمات في العاملون الموظفون

يصبحون فإنهم م0ؤrمzنين، اإلنسانيةفاعلية أكثر بوظيفة القيام على قادرين

من إلى المساعدات تقديم فييحتاجونها.

لألمن 2.3 طرق

القبول

المنظمات N كانت تقليديا تعتمد اإلنسانيةللسكان الحسنة النوايا على أمنها في

هذ توال. المحليين الطريقة يه هزال. ةالمفضل كان فإذا N ممكنا ذلك كان حيثما

الذي العمل يدعمون المحليون السكانفي اإلنسانية المنظمات به تقوم

على بل بتهديدها، يقوموا فلن منطقتهم، . ما وعادة يساعدونها سوف العكس

هذ ت "طريقة ال ه0عsرrف طريقةباسم أنه" حيث ، القبول ت االقبول على عتمد

. السكان جانب من

بهذاالمنظمات موظفو ىيحظلكي وقضاء عليهم يترتب من القبول كبير قدر

المحليين، للناس االستماع في الوقتوالسكان للقادة دورهم وتوضيح

عن أو مباشرة بطريقة سواء المحليين، . هذا يتضمن وقد اإلعالم وسائل طريق

المناطق التفاوض إلى الوصول بشأنالتي اإلنسانية المبادئ توضيح المحتاجة؛

واالستجابة لعملهم؛ األساس تشكل . تواترها فور االتهامات أو للشائعات

ال و هذه في القبول طريقة تكون ال عادة . مجتمع فكل بمفردها بعض يضمكافية

للجريمة يلجئون الذين يتم األفراد وقد ، اإلنسانية المنظمات موظفي استهداف

. وربما المجرمين rل ق�ب من ممتلكاتها أوالسرقة ضدهم كانت الجرائم أكثر هي

للمال مصادر يمثلون أنهم حيث ،N شيوعاالثمينة خضم والبضائع N. في وأحيانا الفقر

األكثر التهديدات لبعض N هدفا يكونوناالغتصاب أو االعتداء مثل أو خطورة،

. القتل حتى أو االختطاف

الحماية

فحتى ثم، دعم ومن هناك يوجد حينللمنظمات النطاق واسع محلي

لبعض األقل على تحتاج فهي اإلنسانية،الحماية. تدابير ضمن ومن الحمايةاألقفال الحراس، البوابات، الشائعة

أخرى. معايير تقرير ويتم والخزائنحالة كل في للتهديد N وفقا للحماية

محددة.

كامل محلي دعم يتوفر ال وعندمايتطلب األمر فإن اإلنسانية، للمنظمات

للعمل كان إذا الحماية من أعلى درجة . ما فعادة الحالة، هذه وفي يستمر أن

إيقاف ينبغي كان إذا ما المديرون يدرس . دائمة أم مؤقتة بصورة سواء العمل،

التهديدات بعض تنشأ للمنظمات قدالمجتمع من صادرة تكون ال اإلنسانية

. هذه تتضمن وقد اإلطالق على المحليمثل الطبيعية المخاطر التهديدات

. وقد الفيضانات أو البراكين أو األمراضالجماعات من الهجمات N أيضا تتضمن

القرارات صانعو يكون قد التي اإلرهابية،


15


آخر، بلد في حتى أو بعيدين فيهاضد العنف ألعمال بالتخطيط ويقومون

من وغيرها اإلنسانية المنظمات . كان وإذا سياسية ألساب المنظمات

ستتطلب الحماية تدابير فإن كذلك، األمر. الحسبان في التهديدات هذه أخذ

الردع

الردع لألمن إن أخرى طريقة هوسيما وال المنظمات، بعض تستخدمها

. تردع وهي المسلحة والقوات الشرطةضد باالنتقام التهديد طريق عن الهجوم

. ليس هذا أن إال يهاجمها شخص أيالتي اإلنسانية، للمنظمات N متاحا N خيارا

شخص، أي مهاجمة من مبادؤها تمنعها . واالستثناء بالهجوم التهديد حتى أو

تستعين حين هو الممكن الوحيدمسلحين، بحراس اإلنسانية المنظمات

أي توجد ال حين الظروف أسوأ وفيموظفيها لحماية أخرى طريقة ( الملحق انظر إن(. 13وممتلكاتها N سالحا يحمل الذي من الحارس نوع هو

: التي الوحيدة الطريقة وهي الردع أنواعالردع استخدام اإلنسانية للمنظمات تتيح

. شرعية بطريقة

األمد طويل تفكير

أن اإلنسانية المنظمات مديرو يحاولاألجل طويل التأثير أذهانهم في يضعوا

. إلى يهدفون وهم األمن على لقراراتهموممتلكاتهم، موظفيهم سالمة ضمان

بالمبادئ االلتزام الوقت نفس وفيمع 1اإلنسانية الجيدة العالقات إقامة مع ،

الذي اليوم تقريب مع المحليين، السكان. الخارجية للمساعدات الحاجة فيه تنتهي

والضعف 2.4 والتهديد المخاطرة

بين التمييز المفيد من يكون قدبتعريفهم المخاطرة والضعف والتهديد

: التالي النحو على

:على التهديد أو عليك خطر وهوممتلكاتك أو منظمتك

:مستوى الضعف تعرضك وهومعين لتهديد

:مواجهة : المخاطرة احتمالوتأثيره ما تهديد

تهديد يوجد قد المثال، سبيل وعلىالتهديد. بالسرقة لذلك تعرضك مدى إن

مقدار منها مختلفة عوامل على يتوقفالمتوافرة الثمينة الممتلكات أو األموال

المحتملون اللصوص كان إذا وما لديك؛جيرانك كان إذا وما N؛ شيئا عنها يعرفون

السرقة احتمال من بتحذيرك سيقومونأقفال لديك كان إذا وما المنطقة؛ في

لديك كان إذا وما محكمة؛ وخزائن . ويتوقف إلخ الكفاءة؛ ذوي من حراسالسرقة من له ستتعرض الذي الخطرومستوى التهديد، مستوى من كال على

. التعبير يتم N وأحيانا التهديد لذلك تعرضك: التالية العالقة في هذا عن

الضعف = × التهديد المخاطرة

مدونة 1 في ملخصة اإلنسانية المبادئ الحكومية إن غير والمنظمات األحمر والهالل األحمر بالصليب الخاصة السلوكموقع في الكوارث إلعانات http://www.ifrc.org/publicat/conduct/code.aspبالنسبة


16

http://www.ifrc.org/publicat/conduct/code.asp


شيء أي عمل على N قادرا تكون ال قدحولك، من الذي التهديد مستوى حيال

الكثير عمل بوسعك كان ربما ولكنبطريقتين ضعفك مستوى لتقليل

رئيسيتين:

( وعلى ما حادثة وقوع فرص تقليلالقيادة طريق عن المثال سبيل

إدخال أو األقفال، تحسين ببطء،) للمنطقة الجيران مراقبة نظام

( ارتداء مثل ما حادثة تأثير تقليلتقليل أو بالسيارات، األمان أحزمة

.) الخزنة في السيولة

تقوم التعرض، مدى تقليل طريق وعنالتهديد يصبح أن من الخطر بتقليل

خطير تأثير له يكون ثم ومن حقيقةاألمنية. اإلدارة من N كبيرا N جزءا إن عليك

بكل الضعف تقليل على يتوقف الجيدة . ممكنة طريقة

تعريفات2.5

المصطلحات فإن الدليل، هذا ألغراض: التالي النحو على تعرjف التالية

: اإلنساني العمل الوصولمساحةلتقييم اإلنسانية للمنظمات والحرية

. وتلبيتها اإلنسانية االحتياجات

في األمن: العاملين األفراد حمايةمن وموجوداتها اإلنسانية المنظمات

. والسرقة العنف

: األمنية قصيرة السياسة وثيقة هي

أمناء ومجلس العليا اإلدارة عليها توافقالنهج تحدد وهي اإلنسانية، منظمة في

يتعلق فيما ومبادئها للمنظمة العامباألمن.

: األمني دليل : الدليل عن عبارة هوسيتم التي العام األمن إجراءات يقدم

ال ولكنه الموظفين، كل قبل من تطبيقها. معين بموقع خاصة إجراءات يتضمن

طويلة) وثيقة الكتيب يكون أن يجوز .)N نسبيا

: األمنية تقدم الخطة قصيرة وثيقة هيبمنطقة خاصة أمنية وإجراءات معلومات

. األمني الدليل في تظهر ال محددة،منفصلة أمنية خطة إعداد يتم ما وعادة

. حدة على ميداني موقع لكل

: األمنية تهدد الحادثة حادثة وهيأو اإلنسانية المنظمات موظفي

أو سرقة، أو عنف بأعمال موجوداتهاسرقة أو فعلية عنف أعمال إلى تؤدي

ضدهم.


17


للميدان ..33 األمني للميدان االستعداد األمني االستعداد

االنتشار 3.1 قبل األمني التقييم

تقييم بتنفيذ الفريق قائد يقوم ما عادةبنشر النهائي القرار اتخاذ قبل أمنيالفريق وصول قبل وبالتأكيد الموظفين،

طريق. عن هذا يتم أن ويفضل الرئيسيهذه استحالة وعند تقييم، بزيارة القيام

. بعد عن التقييم 0جرى ي الزيارة،

فريق كان المنطقة، إذا في متواجد مابرنامج لتنفيذ الطوارئ حالة بدء قبلالتقييم على يجب عندئذ ،N مثال إنمائي

في الواردة المعلومات استخدام األمني. األول للفريق األمني التقييم

فهم هو األمني التقييم من والهدفالفريق لتمكين كافية بصورة الموقفبصورة األمنية تدابيره تخطيط من

مناسبة.

التقييم زيارة

األمني التقييم زيارة تكون أن ينبغي. هدفها تحقق بحيث كافية بصورة طويلة

طول على تؤثر التي العوامل وتتضمن : يلي ما الزيارة

األمن عدم مستوى

/ الذين األشخاص الشخص خبرةبالتقييم يقومون

يقومون الذين األشخاص عددبالتقييم

للمنطقة الجغرافي الحجم

السياسي الوضع تعقيد مدى

الطقس

مثل األخرى، المحلية األحداثوالمهرجانات اإلجازات

مثل المحليين المحاورين توافرالمحليين الزعماء

والمواصالت النقل وسائل توافر

الجيدة الخرائط توافر

. إذا اإلنساني االحتياج شدة مدىكثيرون أشخاص هناك كان

في اإلسراع يجب فإنه يموتون،المجال لفتح وذلك األمني، التقييمبأسرع البرنامج في الشروع أمام

- األمر هذا ولكن ممكن وقتأن حيث N دقيقا N تقديرا يقتضيأن يمكن للغاية السريع التقييم

. N خطيرا يكون

األمني التقييم بين المزج يمكنالمثال سبيل وعلى األخرى، واألهداف

. لالحتياجات تقييم

بعد عن التقييم

( بدون التقييم أي بعد عن التقييم إن ) N الزما يكون قد المعنية المنطقة زيارة

استحالت إذا وذلك آلخر، وقت منعن. اإلجابة يحاول أن وينبغي الزيارة

زيارة عنها تجيب التي األسئلة نفس . فعل بكثير األصعب ومن الفعلية التقييم

مع التحدث الممكن غير من ألنه ذلكإذا الطريقة، بنفس أو األشخاص، نفس

السلكية االتصاالت على التقييم اقتصربعد. عن التقييم فإن ثم ومن والالسلكية

زيارة من بكثير موثوقية أقل يكونعن N بديال ليس وهو الفعلية، التقييم

. ممكنة كانت إذا الزيارة

ومراجعته بعد عن التقييم فحص ينبغييتم أن بمجرد وذلك الضرورة، بحسب

. الموظفين من دفعة أول إرسال

التقييم طريقة

للتقييم المقترحة الطرق إحدى إنالملحق في موجودة .26األمني


18


قبل 3.2 أمنية خطة بإعداد قمالموظفين إرسال

أمنية خطة إعداد األقل ينبغي وعلى ، إلى الفريق إرسال قبل موجز، شكل في

. تعديلها ينبغي وعندئذ جديد موقع أيعلى الوضع على الفريق يتعرف حين

. أفضل نحو

الموظفين لكل يتاح أن األمثل والطريقة. األمنية الخطة في للمساهمة الفرصة

هذا يكون ال قد الفعلي، التطبيق وعند . أن أظهرت قد الخبرة ولكن N دائما N ممكنا

تصميم في يشاركون الذين الموظفينخطة بإعداد يقومون األمنية الخطة

بها يلتزموا أن المحتمل ومن أفضل،أكثر.

إمداد هو األمنية الخطة هدف إنالقواعد تحدد مقتضبة بوثيقة الموظفين

على تنطبق التي األمنية واإلجراءات . ) ( ينبغي يعملون حيث المواقع الموقع

( من العديد قصيرة الخطة تكون أنيقولون المتمرسين الميدانيين المديرين

عشر من أقل تكون أن ينبغي أنها ) فإنه وإال ، المالحق شاملة غير صفحات،

. الموظفين بعض يقرؤها أال المحتمل من

بها الخاص التصميم منظمة كل تقرر . التصميمات وأحد األمنية للخطة

الملحق في مقدم ينبغي. 31المقترحةالقواعد األمنية الخطة تقدم أن

وبصورة بالسياق، الخاصة واإلجراءاتأمنية مشورة تقدم أن ينبغي ال عامة

طويلة األمنية الخطة يجعل مما عامة . الالزم من أكثر

يكون أن ملم ينبغي موظف كل لدىعام أمن دليل أو كتيب والكتابة بالقراءة

المنظمة قبل من عليه الموافقة تمت . أطول وثيقة وهذه تستخدمهم التي . الدليل ويقدم األمنية الخطة من بكثير

كبيرة مجموعة عن التفصيلية المشورة . يكون أن وينبغي األمنية المسائل من

ذات األجزاء على مطلعين الموظفوناألمني، تدريبهم من كجزء منه الصلة

. الملحق انظر عملهم بداية 30قبلواألدلة الكتيبات عن أمثلة على للحصول

األمنية.

اإلرشاد تدوين ينبغي هذا، على وعالوةمن للمنظمة اإلجمالي الموقف حول

. يكون ثم ومن أمنية سياسة في األمن: يلي كما األمنية للوثائق الهرمي الهيكل

األمنية السياسة –السياسة تقدم( انظر للمنظمة اإلجمالية والمبادئ

تنسيق 32الملحق على للحصول) األمنية للسياسة مقترح

األمني اإلجراءات –الدليل يقدمللمنظمة العامة

األمنية إجراءات –الخطة تقدم . محدد لموقع أمنية تفصيلية

اإلنساني 3.3 العمل مساحة

مساحة 0عsرrف ت الدليل، هذا ألغراضاإلنساني المنظمات العمل بأن

في وحرية بتسهيالت تتمتع اإلنسانية . وتلبيتها اإلنسانية االحتياجات تقييم

الضروري من يكون األحوال، بعض وفيالمحليين السكان أو القادة مع التفاوضبالوصول اإلنسانية للمنظمات للسماح

. وخالل اإلنسانية االحتياجات مناطق إلىعدم بمكان األهمية من التفاوض،

اإلنسانية المبادئ في التساهلسبيل على محددة هي كما األساسية،

سلوك مدونة في الصليب 2المثال / / غير المنظمات األحمر الهالل األحمر

المفاوضات. هذه أهداف وأحد اإلنسانية

المحليين السكان أن من التحقق هوضروري هو ما كل سيفعلون وجماعاتهم

في العاملين الموظفين سالمة لضمان . اإلنسانية المنظمات

2 : موقع في http://www.ifrc.org/publicat/conduct/code.aspمتاحة


19



المبادئ تتعارض قد األحيان بعض وفيسبيل وعلى لبعض، بعضها اإلنسانية

المساعدة تقديم عملية كانت إذا المثالمع تتوافق ال وحدها الحاجة أساس على . هذه مثل وفي المحلية العادات احترام

السليم للحكم حاجة ثمة فإنه الحاالت،مع التشاور وربما السليم، والتفكير

. المتمرسين الزمالء

اإلغاثة معونات مرور من البد كان إذاوذلك مساعدات، تتلقى ال مناطق عبر

،N احتياجا المناطق أكثر إلى تصل حتىالتي المناطق في المحليين السكان فإنحصة N أحيانا يطلبون قد المعونات بها تمر . هذه مثل أن ويمكن المساعدات من

لم إن عنف أعمال إلى تؤدي الطلبات . وأفضل جيد نحو على معها التعامل يتم

من هي هذا حدوث دون للحيلولة طريقةممثلي مع مسبقة مفاوضات إجراء خالل

السكان أن لضمان المناطق، تلكتقديمها المزمع المساعدات يفهمون

أفضل. التفاهم سوء منع إن وأسبابها . إن ولكن يظهر حين تسويته محاولة من

إجراء التخاذ حاجة ثمة فإنه ،N فعال ظهرتتفاقم دون للحيلولة وذلك سريع،

المشكلة.

أن N دائما اإلنسانية المنظمات على ينبغي . N أبدا ينبغي ال بنزاهة المفاوضات تجري

اإلغراءات من غيرها أو رشاوى تقديم . فهي المساعدات إيصال مقابل فيعادة وهي المبدأ، حيث من خاطئة أمورمن للمزيد طلبات إلى تؤدي ما

جماعة. أي فإن ذلك، من N وبدال الرشاوىتذكيره ينبغي الوصول يمنع فرد أو

للمساعدات للسماح بمسؤولياته. يحتاجها من إلى بالوصول اإلنسانية

بها تقوم التي األفعال تؤثر ما N غالباالمنظمات عمل على ما إنسانية منظمةاستشارة. فإن ثم ومن األخرى

ال أساسي أمر هو الصلة ذات المنظماتالقادة مع التفاوض قبل وذلك عنه، غنىالقضايا أو بالوصول يتعلق فيما المحليين

العمل بمساحة المتعلقة األشمل

يتم. الحاالت بعض وفي اإلنسانيبين محلية سلوك مدونة على االتفاق

حتى العاملة واحدة الوكاالت كل تعملويكون عليه، المتفق األساس وفق منها

. البعض بعضها مع التصادم تجنب بوسعها

يتعرض أن يمكن كله، هذا من واألهمالمحليون جراء السكان من للخطر

. سبيل وعلى اإلنسانية المنظمات أفعالأو الالجئين مواقع عن اإلبالغ فإن المثال،

يقود أن يمكن لمساعدتهم الذهابوتقوم إليها، المسلحة الجماعات

أن. N أيضا بمكان األهمية من بمهاجمتهاالمحلي، للوضع مدركة المنظمة تكون

والجماعات المختلفين القادة وألهداف. معهم التفاوض قبل وذلك المختلفة،

األمنية 3.4 الجوانب مراعاةالمقترحة للبرامج

الميدان في للعمل االستعداد عنداألمنية اإلنساني الجوانب مراعاة يجب ،

. هذا فيها تشارك أن تتوقع التي للبرامجفي الممكنة الجوانب من عدد ويوجد

" الجوانب عنوان يحمل الذي القسم " الفصل في البرنامج تصميم في األمنية

الرابع.

الموظفين 3.5 اختيار

ومالءمتهم الموظفين كفاءة أكبر إن هماأمن على تؤثر التي الفردية العوامل .) ( ومن N أيضا وفاعليته اإلنساني العملاختيار عند خاصة عناية بذل من البد ثم

الموظفين.

الموظفين اختيار مبادئ نفس وتنطبق N ودوليا N وطنيا المعينين الموظفين علىيختلف قد تطبيقها أن مع سواء، حد على

والظروف عنه، المعلن للمنصب N وفقااإلدارة. يجعل الجيد واالختيار المحلية

. سوء أما بكثير سهولة أكثر األمنيةفي صعوبة أكثر األمر فيجعل االختيار

. جيد نحو على األمن إدارة


20


المرشحين لمراجع الدقيق الفحص إن . يساعد وهو حيوي أمر هو للوظائف

سابق سجل لهم من تحديد ضمان علىمن ذلك غير أو األمانة، عدم منيتم فال باألمن، المتعلقة المشاكل

توظيفهم.

الفرص تكافؤ لمبادئ N أال ووفقا ينبغي ، الجماعة أو المرشح لجنسية يكون

على تأثير أي إليها ينتمي التي العرقية . لفريق 0ظ�ر ن إذا هذا، ومع عدمه أو تعيينه

عادلة غير عالية نسبة به أن على ككل ماما، عرقية جماعة أو معينة جنسية من

الموظفين بعض المحلي –فإن –والرأيمن مع نوع حدث أنه في يشكون قد

. سيكون وبالتالي االختيار في jز التحي. الموظفين أمن على أثر الشك لهذا

قرار يتطلب وهو حساس، أمر وهذابالسياسة يتعلق فيما وعادل واضح

مع بالتوافق وذلك المديرين، كبار يتخذهالتطبيق الواجب التوظيف في. قانون

سياسة تتبنى قد N مثال الحاالت بعضأن وهي والفعالية، باألمن تتعلق ألسباب

مزيجا يعكس أن يجب الموظفين فريقالمحلية العرقية الجماعات من معقوال

على تؤثر أن السياسة لهذه وتسمحقانونيا يكون قد وهذا التعيين، قرارات

. الحالة هذه في

األمن تعزيز يمكن الحاالت، بعض وفيبصورة الموظفين تعيين طريق عنمعينة عرقية جماعة من وعلى –أساسية

تستهدف البرامج كانت إذا المثال، سبيلعرقية جماعة من المشردين األشخاص

جماعات مع صراع في الذين معينة، . كانت وإذا المنطقة في أخرى عرقية

االعتبار ذلك موازنة ينبغي كذلك، الحالمع الفرص، تكافؤ باعتبارات مقارنةبهذا قرار اتخاذ عند الحرص توخي

الشأن.

الموظفون يفضل عامة، كقاعدةالمؤهلون المناصب الوطنيون جميع في

لتعيين وجيه سبب هناك كان إذا إال . ويرجح محدد منصب في دولي موظف

أكثر البرنامج جعل إلى ذلك يؤدي أنالناحية من مالئمة وأكثر استدامة،

ناحية من فاعلية وأكثر الثقافيةNمن قبوال أكثر يكون وبالتالي التكاليف،

. N أمنا وأكثر المحليين السكان

. الخاصة سماته وضع لكل وسيكونالحكومة اختراق على أمثلة توجد حيث

غير للمنظمات محلية سياسية جماعة أوتوظيف على التأكيد خالل من الحكومية

. الوطنيين الموظفين ضمن من عمالئهاعلى خطير تأثير لذلك يكون أن ويمكن

للمنظمة والمتصور الحقيقي الحياد . قد آخر سياق وفي أمنها على وكذلك

المنتمون الدوليون الموظفون يكونألسباب مقبولين غير معينة لجنسية

أن. المديرين على ويجب سياسيةوأن القضايا، بهذه وعي على يكونوا

. التوظيف عند االعتبار في يضعوها

المناسب الوقت في التوظيف ويعد . فإذا اإلنسانية للمنظمات N كبيرا N تحدياقد شاغرة الرئيسية المناصب ظلت

بين االستياء من حالة في ذلك يتسببالمحليين السكان أو اآلخرين الموظفينالبرامج تنفيذ في N تأخرا يالحظون وهم . تزداد أن يمكن وعندئذ لذلك نتيجة

. الموظفون لها يتعرض التي المخاطر

N سهال N شيئا المناسب التوظيف يعتبر والالعوامل ويتضمن الطوارئ، حاالت في

التالية:

للوظيفة دقيق ذلك وصف في بما ، . باألمن متعلقة مسؤوليات أية

في بما دقيقة، شخصية مواصفاتمطلوبة خبرات أو مهارات أية ذلك

. باألمن متعلقة

ال بحيث وشفافة عادلة توظيف عملية. بالتحيز اتهامات هناك تكون

. الشاغرة الوظيفة عن مناسب إعالن

. مناسبة واختبارات شخصية مقابالت


21


والخبرة التوصية إحاالت في التدقيقالمرشح يبدأ أن وقبل العقد توقيع قبل

. N وأحيانا الصعب من ويكون العمل فيحاالت خالل ذلك تحقيق المستحيل من

. خطورة أحذر القصوى الطوارئعمله صاحب اكتشف شخص توظيف

. المثال سبيل على أمين غير أنه السابقالمراجع متابعة تكون ما N وكثيرا

N شخصيا أو الهاتف طريق عن الشخصيةلمراجعة وفعالية عملية الطرق أكثر هي

. السابقة السجالت

إلى تؤدي ما N كثيرا التي القضايا أحدالمرشحين إبالغ في اإلخفاق هي التوتر

. الناجحين غير

القوانين مع تتوافق التي العقود وثائقباحتياجات والوفاء المرعية، والقواعد

. وسيكون والموظف المنظمة من كل N قياسيا N نصا المنظمة توفر أن المفيد من

للسياق للعقد N تبعا تكييفه يمكن الذي ، . فبدون القانونية والمتطلبات المحليكتابة تكون قد قياسية، نصوص وجود

على عقود N Nصعبا عمال شيء ال منأثناء للضغوط يتعرضون الذين المديرين

. الطوارئ حاالت

تقوم بأن الحاالت من كثير في ينصحمحامي إلى باللجوء اإلنسانية المنظمات

محلي العقود، توظيف شروط لمراجعةبممارسات يتعلق فيما المشورة ولتقديم

منع في والمساعدة المحلية التوظيف. معها التعامل أو التوظيفية النزاعات

الوظيفية النزاعات تسبب فقدعليها تترتب التي القانونية واإلجراءات

المنظمات وقت ويستهلك لالنتباه N تشتيتاعواقب لها يكون أن ويمكن اإلنسانية،السابقون الموظفون يلجأ قد حيث أمنية

. N مثال العنف أو التهديد إلى المستاءون

قصيرة الطوارئ عقود تكون ما N كثيراأن. وكتابة توضيح المهم فمن األمدضمان يوجد وال N مؤقتا يكون قد التعيين

. األمد طويل لتوظيف

فقرة على العقود تحتوي أن ينبغيبدون التوظيف إنهاء إمكانية على تنص

األمن انعدام أجبر إذا كافية، مهلة إعطاء. N مثال اإلغالق على البرنامج

التوظيف قوانين يتعلق مراجعة فيماالمطلوبة الخدمة إنهاء بتعويضات. العقد في ذلك وإيضاح

المحتملة الوظيفية النزاعات توقع

القانون يكون بحيث حدوثها قبل. بجانبك األقل على والوثائق

من يكون الظروف بعض في. العقود على الشهود توقيع الضروري

التدريب 3.6

التدريب يكون في قد مساهم أكبر ثانيذوي الموظفين اختيار بعد األمن،

. والمالئمين العالية الكفاءة

ألي الموظفين جميع تلقي من التأكد إنمسؤولية وهي لعملهم ضروري تدريب

. حذرة. قرارات ذلك ويتطلب إداريةالخبرة ذوو الموظفون يحتاج فقد

من أقل تدريبات إلى الكبيرة الميدانيةغير المواقف في الجدد الموظفينذوي. الموظفين حتى ولكن اآلمنة

عناصر بعض إلى يفتقرون قد الخبرةفي ضرورية تكون قد التي التدريب

. فيه العمل يعتزمون الذي الوضع

الميدانيون الموظفون يتطلب ما وعادةغير مواقف في عملهم المقرر الجدد

في األساسي المستوى على N تدريبا آمنةاألقل على التالية :المهارات

' اإلنساني العمل في 'منظومة بماوحركة المتحدة األمم وكاالت ذلك

. األحمر/ الهالل الصليب

األمنية التهديدات .تقييم

األمنية التهديدات أنواع بأكثر التوعية.N شيوعا


22


القبول 'فهم .'طريقة األمن في

. والعادات الثقافة احترام

كان إذا األساسية، اللغوية المهارات. N ممكنا ذلك

المنزل في الوقائية التدابيروالمكتب.

. الدفع رباعية سيارات قيادة

. القيادة عند الوقائية التدابير

حواجز عند تتم التي اإلجراءاتالتفتيش.

الحوادث أنواع أكثر مع التفاعل. N شيوعا األمنية

. المسلحة القوات مع التعامل

/ غير القوات الثوار قوات مع التعاملالنظامية.

واإلجراءات الالسلكي مع التعاملالصوتية.

كل تحملها أن يجب التي المعداتسيارة.

. للسيارات األساسية الفحوصات

. اإلطارات تغيير

في الصحية والنظافة الصحةالميدان.

الضغوط مع ذلك التعامل في بما ، . الفريق سياق في

. واإلخالء وتعليقه البرنامج إيقاف

. الطبي اإلخالء

على التدريب دليل الدليل بهذا ومرفقمقترح. األمن مفصل منهج ويوجد

ملحق في األساسية األمنية للتدريبات36.

للطوارئ، السريع االنتشار حالة وفييمكن الذي للتدريب حد هناك سيكون

. قد أنه ذلك ويعني الميدان في توفيرهالوقت تكريس الصعوبة من يكون

جميع على الوطنيين الموظفين لتدريب . مدير وسيحدد ذكرها السابق المهارات

تلك في األساسية الموضوعات الفريقتخصيص. من يتأكد أن ويجب الظروف

لكي المالئم والمدرب الكافي الوقتضروري تدريب أي على الجميع يحصل

آخر،. خيار هناك يكن لم وإذا لعملهمهو يقوم أن أخير، كملجأ له، يمكن

الحتياجات N وفقا المعد التدريب، بإعطاء . المتاحة والتسهيالت الموظفين

الدوليون الموظفون يكون أن وينبغيالتدريب على حصلوا قد المعينون

عليه يحصلون أو توظيفهم، قبل المالئمفي العمل بداية وقبل توظيفهم بمجرد

. يكون ما N وكثيرا اآلمنة غير المواقفالمنظمات على شديد ضغط هناك

بسرعة، الموظفين إلرسال اإلنسانيةالمدربين الموظفين في النقص وبسبب

المديرين. كبار على وينبغي المتوفرينالموظفين من منظمتهم احتياجات توقع

عددا لديها أن من والتأكد ،N أمنيا المدربين N مسبقا حصلوا الذين الموظفين من كافيا

إرسالهم تجيز أمنية تدريبات على . الطوارئ حالة بداية في بسرعة

األمن على التدريب دليل إلى ارجع

على للحصول الدليل بهذا المرفقاألمنية التدريبات مزودي عن معلومات

. ومواردها ودوراتها

اإلحاطة 3.7

إعطاء هو األمنية اإلحاطة من الهدفلكي المحلي للوضع كاف� فهم الموظفين

. آمن بشكل والعيش العمل من يتمكنوا

لجميع األمنية اإلحاطة تقديم يجبقبل المعينين الدوليين الموظفين . ويجب اآلمنة غير المواقع إلى سفرهمبقدر شاملة اإلحاطة هذه تكون أن

مثل مفصلة تكون لن ولكنها اإلمكان،


23


. ويجب ذاته الموقع في األمنية اإلحاطةأساسية معلومات األقل على يرافقها أن

يتم لم التي بالنقاط لتذكيرهم مكتوبة، . الشفهية اإلحاطة لقاء في استيعابها

أمنية إحاطة تقديم يجب الوصول، وعندأحدث وتوفر N تفصيال أكثر تكون إضافية

. الموقف حول المعلومات

الوطنيون الموظفون يتلقى أن ويجبالعمل بداية قبل كاملة أمنية إحاطة. األمن على التدريب إلى باإلضافة

من يكون قد الظروف بعض وفيألسرة األمنية اإلحاطة تقديم الضروري

خالل من أو مباشر بشكل إما الموظف،. المعني الموظف

لإلحاطة مقترحة مرجعية قائمة وتوجدملحق في .27األمنية

بالمعدات 3.8 التزويد

الضرورية األمنية المعدات علىتعتمد . وتوجد المتوقع العمل ونوع الموقف

األمنية للمعدات مرجعية قائمةملحق في قائمة. 8الشخصية توجد كما

في للفريق األمنية للمعدات مراجعةمن. 9ملحق كال تزويد وينبغي

بالمعدات والدوليين الوطنيين الموظفين . وفي أمنهم على للحفاظ الضرورية

المناسبة السيارات تكون األحوال أغلب . يقوم أن وينبغي N رئيسيا N عنصرا

من للتأكد بدقة بفحصها مؤهل ميكانيكيالمعدات ووجود لالستخدام صالحيتها

أو مملوكة أكانت سواء الصحيحةملحق. إلى ارجع للحصول 42مؤجرة

. السيارات بمعدات مقترحة قائمة على

لمخازن حاجة البداية منذ هناك وستكون . يكون أن ويجب للمعدات آمنة

أي وجود بشأن متحفظين الموظفون. jمة قي معدات

المعدات مخزون رقابة N وتعد ضرورياالسرقات - لخفض يحمل مما والفقد

. وتصبح عالية كلفة اإلنسانية البرامجبداية في صعوبة أكثر القضية هذه

الطوارئ حالة تكون وعندما األزمة،معد. جيد، نظام وجود ويساعد ملحة

التدريب لديه محدد وموظف ،N سلفامن التأكد على المناسبة واإلحاطة

في حتى المخزون في الجيد التحكم . لضعف يكون وقد المواقف أصعب

األمن، على مباشر أثر المخزون مراقبةمعدات سرقة أو فقدان تم إذا N مثال

. على مؤشر ذلك أن كما حيوية اتصاالت . العملية إدارة ضعف

ملحق إلى اإلجراءات 18ارجع لمعرفة. المخزون في للتحكم المقترحة

األميين 3.9 الموظفين إعداد

األمني اإلعداد تكييف يتم أن يجبمع األميين للموظفين يتناسب بما

. ومعرفتهم ومهاراتهم وحاجاتهم أدوارهمالمبتكر التكيف يضمن أن وينبغي

و واإلحاطة إعداد للتدريب المعدات تزويد. أمان في للعمل الموظفين هؤالء

التي نبغيوي المناصب المدير يقرر أنوالمناصب األميون الموظفون يشغلها

. والكتابة بالقراءة اإللمام إلى تحتاج التي

المتصلة 3.10 اإلدارة جوانب إعدادباألمن

تأثير اإلدارة من معينة لجوانب يكون قد: . ذلك ويشمل األمن على

واالحتفاظ المناسبة السجالت إنشاءمن كل في منها نسخ وجود مع بها،

: وتشمل والميدان، الرئيسي المقر

.الحسابات سجالت –

الحساسة – السجالت الوثائق مثلاألفراد وسجالت .المالية

المعلومات – أحدث بها األقرباء سجالت.


24


ذلك – في بما السفر جوازات من نسخالتأشيرات.

–. الطيران تذاكر من نسخ

الموظفين، – لجميع الصحية السجالتالدم فصيلة ذلك في .بما

–. المعدات مخزون

الرقم – ذلك في بما الكاملة التفاصيلعالية الموجودات لجميع المتسلسل

الكمبيوتر وأجهزة السيارات مثل القيمةاالتصاالت من. ومعدات يكون وقد

الملكية إثبات أو الفواتير أخذ الضروريسلطات إلى لتقديمها الميدان إلى

.الجمارك

–. الموظفين عقود

–. األخرى العقود

–. الموظفين قيادة رخص من نسخ

الهاتف – وأرقام بالعناوين قائمة. الالسلكية والترددات

ثzدrم0ح بتأمين ) االحتفاظ إلى ارجععن 16ملحق معلومات على للحصول

.) أن وينبغي الحرب مخاطر ضد التأمينمن نسخة الموظفين جميع يتسلم

معناه يفهموا وأن التأمين، بوليصة . وينبغي يوفرها التي الفوائد ومستوى

االحتفاظ في اإلخفاق أن مالحظةمطالبة إلى يؤدي قد المالئم بالتأمين

قد وهذا كبيرة، بمبالغ العمل صاحبإفالس إلى األحيان بعض في يؤدي

. العمل صاحب

التعيين إجراءات أن من التأكدالقوانين بجميع تلتزم والتوظيف

المطبقة.

: المالية الجوانب

المتصلة – بالنفقات خاصة ميزانية وضعباألمن.

النقدية – األموال .نقل وتخزينها

ما – األموال؟ مع التصرف سيتم كيفسيتم وكيف المطلوبة، النقد كمية

تأمينها؟

–. النقد وحركة اإلنفاق اعتماد إجراءات

االتصاالت معدات هي المطلوبة؟ ما

السيارات وكميات أنواع هي ماسيتم التي المعدات هي ما المطلوبة؟

بها؟ تجهيزها

الوطنين السائقين عدد كمالمطلوبين؟

التي والخبرات المهارات هي ماامتالكها؟ إلى الفريق يحتاج

أخرى منظمات أي إبالغ يجب هلبخططنا؟

للحصول نحتاج التي األذونات هي مابقليل؟ بعده أو االنتشار قبل عليها

الموظفون يحتاج التي الوثائق هي مابها؟ للتزود

بها للموظفين هوية بطاقات إعداد. الصالحية انتهاء تواريخ

باللغات معلومات بطاقات عمل. وقيمها المنظمة مهمة تشرح المحلية،

للموظفين مفيدة البطاقات تلك وتكوناالجتماع أو التفتيش نقاط عبور عند

. المحلية المجتمعات أو المحليين بالقادة

الطوارئ اتصال بطاقات عمل - ارجع الصلة ذات باللغات للموظفين

ملحق .7إلى مثال على للحصول

الفريق أعضاء عن بسجل االحتفاظاألمنية التدريبات على حصلوا الذين

المناسبة.


25


لجميع األمنية لإلحاطة أوقات تخطيطعن بسجل واالحتفاظ الفريق أعضاء

. اإلحاطة تلك حضروا الذين

السهل من يكون الطوارئ حاالت في. الجوانب هذه بعض عن التغاضي

األمن، على المحتمل تأثيرها وبسببتخطيطها من التأكد المدير على ينبغي

. إتاحة ينبغي كما بدقة وتنفيذهالجميع الصلة ذات المالية اإلجراءات. االنتشار قبل الدوليين الموظفين

هي األهمية شديدة المتطلبات وأحددفاتر ماسك مدير وجود أو محاسب أو

اإلحاطة على وحاصل مدرب ماليونوع لحجم ومناسب مالئم، بشكل

أثناء ذلك في بما البداية منذ البرنامج . العملية تخطيط

ملحق أساسية 11ويوضح مراجعة قائمةإلى باإلضافة المالية، األمنية لإلجراءات

. ملحق ويوفر أخرى مصادر إلى اإلحالة21. األقرباء سجالت عن مراجعة قائمة

ملحق األقرباء 22ويلخص إبالغ إجراءات . حادث بوقوع

والمخازن 3.11 المكاتب

المكتب في األمن أو يتكون المخزن أو: تشمل عوامل عدة من آخر مبنى أي

. العام الموقع

. للمبنى المادي األمن

. المحلية التحتية البنية

. الزوار استقبال ترتيبات

. المالك هوية

قبل األمن حيث من المبنى تقييم ويجب . على وللحصول باستخدامه قرار اتخاذأخذها يمكن N نقاطا تقترح مراجعة قائمة

أمن تخطيط أو تقييم عند االعتبار فيلملحق الرجوع يمكن كما. 1المبنى،

الصحة إجراءات إتباع من التأكد يجب. المخازن في خاصة الصحيحة، والسالمة

الموظفين 3.12 إقامة أماكن

الوطنيين للموظفين يعيشوا يمكن أنمكان إلى ينتقلوا أن أو منازلهم في

. يتعرض وقد العمل من قريببعض في للهجوم أسرهم أو الموظفون . يظن فقد وظيفتهم بسبب الحاالت

. تعتبرهم وقد أغنياء أنهم اللصوصألسباب N أهدافا العنيفة الجماعات

سياسية.

النوع، ذلك من تهديد تقدير تم ومتىالمساعدة نوع الصلة ذو المدير يدرس

تركيب. يمكن بسيط وكمثال المناسبة . دفع األمر يعني قد أو وشبكات أقفال

. في األمر يتطلب وقد إضافي سكن بدلانتقال تكاليف دفع القصوى الظروف

. بأكملها العائلة

الموظفين إقامة أماكن دراسة وعندفيما النظر الحكمة من يكون الدوليين،

أو مريحة المبنى في اإلقامة كانت إذاقائمة إلى باإلضافة لألعصاب مجهدة

ملحق في المنزل. 1مرجعية يعد حيثعلى الحصول من يمكن الذي المريح

الموظفين، لكفاءة N هاما به حقيقية راحةاألشخاص سيساعد النهاية في وهذا

. ينبغي خدمتهم الموظفون يحاول الذينكافية، خصوصية وجود االعتبار في األخذ

الموظفين من العديد إقامة عند خاصة.N معا

شيء الراحة أن من الرغم وعلىيكون أن األهمية من أنه إال ضروري،

. N معتدال الدوليين الموظفين إقامة مكانموظفي أن المحليون السكان الحظ فإذا

اإلنسانية ترف، المنظمات في يعيشونفي ويعيشون عالية إيجارات ويدفعون


26


بسمعة يضر لن ذلك فإن له لزوم ال ترفعدم إلى يؤدي قد بل فقط، المنظمة

الرأي ينقلب حيث للموظفين، األمان . من الخطأ من أنه كما ضدهم المحلي

التمويل استخدام يتم أن المبدأ حيث. ضرورية غير نفقات في اإلنساني

القياسية 3.13 والمعدات الوثائق

القياسية الموارد بعض توفر يساعد قد

خالل االنتشار على يوشك عندما للفريق. الوقت من الكثير توفير على الطوارئ

أكثر األمنية اإلدارة ذلك يجعل كماالمفيدة. الموارد أمثلة وتشمل سهولة

: يلي ما

النموذجية .العقود

مثل األخرى القياسية الوثائق. اإلدارية اإلجراءات

تم التي الشائعة المعدات مواد. N مسبقا وتخزينها عليها الحصول

اآللي الحاسب N ,برامج وفقا المعدة . المنظمة الحتياجات

مفيدة الدليل هذا مالحق بعض تكون وقدالوثائق تصميم عند لالقتراحات

. للمنظمة المعدات قوائم أو النموذجية

الشخصي 3.14 اإلعداد

والتزود واإلحاطة التدريب إلى باإلضافةتذكر الموظفين على ينبغي بالمعدات،

: يلي ما

الثقافية البيئة واحترام فهم . وقد فيها ستعمل التي والسياسيةعلى والحصول القراءة ذلك يتضمن

مواطني من النصيحة وطلب اإلحاطة. بها أقاموا أشخاص من أو المعنية الدولة

. الصحية االحتياطات جميع اتخاذ

المعدات على حصولك من التأكدأنك ومن بها الموصى باألمن المتصلة

. استخدامها على مدرب

الطبي 3.15 اإلعداد

حيوية عملية الطبي اإلعداد N. إن فكثيرااإلنسانية المنظمات موظفو يتعرض ما

يكون قد جسيمة، صحية مخاطر إلىخالل من تجنبها ويمكن ،N مميتا بعضها

. بسيطة احتياطات

الخضوع الموظفين جميع على ينبغي . كما العقود توقيع قبل طبية الختبارات

المتعلقة النصائح على يحصلوا أن ينبغيمن وغيرها الالزمة باللقاحاتالتي لألماكن الطبية االحتياطات. بدقة يتبعوها وأن إليها سيذهبون

على الموظفين جميع يكون أن وينبغيالتي المحلية الطبية بالمرافق دراية . ويعني تجنبها يجب التي وتلك بها، ينصح

من بالتحقق مؤهل شخص يقوم أن ذلك. المحلية المرافق جودة

الصحية والنظافة الصحة احتياطات إناإلصابة األساسية فرص من تقلل

جميع. إحاطة يتم أن وينبغي باألمراضيتحقق وأن الموضوع، بهذا الموظفين

أن من المناسب، بالشكل المديرون،. االحتياطات تلك يتخذون الموظفين

مراجعة قائمة على وللحصولالصحية والنظافة الصحة الحتياطات

لملحق الرجوع .14يمكن

بعدد الخاص القرار اتخاذ يجبعلى للحصول يحتاجون الذين الموظفين

األولية اإلسعافات على والتأكد تدريب . للمنظمة يكون أن يجب كما تنفيذه من

- ارجع األولية باإلسعافات خاصة سياسةملحق عدة. 14إلى تحديد ويتم

األولية اإلمدادات اإلسعافات من وغيرها. إليها حاجة هناك ستكون التي الطبية

الطبي اإلخالء إجراءات مناقشة وسيتمملحق .20في


27


تأمين وجود من التأكد طبييجبالتأمين. شركات من فالكثير مناسب

الطبي اإلخالء شركات مع ترتيبات لديهاالتي. المنظمة تأمين كان وإذا الطارئ

أن يجب الخدمة، تلك يوفر بها تعملبأرقام علم على الموظفون يكون

جميع في بها يتصلون التي الهاتفالبسيطة. الطرق وإحدى األوقات

اتصال بطاقة طباعة هي ذلك لتحقيقوأرقام األرقام هذه بها للطوارئالموظف بها ليحتفظ األخرى الطوارئ

: إلى ارجع الحقيبة أو المحفظة فيالمحتويات 7ملحق على للحصول

. البطاقة لهذه المقترحة

يحمل أن الجيدة الممارسات ومن N سجال المحفظة أو الحقيبة في الموظف

متطلبات وأي األساسية الطبية ببياناته: ذلك ويشمل خاصة، طبية

الدم .فصيلة

: ( للمضادات مثال الحساسيةالحيوية(.

. حالية صحية اضطرابات أي

. N حاليا تعاطيها يتم أدوية أي

( بعض أن الحظ اللقاحات سجلكشرط باللقاحات شهادة تطلب الدول

للدخول(.

بلغة التفاصيل هذه توضح أن ويجب. أمكن إذا المحلية وباللغة دولية

الميدان ..44 في األمنية الميدان اإلدارة في األمنية اإلدارة

منقح 4.1 أمني تقييم

أولي أمني تقييم إجراء تم إذا ،حتىإذا وتنقيحه لتحديثه حاجة هناك ستكونإلى الفريق ذهاب عند الضرورة اقتضت

يكون. ربما الموقف ألن وذلك الميدانحد في الفريق وصول ألن أو تغير قد

التصورات على أثر له يكون قد ذاتهأثر له يكون ثم ومن المحلية، والعالقات

. الفريق أمن على

األمني التقييم وتعديل تحديث ويجبالموقف استدعى كلما إضافية بصورة

المديرين. كبار إعالم وينبغي بأي ذلكعلى ذلك وتأثير التقييم في كبير تغيير

. والبرنامج الموظفين

المنقحة 4.2 األمنية الخطة

األمنية الخطة تعديل الموضوعة ينبغي ( إلى ارجع الميدان إلى الذهاب قبل

) الذهاب تجربة ضوء في الثالث الفصل . ويوضح الضرورة اقتضت إذا وتعديلها

للخطة 31ملحق المقترحة الصيغةاألمنية.

وتعديلها األمنية الخطة تحديث وينبغي . كلما ينبغي، كما ذلك األمر تطلب كلما

كل مع لمشاورات نتيجة تكون أن أمكن،. والدوليين الوطنيين الموظفين من

إحساس وجود على ذلك يشجع حيثالمتضمنة واإلجراءات القواعد بملكيةاستعداد من ويزيد الخطة، في

من كان وإن حتى إلتباعها الموظفين. لهم مالئمة غير تكون أن الجائز

الموظفين جميع تسليم وينبغيفي األمنية الخطة من نسخة المتعلمين

األمنية اإلحاطة من كجزء عمل يوم أولقراءة. منهم يطلب أن وينبغي األولية

أي تقديم مع الفور، على الخطة. لفهمها يحتاجونها قد لهم مساعدة


28


من يطلب أن الجيدة الممارسات ومناألربع خالل إقرار على التوقيع الموظفين

الميدان في األولى ساعة والعشرينوقرءوا األمنية اإلحاطة تلقوا قد بأنهم

على ووافقوا وفهموها األمنية الخطةيقدم. النظام ذلك وبدون إتباعها

بأن مفادها تقارير الخبرة ذوو المديرونال األحيان بعض في الجدد الموظفين

الوقت في األمنية اإلحاطة يتلقون. األمنية الخطة يقرؤون ال أو المحدد،

بأنه إشارة الطريقة هذه ترسل كما N سجال تعد أنها كما بجدية األمن أخذ ينبغي

. بعد فيما المسائلة ألغراض

إحدى تجاهل في الموظفون بدأ وإذاالخطة، في األمنية اإلجراءات أو القواعدوتحتاج واقعية غير ألنها ذلك يكون قد

أو سببها يفهموا، لم ألنهم أو للتغيير،فيه بما بالمسؤولية يشعرون ال ألنهم

ستساعد. السبب، كان ومهما الكفايةالخطوات تحديد على استشارتهم

أو الخطة تعديل أكانت سواء الصحيحة،إليها الحاجة تفسير مع بها االحتفاظمعها التعامل على الموظفين وتشجيع

أنه. الموظفون يفهم أن وينبغي بجديةيتم وحتى الخطة تعديل يتم لم ما

مخالفة يعتبر إتباعها عدم فإن تغييرها،تأديبية.

المعلومات 4.3 تجميع

على تكون أن هو األمن مفاتيح أحد إنحولك بما وعلم جيد ذلك. إلمام وينطبق

: يكون أن ينبغي المستويات جميع علىيجري بما دراية على الموظفين جميع

عن. المسؤولون يكون أن ويجب حولهميجري بما تامة دراية على األمن إدارة . مصادر وتتشابه خاص بشكل حولهم

تلك مع الهامة والموضوعات المعلوماتالملحق في األمني التقييم في المذكورة

26.

الوطنيين الموظفين من كل على وينبغيوأن المعلومات يجمعوا أن والدوليين

. لدى يكون أن ويحتمل بها الفريق يمدوا

الوطنيين مصادر الموظفين عدة. الدوليين للموظفين تتوافر ال للمعلوماتالمعلومات تبادل منتديات تعمل وعادة

منظمة من أكثر هناك يكون عندما : تبادل وينبغي الموقع في إنسانية

ومناقشتها باألمن المتعلقة المعلومات. المنتديات تلك في منهجي بشكل

بتوزيع يقوموا أن المديرين على وينبغيبصورة زمالئهم على األمنية المعلومات

هي. البسيطة الطرق وإحدى منتظمةجميع في قصير أمني تحديث وضع

. التقارير صيغ وجميع اإلحاطة اجتماعاتالذين الموظفون يحصل أن ويجب

أحدث على البعيدة المواقع في يعملونالمكتب يزودوا أن ويجب المعلومات،يحصلون أمنية معلومات بأية الميداني

. بأنفسهم عليها

المحليين 4.4 بالسكان العالقات

المحليين بالسكان العالقات تكون ,قدأهم الالجئين، مثل محليين مقيمين وأي

. فمن اإلطالق على األمنية التدابيرمفصلة معرفة هناك تكون أن الضروري

. ولألمن الجيدة اإلنسانية للمساعدة بهمجميع زعماء مع العالقات وتزيد

األشخاص ومع الهامة الجماعاتمن وتعزز المستويات جميع من العاديين

باالحتياجات الوفاء على المنظمات قدرةآمنة بطريقة بذلك والقيام اإلنسانية،

في والعاملين المحليين السكان من لكل. اإلنسانية المنظمات

قضاء والموظفين المديرين على وينبغيمقابلة في وقتهم من كبيرة نسبة

تمثل األفراد من متنوعة مجموعة. معهم والحديث المحليين السكان

. أكثر ومن بذلك للقيام طرق عدة وهناك: N شيوعا الطرق هذه

الموظفين مع المنتظمة المحادثاتالوطنيين.

الزعماء مع المنتظمة اللقاءات. الهامة الجماعات لجميع المحليين


29


مجموعة مع الشخصية المحادثات. الزعماء من متوازنة مختارة

في للمنازل عشوائية زياراتالمناطق من متنوعة مجموعة

بالثقافة يليق ذلك كان إذا الجغرافية،المحلية.

N بعيدا يعيشون الذين األشخاص زيارة. الرئيسية والطرق الكبرى المدن عن

اإلنسانية) المنظمات موظفو يميل حيثالذين األشخاص زيارة إلى المشغولون

والطرق المدن من بالقرب يعيشونمن أكثر إليها الوصول يسهل التي

مناطق صاألشخا في يعيشون الذين ). المطروقة المسالك عن بعيدة

. الدينيين الزعماء زيارة

إذا االجتماعية المناسبات حضور . إليها الدعوة وجهت

الوصول يمكن ال التي المناطق زيارةعلى N سيرا السيارات، طريق عن إليها

. الضرورة اقتضت إذا األقدام

مع وتبادلها المعلومات مناقشة. األخرى اإلنسانية المنظمات

ومتابعة المحلية الصحف قراءة. المحليين والتليفزيون الراديو

وقت على الضغط من الكثير وهناكدرجة إلى تصل اإلنسانية المنظمة مديرزيارة في صعوبة يجد ما N غالبا أنه

. ولكن المثالي بالقدر المحليين السكانأساسي أدنى حد وجود الضروري من

. لم وإذا والمناقشات الزيارات منارتفاع المحتمل من يكون ذلك، يحدث

البرنامج جودة تواجه قد التي المخاطرواألمن.

N كبيرا N مصدرا الوطنيون الموظفون ويعد . طلب وينبغي المحليين والرأي للمعرفة

القرارات جميع في منهم النصيحةيفعلوا لم وإذا والبرنامج، باألمن المتعلقة

يعرضوا أن المحتمل فسمن ذلك،

. مستحب غير لخطر واآلخرين أنفسهمتكون قد الوطنيين الموظفين آراء ولكن . على قادرين يكونوا فلن كافية غير

نظر وجهات من المختلفة األنواع تمثيلالسكان من المختلفة الجماعات

لكل. بالنسبة األمر ويتوقف المحليين: على موظف

المعلومات على حصولهم كيفيةأو ) العائلة أو األصدقاء طريق عن األمنية

.) أخرى مصادر

المعلومات تلك تحليل على قدرتهم. يهمك قد ما على للتعرف

. المعلومات في إشراكك في رغبتهم

مع للحديث بديل يوجد ال ثم، ومنلديهم توجد ال الذين المحليين السكان

. اإلنسانية بالمنظمات صلة

أخرى 4.5 بمنظمات العالقات

) المحلية) السلطات أ

اإلنسانية المنظمات تقوم ما عادة - قبل يفضل مبكرة صالت بتكوين

السلطات- أو الحكومة مع االنتشار.األخرى فيها تعمل التي المنطقة في

: يلي ما ذلك أسباب وتشمل

فهمه من للتأكد المنظمة، دور شرحغير منظمات أي وبين بينها الخلط وعدم

إنسانية.

يقوم التي اإلنسانية المبادئ توضيح. المنظمة عمل عليها

المانحة الجهة مصلحة أن تعد إيضاحالتي البرامج تحديد في N كبيرا N عامال N أيضا

وجود استمرار في وحتى إدارتها، تتم. المنطقة في المنظمة

كسب خالل من المنظمة أمن زيادة. لعملها القبول من أعلى مستوى

. ضرورية أذونات أي على الحصول


30


متبادل بشكل محترمة عالقات إنشاءإلى الحاجة حالة في مفيدة تكون قد

. المستقبل في التأييد كسب

صلة ذات معلومات أية على الحصول. العام الوضع عن

) المحلية) األمن قوى ب

بقوات االتصال المفيد من يكون ما N كثيراالشرطة ) األمن أو الجيش المنطقة في

كالهما :أو التالية( لألسباب

أي لمنع وذلك المنظمة، دور شرح. ضار فهم سوء

يقوم التي اإلنسانية المبادئ توضيح. المنظمة عمل عليها

،بها االتصال معلومات على الحصولفي بها لالتصال ضرورة وجود حالة في

. الطوارئ حاالت

. ضرورية أذونات أي على الحصول

قد متبادلة محترمة عالقات إنشاءكسب إلى الحاجة عند مفيدة تكون

. المستقبل في التأييد

،صلة ذات معلومات أية على الحصولمستويات عن معلومات ذلك في بما

. المنطقة في األمن انعدام حاالت وأنواع

من اإلنسانية المنظمات تتأكد أن ويجبقوات وخاصة بالسلطات، اتصاالتها أن - سواء استقالليتها تعرض ال األمن،

. للخطر المتصورة أو الحقيقية

واحدة، أمنية قوة من أكثر هناك كان وإذايجب النزاع، من مختلفة جوانب علىبجميع االتصال يقرر أن الفريق قائد على

أو والحياد، الشفافية إلظهار األمن قواتاالتصال لتجنب وجيه سبب هناك كان إذا

. القوات هذه من أكثر أو بواحدة

األمن قوات فيها تقوم التي الحاالت وفيغير فيها تكون التي أو السكان بقمع

إعطاء ينبغي ال أخرى، ألسباب محبوبةفي للشك المحليين للسكان سبب أي

قوات من قريبة اإلنسانية المنظمة أن. N ضمنيا تؤيدها أو معها متعاونة أو األمن

الحكمة من يكون الحاالت هذه وفيأو المتكررة االجتماعات تجنب N دائما

البيانات أو االجتماعية االتصاالتقوات مع آخر نشاط أي أو المشتركة

إل يؤدي قد - ىاألمن أن حيث الفهم سوءيكون قد النوع هذا من فهم سوء حدوث

. اإلنسانية المنظمة على الخطورة شديد

قوانين إلى اإلنسانية المنظمات تخضع . يكن لم وإذا فيها تتواجد التي الدول

ظالم، قانون لعصيان ملحjة أسباب هناكالمنظمات تكون أن األهمية من يكون

القانون إطاعة في دقيقة اإلنسانية . من N صحيحا ذلك يعتبر وال به وااللتزامعلى يساعد قد بل فحسب؛ المبدأ حيث

في بما المشاكل من المنظمات حمايةأو المضايقة أو التوقيف أو االنتقاد ذلك

. البالد خارج الطرد أو الهجوم

فيها تقوم حاالت هناك تكون وقدبارتكاب األخرى السلطات أو الحكومة

تقرر بحيث الخطورة غاية في جرائم . ويمكن N علنا شجبها اإلنسانية المنظمات

كبيرة عواقب العلني للشجب يكون أنويتضمن بذلك، تقوم التي المنظمة على

وخيمة عواقب األحيان بعض في ذلك . تأثير له يكون وقد موظفيها أمن على

المشابهة المنظمات على مماثل كبير - قررت التي تلك حتى المنطقة في

. تنوي منظمة أي وعلى الصمت التزامفي التفكير حرجة علنية تصريحات إلقاء

وعليها، ،N مسبقا المحتملة العواقب هذهواستشارة إبالغ المستطاع، قدر على

. ذلك جراء من تتأثر قد التي المنظمات

) األخرى) اإلنسانية المنظمات ج

المنظمات مع الجيدة للعالقات يمكنتساعد أن المنطقة في األخرى اإلنسانية

على التالية لألسباب األمن تعزيز علىاألقل:


31


المعلومات هام: تبادل جانب وهو . ينبغي أمكن، وإذا الجيدة األمنية لإلدارة

للمعلومات منهجي ترتيب هناك يكون أنالحوادث ذلك في بما باألمن المتعلقةاإلنسانية المنظمات تقوم وأن األمنية

. يكون وقد تعاوني أساس على بتنظيمهاغير المنظمات بين أمني مكتب وجود

المكتب غرار على ،N مفيدا الحكوميةالحكومية غير للمنظمات الحالي األمني

أفغانستان . في

. األمنية القضايا مناقشة

بعض في المشترك الموقف يكون قدالمتعلقة المسائل في N مفيدا األحيان

. الممارسة أو بالمبادئ

راغبة على المنظمات بعض تكون قدالموجودات لبعض مشترك استخدام في

- شبكة مثل األخرى للمنظمات المفيدةأمني مستشار نصيحة أو .السلكي

صلة المنظمات لبعض يكون قدذلك في بما نافذة، بشخصيات

استخدامه يمكن مما السلطات،. اإلنسانية المنظمات جميع لمصلحة

التنسيق اجتماعات تتضمن ما N وكثيرااألمنية اإلنساني القضايا مناقشة العامة

تقوم. الحاالت، بعض وفي الكبرىبتنظيم الحكومية غير المنظمات

القضايا لمناقشة الدورية اجتماعاتهافي. المشاركة تشجيع وينبغي األمنية

. N آنفا المذكورة لألسباب االجتماعات تلكبوتيرة االجتماعات هذه لعقد حاجة وثمة

N عبئا تشكل أن دون من فعالة تجعلها . ويجب المشغولين المديرين على N زائداكفاءة لضمان بمهارة إدارتها يتم أن

المناقشات.

بالمنظمات الجيدة العالقات تكون وبينماكل أن إيضاح ينبغي مفيدة، األخرى . وأي الخاص أمنها عن مسؤولة منظمة

المسؤولية تلك حول الوضوح إلى افتقار. N خطيرا يكون قد

) المتحدة) لألمم األمني النظام د

N محوريا N دورا المتحدة األمم فيتلعبحاالت من العديد في األمنية اإلدارة . تمكنها ما N وكثيرا اإلنسانية الطوارئ

أمن موظف توفير من ومكانتها مواردهاأو لألمن مخصصة السلكي قناة أو

الموارد من غيرها أو معلوماتاإلنسانية المنظمات مجتمع ليستخدمها

بأكمله.

غير المنظمات من الكثير وتتعاونالمسائل في المتحدة األمم مع الحكومية

وإطالع المعلومات بتبادل وذلك األمنية،. األمنية الخطط على البعض بعضها

لجميع المفيد من يكون وبذلكدراية على تكون أن اإلنسانية المنظمات . ويتم المتحدة لألمم األمني بالنظام

الملحق في . 40شرحه

) الدولية) العسكرية القوات هـ

قوات وجود حالة دولية في عسكريةمن سيكون األرض، على منتدبة

المنظمات لدى يكون أن الضروري. القوات تلك مع حوار وسيلة اإلنسانية

ذلك يكون قد المستويات، أبسط وعلىلكل يسمح مما المعلومات، تبادل بغرض

. وبالنسبة وأهدافه دوره بشرح جانباالتصال هذا يكون اإلنسانية، للمنظمات

المتعلقة للمعلومات N مفيدا N مصدرا. األمني بالوضع

اإلنسانية المنظمات تحرص أن ويجبحيادها أو استقالليتها تعرض أال على

قوة بأي اتصاالتها بسبب للخطرأغلب. في ذلك يعني وقد عسكرية

هيئة بأي اتصال أي يتم أن الحاالت . ترغب وقد متحفظة بطريقة عسكرية

عن االبتعاد في اإلنسانية المنظماتمهمتها على للحفاظ العسكرية، القوات . ويجب وإثباتها المستقلة اإلنسانية

تسلjم أو بإعطاء يتعلق فيما الحذرعن طبيعتها في تتجاوز معلومات : بين فالفرق العامة المعلومات

قد العسكرية واالستخبارات المعلومات


32


هناك يكون أال المهم ومن ،N دقيقا يكوناستخبارات في تورطك في شك

عسكرية.

العسكرية القوات إحدى كانت وإذانزاع في حاربت أو اآلن، تحارب الدولية

الحاجة تصبح كذلك، اعتبارها تم أو ما، . وجود يكون قد ولكن أكبر االبتعاد إلى

هذه لدى التمثيل أو االتصال من مستوىموقفك لشرح فيه N مرغوبا القواتالقانون بموجب بواجباتها ولتذكيرها

. N ومناسبا N ضروريا ذلك كان كلما الدولي

أن اإلنسانية المنظمات بعض وترىأية تقدم أال يجب العسكرية القوات

للمنظمات دعم أي أو إنسانية مساعداتسيعتبر ذلك أن أساس على اإلنسانية،

المنظمات استقاللية في N تساهالاألدوار ويخلط للخطر اإلنسانية

السكان أذهان في واإلنسانية العسكريةفي. أنه اآلخر البعض ويرى المحليين

الملحة الحاجة فيها تربك التي الحاالتمن سيكون اإلنسانية، المنظمات

العسكرية القوات تقوم أن المناسبإلنقاذ اإلنسانية الجهود بدعم

. وترى المعاناة ومنع بشرية أرواحأن عليها العسكرية القوات أن األغلبية

في اإلنسانية الجهود في تساعدأرواح إنقاذ وحاالت الحرجة المواقف

المنظمات تستطيع ال عندما بشرية . باالحتياجات الوفاء اإلنسانية

بعض في خطيرة مشاكل تحدث وقدالهيئات بين التفاهم عدم بسبب األحيان . تحرم حيث واإلنسانية العسكرية

أي ترفض التي اإلنسانية المنظماتمن نفسها المسلحة بالقوات اتصال

أخطار في وتقع هامة، أمنية معلومات . ترى وقد تتفاداها أن الممكن من كان . وقد متحيزة أنها المسلحة القوات

الذين المسلحة القوات أفراد يعرضللمنظمات اعتبار بدون يتصرفون

N مثال للخطر، المنظمات تلك اإلنسانيةوحمل مدنية مالبس ارتداء خالل من" عاملون بأنهم واالدعاء األسلحة " يقابلون عندما اإلنسانية بالمنظمات

- في يتسببون وبذلك المحليين السكانوأفراد العسكريين األفراد بين الخلط

الهجمات مثيرين اإلنسانية المنظمات. اإلنسانية المنظمات ضد

ينبغي السابقة، األسباب كل على وبناءمستنداتها في تقدم أن منظمة كل على

مع بالتعامل الخاصة اإلرشادات األمنيةالملحق. إلى ارجع للحصول 32الجيش

. األمنية للسياسة مقترحة صيغة على

N دعما المسلحة القوات قدمت وإذا: يكون أن ينبغي اإلنسانية للجهود

. N مسبقا N محددا

. اإلنسانية للمنظمات N واضحا N دعما

طلب على بناء مثالية بصورة N مقدما. اإلنسانية المنظمات

مخاطر من التقليل على ذلك يساعد وقدلن ولكنه للخطر، والتعريض الخلط

. األغلب في عليها يقضي

اإلنسانية المنظمات طلب ويتوقفبناء المسلحة القوات من للمساعدة

الحاجات ونوع ومستوى الظروف على . وقد الحاجات بهذه الوفاء على والقدرة

للقوات المحليين السكان رؤية تكوناألخذ مع ،N هاما N عامال الدولية العسكريةتتغير قد الرؤية هذه أن االعتبار في

من طلب إذا المستقبل، في بسرعة

خطوات تتخذ أن N مثال المسلحة القوات. للسكان محببة غير

الدولية العسكرية القوات ساعدت وقداألزمات من عدد في اإلنسانية البرامج

: يلي ما مثل


33


الالجئين لمعسكرات السريع البناء. بها المتصلة والمرافق

. القوافل حماية

. المنطقة في األمن توفير

. الطارئة األمنية لالحتياجات االستجابة

. والنقل اللوجستيات في المساعدة

. األلغام إزالة

خالل الحياة إلنقاذ الفورية المساعدةلدى تكن لم إذا الشديدة، األزماتالوفاء على القدرة اإلنسانية المنظمات

باالحتياجات.

القرار التخاذ إجراء المتحدة األمم ولدىالعسكرية األصول استخدام في بشأن

. يتبع أن ويجب اإلنسانية المنظمات دعممعايير العسكرية األصول استخدام

: تتضمن محددة

N ومالئما N أخيرا ملجأ الخيار هذا يكون أنعنه . غنى وال

العسكرية القوات كانت إذا يستخدم الفي تحارب الخدمات هذه تعرض التي

الصراع.

. والحجم الوقت في N محددا

إذا للسكان مباشرة مساعدة ليسأمكن.

أمن على المحتمل أثره تقييم تم. اإلنسانية المنظمة أفراد

على المحتملة عواقبه تقييم تماإلنسانية والمنظمات المستفيدين

على اإلنسانية والعمليات األخرى. والبعيد المتوسط المديين

يجب ولكن العسكرية، السيطرة تحتالسلطة تحت بالكامل العملية تظل أن

. المسؤولة اإلنسانية للمنظمة الكاملة

والمعايير اإلجراءات على وللحصولالمتحدة األمم وثائق إلى ارجع الكاملة،

الصلة 3ذات

) الدولية) الشرطة قوات و

الشرطة لقوات يكون األحيان بعض في

الشرطية األعمال في دور N دوليا المنتدبةالشرطة خدمات تقدم بحيث التنفيذية،

. دور لها يكون ال N وغالبا مباشرة للجمهورإشرافي دور لها يكون قد ولكن تنفيذي،

في دور أو تدريبي أو استشاري أوالمراقبة.

دور الدولية الشرطة لقوات كان وإذااإلنسانية المنظمات ترغب قد تنفيذي،

حالة في القوات، لهذه نفسها تعريف فيحاالت في استدعائها إلى الحاجة

بمواقع. القوات إبالغ وعليها الطوارئتستطيع حتى والمنازل، المكاتب جميع

عند بسرعة إليها الوصول الشرطة. الطارئة المساعدة إلى الحاجة

تصبح أن هي الشائعة المشاكل وإحدىالشرطة، سجلتها كما اإلنسانية، المواقع

مكاتب إلى المنظمات تنتقل حيث قديمةأن وتنسى N جديدا N منزال تؤجر أو أخرى

. تعيين يجب ولذلك بالتغيير الشرطة تبلغتزويد عن N مسؤوال ليكون موظف

الصلة ذات األخرى واألجهزة الشرطة. الحالية المواقع عن المعلومات بآخر

دور الدولية الشرطة لقوات يكن لم وإذاضئيلة حاجة هناك تكون قد تنفيذي،

إذا إال بها اإلنسانية المنظمات التصالأداء في المحلية الشرطة فشلت

واجباتها.

) السفارات) ز

المنظمات موظفو يقوم بأن ينصحبتسجيل في اإلنسانية وجودهم

. ذلك ويكون لبالدهم المحلية السفاراتدور للسفارة كان إذا خاصة بصورة N مفيدا

الطوارئ 3 حاالت في اإلنسانية المتحدة األمم أنشطة لدعم والعسكرية المدنية الدفاعية الموجودات استخدام إرشادات/ مارس آذار المتحدة األمم اإلنترنت 2003المعقدة، على متوفرة ،http://ochaonline.un.org/DocView.asp?DocID=426 أو

. بحث محرك باستخدام


34

http://ochaonline.un.org/DocView.asp?DocID=426


القنصلية الحماية خدمات توفير فياإلجالء عمليات ترتيب في أو لمواطنيها،

. وفي ذلك األمني الوضع اقتضى إذابدور السفارات تقوم األحيان بعض

. وإذا مواطنيها إجالء قبل تجمع مراكزالموقف تقييم يجب كذلك، األمر كان

: مناسب موقع في وجودها من للتأكداستهداف يتم األحيان بعض ففي

ألعمال N مسرحا تكون أو السفاراتبشكل. المدير يقوم أن ويجب الشغبوصلوا الذين الموظفين بتذكير روتيني

. سفاراتهم في بالتسجيل N حديثا

حاجة هناك تكون الحاالت بعض وفيخاصة بالسفارات، باالتصال اإلجهار لعدمجدول لديها دولة تمثل السفارة كانت إذااعتبر إذا أو المنطقة في متحيز أعمال

. كذلك أنها

) المانحة) الجهات ح

المانحة الجهات تقدم ال عامة، بصورةتمويل عدا فيما مباشرة أمنية مساعدات

. غير فمن ذلك وعلى األمنية التدابيرلوجود ضرورة هناك تكون أن المحتمل

الميدانية العمليات بين مباشر اتصالالمانحة بالقضايا والجهات يختص فيما

. العملية استمرار أثناء األمنية

" الرؤية بموضوع الخاص القسم ويغطيالجهات" متطلبات موضوع واألمن

" " ونتائجها بالرؤية يتعلق فيما المانحةاألمنية.

) المحليون) الشركاء ط

اإلنسانية المنظمات من العديد تتمتعمثل المحلية األجهزة مع بشراكات

المحلية الحكومية غير المنظماتالجمعيات أو الدينية أوالجماعات

تلك. تكون ما وعادة المجتمعيةالخاص، أمنها عن مسؤولة المنظمات

في تشترك بينما مستقلة تظل حيث. الشراكة ترتيبات

التداعيات الطرفان يأخذ أن ويجبعند وذلك االعتبار في وجدت، إذا األمنية، . فقد الشراكة اتفاقية أجل من التفاوضفي N انعداما كالهما أو الطرفين أحد يقابل

مختلف نوع من أو أكبر بصورة األمن . يتفق أن ويجب االتفاقية إلبرام نتيجة

هذه في أمنية تدابير أية على الطرفانتدريبات أية ذلك في بما المرحلة،

. وتمويل بالمعدات وتزويد وإحاطة

في البدء األمنية التدابير هذه تؤخر وقدعلى يشجع مما الشراكة، أنشطةبرامج. بدء ينبغي وبينما االختصار

فإنه ممكنة، سرعة بأقصى الطوارئحساب على ذلك يكون أال ينبغي

أو باألرواح المقبولة غير المخاطرةلرأي. األمر هذا ويترك الممتلكات

. حالة كل في المدير

يكون أن N غالبا الضروري من وليسالقواعد نفس المحلية للمنظمات

لدى الموجودة األمنية والتدابير . أن المناسب فمن الدولية المنظماتأنها حيث مختلفة، أمنية تدابير لها تكون

معرفة ولديها نفسها للثقافة تنتميكما وخبرة، باللغة ومعرفة واسعة محلية . أن إال جيدة محلية عالقات لديها أن

يكون قد مشابهة أمنية تدابير وجود . هذا وفي الحاالت بعض في N مطلوبا

. عنها التغاضي يجب ال الحالة

) بين) األمني التنسيق ياإلنسانية المنظمات

اإلنسانية المنظمات مع التنسيق إناألمنية األخرى اإلدارة من هام جزء

يكو. قد أحدها أعمال أن حيث نالجيدة. األخرى المنظمات أمن على تأثير لها

بين المحليين السكان يفرق ال فقد . ينبغي ولذلك وأخرى إنسانية منظمة

اإلنسانية المنظمات موظفي جميع علىالذي بالقدر الجيد، التنسيق نحو السعي

. منظمتهم وتفويض الموقف به يسمح

يعزز أن األمني للتنسيق ويمكن: التالية التأثيرات


35


. المعلومات تبادل

وممارسات سياسة على االتفاق: مثل قضايا في خاصة مشتركة،

المسلحة – القوات مع التفاعلوالمحاربين.

–. مسلحين بحراس االستعانة

الخاصة – األمن بشركات .االستعانة

مقابل – واألتعاب الرواتب مستوياتالخدمات.

األمنية التدريبات في )المشاركة قد مواردها بتجميع أكثر أو منظمتان تقوم

األمن موظف يقوم قد أو تدريب، لتنفيذمجموعات بتدريب المنظمات إحدى في

.) مختلفة وكاالت من

البعض بعضهم خبرات من التعلم. الجيدة وممارساتهم

،أفضل بشكل المحلي الوضع فهم . باألمن تتعلق أقل أخطاء عنه ينتج مما

،اإلنسانية المنظمات بين التضامنفعالية تفيد إضافية آثار له يكون مما

البرامج.

نقاط من تعاني منظمة ألي يمكنتحذيرات أو نصائح تتلقى أن معينة ضعف

. األقوى المنظمات من ودية

قوة نقاط لديها منظمة ألي يكون قدالمنظمات مجتمع على إيجابي تأثير

. المنطقة في اإلنسانية

أكثر أو N واحدا األمني التنسيق يتخذ وقد: التالية األشكال من

المعلومات تبادل .اجتماعات

أو أمن موظف مع المتبادل االتصالموظف ) يكون عادة معين أمني مستشار

.) المتحدة باألمم األمن

غير المنظمات ألمن منظمةذلك. على حديث ومثال الحكومية

غير المنظمات ألمن أفغانستان منظمةالتدريب الحكومية تقدم التي ،

العملية والنصيحة والتحليل والمعلوماتغير المنظمات لمجتمع والتنسيق . تكييف ويتم أفغانستان في الحكومية

. أخرى دول في الستخدامه النموذج هذا

. لألمن مخصصة السلكي قناة

جميع على منتظمة السلكية مراقبة. اإلنسانية المنظمات موظفي

للطوارئ منسقة .خطط

. اإلخالء تنسيق

السلطات تأييد كسب في االشتراك.المحلية اآلخرين القادة أو

. اإلقامة أماكن أو المكاتب تجميع

األمنية التدابير تكاليف في المشاركةالدوريات المثال سبيل على المنسقة،

أو خاصة حراسة شركة بها تقوم التيالمحلية .الشرطة

تظل بالتنسيق، قيامهم من الرغم وعلىومسؤولة مستقلة إنسانية منظمة كل

. تختلف وقد األمنية قراراتها جميع عن. N أحيانا المنظمات بين القرارات هذه

اإلخالء، المنظمات بعض تقرر قد حيث. البقاء أخرى منظمات تقرر بينما ،N مثال

األمنية القرارات اتخاذ ينبغي أمكن، وإذابين صريحة مناقشات بعد الهامةمبني القرار أن من للتأكد المنظمات

قدر على N اكتماال المعلومات أكثر علىاإلمكان.

والمقر 4.6 الميدان بين العالقةالرئيسي

األمنية المسؤوليات تحديد الضروري منالمديرين من الرئيسي لكل المقر في

. توضح أن وينبغي بوضوح والميدان


36


منهم كل مسؤوليات األمنية السياسة. المسؤوليات تلك وحدود

لتولي عادة الميداني المدير تفويض ويتمتكون حيث األمنية، اإلدارة مسؤوليةوبذلك/ بالموقف معرفة أفضل لديها لديهجيدة قرارات اتخاذ في األفضل يكون

. المناسب الوقت وفي

بين الثقة على القائمة العالقة وتؤديتعزيز إلى والميدان الرئيسي المقر

. يقوم أن ويجب الجيدة األمنية اإلدارةعلى الرئيسي المقر بإطالع الميدان

الرئيسي. المقر على يجب كما الوضعيوفر وأن الميداني المدير يساند أن

األخرى والموارد الجيدين الموظفين. جيد بشكل األمن يدير لكي يحتاجها التي

المقر في المديرين على وينبغي N أحيانا الميدان بزيارة يقوموا أن الرئيسي

الموظفين إرهاق بدون الوضع لتقديرالميدانيين.

أن الرئيسي المقر في المديرين وعلىعلى الميداني المدير قدرة في يثقوا . ففي الجيدة األمنية القرارات اتخاذ

في كفؤ مدير قرار يكون الحاالت أغلبمركز من قادم قرار من أفضل الميدان . لديه الميداني فالمدير بعيد رئيسي

ويمكنه ،N تفصيال وأكثر أحدث معلوماتالملموسة غير العوامل من عدد تقييم

إبالغها المستحيل من يكون قد التي . يجب عامة، وكقاعدة الرئيسي للمركز

فرض إلى الرئيسي المقر يهدف أالفي الميدانيين المديرين على سلطته

. اإلخالء قرارات خاصة األمنية، القضايا

المديرون يرتكب قد أخرى، ناحية ومن. األحيان بعض في األخطاء الميدانيون

الرئيسي المقر في اليقظ المدير وعلىإذا سلطته يفرض وأن الخطأ يدرك أن

أمن يهدد بذلك القيام عدم كانأو المحليين السكان أو الموظفينفي. المديرون وسيكون الممتلكاتاتخاذ على قدرة أكثر الرئيسي المقر

بمصداقية وسيتمتعون القرارات تلك

خبرة لديهم كانت إذا موظفيهم لدى أكبر . الطوارئ حاالت خالل كبيرة ميدانية

التقارير 4.7 تقديم

الجيدة التقارير {ن 0مrك من ت المديرينفي بما إطالع، حسن عن قرارات اتخاذ . كما باألمن الخاصة القرارات ذلك

من المسئولية تحمل على N أيضا تساعدالمتاحة للمعلومات سجل توفير خالل . ويساهم اتخاذها تم التي والقرارات

الموظفين من كل حماية في ذلك. التحقيق حالة في والمديرين

بشكل التالية التقارير أنواع وتستخدمعام:

باسم تعرف عادة األوضاع عن تقاريرSitreps .

. الحوادث تقارير

األوضاع تمد المديرين تقارير المنتظمةالتي الهامة بالمعلومات وزمالئهم

. وتقرر عملهم لتأدية يحتاجونهاتقارير تقديم معدل األوضاع المنظمات

: هناك تكون فقد الوضع على ذلك ويعتمدثم األزمة، بداية في يومية لتقارير حاجةأو شهرية نصف أو أسبوعية لتصبح تقل

. الوضع يستقر عندما شهرية حتىإرسال يتم الظروف، تقتضي وعندما

معلومات لتحديث خاص أوضاع تقريرال الذي الوقت في الزمالء أو المديرين

المنتظم األوضاع تقرير فيه يكون.N مطلوبا

توفر أن األوضاع وينبغي لمحة تقارير . حيث الراهن الوضع عن ودقيقة موجزة . وعادة المهمة الجوانب كل وصف ينبغيتلخص أن واحدة مختصرة لجملة يمكن

. يكون وقد الوضع من واحد جانب حالةحجم إزاء مختلفة نظرة منظمة لكل

األوضاع بصفة تقارير ولكن، وتفاصيلها،تكون أن يفضل األوضاع عامة تقارير

. بعض ففي الطوارئ حاالت في قصيرة


37


المشغولون الموظفون يقرأ ال األحياناألوضاع .تقارير الطويلة

صيغة هناك يكون أن المفيد ومنل األوضاع نموذجية يوفر. تقارير حيث

جميع تغطية ويضمن الوقت ذلكأنها الموضوع المنظمة ترى التي ات

حيث. بالمرونة، كذلك تسمح كما هامةيضيف أن التقرير لكاتب يمكن

. مقترحة صيغة وتوجد أخرى موضوعاتملحق في األوضاع . 34لتقارير

لتقارير مقترحة صيغة على وللحصولالملحق إلى ارجع .29الحوادث،

من يكون خاص، بشكل الصراعات وأثناءحول حذرة قرارات اتخاذ الضروري

عن التقارير تتضمنها التي المعلوماتذكر. عدم عام بشكل ويفضل الصراع

أو فهمها السلطات تسيء قد معلوماتالسكان أو الموظفين تعرض قد

اتهامات عنها ينتج أو للخطر المحليين . وإذا األخرى المخالفات أو بالتجسس

يفضل ،N ضروريا المعلومات تلك نقل كانأي وبدون لوجه، N وجها ذلك يكون أن

الدولة في به االحتفاظ يتم كتابي تسجيلالمعنية.

. الهامة المهارات من التقارير وكتابةتنمية على المديرون يحرص أن وينبغي

الذين الموظفين لدى المهارة هذه . التدريب توفير وينبغي التقارير يكتبون. الضرورة عند التقارير كتابة على

لتصميم 4.8 األمنية الجوانبالبرنامج

عند األمنية الجوانب مراعاة ينبغيالمشروعات أو البرامج وهذه. تصميم

: تشمل قد

البرنامج؟ أو المشروع تصميم كيفية/ أو و المحليون السكان سيشارك هل

التصميم؟ في المحترمون الزعماءالسلوك) مدونة ضرورة 4تنص على

مساعدات إدارة في المستفيدين إشراكاإلغاثة.(

أو بالمشروع الناس إعالم كيفيةالبرنامج؟

يمكن وسائل هناك ستكون هلأو التعليق خاللها من المحليين للسكان

كيف التنفيذ؟ أثناء الشكاوى تقديمذلك؟ معالجة سيتم

أي تسيء أن الممكن من هلتوقعات وتكوين الخطط فهم جماعات

كيف المساعدات؟ تلقي إزاء خاطئةالتوقعات؟ تلك إدارة يمكن

قاعدة خططك تقوض أن يمكن هلالذي من تقويها؟ أو ما لشخص السلطة

نتيجة سيخسر الذي ومن سيكسبلخططك؟

هذه جماعات أي ستعارض هلالخطط؟

عادلة أنها على خططك ستفهم هلومحايدة؟

تحويل أو االحتيال احتماالت هي مامن الحماية ستتم كيف المساعدات؟

األمور؟ هذه

أو الكاذبة المزاعم تفادي يمكن كيفاالحتيال؟ إدراك

أي لتأمين حاجة هناك ستكون هلنقدية أموال أو ؟سلع

سلع أي لنقل حاجة هناك ستكون هلآمنة بطريقة نقدية أموال ؟أو

معينة موجودات أو سلع ستشكل هلللصوص N قيما N هدفا للبرنامج أو مطلوبة

الصراع؟ أطراف أو المجرمين

التدقيق أو التقييم أنواع هي التي ماإليها؟ حاجة هناك ستكون

على 4 http://www.ifrc.org/publicat/conduct/code.aspمتاح


38



على البرنامج أو المشروع سيؤثر هلالمحليين السكان أو المستفيدين أمن

المنظمات أو منظمتك أو اآلخريناألخرى؟

األخرى المنظمات إعالم سيتم كيفالفرصة لديها ستكون هل بخططك؟

يتعلق فيما النصيحة تقديم أو للتعليقالنهائية، صيغتها في وضعها قبل بالخطط

إذا الخطط لتغيير المناسب الوقت وفي ( إلى تشير فقد الضرورة؟ اقتضت

). تدركها لم أخرى قضايا أو أمنية قضايا

لتنسيق حاجة هناك ستكون هلاألخرى، المنظمات خطط مع الخطط

األمن؟ أو البرامج ناحية من

الروتينية 4.9 األمنية اإلدارة

) الجماعي) العمل أ

أن الفريق أفراد من فرد كل على ينبغيبالمسؤولية . يشعر وينبغي األمن تجاه

في المناسبين الموظفين جميع إشراك. جيدة أمنية تدابير في اإلسهام

األمور فاالنضباط من المتبادل والدعمتعزيز. المديرين على وينبغي المطلوبة

االهتما وإظهار الفريق .مروح بسالمته

بمضي يتغير األمني الوضع أن وبماويذهبون، يأتون والموظفين الوقت،الموظفين اجتماعات تشتمل أن فينبغي

بصورة حديثة أمنية معلومات علىاستشارة. المديرين وعلى منتظمة

األمني الوضع تقييم إعادة عند الفريق. اإلجراءات في تغييرات أية دراسة وعند

أو واحد تفويض المفيد من يكون وقدببعض للقيام الفريق أفراد من أكثر

الحفاظ مع باألمن، المتصلة األعمال . الكاملة والمسؤولية اإلشراف على

من يكون قد الظروف، على وبناءاإلجراءات بعض على التدريب الحكمة

: . األمثلة تشمل وقد كفريق األمنية

السطو محاوالت إزاء الفعل ردالمسلح.

. التفتيش نقاط عبور

. الحوادث تقارير إرسال

األولية اإلسعافات .إجراءات

منه والخروج المنزل دخول إجراءاتبالسيارة.

. اإلطفاء تمارين

) الموظفين) سلوك ب

المنظمات موظفي سلوك يرسلوبعدها، اإلنسانية العمل ساعات أثناء ،

. فإذا المحليين للسكان هامة إشاراتمراعاة على حريصين الموظفون كانالتواضع وإظهار المحليين السكان أمور

أن شأنه من فهذا بهم، واالهتمام نحوهمعلى الناس هؤالء رضا من يزيد

الموظفين. أن بدا إذا أما المنظمةاألخالق عديمو أو وقحون أو متكبرون

أبدوا إذا أو المحلية، المعايير على بناءالنزاع، من واحد طرف مع تعاطفهم

المنظمة قبول من ذلك يضعف فسوف . ملحق ويشرح األمن مستوى 5ومن

. الثقافي الوعي أهمية

القضايا تلك المديرون يشرح أن ينبغيوأن الضرورة، اقتضت كلما للموظفين

ويصححوه الموظفين سلوك يراقبوا. N مطلوبا ذلك يكون عندما

على يجب التي األخرى النقاط ومن: االعتبار في أخذها الموظفين

N ولبقا N ومحترما N ودودا تكون أن ينبغي . تعرف أن حاول الناس مقابلة عند

. N ثقافيا المقبولة والحديث التحية أساليب

. اللغة من عليه تقدر ما تتعلم أن يجبباللغة القليلة التحية كلمات فحتى

. N كبيرا N فارقا تشكل قد المحلية


39


مناسبة مالبس الثقافة ارتد أخذ مع ، . االعتبار في المحلية

السكان مع جيدة عالقات بناء ينبغيإبداء عدم من التأكد مع المحليين،

. في شارك ألخرى أو لجماعة تحيزك. العمل خارج المحلي المجتمع أنشطة

بأسلوب األمنية اإلجراءات احترمومنضبط المبادرة. منهجي واستخدم

الموقف يقتضي عندما الجيد والحسذلك.

بك المحيطة البيئة تدرك أن ينبغي . أي في ترتاب أن ينبغي N يقظا تظل وأن

. المألوف عن خارج شيء

األمنية بالتجهيزات التزود من تأكد. بها الموصى

جيدة صيانة توفير على أحرصاالتصاالت .ألجهزة متاحة تكون وأن

من تسلكه الذي الطريق بتغيير قم. رحلتك وتوقيت العمل وإلى

الخارجية األبواب إغالق يكون ما عادةمن الظالم حلول عند إقامتك لمقر

الوضع على بناء الجيدة الممارسات.المحلي

الشائعة اإلجرامية التكتيكات :أحذر

مجال – وفي معك بمقتنياتك احتفظ " - يفترق ما N فسريعا الوقت طوال رؤيتك

." وأمتعته األحمق

آمنة – بطريقة الحقائب .احمل

أي – تقبل من 'حلوى'ال أطعمة أومخدرة مادة بها يكون فقد .الغرباء

أن – أو الزحام في التدافع من أحذريقوم بينما انتباهك بصرف شخص يقوم

. بسرقتك شريكه

الغرباء – من عرض أي تقبل ال. إليه تتوجه مكان إلى لتوصيلك

من – بالقرب أو N ليال المشي تجنباألماكن أو المظلمة المداخل أو الغابات

فيها يتوارى أن يمكن التي األخرى. المطروقة. الطرق أسلك األشخاص

السيارات – إحدى سائق قام إذامن تقترب ال االتجاهات، عن بسؤالك

اإلجرامية. األساليب فأحد السيارةالضحية الشائعة من يطلب أن هو

. خريطة في للنظر االقتراب المحتملة

يتبعك، – ما N شخصا أن تعتقد كنت إذا . اعبر الشخص، تبعك وإذا الطريق اعبر . ،N قلقا كنت وإذا أخرى مرة الطريق

بما N أحدا واخبر مزدحم، مكان إلى اذهبيجري.

أو – N مصباحا معك تحمل أن حاولالصوت مرتفعة إنذار أداة أو . صافرة

الباب – فتح عند N خارجيا N ضوءا استخدمالزائر على الضوء إللقاء N تشعل. ليال ال

. الداخلي الضوء

الفنادق في إقامتك تكون أن حاولالسهل من كان إذا العلوية الطوابق في

من األرضي الطابق نوافذ إلى الوصولوالنوافذ. األبواب أن N دائما تأكد الخارج

. في مفتاحك تترك ال موصدة والشرفاترقم مالحظة من شخص أي يمكن مكان

غرفتك.

إذا حتى الفندق في غرفتك باب أغلق . إذا الباب سلسلة استخدم داخلها كنت

. زوار قدوم تنتظر ال كنت

غير الجنسية السلوكيات تجنب : ( أو عاهرات؛ استخدام مثال الالئقةعن أعمارهم تقل من مع جنسية أنشطة

مع 18 جنسية عالقات أو عام؛يتعارض آخر سلوك أي أو المستفيدين؛

.) المحلية التقاليد مع

قيام من حذر على تكون أن يجبمخدرة مواد بإضافة إلى المجرمين

السرقة جرائم ارتكاب عند المشروبات


40


. وعندما األخرى الجرائم أو االغتصاب أوتترك ال حفل، أو نادي أو حانة في تكون

إلى ذهابك عند حتى خلفك، مشروبك . األصدقاء أحد من واطلب المياه دورة

. N ممكنا ذلك كان إذا المشروبات مراقبةتثق ال شخص من مشروبات أي تقبل وال

. الشعور في بدأت وإذا كاملة ثقة بهمشروبين أو واحد كأس بعد بالسكر

تثق صديق من المساعدة اطلب فقط،بأسرع آمن مكان إلى بك ليذهب به

. غير المشروبات أن وتذكر ممكن وقتأن يمكن القهوة أو الشاي مثل الكحولية

. N أيضا مستهدفة تكون

بالصليب الخاصة السلوك مدونة اتبع / غير/ المنظمات األحمر الهالل األحمر

5الحكومية

. المحلية القوانين احترم

شخصية خدمات أية تقبل أو تطلب ال. المتعهدين من

. منظمتك موارد استخدام تسيء ال

الصحية الوقائية التدابير جميع اتخذ. بها الموصى

ولياقة جيدة بصحة تتمتع أن يجب. عالية بدنية

وتأكل جيدة استراحة تأخذ أن ينبغي . صحيح بشكل

القانونية غير المخدرات تستخدم .ال

ذلك كان إذا الكحوليات، تناول. باعتدال ،N قانونيا

) الموظفات) ج

المواقف من العديد تتعرض في قدتهديدات النساء أو أو لمخاطر تختلف

. الرجال لها يتعرض التي تلك عن تزيدالتالية الشخصية األمنية النصائح وتنطبق

ستكون ولكنها الموظفين، جميع على

. أيها تقرر أن ويجب للنساء فائدة أكثر . بعض يلي وفيما موقفك على ينطبق

: 6االقتراحات

وأن تذهبين أين تعرفي أن يجبأنت أين إلى تعرفين بأنك تتظاهري

نفسك. من واثقة أنك بدا فإذا ذاهبة) (، بذلك تشعرين تكوني لم إذا حتى

. للهجوم عرضة أقل ستكونين

مالبسك ترتدي أن وتتصرفي يجبملفتة، غير بطريقة العامة األماكن في

المحلية الثقافة االعتبار في األخذ مع . ذلك يعني وال الجنسين وأدوار

األجانب الموظفات تتبنى أن بالضرورةالمالبس في المحلية األنماط

يتصرفن أن عليهن بل والسلوكيات،من المحلية الثقافة تقبلها بطريقةثقافة االعتبار في األخذ مع المغتربات، . وقد عملهن واحتياجات المغتربات

. صعب التوازن بذلك القيام يكون

ال N شخصا مع ستتقابلين كنت إذاالزمالء أحد إبالغ عليك ،N جيدا تعرفيه

/ في. تقابليها تقابليه أن وحاولي بخططكأشخاص هناك يكون حيث عام مكان

آخرون.

سوء لوجود احتمال أي هناك كان إذابالناس، االلتقاء عند نواياك حول فهم

تتحدث أن ع يعليك تريد وتفصحين هينمابوضوح.

. لم فإذا غريزتك إلى اإلصغاء عليكما، دةمتأك ينوتك شخص أو مكان من

.يغادر N فورا

تستخدم إذا يال إال األجرة سيارات / معروفين الشركة أو و السائق كان

. اتفق بهم الثقة األجرة يويمكن على. الرحلة بداية قبل

من في ينصح الحاالت الكثير ال قد. N ليال خاصة وحدك، القيادة أو بالمشي



41



واالستجمام ( د) الراحة

العمليات يحتاج ،المرهقةخالل قدواالستجمام الراحة إلى الموظفون

. هو ذلك من والغرض منتظم بشكلاإلجهاد دون وتحسين الحيلولة المرض أو

الراحة. تتضمن ما وعادة الكفاءةعن الموظف ابتعاد واالستجمام

مكان إلى والذهاب أيام، لعدة العملياتيكفي قريب يكون بما ال مكلفلكيN عن كثيرا الكفاية فيه بما بعيد ولكنه ،

إحساس بوجود للسماح العمليات. الضغوط من والتحرر باالبتعاد

ملحق إلى على 25ارجع للحصولالراحة عن إضافية مناقشات

واالستجمام.

اإلجهاد( هـ)

وعي ينبغي على الموظفون يكون أنأو المفرط اإلجهاد وأن المديدبأخطار ،

. ما فعادة زمالئهم لدى عالماته يراقبوااإلجهاد من يعانون الذين األشخاص يديريزيد مما أقل، بجودة الشخصي أمنهم . و للمخاطر وزمالئهم تعرضهم ينبغيمن

اإلجهاد منع على العمل المديرين علىواكتشاف من عناءالمفرط، الزمالء أحد

. N مبكرا اإلجهاد

مراقبة إلى الحاجة تدرك أن وعليكتستعد وأن لديك اإلجهاد مستويات

تتصرف وأن المفرط باإلجهاد لالعترافلك. بالنسبة أهمية ذلك يمثل وال حياله

على يعتمدون الذين لزمالئك بل فقط، . أدائك حسن

من مختلفة أنماط لدى تظهر وقداإلجهاد، دالئلالموظفين من مختلفة

.لنتيجة والشخصية الثقافية الختالفات . و N أيضا عائالتهم تتأثر على وقد ينبغي

يقوموا ن يالمدير ترتيبات أن بعملوالمعيشة اإلجهاد للتخفيف للعمل من

ملحق. إلى ارجع من 35وآثاره لمزيد

حول من التفاصيل اإلجهادالوقاية.تهوإدار هاجلوع هوتشخيص

االنضباط( و)

األحيان بعض الضروري قد في من يكونإجراء الموظفين اتخاذ أحد ضد تأديبي

أحد. لدواعي تسبب فإذا أمنيةأو لألمن، خطير خرق في الموظفين

تحذيره، بعد آمن غير سلوك على أصريكون أكثر اإلجراءقد الرسمي التأديبي

وحماية السلوك لتصحيح فعالية الطرقفي. يترددوا أال المديرين وعلى الفريقإلى تصل التي التأديبية باألعمال القيام. ذلك الموقف استدعى إذا الطرد،

التفتيش ( ز) نقاط

التفتيش نقاط استعمال العديد يكثر في . نقاط من للعديد ويكون البالد من

دخول منع مثل شرعية، أغراض التفتيش . يكون ال وقد ما منطقة إلى األسلحة

غرض التفتيش .آخر لنقاط اإلزعاج غيرقطاع يستخدم المثال سبيل وعلى

نقاط النظاميين غير الجنود أو الطرقأو لكمائن ل كغطاءالتفتيش السرقات أو

العنف.

الموظفين ينبغي و على تدريب وإطالعهم. التفتيش نقاط في التعامل كيفية

من المثلى الطريقة .وضعوتختلف آلخر ملحق إلى على 2ارجع للحصول

. التفتيش نقاط في المقترحة اإلجراءات

األسلحة( ح)

ينبغي اإلنسانية ل ال المنظمات موظفيأسلحة أن يؤدي. يحملوا أن يحتمل حيث

بمصداقية اإلضرار إلى األسلحة حمل. وإنسانية محايدة هيئة باعتبارها المنظمة

العنف، مخاطر من N أيضا ذلك يزيد وقداألفراد أو المسلحة الجماعات ترى حيث ،N تهديدا يمثل قد N سالحا يحمل N شخصا أن

منك يؤخذ قد السالح أن جانب إلى

من 6 الالجئين –معدلة لشؤون السامي المتحدة األمم ومفوض األمن لشؤون المتحدة األمم منسق لمكتب األمني الوعيAn Aide-Mémoire, 1995


42


. أو الهراوة أن وتذكر ضدك ويستخدمالعصا أو . تعتبر المنجل أسلحة

أال اإلنسانية المنظمات موظفي وعلىحتى يحملوا ،N مطلقا عرض األسلحة وإن

حمله . عليهم تنطلق فقد معدودة لثوانأو البنادق أو النارية األسلحة أنواع جميعلم إذا تنفجر أو اليدوية القنابل أو األلغام

بشكل مدرب شخص معها يتعامل . وقد. N مفخخا بعضها يكون وقد صحيحيحمل اإلغاثة عمال ألحد صورة تستخدم

لإلضرار N المجتمع بمكانتكسالحا فيالمحلي.

كان الماضي N وفي عمال شائعا عنتحت " ناري بسالح يحتفظون أنهم اإلغاثة

" في: التفكير بدون لالحتياط السرير . زمالئهم وعلى عليهم ذلك حتىنتائج

بدا الموظفين، وإن لبعض إغراء ذلكيأخذ ينبغي في أن الميداني المدير

األسلحة امتالك مخاطر شرح االعتبارللفريق.

الفنية 4.10 القضايا

) االتصاالتأ)

أجهزة األمن االتصاالتإن توفر ولكنها الا على استخدامها تساعد تم إذا ألمن

الفريق علىو. سليم بشكل قائدالفريق متطلبات دراسة الميداني

باالتصاالت ويتيحفي بحرص الخاصةأي الوقت ال بإرسال للسماح مناسب

الفريق مع حيوية إلى أجهزة ذهابه عند. الموقع

في الجيدة، الممارسات األوضاعومنالموظفين لدى يكون أن اآلمنة، غير

مثل ) لالتصال مستقلتان Nوسيلتان :اباألقمار متصل وهاتف السلكي

إحداهما( االصطناعية توقفت إذا حتى ، . بشكل وتجنب، ممكنة االتصاالت تكون

. الجوالة الهواتف على االعتماد خاص،الهاتف أنظمة تكون األزمات أوقات ففي

أو التحميل لزيادة عرضة أكثر الجوال

المتحاربين أحد يقوم أن أو التخريببإغالقها.

: يلي ما المفيدة األجهزة تشمل وقد

بالي المحمولة الالسلكي د.أجهزة

. السيارات في الالسلكي أجهزة

القاعدة في الالسلكي أجهزة

( الممكن من التكرارية المحطاتفي األخرى المنظمات مشاركة

.) التكرارية المحطات

باألقمار المتصلة الهواتفاالصطناعية.

. الفاكس أجهزة

في بما والملحقات اإللكتروني البريدالحاسوب برامج .ذلك

. األرضية الهواتف

.) الجوالة ) الخلوية الهواتف

ذلك في بما ضرورية ملحقات أي. البطاريات شاحن

األسئلة تشمل األمنية، الناحية ومنقرارات تتطلب التي مابشأنها األساسية

يلي:

هي وما بمن، االتصال إلى يحتاج منالموثوقية؟ درجة

عامل توظيف الضروري من هلاستماع من للتأكد أكثر أو السلكي

لجه في اشخص بالقاعدة الالسلكي زمعينة؟ ساعات خالل أو األوقات جميع

" جميع " في الطلب تحت سيكون منهل طوارئ؟ حالة حدثت إذا األوقاتضابط نظام وجود المطلوب ،مناوبمن

حيث والميدان، الرئيسي المقر فيكشخص العمل في الموظفون يتناوب " المدير" يكون هل أو ؟ الطلب تحت


43


غياب ) في تفويضه يتم زميل أو N دائما" ؟( " الطلب تحت المدير

استجابة توفر اتصاالت إلى تحتاج هلتحتاج هل يكون فورية؟ ماشخص ألنم التحدث على N في قادرا أشخاص عدة ع

) يكفي ) هل أم السلكي الوقت نفس) ؟ ) الهاتف واحد بشخص االتصال

التي االتصال وسائل هي مااألخرى اإلنسانية المنظمات تستخدمها

تحتاج وهل المنطقة، على لفي تكون أنبها؟ اتصال

استخدام أن جماعة أي تعتبر هل N مثيرا االتصاالت أجهزة من معينة أنواع

األمر كان وإذا N؟ تهديدا يمثل أو للشكوكأو تقلل أن يمكنك كيف هذا تزيلكذلك،

الشك؟

السابقة األسئلة على اإلجابة وتتوقف . ففي تقييمه يتم الذي التهديد على

ال المواقف، rقدأغلب 0عsت أو أنه ي ضروريالتكاليف ناحية من جميع فعال يكون أن

باستخدام دائم، اتصال على الموظفينأو الجوالة الهواتف أو الهواتف

عند ذلك توفير يتم ولكن الالسلكي،على. بناء قراره المدير ويتخذ الضرورة

بغض موظف لكل المحتمل التهديد. N دوليا أو N وطنيا N موظفا كونه عن النظر

متطلبات هناك الدول من الكثير وفيباستخدام ترخيص على للحصول قانونية

. اإلرسال على القادرة الالسلكي أجهزةالمحلية القوانين من تتحقق أن وعليك

. وتلتزم الدول بعض وتمنع بهاتشغيل من الحكومية غير المنظماتالمتصلة الهواتف أو الالسلكي أجهزة

. االصطناعية باألقمار

الفنية للمساعدة حاجة هناك وستكونالالسلكي تشغيل برمجته عند لذلك. أو

. N محليا المساعدة تلك توفر من تحققكان و إذا التحقق عليك الحالة، هذه في

األمان الفنيين من على االعتمادفي فجأة يتوفرون ال قد الذين المحليين

. أن N أيضا المهم ومن أزمة حدوث حالةمعرفة على ائتمانهم إمكانية من تثق

: هل مثال، بك الخاصة االتصاالت ترتيباتأن المحلية العسكرية للجماعات يمكن

معلومات ليكشفوا عليهم تضغطمنظمتك؟ حساسة عن

للنقل، وقابلة قيمة االتصاالت أجهزة إنفهي . تغريلذلك أخذ وينبغياللصوص

بشأن القرار اتخاذ عند االعتبار في ذلك . وعادة االتصاالت أجهزة مكان ماتحديد

بأجهزة إيصال على الموظفون يوقعبهم، الخاصة ويصبحوناالتصاالت

. ؤمس حمايتها عن ولين

أن و على ينبغي الموظفين تدريب يتماالتصاالت أجهزة أنواع جميع استخدام

. أنه وتذكر الستخدامها يحتاجون قد التيالموظفون يتوفر ال قد أزمة حدوث عند

. األجهزة هذه استخدام في المهارة ذوو

ملحق عن 24ويوفر مقدمةلالسلكي األساسية االستخدامات

. اإلضافية للمساعدة ومصادر

. N تماما آمن اتصاالت نظام يوجد والالحاجة إدراك الموظفين جميع وعلى

التي والمخاطر المعلومات، تأمين إلى . ارجع االتصاالت اعتراض من تنشأ قد

ملحق تأمين 15إلى لمناقشةالمعلومات.

) السياراتب)

أغلب السيارات الحاالتفي تكونا هامة وسيلة ثم، ألمن. لتعضيد فإن ومن

: تشمل أن ويجب هامة السيارات إدارة

.الصيانة

. الوقود من مناسب مخزون

ممتلئة نصف السيارات خزانات إبقاء. األقل على

السيارات تأمين.


44


وتقديم جيدين سائقين وإدارة توظيف.اإلحاطة لهم

. وحذرة آمنة قيادة عادات فرض

. األمان أحزمة ارتداء فرض

. للسيارات اليومي الفحص

. السيارات سجالت

المحلية اإللمام القيادة بقواعد.وعاداتها

السيارة N، إيقاف دائما للخارج ومقدمتها.وذلك السريعة المغادرة من للتمكن

أو لنقلسياسة المتجولين الركابالركاب من .غيرهم

نقل سياسة سيتم كان إذا ما حولالعسكريين األسلحة/ األفراد أو ال و .أم

األمنية اإلجراءات على التدريبنقاط ذلك في بما بالسيارات المتعلقةحالة في والتصرف والكمائن التفتيش

تحت متفجرات عن والبحث حادث وقوعبعض ) في .إلخ (األحوالالسيارة

السيارات تكون أن أمكن، إذا ويفضلبينه الخلط يمكن ال ولون نوع وبين مامن

. الحكومة أو الشرطة أو الجيش سياراتإنسانية ينبغيكما لمنظمة انتمائها تمييز

اعتبر إذا إال معينة، بوضوح، حاالت في ، وظهورها األخرى بالسيارات امتزاجها أن. N أمنا أكثر طبيعية مدنية كسيارة

قائمة الممكنة بالمعداتوتوجدملحق في .42للسيارات

اإلنسانية المنظمات بعض تستخدمالمدرعة الحاالت السيارات بعض في

فهي. وثقيلة باهظةالقصوى الثمن N خاصا N تدريبا ومعظم. لقيادتهاوتتطلب

المدنية المدرعة إال السيارات توفر ال . وفي التهديدات من القليل من حماية

السيارات األحيان أغلب تلك تكون ال

يكون فربما ضرورية كانت وإذا ضرورية،هذه في العمل عدم األفضل منبنصيحة. االستعانة ويمكن المنطقة

قرار إصدار قبل .باقتنائهاالخبراء

) الحراسج)

للحراس حاجة هناك تكون ما N في كثيرااإلقامة . أماكن والمستودعات والمكاتب

تجهيزات إلى الحراس وإحاطةويحتاج. دقيقة صارمة تكون وينبغيوإدارة أن

. ال وي واضحة التدابير جبتعليمات اتخاذمرض حال في أحد الالزمة تغيب أو

بدون المبنى يترك ال بحيث الحراسملحق. ويحتوي نقاط 13حراسة على

. الحراس إدارة عند االعتبار في تؤخذ

بعض المناسب الظروفوفي من يكونالخاصة األمن بشركات فقد. االستعانةوتضمن اإلداري العبء من تقلل

. تكون قد ولكن التغطية استمراريةاالستعانة في أخطار حتى أو عيوب هناك

ملحق. إلى ارجع مزايا 13بها لمناقشةاألمن بشركات االستعانة وعيوب

الخاصة.

من يكون استثنائية، حاالت وفيحراس وجود والمناسب الضروري

أخرى طريقة هناك تكن لم إذا مسلحين،بشكل والممتلكات األرواح لحماية

ملحق. ويحتوي بعض 13مناسب علىعند االعتبار في أخذها يجب التي النقاط

بالحراس االستعانة في التفكيرالمسلحين.

) السالمة) الحريق د ضد

الحريق ضد األمان اعتبار من منبالرغماألمن، وليس والسالمة الصحة قضايا

بشكل األمن إدارة المعقول من فليساتخاذ بدون ضد جيد معقولة وقائية تدابير

حريق.ال

من ينبغي للتحقق المباني جميع فحصالتأكد سالمتها ذلك في بما الحريق، ضد

. بسهولة الموظفين خروج إمكانية من


45


الحريق ضد لألمان بسيطة وإجراءاتالدخان كاشفات إطفاء مثل وأجهزة

إلنقاذ الحريق كفيلة ارجع. تكون األرواحملحق إجراءات 12إلى على للحصول

. الحريق ضد لألمان مقترحة

اإلدارية األمور4.11

) المالي أ) األمن

الطوارئ حاالت من الملحjةأثناء يكونالمالية اإلجراءات عن التغاضي السهلاالحتيال. إلى ذلك أدى ما N وكثيرا الجيدة

السرقة بمبالغ أو المتعلق اإلدارة سوء أوالمال كبيرة هذه. من من اإلقالل ويمكن

حد المشاكل اإلصرار إلى خالل من كبيرمنذ السليمة المالية اإلجراءات على

بسيطة،. اإلجراءات وتكون البدايةعلى N تأخيرا تفرض ال بحيث ومصممة

. في تسببت وإذا الطوارئ برامجيتجاهلها أن المحتمل فمن التأخير،

. الميدانيون الموظفون

من التأكد هو األساسية المتطلبات وأحدمحاسب أو حسابات كاتب مدير وجود أو

على وحاصل N جيدا مدرب ،اإلحاطةماليونوعه، البرنامج حجم مع يتناسب بما

تخطيط أثناء ذلك في بما البداية منذالعملية.

ملحق إلى من 11ارجع للمزيد. المالي األمن إجراءات عن المعلومات

) المعلومات ب) أمن

تخزين إلى اإلنسانية المنظمات تحتاج

حساسة معلومات وتتضمن .ونقلاألمثلة:

المالية .السجالت

. األموال تحويل طلبات

الجماعات أو األفراد عن معلوماتالمضطهدة.

أو اإلنسان حقوق انتهاكات عن تقاريرالحرب .جرائم

الموظفين بحركة المتعلقة الخطط. اآلمنة غير المناطق في

. األمني أو السياسي الموقف تقييم

األفرادملفات.

الحساسة ينبغي و المعلومات أو تخزينمع يتوافق بما فقط، الضرورة عند نقلها

. يؤدي وقد وبرنامجها المنظمة تفويضغير حساسة بمعلومات االحتفاظ

المنظمة تعريض إلى إرسالها أو ضروريةفيها. أكبرلمخاطر تم حاالت فهناك

موظفين اإلنسانية من سجن المنظماتطويلة ضبطت لفترات معهمألنه

أو العسكرية التحركات عن معلوماتمع تتوافق ال أنها أعتبر أخرى موضوعات

ا .تكليف اإلنسانية لمنظمات

على الحساسة ويترتب المعلومات نقلمثل مخاطر المعلومات إضافية وقوع

الخاطئة األيدي من. في العديد ففيالمدهش من يكون اإلنسانية األزمات

جميع بمراقبة السلطات قيام عدمأن. المنظمات بعض وترى االتصاالت

الفريق قائد أن لدرجة كبيرة المخاطرة. إرساله قبل اتصال كل يرخص أن يجب

التدريب على أخرى منظمات وتعتمد. واإلحاطة وأيا اإلجراء Nالجيدة كان

الموظفين جميع يفهم أن يجب المتخذ، ،N تماما آمن اتصاالت نظام يوجد ال أنه

إتباع في منضبطين يكونوا وأنيتم. الحاالت بعض ففي اإلجراءات N وجها حساسية الرسائل أكثر إيصال

اإللكتروني البريد إلى بها يعهد وال لوجه،أو الالسلكي أو الهاتف أو الفاكس أو

الخطابات.

ينبغي العادية، األحوال يكون وفي أنعلى بالمعلومات وعيالموظفون

معرفتها ' الحساسة إلى الحاجة 'عندالذين الموظفين إشراك بمعنى فقط،

المعلوم تلك لمعرفة .اتيحتاجون فقط


46


بقية حماية يتم الطريقة، وبهذهفقدان مخاطرة وتقل الموظفين

المعلومات.

أجهزة ينبغي و أو بالملفات االحتفاظعلى تحتوي التي اآللي الحاسب

حساسة يستطيع معلومات ال غرف فيإليها الوصول حمايةينبغي و. الزوار

الحاس أجهزة طريق وجميع عن اآللي بالمرور أن. كلمات يجب السفر، وعند

باالحتفاظ الموظفين جميع يوصىجميع في معهم اآللي الحاسب بأجهزة

. اآلخرين إلى بها يعهدوا وأال األوقات،مسح ينبغي و بأن الموظفين جميع إعالم

من يزيلها ال اآللي الحاسب من الملفات. بالضرورة الصلب القرص

المعنيين الموظفين جميع إعالم ويتمونقل لتخزين الواضحة باإلجراءات

الحساسة ملحق. المعلومات إلى ارجعمقترحة 15 تدقيق قائمة على للحصول

أمن بإجراءات المتعلقة بالمعلوماتالمعلومات.

) المفاتيح ج) مع التعامل

الجيد األقفال إذا ةإن إال فعالة تكون الاالحتفاظ تم بشكل ب تنظيم المفاتيح

و. جميع يجبمناسب مكان معرفةاستالم على الموظف ويوقع المفاتيح،

. المفاتيح، أحد فقد وإذا مفتاح ينبغيكل. األقفال تغيير

) الهوية د) شارات

بطاقات توفير الجيدة الممارسات منبالصور مصحوبة الموظفين، هوية لجميع

الطوارئ اتصال .للزوار وبطاقاتبطاقات تكون أن ذات م0غrلzفةويمكن ،

مستخدمة دولية بلغة أحدهما وجهين . و مالئمة محلية بلغة إيضاحينبغي واآلخر

: الموظفين ذلك يمنع حيث انتهائها تاريخاستخدام في االستمرار من السابقين

أن يمكن التي األضرار من ويحد الشارة،. سرقت أو الشارة فقدت إذا تحدث

) المشترياتهـ)

للطريقة يكون أن بها يمكن تحصل التيالسلع على اإلنسانية المنظمات

. من فالكثير أمنية نتائج والخدماتمقتل ذلك في بما الخطيرة، الهجمات

كانت الحكومية، غير المنظمات موظفي . تتم لم فإذا المشتريات بقضايا تتصل

وتم عادلة، بطريقة الشراء عمليةالتجار بعض يشعر قد كذلك، اعتبارها

. يالمحلي بعض وفي بالظلم وغيرهم ن" العادلة " الطريقة تفسير يكون األحيان

حتى المحليين التجار من الشراء وإنهو . على وبناء N ارتفاعا أكثر أسعارهم كانت

الشكاوى هذه عن التعبير يتم الموقف،سالمة تهديد تشمل متنوعة بطرق

إجراءات. إلى N أيضا تؤدي وقد الموظفين. للوقت ومهدرة مكلفة قانونية

أن ينبغيولذلك من التأكد على الحرصو جيدة الشراء أنه إجراءات يتممن

محلي. محام توكيل يساعد وقد إتباعهاضد والدفاع المشاكل منع على جيد

. وغيرها الحاقدة االدعاءات

) الفسادو)

للفساد المنظمات يمكن أمن يهدد أنالرشاوى. دفع يؤدي قد N فمثال اإلنسانية

التهديد رشوة إلى دفع عن االمتناع تم إذا . كان إذا ولكن المستقبل في مماثلة

يتقاضون ال الحكوميون الموظفونتعتبر قد نظير األتعابرواتب، المعقولة

. تتورط أال ويجب N Nمشروعا دخال خدماتهم . وعليها الفساد في اإلنسانية المنظمات

عند االعتبار في المحلي الوضع تأخذ أن - ذلك يكون أن ويفضل القرار اتخاذ

اإلنسانية المنظمات مجتمع مع بالتنسيقسياق - في معينة رسوم بتبرير بالكامل

. التجارية أو الحكومية الخدمات

إدراك ينبغي و الموظفين جميع على . و الفساد تجنب ا أهمية ذاتخيجب

الذين الموظفين ضد التأديبية اإلجراءات . أن ويجب الفساد في تورطهم يثبت

N طرقا المعنيين الموظفين جميع يعرف


47


. الفاسدة الممارسات لتجنب عمليةملحق النصائح 4ويحتوي بعض على

الفساد أمثلة بعض تجنب كيفية حولالشائعة.

) بفريق "ز) االستعانة في فكرإدخال"

لألعباء N عند الجسيمةاإلدارية نظراالمفيد وصول من يكون قد الفريق

" استخدام نفس" في إدخال فريقالفريق مساعدة مهمته تكون الوقت

واإلدارية المالية النظم بدء في الميدانيالضرورية واللوجستية النظم من وغيرها

ميدانية يكون. فعالةلعملية ما N وكثيرا/ اإلدارة التمويل في مختص شخص وجود

. فقد N ضروريا المبكرة المرحلة تلك في " اإلدخال " فريق الموقع يبقى لفترةفي

فقط، أسابيع وأربعة أسبوع بين تتراوحمن الميداني الفريق تمكن بمجرد ويغادر

بدونه أموره .تدبير

السفر4.12

تقع عديدة، سياقات الحوادث في أغلب. األمنية بعض يلي وفيما السفر أثناء

: بالسفر المتصلة األخطار

.الحوادث

.الكمائن

.السطو

المسلحين لألفراد العدواني السلوك. التفتيش نقاط في

استقبال و عند ينبغي الموظفين جميعإلى هموصول مرة غير الأول المواقع

الل اآلمنة، المرات N احقوخالل أيضا عندةالموظفين وينبغيالضرورة. على

لهم بطاقات المستقبلين يحملوا أنهوية.

الموظفين اإلحاطة م يتقدينبغي و لجميعلتقليل وتجهيزهم وتدريبهم المعنيين

السفر األدنى مخاطر الحد وتضمن. إلى

لكل يكون أن بالسفر التصريح إجراءاتالموظفون يستعد وأن وجيه، سبب رحلة

. ملحق إلى ارجع N جيدا N 39استعدادالتصريح مقترحة صيغة على للحصول

السفر.

السيارات جميع تكون أن ويجبالطائرات ذلك في بما المستخدمة،

أفراد والسفن ويقوم جيدة حالة في ، . جميع من ويطلب بتشغيلها مؤهلون

على يومي فحص إجراء السائقينيتعلق فيما اختبارهم ويتم سياراتهم

المهام من وغيرها اإلطارات بتغييرملحق. إلى ارجع على 6العامة للحصول

وملحق مراجعةقائمة للسائقين مقترحةقائمة 42 على مقترحة معداتللحصول

للسيارات.

ذلك ) ينبغي و في بما السيارة أبواب غلق. ) القيادة أثناء الشحن أو األمتعة أبواب

وبين أن ينبغيكما بينك مسافة تتركإشارات في خاصة أمامك، التي السيارة

حال المرور التي في السيارة توقففي. حرية ذلك يمنحك حيث أمامك

المناورة.

رحالت أي وطريق زمن تغير أن وعليك. المكتب وإلى Nمن مثال بها، تقوم يومية

مكان توقع المجرمون استطاع فإذاالسهل من سيكون تواجدك، ووقت

. استهدافك عليهم

الضروري من يكون الظروف بعض وفي . ملحق إلى ارجع قافلة في 3السفر

المقترحة اإلجراءات على للحصولللقوافل.

السيارات حوادث في إن رئيسي سببالمنظمات ووفاة ةإصاب موظفي

المديرين. جميع يصر أن ويجب اإلنسانيةوآمنة دفاعية قيادة على والموظفين

التأديبية وينبغي وحذرة. اإلجراءات اتخاذالقيادة على يصرون الذين السائقين ضدإلى قيادتهم تؤدي قد الذين أو السيئة

. المنظمة لسمعة اإلساءة


48


يتوقع يجبو الذين الموظفين تدريبعلى الرباعية الدفع لسيارات قيادتهم

. جيد بشكل قيادتها

على للحصول حاجة هناك كانت وإذاأو المحليين الزعماء من للسفر ترخيص

يجب المحلية، الجماعات أو السلطاتتلك على الحصول على الحرص

الصلة ذات الوثائق تكون وأن التراخيص . و المسافرين حوزة خاصة، في بصورة

أن المس ينبغي المدير بفحص ؤيقوم ولالنزاع خطوط وعبور الطيران تصاريح

. السفر قبل بدقة اآلمنة غير والمناطقموظفي مهاجمة تتم الحاالت بعض ففي

عدم بسبب اإلنسانية المنظماتسوء لحدوث أو تراخيص، على الحصول

المس ألن أو أو ؤفهم المحليين ولينبالرحلة علم على ليسوا الجيش

المقصودة.

لإلدارة 4.13 اإلعالمية الجوانباألمنية

أمنية نتائج اإلعالم الستخدام يكون قد . ناحية، فمن اإلنسانية المنظمات على

السكان إعالم في المحلي اإلعالم يفيدوالمخطط الحالية باألنشطة المحليين

. ومن المحلي القبول كسب وفي لهابعض في اإلعالم يزيد قد أخرى، ناحية

بالمنظمات األحيان االهتمام من N هدفا تصبح أنها لدرجة اإلنسانية

. العنيفة الجماعات أو للمجرمين

مع مقابالت إجراء عام بشكل ويفضل . تذكر ولكن رفضها Nمن بدال اإلعالم

الشائعة يرددها العبارات التيأخبار: " ال Nإخبار يعني الصحفيون سيئة، االجيدة Nأخبارتعني األخبار .. ا األخبار سيئة

Nأخبارتعني السيئة تكون". جيدة ا وقداإلعالم استخدام فيها يمثل ظروف هناكأو اإلنسانية المنظمات على N خطرا

- تؤدي قد N فمثال المحليين السكانالمقدمة للمساعدات اإلعالمية التغطية

تلك نحو العداء إثارة إلى معينة لجماعة . يساعدها من أو الجماعة

من يكون ما N تتم الضروري وغالبا أن . يفترض فقد المحلية التوقعات إدارة

المنظمات أن المحليون السكانستقدم N حديثا وصلت التي اإلنسانية

لجميع المساعدات من كبيرة كمياتالمبكر. التفسير ويساعد السكان

سيما للخطط، اإلعالم وال خالل منالتوقعات أن من التأكد على المحلي،

تكون . سوف وإذا الواقع مع N توافقا أكثرحدوث خطر هناك سيكون ذلك، يتم لم

بعض في سيؤدي ما وهو أمل، خيبة. األمنية المخاطر زيادة إلى الحاالت

يجب اإلعالمية، المقابالت إجراء وعند . ما وعادة الموظفين بأنسب االستعانة

. يكون N وأحيانا األنسب هو المدير يكونليس ) الوطنيين الموظفين أحد

) إيصال على قدرة أكثر المدير بالضرورةالناحية من ومالئمة دقة أكثر رسالة

المحلي القبول يعزز مما الثقافية،.وبالتاليللمنظمة، أمنها يعزز

الجوانب حول نصائح على وللحصولإلى ارجع اإلعالم، مع للتعامل األمنية

.19ملحق

واألمن 4.14 الوضوح

لمتطلبات " يكون الخاصة" الرؤيةقدالمانحة . بالجهات وعندما أمنية نتائج

شعارات نشر المانحة يؤدي إلى الجهاتاإلنسانية المنظمات موظفي تعريضللخطر، المحليين التخليينبغي والسكان

متطلبات لدائرة. الرؤيةعن وبالنسبةللمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات

من التالية المقتطفات فإن األوروبية،العامة الشراكة التفاقيةالشروط

:اإلطارية صلة ذات تعتبر

المادة :6.1تنص على

في اإلنسانية المنظمات الدعايةتساهمتمولها و التي اإلنسانية العمليات

ذلك يضر أال بشرط األوروبية، المجموعة.بتفويض موظفيها بسالمة أو المنظمة


49



سيارات أو أجهزة شراء حال فيالتمويل باستخدام رئيسية وتجهيزات

المفوضية تقدمه يضر ،الذي أال وبشرطبسالمة بتفويضذلك أو المنظمة

اإلنسانية المنظمة تضع موظفيها،تقدير تلك ةمناسب عالمات على

التجهيزات، أو األجهزة أو السياراتاألوروبي ) الشعار عرض ذلك 12ويشمل

.) زرقاء خلفية على صفراء نجمة


للمفوضية اإلنسانية المنظمة تصرحصورة بأية التالية المعلومات بنشر

: اإلنترنت عبر ذلك في بما ووسيلة،

وعنوانها اإلنسانية المنظمة اسمالرسمي.

. المنحة اتفاقية من الغرض

يغطيها التي والنسبة المنحة مقدار. للعملية اإلجمالية التكلفة من التمويل

طلب عند N تقدمه موثق ونزوال حينه فيالمفوضية توافق قد اإلنسانية، المنظمة

الدعاية تلك عن التخلي على األوروبيةإلى السابقة المعلومات كشف أدى إذا

اإلضرار أو المنظمة سالمة تهديدبمصالحها.

ملحق إرساء ) 5ويضع إجراءاتمتطلبات( ولكنه رؤيةالعطاءات معينة،

المادة يشمل N :3.8أيضا على تنص التي

طلب عند N تقدمه موثقنزوال حينه فيالمفوضية توافق قد اإلنسانية، المنظمة

الدعاية تلك عن التخلي على 7األوروبية

إلى السابقة المعلومات كشف أدى إذااإلضرار أو المنظمة سالمة تهديد

بمصالحها.

الشريكة وينبغي المنظمات لدائرة علىللمفوضية التابعة اإلنسانية المساعداتبتلك علم على تكون أن األوروبية

. أمكن كلما منها تستفيد وأن النصوصسيكون N المانحة وغالبا األخرى للجهات

: المنظمات على مساوية قواعدمن التمويل تتلقى التي جهاتاإلنسانية

القواعد أخرى مانحة هذه تدرك أن. الضرورة عند منها وتستفيد

لعمال 4.15 القانونية الحمايةاإلغاثة

المس المضيفة الحكومة وليةؤتتحمل:عن األساسية من كل وحماية أمن

يموظف. اإلنسانية المنظمات

يالتابع. وممتلكاتهم لهم ن

. اإلنسانية المنظمات ممتلكات

المس تلك كل ؤوتنبع واجب من وليةوحماية النظام على الحفاظ في حكومة

نطاق ضمن والممتلكات األشخاصسلطتها.

اإلنسانية المنظمات حالة وفيأن ؤومس فيعتبر وممتلكاتها، وليها

بناء خاصة مسؤولية تتحمل الحكومةاتفاقيات أو المتحدة األمم ميثاق على

. المستقلة المنظمات مع الحكومة

جنيف معاهدة قانونية 8وتوفر حمايةمن بدقة محددة معينة لفئات إضافية

وموظفي المدنيين الطبيين الموظفينموظفي يغطي ال ذلك ولكن اإلغاثة،

. عام بشكل اإلنسانية المنظماتللصليب الدولية اللجنة موظفو ويحظى

جنيف األحمر معاهدة على بناء بالحمايةللصليب الدولية اللجنة شعار وكذلك

األحمر.

Ex ante and ex postمطبوعات 7

على 8 .www.icrc.orgمتاح


50

http://www.icrc.org/


عام معاهدة سالمة 1994وتوفر حولوالموظفين المتحدة األمم موظفي

األمم 9المتصلين لموظفي الحماية بهاالذين واألشخاص ترسلهمالمتحدة

تعاقدية صالت لديها معينة منظماتالتابعة وثيقة الوكاالت أو المتحدة باألمم

لها.

الحرب 4.16 جرائم عن اإلبالغ

اإلنسانية المنظمات لدى يكون أن يجبالحرب جرائم عن باإلبالغ خاصة سياسة

اإلنسان/ لحقوق الخطيرة االنتهاكات أو و

يجدون أو الموظفون يشهدها قد والتي . تقديم ويتم حدوثها على اإلحاطةأدلة. األساس هذا على للموظفين

االعتبار وينبغي في السياسة تأخذ أنيبلغون التهديدات الذين تواجه قد التي

يسعى حيث حرب، جرائم وقوع عنتهديد إلى الجرائم تلك عن المسؤولين

للموازنة. حاجة هناك تكون وقد الشهودالجرائم عن اإلبالغ واجب بين

إلى الوصول إمكانية بفقدان والمخاطرةضد بالعنف والمخاطرة المستفيدين،بطريقة. اإلبالغ الممكن ومن الموظفين

يستدل ال وبطريقة بحذر، أو مباشرة غير . بالبالغ تقدمت المنظمة أن على منها

األمنية ..55 األمنية الحوادث الحوادث

5.1 : و الوقاية األمنية ردالحوادثالفعل

أن إعداد ينبغي من المديرون يتأكدمن لإلقالل ،N مناسبا N إعدادا الموظفين

األمنية .المخاطر للحوادث واالستجابةملحق في مقترحة 28ومدرج طرق

من المختلفة األنواع مخاطر لتخفيضالفعل الحوادث في ورد الحوادث مع

. وقوعها حالة

الحوادث اإلبالغ5.2 عن

يساعد إحدى جيد ال اإلبالغقد عن. الحوادث ينتج فقد عواقبها تخفيض في

سريع فعل رد ا عنه أولشرطة منيحذر أن ويمكن األخرى؛ المنظماتنفس تجنب من يمكنهم مما الزمالء

تحسين على يساعد كما الحادث؛. األمنية اإلجراءات

الحوادث س تقارير األنواع عادة تكون منالتالية:

الفوري عن ) عن التقرير يرسل حادثبعد يمكن ما بأسرع الالسلكي طريق

ملخص على ويحتوي الحادث، بداية .) حدث لما وعاجل مختصر

ثةzدrالم0ح كان ت )المعلومات كلما رسلأو الحادث استمرار أثناء N ضروريا

.) له االستجابة

( يكون عادة للحادث الكامل التقريرأو الحادث استقرار بمجرد يرسل ،N مكتوبا

حله(.

ملحق مقترحة 29ويحتوي صيغ على. الحوادث تقارير أنواع من نوع لكل

الجيدة الممارسات ملف" تخصيصومناألمنية ميداني، "للحوادث مكتب كل في

. إلكترونية أو ورقية صورة في به يحتفظالحوادث تو لجميع الحوادث تقارير حفظ

لتوفير وذلك الملف، هذا في األمنيةاألمنية الحوادث على فورية عامة نظرة

. هذه وتفضل محددة فترة خاللالبريد في البحث عن الطريقة

للعثور األخرى األرشيفات أو اإللكتروني . الصلة ذات التقارير على

التي اإلبالغ5.3 الحوادث عن" تقع" أن كادت

أن " اإلبالغيجب كادت التي الحوادث عنالحقيقية" الحوادث طريقة بنفس .تقعالمواقف من النوع هذا توشكوفي

على 9 .http://www.un.org/law/cod/safety.htmمتاح


51

http://www.un.org/law/cod/safety.htm


. يكشف وقد الوقوع من األمنية الحوادثأو األمنية اإلجراءات في ضعف عن ذلك

. األمنية التهديدات عن جديدة معلوماتمراجعة اإلبالغ ويجب تتم لكي عنها

. ضوءها في األمنية اإلجراءات

بعد استخالصالمعلومات 5.4الحادث

استجواب يتم أمني حادث أي وقوع بعدبالحادث المتأثرين الموظفين جميع

عنه الت ذلك و. لالستعالم على أكديساعداإلجراءات من تغيير ومناقشة الحقائق

المعنوية رفع و . الروح

المعلومات تساويعد على خالص N ضرورياله موظف ألي N أيضا الفردي المستوى

. لذلك ويكون بالحادث مباشرة عالقة استخالصعملية ض اغرأنفس

فرصة. ةالجماعي المعلومات أنه كمافعله رد عن للتحدث المعني للشخص

. طلبهم حالة وفي الحادث تجاهالمساعدة أو النفسية لالستشارة

حاجة هناك أن المدير رأى إذا أو الطبية،منهما، المدير عل ينبغيألي سعيالى

. المتخصصين نصيحة إلى

عالمات أي مالحظة المديرين دالة وعلىاألخذ ا على مع الموظفين، لدى إلجهاد

حدوث إمكانية االعتبار اضطراب فيمن ذلك غير أو الصدمة بعد لما إجهادي

. كان وإذا باإلجهاد المرتبطة األمراضمرتبط مرض وجود في شك هناك

نصيحة إلى اللجوء يجب باإلجهاديتسبب- فقد استجوابالالمتخصصين

من التخلص به لغرض يقوم الذي اإلجهادمن المزيد في N جيدا مدرب غير شخص

. النفع Nمن بدال الضرر

وتعديل 5.5 الحوادث تحليلاإلجراءات

حادث أي وقوع المديرين بعد علىو األحداث في استخالصالتفكير

هل. منها دروسال ،N تقديم ينبغيفمثالأفضل؟ إحاطة ال بشكل الموظفين إلى

هل ينبغيهل اإلجراءات؟ ينبغيتعديلهل استخدام تجنب معين؟ ينبغيطريق

اتصال هناك يكون بالشرطة؟أفضل أنأي ينبغيهل ضد تأديبية إجراءات اتخاذ

الموظفين؟ من

الموظفين باستشارة المديرون ويقومعند الدروساستخالص المعنيين

من للتأكد الحادث، من المستفادةالممكنة الدروس جميع على التعرف

تم التي للنتائج الموظفين ومساندة. إليها التوصل

لجميع وينبغي بسجالت االحتفاظوقت من تحليلها ويتم األمنية، الحوادث

على. الحوادث مواقع وتحدد آلخرعن. الحوادث تكشفه الذي ما الخريطة

وتهديداته المحلي الوضع هل طبيعة ؟أي تمييز يمكن هل نمط؟ توجههناك

اتخاذه معين ينبغي الذي اإلجراء ما ؟لذلك؟ نتيجة

الضروري مع تبادلومن الحوادث تقاريرحتى األخرى، اإلنسانية المنظمات

المعرفة زيادة من الجميع يستفيد . موظف هناك كان وإذا األمني بالوضع

أو المتحدة لألمم تابع المنطقة في أمنيترتيب بتنسيق الموظف هذا يقوم غيرها،

. الحوادث حول المعلومات

الطبي 5.6 اإلخالء

الموظفين أحد أصيب أصيب إذا أوالطبية المرافق تتمكن ولم بمرض

قد الكافي، العالج تقديم من المحلية . ويحدث الطبي لإلخالء حاجة هناك تكون

ضرورة الطبيب يرى عندما عادة ذلك . ملحق إلى ارجع اإلجراء 20ذلك

لإلخالء مقترحة إجراءات على للحصولالطبي.

إنسانية تو منظمات بالتأمينعديدة قومالطبي، اإلخالء تكاليف ولديهاضدطبي إخالء شركات مع ترتيبات

فمن. كذلك، األمر كان وإذا متخصصة


52


الموظفين جميع يعرف أن الضروري. منها االستفادة إجراءات المعنيين

المميتة 5.7 الحوادث

الموظفين أحد توفي تتطلب إذا ما عادة ، التالية اإلجراءات الجيدة الممارسات

: األقل على

( قد المتوفى شخصية من التأكد.) أخطاء تحدث

أقرب إلى) األقرباء إبالغ ملحق ارجعالمقترحة 22 اإلجراءات على للحصول

.) األقارب إلبالغ

. المحلية السلطات إبالغ

آمن الجثة وضع مكان .في

أو الجثة ذلك هاتشريحفحص كان إذا ، .N مطلوبا

إجراء. الوطن إلى الجثة إلعادة ترتيبوصعبة معقدة العملية تلك تكون وقد

وبيروقراطية.

في المحلية السلطات مع التعاونتحقيق إجراء الشرطة حالة قبل أومن

ء.القضا

وفي N مناسبا ذلك كان إذا اإلعالم إبالغ. المناسب الوقت

من دفع التأكد أو سرعة تعويض أي. تأمين

المساعدة أقرباءأقرب لتوفير / ذلك كان إذا له التابعين أو و المتوفى

.N مناسبا

المنظمة بالتحقيقالمستخدمة قيام . وقد الوفاة إلى أدت التي األحداث في

بشكل أو N داخليا التحقيق إجراء يتم. الظروف على بناء مستقل

من المستفادة الدروس على التعرفاإلجراءات أو السياسات وتعديل الحادث

. الضرورة حسب

الحوادث 5.8 في التحقيقالخطيرة

شديدة الحوادث بعض تكون قدN الخطورة كامال N تحقيقا تتطلب أنها لدرجة

مناسب شخص به له يقوم عالقة التحديد. منظمة لكل ويترك بالحادث

ذلك تتطلب التي الحوادث أنواعهذه. تشمل الغالب وفي التحقيق

: يلي ما الحوادث

.الموت

. الجنسي العنف

. الخطيرة اإلصابة

. كبير احتيال

كبرى .سرقة

نتيجة الخطيرة الحوادث بعض تقع وقداألمنية اإلجراءات إتباع في اإلخفاق

. و عليها أن المتفق تهدفينبغيسبب على التعرف إلى التحقيقات

و إجراءات أن الحادث، أي باتخاذ توصي . كما ضرورية تضمنأنها تأديبية

األضرار أو الخسائر على المحاسبةأو بالموظفين تلحق التي الخطيرة

اإلدارة من هام جزء وهي الممتلكات، . السليمة األمنية

بعد 5.9 اإلعالم مع التعاملاألمنية الحوادث

بالحوادث N كبيرا N اهتماما اإلعالم يهتم قد. األمنية ارجع خطيرة كانت إذا خاصة ،

ملحق نصائح 19إلى على للحصول. اإلعالم مع للتعامل


53


النقل، ..66 اإليقاف، النقل، التعليق، اإليقاف، التعليق،اإلخالءاإلخالء

أو 6.1 اإليقاف أو التعليق قراراإلخالء أو النقل

الموقف أصبح على إذا الخطورة شديد. العمل إيقاف يجب اإلنسانية، العمليات

على بناء N دائما أو N مؤقتا التوقف ويكونالمؤقت. العمل إيقاف ويعرف الظروف

. بتعليقعامة إيقاف ويعرف البرنامجالمنطقة وترك دائم بشكل العمل

وسط،. باإلخالء خيار هناك يكون N وأحياناطويلة لفترة العمل إيقاف بدونيتضمن

األنظار ولفت ضجة ينتهي إحداث حتىيعرف األخير. باإليقافالخطر والبديل

مع نقلهو جميعهم، أو الموظفين بعض . البالد في العمل في االستمرار

أو التعليق قرار اتخاذ الصعب ومن . توجد فال النقل أو اإلخالء أو اإليقاف

: خاللها من القرار التخاذ صيغةيستطيعون الذين هم وحدهم فالمديرون

يقرروا باستخدام أن تقديرهم، . ضرورية نصائح بأي وينبغيواالستعانةيعرض قد اإلخالء أن االعتبار في األخذ

. باإلخالء قيامهم أثناء للخطر الموظفينيكون الوضع هذا وعادة كان إذا N ضروريا

للموظفين عنه الحالي الدفاع أو متعذر ، إيقاف حالة في الموظفون يكون عندما

. N سوءا الوضع يزداد أن ويتوقع

القرار، ما وعادة الرئيسي المقر يتخذنصيحة على على)مدير أكبر بناء

) اإلداري .المستوى الميدان في موجودبالمقر االتصال الممكن من يكن لم وإذا

لدى تكون موجودال مدير الالرئيسي،إذا اإلخالء قرار اتخاذ سلطة الميدان في

. وقد عاجلة بصفة N مطلوبا القرار كانقرار الرئيسي المقر يتخذ أن يحدث

في الموجود المدير نصيحة ضد اإلخالءيتم أن يجب الحالة هذه وفي الميدان،

اإلخالء.

: هو الجوهري المخاطر والسؤال هلللعمل المنافع المحتملة تتجاوز

يجب ؟ المحتملة كذلك، األمر كان وإذا . العمل يتوقف فمن أن أن األرجحوإال

العمل :يستمر الثانوية. األسئلة وتشمل

المنظمات له تخطط الذي ماأم العمل ستعلق هل األخرى؟ اإلنسانية

- في تستمر أم باإلخالء تقوم أم توقفهإجراءات أي باتخاذ ستقوم هل العمل؟

بين الموازنة في رأيها ما جديدة؟ أمنيةأن والمنافعالمخاطر تدرك أن وعليك ؟

المنظمات بها تقوم التي األعماللمخاطر تعرضك قد األخرى اإلنسانية

أكبر.

المستقبل في الموقف سيتغير كيفالقريب؟

المستقبل في الحاجات ستتغير كيفالقريب؟

التدابير ما التي هي األخرى األمنيةت نايمكن قد والتي البرنامج {كrم0دراستها، ن

االستمرار؟ من

عن التوقف Nمن بدال يمكن، هلمستويات تخفيض في التفكير العمل،

أو تعديل تقليلالموظفين أو السفرالمخاطر؟ لتقليلاإلجراءات

معلومات لمعرفة حاجة هناك هلقرار؟ إلى الوصول أجل من إضافية

مخاطر أن رأوا إذا الرحيل لألفراد ويحق . معظم ولدى كبيرة االستمرار

بما تقضي سياسة اإلنسانية المنظماتيلي:

موقع يجوز ترك يختار أن موظف أليقرارهم؛ احترام N دائما وسيتم آمن، غير

ولكن

غير موقع بترك N أمرا المدير أصدر إذاالموظفين جميع على يجب آمن،

االمتثال.


54


البرنامج 6.2 أنشطة تعليق

البرنامج أنشطة تعليق يكون N قد ضروريا . وقد N مؤخرا ظهر تهديد تجنب لمجرد

في للتفكير وقت لتوفير N ضروريا يكون . ويمكن المتغير األمني الموقف

إلرسال السلطات تلميحاستخدامه إلىتهديد المحلية بأن األخرى الجماعات أو

. مقبول غير اإلنسانية المنظمات

أن و المحتمل أكثر من التعليق يكونالمنظمات جميع نفذته إذا فعالية

ولنفس الوقت نفس في اإلنسانية. المعلنة األسباب

وسائل في التعليق عن اإلعالن ويمكنيكون. أن يمكن ذلك، Nمن وبدال اإلعالم

الظروف على ذلك ويتوقف معلن، غير. التعليق من والغرض والتهديدات

التعليق احتماالت بمناقشة وينصحمع المانحة الممكنة مرحلة الجهات خالل

مشاكل تقل وبذلك المشروع، تخطيطتعليق الضروري من أصبح إذا التمويل

األنشطة.

اإليقاف6.3

التعليق فترات تعرف األحيان بعض فيفي الموظفون يظل حيث األطول،

طويلة لفترة آمن مكان في أو منازلهمالخطر ينتهي تعرف حتى ،. باإليقاف

الكافية الموارد توفر من التأكد ويجب. اإليقاف فترة خالل

تخفيضالموظفين 6.4 أو النقل

للتعليق البدائل أحد نقل إن هو اإليقاف أوبدون ،N أمنا أكثر موقع إلى الموظفين

. تخفيض هو اإلضافي والبديل البالد تركتقليل بغرض العاملين الموظفين أعداد

المخاطر.

اإلخالء6.5

خطورة الموقف يشكل شديدةعندمااإلنسانية المنظمات موظفي بقاء على

. N ضروريا اإلخالء يكون المنطقة في " اإلخالء " يعني الحدودعبور وعادة

بقرار. للموظفين االستهانة يجب والالمدى بعيدة عواقبه تكون حيث اإلخالء،

: تشمل وقد

التهديدات أو زيادة لمنظمتك. األخرى اإلنسانية المنظمات

المنظمات على العمل أعباء زيادة. استمرت إذا األخرى

السكان جانب من الفهم إساءةالمحليين.

المحليين السكان لدى الحاجات زيادة

.بسبب اإلنساني البرنامج انتهاء

. الموظفين من الكثير خدمة إنهاء

أو نهب حدث إذا الممتلكات فقدان . اإلخالء بعد سرقة

في البرنامج تجديد في صعوبةالمستقبل.

أن و المرجح أغلب من اإلخالء يتضمن: كلها يكن لم إن التالية، الخطوات

الموظفين .األقدماستشارة

. الرئيسي المقر استشارة

. اإلخالء قرار

. الموظفين جميع إبالغ

المعنية السفارات ذلك إبالغ كان إذا ، .N مناسبا

( هناك يكون أن يجب اإلخالء تخطيطاألمنية؛ الخطة في مختصرة إخالء خطط

التفاصيل وإضافة تكييفها اآلن ويتمإليها(.

يمكث سوف الموظفين من أي تحديدسوف (.ومن وجد ) إن يغادر


55


ستغادر التي الممتلكات على التعرفإخفاء حاول ستبقى؛ التي وتلك

. أمكن إذا القيمة عالية الممتلكات

للموظفين واضحة تعليمات توفيرالباقين.

أخرى أموال وأي الرواتب توفير. الباقين للموظفين

إذا باإلخالء المحلية السلطات إبالغ. N مناسبا ذلك كان

بالخطة الرئيسي المقر إبالغالتفصيلية.

. اإلخالء تنفيذ

باستكمال الرئيسي المقر إبالغاإلخالء.

المعنية السفارات باستكمالإبالغاإلخالء.

المعلومات الموظفينمن استخالصالنفسية االستشارة وإتاحة اإلخالء بعد

. الضرورة عند

ويشمل اإلخالء، بعد ما تقرير كتابةالموظفين جميع لوضع N تفصيليا N وصفا

لم قضايا وأي واألموال والممتلكاتتحل.

بالموظفين االتصال في االستمراروجد ) الباقيين (.واإن

. N مناسبا ذلك كان إذا للعودة، التخطيط

ملحق قائمة 10ويحتوي مراجعةعلىاالعتبار في تؤخذ التي للنقاط مقترحة

. اإلخالء وتنفيذ تخطيط عند

لدى تكون الحاالت، أغلب وفيمعلنة سياسة اإلنسانية المنظمات

الوطنيين الموظفين إخالء بعدم تقضي

. وتشمل فيها يعيشون التي المناطق من: يلي ما السياسة هذه أسباب

كبيرة أعداد إلخالء الفادحة التكلفة. وإعالتهم الوطنيين الموظفين من

الوطنيين للموظفين يكون عادةفي يرغبون ال وقد المنطقة في عائالت

تركها.

يكون ال الحاالت من كثير فيمثل مهددين الوطنيون الموظفون

. الدوليين الموظفين

في السياسة هذه إيضاح يتم N وأحياناالموظفون العقود عليها يوقع التي

من. يكون قد ذلك، ومع الوطنيوناألحيان بعض في والممكن المناسب

داخل وعائالتهم الوطنيين الموظفين نقلمن تمكنهم التي الوسائل توفير أو البالد

. بأنفسهم بذلك القيام

تعرض عندما االستثنائية، الظروف وفيالضروري من يكون للخطر، األرواحمحددين موظفين إخالء قرار اتخاذ

.أفراد و حدة على حالة لكل عائالتهملقيام قانونية متطلبات هناك تكون ال وقد

الرعاية ) واجب أن إال بذلك المنظماتبإخالء N قانونيا N متطلبا يشكل قد

) ولكن ، المواقف بعض في الموظفينأخالقي التزام يوجد قد الحاالت بعض في

الخطر حاالت في الموظفين بحمايةالداهم.

الموظفون يستمر قد أخرى، حاالت وفيأو البرنامج، إدارة في صيغةالوطنيون

الموظفين غياب أثناء منه، معدلةكانت. إذا N ممكنا ذلك يكون وقد الدوليين

لها يتعرض أن يمكن التي المخاطرتلك من بكثير أقل الوطنيون الموظفون

. الدوليون الموظفون لها يتعرض قد التيالضروري من يكون الحالة، تلك وفي

جيدة واتصاالت واضحة إجراءات وجود . الرئيسي بالمقر

اإلخالء 6.6 في المتحدة األمم دور

المتحدة األمم قررت قد إذا اإلخالء،إخالء في N رئيسيا N دورا األرجح على تؤدي


56


قررت إذا األخرى، اإلنسانية المنظمات . األمم تلتزم وال اإلخالء المنظمات تلك

إذا إال أخرى منظمة بمساعدة المتحدةمذكرة على وقعت قد مع كانت تفاهم

الترتيبات إلى لضمها المنظمة تلك . ملحق إلى ارجع المتحدة لألمم األمنية

40. المعلومات من للمزيد

بعد استخالصالمعلومات 6.7اإلخالء

المناسبون المديرون يقوم اإلخالء، بعدمن المعلومات الموظفين باستخالص

بقدر عالقة قضايا أي حل من للتأكدعلى. القضايا هذه تشمل وقد اإلمكان

: المثال سبيل

: هل تركهم تم الذين السكان حاجاتوقد اآلن بها للوفاء طريقة أي هناك

تعديله؟ تم أو البرنامج انتهى

حدث وإذا البرنامج؟ تجديد سيتم هلشروط؟ أي وتحت وكيف فمتى ذلك،

مع ينبغي هل التعاقد في االستمرارإمكانية هناك تكون لكي الموظفين

ذلك يصبح أن بمجرد البرنامج لتجديدN؟ ممكنا

وإعادة العقود؛ تجديد أو التكليفإنهاء.أخرى مهامب

بالموظفين االتصال في االستمرار . قريبة فترة منذ عقودهم انتهت الذين

الموظفين .الباقينإدارة

أو الضياع .اليأسمشاعر

أجل من العمل أو بحمالت القيام. التأييد كسب

المقابالت. اإلعالمية

.الرواتب

. الممتلكات فقدان عن التعويض

.اإلجهاد

إلى حاجة في موظفين أي عالج. الطبية الرعاية

. واألفراد للفريق المستقبلية الخطط

األفراد تعبير من أو المنظمة عن من: الموظفون به قام الذي للعمل االمتنان

أو شكر مراسم إقامة احتمال ادرس. وداع حفل

أو 6.8 للتعليق اإلعالمية الجوانباإلخالء أو النقل أو اإليقاف

باإلخالء اإلعالم يهتم ذلك. قد يغري وقدمثيرة تقارير لتقديم الصحفيين بعض

. المنظمات قررت وإذا الالزم من أكثرحول اإلعالم إلى الحديث اإلنسانية

أو واحد تحقيق إلى تسعى فقد اإلخالء،: التالية األهداف من أكثر

الحاجات إلى األساسي االنتباه جذبتعديل أو إغالق بعد للسكان المتزايدة

. اإلنسانية البرامج

لإلخالء وواقعي حقيقي وصف تقديموصف أي لتصحيح أوزائف وأسبابه

قد رائجة شائعات . أصبحت

أو الحكومات باتخاذ المطالبةلخطوات السلطات األخرى الجماعات أو

تواجه التي التهديدات تقليل شأنها منفي تستمر لكي اإلنسانية المنظمات

عملها.

البرامج تجديد في األمل عن التعبير. القريب المستقبل في

اإلخالء 6.9 بعد العودة

إلى العودة الممكن من أصبح إذامن سيكون اإلخالء، بعد المنطقةجديد أمني تقييم إجراء ارجع )الضروري

ملحق يكون( 26إلى أن يحتمل حيثنواح من تغير قد األمني .ٍالموقف هامة العالقات لتجديد حاجة هناك وستكون


57


حتى N وقتا األمر يستغرق وقد المحلية،إلعادة الكافية الثقة هناك بدءتكون

البرامج.

الموظفون يكون الحاالت بعض وفيالبرنامج إدارة في استمروا قد الوطنيون

. االعتراف يكون وقد اإلخالء فترة خالللتماسك N هاما N أمرا بإنجازهم الالزم

على. يجب خاص، وبشكل الفريقانطباع إظهار عدم الدوليين الموظفين

. غادروا عندما توقف شيء كل بأن

برنامج برنامج إنهاءإنهاء..77

يكون ألي إلنهاءقد تداعياتالبرنامجالموظفون. يشعر فقد األمل أمنية بخيبة . الزعماء يحتج وقد وظائفهم لفقدان

والمستفيدون والشركاء والمقاولونالتي المساعدة فقدان على المحليون

. للحرص حاجة وهناك البرنامج قدمهاإدارة ضمان جيد اإلنهاءعلى بشكل

. أمنية مخاطر ظهور وعدم

الموظفين 7.1 عقود إنهاء

أن لعملية ينبغي التخطيط إنهاءيتمبحرص .والعقود بحساسية إدارتها

أن و البداية ينبغي منذ العقود في يذكرأوقات في قصيرة مهلة إعطاء إمكانية

ما الموظفون يعرف وبذلك األزمات،مع. الوالء روابط تتعزز وقد يتوقعونه

لم أنهم الموظفين بعض ويشعر الوقت،0كافئوا . ي وقد والئهم موظفونيقع علىالسرقة آخرون إغراء المنظمة، في من

لهم ليس أنهم اآلن يعرفون حيث . من حاالت هناك كان وقد فيها مستقبلأو يهددون الذين الساخطين الموظفين

لفقدان نتيجة عنف بأعمال يقومونوظائفهم.

قوانين وينبغي العمل إتباع وتقاليد . إلى حاجة هناك تكون وقد بدقة المحلية

: أقل أجره سيكون جيد محلي محامقانوني إجراء أي تكلفة من ينتج بكثير قد

. بأية أخرى طريقة

العملية تكون أن يجب ذلك، كل وفوق . و عادلة بأنها وتفهم أن عادلة ينبغي

من األوقات جميع في المديرون يتأكدإلى العملية حول واضح اتصال وجود

. أمكن كلما االستشارة جانب

تكون ل وقد المتكررة لخدمةالمدفوعاتمطلوبة أو مناسبة األخرى والتعويضات

تود. قد المبالغ، تلك دراسة وعند N قانوناأكثر تكون أن وقد. سخاءNالمنظمات

جيد، أمني إجراء أنه على ذلك يرى


58


على المنصرفين الموظفين ويشجع. السابق العمل صاحب عن N جيدا التحدث

األخرى 7.2 العقود إنهاء

العقود إلنهاء حاجة هناك تكون مع قدالمباني وأصحاب المحلية الشركات

آمنة. غير بأنها تعرف بيئة وفي وغيرهمالعقد إلنهاء نتيجة أزمة تنشأ قد حيثكتابة يمكن كافية، مهلة إعطاء بدونللتعامل البداية منذ العقود في عبارات

تلك والعدل. الحاالتمع الشفافية وتعد. الهامة األمور من بالتفاصيل واالهتمام

المفيد من يكون قد أخرى ومرة . محلي بمحام االستعانة

القانونية 7.3 إلنهاءالجوانبالبرنامج

معلقة ادعاءات أي حل قضايا يجب أو . يؤدي فقد المدير مغادرة قبل قانونية

المخاطر زيادة إلى حلها بدون الرحيلالموظفون لها يتعرض قد التي

والمنظمات السابقون والموظفون . ذلك يضر قد كما األخرى اإلنسانية

عود ويجعل المنظمة N تهابسمعة أمرا.N صعبا

الممتلكات 7.4 التخلصمن

مبكرة قرارات اتخاذ كيفية يتم حول . حيث المنظمة ممتلكات من التخلص . البعض إعطاء ويمكن بعضها بيع يمكن

. أن يمكن كما المحلية للمنظمات اآلخرخارج الممتلكات بعض المنظمة تأخذ

. أخرى برامج في الستخدامها المنطقة

متطلبات على القرارات تلك وتتوقفالمانحة /الجهات أو و المنظمة وقواعد

. المعني المدير قرار

من الحكومات بعض تطلب وقدالمغادرة اإلنسانية تركوالمنظمات

كانت الممتلكات ألن وذلك ممتلكاتها،السكان لمنفعة تمويلها وتم مخصصة

االستمرار يجب ذلك وعلى المحليين،

. شمل وقد لمنفعتهم استخدامها فياألغراض بعض األحيان بعض في ذلك . وتوصي السيارات مثل الثمن غالية

/ سلوكمدونة الهالل األحمر الصليببما/ الحكومية غير المنظمات األحمر

ال: " تقيد الحكومات على ينبغي يلي أنتصدير انتهاء معداتإعادة عند اإلغاثة


59


" اإلغاثة الحكومات 10عملية بعض ولكن ، . ولتجنب التوصية بهذه األخذ تود ال قد

أن يفضل القضية، هذه حول الفهم سوءلتلك النهائية الوجهة المنظمات توضح

أثناء المعدات المحلية السلطات مع. البرنامج بداية قبل األولي األمني التقييم

والمعاينة 7.5 التقييم

أو المنظمة تطلب المانحة قد الجهاتللبرامج معاينة أو N ذلك تقييما في بما ،

قبل باألمن، المتعلقة اإلدارة إنهاءجوانباالعتبار وينبغيالبرنامج. في ذلك أخذ

. و لإلغالق التخطيط خاصة،بصورة عندالموظفون سيكون الرئيسيونهل

كان إذا معهم مقابالت إلجراء متاحينبإمكان يكن لم وإذا N؟ مطلوبا ذلك

بالشكل بالعمل القيام والمعاينة التقييممن هام عنصر فقد سيتم المناسب،

. األمنية اإلدارة

البرنامج 7.6 تسليم

البرنامج تسليم يمكن الحاالت بعض فيمنه جزء في أو تستمر أخرى منظمة إلى

التي المنظمة رحيل بعد .بدأتهإدارتهووضوح شفافية وجود الضروري ومن

مع جيدة واتصاالت بالتفاصيل واهتمام . والمنتفعين سوء فقد وإالالشركاء ينشأ

الذين المحليين، السكان بين وتوتر فهممن أي تجاه عدائيين يصبحون قد

المنظمتين.

إلغالق 7.7 اإلعالمية الجوانبالبرنامج

وسائل في إعالن ألي التخطيط تم إذابصورة ينبغي، اإلعالم N مصمما يكون أن

للسكان الوضوح من قدر أقصى تعطيأي وتقلل البرنامج، إغالق حول المحليين

األمل إحساس .بخيبة

الوداع مناسبات7.8

أن الوداع ينبغي احتفاالت متواضعةتكونالمستفيدون ويكون أمكن، كلما

. تقديم ويتم االهتمام بؤرة في المحليونوخاصة الموظفين، لجميع الشكر

. وقد عملهم على الوطنيين، الموظفينعن الرضا أو بالغرور انطباع أي يؤدي

الغطرسة أو قبول إلى النفس تقليلفقط، لمنظمتك ليس المحليين السكان

. يزيد وقد عامة اإلنسانية للمنظمات بلالتهديدات من مباشرة غير بصورة ذلكأو المنظمة لها تتعرض قد التي

. عامة اإلنسانية المنظمات

بعد استخالصالمعلومات 7.9البرنامج إغالق

أن المديرون ينبغي في الكباريقومالرئيسي البرنامج المقر موظفي بدعوة

N مؤخرا إغالقه تم أجل الذي منالمعلومات .استخالص البرنامج حول

تخصيص و إلنصاف ينبغي كاف وقتي و. البرنامجنطاق أن مناقشة ينبغي تم

إلى األول التقييم من األمنية، الجوانب . و البرنامج أن إغالق يتأكدينبغي

دروس األقدمالمديرون أي أن منالسياسات في تغيير إلى تؤدي مستفادة

. األمنية اإلجراءات أو

بعد 7.10 أرشيف في الوثائق وضعالبرنامج إغالق

المتعلقة والتقارير الوثائق جميع توضعأرشيف في .باألمن المناسب بالشكل

من {كrم0وي ذلك حالة المسؤوليةن في . يحمي وقد مستقبلي تحقيق أي إجراء

. باطلة ادعاءات أي من المنظمة ذلك

خارج الوثائق نقل عند الحرص ويجبالسلطات. لقيام أمثلة توجد حيث البالد

اإلنسانية المنظمات موظفي بتفتيشحساسة وثائق على والعثور المغادرين،

. معهم لذلك نتيجة الموظفين وسجن ،



60



لألمن ..88 الرئيسي المقر لألمن إدارة الرئيسي المقر إدارة

الرئيسي 8.1 المقر مسؤولياتاألمن في إدارة

للمنظمات تضطلع الرئيسية المراكزهامة ب اإلنسانية أمنية تشمل مسؤوليات

: يلي ما

. للمنظمة األمنية السياسة وضع

للمنظمة، إعداد عامة أمنية إجراءاتسياق كل بحسب تكييفها ذلك بعد يمكن

ميداني.

.التأمين

التدريب .سياسة

: عادة اإلخالء أو االنتشار قرار إصدارحول النهائي القرار الرئيسي المقر يتخذ

جديد، إلى الفريق إرسال إقليم أو دولة . و الفريق إخالء يعطي وحول ما عادة

الرئيسي الميداني لالمقر السلطةلمديرا إذا على أو N عاجال الموقف كان إذا إلخالء

يتمكن بالمقر تتمكن/لم االتصال منالرئيسي.

،أكفاء ميدانيين موظفين توفيرذ ميداني مدير .يوخاصة وخبرة كفاءة

فعالية المساهمات أكثر من ذلك ويعتبر . الميدان في الجيدة األمنية اإلدارة في

من تجهيز الميدانيين، الموظفينالتدريب زويدوالت واإلحاطةخالل

.بالمعدات

. الميدانية العمليات تخطيط

- المالية الكافية الموارد تخصيصذلك- في بما األمن، لضمان والبشرية

األمن.على التدريب

والموظفين للمديرين الدعم توفيرعندما ذلك الميدانيين األمر .يتطلب

عند الميداني المدير قرارات نقضذلك. يكون أن النادر ومن الضرورة

ذ الميداني المدير كان إذا N كفاءة اضروريا. جيد بشكل ومستعد وخبرة

في األمنية اإلدارة فعالية مراقبةالميدان.

الدروس من االستفادة من التأكدومن المستخلصة الخبرة خالل من

. عليها بناء واإلجراءات السياسة تحديث

المقر وممتلكات موظفي أمن إدارةالرئيسي.

المديرين إعداد من في األكبرالتأكدالرئيسي جيد المقر نحو التخاذ على

عند المناسب الوقت في أمنية قراراتاالستعداد. ذلك ويشمل الضرورة

األزمات إدارة لفريق بغرض والتنفيذالتي أو الخطرة الحوادث بعض إدارة

. باألهمية تحظى

كافة في الجيد األمن ثقافة تشجيع. المنظمة أنحاء

اإلنسانية ينبغي المنظمات تكون أنإذا القانونية مسؤوليتها بمدى وعي على

. وبشكل طوارئ حاالت عدة وقعتقد ا كون تخاص، إلهمالمسؤولية

قد ةشديد الموظفين أحد أن ظهر إذاللعمل الكافي غير لإلعداد نتيجة أصيب

. و N مثال آمن، غير موقع المقرعلى فيقانونية أن الرئيسي بمشورة يستعين

. المسألة تلك في

8.2: للمستندات الهرمي الهيكلالخطة الدليل، األمنية، السياسة

الموصى البسيط الهرمي التسلسل إن:به هو الرئيسية األمنية للوثائق

األمنية تحدد – السياسة التي( راجع للمنظمة العامة السياسة

(32ملحق

األمني يحدد – الدليل الذيالعامة )لاإلجراءات راجع لمنظمة

(30ملحق


61


األمنية تحدد –الخطة التيمحدد لموقع التفصيلية اإلجراءات

ملحق) (31راجع

المختلفة األغراض تكون الطريقة وبهذهم حدة على أمنية وثيقة على 0لكل فة zرrع

السريعة الزيادة تجنب ويتم واضح، نحوتكون. أن ينبغي من للوثائق كل

األمنية والخطط األمنية السياسةمن التحقق لضمان وذلك قصيرة،

الدليل. يكون أن المحتمل ومن قراءتهامن العديد يوجد أنه حيث بكثير أطول

تنطبق أن يمكن التي األمنية اإلجراءاتالمواقف من كبيرة مجموعة على

المختلفة.

تناول السياسةتصف طريقة األمنيةالقواعد وتحدد األمن لمسألة المنظمة

. األمنية لإلدارة العامة

إجراءات الدليلويكون يحوي الذيالميدانيين للموظفين N مفيدا عامة أمنيةاإلجراءات تكييف عليهم ينبغي الذين

. يجنب وهذا المحلي السياق لتالئمفي العامة اإلجراءات لتكرار الحاجة

. معين بموقع الخاصة األمنية الخطةالطريقة و وتبقى بهذه الوقت، توفير يتم

أكثر ثم ومن قصيرة األمنية الخطةالموظفين قبل من لقراءتها N احتماال

األخرى. األسماء وتتضمن الميدانيينت ما N أحيانا N 0التي كال األمني للدليل rخدم ت sس

األمني 'من التشغيل 'و 'الكتيب إجراءات 'الموحدة

األمني دليلها المنظمة لدى يكن لم إذاالمفيد، من أنه تجد فربما بها، الخاص

آخر N كتيبا تستخدم أن مؤقت، كتدبيرإضافة أو تعديله مع أخرى، منظمة أعدته

المحددة باالحتياجات يفي له ملحقللمنظمة.

يكتب من قائد الخططوعادة هو األمنيةالموظفين من غيره أو الميداني الفريق

اإلدارة عن مسؤولين سيكونون الذين . كان وإذا معين ميداني موقع في األمنية

م مع مهذا بالتعاون تكتب أن ينبغي ،N كنا

على والدوليين الوطنيين الموظفين، كل . ومن بها سيتأثرون الذين سواء، حد

من صورة إرسال الجيدة الممارساتالم النسخ وكل خطة، إلى 0كل حrدzثة،

يستجيب حتى الرئيسي المقرإذا مناسب نحو على هناك الموظفون

. الحاجة اقتضت

األمني 8.3 المستشار

اإلنسانية المنظمات بعض توظفأكثر أو N واحدا N أمنيا N والغرض . مستشارا

المقر في سواء المنصب هذا منالمشورة تقديم هو الميدان أو الرئيسي

اإلدارة حول والموظفين للمديرينلهم الدعم تقديم N وأيضا الجيدة، األمنية

. باألمن عالقة لها التي مهامهم في

المستشار مهام تحديد يتم أن ينبغي . هذه تتضمن وقد واضحة بصورة األمني

: يلي ما المهام

الكبار للمديرين المشورة تقديم. األمنية السياسة حول

دليل أو عامة أمنية إجراءات صياغةقبل من العتماده وذلك أمني،

. الكبار المديرين

على الكبار المديرين مساعدةاألمنية اإلدارة فاعلية مراقبة

تصميم حول المشورة تقديماألمن، على التدريب وتقديم

. المعلومات واستخالص واإلحاطةبصورة التدريب يجري N أيضا وربما

سيما وال المدربين 'مباشرة، .'تدريب

شراء حول المشورة تقديمالمناسبة والخدمات المعدات

التأمين مثل باألمن، المتعلقةواالستشارات.

موظفين أي تعيين في المساعدة. باألمن عالقة لهم


62


أعدتها التي األمنية الخطط مراجعة. الميدانية الفرق

الحوادث حول المعلومات تجميعو الوقوع 'األمنية وشيكة .'الحوادث

حول المستفادة الدروس تجميع. المنظمة مستوى على األمن

الحوادث أثناء المديرين مساعدةاألمنية.

عن N مسؤوال ليس األمني المستشار إناألمن المسؤولية –إدارة هذه أن حيث

في الرأسيين المديرين عاتق على تقع. صلة ذي مستوى كل

البشرية 8.4 الموارد –إدارةاألمنية الجوانب

المناسبين الموظفين توفير ممن، إنالمناسبين، يتمتعون والتدريب بالخبرة

المحدد الوقت أهم وفي إحدى هو . يحتاج األمنية لإلدارة في اإلسهامات

والدعم لإلرشاد البشرية الموارد مديروكان لو األقدم الرأسيين المديرين من

. ويواجه الهدف هذا في ينجحوا أن لهمبعض اإلنسانية المنظمات من الكثير

الطوارئ موظفي إيجاد في الصعوبات . النتيجة وتكون إليهم تحتاج الذين

ونوعية N عددا الموظفين من أقل مستوىحياة تنقذ التي البرامج هذه تستحقه مما

الكثيرين.

هو كما الجيدة، األمنية لإلدارة بالنسبةالهام الحال من العامة، لإلدارة بالنسبة

طويلة االحتياجات لتوفير التخطيطالموارد استثمار مع األفراد من األجل

من كاف عدد توفير يتسنى حتى الكافية. الطوارئ لعمليات الجيدين الموظفين

لتعيين المنظمات تحتاج ما وعادة . ويمكن الطوارئ لبرنامج جدد موظفين

أن وبفاعلية بسرعة التعيين على للقدرةالفريق نجاح في N كبيرا N فارقا تحدث . الموارد مديرو ويلعب وأمنه الميداني

دور Nالبشرية كل ا أن من التحقق في N تدريبا للميدان مستعدون الموظفين

. المناسبة بالمعدات N وتزودا Nوإحاطة

الميدانيين الموظفين غالبية تتطلبتأمينية مديري. تغطية على وينبغي

وجود من التحقق البشرية المواردالتغطية هذه أن ومن المناسبة، التغطية

. الحظ الصلة ذات المخاطر تستثني التأمينية بتغطية االحتفاظ في اإلخفاق أن

هائلة مطالبات إلى يؤدي أن يمكن كافيةقد الذي األمر وهو العمل، صاحب ضدفي اإلفالس إلى العمل بصاحب يدفع . فإن هذا، على وعالوة الحاالت بعض

واجب من يعفي ال المالي التعويضرفع الممكن من فإنه ثم ومن العناية،

التغطية قضايا وجود حالة في حتى . مهملة المنظمة كانت إذا الكافية،

أن البشرية الموارد مديري على يتوجبالموظفين أداء تقييمات أن من يتأكدوا

األمنية، اإلدارة في لألداء N تقييما تتضمن . N مالئما ذلك كان حيثما

الالفتة 8.5 أو الخطيرة الحوادثلالنتباه

الرئيسي المقر يلعب أن المحتمل منأو خطيرة معينة حوادث إدارة في N دورا

الفريق كان إذا هذا لالنتباه، الفتة

. بمفرده إدارتها على قادر غير الميدانيالكبار المديرون يكون أن مدربينوينبغي

مع للتعامل الحاجة، بحسب ومستعدين، . ما األمثلة تتضمن وقد الحوادث تلك

يلي:

بدرجة إصابته أو موظف وفاةخطيرة

المقر قدرة على تؤثر التي الكارثةوظائفه أداء على الرئيسي

الجماعية في اإلصابات سواء ، الرئيسي المقر أو الميدان

االتصاالت تعطل


63


الكبيرة االحتيال عمليات

فدية وطلب االختطاف

المنظمة ضد التعويض مطالباتأمنية حادثة عن مترتبة

اهتمام أثارت أخرى حادثة أيأن المحتمل من أو اإلعالم وسائل

اهتمامها تثير

إدارة فريق يكون أن المحتمل ومنتلك األزمات مثل مع للتعامل N الزما

الفريق. هذا مثل ويضم الحوادثالضروريين الدعم وموظفي المديرين

لالنتباه الالفتة أو الخطيرة الحادثة إلدارة . مدتها طوال

من يتأكد أن الرئيسي المقر على وينبغيالطوارئ خطط بأي وجود الخاصة

على كبير أثر له يكون أن يمكن حادثمن بعض ذلك في بما عملها، أو المنظمة

. الذكر سالفة األمثلة

الدولي 8.6 اإلنساني القانون

الرئيسي للمقر في يجوز N دورا يلعب أنالنصوص حول لموظفيه المشورة تقديم

اإلنساني القانون في الصلة ذاتاألطراف أو الدول ودعوة الدولي،

. النصوص تلك الحترام األخرى

ملحق من 17راجع المزيد على للحصولاإلنساني القانون حول المعلومات

الدولي.

العمل 8.7 ومساحة المناصرة : جوانب اإلنسانية للمنظمات

الرئيسي المقر

يكون أن الرئيسي المقر على ينبغي N للمديرين مستعدا المساعدة لتقديم

منطقة بشأن التفاوض في الميدانييناإلنسانية أي العمليات مناصرة وفي ،

من غيرها أو سياسية مبادرات . وفي الموقف يتطلبها قد المساعدات

تنظيم هذا يتضمن قد الحاالت، بعض

تكون أن ويفضل الحمالت، بعضأجل من األخرى، المنظمات مع بالتعاوننحو على مكلفة عسكرية قوة تدخل

ممارسة. صحيح كذلك يتضمن وقدعلى الحفاظ أجل من الضغوط

القوات بين المناسبة الفروقاتاإلنسانية، والمنظمات المسلحة

. الصلة ذات وأهدافهما

يكون أن الرئيسي المقر على ينبغيرسائل تعرض أن الحتمال N مدركا

الشركاء أو الموظفين المناصرة. للخطر المحليين السكان أو المحليين

المديرين على ينبغي السبب، ولهذارسائل وتسليم تطور مراقبة الميدانيين

المناصرة.

الجريئة، والدعوة المبتكر الفكر أن كماعليها أجريت التي األدلة أساس على

أن يمكن ناضج، وتفكير جيدة أبحاثأمن على وكبير نافع أثر لهما يكون

سالمة على ثم ومن اإلنسانية، العمليةالمحليين السكان

8.8) األرشيف ) المحفوظات

يضمن أن الرئيسي المقر على ينبغيالمحفوظات كل حفظ على تحتوي التي

الصلة ذات البرامج السجالت منفي. يساعد أن هذا شأن ومن الميدانية

يحمي أن ويمكن المساءلة، مسألة. المستقبل في االتهامات ضد المنظمة

حالة في احتياطية نسخة يوفر N أيضا وهوالحرائق جراء للتدمير السجالت تعرض

. الصراعات أو

التأديبية 8.9 اإلجراءات

لالنضباط حاجة هناك تكون ما N ،نادرا . ينبغي األمنية اإلدارة في هام جزء ولكنه

أي أن مدركين يكونوا أن الموظفين علىيكون أن يمكن األمنية باإلجراءات إخالل

. تأديبية مخالفة

يقودوا أن المديرين على ينبغيأن وينبغي القدوة، طريق عن الموظفين


64


يلجئون ال الموظفين أن من يتحققوا. األمن في المختصرة للطرق

المناوب 8.10 الضابط نظام

المقر في المناوب الضابط نظام يسمحوغيرهم الرئيسي الميدانيين للمديرين

وقت أي في الرئيسي بالمقر باالتصالهاتف خالل من النهار، أو بالليل سواء

. أخرى اتصال طريقة أي أو جوالالمناوب الضابط مع يكون أن وينبغي

يصف إحاطة ومجلد كاملة اتصال قائمةحاالت في اتخاذها ينبغي التي اإلجراءات . يعمل ما وعادة المختلفة الطوارئ

رقم وجود مع تبادلي، كنظام النظامعدم حالة في عليه االتصال يمكن بديل

. الرئيسي الرقم استجابة

باألمم 8.11 األمن نظام مع العالقةالمتحدة

العملياتية المتحدة األمم وكاالت تمثل. المتحدة باألمم األمن نظام من N جزءا

األخرى اإلنسانية المنظمات أن ومعقد فإنها النظام، هذا من N جزءا ليست

الدائر الحوار في تشارك أن في ترغبلألمم ) األمني المنسق المتحدة األمم مع

(المتحدة آخر مختص جهاز أي أواإلدارة في الجيدة الممارسات لتشجيع

. اإلنسانية الوكاالت قبل من األمنية

عام األمم ، 2002في لجنة قامت ، بالتشاور الوكاالت، بين الدائمة المتحدة

بإعداد الحكومية، غير المنظمات معاألمم بين األمني للتعاون خيارات كتيب

الحكومية غير والمنظمات .المتحدةرقم الملحق تراخيص 41ويحوي على

الكتيب الرئيسي. لهذا للمقر وينبغيعلى يكون أن الحكومية غير للمنظمةيقوم وأن هذه، الخيارات بقائمة دراية

. الميدانيين المديرين على بتوزيعها

المانحة 8.12 الجهات مع العالقة

مصلحة لها المانحة الجهات من الكثيرالجيدة األمنية اإلدارة في مباشرةالحوار على اإلبقاء في وسترغب

للمنظمات الرئيسي المقر مع المستمر0مrك{ن. ي أن هذا شأن ومن اإلنسانية

و المطلعة التمويل ال عملية قراراتاتخاذيكون أن يمكن ما وهو السياسة، بشأن

الفعالة األمنية اإلدارة دعم في قيمة لهأشمل وبصورة المنظمة من كل في

. بأسره القطاع مستوى على

والمعايير 8.13 المدونات

بالصليب الخاصة السلوك مدونة/ المنظمات/ األحمر الهالل األحمر

الحكومية غير

السلوك مدونة بالصليب تحتوي الخاصةاألحمر الهالل وحركة الدولي األحمر

الحكومية غير إعانات والمنظمات فيعلى 11الكوارث األقل على تحتوي

: باألمن المتعلقة التالية النقاط

"أن المضيفة الحكومات على ينبغيغير rس0ت اإلنسانية للوكاالت ه{ل

لضحايا السريع الوصول الحكوميةالكوارث".

"المانحة الحكومات على أن ينبغيمساعدة أجل من بالوساطة تقوم

الحكومية غير اإلنسانية الوكاالت . وينبغي الضحايا إلى الوصول على

تقر أن المانحة الحكومات علىمستويات من مستوى قبول بأهميةموظفي أمن عن المسؤوليةالحكومية غير اإلنسانية الوكاالت

. الكوارث مواقع إلى وصولهم وحريةلممارسة مستعدة تكون أن وينبغي

المضيفة الحكومات مع الدبلوماسيةحالة في القضايا هذه حول

."الضرورة

موقع 11 في http://www.ifrc.org/publicat/conduct/code.aspمتاحة


65



"ت أن الحكومات على ه{ل0ينبغي rس لبضائع التوقيت المناسب التدفق

." الكوارث أثناء والمعلومات اإلغاثة

"تضع أن الحكومات على ينبغي المعدات تصدير إعادة على N قيودا

." اإلغاثة عملية نهاية في اإلغاثة

أن المضيفة الحكومات على ينبغيكافة" باستخدام اإلغاثة لعمال تأذن

لعمليات المطلوبة االتصال وسائل." بها يقومون التي اإلغاثة

إمداد 0ت على المضيفة الحكومات حrثالحكومية غير اإلنسانية الوكاالت

األمنية" المخاطر حول بالمعلومات ." لها تتعرض قد التي المحتملة

"على 0ت المضيفة الحكومات حrثللوكاالت وحيدة اتصال نقطة تحديد

حتى القادمة الحكومية غير اإلنسانيةقبل وذلك الوطنية بالسلطات تتصل

." الكارثة وقوع

"فإن المسلح، الصراع حالة فيذات للنصوص تخضع اإلغاثة أعمال

." الدولي اإلنساني القانون في الصلة

"بين العاملة المنظمات على ينبغيالحماية توفر أن الدولية الحكوماتلألمم التابعة للمنظمات األمنية

غير اإلنسانية وللوكاالت المتحدة،يتم. حيث المواقف وفي الحكومية

للمنظمات األمنية الخدمات تقديمفإنه الدولية، الحكومات بين العاملة

لشركائها الخدمة هذه تقديم ينبغيغير اإلنسانية الوكاالت من التنفيذيين

. ذلك 0طsلب ي حيث الحكومية

"الحكومية المنظمات على ينبغيغير اإلنسانية الوكاالت تمد أن الدولية

بنفس الوصولحرية الحكوميةمنحها يتم كما الصلة ذات للمعلومات

. المتحدة لألمم التابعة للمنظمات

الدولية 0وت الحكومية المنظمات حrثالتي المعلومات كل تتبادل أن على

فعالة استجابة بتطبيق صلة لهامن التنفيذيين شركائها مع للكوارث . الحكومية غير اإلنسانية الوكاالت

المساعدات في العاملين مدونةاإلنسانية

في الناس كود من السابع المبدأ يحمليتعلق في المساعدات الممارساتب مافي اإل الالجيدة لعمال والدعم اثةغإدارة

12 " والسالمة الصحة عنوان يحمل: يلي". ما على ينص وهو واألمن

الجيدة" وصحتهم موظفينا أمن إنالمسؤوليات ضمن من هي وسالمتهم

. عمل أن ندرك لمنظمتنا الرئيسيةما N غالبا التنمية وكاالت وعمل اإلغاثة

على المطالب وكثير N شاقا يكونالمعقدة األحوال في الموظفين

لضمان. العناية واجب علينا والخطرةقبل للموظفين والنفسية البدنية السالمة

." إكمالها وعند وأثنائها معنا عملهم فترة

ملحق راجع التفاصيل، من . 23للمزيد

" سفير " مشروع

في اإلنسانية المنظمات بعض تشارك " " سفير المعيار. معايير ويتطلبرقم اإلنساني 7المشترك الميثاق في

" " في الدنيا والمعايير سفير لمشروعالكوارث "13استجابات يتوفر أن يتطلب

والمواقف المؤهالت كل اإلغاثة لعمالالبرامج لتخطيط المناسبة والخبرات

." فعالة بصورة وتنفيذها المناسبة

بصورة األمن يذكر ال هذا أن ومعمفاده واضح تضمين يوجد فإنه صريحة،قادرين يكونوا أن اإلغاثة لعمال ينبغي أنهفرقهم وأمن بأنفسهم، أمنهم إدارة على

التي الحاالت في وذلك مديرين، كانوا إذا . الجهات على وينبغي األمن فيها ينعدم

في 12 www.peopleinaid.orgمتاحفي 13 www.sphereproject.org متاح


66

http://www.sphereproject.org/

http://www.peopleinaid.org/


" " تعد أن سفير مشروع على الموقعة . لذلك N تبعا خططها

آكشين إنتر منظمة بروتوكولالدولي) للعمل األمريكي المجلس

الميداني( للتعاون الطوعي

عام في 1996في األعضاء من عدد قامالمنظمة وهي آكشين، إنتر منظمة

الحكومية غير للمنظمات المظلةبروتوكول ،األميركية على بالتوقيع قاموا

ميداني الموقعون. 14تعاون اتفق وقدلممثليهم التعليمات إصدار على

الكوارث استجابة في المشاركينغير المنظمات ممثلي مع بالتشاور

أنشطة لها التي األخرى الحكوميةإلى الوصول محاولة أجل من مشابهة

كبيرة مجموعة مع التعامل في إجماعالترتيبات ذلك في بما القضايا من: الخصوص وجه وعلى األمنية،

الرهائن سياسة

االستثنائية األتعاب دفع

السكن موقع

واإلجراءات االتصال قنوات

اإلخالء عمليات تخطيط

جدول وتحديد القوافل تنظيمأوقاتها

الحساسة المعلومات حماية

والتدريب ..99 والتدريب التعليم التعليم

المستفادة 9.1 الدروساألمنية

أن والموظفين البرنامج مدير على ينبغيلها التي المستفادة الدروس يحددوا

منتظمة فترات على وذلك باألمن عالقةالبرنامج سير .أثناء إنهائه وبعد ،

على بالتزكية jن ع0ي مدير يتحمل أن ينبغيضمان عن المسؤولية مناسب مستوى

إلى أمنية دروس أية إدخال يتم أنهبحسب الخطة أو اإلجراءات أو السياسة / يقارن. أن عليها عليه وينبغي الحاجة

مع يتبادلها وأن العمليات بين الدروس . األخرى المنظمات

التقييم9.2

يفحص أن التقييم على فاعلية ينبغي . كما اختصاصه من كجزء األمنية اإلدارة

البرامج كانت إذا ما jم يقي أن ينبغيالحسبان في تأخذ بحيث مصممة

. األمنية االعتبارات

،N ممكنا كان إن التقييم، يحدث أن ينبغيأن لضمان وذلك البرنامج، سير أثناء

متاحين الصلة ذوو الموظفون يكون . المقابلة إلجراء

مستوى في jن ع0ي مدير يتحمل أن ينبغييتم أنه ضمان عن المسؤولية مناسب

أو السياسة إلى أمنية دروس أية إدخال. الحاجة بحسب الخطة أو اإلجراءات

التدريب9.3

) الميدانيين) للموظفين التدريب أالجدد

رعاية واجب إنسانية منظمة كل علىموظفيها ضمان. نحو عن مسؤولة وهي

غير وضع في سيعمل موظف أي حصولالمعرفة على األولى للمرة آمن

بقائه كيفية حول األقل على األساسية

في 14 http://www.interaction.org/disaster/NGO_field.htmlمتاح


67

http://www.interaction.org/disaster/NGO_field.html


يتم. أن وخطير مسؤول غير أمر إنه N آمناآمنة غير أوضاع إلى موظف إرسالدراية بدون أو قليلة، دراية لديه ويكون

وعن األمنية المخاطر عن اإلطالق، على . معها التعامل كيفية

تفسيرات للمنظمات يكون ما عادة N أمنيا N إعدادا بمثابة يعتبر ما حول مختلفة

أفضل وحول الجدد، للموظفين N مسؤوال . ملحق ويحوي هذا لتنظيمه 36طريقة

للموظفين مقترح تدريبي منهاج . الجدد الميدانيين

من الكثير لتغطية طريقة أفضل إن . قد التدريب هي الذكر آنفة الموضوعات

. اإلحاطة طريق عن بعضها تغطية يتممن N نسبيا قليل عدد تغطية يتم حين في

الدورات خالل من السابقة الموضوعاتاألكاديمية.

) الميدانيين) للمديرين التدريب ب

المديرين مسؤولون إن عن الميدانيين . أن المحتمل ومن فريقهم أمن ضمانأو التدريب على للحصول يحتاجوا

. ويقدم الدور بهذا المتعلقة اإلحاطةللمديرين 37ملحق N مقترحا N منهاجا

الميدانيين.

حاجة هناك تكون ربما فإنه أخرى، ومرةلضمان واإلحاطة التدريب من لمزيج

على الميدانيين المديرين حصول. لوظيفتهم الالزمة والمهارات المعرفة

) المقر) في للمديرين التدريب جالرئيسي

الرئيسي المقر في المديرين بعض يلعب . ومن األمنية اإلدارة في N حيويا N دورا

لجوانب لإلعداد يحتاجوا أن المحتمل. مسؤولياتهم في األقل على معينة

: األمثلة بعض يلي وفيما

التهديدات المنظمة تقييم ضد

التي العالمية بالتوجهات الوعيالمنظمات أمن على تؤثر

اإلنسانية

وبين المخاطر بين الموازنةما لبرنامج المحتلمة المنافع

أو الخطيرة األمنية الحوادث إدارةاالختطاف مثل لالنتباه، الالفتة

أثناء اإلعالم وسائل مع التعاملاألمنية الحوادث

االختطاف مفاوضات

الجماعية اإلصابات مع التعامل

الرئيسي المقر مكاتب في األمن

توقف إذا االحتياطية الترتيباتالقيام عن الرئيسي المقر

بوظائفه

والممارسات المعرفة تبادلالمنظمات مع األمن حول الجيدة

األخرى

عليها التمرين أو التدريبات تكون قدمن لبعض االستعداد أجل من ضرورية

. يتم أن يجوز أعاله المذكورة المهامطريق عن األخرى المهام بعض تغطية

. اإلحاطة أو التدريب

الوكاالت 9.4 من التعلماألخرى والشبكات

غير المنظمات شبكات من عدد يوجدمن الحكومية وغيرها التدريب منظمات ،

في نشط نحو على تشارك التي األجهزة . تجد وربما األمنية اإلدارة تحسين

أن المفيد من أنه اإلنسانية المنظمات. الجهات تلك مع منتظم نحو على تتصل

: يلي ما األمثلة بعض وتتضمن

Bioforceبيوفورس

www.bioforce.asso.fr


68

http://www.bioforce.asso.fr/


InterAction إنترآكشين - www.interaction.org

اإلنسانية المساعدات في العاملونPeople In Aid - www.peopleinaid.org

RedR www.redr.orgريدآر

خدمات التجارية الشركات من عدد يوفرمثل التعلم خدمات من وغيرها التدريب

. التدريب دليل ويحوي اإلدارية المشورةاألمن يحوي على الدليل بهذا المرفق

. الشركات هذه من N بعضا

بالموظفين 9.5 االستعانةومقدمي كمدربين، المتمرسينيlمين mقnوم مستشارين إحاطات،

المتمرسين الميدانيين الموظفين هم إنلتدريب القيمة الموارد من مورد

الحاليين الميدانيين الموظفين. باإلحاطة وتزويدهم والمستقبليين

الميدان من عاد قد يكون ربما بعضهميكون قد ثم ومن دائمة، أو مؤقتة بصورة . ترغب وربما متاح طويل وقت لديهم

االستعانة والتدريبية اإلنسانية المنظمات: اآلتي في بهم

الميدانيين الموظفين تدريبوالمستقبليين الحاليين

التي الحاالت حول اإلحاطة تقديممعرفة أو خبرة منها اكتسبوا

N مؤخرا

السياسة حول المشورة تقديماإلجراءات أو األمنية

األمنية اإلدارة تقييم

التقييمات إجراء في المساعدةاألخرى األمنية المهام أو األمنية

المانحة ..1010 المانحة الجهات الجهات

مستعدة المانحة الجهات تكون ما عادةاألمنية الوقائية للتدابير التمويل لتوفير

نحو الموجهة التدابير N وأساسا المناسبة،من 0حrس{ن ت أن شأنها من التي الميدان،

. الجهات وبعض وبرامجه الفريق فاعليةلتمويل مستعدة أنها إلى تشير المانحة

أكبر مدى إلى األمنية الوقائية التدابيرفي اإلنسانية المنظمات طلبته مما

الماضي.

أية المانحة الجهات تحدد ال ما وعادة. معينة أمنية ممارسات أو وقائية تدابير

الوقت لها يتوافر ال الحاالت، معظم وفيمعين سياق عن المفصلة المعرفة أو . مدونة فإن هذا، على وعالوة هذا لعمل

وحركة السلوك الدولي األحمر للصليبالحكومية غير والمنظمات األحمر الهالل

الكوارث إغاثة ) 15في ملحق (2توصي " أن المانحة الجهات على ينبغي بأنه

االستقالل ضمان مع التمويل توفرالجهات". فإن لذلك، N وتبعا التشغيليالشريك كفاءة حول N رأيا rو{ن 0ك ت المانحة

على وتعتمد التمويل، تقديم قبليدار األمن أن من للتحقق التقييمات

بعض بين من هذا جيد، نحو على . البرنامج من األخرى الجوانب

في 15 http://www.ifrc.org/publicat/conduct/code.aspمتاحة


69


http://www.redr.org/

http://www.redr.org/



http://www.interaction.org/


المختصراتالمختصرات..1111

التالية الدليل المختصرات هذا في مستخدمة

ANSO للمنظمات األمني المكتبأفغانستان في الحكومية غير

CAP( األمم موحدة نداء عمليةالمتحدة(

DO لألمن المعين المسؤول) المتحدة) األمم

DSA( األمم اليومي اإلقامة بدلالمتحدة(

ECHO اإلنسانية المساعدات دائرةاألوروبية للمفوضية التابعة

ERW القابلة الحرب مخلفاتلالنفجار

FM( نوعية التردد تضمينالبث إلذاعة العادية الالسلكي

المحلية(

HF( الالسلكي العالي التردد) المدى طويل

HIC اإلنسانية المعلومات مركز

HQ الرئيسي المقر

IASC الوكاالت بين الدائمة اللجنة) المتحدة) األمم في

ICRC األحمر للصليب الدولية اللجنة

IED مرتجل متفجر جهاز

IGO الدولية الحكومات بين منظمة

IHL الدولي اإلنساني القانون

Medevac الطبي اإلخالء

MOSS التشغيلية األمنية المعاييرالدنيا

MRE األلغام مخاطر ضد التوعية

NGHA حكومية غير إنسانية وكالة

NGO حكومية غير منظمة

ODI الدولية التنمية معهد

PTSD الحقة نفسية اضطراباتلإلصابة

R&R والترفيه الراحة

Sitrep الوضع عن تقرير

SMT األمن إدارة فريق

SOP الموحد التشغيل إجراء

SRSG العام لألمين الخاص الممثل

UN المتحدة األمم

UNHCR المتحدة األمم مفوضالالجئين لشؤون السامي

UNSECOORD المتحدة لألمم األمني المنسق

UXO منفجرة غير ذخائر

VHF( الالسلكي N جدا عال تردد) المدى قصير


70


هذا ..1212 حول هامة هذا معلومات حول هامة معلوماتالدليلالدليل

الشكر 12.1 كلمات

تلقيناها التي المساعدات بامتنان نقدردائرة في والمديرين الموظفين من

للمفوضية ا التابعة اإلنسانية لمساعداتالمتحدة األوروبية األمم ووكاالت ،

/ الهالل حركة األحمر والصليب وأمانتها،الذين الحكومية غير والمنظمات األحمر

هذا إعداد أثناء مقابالت معهم عقدنابأسماء. كاملة قائمة وتظهر هذا الدليل

في استشارتها تمت التي المنظمات. الدليل بهذا المرفق التقرير

كانت في كما مفيدة حالية عديدة كتيبات . الخصوص، هذا وفي الدليل هذا إعداد

الدولي الكتيب خاص نحو على نقدر" " ، كير بمنظمة الخاص والسالمة لألمن

المستقبل في إصداره سيتم الذيالقريب.

" " كوسغريف جون نشكر أن نود كما " المفيدة" تعليقاتهما على ديفيز جان و

. نشكر أن نود N وأخيرا المسودات حول " " القائمة أدينولفي كوستانزا السيدة

صاحبة كانت التي العام، المدير بأعمالونتوجه المراجعة، هذه إجراء مبادرة

" " كافنديش بيتر من لكل كذلك بالشكر " " " من" كوغي سيوبهان و فلين فال و

ا التابعة دائرة اإلنسانية لمساعدات N دعما قدموا الذين األوروبية، للمفوضية

.N كبيرا

والتاريخ 12.2 المؤلفون

الخاصة األمنية المراجعة إعداد تماإلنسانية ب للمساعدات العامة اإلدارة

هذا يعتبر التي األوروبية، بالمفوضية" كاتي بواسطة منها، N جزءا الدليل

" " " وايت" " غراهام و مايهيو بارني ، بارنيتإ ممن بار يفؤسسة ) نرشيبتالويشين

www.evaluationpartnership.com)، تقديمها وتما التابعة لدائرة اإلنسانية لمساعدات

األوروبية /للمفوضية تشرين أكتوبر فيعام من الدليل. 2004األول هذا ومؤلف

." مايهيو " بارني هو

التمويل12.3

ا دائرة اإلنسانية قامت لمساعداتاألوروبية للمفوضية بتوفير التابعة

. الدليل لهذا الكامل التمويل

الطبع 12.4 حقوق

ا تحتفظ اإلنسانية دائرة لمساعداتطبع بحقوق األوروبية للمفوضية التابعة

الوثيقة الوثيقة. هذه هذه بطبع ويسمحاإلخالل عدم شريطة منها، جزء أي أو

أسفل الموجود المسؤولية إخالء بإعالناإلقرار وشريطة المحتويات، جدول

يتضمن. ال التصريح هذا ولكن بالمصدرفي المستخدمة الفوتوغرافية الصور

طبعها يتم حين باستثناء الوثيقة، هذه . أجل ومن الوثيقة هذه من كجزء

بصورة لطبعها تصريح على الحصولحقوق بمالك االتصال يلزم منفصلة،

المدرجة الصور، هذه في الطبع. الفصل هذا في أسماؤهم

واللغات 12.5 البرمجيات

في اإلنجليزية باللغة الدليل هذا يتوفر وباللغات Wordونسق .pdfتنسيقات

بنسق والعربية واألسبانية الفرنسيةWord.

اإلضافية 12.6 النسخ

الدليل هذا من إضافية نسخ طلب يمكنمن اإللكتروني البريد طريق -echoعن

[email protected] دائرة من تنزيله أوللمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات

: ECHOاألوروبية ارجع الويب شبكة على: في الموقع لهذا الرئيسية للصفحة

www.europa.eu.int/comm/echo/index_en.htm


71

http://www.europa.eu.int/comm/echo/index_en.htm



http://www.evaluationpartnership.com/


المساعدات 12.7 بدائرة االتصالللمفوضية التابعة اإلنسانية

األوروبية

المساعدات بدائرة االتصال شخص إناألوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية

/ السيد هو األمنية بالشؤون يتعلق فيمابالمقر الميداني األمن م0نسق فلين، فال

ل اإلنسانية الرئيسي المساعدات دائرةاألوروبية ) للمفوضية .(ECHOالتابعة

+ 32 2 299 0983اتف: ه+ 32 2 299 1172اكس: فال ب [email protected]كتروني: إلريد

الو مو :يبقعwww.europa.eu.int/comm/echo/index_en.htm


72

http://www.europa.eu.int/comm/echo/index_en.htm


المالحق

المراجعة قوائم

القوالب

و

من المزيدالمعلومات

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة 73أجازه

واألمن ..11أأ واألمن المباني المباني

بعض إلى التنبه خالل من يمكنكالهامة بصورة التفاصيل 0حrس{ن ت أن

مكاتبك مباني أمن من كبيرة . يوجد ال إقامتك وأماكن ومستودعاتك

معظم أن كما بالكامل، آمن مبني أيفي ترغب لن اإلنسانية المنظمات

N تحصينا م0حrصzن مبنى في والعمل العيشواألحوال الظروف في باستثناء N كثيفا

ما. N غالبا فإنه ذلك، Nمن وبدال القصوىالمجتمع مع االختالط المفضل من يكوناتخاذ يتم الوقت نفس وفي المحلي،

آمنة مبانيك لجعل حذرة وقائية تدابير . يختلف وضع كل إن ممكن قدر بأكثرالدقيق الحكم تتطلب وهي اآلخر، عن

. الخبرة ذي المدير جانب من

أخذها ينبغي التي العوامل وتتضمن هذا : يلي ما المباني اختيار عند االعتبار في

العام الموقع

من 0مrك{ن سي مكان في هو هلفعالة؟ بصورة برنامجك إدارةالكفاية) فيه بما قريب هو هل

هناك هل المستفيدين؟ للسكانالمسالك إلى الوصول في سهولةبالنسبة أهمية لها التي والمواقع

لبرنامجك؟(

معدل بها منطقة في هو هلN؟ نسبيا منخفض جريمة

طرق من قريب هو هلبما لك، بالنسبة الهامة المواصالت

اإلخالء مسالك ذلك فيالمحتملة؟

نقاط من المبنى دخول يمكن هلأو واحدة نقطة من أم متعددة،

أو ) النقطة أن حيث اثنتين؟أكثر تكون أن يمكن االثنتين

) مراقبتها في سهولة

،بارزة غير منطقة في موقعه هلأيهما لالنتباه؟ الفتة منطقة في أم

الوضع في ألمنك، N ونفعا إفادة أكثرالحالي؟

الخاص المبنى تغاضي يتم هلالظروف في أهمية لهذا هل بك؟

الراهنة؟

المبنى إلى الوصول مسالك هليمكن التي األماكن من خالية

على ) ابق بها؟ يختبئوا أن للناسمقار حول والشجيرات الجنبات.) ومنخفضة قصيرة اإلقامة

الخارجية اإلمداد صناديق هلوالغاز والهاتف الكهرباء بخدمات

اإلغالق؟ محكمة

عرضة منطقة في المبنى هلالزالزل أو غيرها للفيضانات أو

الحال كانت إذا المشاكل؟ منهذا ضد محمي هو فهل كذلك،

كله؟

في صحية مخاطر أية توجد هلالمثال، ) سبيل على المنطقة؟

) النفايات أو المجاري منشآت

،ستندلع القتالية األعمال كانت لوالمبنى يكون أن يحتمل فهل

مباشرة؟ لنيران N معرضا

موقع من قريب المبنى هلالمثال، ) سبيل على حساس؟

مكتب شرطية؛ أو عسكرية ثكناتالساسة أحد منزل سياسي؛ حزب .) الحال كانت إذا إلخ البارزين،

N محرجا األمر سيكون فهل كذلك،في بينها الربط يتم أن لمنظمتك

الموقع ذلك وبين الناس أذهانالعنف كان وإذا الحساس؟

في فكر ،N قريبا N موقعا سيستهدفعلى سيؤثر ذلك كان إذا ما

المبنى.

خطير؟ لموقع قريب المبنى هل ) وقود) مخزن المثال، سبيل على


األمن قوات أو الشرطة قوات هلمسافة األخرى بعد على تقع

كنت إذا حتى معقولة، قصيرةتصل سوف لمساعدتها بحاجة

بسرعة؟

للمبنى الفعلي األمن

يكفي بما قوية الجدران هلالمحتملة؟ التهديدات أمام لتصمد

بقضبان مزودة النوافذ هلحديدية؟

افحص قوية؟ األبواب هل . القضبان المفاصل، األقفال،

ما المبنى؟ حول حائط يوجد هل / في الصعوبة السهولة مقدار

بأسالك مزود هل تخطيه؟ألسالك يحتاج هل شائكة؟

أن ذلك شأن من هل أم شائكة،للسكان خاطئة برسالة يوحي

قوية؟ البوابات هل المحليين؟من ينظروا أن للحراس يمكن هل

فتحها؟ دون البوابة خالل

األسطح إلى الوصول يتعذر هلالخارج؟ من

N داخليا كافية، إضاءة توجد هلN؟ وخارجيا

لوضع مناسب مكان يوجد هل؟ خزينة

مناسبة مالجئ توجد في هل ، أو الهجوم أو المسلح السطو حالة

المنطقة في القتالية األعمالالملجأ يكون أن يفضل المجاورة؟عن N وبعيدا سميكة جدران خلف

. N وأحيانا نافذة أية رؤية نطاقدهليز أو مركزية غرفة تكون

( . ملحق راجع مناسب 33داخليمن المزيد على للحصول

.) المالجئ حول التفاصيل

للمقتنيات مخزن يوجد هلالثمينة؟

إنذار جهاز يوجد هل

ضد كافية سالمة تدابير توجد هلمن اإلنذار أجهزة مثل الحرائق،

الحرائق، من إنذار أجهزة الدخان،وثانوية؟ أولية نجاة مسارات

ملحق) على 12راجع لإلطالع ) الحرائق من السالمة إجراءات

سليمة الكهربائية المنشآت هلوآمنة؟

النتظار كافية أماكن توجد هلتلك ستكون وهل السيارات،

آمنة؟ السيارات

بالسيارات تهديد هناك كان إذاكافية مسافة توجد هل المفخخة،

انتظار منطقة إلى المبنى منالسيارات؟

نوع بأي تهديد أي هناك كان إذاالقنابل أنواع بعض من في فكر ،

الحواجز مثل الوقائية التدابيراآلمن الزجاج طبقات الخرسانية،

لوصول الشرطة مراقبة للنوافذ،هذه. مثل وفي السيارات

على الحصول ينبغي الحاالت،حول متخصص خبير من إرشاد

. القنابل تهديدات من الحماية

ستحتاج التي التحسينات هي ما N آمنا المبنى يصبح أن قبل إلدخالهاوما الكفاية؟ فيه بما لالستخدام

التي الزمنية الفترة هيوما التحسينات؟ تلك ستستغرقها

المثال، سبيل وعلى التكلفة؟ هيلوضع حاجة هناك ستكون هل

على اآلمن الزجاج طبقاتجدران أية تحتاج هل النوافذ؟الملجأ؟ حول للتقوية

سيكونون الذين الحراس عدد كملهم؟ ملجأ يوجد هل الزمين؟


كي المبنى على الفتة ستضع هلمنظمة rل ق�ب من مشغول أنه تبين

كذلك، الحال كان وإذا إنسانية،للعيان؟ بادية هي مدى أي فإلى

المحلي الموقف على يتوقف وهذاالجماعات لدى التي والتصورات

. منظمتك حول المحلية

المحلية التحتية البنية

إلى تؤدي التي الطرق حالة هي ماالمبنى؟

اإلمداد على االعتماد يمكن هلفما كذلك، يكن لم إن الكهربي؟

jد المول حجم ستحتاجه؟ هو الذي

إمداد على االعتماد يمكن هلفهل كذلك، يكن لم إن المياه؟

خاص مياه نظام لتركيب ستحتاجبك؟

الزائرين استقبال ترتيبات

للزائرين يمكن مكان يوجد أن هلهل فيه؟ من سينتظروا يكون

الزائرين؟ مراقبة السهل

االستقبال سيكونون –موظفو أينستحتاجهم؟ الذين عدد وكم

فتح قبل الزائرين رؤية يمكن هلالباب؟ أو البوابة

أن ينبغي التي المنطقة هي ماق من إليها للوصول متاحة rل�تكون ب

الزائرين؟

لمرافقة حاجة هناك ستكون هلالمبنى؟ بداخل الزائرين

لشارات حاجة هناك ستكون هلللزوار؟ هوية

هناك ستكون لتحديد حاجة هلللزائرين؟ معينة ساعات

األمن بين الصحيح التوازنيشعرون: الزائرين يجعل والمجاملة

في التفريط بدون بهم مرحب أنهماألمن

. االجتماعات غرف موقع

المالك هوية

،هي أو هو، هل المالك؟ هو منهل طيبة؟ بسمعة ويتمتع به موثوق

تكون أن عليك ينبغي صالت لها أو لهبها؟ دراية على

التفتيش ..22أأ التفتيش نقاط نقاط

ت0ت sسr التفتيش نقاط نطاق خدم على . والكثير البلدان من العديد في واسع

،N مشروعا N غرضا تؤدي التفتيش نقاط مندخول دون الحيلولة المثال، سبيل على . اآلخر البعض لكن للمنطقة األسلحة

غير آخر غرض أي لها ليس منهابعض. استخدام يتم أنه كما المضايقة

الكمائن لعمل كغطاء التفتيش أو نقاطالمثال سبيل وعلى العنف، أو السرقة

ق غير �من الجنود أو الطرق قطاع rل بالنظاميين.

كيفية على الموظفين تدريب ينبغي . تختلف وقد التفتيش نقاط في التصرف

. ولكن آلخر موقف من طريقة أفضلنافعة التالية النقاط تكون ما عادة

ومفيدة:

االقتراب تفتيش عند نقطة ما منالقاعدة اخطر مغادرتها، أو

بحذر. هذا بعمل قم بالالسلكيفيه بما بعيدة مسافة وعلى وحرص،

لتجنب التفتيش نقطة من الكفايةو لك .أنت رؤيتهم الالسلكي تستخدم

الصوت مستوى إلى الالسلكي ادر ،N تماما بفصله قم أو المنخفض

نقطة في االنتباه يجذب أن لتجنبالتفتيش.


،بعد على من التفتيش نقطة الحظيدور الذي ما لتفهم تتوقف، أن دون

N؟. طبيعيا شيء كل يبدو هل هناكوجود على دالئل توجد هل أم

هناك؟ مشكلة

وجود احتمال في شككت إذامن غيرها أو عنف أعمال مخاطر

بالدوران قم الخطيرة، المشاكلوواثق هادئ نحو على السيارة وقد

من كان إذا المكان، عن N مبتعدا . ذلك تفعل أن األمان

يخلعوا أن الركاب كافة على ينبغيالوصول قبل الشمسية النظارات

. التفتيش نقطة إلى

. النظر عن الثمينة المقتنيات اخفهذه مثل بدون تسافر أال األفضل منهذا كان إذا الثمينة، المقتنيات

.N ممكنا

بإطفاء قم الليل، في ذلك كان إذااألنوار واترك األمامية، المصابيح

نفس وفي مضاءة، فقط الجانبيةالداخلي الضوء بإضاءة قم الوقت

ترى أن التفتيش لنقطة يتسنى حتى . السيارة ركاب

ببطء التفتيش نقطة من اقتربمن أمتار عدة بعد على وقف

الحاجز.

ي لم ما السيارة بداخل بrلsط0ابق. منها الخروج منك

. أنه حيث فجائية حركات بأية تقم الاألمان حزام لفك يديك تحريك حتى

أنك على يفسر أن N أحيانا يمكنما سالح إلى الوصول لذا –تحاولتفعله أن قبل تفعله عما أعلن

. ببطء وتحرك

ط الخروج 0إذا واحد شخص من ل�بالمثال سبيل وعلى السيارة، منأوراقه، لفحص ما لمكتب ليدخل

أن N أمانا أكثر كان إذا ما في فكر. آخر شخص يرافقه

أسئلة أية على للرد N مستعدا كنو السيارة، ركاب رحلتكعن حول

. فيها شيء وكل والسيارة

لتولي واحد شخص ترشيح ينبغيركاب بقية عن نيابة الحديث

بصورة األسئلة توجه لم ما السيارة، . اآلخرين السيارة لشاغلي مباشرة

أسلوبك يكون أن N جدا المهم منللغاية، ومجاملة ودودة وطريقتك

. التودد في المبالغة دون ولكنالشرطة رجال أو الجنود مع تعامل

. بشر أنهم أن على أمامهمحيثومن إنجازها، يلزم مملة وظيفة

ي أن بالنسبة 0المحتمل األمور ه{لوا rس . كان إذا بهم N اهتماما أظهرت إذا لك

أطراف تبادلهم أن يمكنك ،N مناسبا. أسرتهم حول ربما ،N قليال الحديث

غير أشياء عمل منك طلبوا إذا ) كن ) ، ما هدية إعطائهم مثل صحيحة

استعن بأدب، ولكن N ورافضا N حازماهذا كان إذا الرقيقة، الدعابة بروح

( ملحق. راجع N على 4مناسبا للعثورإعطاء تجنب كيفية حول مقترحات

الرشاوى(.

ذات وثائق أية إلظهار N مستعدا كنالخاصة الوثائق ذلك في بما صلةجوازات ونسخ والتصاريح، بالسيارة،

. إذا الهوية تحديد وبطاقات السفرجواز إظهار تجنب ،N ممكنا هذا كان

تعرضه لتجنب األصلي، سفركالحاالت –للسرقة بعض في ولكن

. قد N مطلوبا األصلي الجواز يكون قدببطاقة تحتفظ أن المفيد من يكونسلسلة في خاصتك الهوية تحديد

أن لك يتسنى حتى عنقك حول. تسلمها أن دون تظهرها

نقطة أن في الشكوك ساورتك إذاقد عدائية، ذات كون تالتفتيش نوايا

تبقي أن المعقول من يكون فقد


باب ذلك في بما األبواب، كافة علىزجاج رفع مع مغلقة، البضائع،

النصف، عن يزيد ما إلى النوافذ. الظروف على يتوقف هذا ولكن

األخرى، الظروف بعض في ولكني قد هذا رجال 0فإن أو الجنود غsض�ب

إلى اللجوء يلزم لذا الشرطة،بأفضل يتعلق فيما وحكمك تقديرك . الصدد هذا في تسلكه مسار

إذا السيارة بتفتيش لهم اسمح. ذلك على أصروا

أن المنظمات بعض على يجبحساسة وثائق .تستخدم عملها في

كان إذا حساسة وثائق أية تحمل ال . N لزاما كان إذا هذا تجنب بمقدورك

تفتيشك، تم وإذا تحملها، أن عليكعدم على تصر أن تحاول ربما

. هددوك، إذا ولكن لها رؤيتهم . أن حاول لذا تذعن أن عليك سيجب

كيال النظر عن N بعيدا الوثائق تحفظ . االنتباه تجذب

بهدوء امتثل بالسالح، تهديدك تم إذالتعليماتهم.

قم التفتيش، لنقطة مغادرتك عندالقاعدة وابلغ الالسلكي صوت برفع

. التفتيش نقطة عبرت قد أنك

إلى عد بالمرور، لك يسمح لم إذا. / الفريق قائدة قائد وابلغ القاعدة

يقوم أن المحتمل فمن وعندئذالصلة ذات السلطات مع بالتفاوض

في الحركة حرية استئناف أجل منالمنطقة.

فيما واضحة سياسة بتبني قم. مجانية توصيالت بإعطاء يتعلق

ي ما موظفي 0عادة من طsلrبتوصيالت إعطاء اإلنسانية المنظماتالتفتيش، نقاط في للجنود مجانية

غير أم مسلحين كانوا سواءالمنظمات. معظم تحظر مسلحينالتوصيالت هذه مثل إعطاء اإلنسانية

. أن من تأكد العسكريين لألفرادفي يستجيبون كيف يعرفون الجميع

الحاالت في N وأيضا الحاالت هذه مثلويحتاج الجنود أحد فيها يصاب التي

. كن األمر، لزم وإذا طبية لمساعدة . للعودة N مستعدا

القوافل ..33أأ القوافل إجراءات إجراءات

التي القافلة السيارات من مجموعة هي . هذا يكون أن ويمكن N معا تسافر

الفردية السيارات كانت إذا N مستحسناالسرقة حيث من أكبر لمخاطر تتعرض

. N مطلوبا ذلك كان وإذا العنف أعمال أوالقافلة يرافق فقد ،N رجال ومناسبا

عسكرية قوة أو ما. الشرطة وعادةالحاجة تجنب اإلنسانية المنظمات تحاول

كانت سواء المرافقة القوة هذه لمثلالعسكرية القوات من أم الشرطة من

األمر هذا يمثلها قد التي المخاطر بسببفي استقالليتها في التفريط حيث من . ذلك، من N وبدال المحليين السكان نظر

التفاوض على تعتمد المنظمات هذه فإنالوقت نفس وفي المحليين، الزعماء مع

الشرعية األمن قوات تقوم أن تفضلوليس بأسرها للمنطقة األمن بتوفير

. فقط معين طريق

ملحق بعض 13راجع على لإلطالعالتي المسلحين، الحراس حول القضايا

حراسة وحدات على N أيضا تنطبق قدالقوافل.

N تبعا القوافل إجراءات تكييف ينبغي . قائمة تعمل وربما المحلية للظروف

مراعاة على لتحث التالية المراجعةيلزم التي األخرى الرئيسية القضايا بعض

دراستها:

االتصاالت ترتيبات

أن وركابها للسيارات ينبغي كيفالنيران؟ إلطالق تعرضوا إذا يتصرفوا

حالة في عمله ينبغي الذي ماأو الطفيفة الحوادث أو الحوادث

التعطل؟ أو اإلصابة


والمتاريس التفتيش نقاط

السيارات هوية تحديد

( من السيارات 6إلى 4عدد) بسهولة إدارتها يمكن سيارات

السفر أمر

السيارات بين المسافات

على للسفر السيارات صالحيةالطرق

حدة على سيارة لكل المعدات

المطلوبة الوثائق

لفحص التوقف مرات عدد هو ماواإلطارات؟ الحموالت

في يكون ما عادة القافلة قائداألمامية السيارة

يكون ما عادة القافلة قائد مساعدالخلفية السيارة في

،األمام في البطيئة السيارات . خلفها السريعة السيارات

بسرعة السيارات كل تسيرتتبعها التي السيارة

السرعة

التوقفات

تصريح نموذج المكتب في اتركالمخططة المسارات يبين السفر

. المتوقعة الوصول وأوقات والبديلة

نقاط واخطر السلطات ابلغ. N مسبقا التفتيش

مجموعة إلرسال حاجة هناك هلالستقبال واإلعداد السير خط لفحص

وصولها؟ قبل القافلة

وحدة في األمن بقوات االتصالللتطبيق N واجبا ذلك كان إذا الحراسة،

الوقت من بالكثير السماح

الموظفين كل إحاطة ينبغيالقافلة إجراءات حول بالكامل

وخطتها.


والمنع: ..44أأ التجنب والمنع: الفساد التجنب الفساد

أن للفساد . يمكن ويكون األمن يهدداالحتيال، أو السرقة حالة في N واضحا هذا

. ونفس الفساد أنواع من نوعان وهمااألخرى األنواع حالة في ينطبق الشيء

أنه مع الرشاوى، إعطاء مثل الفساد من . N وضوحا أقل N أحيانا يكون

: إلى يعرض الفساد من نوع أي

السكان من الحسنة النوايا فقدان المحليين

بين العالقات في األمانة فقدانثم ومن المنظمات، أو الزمالءعند المعلومات مصداقية فقدان

. بها التداول

أو الزمالء بين الثقة فقدانالحلفاء فقدان ثم ومن المنظمات،

تدق عندما فيهم الوثوق يمكن الذين. الخطر أجراس

،الموظفين على واإلجهاد الضغطالموظفين يكونون ما وعادةخاصة بصورة الوطنيين

تجنب إلى تدعو التي األسباب وتتضمن : يلي ما الفساد من نوع أي

وعمال القانون، ضد تكون ما عادةملزمون للقانونباالمتثال اإلغاثة

. بها يعملون التي البالد في

الفقراء يؤذي شيء هو الفسادالوصول من بحرمانهم وذلك N أحيانا

يحق التي للخدمات والمجاني الحر. عليها الحصول لهم

تقدم اإلنسانية المنظمات إنالذين للناس المجانية المساعدات N أخالقيا الخطأ ومن إليها، يحتاجون

يحاولوا أن للمسؤولين بالنسبةالمخصصة الموارد بعض تحويل

للمحتاجين.

من المزيد على يشجع فساد كلالفساد.

الزائفة االتهامات أو الفساد، تصور وحتىاآلثار نفس تسبب أن يمكن بالفساد،

. ثم ومن الحقيقي الفساد مثل السلبيةعدم أجل من الواجبة العناية بذل يلزمفيما ينشأ أن الفساد لتصور السماح

. اإلنسانية بالمنظمات يتعلق

قد الدولة أن نجد البلدان، بعض فيونجد بوظائفها، القيام عن N تقريبا توقفت

الحدود شرطة مثل المسؤولين لم أن. لسنوات N وأحيانا ألشهر، رواتبهم يتلقوا

من N نظاما فإن الحاالت، هذه وفي . ربما الدخل من N نوعا لهم يوفر الرسوم

األمر هذا مثل اإلغاثة وكاالت ستعتبر . ربما الحالة، هذه وفي N ومفهوما N ضروريا

القضية هذه بمناقشة الوكاالت هذه تقوممشترك موقف على وتوافق بينها، فيما

الجميع يدفع أن يضمن أن شأنه منوأن الخدمات، لنفس الرسوم نفس

تم التي باألموال إيصاالت على يحصلوا . فإن األقل وعلى الطريقة بهذه دفعها

ما نوع وجود يضمن هذا الوسط الحل. والشفافية المساءلة من

: يلي ما الفساد مكافحة تدابير تتضمن

مع وأمينة ومنفتحة واضحة عالقاتومع المحلية والسلطات الجماعات

األخرى اإلنسانية المنظمات

جيدة مالية إجراءات

للمشتريات وشفافة مناسبة قواعد

على مدربون متمرسون موظفونجيد نحو

للموظفين جيدة إدارةوالمشروعات

الهوية محددة غير سرية قنواتالفساد عن ) للكشف عن لإلبالغ

الفساد(


المنظمات بين مشترك موقفماهية حول ،N ممكنا كان إن اإلنسانية،

الرسمية ' غير ينبغي 'األتعاب التيوجدت إن دفعها،

وقت أي في الرشاوى دفع رفض

المنظمات موظفي من الكثير وجدالممكن من أنه المتمرسين اإلنسانية

فساد مشاكل بها بالد في لسنوات العمل . ثمة رشوة أية يدفعوا أن بدون خطيرة

. هذا لعمل بالكياسة تتسم محترمة طرق N مناسبا كان إذا التالي، في فكر

: والثقافة وللسياق لشخصيتك

" : هدية لديك هل سؤال على N ردا" : " نعم اجب لي؟ " صغيرة ابتسامة-

ذلك – تفعل فيما بصدق وابتسم

التحدث وقت الطيبة، الدعابة روحنكت وإلقاء اثنتين أو N – ةلدقيقة أحيانا

الجندي إلقناع كافية هذه تكون قداإلصرار بعدم التفتيش نقطة في

. يشعر ما فعادة رشوة أخذ على N شاكرا ويكون والسأم، حينبالملل

كإنسان 0ي عامل

من تمكنك عدم أسباب بتوضيح قم . عبارات بتجهيز قم الرشوة دفعاتهامات أنها يبدو ال متنوعة بسيطة

المثال –بالفساد سبيل وعلىبدفع" لي يسمح ال الرئيسي مكتبي

" رسمية تكون ال رسوم أية

ال أنك قل ،N مصرا الجندي كان إذامستعد ولكنك الرشوة، دفع تستطيع

( . يكون ال ما N غالبا قائده مع للتحدثالقائد يكون أن في N راغبا الجندي

) هذا على N ضالعا

. الصبر إن لالنتظار N مستعدا كنحين في المشاكل، من الكثير يعالج

ما عادة الصبر وعدم التململ أن . وفي الرشوة لدفع الضغط من يزيد

طريق إلى تصل حين التفتيش نقطةساعة لالنتظار N مستعدا كن مسدود،

الوقت نفس وفي ساعتين، أوكنت إذا بأدب، التفاوض في استمر

. في فكر ذلك، خالف للعبور N مضطراأخرى مرة وحاول والعودة، الدوران

. األثناء، هذه وفي آخر يوم فيإخطار العسكرية يمكنك السلطات

المشكلة عن األعلى الشرطية أو N شيئا يفعلون واجعلهم واجهتها، التي

. األمر حيال ما

على الصبر مبدأ ينطبق كماتسجيل مثل البيروقراطية، العمليات

لدى الحكومية غير المنظمات . بعض وفي الحكومية السلطات

يستغرق أن األمر لهذا يمكن البالد،اإلغراء إلى يؤدي مما أكثر، أو N عاما

بطريقة بالعملية اإلسراع بمحاولةأخرى.

N وودودا N ومحترما N لطيفا تظل أن عليك– . بعض يشعر قد حيث أمكن إذا

على يصرون الذين المسؤولينعند والسعادة باإلطراء الرشوة

لذلك ونتيجة بلطف، معاملتهم. الرشوة عن يتنازلون

المعامالت جميع ترتيب من تأكدنسخ وجود ومن والوثائق، الورقية

إذا وبذلك الوقت، طوال معك منهاالوثيقة تكون المسؤولين أحد اعترض

معك. تكون أن ذلك يعني وقد معك N - ةحافظدائما ثمن وهو ضخمة أوراق

قد الذي اإلزعاج لتجنب تدفعه بسيط. ذلك يحدث لم إذا تواجهه

التي البريدية البطاقات ببعض احتفظوقدمها معك، الصور على تحتوي. " منخفضة" قيمة ذات كهدية

بعلبة االحتفاظ البعض يفضل قد - من يكونوا لم إذا حتى معهم سجائر

( أو- واحدة يقدموا لكي المدخنين!( ياثنت نقاط عند للجنود خمس أو ن

التفتيش.


السائق معرفة أو معرفتك من تأكد . لم وإذا واحترامها المرور لقواعد

مفتوحة الدعوة ستكون ذلك يحدثللتهديد مرور مراقب أو شرطي ألي

- عرضت إذا إال شديدة بعقوباترشوة.

تحترمون وزمالئك أنت أنك من تأكدصارمة القوانين تكون بصورة حتى ،

التصرف بإساءة لالتهام عرضة أقلالمسؤولين تصرف تحت توضع وبذلك

. القانون تطبيق عن

به يحتذى N مثاال يكونوا أن المديرين وعلىالتأكد وعليهم الفساد، وتجنب منع في

. الطريق لهذا الموظفين إتباع من

الثقافي ..55أأ الثقافي الوعي الوعي

وعي على الموظفون كان بالثقافة إذافيها، يعملون التي المحلية الثقافات أو . الذي ما وسيفهمون N أمنا أكثر سيكونون

. أوضح بصورة حولهم يحدثللسكان االحترام إظهار من وسيتمكنون

معهم والتفاهم المحليين، والزعماء. بصورة سيكسبون كما فعالية أكثر

. المحلي الرضا من الكثير

إحاطة الدوليين ينبغي الموظفين جميع ) ( سيعملون التي الثقافات الثقافة حول

الوصول قبل ذلك يكون أن ويفضل فيها، . يكون وقد الميدان إلى الوصول وعندحول مكتوب ملخص وجود المفيد من

) ( وتقديمه المحلية الثقافات الثقافة. إرسالهم قبل للموظفين

الموظفين حاجة تجاهل يتم N وغالباتقديم إلى حول اإلحاطةالوطنيين لهم

) ( الدوليين الموظفين ثقافات ثقافةثقافة جانب إلى بجانبهم، يعملون الذين

. فيها يعملون التي المنظمة

موظفو فيها شعر كثيرة حاالت وهناكاإلنسانية الشديد المنظمات باإلحباط

الزعماء أو السكان أو زمالئهم ناحية منفي الرئيسي السبب وكان المحليين،

تقديم عدم هو المناسبة اإلحاطةذلك . وتعمل الثقافية االختالفات حول لهم

بما كفاءة، أكثر بصورة اإلنسانية البرامجهناك كان إذا األمنية، الجوانب ذلك في

. متبادل فهم

الوعي أهمية األمثلة بعض وتؤكدالثقافي:

المهم من يكون الثقافات بعض في . ويؤدي اليمنى باليد هدية أي تسلم

. االستياء إثارة إلى اليسرى باليد تسلمها

من يكون الثقافات بعض فييقوم أن لألدب، N منافيا وليس الطبيعي،

: يلي بما المحليين السكان

. األجانب في والتحديق الوقوف


" " وجه في أجنبي الصراخفي يقابلونهم الذين األجانب

الشارع.

على شخصية أسئلة طرحأو عمرهم كم مثل الغرباء،

. دخلهم مقدار

إصبعين رفع يعني الثقافات بعض فيهيئة " Vعلى " ثقافات وفي ؛ رائع

يعن " يأخرى " في يعني وقد ؛ النصر N معينا N جانبا تؤيد أنك الثقافات بعض

الصراع .في

نعل إظهار يعتبر الثقافات بعض فيوضع عند N مثال آخر، لشخص الحذاء

الساق، فوق .يعتبر الساق إهانة

من يكون الثقافات من الكثير فيتحية في طويل وقت تمضية المهم

" " عابر حديث في والدخول الناس، . وفي العمل عن التحدث قبل " " الوقت إضاعة تعتبر أخرى ثقافات

عالمات من العابرة األحاديث في. الكفاءة عدم

تحية في المقبولة الطريقة تختلف. الثقافات بين والسيدات الرجال

بين الجنسية العالقات تعتبر قدمن أفراد مع أو الفريق أعضاء

للقوانين المحلي المجتمع مهينةالثقافات، بعض في المحلية والتقاليد

بعض في للخطر الفريق تعرض وقدالحاالت.

عمل يكون ال الثقافات بعض فيأو الموظفات الموظفين من بالقرب

الزمالء مع وحدهن الموظفات سفر. N مقبوال الذكور

الثقافات بعض في المقبول غير منالسيارة يقود إغاثة، موظف يقوم أن

: فقد فتاة أو سيدة بإيصال وحده،في باستغاللها.رغبته يشتبه

من يكون ،N تقريبا الحاالت جميع وفيفي الوقت من الكثير قضاء المهم

الحديث أطراف في تجاذب الناس، معالمكاتب وفي الشارع وفي منازلهم

فهمك. على ذلك يساعد حيث واألسواقمن يحسن وبذلك بالكامل، للبيئةيتعلق فيما جيدة قرارات اتخاذ احتماالت

. جيدة أمنية وقرارات بالبرامج

من يستقيلون الموظفون كان وإذاخاصة متقاربة، فترات على بالمنظمةيكون أن يحتمل الدوليون، الموظفون

) ( المحلية الثقافات للثقافة فهمهم .N أن ضعيفا المحتمل فمن ثم تكونومن

أكثر األمنية والقرارات البرامج قراراتالحاالت،. أغلب وفي N فإنضعفا

الموظفين 0حrس{ن استمرارية منت . األمنية اإلدارة مستوى

أن بين كما الدقيقة التسليم عمليةوالموظفين المغادرين الموظفين

كمية تساعد القادمين تخفيض علىعند المفقود الثقافي والفهم المعرفة

. الموظف مغادرة


قائمة: ووالسائقالسائق..66أأ قائمة: ن مراجعةمراجعةنأساسيةأساسية

الطرق حوادث أكثر تعتبر أسبابالأحدفي N موظفي شيوعا وإصابة وفاة

اإلنسانية تضعف. المنظمات حيثاألمنية خطيرة اإلجراءات لم بصورة إذا

. الطريق على السالمة توخي يتم

وانضباطهم السائقين كفاءة من التحقق . ومن الحوادث مخاطر من يقللالوقت المديرون يستغرق أن الضروري

للتأكد العملية، بداية في خاصة الكافي،لواجباتهم، السائقين معرفة من

في انضباطهم ومن لها واستعدادهمتنفيذها.

القيام الضروري من كان إذا لتفكر توقف . بنفس القيام تستطيع هل برية برحلةوسيلة أي أو االتصاالت باستخدام المهمة

الرحالت من اإلقالل ويؤدي أخرى؟مخاطر تخفيض من الالزمة غير البرية

الحوادث.

خاص، شخص وبشكل أي على يجبأن كبيرة بسرعة تسير سيارة في يسافر

السرعة السائق يخفض أن على يصر. معقولة سرعة إلى ليصل

: للحوادث األخرى األسباب وتشمل

. السائق نوم

أثناء الهاتف أو الالسلكي استخدامالقيادة.

قبل الكحوليات ساعة 12استهالك . القيادة من

العقاقير أو األدوية بعض استخداماألخرى.

. السيارات صيانة ضعف

ليس وسائق أو N جيدا مدربين غير ن . الخبرة لديهم

. السيئ الطقس

- القيادة عند ،N مثال الوقت ضغطالحدود إغالق مثل نهائي بموعد لاللتزام

. التجول حظر وقت أو التفتيش نقاط أو

لدى يكون أن الجيدة الممارسات ومنقائمة على مراجعةالسائقين لتساعدهم

. و الروتينية واجباتهم أن تذكر ينبغيمسؤولية السائقين المديرون يحمل

قائمة في الموجودة المهام إنجاز.المراجعة

أن يجب ما المحلية الظروف وتفرض . قد وكمثال المراجعة قائمة تتضمنه

: على المراجعة قائمة تحتوي

للسيارات الفحوصاليومية

. يجب- N ممتلئا يكون أن يفضل الوقودعلى ممتلئ نصف الوقود خزان يكون أن

. طوارئ حدوث حالة في األقل

.الزيت

. التبريد سائل

. الكابح زيت

.الماء

.اإلطارات

. احتياطية إطارات

:حبل ودعامة القطرأدوات ورافعةلإلطار...

إلى ) المعدات ارجع للسيارات الكاملةمراجعة 42ملحق قائمة على للحصول

(.لمعدات السيارات

. األمامي الزجاج لغسل سائل

.احات jمس

األضواء.

البوق

. األولية اإلسعافات عدة


. حريق إطفائية

. احتياطي وقود

. احتياطية مياه

. كشاف/ مصباح

. الضرورة عند وبوصلة خريطة

سجل وتشمل الورقية المعامالتالسيارة وتأمين تسجيل وثائق السيارة؛

المتطلبات) بحسب منها نسخ أو. السفر( ترخيص نموذج ؛ المحلية

في الهوائي هل الالسلكي؟ يعمل هلجيدة؟ حالة

-) تعمل؟ ) هل تركيبها تم إذا الرافعة

ترخيصالسفر

. السفر ترخيص استمارة توقيع

. المغادرة عند المكتب إبالغ

الطريق على السالمة

. للرحلة التخطيط

أو – بالكحوليات التأثر عدمالعقاقير.

اإلرهاق – احتمال عند القيادة تجنب. فجأة النوم إلى يؤدي الذي

القيادة – في للمشاركة التخطيط. أمكن إذا

–. N مرتاحا ستكون أنك من التأكد

–. الضرورة عند للمبيت N مكانا احجز

والطرق – للطريق بالتخطيط قم. الضرورة عند البديلة

– - كل الراحة لموعد بالتخطيط قم. األقل على ساعتين

–. التأخير توقع

. وقانونية آمنة سرعة

. احترازية قيادة

. الوقت طوال موقعك اعرف

. الركاب راحة

يستخدمون الذين اآلخرين مراعاة. المشاة ذلك في بما الطريق

: بالجوار أطفال وجود عند خاصة عناية. لهم مجال وإفساح اإلبطاء

إيجاد حاول بالتعب، تشعر بدأت إذالمدة قيلولة وخذ للتوقف، آمن 15مكان

غنية مشروبات اشرب ثم أكثر أو دقيقة. القهوة مثل بالكافيين

سمعت أو السيارة تعطلت Nإذا صوتاشخص من واطلب توقف عادي، غير

. يؤدي قد حيث السيارة فحص مؤهلالسيارة إصابة إلى القيادة في االستمرار

. بالغة بأضرار

الجيش أفراد أو الغرباء بإيصال تقم ال. المسلحين أو الشرطة أو


لوقت ..77أأ اتصال لوقت بطاقات اتصال بطاقاتالطوارئالطوارئ

الموظفون يحمل أن المفيد في منللطوارئ صغيرة اتصال بطاقة الميدان

. معظم وفي الحقيبة أو المحفظة فيأن الجيدة الممارسات من يكون الحاالت

األمنية الخطة معهم الموظفون يحمل . األسهل من يكون ولكن الوقت طوال

في الطوارئ اتصال لبطاقة الوصولمعلومات توفر أنها كما الطوارئ، حاالت

فقدت إذا الهاتف أرقام مثل حيوية . مفيدة أنها كما األمنية لزائريالخطة

. خاص بشكل الميدان

الطوارئ اتصال بطاقة تصميم ويتم . تشمل وقد الخاصة الظروف مع لتتالءمسبيل على فيها الموجودة المعلومات

المثال:

. األساسية القاعدة نداء إشارة

. الالسلكي اتصال قناة

. للطوارئ المخصصة الالسلكي قناة

. الهامة الهاتف أرقام

حاالت في المساعدة طلب كيفية. مختصر- ملخص الطوارئ

وتفاصيل الطبية المرافق مواقع. بها االتصال

األخرى والتعليمات الهاتف أرقامالطبي .لإلخالء

لكي بالبالستيك البطاقة تغطى أن ويجب. للمياه ومقاومة متينة تكون

الشخصي معداتمعدات..88أأ الشخصي األمن األمن

تعزز الشخصية المعداتتتباين التي . القائمة وتوضح للظروف N تبعا أمنك

في المفيدة األغراض من N عددا التالية . استخدام يجب أنه وتذكر األحوال أغلب

يؤدي لكي المناسب بالشكل جهاز أي . بعض وفي األمن تعزيز في وظيفته

ممارسة أو N تدريبا ذلك يتطلب قد األحيان. اإلشراف تحت

البيئات البنود جميع في الضروريةالثقيل باللون موضحة .األسود

. الكهربائية للمقابس مهايئات

إنذار أو أجهزة االغتصاب إنذار مثل ، . البخاخ الضباب بوق

للجسم .*درع

التي للبيئة المناسبة المالبس. فيها ستعمل

الوثائق ( وثائق حافظة في تحمل: وتشمل( متينة

– / الهوية بطاقة أو و السفر جوازالقيادة اللقاحات وورخصة شهادة

مكان) في منها بنسخ ،منفصلاحتفظفي الموجودات واترك النسخ احمل أو

(.منفصلمكان

–. هامة ترخيص وثائق أي من نسخ

–. الصلة ذات األمنية الخطة

–. الطوارئ حاالت في االتصال تفاصيل

تأمين – هواتف وأرقام التأمين شهاداتالطوارئ.

المناسب – الحجم من احتياطية صور. السفر لجواز

- اإللكتروني بالبريد االتصالآلي حاسب ،N وهاتف محمولنموذجيا

باألقمار متصل أو جوال أو أرضياالصطناعية.

األولية اإلسعافات إلى ) عدة ارجععن 14ملحق معلومات على للحصول

.) األولية اإلسعافات عدة


.*خوذة


. للحشرات طارد

،أو خريطة مصقولة تكون أن يفضل. بالخرائط خاصة حقيبة في

. الخرائط على العالمات لوضع أقالم

. وشاحن جوال هاتف

. النقود حزام

. للبعوض شبكة

. وأقالم مفكرة

القصيرة الموجات يستقبل راديو جهازالدولية األخبار إلى لالستماع إم، وإف

بطاريات إلى باإلضافة والمحلية،. / شاحن أو و احتياطية

،مزدوج السلكي باإلضافة جهاز. وشاحن احتياطية بطارية إلى

في المفاجئ التغير من واقاإللكترونية) الفلطية األجهزة لحماية

مستقر غير طاقة بمصدر توصيلها .(عند

ساعة.) قيمة) غير بها، وموثوق قوية

. مياه زجاجة

. المياه من معطفواقي

. المياه لتنقية أقراص

.صافرة

والخوذات* للدروع حاجة هناك تكون ال . وترى الخطورة شديدة الظروف في إال

اإلنسانية معظم كانت المنظمات إذا أنهيكون ضرورية، تلك الحماية إجراءاتتواجد على الخطورة شديد الموقف

يستخدم. ما N فنادرا ولذلك موظفيهااإلنسانية موظفو تلك المنظمات

األغراض.

للفريق معداتمعدات..99أأ للفريق األمن األمن

للفريق معداتتتباين N األمن تبعا .N عددا التالية القائمة وتوضح للظروف

. مفيدة تكون قد التي األغراض منجهاز أي استخدام يجب أنه وتذكر

في وظيفته يؤدي لكي المناسب بالشكل . قد األحيان بعض وفي األمن تعزيز

تحت ممارسة أو N تدريبا ذلك يتطلباإلشراف.

إنذار .أجهزة مبنى- لكل يصدر

اتشاحن. أخرى وكماليات للبطاريات

اختباره تم اإللكتروني، للبريد نظامبوظائفه قيامه من .والتحقق

( أخذ يجب األولية اإلسعافات عدةفي المحلية الطبية المرافق كفاءة

عدة محتويات اختيار عند االعتبار.) األولية اإلسعافات

( رخيص البخاخة، العلبة الضباب بوقوفعال(.

اتمولد.

كان أيهما للتعريف، أعالم أو ملصقات.N مالئما

معدات. اإلضاءة

رسم ومقياس جودة ذات خرائطمناسب.

. النقود حزام

.أقفال

.السلكي

للتثبيت- خزائن قابلة تكون أن يجب . الحائط أو األرضية في بأمان

ال وكتيبات من.أأدلة

. الدخان إنذار أجهزة


:باألقمار متصلة أو جوالة هواتفالهواتف. شبكات أن وتذكر الصناعية

حاالت أثناء إغالقها يتم قد الجوالةالطوارئ.


المطلوب بالشكل مجهزة سيارات،ملحق) إلى قائمة 42ارجع على للحصول

(. بمعداتمقترحة أن ويجب السياراتجميع بفحص مختص ميكانيكي يقوم

أو مملوكة سواء المستخدمة السياراتلالستخدام صالحيتها من للتأكد مؤجرة

.المعداتووجود المطلوبة

. للسيارات غيار قطع

( الضباب بوق أو للحراس صافرةالبخاخ(.

اإلخالءاإلخالء..1010أأ

المقترحة اإلجراءات تكون قدخطط التالية تصميم في مفيدة

. ويتم بك الخاصة اإلخالء وإجراءات. الموقف يتطلبها التي بالطريقة تكييفها

- التخطيط مرحلة األولى المرحلة

اإلخالء وتدريبات بخطط القيام يجبوضع. أن التاريخ أظهر فقد بانتظام

بسرعة، يتدهور قد والسالمة األمن . و إنذار بدون N خطة ينبغي وغالبا كتابة

كقسم تمهيدي مخطط ويوضع لإلخالءيتم التي األمنية الخطة على إصدارهافي

. خطة كتابة وعند الموظفين جميععلى ينبغياإلخالء، التالية القضايا أخذ

. االعتبار في األقل

إخالئهم سيتم الذين من- منالموظفين جميع يفهم أن الضروريوعائالتهم هم استحقاقهم بوضوح

النقل أو اإلخالء في ويحدد. للمساعدةالموظفين ميداني فريق كل

" الضروريون" فالموظفون ؛ الضروريينبالتنسيق القيام منهم يطلب الذين هم

( المس ( ؤالنهائي إغالق أو N مثال المالي ولاألساسية العمليات أو المكتب

بإخالء. اإلخالء ترتيب ويحدد المحدودةواألولوية 1األولوية N .4أوال النهاية في

الموظفين أفراد- 1أولوية عائالتالدوليين.

المعرض والموظف- 2أولوية لخطر ون ن. األزمة لظروف نتيجة مباشر شخصي

الموظفين -3أولوية عدا فيما األفرادالضروريين.

الضروري والموظف -4أولوية ن.ون

الموظفين؟ إخالء سيتم أين إلىبديلة تحديديتم ووجهة أولى وجهة

. متطلبات تحديد ويتم النقل أو لإلخالءالتي واإلمدادات الدخول تأشيرات


الوصول عند إليها حاجة هناك ستكون. الوجهة إلى

الموظفين؟ إخالء سيتم يتم كيفالجميع وضع علم من للتأكد إخطار نظام

. نقطة تحديد ويتم الوشيك باإلخالءمنها والتحقق سيجتمع و تجميع التي

. يتم كما اإلخطار بعد الموظفون عندها ( أو N برا بالتفصيل اإلخالء طريقة شرح

.) وت N بحرا أو N اإلخالء حجوا طرق ددأو الموانئ أو المطارات نحو المحتملة

. السفر إمكانية من تأكد البرية الحدود . كما الطوارئ خالل الطرق هذه عبر

والمناطق الحدودية المعابر معاينة يجبمع الخطط تنسيق جانب إلى اآلمنة

المتحدة األمم ووكاالت السفاراتاألخرى الحكومية غير والمنظمات

الضرورة . بحسب

يبقى؟ الذي وما يذهب الذي ماالعقود حدد مثل وسجالت الوثائق،

إليها الرواتب حاجة هناك ستكون والتيالعمليات تنظيم أو إلعادة النقل عند

. على عالمة وضع ويتم الدخول إعادةتركها أو لتدميرها األخرى كيفما الوثائق ،

الحالة االعتبار. تكون في األخذ ويجبمعينة جماعة أو شخص إدراك كيفية

. فقد عليها االستيالء تم إذا الوثائق لهذهاألفراد تعرض معلومات على تحتوي

لسوء نتيجة للخطر إخالئهم يتم الذينأو تدميرها األفضل من ويكون الفهم،

تركها.

المهام عن المسؤول هو مناإلخالء؟ أثناء األزمات المتعددة أثناء

مشغولين األساسيين الموظفون يكونمهام تحديد يتم أن الضروري فمن لذلك

مرحلة أثناء بوضوح اإلخالء ومسؤولياتالتخطيط.

على لإلخالء المتوقع التأثير هو ماوإذا العملية؟ المكتب، إغالق سيتم هل

هي ما فكيف؟ كذلك، األمر كانفي االستمرار وخطط سياسات

الوطنيين الموظفين خالل من العملياتذلك سيتم هل بمفردهم؟ يعملون الذين

خالل N المتعهدينمن مناسبا ذلك كان إذاN؟ وعمليا

- اإلنذار الثانية المرحلة

/ االستقرار عدم أو و التوتر تزايد يؤدي قدمع بالتشاور الفريق، قائد قيام المقرإلى

بتحديد توصيات بإصدار الرئيسي،األمنية اإلجراءات وزيادة العمليات

. تعليق يتم وقد اإلخالء خطة ومراجعةللمكتب المجاورة المنطقة خارج العمل

. خالل المهام وتتضمن مباشرة الميداني. يلي ما المرحلة تلك

الوطنيين الموظفين جميع إطالع. أمكن إذا الموقف، على والدوليين

نظم ينبغي من االنتهاء يتم أن. واختبارها الموظفين إلبالغ االتصاالت

نظم مثل أخرى، بنظم الربط حاولالمنظمات المراقب موظفي أجل من

المتحدة األمم أو األخرى الحكومية غير. السفارات أو

المالية تجهيزيتم والمبالغ الرواتبالموظفون يحتاجها التي األخرى

الوطنيون.

الملفات من احتياطية نسخ بعمل قمالملفات بإلغاء وقم أقراص على الهامة

الحساسة الوثائق وتدمير .الحساسةعلى تظل الملغاة الملفات أن وتذكر

مختص يقوم أن ويمكن األقراص. باسترجاعها اآللي بالحاسب

أن وعائالتهم ينبغي الموظفون يتأكدطوال معهم الشخصية وثائقهم وجود من

الوقت.

جميع قم وموجودات معداتبجردتحديد. ويتم التي المعداتالمكتب

كل عن والمسؤولية إخالؤها سيتم . ويتم N مناسبا ذلك كان كلما غرض،

حماية أو إخفاء لكيفية التخطيط.المعدات ستبقى التي القيمة مرتفعة


المبكرة ينبغي المغادرة مراعاة.تلعائال الدوليين الموظفين

بتجميع المحتملون المغادرون يقومأثناء ستؤخذ التي الشخصية الممتلكات

: وتشمل اإلخالء،

–. والتأشيرة السفر جواز

الهوية – وإثباتات القيادة رخصةاألخرى.

) إضافيةنقدية أموال – قابلة عملةللتحويل(.

–. إضافية وبطاريات يدوي السلكي

–. اتصاالت قائمة

–. طبية ضروريات أي

بطاريات/ – مع كشاف مصباحإضافية.

للممتلكات – واحدة حقيبةتتجاوز ال .15الشخصية كجم

من المحتملون المغادرون ويتأكدأو معلومات ألي اصطحابهم معداتعدم

( عن تقارير مثال، جريمة بأنها تفسر قدأو قرص على صور العسكرية؛ التحركات

متعلقة موضوعات ألي الورق علىباألمن(.

باإلمدادات التجمع منطقة تجهيز يتم: يلي ما ذلك في بما المناسبة،

طعام.–

مياه.–

–. وثقاب شموع

–. صلة ذات وإمدادات مرحاض

–. طاقة مصدر

.معدات– االتصاالت

–. كشافات/ مصابيح

.معدات– للطبخ

–. للقراءة مواد

–. للسيارات احتياطي وقود

بحيث مغادر لكل معينة سيارة تحديدمفقود شخص أي على التعرف يتم

جميع استعداد من التأكد ويتم بسهولة،السيارات.

- وشيك اإلخالء الثالثة المرحلةالحدوث

أغلبية الميداني المكتب يعلق ما عادةعلى للتركيز العادية العمليات

. المغادرين نقل ويتم اإلخالء استعداداتاختيارها تم آمنة منطقة إلى المحتملين

الموظفين. استدعاء ويمكن N مسبقا . الموظفون ويظل نقلهم أو البعيدين

. آمن مكان في اإلقليم خارج المتواجدونالضروريين غير الموظفين إخالء ويمكن

تلك. خالل المهام وتشمل وعائالتهمأو أسابيع تستغرق قد التي المرحلة،

: يلي ما محدودة، ساعات

. الموظفين جميع إبالغ

عن السفارات كثبالتنسيق معاألخرى الحكومية غير والمنظماتاألخرى والوكاالت المتحدة واألمم

. المناسب بالشكل

المحليين للموظفين الرواتب دفع. أمكن إذا مقدمة ورواتب

التي القيمة عالية الممتلكات إخفاءتوزيع. الخيارات وتشمل تلك ستبقى

على بهم الممتلكات الموثوق الموظفينتعرضهم إذا لن غير كانت لمخاطر

أو المبنى سطح في إخفائها أو مقبولةتسرق. قد التي الشعارات وإزالة دفنها

. االحتفاظ من والتأكد السيارات منالمسلسلة األرقام من للمعداتبنسخ

. القيمة عالية


يتعلق فيما واضحة تعليمات إعطاءللموظفين القيادة وأدوار بالمسؤوليات

. وسيلة إيجاد ويتم يغادروا لن الذينالموظفين بين المستمر لالتصال

. وكذلك سيبقون والذين المغادرينللموظفين الترخيص وثائق توفير

الرئيسيين .,الوطنيين الضرورة عند

- اإلخالء الرابعة المرحلة

بداية النقل، عملية بمجرد أو اإلخالءلها أن ينبغي جميع تكون عن األسبقية

. المكتب يستمر وقد األخرى األنشطةخالل من العمليات في الميداني

أو الوطنيين إذا المتعهدينالموظفين. N تماما يغلق قد أو ،N مناسبا ذلك كان

: يلي ما اإلخالء أثناء االعتبارات وتشمل

التعرض مخاطر هناك كانت إذاالالسلكي للنهب أجهزة تعطيل حاول ،

. والمعدات قم جميع بإفراغوالسيارات. مفتوحة وتركها الخزائن

مع فعالة اتصاالت وجود من تأكد. يغادروا لم الذين الوطنيين الموظفين

منطقة إلى المغادرين جميع ينتقل. N مسبقا محددة تجمع

الممكنة الوسائل بأكثر اإلخالء يتمواالستمرار النظام على الحفاظ مع ،N أمنا

يتم التي المجموعات بجميع االتصال فيإخالؤها.

بالموظفين االتصال على اإلبقاء يتمالرئيسيين المستطاع الوطنيين .بقدر

إبالغ يتم اإلخالء، إتمام المقربمجردالصلة ذات والسفارات الرئيسي

. الرئيسيين الوطنيين والموظفين

إخالؤهم تم الذين الموظفون يدير وقدباالتصال البالد، خارج من العملياتالوطنيين الموظفين خالل من والعمل

. المتعهدينأو) اتخاذ( تم وإذا أمكن إذايجب ،N تماما المكتب بإغالق قرارعقود إنهاء من بالتأكد االهتمام

إعادة أو إنسانية بطريقة الموظفينالموجودات من والتخلص تعيينهم

. صحيحة بطريقة

اإلخالء أثناء خاصة اعتبارات

أو للمغادرين N سهال N أمرا ليس اإلخالء إن . يثير عاطفي، حدث فهو سيبقون للذين

وانعدام واإلحباط واأللم الذنب مشاعراإلغاثة. وكاالت لرحيل يكون وقد الحيلة

للسكان بالنسبة معاني عدة الدوليةأمان المحليين حاجز إزالة ذلك في بما ،

. فإن ذلك، وعلى حقيقي أو رمزي. أزمة يثير وقد N محايدا N عمال ليس اإلخالء

التفكير يجب ميداني، فريق إخالء وعندلشرح وغيره لإلعالم بيان تقديم في

أو استمرار وأي اإلخالء وراء السبب. للبرامج ممكن استئناف

. الشخصي الذين اإلخالء األفراد علىأو المحلية، المكاتب عن N بعيدا يعملون

أثناء معزولين أنفسهم يجدون الذينحكمهم إلى اللجوء أزمة حدوث

في بالسالمة يتعلق فيما الشخصيالتصريح المنطقة. لجميعوينبغي

باإلخالء الخاصة الموظفين ،بسلطتهمثابتة، وإجراءات معايير مع يتوافق بما

. مهددة سالمتهم بأن يشعرون عندمالالتصال وينبغي الجهود جميع بذل

وبمجرد العملية، تلك أثناء بالمديرآمنة منطقة إلى االتصال ينبغيالوصول

. وال N فورا الرئيسي المقر أو بالمديرأخرى مرة بالدخول شخص ألي يسمح

ترخيص بدون منها اإلخالء تم منطقة إلى. الفريق قائد من محدد

. اإلخالء الموظفون رفض يتعرض قدالنقل أو اإلخالء منهم يطلب الذين

في بما تأديبية إجراءات إلى ويرفضونسياسة على ذلك ويتوقف الفصل، ذلك

. لهم السماح ويحتمل العمل صاحبوال الخاصة، مسؤوليتهم على بالبقاء

مسؤولية أي العمل صاحب يتحمل. سالمتهم عن إضافية


الموظفين نقل أو إخالءأغلب .الوطنيين سياسة تقضياإلنسانية الموظفين المنظمات بإخالء

. الميداني المدير رأى وإذا فقط الدوليينالوطنيين الموظفين جميع أو أغلب أن

/،N مباشرا N تهديدا يواجهون عائالتهم أو وتنظيم االعتبار في يضع أن عليه ينبغي

نقلهم عملية أو المساعدة إخالئهم أو.فيها

. األنشطة واستئناف قد العودةأو قصيرة بفترة اإلخالء بعد ذلك يحدث

. تكون أن ويمكن N طويال N وقتا يستغرق قد N أمرا اإلخالء بعد العمليات إنشاء إعادة

الوطنيون. الموظفون يكون وربما N صعباتعرضوا قد إخالؤهم يتم لم الذينلعائالته أو لهم تهديدات أو .ملمصاعب

. تكون أن ويمكن ذلك من يستاءون وقدالموظفين مع العالقات استعادة

والمستفيدين المحلية والسلطاتعند سهولة أكثر المحليين والسكانقبل والشفافية واللباقة األمانة وجود

. العودة وعند اإلخالء وأثناء

المالي ..1111أأ المالي األمن األمن

مالية إجراءات وجود الضروري منيكون. اإلجراءات تلك فبدون صارمة

السرقة أو .االحتيال للحدوث N احتماال أكثرالميدانية فالعمليات سرقة، حدثت وإذا

مخاطر تنشأ قد بل فحسب تتضرر لنيحتمل إذ الموظفين، ضد متزايدة عنف

لعنف.لاللصوص يلجأأن

تضم أن اإلنسانيةالعمليات جميع ينبغي N قادرا N اإلجراءا مديرا إدارة المالية تعلى

. المالي األمن وضمان الميدان فيمالية وينبغي بإجراءات N مجهزا يكون أن

. استخدامها على N مدربا ويكون صارمة

الجيدة إن المالية موضوعهي اإلدارةالدليل كبير هذا نطاق عن ويبتعد

حول. مفصلة نصائح وتوجد اإلرشاديإرشادات ذلك في بما المالية، اإلجراءات

غير المنظمات لحسابات مبسطة.www.mango.org.ukفي الحكومية

المديرين ينبغي جميع يكون أناألمن بأسس علم على الميدانيين

. يجب التي النقاط وتشمل الجيد المالي: إليها االنتباه عليهم

أو ماسكتواجد ينبغي حساباتN محاسب جيدا مدرب مالي مدير أو

على مع اإلحاطةوحاصل يتناسب بما ، البرنامج ونوع تواجده حجم منذ ينبغي

التخطيط أثناء ذلك في بما البداية،للعمليات.

كمية يتم تقليل التي السيولةيحملها التي أو المكتب، في بها االحتفاظ

. موظف أي

الحد إلى النقود استخدام تقليلالمصرفية التحويالت ويفضل أو األدنى،

. أمكن كلما الشيكات

تحركات لكل إيصاالت طلب يتمكانت مهما الخارج، أو الداخل في النقود

جميع. معرفة من وتأكد صغيرة. ألسبابه وفهمهم لإلجراء الموظفين


http://www.mango.org.uk/

ال الذين ضد تأديبية إجراءات اتخاذ ويتم. اإلجراء يتبعون

للتصريح صارمة إجراءات وضعالمالية السياسة مع يتوافق بما باإلنفاق،

سحب أو إليداع وكذلك للمنظمة،المصرف من .األموال الخزينة أو

" " للواجبات فصل وجود من التأكدتتطلبها التي بالطريقة صحيح، بشكل

. سبيل فعلى الجيدة المالية الممارساتمختلفون أشخاص يكون أن يجب المثال،

طلب عن السلع مسؤولين شراءثمن استالمها و .مهاودفع

بما مناسب، بشكل النقود في التحكمتسوي ذلك ونقدية مصرفية اتفي

و .منتظمةمتكررة

الخزائن في تأمين تثبيتها طريق عنالتي الغرفة وإغالق الحائط؛ أو األرض

فيها؛ على وضعت قيود دخول ووضعالمبنى.

الدوري التدقيق على اإلصرار.للحسابات

لمبالغ حاجة هناك كانت نقديةإذادفع يوم مثل معينة، أيام في كبيرة

السرقة مخاطر تخفيض يمكن الرواتب،: طريق عن

المصرف – من النقود نفس إحضار فيالمكتب في تخزينها من N بدال اليوم،

. السابقة الليلة من

من – النقود إحضار وقت تغيير. المصرف المسلوكة والطريق

لسحب 3 أو 2تخصيص – الموظفين منوإحضارها ثالثة، أو جزأين على النقود

وفي مختلفة طرق عبر المكتب إلى . مختلفة أوقات

ال – لكي أماكن، عدة في النقود تخزين. سرقة حدثت إذا النقود كل تفقد

كل – الرواتب لدفع يوم من أكثر وجودلمبلغ حاجة هناك تكون وبذلك شهر،

. مرة كل أقل

تقييد. الفرد يحملها التي النقود كمية

الموظفين جميع معرفة من التأكدلحماية بحياتهم يخاطروا أال عليهم بأنه

النقود.

أال الموظف ينبغي عنن ويتحدثالنقود تجاربهم نقل بها في يتباهوا أن . أو

مبالغ لنقل حاجة هناك كانت إذاالذين الوحيدين أن من تأكد كبيرة،

الموظفون، ذلك في بما باألمر، يعرفونوالذين معرفته إلى يحتاجون الذين هم

. N أمرا ذلك كان وإذا بهم الوثوق يمكنوالوقت الطريق تغيير يجب ،N متكررا

نمط هناك يكون ال حتى النقل وطريقة.متوقع

أن تغيير ينبغي إجراءات تكون. وقانونية آمنة ألخرى عملة من األموال

أن األموال ينبغي تحويل طلبات تكونسرية.

. المنظمة اسم منتحلي من الحذريدعي الذي الشخص أن من تحقق ،N فمثال

األمواللها تدفع التي منظمة التمثيل .تلكيمثل بالفعل المنظمة

المالية المعامالت فإن عام وبشكللألخطاء عرضة أكثر تكون السريعة

اإلصرار. يجب أمكن، وكلما واالحتيالبال الطبيعية اإلجراءات جميع إتباع على

استثناء.

األمن في خطير قصور هناك كان وإذايؤدي المالي، احتيال، مما أو سرقة إلى

الموظفين محاسبة الضروري فمن. المعنيين- المديرين وخاصة المعنيين

يكونوا لم إذا محاسبتهم الصعب ومنالمناسب، النحو على مجهزين أو مدربين

والتجهيز التدريب أهمية أسباب أحد وهوالجيد.


احتيال ينبغي أو سرقة أي عن اإلبالغ / من. أعلى مديرة مدير ويقوم كبير

الحادث فيه وقع الذي ومستقل ،الفريقيقوم عنه ، . المدير هذا ويقدم بالتحقيق

يمكن الذي بالقدر الحقائق، يذكر N تقريرا / بالقدر المسؤولية، تحدد ويحدد اكتشافه؛بإدخال يوصي كما تحديده؛ يمكن الذيواتخاذ المالية النظم على تحسينات

. N مناسبا ذلك كان إذا تأديبية إجراءات

ذلك وينبغي يتطلب الذي اإلجراء وضعالمالي الدليل في لجميعالتحقيق

اإلنسانية في اإلخفاقويؤدي. المنظماتوقوع المساءلةضمان حالة في الكاملة

بنزاهة اإلخالل إلى كبير احتيال أو سرقةإلى يؤدي أن يحتمل كما المنظمة

بثقة المانحة اإلضرار .الجهات

الحريق ..1212أأ ضد الحريق األمن ضد األمن

الحريق ضد األمن احتياطات :تتضمن

باألمن يتعلق فيما المباني جميع تقييم. الحريق ضد

للنجاة كافية مسالك وجود من التأكد. الحريق من

أن الطوارئ ينبغي لمخارج يكونصندوق في توضع أن ويفضل مفاتيح،

ترى ال ولكن المخرج من بالقرب زجاجي. الخارج من

خارج الحريق عند للتجمع نقاط تحديدالمباني.

الدخان إنذار أجهزة أجهزة)تركيب - رخيصة الدخان سعرها إنذار يبلغ حيث

كتابة 10حوالي وقت أمريكية دوالراتالدليل إلنقاذ- هذا فعالة وسيلة وهي

المباني وينبغياألرواح(. تحتوي أنعلى جميع الدخان كاشفاتالسكنية في

. والمطابخ المياه دورات عدا فيما الغرف

عند والسيارات المباني، تجهيزبمطف .ئالضرورة، للحريق ة

استخدام على الموظفين تدريب.مطفئة الحريق

. المبنى إخالء على التدريب

الموظفين جميع معرفة من التأكدحدوث عند المساعدة طلب إلجراءات ( احتمال االعتبار في األخذ يجب حريق

.) إطفاء فرقة وجود عدم

لالشتعال القابلة المواد تخزين. المباني عن N وبعيدا الصحيح بالشكل

الصحة على N كبيرا N خطرا الحريق يشكليوجد ال التي الدول في خاصة والسالمة،

المباني تبنى وال إطفاء فرقة فيهاوال الحريق مخاطر من تقلل بطريقة

األشخاص من قليل عدد إال يوجدالحريق ضد األمن على وقد. المدربين


المكاتب في الحرائق تسببكارثة والمستودعات وينبغيوالمساكن

تقييم كل في الحريق خطر معالجة . الحرائق معظم وتبدأ والسالمة لألمن

إذا إطفاؤها الممكن من ويكون صغيرة . طريقة وأفضل N مبكرا اكتشافها تم

من منها الوقاية هي الحرائق لمكافحةالموظفين وتدريب الدوري الفحص خالل

في بمعداتواالحتفاظ الحريق لمكافحة. المرافق جميع

الفوري للحريق للالتحرك استجابة

مواجهة عند ذعر حدوث عدم المهم منعمله. يمكن الذي الكثير وهناك حريق

األضرار وتقليل الحريق انتشار لمنع. األرواح في المحتملة والخسائر

: هي اتخاذها يتم التي والخطوات

. المساعدة طلب اإلنذار أطلق . مكافحة تحاول ال الحريق إنذار وتنشيط

. المبنى إخالء يبدأ حتى الحريق

المتاحة والوسائل الحريق سبب حدد .،N كهربائيا الحريق كان وإذا لمكافحته

. أمكن إذا الكهرباء إغالق المهم فمن

تعرض ال ولكن الحريق مكافحة حاولأي تحت ذلك أثناء اإلصابة لخطر نفسك

ظرف.

الموقع مراقبة في استمر نجحت إذاوصول حتى آخر حريق اندالع لمنع

المساعدة.

،الحريق مكافحة من تتمكن لم إذااألبواب إغالق مع بسرعة اإلخالء يجب

وجود عدم من والتأكد أمكن إذا والنوافذ. المبنى في شخص أي

بالمعلومات اإلطفاء فرقة بتزويد قم. معها وتعاون وصولها عند

المباني في الحرائق

وتحتجز بسرعة المباني الحرائق تنتشر . المهم ومن بالداخل األشخاص

أو حريق إنذار ألي الفور على االستجابة . ال باإلخالء .تفترضأمر تمرين أنه

أن و N ينبغي مسبقا الموظفون يخططالطوارئ مخارج إلى الطرق ويعرفون . الفنادق وفي والمكاتب المساكن أو من

اإلخالء طريق عن ابحث السفر، عند. الضرورة عند عليه وتدرب المقترح

: يلي ما تذكر المبنى إخالء وعند

- فقد الطريق شكل في N مسبقا فكر. الرؤية الدخان يحجب

- استخدم المصاعد تستخدم درجاتال.الساللم

معطف أو ببطانية نفسك بتغطية قمأن ويفضل اصطناعي، غير قماش أي أو

. N مبلال يكون

الباب المس األبواب، فتح قبل . هناك يكون فقد حرارته لتتحسس

عند ويشتعل األخرى الجهة في حريق. الباب فتح

الطرق لألشياء المعرضةتجنب.المتساقطة

تتحرك وأن N منخفضا تظل أن يجب . من يكون وقد يمكن ما بأسرع

الدخان لتجنب الزحف الضروريوالحرارة.

على يزيد ارتفاع من القفز إنيكون أن ويجب N قاتال يكون قد طابقين

. من تتمكن لم وإذا األخير السبيل هونحو اتجه مرتفع، مبنى من الخروج

أو. المكاتب تكون أن يجب وال السطحبها توجد ال مرتفعة مباني في المساكن

حاالت خالل لإلخالء مناسبة وسيلةالطوارئ.

المهم فمن يحترق، مبنى في كنت وإذا . ويكون سبب ألي اإلخالء تأخير عدم

ال عندما الخيار هو الداخل في البقاء . لم وإذا للهرب وسيلة هناك تكون

للبقاء االستعداد عليك الخروج، تستطع: يلي بما القيام خالل من المبنى في


خارجية نافذة بها غرفة إلى اذهبلطلب عليها واضحة عالمة وضع. الغرفة. تلك في ابق المساعدة

والباب ا الرئيسي المدخل غلق . الغرفة إلى المؤدي الداخلي

قاعدة عند وأقمشة بطانيات ضعل . تالباب وإذا الدخان دخول دون حول

إلحكام المبلل القماش استخدم أمكن،أفضل.

أمكن بتبليل إذا أو قم بطانياتصناعية غير مالبس أو معاطف

. بعد فيما الستخدامها

شباك من بالقرب N منخفضا ابق . المساعدة طلب في واستمر مفتوح

امكث الغرفة، في النار انتشرت إذاأو البطانيات من أكثر أو طبقتين تحت

مبللة الخارجية الطبقات واجعل المالبس. أمكن إذا

النيرانفيشخص اشتعلت إذا

شخص في أو فيك النيران اشتعلت إذا - تذكر منك، وانبطح بالقرب توقف

وتدحرج.

تسمح توقف. وال بالذعر تصب ال. مشتعلين كانوا إذا بالجري لآلخرين. أمكن إذا المشتعلة المالبس إزالة حاول

.انبطح. بسرعة األرض على انبطحشخص في مشتعلة النيران كانت وإذا

. ال بذلك يقومون تجعلهم أن حاول آخر " من" N متأكدا كنت إذا إال معهم تتعامل

. فيك النار اشتعال عدم

وتقلب تدحرج. أفقي بشكل تدحرج ) حتى) الغرفة في والخلف األمام إلى

. الحاالت معظم وفي النيران تنطفئ. الحريق وتبديد إخماد إلى التدحرج يؤدي

قم يشتعل، آخر شخص كان وإذاأو. المياه استخدام ويمكن بدحرجته

إخماد في للمساعدة بطانية أو الرمال . أن تحاول ال يتدحرجون وهم الحريق

واستمر عاريتين؛ بيدين النيران تضرب. ذلك Nمن بدال التدحرج في

اطلب الحريق، إطفاء وبمجرداإلسعافات عمل في وابدأ المساعدة

األولية.


األمن ..1313أأ األمن الحراسوشركات الحراسوشركاتالخاصةالخاصة

حراس وجود الضروري الكثير من في . والوكاالت الطارئة اإلغاثة مواقف من

يرغب قد ممتلكات لديها اإلنسانيةالجماعات أو المحليون المجرمون

الجائعون األشخاص حتى أو المسلحة . مخاطر هناك تكون وقد سرقتها في

إلى يحتاجون الذين الموظفين، تهدد. السبب لهذا حماية

من يمثلوقد وسعيد قوي فريق وجودالعمل في كبرى مساعدة الحراس

. وجود يؤدي وقد اإلغاثة لعمليات الهادئحدوث إلى سيئ بشكل يدارون حراس

للخطر سرقات الموظفين وتعريض . لذلك إضافية بأعباء المديرين وإعاقة

للحراس الجيدة اإلدارة من التأكد يكون. فيه والجهد الوقت باستثمار N جديرا N أمرا

التوظيف

أمر كفاءة ذوي أشخاص توظيف إن . N طرقا تستخدم ال للنجاح أساسي

التوظيف: إجراءات استخدم مختصرةالتحقق. على اإلصرار ويجب الصحيحة

السماح قبل التعريف شهادات منالعمل في بالبدء جديد وتأكد. لحارس

بلغة التحدث يستطيعون الحرس أن منيتمكن لكي الميداني، الفريق عمل

. ومن معهم التفاهم من الموظفوندرجات على االتفاق الجيدة الممارسات

( الموظفين وفئات الحراس ألجورفي( األخرى اإلغاثة منظمات مع األخرى

بين التوتر إثارة لتجنب المنطقة،أصحاب لدى يعملون الذين الحراس

. مختلفين عمل

الحراسبالعمل إطالع

على الحراس جميع يحصل أن يجبالعمل كامل تعريف و بطبيعة يشملهذا ،

بالمعدات اإلحاطة عند والتزود والتدريبالضرورة.

اإلحاطة

تقديم بوضوح اإلحاطةيجب للحراس . ال بمهامهم يتعلق فيما كامل وبشكل

. اشرح لهم واضح شيء أي أن تفترض. تدعمها التي والقيم المنظمة عمل لهم

في ترغب التي السمعة بوصف وقم . وأشرح المحليين السكان بين اكتسابهاحماية في ليس الحراس، أهمية

في بل فحسب، والممتلكات األشخاصمساعدة من اإلغاثة عمليات تمكين

بأنهم. الشعور على وشجعهم الكثيرين. الفريق من جزء

نقاط وينبغي تتضمن اإلحاطةأن: يلي ما المفصلة

نقاط بطبيعة معظم الحراس تعريفبقية عملهم عليها يحصل التي

الموظفين.

. الروتينية واجباتهم

. والمناوبات الساعات

لم إذا حتى مراكزهم في البقاء أهمية. المناوبة سيتسلم الذي الحارس يظهر

والموظفين المدير مع التفاهم كيفيةاآلخرين.

حالة في اتخاذها يتم التي الخطوات. الحوادث من مختلفة أنواع وقوع

مع التعامل .الزائرينكيفية

باستخدام وتحذير التأديبي، النظامالحارس أهمل إذا تأديبية إجراءات

واجباته.

في ينبغي بحياتهم الحراس يخاطر أال . هو فدورهم الممتلكات لحماية محاولة

. اإلنذار وإطالق االقتحام اكتشاف

بالمعدات التزود

للظروف المعداتتتباين N تبعا المناسبة: يلي ما تشمل قد ولكنها


. هوية بطاقة


.صافرة

إنذار جهاز أي أو بخاخ ضباب بوقالصوت .مرتفع

. احتياطية وبطارية السلكي

. للبطارية شاحن

.ساعة

.معطف

( ذلك؛ يبرر تهديد هناك كان إذا عصا N مناسبا ذلك كان Nوإذا سمحت محليا وإذا ؛

.) بذلك المنظمة سياسة

.ملجأ

. االسم تحمل شارة

الزائريندفتر.

الكالب من عدد استخدام يكون وقدللدخالء، N فعاال N رادعا الحراس لمصاحبة

الناس يخاف التي الثقافات في خاصة. الكالب من فيها

التدريب

وتقديم بتقييم تدريبية قم احتياجات أيوقد. هي تاالحتياجا أحدكون يللحراس

. ويتم الالسلكي استخدام إجراءاتيجب التي اإلجراءات على التدريباألمنية الحوادث أخطر وقوع عند اتخاذها

المسلح السطو . مثل

الحراس إدارة

ذوي الوطنيين الموظفين أحد يكون قد. للحراس مباشر مدير أنسب الخبرة

/ أدائهم، بمراقبة المديرة المدير ويقوممعلنة غير عشوائية بزيارات يقوم كما

. األمور سير من للتحقق

الحراس نوم يكون المواقف، بعض وفي . وإذا العادية الممارسات من الليل أثناء

الموقف كان وإذا كذلك، األمر كان( أي العمل هذا خطورة يعني األمنيفي( التالية المقترحات أخذ يمكن ، النوم

االعتبار:

: ،N مثال الحراس نوم سبب معرفة حاولمناوباتهم هل أخرى؟ وظيفة لديهم هل

طويلة مسافة يقطعون هل N؟ جدا طويلةيكفي؟ ما يأكلون هل العمل؟ وإلى من

اثن في يضع الحراس من أكثر أو ن. الليل طوال الخدمة

التأكد عن N مسؤوال واجعله N مراقبا عين.يقظةمن الحراس

استخدامه يمكن شيء أي بإزالة قمكسرير.

أثناء ينام حارس أي بسرعة افصلالخدمة.

. المناوبات ساعات بتقليل قم

في للحراس معلنة غير بزيارة قمالرغبة سيقاومون وبذلك الليل، منتصف

. بهم اإلمساك خشية النوم في

الخاصة األمن شركات

من الكثير اإلنسانية تعهد إلى المنظمات. الحراس لتوفير محلية أمن شركات

توظيف من تكلفة أعلى ذلك ويكون . الشركة كانت وإذا مباشرة الحراس

: منها مميزات عدة لها يكون قد جيدة،

: حاجة توجد ال حيث اإلدارة تقليل. الحراس إدارة أو لتوظيف

موثوقية : أن الشركة تضمن أكبرمدرب ومجهز والحراس N ون جيدا ن

. المناسب الوقت في ويظهرون


إذا الفور على البدالء الحراس توافر. تغيب أو الحراس أحد مرض

قوة تكون الحاالت من كثير فيلالستجابة متوفرة السريع التدخل

( تسليح من تحقق الطوارئ لنداءاتكانوا وإذا السريع، التدخل فريق

عند به تقوم أن يجب الذي ما مسلحين،األرض،- على االستلقاء ،N مثال االتصال

.) النوافذ عن االبتعاد

:تخفيض أو زيادة السهل من المرونةالحراس، حاجات بحسبعدد تغير

العمليات.

حاجة عن الحراس لجعلال فائضين.العمل العمليات نهاية في

سمعة من التحقق الضروري ومنشرك قبل ةوكفاءة الخاصة إبراماألمن

مناسبة. إجراءات هناك هل االتفاقهل منظمتك؟ مثل لمنظمةفقط؟ الضرورة عند القوة سيستخدمونعند األضرار عن المسؤول من

التي األسلحة نوع ما للقوة؟ استخدامهمأي أو الشركة ترتبط هل يستخدمونها؟أن تود ال جماعات أو بأفراد أصحابها من

أمناء؟ هم هل بهم؟ ترتبط

األمن شركات الستخدام عيوب وهناكتوظيف. من أكثر تكلف فهي الخاصة

بينما المنظمة، في مباشرة الحراستدفعه مما أقل لحراسهم يدفعون

اإلنسانية بتوظيفهم المنظمات قامت إذايكون. ال األحيان بعض وفي مباشرةعلى مدربين الخاص األمن حراس

االنطباع. وجودهم يعطي وقد أدوارهمعن اإلنسانية ةالمنظمبأن نفسها تبعد

. الحاالت بعض وفي المحليين السكان . ويجب N ضعيفا موظفيها والء يكونعيوب وأي العيوب هذه في التفكير

. القرار اتخاذ قبل ممكنة أخرى

نوالحراسالمسلح

قليلة، واستثنائية قصوى حاالت قدفي N ضروريا المسلحين الحراس وجود يكون

أخرى طريقة هناك تكن لم إذا ،N ومناسبابالشكل والممتلكات األرواح لحمايةاإلنسانية الحاجات بررت وإذا الكافي، . وتشمل اإلغاثة عمليات استمرار

فيها استخدمت التي األخيرة األزماتاإلنسانية معظم N المنظمات حراسا

. والشيشان الصومال مسلحين

بعض كان اإلنسانية وإذا المنظماتال بينما مسلحين N حراسا يستخدم

تكون أخرى، منظمات تستخدمهمترتبط بينما أكبر N أهدافا األخيرة N حراسا تستخدم التي المنظماتبالعنف، الضمني بالتهديد مسلحين

. المحلي المجتمع عن أكبر وبانعزالالمواقف بعض األمر قد القليلة وفي يبدو

مناسب ' وغير N يكن إن 'غريبا لديها لم . أن يجب أمكن، وإذا مسلحون حراس

جميع اإلنسانية تتوصل إلى المنظماتالمسلحين الحراس حول القرار نفس

كيفية. في تفكر أن وعليها باإلجماعنتيجة سلبية محلية تصورات أي تقليل

لذلك.

أن و سياسة ينبغي المنظمات لدى تكونالمسلحين الحراس الستخدام واضحة

. فيها استخدامهم يتم حالة كل فيالنار وينبغي إطالق تعليمات تكون أن

. المعنيين لجميع واضحة خاص بشكلأن إلى المسلحين الحراس إدارة وتحتاج

وجود مع خاص، نحو على صارمة تكوناستخدام إلساءة شديدة عقوبات

.األسلحة

األسلحة استخدام إساءة خطر ،وبسبببعض تفضل اإلنسانية قد المنظمات

بصورة مسلحين حراس توظيف عدمخاصة أمن شركة تعيين بل مباشرة،

حول. المناقشة إلى ارجع لتوفيرهمهذا ضمن الخاصة األمن شركات

المحلق.

شركات تتوافر ال الحاالت بعض وفيالشرطة تقوم قد الحالة هذه وفي أمن،


الجيش أو شبه المحلية السلطات أو . الحالة، هذه وفي بتوفيرهم العسكرية

حول السؤال يطرح ينبغي قد كان إذا ما . حول مختلفة آراء وهناك لهم أجور دفع : أنه البعض يقول حيث األمر ربماذلك

كانوا ينبغي إذا خاصة أجور، لهم تدفع أنهناك تصبح وعندها N رواتبا يتقاضون ال . يقول بينما التزامهم لضمان حاجة

لحراس األموال دفع أن اآلخر البعضشبه السلطات أو الجيش أو الشرطة

/ العسكرية قد أو و االستقالل في يفرLط. ابتزازيصبح أفضل وتتوقف للحماية

ذ المدير وحكم الموقف على يإجابةالخبرة.

التي المنظمة تكون أن الضروري ومنسمعة ذات المسلحين الحراس توفر

في كذلك تبدو وأن عليها، ويعتمد حسنة . المحليين السكان من تحققنظر

تود ال جماعات أو بأفراد المنظمة ارتباط. بهم االرتباط

كبار أحد يقوم الحاالت، جميع وفيفي قرار المقرالمديرين باتخاذ الرئيسي

يقوم أن وعليه مسلحين، حراس نشرإنسانية منظمات أي مع بالتشاور بذلك

. ويجب المنطقة نفس في تعمل أخرىاتخاذ قبل مقتنعين، المديرون يكون أن

المسلحين الحراس بأن القرار،التي المخاطر تقليص في سيساهمون

. زيادتها وليس المنظمة لها تتعرض قد

أخذها يجب التي األخرى القضايا وتشملاالعتبار يلي في :ما

القيام على الحراس قدرة من التحققبعملهم.

حظر ذلك في بما صارم، انضباط. الكحول أو المخدرات استخدام

إلى الحاجة انتهاء عند يحدث الذي ماالمسلحة؟ الحماية

الحارس أصاب إذا يحدث الذي ماقتله أو ما ؟شخص

والنظافة ..1414أأ والنظافة الصحة الصحية الصحية الصحةالعامةالعامة

الموظفين بصحة إن يتمتعون الذين.جيدة وسالمة ويقظة كفاءة أكثر يكونون

موظفي بين الشائعة األمراض وتشملاإلنسانية معدية المنظمات أمراض

. ومن المالريا مثل مميتة تكون أن يمكنموظفو يعتني أن المنظماتالضروري

يحرصوا اإلنسانية وأن N جيدا بصحتهمالنظافة على واإلجراءات الصحية بشدة

. األخرى الوقائية

أن الموظفين وينبغي جميع يخضع. العقود على التوقيع قبل طبي لفحص

آخر طبي لفحص يخضعوا أن يجب كما . إمكانية ذلك ويضمن عقودهم إتمام بعدويساعد صحية، مشاكل أية مع التعامل

االدعاءات من المنظمة حماية علىنتيجة صحية بمشاكل المتعلقة الكاذبةتقليل. إلى ذلك يؤدي كما للعمل

.األقساط التأمينية

أن و على ينبغي الموظفون يحصليتعلق مشورة فيما مهنية طبية

والنظافة الصحة .الصحية باحتياطات: N شيوعا أكثرها ومن

الصحية االحتياطات

ضد االحتياطات اتخاذ الضروري منفيها يشكل التي المناطق في المالريا . تؤدي أن يمكن حيث N تهديدا المرض هذا

. ذلك يحدث ما N وغالبا الوفاة، إلى المالريا . وتشمل البعوض لدغ تجنب على احرص

: يلي ما المالريا ضد االحتياطات

طويلة – أكمام وسراويلارتداءلمنع اوجور المساء وعند الظهر بعد ب

اللدغ.

منطقة وضع– أي في للحشرات طارد. الجلد من مكشوفة

– ( ضد واقي غطاء الناموسية استخدام. النوم( وقت الصحيح بالشكل الناموس


المضادة – األقراص أو اللولبيات إحراق. المبنى داخل البعوض لقتل للبعوض

على – للبعوض مضادة شبكة تركيب. والنوافذ األبواب

– N تبعا المالريا، من الواقية األدوية تناول. الطبيب لنصيحة

عن – N بعيدا المباني مواقع اختيار. البعوض توالد مناطق

. الخطيرة األمراض ضد التطعيمبدخول الدول بعض تسمح ال حيث

. لقاحات شهادة بدون األجانب

المرافق وقدرات جودة من التحقق . جميع معرفة من والتأكد المحلية الطبية

يمكن الموظفين التي الطبية للمرافق . لمنظمة ويمكن ومواقعها بها الوثوق

في التغطية توفر أن طبية حكومية غير. الطوارئ حاالت

اإلسعافات ينبغي تجهيزات تكون أنوقد األولية وسيارة، مبنى كل في متاحة

. ومن معهم حملها إلى الموظفون يحتاجاألولية اإلسعافات عدة تكون أن المهم

مؤهل شخص يقوم وأن للموقف مناسبةبتحديثها.

من المناعة فيروس الحماية نقص:اإليدز/ البشرية ذلك ويشمل ،

لألغراض – نظيفة وحقن إبر توفيرالطبية.

الجنسية – الالئقةالتصرفاتوالمسؤولة.

. قبعة ارتداء الشمس من الحمايةطويلة تنورة ةطويل وسراويلوأكمام أو

. الشمس من الوقاية كريمات واستخدام

: الجفاف من اتجنب يكفي ما شربعند واحملالمياه. مياه زجاجةالضرورة.

النظافة الصحية احتياطات

. تكن لم وإذا للمياه نظيف مصدرترشيح يتم مضمونة، النظيفة المياه

لمدة وغليها آمنة 5المياه لتصبح دقائقللشرب.

من احتياطي بمخزون االحتفاظ. المياه مصدر عطل حالة في المياه

تنقية أقراص من بمخزون االحتفاظالمياه.

الطعام وإعداد إنتاج من التأكد. الصحيح بالشكل

وقبل باستمرار اليدين غسلالوجبات.

أيديهم الطباخين غسل من التأكد. الوجبات إعداد أثناء باستمرار

والمرحا المطبخ نظافة من ضالتأكد. الغسيل ومكان

. فعالة بصورة القمامة من التخلص

لم خضروات أو فواكه تناول تجنب. نظيفة مياه في N جيدا تغسل

األولية اإلسعافات احتياطات

لدى تكون أن اإلنسانية ينصح المنظماتاألولية، باإلسعافات خاصة سياسة

وتشمل:

اإلسعافات على التدريب مستوى مافي األولية .الالزمة الميدانية الفرق

الذين الميدانيين الموظفون هم منعلى تدريب على يحصلون سوف

. األولية اإلسعافات

األولية اإلسعافات عدد أنواع التي ما Nإجراء بها االحتفاظ يكون أن N يجب قياسيا

في:

–. السكنية المباني

المكاتب.–


المخازن.–

السيارات.–

أو الصحة حول إرشادات على وللحصولأو الصحية النظافة األولية اإلسعافات أو

إلى الرجوع يمكن طبية، مسألة أي . إضافية معلومات وهناك N دائما الطبيب

: في متاحة

: إلى ارجع العالمية الصحة منظمةالدولي السفر يتناول الذي القسم

: والصحة موقع www.who.int/ithفي

عن ويبموقع معلومات يقدم مفيدالصحة مؤسسة من السفر أثناء الصحة

بريطانيا في :الوطنية موقع فيwww.fitfortravel.nhs.uk -ويمكن

هذا على األبجدي الدليل إلى الرجوعالموقع.

المسافر جيدة: ينصحة بصحة تظل . بالخارج، كيف داوود ريتشارد د حرره .16كتاب

،للمسافر الجيدة الصحة ألفه دليل كتابالنكستر. تيد خاص. 17د بشكل ويستهدف

الذين من وغيرهم اإلغاثة عمال. للخارج طويلة برحلة للقيام يخططون

اإلعداد عن معلومات ويتضمن" الصدمة و والعالج واالحتياطات

. الحضارية " للوطن العودة عند العكسية

المعلومات ..1515أأ المعلومات أمن أمن

عدم من التأكد هو المعلومات أمن إناالحتفاظ ومن الهامة المعلومات فقدان

. السرية المعلومات بسرية

حفظ الملفات نظام

حفظ نظام وجود الضروري ملفات منويتطلب. المعلومات، تفقد فبدونه كفؤ

. إعادتها أو إليجادها طويل وقت إلى األمر

الملفات أمن

غير ينبغي غرف في بالملفات االحتفاظ . و للجمهور عالمة ينبغي متاحة وضع

السرية، أو الحساسة الملفات تحددمميزة غير ملفات خزانة في بها ويحتفظ

ومغلقة.

الملفات من احتياطية نسخ عمل

يكون ينبغي ملفات أي من نسخ عمل"( نسخ N مضرا أو N مكلفا ضياعها

غير"( مكان في النسخ وتوضع ، احتياطية . وقد بأصولها فيه تحتفظ الذي المكانإلى النسخ إرسال الضروري من يكون

. المقر تلك تحتوي وقد للحماية الرئيسيالمالية المعلومات على الملفات

تتطلبها ملفات وأي الموظفين وملفات. للمانحين المقدمة التقارير

اإلخالء ملفات

االحتماالت أحد اإلخالء كان ،القائمة إذاأن يجب التي بالملفات قائمة عمل يتم

. وبهذه اإلخالء عند الفريق يأخذهاالهامة الملفات تجميع يمكن الطريقة

. وقد اإلخالء قرار اتخاذ عن بسرعةالمثال سبيل على الملفات تلك تشمل

المالية والملفات الموظفين ملفات.المعداتوجرد والمخزون

الخطر من يكون قد أنه مالحظة ويجبمع المعلومات من معينة أنواع اصطحاب

يتعرض قد حيث اإلخالء، عند الفريقمغادرة محاولة عند للتفتيش الفريقاعتقال. على أمثلة وهناك المنطقة

اإلنسانية موظفي المنظماتبسبب طويلة لمدد وسجنهم ومحاكمتهم

حساسة معلومات حوزتهم وجود في. اإلخالء أثناء

أولية، تفويض وثيقة تحضير الحكمة ومنحالة في بسرعة عليها التوقيع يمكن

و الوثيقة اإلخالء، الموظف هذه تفوضالمنظمة الوطني لتمثيل درجة األعلى

. عملياتها وإدارة

16Oxford University Press, 2002? وفي المكتبات في . www.amazon.comمتوفر17Sheldon Press, 2002? وفي المكتبات في .www.amazon.com متوفر


http://www.amazon.com/

http://www.amazon.com/

http://www.fitfortravel.nhs.uk/

http://www.who.int/ith

الحاسوب أمن

في بها االحتفاظ يتم التي المعلومات إنعرضة تكون والسرقة، للتلفالحاسوب

كلمة استخدام تم إذا حيث. مرورحتىالحاسوب أقراص على الملفات تبقى

قد أنها بدا إذا حتى قراءتها، ويمكنأو. القرص لفساد ويمكن ألغيت

من األخرى األنواع أو الفيروساتالمعلومات هجمات تصيب أن الحاسوب

. تزيلها أو بالضرر

جميع وينبغي أن من المديرون يتأكد أنالحاسوب يستخدمون الذين الموظفينللمعلومات احتياطية نسخ بعمل يقومون

بصفة حواسبهم على الموجودة الهامةو. باألقراص ينبغي دورية االحتفاظ

. ويجب مختلف مكان في االحتياطيةمحدد مكان في الحاسوب أجهزة تثبيتأكثر السرقة تكون لكي أمكن، إذا

صعوبة.

والبريد والهاتف الالسلكي تأميناإللكتروني

أو قراءة من اآلخرون يتمكن قدالالسلكي محادثات إلى أو االستماع

اإللكتروني البريد ورسائل الهاتف. شفرة استخدمت وإن حتى والفاكس،

آمن تشفير بنظام يعرف ما يوجد ال حيثتكون. التشفير نظم بعض أن إال N تماما

لدرجة ستتطلب جيدة Nمتخصصأنها اNمدرب Nووقت ا Nطويل ا .ا الرسالة شفرة لحل

باألقمار المتصلة الهواتف أن كما. االصطناعية حيث N أيضا آمنة ليست

العسكرية القوات الكتشاف أمثلة توجداالستماع خالل من الالجئين لمواقع

مديري اإلنسانية لمحادثات المنظماتباألقمار المتصلة الهواتف عبر

يتحدثون أنهم معتقدين وهم االصطناعية . قوات ذهبت ذلك وبعد آمن نظام عبر. وقتلتهم الالجئين موقع إلى الجيش

معلومات إفشاء لتجنب طريقة وأبسط. إرسالها عدم هي سرية أو حساسة

على الحصول N دائما الممكن فمنوإبالغها شخصية، بصفة المعلومات

. لمعرفتها يحتاج الذي للشخص مباشرةهل ولكن أطول، N وقتا ذلك يستغرق وقد

الشخص ذلك يعرف أن الضروري منبسرعة؟ المعلومات

إرسال تجنب يمكن ال األحيان بعض وفي . هذه وفي سرية أو حساسة معلومات( التي المخاطر تدرك أن ينبغي الحاالت،

اآلخرون، لها يتعرض قد أو لها تتعرض قد ) وأن المحليين السكان ذلك في بما

. المنافع وبين بينها توازن

مديري من العديد ينصح المنظماتوالباستخدام اإلنسانية الخبرة ذوي

اإلنسانية . المنظمات ففي للتشفيرمن ترخيص يطلب الدول بعض

. التشفير تستخدم التي المنظماتالشفرات نظم بعض أن من الرغم وعلىيسمى ما يوجد ال أنه إال الجودة، عالية

بنسبة اآلمنة وفي%. 100باالتصاالتالمشفرة، اإللكتروني البريد رسائل حالةترسل التي الحاسوب أجهزة تحتوينسخ على الرسائل هذه وتستقبل

: تم وإذا الرسالة من الشفرة منزوعةسيمكن الحاسوب أجهزة على االستيالء

. الرسائل تلك قراءة

للتشفير المعارضة األخرى اآلراء ومنوكاالت انتباه تلفت قد أنها هي

عن تتساءل قد التي االستخبارات . كان الماضي وفي الشفرة تلك ضرورة

عند للسجن يتعرضون اإلغاثة عمالحساسة معلومات أجهزة اكتشاف في

. بهم الخاصة الوثائق أو الحاسوبوال مشفرة غير رسائل إرسال ويساعد

الحساسية شديدة معلومات على تحتوي. الخطيرة المشكلة تلك تجنب على

تسجيلها ينبغي ال التي المعلومات

اإلنسانية على تسجيل المنظمات تجنبالحساسة إلى المعلومات تحتاج ال التي

على. ينبغي ال خاص، وبشكل تسجيلتعطي قد معلومات أية تسجيل المنظمة


قد معلومات جمع أو بالتجسس، N انطباعاأو المحلية السلطات إحدى أمن تعرض

. للخطر النزاع أطراف أحد

تحتاج ،N اإلنسانية فمثال المنظماتحولها العام األمني الوضع لمعرفة

وجدت ) إذا تمثلها ( والتهديدات التي . تحتاج ال قد ولكنها العسكرية القوات

الدقيقة المواقع تسجيل أو معرفة إلىالثقيلة واألسلحة والخنادق للقوات

كانت إذا إال الحالية العسكرية والعملياتموظفو فيها يعمل التي المنطقة تهدد

اإلنسانية من. ) المنظمات يكون قد .) وقد المنطقة تلك إخالء الضروري

دقيقة عسكرية معلومات تسجيل يعرضالمنظمة يعرض مناسب غير بشكل

. مهاجمة يمكن حيث كبير لخطرالمعلومات تلك وجدت إذا الموظفين

قيامهم في لالشتباه سجنهم أو معهمبالتجسس.

الحرب ..1616أأ مخاطر الحرب التأمينضد مخاطر 1818التأمينضد

من الكثير اإلنسانية يرى المنظماتضد " ضرورة تأمين على الحصول

" الميدانيين للموظفين الحرب مخاطر. آمنة غير مواقع في يعملون الذين

من السفر على التأمين مع ذلك ويتشابهعليها، الحصول يمكن التي الفوائد حيثعن الناتجة المخاطر يستثني ال ولكنه

. العادي التأمين خالف على النزاعات

مخاطر ضد تأمين إيجاد الصعب ومن . الضروري ومن معقول بسعر الحرب

قبل تأمين بوليصة أية نص من التحققمستثناة؟. مخاطر أية هناك هل شرائهامستوى هل مستثناة؟ دول هناك هل

أي فرض تم هل كاٍف؟ التعويضاتاالتصال ويمكن أخرى؟ شروط

الخبرة ذات األخرى اإلنسانية بالمنظمات. تستخدمه الذي التأمين عن وسؤالها

التفكير ينبغي التي التعويضات وتشمل: عن التعويض فيها

الطبية التكاليف

حالة في للوطن اإلعادة تكاليفاإلصابة أو المرض

في الوطن إلى القتلى رفات إعادة. الوفاة حالة

. المؤقت الجزئي العجز

. المؤقت الكلي العجز

. الدائم الجزئي العجز

. الدائم الكلي العجز

.الوفاة

استبدال .الموظفينتكاليف

مسؤولية أو الشخصية المسؤوليةالمنظمة.

. الممتلكات فقدان

بتغطية؟ عليه المؤمن عائلة تتمتع هل

شركة تود قد التي االستثناءات وتشمل: فرضها التأمين

فقط العمل مهام خالل التغطيةالراحة) أوقات أو اإلجازات استثناء يمكن

مركز عن االبتعاد عند أو واالستجمامالعمل(.

. فقط العمل ساعات أثناء التغطية

الحرب مناطق تشمل ال التي التغطية.) الحرب) مناطق تعريف راجع

توجيهات وجود حالة في فقط التغطيةكانت إذا أو المنظمة، لدى مكتوبة أمنية

. الحادث وقت متبعة كانت إذا أو مطبقة،

من 18 Annex 6 of K. Van Brabant )2000( Operational Security Management in Violent Environments published بتصرفby ODI Humanitarian Practice Network as Good Practice Review No. 8 . من المجاني للتنزيل www.odihpn.org. متاح


http://www.odihpn.org/

توفر المنظمة كانت إذا فقط التغطية N أمنيا N .تدريبا استثناء بال الموظفين لجميع

( ما العقد مدة خالل فقط التغطيةبعد الحادث آثار ظهرت إذا يحدث الذي

) العقد؟ نهاية

على إذا الموظفينويتعين مما التحققلمكان تابع أو شخصي تأمين أي كان

الوقت في المفعول ساري عملهمإلى السفر عند N باطال يصبح قد الراهن

. بعض ففي الخطورة شديدة منطقةعلى التأمين بوليصة إلغاء يمكن األحيان

بالرهن المتصلة الوثائق أو الحياة. الطريقة بهذه العقاري

من كل على التأمين يسري أن وينبغيالوطنيين والموظفينالموظفين

من المنظمة تتمكن لم إذا الدوليين، . مستوى ويحدد نفسها على التأمين

واضحة سياسة خالل من الفوائدالموظفون يرى بحيث N جيدا ومدروسة . جميع ويتسلم عادلة الموظفينأنهاويفهمون التأمين، وثيقة من نسخة

. توفرها التي الفوائد ومستوى معناها

تأمين ويالحظ تقديم في اإلخفاق أنمطالبات تقديم إلى يؤدي قد مالئم

والتي العمل، صاحب ضد كبيرة بمبالغصاحب إفالس إلى بدورها تؤدي قد

. الحاالت بعض في العمل

N أقساطا التأمين شركات بعض وتقدمعلى عليهم المؤمن حصل إذا أقل

. المناسب األمني التدريب

تقرير إلى ارجع المعلومات من وللمزيدالإغاثة لعمال التأمين التغطية؟ ظل في ،19العملالعاملون منظمة إلى مقدم تقرير وهو

اإلنسانية المساعدات .في

الدولي ..1717أأ اإلنساني الدولي القانون اإلنساني القانون

مجموعة هو الدولي اإلنساني القانون إنالقواعد األشخاص من تحمي التي ،

في القتال أعمال في يشاركون ال الذين

. الحد هو الرئيسي وغرضه الحرب زمنأوقات في ومنعها اإلنسانية المعاناة من

. المسلحة النزاعات

الدولي ويغطي اإلنساني القانونمجالين:

أو القتال في يشاركون ال الذين حماية. ذلك عن توقفوا الذين

- الحرب وسائل على القيود وضعاألسلحة مثل- وخاصة الحرب، ووسائل

. العسكرية التكتيكات

من كبير جزء اإلنساني ويوجد القانوناتفاقيات الدولي األربع في جنيفالعالم. 1949لعام دول كل وافقت وقد

. تطوير تم وقد بها االلتزام على N تقريبااتفاقيتين خالل من االتفاقيات واستكمال

لعام هما: اإلضافية البروتوكوالتضحايا 1977 بحماية تتعلق التي

. المسلحة الحصول النزاعات ويمكن( موقع في الوثائق هذه على

www.icrc.org/eng/ihl .)

أنواع استخدام أخرى اتفاقيات وتمنعالعسكرية والتكتيكات األسلحة من معينة

األشخاص من معينة فئات وتحمي: االتفاقيات. هذه وتتضمن والسلع

عام الملكية 1954اتفاقية لحمايةمسلح، صراع نشوب حالة في الثقافية

. بها الخاصين البروتوكولين إلى باإلضافة

http://portal.unesco.org/culture/en/ev.php-URL_ID=8450&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html

عام األسلحة 1972اتفاقية حولالبيولوجية.

http://www.unog.ch/disarm/distreat/bac_72.htm

19S. Davidson and J. Neal )1998(.? من المجاني لإلنزال .www.peopleinaid.orgمتاح







http://www.icrc.org/eng/ihl


عام األسلحة 1980اتفاقية حول. األربعة وبروتوكوالتها التقليدية

http://www.un.org/millennium/law/xxvi-18-19.htm

عام األسلحة 1993اتفاقية حولالكيميائية.

http://disarmament.un.org:8080/TreatyStatus.nsf

لعام أوتاوا األلغام ) 1997اتفاقية حول.) لألفراد المضادة

www.un.org/Depts/mine/UNDocs/ban_trty.htm

لعام االختياري حول 2000البروتوكولبتورط والمتعلق الطفل حقوق

. المسلحة النزاعات في األطفال

www.unhchr.ch/html/menu2/6/protocolchild.htm

المذكورة) العناوين من أي توقف إذابحث محرك استخدم العمل، عن N سابقا.) تحتاجها التي الوثيقة على للعثور

الدولي وينطبق اإلنساني على القانونيغطي وال فقط؛ المسلحة النزاعات

االضطرابات أو الداخلية التوتر حاالت . ينطبق وال المنعزلة العنف أعمال مثل

على ويطبق النزاع، بداية عند إال القانونبغض سواء حد على األطراف جميع

. تكن لم وإذا القتال بدأ من عن النظراتفاقيات على صدقت قد األطراف جميع

بنفس العرفي القانون يطبق جنيف،للصليب- الدولية اللجنة وتقدم التأثير

عند األمر هذا حول النصيحة األحمرالضرورة.

عدم مبدأ يشكل المثال، سبيل وعلىالقسرية هي ) اإلعادة القسرية اإلعادة

التي الدول إلى باإلكراه األشخاص عودة

) من N جزءا لالضطهاد فيها يتعرضونجميع به وتلتزم العرفي الدولي القانونبترحيل. حكومة أي تقوم ال وبذلك الدول

الظروف هذه في شخص .20أي

الدولية اللجنة الدولي المجتمع عين وقداألحمر وحراسة للصليب تعزيز لتتولى

الدولي اإلنساني مستعدة. القانون وهيحول أسئلة أية هناك كانت إذا للمساعدة

. كما تطبيقه أو الدولي اإلنساني القانونعن المفيدة المعلومات من الكثير تقدم

الدولي اإلنساني موقعها القانون على.www.icrc.orgاإللكتروني

مديري على اإلنسانية ويتعين المنظماتعلى أساسية معرفة لديهم تكون أناإلنساني للقانون الرئيسية بالبنود األقل

: . N فمثال األمن منها أسباب لعدة الدولي

أو بتهديد مسلحة جماعة قامت إذاموظفي المنظماتمهاجمة

اتخاذ اإلنسانية بعد المدير، يرى قد ، لتأمين والفوري الضروري اإلجراء

تذكير المناسب من أنه الموظفين،بناء بمسؤولياتها المسلحة الجماعة

الدولي على اإلنساني بما القانون ، تهديد عدم عن مسؤوليتها ذلك في

اإلنسانية موظفي أو المنظمات . اللجنة تذكر وعادة عليهم االعتداء

جميع األحمر للصليب الدوليةولكن األمر، بهذا المعنية السلطات

اللجنة تتواجد ال األحيان بعض فييكون قد أو األحمر، للصليب الدوليةمن المزيد ممارسة الضروري من

القنوات. استخدام ويمكن الضغطالضغط، لممارسة الدبلوماسيةحياد ذلك يعرض أال شريطة

اإلنسانية الحقيقي )المنظمات. للخطر( والمحسوس

لألفراد مضادة ألغام زرع تم ،إذامديرو يكون أن المنظماتينبغي

قانونية، اإلنسانية غير أنها مدركينيبلغوا للصليب وأن الدولية اللجنة

الالجئين المصدر 20 لشؤون السامي المتحدة األمم . مفوض من. وللمزيد القاعدة لتلك االستثناءات بعض وهناكموقع إلى يرجع www.unhcr.chالمعلومات



http://www.unhchr.ch/html/menu2/6/protocolchild.htm

http://www.unhchr.ch/html/menu2/6/protocolchild.htm

http://www.un.org/Depts/mine/UNDocs/ban_trty.htm

http://www.un.org/Depts/mine/UNDocs/ban_trty.htm





إذا األحمر بذلك، مناسبة جهة أي أو. N آمنا ذلك كان

جنود وجود على دليل هناك كان إذا N تهديدا يشكلون وربما األطفال، منعلى ينبغي اإلنسانية، للمنظمات

اإلنسانية مديري مناقشة المنظماتمع للصليب القضية الدولية اللجنة

اإلجراء األحمر التخاذ اليونيسيف أوالمناسب.

انتهاك عن اإلبالغ يؤدي القانونوقدالدولي الحرب اإلنساني جرائم أو أو

اإلنسان لحقوق الخطير إلى االنتهاك. للخطر وموظفيها المنظمة تعريض

عندما يتزايد األمن انعدام أن إال . ومن بحرية الجرائم ترتكب

بحيث سرية، بطريقة اإلبالغ الضروريالعدوانية الجماعات تستطيع ال

مصدر على التعرف المحتملة. تخمينه أو المعلومات

عن المعلومات من القانونوللمزيدالدولي كتيب اإلنساني إلى ارجع ،

األحمر للصليب الدولية :اللجنةالدولي " اإلنساني إجابات: القانون

" الموقع على متاح وهو ، األسئلة علىللجنة للصليب اإللكتروني الدولية

www.icrc.org األحمر

في المشاركة األخرى المنظمات ومنالدولي تعزيز اإلنساني :القانون

السامي المتحدة األمم مفوضاإلنسان www.unhchr.ch لحقوق

اإلنسان حقوق رصد منظمةwww.hrw.org

الدولية العفو منظمة

www.amnesty.org

تختلف ) اإلنسان حقوق معاهدات وتتوفرالدولي عن اإلنساني إلى( القانون ،

آليات ووصف لها الالزم الشرح جانبعلى www.bayefsky.comالعالج

الجرد ..1818أأ الجرد مراقبة مراقبة

السلع سرقة المشاكل إن من ضياعها أوفي فعندما. اإلنسانية عملياتالالشائعة

بسرعة السلع من كبيرة كميات تتحركحدوث يكون أزمة، بها منطقة في

. ولكن N حتميا N أمرا الضياع أو السرقةخالل من السرقة حجم خفض يمكن

طريق عن وخاصة الجيدة، اإلدارة. الجرد في التحكم إجراءات

والممتلكات السلع جميع تسجيل وينبغي . موظف تخصيص ويتم جرد قوائم في

. وقد عليها والحفاظ الجرد قائمة لتكوين- جرد قائمة من ألكثر حاجة هناك تكون

واألخرى المنظمة لمعدات قائمة ،N مثال . ومن المخزن في الموجودة للسلعدقيقة الجرد قوائم تكون أن الضروري

. وبالفعل، العمليات بدء منذ وحديثة،في تحدث الضياع حاالت أكثر فإنتلك في االرتباك بسبب وذلك البداية،

الفترة.

( صعوبة من بالرغم سهلة المبادئ وهذهتتطلب التي المواقف في المواصلة

.) على التوقيع وينبغي السريع التحركباستخدام الواردة والسلع المعدات جميع

استالم بعد استمارة إدخالها يتم ثم ، إلى الجرد ذلك التوقيع. قائمة يتم كما

الخارجة المعدات أو السلع جميع علىإرسال باستخدام نقلها استمارة وتتم ،

. الجرد قائمة من

أغراض أحد إخراج يتم وعندما / لكي موظفة لموظف التجهيزات

توقيع عليه يتعين استمارةيستخدمه،يوقع. إصدار الغرض، إعادة وعند

منفصل عامود في المستلم الشخص. اإلصدار نموذج في

السلع استالم بمجرد المستودع، وفيفي توضع الجرد، قائمة في ووضعها

. لكل ويوجد السلع من مجموعةترصيص مجموعة تسجيل بطاقة يتم ،

. مغادرتها أو وصولها عند عليها السلع


http://www.bayefsky.com/

http://www.amnesty.org/

http://www.hrw.org/

http://www.unhchr.ch/


بين االستمارات أسماء تتباين وقداألساسية المبادئ ولكن المنظمات،

. جميع استخدام وبدون هي كما تظلبطريقة الموظفين النوع هذا من لنظام

والضياع السرقة مخاطر تزداد منظمة،. الكفاءة وعدم

بصفة يتحقق أن المدير على وينبغيقوائم في المراقبة نظام أن من دورية . هناك تكون وقد بكفاءة يعمل الجرد

في متكررة بصورة بذلك للقيام حاجةفي األنظمة تبدأ حيث العمليات، بدايةغير. الزيارات ذلك ويشمل العمل

أو السلع من العشوائي التحقق و المعلنةالمتصلة الكتابية والمعامالت المعدات

بها.

أو كبرى سرقة أي عن اإلبالغ وينبغي / درجة. أعلى مديرة مدير ويقوم ضياع

الحادث فيه وقع الذي الفريق من . هذا على وينبغي بالتحقيق عنه ومستقل

يذكر N كتابيا N تقريرا يقدم أن المديراكتشافه؛ يمكن الذي بالقدر الحقائق،

يمكن الذي بالقدر المسؤولية، ويحددتحسينات بإدخال يوصي كما تحديده

الجرد قوائم في المراقبة نظم علىذلك كان إذا تأديبية، إجراءات واتخاذ

.N مناسبا

التحقيق هذا إجراء شرط وضع وينبغيلجميع اللوجستية اإلجراءات في

اإلنسانية في. المنظمات الفشل ويؤديوقوع حالة في الكاملة المساءلة ضماننزاهة إضعاف إلى ضياع أو كبرى سرقة

بثقة اإلضرار إلى يؤدي كما المنظمةالمانحة .الجهات

واألمن ..1919أأ واألمن اإلعالم اإلعالم

لإلعالم يكون قد األحيان بعض تأثير فيموظفي أمن اإلنسانية على .المنظمات

تفاصيل ذكر خالل من يمكن حيثغضب اإلعالم يثير أن حساسة عمليات

. كما العمليات تلك إيقاف تود جماعاتالمسلحة القوات انتباه يلفت أن يمكن

إلى. المجرمين ينبه أن ويمكن المعادية. سرقتها يمكن القيمة عالية سلع وجود

اإلعالم يعزز قد اإليجابية، الناحية ومندقيقة معلومات ذكر طريق عن األمنالرضا لكسب اإلنسانية، العمليات عن

بعد. اإلعالم استخدام ويمكن المحليالدقيقة، البيانات لنشر أمني حادث وقوعالمبالغ الشائعات إخماد يمكن وبذلك

. تروzج قد التي فيها

مديري على يتعين المنظماتولذلكوأن اإلنسانية اإلعالمية، التقارير معرفة

اإلعالم استخدام على قادرين يكونوا. N مناسبا ذلك كان كلما فعالة بصورة

في أخذها ينبغي التي النقاط وتشمل: يلي ما االعتبار

إرسالها تريد التي الرسالة معرفةخالل بذلك قيامك من والتأكد

على. N قادرا تكون أن ينبغي المقابلة . وفي ووضوح باختصار عنها التعبيرعن التعبير يزيد الغربي، اإلعالم

" " من قصير تعليق في 8الرسالة. إذاعتها فرص من أقل أو ثوان

. N دائما الحقيقة تقول أنك من تأكدالمبدأ ناحية من صحيح األمر وهذا

. حيث العملية الناحية من وحكيمأن كما األمانة، سمعة من ذلك يعزز

في تكتشف الخاطئة المعلوماتالنهاية.

،الحقائق إحدى من N متأكدا تكن لم إذا . إجابة تعرف تكن لم وإذا تنشرها فال . عليك كان وإذا بذلك صرح سؤال،عليك مؤكدة، غير معلومات نشر

التوضيح.


في فكر كبير، أمني حادث وقوع وبعدبمجرد لإلعالم مبكر تصريح تقديمالمؤكدة الحقائق بعض على الحصول

على. ذلك سيساعد حيث لتقديمها. الخاطئة الشائعات ازدياد منع

اإلعالم من سؤال على اإلجابة تعتبر . " " حيث سيئة فكرة تعليق ال بتعبير

ويترك N دفاعيا N موقفا ذلك يبدو قداإلعالم يحاول قد معلومات فجوة

. دقة أقل بمعلومات سدها

عن خاطئة شائعة بوجود علمت إذاطريقة أفضل في فكر منظمتك،

إذا. ما تقييم عليك وينبغي لتصحيحهاالتهديد زيادة في ستتسبب كانت. تصحيحها يتم لم إذا لمنظمتك

للموظفين واضحة تعليمات اصدربالحديث لهم يسمح بمن يتعلق فيما

. يحق ال للذين وبالنسبة اإلعالم إلىأن عليك اإلعالم، إلى الحديث لهم

( وجود ،N مثال ذلك سبب لهم تشرحمنع على يساعد واحد رسمي متحدثأن( ينبغي بما تعلمهم وأن ، االرتباك

( ،N مثال نحوهم اإلعالم اتجه إذا يقولوهالمتحدث إلى مهذبة بطريقة إحالتهم

الرسمي(.

يعمل االنفتاح فإن عام وبشكلالدفاعي الموقف من أفضل بشكل

. أن حيث اإلعالم وسائل تجاهأن ويمكنهم شرعية، وظيفة وظيفتهم

. عالقة وتكون عملياتك يساعدواومحترفة محترمة المثالية العمل

األلفة، شديدة ليست ولكنها ومنفتحةالعالقات يستغل قد اإلعالم أن إذ

. التقارب شديدة

تقوله لما N متيقظا تكون أن ينبغي . وإذا المحلية اإلعالم وسائل

بترشيح قم تتحدثها، ال لغة استخدمتاللغة هذه يعرفون الذين الزمالء أحد . حيث لك وتلخيصه اإلعالم لمراقبة

المحلي للوضع فهمك من ذلك يعززاألمنية البيئة تقييم من ويمكنك

المتطورة.

الحكومة موقف على التعليق تجنبكانت إذا إال الجيش، أو السياسة أو. بذلك للقيام هامة أسباب هناك

الطبي ..2020أأ الطبي اإلخالء اإلخالء

ل األمنية الخطة على لمنظماتينبغيتفصل اإلنسانية اإلخالء أن إجراءات

مع. الطبي بالتعاقد المنظمة قامت وإذا ( ذلك يكون عادة طبي إخالء شركة

) تطبيق سيتم ، تأمين بوثيقة N مقترنا. الشركة مع عليه المتفق اإلجراء

: النموذجية المتطلبات وتشمل

فحص الذي الطبيب يوقع أن ينبغياإلخالء بأن تصرح شهادة على المريض

. هذه إرسال وينبغي ضروري الطبي. التأمين شركة إلى الفاكس عبر الشهادة

الموظفين جميع يعرف أن ينبغيالطبي، اإلخالء بشركة االتصال إجراءات

والفاكس الهواتف أرقام ذلك في بما. الضرورة عند الشهادات وأرقام الحديثة

حول وضوح هناك يكون أن ينبغياإلخالء لهم يحق الذين الموظفين

المتاحة الطبية والترتيبات الطبي،اإلخالء لهم يحق ال الذين للموظفين

الطبي.

اإلخالء شركة برقم االتصال يكون وقدجيدة، فكرة البرنامج إعداد عند الطبي

للرقم معرفتك من للتحقق وذلكزبون أنك يعرفون أنهم ومن الصحيح

لديهم.

. هل الطبي اإلخالء طرق فحص وينبغياستخدامها تنوي التي الشوارع ستكون


الوضع في تدهور حدث إذا مفتوحةهل المتاحة؟ الطرق هي ما األمني؟

N وآمنا N مفتوحا المحلي المطار سيكونالمطارات هي ما إليه؟ الوصول ويمكن

البديلة؟

حكومية غير منظمة تقدم أن ويمكنالمنطقة نفس في تعمل طبية

. الطبية الطوارئ حاالت خالل المساعدةقبل معها االحتمال هذا مناقشة وينبغي

. طوارئ حالة ظهور

األقارب ..2121أأ أقرب األقارب سجالت أقرب سجالت

األقارب أقرب سجالت 0مrك{ن المنظمة تأصدقائهم أو الموظفين عائالت إبالغ من

إصابة أو حادث وقوع حالة في المقربين . سجل وجود ويتعين وفاة أو مرض أو

الموظفين لجميع حديث أقارب ) في) الوقت طوال والدوليين الوطنيين : أن يفضل الميدان أو الرئيسي المقر

حالة في المكانين في N موجودا يكون. المواقع أحد من السجالت ضياع

على األقارب أقرب سجل ويحتوي: التالية المعلومات

الموظف. بالكامل الموظف اسم

. الموظف ميالد تاريخ

. الهاتف وأرقام المنزل عنوان

الأقارب أقرب. بالكامل االسم

( األب، مثال، بالموظف الصلة.) صديق الزوجة،

.العنوان

. الهاتف أرقام

. اإللكتروني البريد عنوان

الشخص بهذا االتصال يكن لم إذايمكن آخر شخص يوجد هل ،N ممكنا

ينبغي كذلك، األمر كان وإذا به؟ االتصالوتفاصيل والصلة بالكامل االسم توفير

. الكاملة االتصال

: ..2222أأ إجراءات األقارب : أقرب إجراءات األقارب أقربإبالغهمإبالغهم

حادث وقع وفاة إذا أو مرض أو إصابة أوولم الموظفين، ألحد خطير حدث أي أو

االتصال على N قادرا الموظف هذا يكناألخالقي الواجب يقتضي أقاربه، بأقرب

من األقل على الحاالت معظم في . ومن إبالغهم المستخدمة المنظمة

شديدة العملية هذه أن الواضحإجراءات وجود المهم ومن الحساسية،

. لها واضحة

التالية النقاط اإلجراءات تتضمن وقد: األقل على

في األقارب؟ أقرب سيبلغ منيقوم الوفاة، مثل الخطيرة الحاالت

أقرب بإبالغ درجة األعلى المديرتوليها التي األهمية إلظهار األقارب،عائلة ولمساندة للحدث المنظمة

. وأصدقاءه الموظف

األقارب؟ أقرب إبالغ سيتم وسيلة بأيةشديد كان أو الموظف توفي إذا

القيام الضروري من يكون قد المرض، . الحاالت، بعض وفي شخصية بزيارة

دولة في األقارب أقرب يعيش عندماالقيام الممكن من يكون لن أخرى،

هذه وفي سريعة، شخصية بزيارةإذا درجة األعلى المدير يقرر الحالة

مكالمة إجراء المناسب من كانهاتفية.

عليهم يتعين للذين النصيحة تقديم. بالخبر األقارب أقرب إبالغ

األقارب بأقرب االتصال

: مفيدة التالية األفكار تكون قد


عليك اللغة، نفس تتحدث تكن لم إذاوادرس جيد، مترجم توفر من التأكد

قيام األفضل من يكون أن إمكانية. الخبر بإبالغ اللغة نفس يتحدث زميل

) تتسم) مالبس ارتد الزيارة عندتأكد. امرأة، القريب كان إذا بالوقاركان إذا أو بالزيارة، امرأة تقوم أن منمنهم واحدة تكون زائر، من أكثر هناك

- امرأة األقل .على صحيح والعكس ) اسأل) الهاتف عبر الحديث عند

. يكن لم إذا وحده كان إذا الشخصغرفة إلى الذهاب منه اطلب وحده،

. فيها وحده يكون

) في) الهاتفية المحادثة أو الزيارة عندتود قد خطير، حدث أي أو الوفاة حالة

أو الزيارة في مدرب مستشار إشراكالمحادثة.

. واطلب سيئة أخبار لديك أنك اخبرهم. الجلوس منهم

.) ( الزيارة عند مباشرة إليهم انظرالمعني للشخص حدث بما اخبرهم

" . أن يؤسفني ،N مثال ووضوح ببساطة ." ما وعادة توفي قد جون أن أخبركمأو طويلة جملة من أفضل ذلك يكون

فيها يسمعون التي اللحظة تأخير . قد يكونون فربما السيئة األخبار

. N مسبقا خمنوها

هذه في N مستعدا تكون أن عليك. الشخص لهذا الدعم لتقديم المرحلة

أشكال عدة فعلهم رد يتخذ فقدطوال الصمت بين تتراوح مختلفة،

حتى أو الهستيري الحزن إلى الوقت .N هادئا تظل أن هو والمهم العنف . يكون وقد N ولطيفا N ومتعاطفا N ومساندا

من شخص استخدام المناسب منجسدية، دعم إشارة النوع نفس

: وضع ،N مثال الموقف على ذلك ويعتمد . من وسيكون الكتف حول الذراع

. منديل معك يكون أن المفيد

القصة سماع في رغبتهم حالة فيببساطة سردها عليك بالكامل،

لم إذا للتوقف N مستعدا وكن ووضوح،. آخر شيء أي سماع تحمل يستطيعوا

بإخبارهم يتعلق فيما حكمك استخدمبإبالغهم أو للقصة الطويل الوصف

. القصة تكون وقد أقصر بوصفتكون قد ولكنها ،N انتقاءا أكثر األقصر

هذه في تحمله يستطيعون ما كلالمرحلة.

. وإذا صادق تقوله ما كل أن من تأكدقل سؤال، على اإلجابة تعرف تكن لم

. المضر من يكون فقد تعرفها ال أنكوقت في األقارب أقرب يعرف أن

عن سواء تضليلهم، تم قد أنه الحق. قصد بدون أو قصد

أن وبمجرد للموقف فهمهم بمجردالكفاية فيه بما هادئين يصبحوا

ابلغهم العملية، األمور عن للتحدث( ،N مثال المنظمة اتخذته الذي باإلجراء

إلى المصاب الشخص نقل.) المتوفى جثة استعادة المستشفى؛

في يرغبون الذي اإلجراء عليهم اقترح ( الشخص لرؤية السفر ،N مثال اتخاذه

التي(. المساعدة اذكر المصاب ( أجر دفع ،N مثال المنظمة ستقدمها

التأمين مبلغ دفع من التأكد الطائرة؛إال- تقدم ال أنك من تأكد ولكن بسرعة

يتعلق فيما الصحيحة المعلوماتلن N وعودا تقدم وال المالية، بالمسائل

.) تأخذ أن وينبغي بها الوفاء تستطيعقدر بأكبر لطمأنتهم الوقت من الكثير

ممكن.

أصدقاء أو أقارب لديهم كان إذا اسألالمساندة لهم يقدموا أن يمكن

بهؤالء االتصال واعرض العاطفية،. عنهم بالنيابة األشخاص

لمدة لبقائك األشخاص هؤالء احتاج إذا . وإذا بذلك للقيام N مستعدا كن طويلة،

تركهم ينبغي فال وفاة، عن الخبر كاناالنتظار عليك ذلك من N وبدال وحدهم؛


أفراد أو أصدقائهم أحد يحضر أن إلى . وبمجرد لمساندتهم عائلته

عن عبر لمغادرتك، استعدادهمبأنك وطمئنهم أخرى، مرة تعاطفك

. ممكنة وسيلة بكل ستساعدهم

. بك االتصال وتفاصيل اسمك وأعطهموتفاصيل اسم تقديم يمكنك كما

( وأثناء مساء ذلك في بما االتصال ) الذي بالشخص األسبوع نهاية عطلة

اتصالهم عن N مسؤوال سيكون.) أنت ) تكن لم إذا بالمنظمة

( االتصال مسؤول أو قيامك من تأكدفي( باألقارب باالتصال األساسيذلك بعد متكرر وبشكل التالي اليوم . تجد N فأحيانا N مناسبا ذلك كان كلما

توفير السهل من أنه المنظماتالصعب من ولكن الفورية، المساندة

- الضرورية المستمرة المساندة تذكر. المنظمة ولسمعة األقارب لصالح

المتوفى الموظف عائلة تنتقد فقد. ينساهم الذي العمل صاحب بشدة

وغيرها المالية المساعدات من تحققمن المستحقة المساعدات من

. لألقارب التأمين شركة أو المنظمةبدقة لألقارب ذلك إيصال من وتأكد

. بالتحضير وقم تأخير وبدون تامةوقت أقرب في المساعدة لوصول

ممكن.

المستوى رفيع مدير يكون أن ينبغيلضمان بالكامل، العملية عن N مسؤوال

. العالية المستويات على الحفاظ

العاملونفي ..2323أأ منظمة العاملونفي كود منظمة كود : المبدأ اإلنسانية : المساعدات المبدأ اإلنسانية المساعدات

السابعالسابع

السابع عنوان منظمة المبدأ لقانونللممارسات المساعدات في الناس

اإلغاثة موظفي ودعم إدارة في 21الجيدة

." " وينص واألمن والسالمة الصحة هو: يلي ما على

موظفينا وسالمة وصحة أمن إن . ونحن لمنظمتنا أساسية مسؤولية

والتنمية اإلغاثة وكاالت عمل أن ندركعاتق على المتطلبات من الكثير يضع

ظروف في يتواجدون الذين الموظفين . بواجب ملتزمون ونحن وخطيرة معقدة

الجسدية الحالة لضمان الرعايةفترة قبل لموظفينا الجيدة والعاطفية

. انتهائها وبعد وأثنائها معنا عملهم

بالمبدأ، ملحقة التالية والمؤشراتجودة تقييم في اإلغاثة وكاالت لمساعدة

: . يلي كما وهي لها تطبيقهم

للموظفين المدونة السياسات تتوفروالعناية الفردية والصحة األمن حول

. والسالمة والصحة والدعم

N مكتوبا N تقييما البرامج خطط تتضمنومخاطر والصحية األمنية للمخاطر

على اإلقليم، أو بالدولة الخاصة السفرمناسبة فترات على تراجع أن

N صحيا N تصريحا الموظفين جميع يتسلم . وباإلضافة دولية مهام في العمل قبل

ومرافقوهم الموظفون يحصل ذلك، إلىحول ومكتوبة شفهية توصيات على

أدوارهم، عن الناجمة المخاطر جميعهذه لتخفيف المطبقة واإلجراءات

. ويتم التأمين ذلك في بما المخاطر،والمسؤوليات الوكالة التزامات إيضاح

. الممكنة بالمخاطر يتصل فيما الشخصيةعلى التعرف عند التوصيات تحديث ويتم

. جديدة مخاطر أو إجراءات أو تجهيزات

جانب إلى األمنية، الخطط مراجعة تتم. دورية بصفة اإلخالء إجراءات

بسجالت االحتفاظ اإلصابات يتم عنالوفاة وحاالت والحوادث واألمراض

مراقبتها وتتم بالعمل، المتصلةالمخاطر وتخفيض تقييم في للمساعدة

في الموظفون لها يتعرض قد التيالمستقبل.

على 21 www.peopleinaid.orgمتاح



عمل ساعات العمل خطط تتطلب وال. الشخصية العقود في محدد هو مما أكثر

على بناء إجبارية اإلجازات فترات أن كما . مكتوبة سياسات

جميع استجواب عقد الموظفينويتم أومعهم خروج أو اجتماع عقد أي نهاية بعد

الصحية. الفحوصات أن كما مهمةوالنصائح الشخصية واالستشارات

. المديرين تدريب ويتم متاحة المهنية. الخدمات تلك توفير ضمان على

قوائم في الموظفين وجود حالة وفيمن المديرون يتأكد أن ينبغي الطوارئ،

واللقاحات الصحي التصريح أنإمدادات على الحصول وإجراءاتالضرورية واإلمدادات الصحيحة الوقاية

. N مسبقا ترتيبها تم قد األخرى

الالسلكي ..2424أأ الالسلكي إجراءات إجراءات

الالسلكي استخدام الضرورة ينبغي عندوسائل: تكون المواقف بعض وفي فقط

. تعلم ويستغرق كافية أخرى اتصالبعض جيدة بصورة الالسلكي استخدام

الموظفين. جميع تعليم وينبغي الوقتمن كنوع لالسلكي األساسي االستخدام

في لألمن، الضرورية المساعدةفيها يكون التي الميدانية العمليات

. N ضروريا الالسلكي استخدام

الالسلكي أنواع

أجهزة المدى بعيدة الالسلكي أجهزة إنمئات لعدة تتصل أن يمكنها التردد، عالية

عدة األحيان بعض وفي الكيلومترات منآالف.

قصيرة الالسلكي أجهزة تكون ما وعادة . أن ويمكنها N جدا التردد عالية المدى

ولكن مباشرة، قليلة لكيلومترات تنقلالتقوية إعادة محطات استخدام عند

) أن) يمكن مرتفع مبنى أو تل قمة على. الكيلومترات لعشرات مداها يصل

الالسلكي ألجهزة النموذجية والمجاالت N جدا التردد : 22عالية يلي ما هي

السلكي إلى باليد يحمل السلكي من : باليد .5-2يحمل كم

وحدة إلى السيارة وحدة منحتى: كم.20السيارة

يحمل جهاز إلى القاعدة وحدة منحتى: كم.15باليد

: سيارة وحدة إلى القاعدة وحدة منكم.30حتى

وحدة إلى أساسية وحدة منحتى: كم. 50أساسية

عالية الالسلكي أجهزة بعض تكون وهوائي وبها باليد، محمولة N جدا الترددموظفو: النوع هذا يحمل ما N وغالبا صغير

اإلنسانية أجهزة. المنظمات أماعالية كانت سواء ،N حجما األكبر الالسلكي

تركيبها فيتم ،N جدا التردد عالية أو الترددلها ويكون المباني أو السيارات في

. N حجما أكبر هوائيات

بالالسلكي العناية

إعادة إلى الالسلكي بطارية تحتاج . بعض تفريغ وينبغي دورية بصفة الشحن

إعادة قبل بالكامل البطاريات أنواعالبطارية عمر انخفض وإال شحنها،

الجيدة. الممارسات ومن وقوتهامشحونة احتياطية، ببطارية االحتفاظالبطاريات تغيير من للتمكن بالكامل،

. األولى نفاد فور

مرتفعة األغراض من الالسلكي وأجهزةوالجنود اللصوص تجذب قد والتي الثمن،

. جميع على وينبغي الضمير منعدميالتوقيع إيصال الموظفين باستالم على

طوال معهم إلبقائه وتنبيههم الالسلكيالوقت.

Safety First: a field security handbook for NGO staff by Shaun Bickley, revised version published 2003 byالمصدر 22Save the Children UK من .www.plymbridge.comمتاح


http://www.plymbridge.com/

الالسلكي برمجة

الالسلكي أجهزة من الكثير تحتاج. االستخدام قبل البرمجة إلى الحديثة. العمل بهذا متخصص فني يقوم وعادة

التي الترددات على الالسلكي ضبط ويتماإلنسانية تستخدمها تلك المنظمات في

أكثر أو واحد تردد إلى باإلضافة المنطقة،. بمنظمتك خاص

تتشارك N اإلنسانية وغالبا في المنظماتالسلكي . واحدة قناة تتيح وقد أكثر أو

أكثر أو قناة المتحدة األمم وكاالت إحدىجميع لتستخدمها قنواتها المنظماتمن

تعرف. اإلنسانية الحالة تلك وفي " " بقناة واألخرى االتصال بقناة إحداهما

." " " الطوارئ" أو األمن

الالسلكي عبر التحدث إجراءات

عند القياسية اإلجراءات إتباع المهم من . شخص يتحدث الالسلكي عبر التحدث

من اآلخرين ويمنع مرة، كل فقط واحد . الهاتف، وبخالف ذلك أثناء الحديثالسلكي جهاز معه شخص ألي يمكن

. تأخذ أن ينبغي لذلك تقوله لما االستماعفي التالية الالسلكي استخدام مبادئ

االعتبار:

.الوضوح

اإليجاز.

.األمن

. حدد الهاتف مثل الالسلكي تستخدم ال . يلي وفيما اإلرسال قبل قوله تريد ما

المستخدمة اإلجراءات كلمات أكثر:N شيوعا

( النداء إشارة ادخل ثم اتصالالتي المحطة أو بالشخص الخاصة

" أو" لشخص الالسلكي اسم


بشخصآخر االتصال

آخر شخص قيام عدم من تأكد . حتى انتظر الوقت نفس في باإلرسالالبدء قبل N تماما الجارية األحاديث انتهاء

. اإلرسال في

موجزة الرسالة تكون أن ينبغيومحددة.

. القياسية اإلجراءات كلمات استخدم

منN بدال النداء إشارات استخدم . المنظمات تعرف وال األشخاص أسماء

. الالسلكي عبر باالسم الموظفين أو

" اإلرسال " زر على بالضغط ابدأ] المتلقي : " ] نداء إشارة N مرحبا وقول

." ] ثم ] حوjل بك الخاصة النداء إشارة هذا. " " N فورا اإلرسال زر اترك

( يكون ربما المتلقي يجيب أن بعد] [ ، النداء إشارة قوله خالل من ذلك

)" زر على بالضغط تقوم ، حوjل إرسال " مرة" ندائك إشارة وتذكر اإلرسالب وتنهيها الرسالة وترسل كلمةأخرى،

. ." " " اإلرسال" زر تترك ثم انتهى أو حوjل

يكون المحادثة، في األول االتصال بعدبإشارة إرسال كل يبدأ أن الطبيعي منالحاالت بعض في ولكن المتحدث، نداء

. تتباين حيث N ضروريا ذلك يكون ال. المحلية الممارسات

عبارات إلى الرسالة بتقسيم قمتوقف مفهومة فترات بينها ويكونواضحة.

مع N واضحا النطق يكون أن ينبغي. معتدل وصوت طبيعي إيقاع استخدام

بع على الميكروفون يكون أن دينبغي5 . الفم من N تقريبا سم

. له لزوم ال الذي االتصال تجنب ينبغيلألغراض الالسلكي يستخدم حيث

. فقط بالعمل المتعلقة

تقم N ال محددة أبدا معلومات بإرسالوال السفر خطط أو باألمن متعلقة

السلع أو األموال نقل .تناقش

الصوتية األبجدية

تهجئة أو عند الالسلكي عبر الحروفالنداء، إشارات في الحروف استخدام

. الدولية الصوتية األبجدية استخدام يتمالالسلكي مستخدمي جميع على وينبغي

: قلب ظهر عن معرفتها


A ALFA

B BRAVO

C CHARLIE

D DELTA

E ECHO

F FOXTROT

G GOLF

H HOTEL

I INDIA

J JULIET

K KILO

L LIMA

M MIKE

N NOVEMBER

O OSCAR

P PAPPA

Q QUEBEC

R ROMEO

S SIERRA

T TANGO

U UNIFORM

V VICTOR

W WHISKY

X X-RAY

Y YANKEE

Z ZULU

بالطاقة التزويد

بدون تعمل أن الالسلكي ألجهزة يمكن ال . كهرباء إمدادات توجد وال طاقة مصدر

المواقف معظم في أو اإلنسانية رئيسية

. قد ولذلك، بها موثوق غير تكون قدمولد إلى لتشغيل تحتاج للمولد، ووقود

مباشرة N حجما األكبر الالسلكي أجهزةألجهزة البطاريات شاحن وتشغيل

. بالبطاريات تعمل التي الالسلكي

البطاريات جميع أن من التأكد وعليكعلى N قادرا تكون حتى بالكامل، مشحونة

طوارئ حالة وقعت إذا االتصالالمولد وتعطل الكهرباء . وانقطعت

المولدات وضع بعيد وينبغي مكان فيالمكاتب عن الكفاية فيه والمساكن بما

الذي واإلزعاج الضوضاء من للتقليل . في وضعها أمكن وإذا المولدات تسببه

أو الكافية التهوية وجود مع خارجي مبنى. أفضل ذلك يكون حولها، جدار بناء

لذلك القيمة، األغراض من والمولداتالوصول ومنع قوية بأقفال تأمينها ينبغي

إليها.

رئيسية كهرباء إمدادات استخدام وعندمولد أو موثوقة تصاب غير أن يمكن ،

التلف المعدات أو بالضرر اإللكترونية . ومن الطاقة في المفاجئ للتغير نتيجةتغير من للوقاية جهاز توصيل الضروري

وأجهزة الطاقة مصدر بين الطاقةوأجهزة البطاريات وشاحن الالسلكي

الحاسوب.

المولدات مؤهل وتحتاج فني قيام إلى. لها الدورية الصيانة بإجراء

الطوارئ حاالت في

حاالت في القياسي الالسلكي اتصال إنفي N أساسا والمستخدم الطوارئ،

ماي " داي ماي هو والطائرات البواخر " النداء إشارة يتبعها ، داي ماي داي

بك موقعك 3الخاصة يتبعها مرات،الطوارئ لحالة موجز ووصف

. ،N عمليا أما تحتاجها التي والمساعدةهذا اإلغاثة عمال يستخدم ما N فنادرا

/ أو و بسيطة لغة يستخدمون بل اإلجراء،ملحق ) إلى ارجع بالحادث فوري تقرير

29.)


اإلكراه شفرة

اإلكراه شفرة كلمات هي إن عام بشكلاختيارها يتم مؤذية غير عبارات أو كلمات

الهاتف أو الالسلكي عبر لالستخدامفي المتحدث أن إلى وقفملإلشارة

. االتصال في N حرا ليس ولكنه خطيرجميع يعلم أن كلمات الموظفينوينبغي

. اإلكراه شفرة

يلي ما افعل

استخدام على تدريب على احصل - يكون أن ويمكن البدء قبل الالسلكي

. بالتدري N مفيدا الزمالء أحد مع

. تتحدث أن قبل N جيدا فكر

. اإليجاز شديد تكون أن عليك

تكن لم إذا إال الالسلكي تستخدم ال. مالئمة أخرى اتصال وسيلة هناك

قناة هي القنوات أي تعرف أن ينبغي. الطوارئ قناة وأيها االتصال

يلي ما تفعل ال

حساسة معلومات أي تذكر عبرالالالسلكي.

( قد اإلرسال أثناء الهوائي تلمس ال.) بالحروق اإلصابة خطر هناك يكون

من بالقرب الالسلكي تستخدم الالهواء، في N مكشوفا يكون عندما الوقود

قد ) بالوقود السيارة خزان ملئ عند N مثال.) الوقود اشتعال خطر هناك يكون

واالستجمام ..2525أأ واالستجمام الراحة الراحة

الراحة إلى الموظفون يحتاج قدالعمليات أثناء دورية بصفة واالستجمام

N شديدا N ضغطا تمثل منها. التي والغرضاإلجهاد منع في المساعدة المرض هو أو

. وتتطلب الكفاءة الراحةوتحسينالموظف واالستجمام مغادرة عادة

موقع إلى والذهاب أيام، لعدة للعملياتولكنه ،N رخيصا ليكون يكفي بما قريب

لكي العمليات عن الكفاية فيه بما بعيدمن والتحرر باالبتعاد إحساس هناك يكون

الضغط.

واالستجمام الراحة مقر يكون أن وينبغي . ويفضل اإلمكان بقدر اإلجهاد من N خاليا

لغة فيه تفهم مكان في يكون أنالمسكن. يكون أن وينبغي الشخص

. ويفضل N فخما يكون أن بدون N مريحاأشخاص اصطحاب الموظفين بعض

البقاء اآلخر البعض يفضل بينما معهم،وحدهم.

واالستجمام الراحة إلى الحاجة وتتوقف . في المتاحة والموارد الظروف على

بعض توفر كبرى، أزمة مراحل أخطرالراحة من N أسبوعا المنظمات

. وفي أسابيع ستة كل واالستجماميقل قد خطورة األقل التالية المراحل

إلى .12أو 8التكرار أكثر أو أسبوع

الراحة بإجراءات قرار إصدار وبمجردالممارسات فمن للعمليات واالستجمام

. ألن وذلك N إجباريا تجعله أن الجيدةال قد النشطين الموظفين معظم

كان إذا واالستجمام للراحة فترة يأخذون - إلى يؤدي قد ما وهو N اختياريا األمر

. الكفاءة عدم أو المرض أو اإلجهاد

فترات كانت الماضي، الراحةوفيالدوليين واالستجمام للموظفين تقدم

دولة في يعملون أنهم أساس على فقط،الدعم وهياكل عائالتهم عن N بعيدا أجنبية،

قد. الظروف بعض في أنه إال الطبيعينفس إلى الوطنيون الموظفون يتعرضلها يتعرض التي الضغوط قدر


. الحاالت، تلك وفي الدوليون الموظفونأنواع المديرون واالستجمام يقرر الراحة

: وذلك الوطنيين الموظفين تالئم التياختالف إلى يؤدي قد عائالتهم وجود ألن

واالستجمام شكل التي الراحة تلك عن. الدوليون الموظفون عليها يحصل

إلى ارجع المعلومات من وللمزيدلعام التوجيهية الخاصة 2002المبادئ

المساعدات في العاملين بمنظمةللراحة سياسة وضع حول اإلنسانية

موقع في واالستجمامwww.peopleinaid.org

األمني ..2626أأ األمني التقييم التقييم

األمني التقييم من الهدف فهم إن هولتمكين الكافي بالشكل األمني الموقفاألمنية اإلجراءات تخطيط من الفريق

. المناسب بالشكل

بإجراء ما وعادة الفريق قائد يقومالنهائي القرار اتخاذ قبل األمني التقييمالفريق وصول قبل وبالتأكيد باالنتشار،

خالل. من ذلك يتم أن ويفضل الرئيسييمكن الزيارة تعذرت وإذا تقييم، زيارة

. بعد عن التقييم إجراء

بما طويلة التقييم زيارة تكون أن وينبغي . العوامل وتشمل غايتها لتحقيق يكفي

: الزيارة طول على المؤثرة

. األمن انعدام مستوى

/ الذين األشخاص الشخص خبرة. التقييم يجرون

. التقييم يجرون الذين األشخاص عدد

. للمنطقة الجغرافي الحجم

. السياسي الموقف تعقيد

.الطقس

العطالت مثل أخرى، محلية أحداثوالمهرجانات.

مثل الرئيسيين المحاورين توفر. المحليين الزعماء

. المواصالت وسائل توفر

. جيدة خرائط توفر

. كان فإذا اإلنسانية الحاجة شدةيكون حتفهم، يلقون الناس من الكثيرأمني تقييم إجراء N أحيانا الضروري من

البرنامج ببدء للسماح أكبر، بسرعة - األمر ذلك ولكن ممكن وقت بأسرع

N قرارا يتطلب

السرعة شديد التقييم أن حيث N حذرا. N خطيرا يكون أن يمكن

األمني التقييم متطلبات أهم ومنسيشرحون الذين األشخاص مع التحدث

. وقد أفضل بشكل األمني الوضع: N مثال الناس، من مختلفة N أنماطا يكونون

اختيارهم ويتم العاديون، السكان. متنوعة تمثيلية مواقع عدة من N عشوائيا

مثل المحليون رؤساءالزعماءالقرى والحكماء البلديات ورؤساء

. والسياسيين والمحافظين

:حاجة هناك تكون ما N غالبا النساء( بشكل النساء لمقابلة خاص جهد لبذلفربما أمكن، إذا الرجال، عن منفصلبشكل مختلفة ومعلوماتهم آرائهم تكون

.) الرجال آراء عن كبير

الديني ن.والزعماء

الحكومية وموظف غير المنظماتالمحلية.

اإلنسانية وموظف الدولية المنظمات.) والدوليين) الوطنيين الموظفين من كل

. األعمال رجال



ن.والدبلوماسي

بحسن يتمتعون الذين األشخاصموظفي مثل المنظماتاإلطالع،

.اإلنسانية واألكاديميين السابقين

الرسمية غير المحادثات تثمر ما N وغالباقد ولكن فائدة، المعلومات أكثر عن

أسلوب استخدام المناسب من يكونو المحليين، الزعماء مع أكثر هذارسمي

. ي وسيود الثقافة على الشخصتوقف

بالتقييم يضطلع إجابة الذي يعرف أن: منها األسئلة، من كبير عدد

العام الوضع

الميدان في يحدث الذي ماالسياسي؟

هي ما االقتصادي؟ الوضع هو ماالفقر كمية ما الرئيسية؟ الدخل موارد

مستوى هل أسبابها؟ وما الموجودة،مرتفع؟ البطالة

للمنطقة؟ االجتماعية التركيبة هي ما

،الموجودة المحلية الديانات هي مايتبعونها؟ الذين عدد وكم

المنطقة؟ تاريخ هو ما

التهديدات

الرئيسية التهديدات هي التيمااإلنسانية تواجهها في المنظمات

المنطقة؟

وما الموجودة الجرائم أنواع ماعددها؟

N تبعا التهديدات تلك تتباين هلنوعية وأللمنطقة المنظمةبحسب

اإلنسانية؟

أو اليوم لساعات N تبعا تتباين هلالعام؟ أوقات

من المختلفة األنواع تتعرض هلمن مختلفة أنواع إلى الموظفين

( الدوليين، الوطنيين، مثال، التهديدات؟الذين الموظفين أو النساء، الرجال،

.) معينة عرقية لجماعة ينتمون

بالنسبة التهديدات بعض تختلف هلوعائالتهم؟ الوطنيين للموظفين

وقعت التي األمنية الحوادث هي مااألخيرة؟ والسنوات األشهر في

عالقة الحوادث تلك من ألي كان هلالمنظمات أو اإلنسانية بالمنظمات

األخرى؟ الدولية

خارج من تأتي تهديدات أي هناك هلعلى الحصول يمكن كيف المنطقة؟

عنها؟ معلومات

إرهابية تهديدات أي هناك وإذا هل ؟لدرجة خطيرة هي هل كذلك، األمر كانحول المتخصصة النصيحة تكون أن

لإلرهاب المضادة األمنية اإلجراءاتضرورية؟


المحلي الموقف

رضا لكسب الطرق أنسب هي ماالمحليين؟ السكان

والزعماء السكان يفهم كيفعمل اإلنسانية المحليون ؟المنظمات

المحليين والزعماء السكان موقف مااإلنسانية من الوقت المنظمات في

الحالي؟

المنتشر الشائعات هي هي ةما هل ؟الموقف عن تكشفه الذي ما صادقة؟

المحلي؟

جماعات أي جانب من عداء هناك هلتجاه أفراد أو المنظماتمحلية

؟اإلنسانية

المنظمة إلى N محليا النظر سيتم كيفبالذات؟ أمثلها التي

دورنا لشرح الطرق أفضل هي ماالمحليين؟ لل والزعماء سكان

المحلي؟ الرأي على وصولنا تأثير ما

السكان أمن على وجودنا تأثير ماالمحليين؟

والزعماء السكان سيقدر هلعملنا؟ المحليون

الدوليين الموظفين إلى 0نظر سي كيف) ؟) مختلفة وأنماط جنسيات من

الوطنيين الموظفين إلى 0نظر سي كيف) ؟) مختلفة أنماط من

قضايا أو ممارسات أي هناك هلبها؟ دراية على نكون أن ينبغي ثقافية

أخذها ينبغي فساد قضايا أي هناك هلهنا العمل من سنتمكن هل االعتبار؟ في

دفع ؟رشاوىبدون

جماعات أو جنسيات أي هناك هلالمحلي؟ النطاق في مستضعفة عرقية

المحلية السلطات

من المحلية السلطات تطلب هلاإلنسانية هي المنظمات ما التسجيل؟

المفروضة وجدت؟ ،الشروط إذا

منظمتنا عن اإلعالن

إعالن سياسة نتبنى أن ينبغي هلعند عالية أو متوسطة أو منخفضة

االنتشار؟

للمكاتب مناسبة أماكن هناك هلوالمساكن؟ والمخازن

على تؤثر قد قضايا أية توجد هلالعمل إلى سنحتاج هل ،N مثال حيادنا؟

عدة بين أو األمامي، الخط جانبي علىالحياد؟ إلظهار عرقية جماعات

وكيف استقاللنا ضمان يمكن كيفأن نتعمد هل ،N مثال ذلك؟ الناس يرى

عن بعيدة والمساكن المكاتب تكونالمحليين الزعماء مكاتب أو مساكن

البارزين؟

الحماية

يحتمل التي الحماية إجراءات هي ماإليها؟ نحتاج أن

بحراس لالستعانة سنحتاج هل ( القصوى الظروف في عادة مسلحين

ملحق- إلى ارجع ؟(13فقط

هي التي المعداتما باألمن المتعلقةسنحتاجها؟

النافذة األشخاصوالجماعات

؟N نفوذا المحليين الزعماء أكثر هم من

الموجودة؟ العرقية الجماعات هي مازعمائها؟ هم ومن تقع أين


النفوذ ذات األخرى المنظمات هي ما ( الشرطة، الجيش، ،N مثال المحلي

المنظمات المدنية، المنظماتالمنظمات األعمال، منظمات السياسية،

) ؟ الثقافية المنظمات الدينية،

الجماعات؟ تلك أهداف هي ما

الجماعات تلك تستمد أين مننفوذها؟

المحليون؟ السكان يراها كيف

الجماعات؟ تلك بين العالقات هي ما

للقيام سنحتاجها التي األذونات هي مامن كم عليها؟ سنحصل وممن بعملنا،تلك على الحصول سيستغرق الوقت

الموافقات؟

نوالموظف

بتعيين تتعلق قضايا أية هناك هلأي هناك ستكون هل وطنيين؟ موظفين

ذوي األشخاص إيجاد في مشاكلأن الممكن من هل المناسبة؟ القدرات

عادلة؟ تعيين عملية هناك تكون

الوطنيون الموظفون سيتعرض هلعملهم؟ بسبب للمخاطر

سيتم التي األمنية اإلجراءات هي ماالوطنيين الموظفين منازل في توفيرها

العمل؟ وإلى من رحالتهم وفي

موظفين استخدام األنسب من هلأم الرجال من دوليين؟ أم وطنيين

نسب؟ وبأي السيدات؟

لألمن؟ الهامة الرئيسية المناصب ماالمناصب؟ هذه شغل سنستطيع هل

والوصول التحرك

المتاحة الحركة حرية مقدار مااإلنسانية؟ للمنظمات

إلى الوصول من سنتمكن هلفيها؟ للعمل نخطط التي المناطق

أعط تجول؟ حظر هناك سيكون هلللمواقع أوقاته عن واضحة تفاصيل

المختلفة.

متاحة؟ إخالء طرق هناك هل

الممتلكات

آمنة؟ المنظمة ممتلكات ستكون هل

المنظمة سلع إسهام مخاطر هي ما ( وبيعها سرقتها تمت إذا العنف؟ في

.)N مثال

تجاه السلطات موقف هو مااإلنسانية ممتلكات إغالق المنظمات عندالبرنامج؟

التأمين

توجد محلية شركةهل تأمينمعروفة؟

الموقع أمن

المكتب يكون أن الممكن من هلN؟ آمنا آخر موقع وأي والمسكن

األمن قوات

عمل كفاءة مقدار الشرطةماالمحلية؟

المسلحة القوات انضباط مقدار ماالمحلية؟

عام بشكل

لعملنا المحتملة الفائدة تتفوق هلاألمنية؟ المخاطر على

N أشخاصا المنظمة وجود 0عjرض سي هلللخطر؟ آخرين

المعلومات بعض أن معرفة المهم ومنعن دقيقة، غير تكون دونه قد أو .قصد


المعلومات من التحقق ويساعدتقليل على مصادر عدة من األساسية

. المخاطرة تلك

على تساعد التي الوثائق تتوافر وقد . وتأتي السابقة األسئلة على اإلجابة

مصادر، عدة من الصلة ذات الوثائقوتشمل:

المنظمات أو المتحدة األمم تقارير. القديمة واألرشيفات الحكومية غير

- المحلية اإلعالمية والمقاالت التقاريروالدولية.

. األكاديمية الدراسات

. الحكومية المطبوعات

المفيدة المطبوعات من الكثير وتتوافر . المصادر بعض وتشمل اإلنترنت على

المفيدة:

اإلغاثة www.reliefweb.intشبكة

المعلومات لنظم المتكاملة الشبكةالمتحدة لألمم التابعة اإلقليمية

www.irinnews.org

التابعة اإلنسانية المعلومات مراكزالمتحدة لألمم

www.humanitarianinfo.org

المعنية الدولية باألزمات المجموعةwww.crisisweb.org

AlertNet www.alertnet.org

أثناء المنطقة معرفة الضروري ومن . المثلى الطريقة وتتوقف التقييم زيارة

. من وسيكون المنطقة على بذلك للقيام: N آمنا ذلك كان إذا يلي بما القيام المفيد

المدن من مختلفة أنحاء في المشيالرئيسية.

التجار مع والتحدث األسواق زيارةوالزبائن.

والتوقف الهامة، الطرق في القيادة. آلخر وقت من الناس مع للحديث

الطريق عن البعيدة القرى زيارة. الناس مع والحديث

ببعض القيام يكون ال الحاالت بعض وفي . في أنك وبما N آمنا األشياء تلك كل أو

المنطقة تعرف ال وقد للتقييم زيارةاألخذ الضروري من سيكون ،N جيدا

األشياء حول به موثوق مصدر بنصيحة - أن ويفضل بها القيام يمكن التي اآلمنة

علم على به موثوق شخص يصحبك. سالمتك ضمان على ويساعد بالمنطقة

سوء في التسبب خطر هناك يكون وقدعن المحليين دالفهم السكان مع التحدث

. للثقافة N وتبعا التقييم زيارة أثناء N وعدا القصيرة زيارتك تعتبر قد والسياق،

- إذا حتى المساعدات وجلب بالعودةولم بوضوح الزيارة سبب بشرح قمت . في ذلك يتسبب وقد وعود أي تقدم

لموظفي أو لك المنظماتمشاكل.اإلنسانية اآلخرين

لم إذا االستياء إثارة السهل من يكون قدعند خاصة المحلية، بالعادات N jما مل تكن

. سريعة، الزيارة كانت وإذا األسئلة طرحبعض لدى إهانة كاٍف وحده فهذا

بعض صرف أن تعتبر التي الثقافاتمهم جزء والمجاملة التحية على الوقت

. التهذيب من

الحسبان في االعتبارات هذه أخذ وينبغيقد - هذا تقييم إلجراء التخطيط عندمواقع زيارة بعدم قرار اتخاذ إلى يؤول

على العثور بل معينين، أشخاص أو معينةبطريقة باألمن، عالقة لها معلومات

أخرى.

كتابة من بد ال المثالية، الناحية منالمديرين. لكبار يتيح وهذا التقييم

. يمكن وهذا عليه والتصديق مراجعتهبسهولة الفريق أعضاء على توزيعه من

ي أنه خاص كما ملف Nفي سجال تركالتقييم .والمساءلةألغراض


http://www.alertnet.org/

http://www.alertnet.org/

http://www.crisisweb.org/

http://www.humanitarianinfo.org/

http://www.irinnews.org/

http://www.reliefweb.int/

للتقييم الموجز التركيب يكون أن ويمكن: يلي كما

. والكاتب والتاريخ الموقع

. العام الوضع

. المحلية السلطات

.التهديدات

–. التهديدات قائمة

–. تهديد كل حدوث احتمال

–. حدث إذا تهديد، لكل المحتمل التأثير

رسم – على التهديدات تخطيط يمكن. الملحق- هذا نهاية إلى ارجع بياني

. للتهديدات تعرضنا قابلية

نحتاجها التي األمنية اإلجراءات. القابلية تلك لتقليل

المنظمات االتصاالتما مع المطلوبةاألخرى.

:الخاتمة

لعملنا – المحتملة الفائدة تفوق هلاألمنية؟ المخاطر

المنظمة – وجود سيعرض هلللخطر؟ اآلخرين

التوصيات.–

قد عاجلة، اإلنسانية الحاجات كانت وإذاالتقييم لكتابة وقت هناك يكون ال

كتابة: ينبغي الحالة هذه وفي بالكاملعندما. القصوى، الحاالت وفي ملخص

قد ساعات، خالل N مطلوبا التحرك يكونكتابة بعدم رتبة األعلى المديرون يصرح

عليهم. يتعين الحالة هذه وفي التقييمو القرار هذا التي أسبابالتسجيل

لذلك، إتباع دفعتهم عدم تفسير أجل من . الطبيعية الجيدة الممارسات

التهديدات تأثير مخطط إلى N أيضا ارجعملحق .38في


األمنية ..2727أأ األمنية اإلحاطة اإلحاطة

األمنية يختلف اإلحاطات طولالعمل هاومضمون حسب الوضع باختالف

به يقوم ما الذي المتوقع موظف ولكن ، هذه تغطي أن عامة اإلحاطةبصفة

على التالية الموضوعات األساسيةاألقل:

المحلية التضاريس :الجغرافياالسكان الالرئيسية، ،يةمراكز

الطرق مسا الطرق، لك حالة ، الفيضانات مثل الطبيعية األخطار

ظواهر وأي والبراكين، والزالزلاألمن، على تؤثر قد وينبغيأخرى

على للحصول كبير مجهود بذلللمنطقة جيدة يتيح خرائط مما

. إحاطة إجراء فعالة

هذا وأن خاصة المنطقة تاريخالوضع على تأثير له التاريخ

واألمني .الراهنالسياسي

أو اتجاهات وأية السياسي الوضع. سياسية حساسيات أو موضوعات

المنطقة في العرقية المجموعاتكل وتطلعات وخصائص وتاريخ

منها.

بالمنطقة العادات و بماالحضارةالمقبولة في التحية طرق ذلك

واألعمال المستخدمة واللغة. تجنبها يجب التي والعبارات

،بالمنطقة الرئيسية الشخصياتالسياسيين القادة ذلك شامال

. اآلخرين والقادة

تأثير لها التي المحلية القوانين. اإلنسانية المنظمات على

و رجال المحلية غيرهمالشرطةالعالقة أصحاب الرسميين من

.باألمر

والمجموعات المسلحة القوات. بالمنطقة األخرى

. وعاداتها القيادة قواعد

المحتملة للمنظمات التهديداتاإلنسانية.

األخرى واألساليب للرداإلجراءات.على التهديدات تلك

يةاألمن الحوادث. األخيرة

. المحلية الطبية المنشآت موقع

اإلخالء مسارات.

األخرى اإلنسانية المنظماتبالمنطقة.

الهواتفأرقام / قنوات أو ووإشارات الالسلكية االتصاالت

الحاالت في لالستدعاء النداءالطارئة.

للمنظم الحالي البرنامج ةخلفيةاإلنسانية.

للمنظمات الالزمة التراخيصاإلنسانية.

وثائق الهوية إصدار وإيضاح تحديد. طلبها موعد

جميع شاملة األمنية الخطةالمتعلقة واإلجراءات القواعد

باألمن

الكامل الرد لتوفير الكافي الوقت . استفسارات أي على

يكون أن البد أنه الموظفونويالحظد الوطنيون ببعض رعلى مسبقة اية

على ويكون أعاله، المذكورة المعلوماتيحكم أن اإلحاطة أجزاء أية المدير منينبغي .التي األفراد لهؤالء بالنسبة حذفها


تسمح الظروف كانت كثيرا ،إذا N،يفضلحقا الحيوي من الموظفين إحاطة ،بل

العام بالوضع بالكامل Nدون الدوليين كامالالخاصة األمنية الجوانب على االقتصار

الوضع على. بهذا يساعدهم ذلك أن إذيؤدي مما بها سيعملون التي البيئة فهم

اتخاذ على مساعدتهم إلى بالتاليباألمن تتعلق جيدة يكون . قرارات وقد

مستند يعد أن للمدير المعين إحاطةمنبعض على محتويا للتهيئة مكتوب

وقد الوضع، عن األساسية المعلوماتالتالية النقاط على المستند هذا يشتمل

: المثال سبيل على

. الدولة رئيس اسم

. الوزراء رئيس اسم

وقادة األحزاب أو الحزب الحاكمة.األحزابتلك

توليها وتاريخ القائمة الحكومةالحكم.

انتهاء واليتهاتاريخ

أحزاب. وقادتها المعارضة

المحلية الحكومة سلطاتاإلنسانية باألعمال ؛المتعلقة

المس وأسماء ولينؤومهامها . بهم االتصال وتفاصيل الرئيسيين

الصراع .،وصف وجد إن

المحلية الجرائم لوضع وصف

شبه أو العسكرية القوات أسماءأو قطاع العسكرية عصابات

..الطرق بالمنطقة

أو بالسفارات االتصال تفاصيلالقنصليات.

يكون غير ونالوطني الموظفونقدمن لإال نيحتاجم بالوضع اإلحاطةلقليل

يحتاج حتى أو ،المحلي على هاونالأنه ، اإلطالق بحاجة مإال يكونون إلىقد

يعملون عن إحاطة ال التي ها،فيالمنظمةقد و : هذه التالية النقاط تشمل

. للمنظمة مختصر تاريخ

. المنظمة أهداف

. بها تعمل التي المناطق

الموظفينعدد.

. التمويل مصادر

المس كبار ؤاسم وأسماء األول ول.المديرين

. المنطقة هذه دائرة رئيس اسم

وتفاصيل المقرموقع الرئيسي. به االتصال

الخاصة واللوائحالسياسات بالمنظمة.

ثقافة. المنظمة

. المنطقة لهذه المنظمة خطط


مالحظات:

من -1 هو يةاألمن اإلحاطةالهدفالتعرف الموظفينتمكين من

يكفل بما المحلي الوضع علىتلك في بأمان والعمل العيش

المنطقة.

الموظفينجميع إحاطةيجب -2األمني الدوليين قبلبالوضع

آمن، غير مكان إلى سفرهمهذه وينبغي تكون اإلحاطةأن

ال عادة لكنها اإلمكان، بقدر دقيقةمثل تكون الدرجة بنفس مفصلة

األمنية .الموقع أرضفي اإلحاطةوصولهم عند إعطائهم ينبغيإذ

من يةأمنإحاطة بمزيد تتعمقكاملة معلومات وتوفر التفصيل

. الوضع عن حديثة

يتلقى -3 أن الموظفونالبدقبل إحاطةالوطنيون كاملة أمنلعمل.لمباشرتهم

بعض -4 في الضروري من يكون قدتوفير يةأمن إحاطةالظروف

عائالت إما الموظفينألفرادخالل من أو مباشر بشكل

إعطائهم الموظف مع المعنينسخة أو مكتوبة تعليمات

لزم مختصرة إذا األمن خطة مناألمر.

: ..2828أأ ورد الوقاية األمنية : الحوادث ورد الوقاية األمنية الحوادثالفعلالفعل

المديرون ينبغي يتأكد أنمن أنلهم الموظفين N التابعين تماما منمهيئون

ناحية من األمن مخاطر تقليل أجلللحوادث أخرى واالستجابة ناحية .من

لتقليل تردو المقترحة الطرق بعض أدناهالمختلفة الحوادث أنواع مخاطر

فعل ك وللتصرف .لرد وقعت إذا لحوادثتنطبق ال أدناه المذكورة النقاط بأن علما

األوضاع جميع أفضل :على أن إذالمعنية، تاستجابة الظروف على عتمد

كمقترحات استخدامها يمكن التي . مالئمة لتكون تهيئتها بعد مساعدة

أمن حوادث على القائمة نفس تشتملوحوادث الصحية الحوادث وبعض

. إليها الرجوع لسهولة السالمة

) الحوادث) أ

السيارات حوادث

قيادة تكون الحاالت من كثير فيعمل السيارات في خطورة األكثراإلنسانية الموظفين أن معو .بالمنظمات

موضوع تعتبر ال Nالحوادث Nأمن ا بالمعنى يافإ الدقيق الدليل ، بهذا ذكرت قد نها

المنظمات أفراد من الكبير العدد بسببواإلصابة للوفاة تعرضوا الذين اإلنسانية

القيادة مجهود . أثناء بذل من البد لذلكولتأمين اآلمنة القيادة لتأمين كبير

يمكن حتى جيدة صيانة ذات سيارات . اإلمكان بقدر الحوادث تجنب

: الحادث وقوع بمجرد

وأمان بسرعة عن . قف اخرجممكنا ذلك كان إذا الطريق مسار

بعض في أنه مالحظة معآمنا الوقوف يكون ال الحضارات

إذ حادث في تورطت قد كنت إذايعاقب أن المحتمل مشاهديمن

يعتقدون الحادث سيارة أي راكبيأنهم بل الحادث في تسببت أنها


يكون . يقتلونهم الحالة هذه فيالقيادة في االستمرار المعتاد من

إصابات هناك كانت وإن ، حتىجهة أي أو الشرطة معونة وطلب

أخرى ؤمس كثير . ولة في ولكناألخرى الحضارات من من البد

ذلك ومخالفة مباشرة التوقفجنائية مخالفة يؤكد . تعتبر وهذا

بالوضع الجيدة المعرفة أهمية الجدد.الموظفين وإحاطةالمحلي

الخطر من المزيد من . امنعالخطر الضروري من مزيد منع

الحادث ولمشاهدي للركاببعد اآلخرين الطريق ومستخدميذلك يشتمل وقد الحادث، وقوع

: اآلتي على

أي - للخطر ركابإبعاد معرضين.الوشيك السيارات عن

تحذير - عالمات وضع. وضع ينبغيالتحذير ةديبعمسافة على مثلثات

مواجهة في الحادث أمام من. االتجاهين من القادمة إذا السيارات

تصرف متوفرا التحذير مثلث يكن لم ( وضع مثال بديل إيجاد في مباشرة

السيارات لتوجيه المكان في شخصمعروف تحذير استخدام أو المارةاألغصان مثل المنطقة بهذه للناس

.) الطريق على األشجار وأوراق

حريق - حدوث منع أو الحريق إخمادإذا ) مثال وقوعه المحتمل من كان إذا

.) وقود تسرب هناك كان

عن - بعيدا المارة السيارات توجيه . ضروريا ذلك كان إذا الحادث

عابر - وأي المشاة خارجطريق توجيهاألخطار عن وبعيدا المرور طريق

األخرى.

اإلسعاف ألي يةاألول اتقدمإليه يحتاج .اشخص

لزم إذا إسعاف سيارة استدعالمتوفر غير من كان إن أو األمر،

إسعاف سيارة اتخذ ، وجودلنقل أخرى إلى المصابينترتيبات

للطوارئ، طبية منشأة أقربباستخدام ذلك يكون وربما

سيارتك.

الشرطة استدع

. وعناوينهم شهود أي أسماء خذ

أي مع االتصال تفاصيل تبادل . بالحادث معنية أخرى أطراف

) ( كاميرا تصوير آلة معك كانت إذاصور rخذ ألوضاع ا فوتوغرافية

بنود وأية الحادث بعد السياراتال ذلك كان إذا عالقة، ذات أخرى

إغضاب إلى الواقفينيؤدي. للمشاهدة

تماما تعاون الشرطة وصول عندمعها.

بأدب األطراف جميع قابلقد. شخص أي كان وإذا واحترام

حتى الحادث في لإلصابة تعرضكن غير وإن في ئ،خطم ت فكر

تقديم مع أسرته زيارة أو زيارته. مالئما ذلك كان إذا بسيطة هدية

الود بناء على ذلك يساعد حيث . أمنك على يساعد ثم ومن

jالحادث امفصل اتقرير أعد بعدوتأكد تعلمتها التي الدروس ووضح

ضرورية تعديالت أي تنفيذ منإجراء. هناك كان وإذا لإلجراءاتتنفيذه من تأكد مناسب، تأديبي

و التحديد حقبسرعة بأن N علما ، خاصة أهمية له للمساءلة الصحيحاألعداد بسبب الطرق، حوادث في

التي واإلصابات للوفيات الكبيرةلموظفي الحوادث هذه تسببها

. اإلنسانية المنظمات


حوادث دفتر في الحادث سجلالمنظمة.

حوادث خالف األخرى الحوادثالسيارات

إلى اإلنسانية المنظمات موظفو يتعرضتلك غير مختلفة أخطار ذات مخاطر

. ما األمثلة وتتضمن بالسيارات المتعلقةيلي:

. الكهربائية الصدمات

سقوط مثل الطبيعية األخطارأو الوحلية، اإلنزالقاتاألحجار

. الزالزل أو والفيضانات

. السقوط أو اإلنزالقات أو الزالت

.الغرق

.الحروق

من التأكد المديرين على تقليلينبغياألخطار احتماالت لهذه العاملين تعرض

للحد المالئمة االحتياطات اتخاذ ثم ومنفي لإلسراع أو الحوادث تلك تأثير من

. منها الشفاء

من حوادث بدفتر االحتفاظ يعتبرالمواقع بجميع الجيدة الممارساتالمديرين. إبالغ يتم أن والبد الميدانية

دفتر في وتسجيلها الحوادث بجميعينبغي. الطريقة، وبنفس الحوادث

وشك 'تسجيل على كانت التي الحوادثتجنب 'الحدوث فيها تم التي الحاالت أي ،

بشق يقوم. النفسالحوادث أن وينبغيالدفتر األعلى المديرون هذا بفحص

أي من االستفادة من للتأكد دورية بصفة. ضرورية دروس

أن العمل% 70يقدر أماكن حوادث منمنعها يمكن كان الصناعية الدول لوفي

األعمال أصحاب مراقبةاحتياطات وضعالتنفيذ موضع و . 23السالمة كانت إهذا ن

الكاملة تدابير المناقشة الصحةحول

الوثيقة خارجةوالسالمة هذه نطاق ،عنالجيدة إال األمن إدارة أن الواضح من إنه

غير تفشل التي بالمخاطر االهتمام فيم األمنية بمثابة متوازن هي غير إزاءنهج

. الموظفين سالمة

) الجوي القصفب)

من أنواع عدة الجوي القصفهناكشاملة:

القنابل

المدافع نيران

.الصواريخ

التهديدات جميع في الحال هو ومثلماالحيوي فمن الهجوم تقديراألخرى، تهديد : خاصة وبصفة الجوي،

وقوع المحتمل من قصفهلجوي؟

هناك كان من قصفإذا هل جوي،إليك؟ توجيهه المحتمل

لل المحتملة األهداف هي قصفمامقربة على منها أي هل الجوي؟

منك؟

هناك كان أي قصفإذا من جوي،يكون؟ أن يحتمل نوع

هي ما أعاله، ذكر ما كل ضوء فيأن يجب التي األمن احتياطات

تضعها؟

هي ما سبق، ما كل ضوء فيعليك االتد ينبغي التي األمنية بير

نوع ما التنفيذ؟ موضع وضعهاإذا تحتاجها؟ التي الحماية مالجئ

خطر N، القصفكان مرتفعا الجويتتواجد أن ذلك رغم ينبغي هل

بالمنطقة؟

بـ 23 الخاص الويب موقع http://www.rospa.com/CMS/index.aspفي RoSPAانظر


http://www.rospa.com/CMS/index.asp

رقم الملحق على 33راجع للحصول . الحماية مالجئ عن معلومات

وجود حالة في الصحيح اإلجراء يعتمدوعل الهجوم نوع على جوي هجومالتالية. اإلجراءات تكون وقد موقعك

: الظروف على اعتمادا مالئمة

. ارقد األرض على N فورا انبطح. بالكامل N منبسطا

أو تتدحرج أن الممكن من كان إذاأو مبنى داخل أو حفرة في تزحف

جانبك، ترفع أن دون حائط خلف . ذلك لك يوفر فقد ذلك افعل

. . N ساكنا ابق وإال الحماية بعضاالنفجارات أغلب تتطاير وحيث

موقع إلى والشظايا من أعلىمخروطي، شكل على االنفجار

أن هو لك دفاع أفضل فإن لذلكمنخفض بقدر القامة تبقى

يكون الطريقة بهذه إذ اإلمكانتتجنب أن األغلب في N ممكنا

. كثيرا إليك القريبة االنفجارات

. يجري ما راقب

انتهاء من تتأكد حتى تتحرك اليبدو القصف قد أنه الحذر مع أن،الحقيقة ىانتهالقصف في بينما

من ثانية موجة هناك تكون. القصف البدء وشك حتىعلى

أمن وإن ضابط هناك كانفي يكون قد اإلنسانية للمنظمات

عن ومقد اإلعالن مقدورها أو رهبواسطة القصف انتهاء تماما

- يكون ما غالبا ولكن الالسلكي . عليك لذلك ممكن غير ذلك

تتأكد أن قبل N طويال وقتا االنتظاروجود عدم من معقول بشكل

. الطريق في الهجمات من المزيد

أرضا انبطح مبنى، داخل كنت إذامن الكثير أن إذ النوافذ عن وابتعد

الوفاة وحاالت عن اإلصابات تنجم . تحرك المتهشم النوافذ زجاج

N مسبقا المحدد الحماية ملجأ إلىذلك كان إذا جانبك رفع N دون . آمنا

لجميع بالنسبة الحال هو كماجهاز تستخدم ال الحوادث،ضروريا ذلك كان إذا إال الالسلكي

ال. N سالمة تماما عن زمالءك تسألفي كانوا إذا سيطلبونك أنهم إذ

. احتفظ مساعدة إلى حاجةغير الالسلكي جهاز بقنوات

يستخدمها أن يمكن حتى مشغولة . عاجلة احتياجات لهم من

ما حسب الحادث عن باإلبالغ قم . N مناسبا يكون

) الطيران ) حوادث ج

إلى ينظر ما عادة أنه من الرغم علىموضوع أنها على الطائرات حوادثموضوع كونه من أكثر وسالمة صحة

في تسببت قد الحوادث تلك أن إال أمن،أفراد وفاة حاالت من كبير عدد

السنوات في اإلنسانية المنظماتهذا. اشتمل السبب ولهذا األخيرة

. الموضوع هذا على الدليل

اإلنسانية المنظمات لمديري يمكنفي الطيران حوادث مخاطر تخفيض

النواحي، تشمل بعض : التي

شركة أو الطيران شركة اختيار. الخاصة الطائرات تأجير

الخطورةعالية الطرقتجنب.

األوضاع أحدث على التعرفونقطة المغادرة بنقطة األمنية

وعلى الرحلة سير لخط الوصول . مسارها طول

أن اإلنسانية تحددينبغي المنظماتالتي السير وخطوط الطيران شركات

. القرار بهذا وااللتزام تجنبها يلزم

من عددا يكتنف طيران حادث وقع إذاتقوم أن المحتمل من يكون الموظفين،


مجهودات بتنظيم المحلية السلطات . المدير على وينبغي واإلنقاذ البحث

أقارب أقرب إبالغ من يتأكد أن المختصبأول أوال إبالغهم مع N فورا الموظفين

رقم. ملحق راجع لمعرفة 22بالوضع . األقارب أقر إلبالغ المقترح اإلجراء

) الكمائن ) د

الكمائن ضد دفاع .أفضل تجنبها هوجانب إلى الجيدة، األمن تقييمات وتؤدي

إلى القرارات، اتخاذ في والنضوج العنايةالتي المناطق إلى السفر بعدم قرارات

كمائن وجود .فيهايحتمل

فرص تخفيض للمرء يمكن وبينماإلغاء يمكن ال أنه إال الكمائن، مواجهة

جميع إيقاف دون . الرحالتاالحتمالكل إيقاف يكون قد الظروف، بعض وفي

القرار الرحالت وهو الوقت، لبعض ولو ، يقرر. قد أخرى، ظروف وفي األصوب

كانت إذا أنه، اإلنسانية المنظمات مديروللغاية منخفضة الكمائن مخاطر مثال

من الكثير إلنقاذ N حيويا السفر وكانما له السفر أن يقررون قد األرواح،على. يعتمد األمر هذا فإن لذلك يبرره

الخبرة ذوو المديرون يتخذه قرار . حدة على حالة كل في والكفاءة

أن المصفحة توفريمكن السيارات

ال من الكمائن الحماية المزيد ضد مالئمة . إلى تحتاج لكنها الظروف بعض في

بمختلف دراية على نواحيسائقينالسيارات معالجة الكلفة هذه المرتفعة

جميع. ةوصيان ءNشرا ضد تحمي ال وهي . تعطي أن ويمكن بل األسلحة أنواع

المحليين للسكان مريح غير N انطباعا . منظمتك تحصين في ترغب أنك مفاده

تعرض عند لالستجابة أساليب توجدتزيد أن يمكن والتي لكمين الموظفين

. هناك كانت أنه ومع النجاة فرص منسيئة عن حاالت وإصابة أسفرت وفاة

هناك كانت فإنه الكمائن، في أشخاصيتعرضوا لم ألشخاص أخرى حاالت

األذى . أو للموت

عوامل على تتخذه قرار أفضل يعتمدالطرق طبيعة شاملة عديدة

الموظفون كان إذا وما والتضاريس،سيارة، في أو األقدام على يسيرون

وعدد السيارة نوع أيضا وشاملةتدريبهم ومستوى المسافرين األشخاص

وعددهم الكمائن يقيمون من وأهدافتدريبهم األسلحة ومستوى ونوع

. الموظفون كان فإذا الخ المستخدمة،هذه من بالعديد علم على المسافرون

اتخاذ على مقدرتهم تزداد العوامل، . جيدة قرارات

الممكنة اإلجراءات بعض يلي عنفيمامجابهة . كيفية وقد الكمائن أنواع بعض

بعض في مفضلة اإلجراءات هذه تكونقد أو مالئمة تكون ال قد لكنها الظروف،

. أخرى ظروف في خطرة تكون

اللحظة في جيد قرار اتخاذ من للتمكينوتدريب حكم إلى األمر يحتاج الحرجة،

اإلجراءات. وهذه متوافرةجيدينفي التفكير على لمساعدتهم للموظفين

. ومن N مقدما المحتملة استجابتهمالمقترحة الضروري اإلجراءات اختيار

. المحلي للوضع مالئمة لتكون وتهيئتها

: الذي الكمين األول السيناريوالمتاريس يستخدم

N متراسا وترى الطريق بزاوية اآلن أنت . ) معرفتك) أمامك تفتيش نقطة مجرد أو

مجرد ليس هذا أن تخبرك بالمنطقةأن يمكن لكن عادية تفتيش كونتنقطة

.N كمينا

تقي أن كانت jعليك إذا ما بسرعة معادية تفتيش نقطة مجرد هذههدف لها أن أو عدائية نية دون

. ضدك عدائي

قي تكون jإذا أن يمكن أنها متذلك كان إذا N فورا توقف عنيفة،

زاوية. حول استدر ثم بإمكانكإلى وصولك وعند الطريق،كان إذا حولها لف الزاوية،


و يكفي بما N واسعا ابتعدالطريقغير. رتكسياب الطريق كان إذا أما

السير واسع في استمر يكفي، بماالحادث للخلف. عن N. أبلغ فورا

مما N جدا N قريبا المتراس كان إذاوالدوران التوقف يؤدي أن يحتمل

تعرض إلى يكون كللخلف للهجوم،فوري قرار اتخاذ الضروري من

: يلي كما

من قدرتإذا - الهدف أنيكون أن يمكن المتراس

أو أنت إصابتك أو قتلك: معك المسافرين

o ب N تكسيارأسرع عابراذلك كان إذا المتراسالناحية من .الفعليةممكنا

بقوة وقد بعائق تصطدم.وتدكه الطريق عن إلبعاده

بسرعة تقد ال ال حتى فائقةالسيطرة ت على فقد

خط. السيارة في تسر والأن يحتمل حيث متعرج،

دحرجة إلى ذلك يؤديتخطي. وبمجرد السيارةفي استمر المتراس،

حتى آمنة، بسرعة القيادةطلقات إليك صوبت لو

في وأرسل N فوريا N تقريرا . وعلى ممكن وقت أقرب

أن معك المسافرينأو األرض على ينبطحواعلى األنظار عن االختفاء

اإلمكان. قدر

o الممكن غير من كان إذاربما )العبور المتراس خالل

) العائق حجم كبر بسببللخلف الدوران في فكر

أدى لو حتى الركن حولاالنتباه جذب إلى ذلك

. ثم النار أرسلإلطالق . بالحادث فوريا تقريرا

الممكن - من يكن لم إذاالركن حول للخلف الدوران

عبور أو المتراس، تعذرآخران خياران لديك يبقى

: األقل على

o للتوقف السرعة خفضحوالي مسافة أمتار 5علىكنت لو كما المتراس من

. عادية تفتيش نقطة أمامتوجه طلبات أي بهدوء واتبع

من. يكون فقد إليكهدف يكون أال المحتمل

: ربما قتلك هو المهاجمينالحصول Nفي مثال يرغبون

سيارتك .ومقتنياتكعلىتفاوض مالئما، ذلك كان إذا

إيذاء وأقنعهممعهم بعدم . و شخص N أأي تقريرا رسل

في الحادث عن N فورياال ولكن ممكن وقت أقرب

مرأى على ذلك تفعل. المهاجمين ومسمع

o N متأكدا كنت إذا بالفعلأوأ لو قتلك مسكت،0من

القيادة تقرر أن يمكنكعن N والهرب بعيدا الطريق

. وإذا الريف يكن عبر لمبذلك القيام وسعك ،فيجميع ووجه فجأة توقف

. أنه مع الهرب إلى الركابقد ذلك أن الواضح منلكنه للغاية، N خطرا يكونإنقاذ إلى يؤدي أن يمكن

األرواح، كل أو وهذابعض. الجميع قتل من أفضللكل الحكمة من يكون وقداتجاه في يجري أن شخص

القبض تم إذا حتى مختلفالبعض يتمكن على قد

الهرب ن ولباقا أرسل. منالحادث عن N فوريا N تقريرا


ممكن – وقت أقرب في N معينا يكون قد إذالك لذلك

االحتفاظ بإمكانك كانأثناء معك السلكي بجهاز

الهروب.

أن - من متأكدا كنت إذاهو الحاجز عدمهدف : اإلصابة أو القتل

o حتى السرعة خفضمسافة على 5التوقفوكأنك المتراس أمام أمتار

. عادية تفتيش نقطة أمامتوجه أوامر أي بهدوء واتبعسيارة. فقد أن وتذكر إليك

له مقتنياتأو ليس أخرىبإنقاذ بالمقارنة أهمية

شئ. أي سلم األرواح. وبهدوء بسرعة مطلوبال المهاجمون، غادر فإذا

مفاجئة تحركات بأية تأت. يتوارواحتى ثم النظر عن

N أرسل فوريا N تقريراممكنا كان وإذا بالحادث،

إلى الموظفين جميع انقل . آمن موقع

إيضاح هوالتالي الرسم عن عبارةالمحتملة اإلجراءات بعض يلخص مبسط

. أعاله الموصوفة



وفاوض توقف

نقطة عند توقفالتفتيش

حول االتجاه اعكسالركن

وسر السيارة أوقفقدميك على

عكس في فكرالركن حول االتجاهضرب تحت حتى

النار

ال

النعم

عبر بعيدا السيارة قدالريف

هل يمكنك القيادة

عبر الريف

نعم

نعم

نعم

نعم

في السيارة قدالتفتيش نقطة

التفتيش لنقطة هلعنيف؟ هدف

هل يمكنك القيادة خالل هذه ؟النقطة

الهدف هلنقطة منالتفتيش القتل؟ هو

أنت هلجدا قريبال لدرجة

معها يمكنالدوران للخلف حول الركن؟

ال

ال

ال

: يستخدم ال كمين الثاني السيناريو4 متراسا

السيارة فيماو الطريق عبرتقودمقربة تسمعو على طلقات منكصوت

. فهذه أال يمكن أو السيارة تصيب قدموجهة الطلقات كانت إذا N متأكدا تكون

يكون ال وقد rواضح مصدرهاإليك، .ا

ذلك كان إذا السرعة بزيادة قمالكمين N متجاوزا السيارة وقد N آمنا

: وقتك) تضيع ال كمين انه بافتراض .) زائدة بسرعة تقد ال الفحص في

على السيطرة تفقدك أن يمكنخط. في تنطلق وال السيارةتدحرج أن يحتمل حيث متعرج،

القيادة. في استمر السيارةوجهت وإن حتى آمنة بسرعة

. على وينبغي إليك الطلقاتأو N تماما N أرضا ينبطحوا أن الركاب

على األنظار عن يتواروا قدرأنعن أاإلمكان. N فوريا N تقريرا رسل

. ممكن وقت أقرب في الحادث

وسط في جيدة قرارات اتخاذ يصعبإذا. N قليال أسهل يكون ذلك ولكن الكمين N جيدا N تدريبا N ومدربا كفاءة ذا الشخص كان

. خبرة ولديه جيدة إحاطة على N وحاصال N إجماال الكمائن تجنب األفضل من ويكون

وقرارات جيدة أمنية تقديرات طريق عنحكيمة.

ينسى اللحظة أوجفي الذي ا قد لفردتقرير إرسال الكمائن أحد من لتوه نجى

. أن الحيوي من لكنه الحادث عن فوريناحية من سالمته ألجل اإلبالغ ،يتذكر

من اآلخرين الطريق مستخدمي ولتحذيرناحية من الكمين نفس في الوقوع

أخرى.

) االحتجاز) أو االعتقال هـ

اإلنسانية المنظمات أفراد يتعرض أحيانااالحتجاز أو تخفيض لالعتقال يمكن لكنه

: اآلتي بإتباع ذلك مخاطرة

السلطات مع الجيدة العالقات. المحلية والجماعات

الخدمة أثناء المالئم التصرفالخدمة وخارج .أوقات

. المحلية والعادات القوانين إتباع

الوثائق جميع صحة من التأكداألفراد قيام مع القانونية

حسب بتنفيذها والسياراتالحاجة.

قبل األفراد وإحاطة تدريب. مهامهم مباشرة

تم أو الموظفين أحد اعتقال تم إذاإجراء اتخاذ مديره على ينبغي احتجازه،

على يعتمد إجراء أفضل بأن N علما عاجل: اآلتي يتضمن أن يمكن لكنه الظروف

وقت أقرب في الموظف زيارةمن والتحقق لطمأنته ممكن

الحقائق.

التي بالهيئة كبير مسؤول مقابلة . تقرر وقد زميلك باحتجاز قامت

الظروف حسب عنه اإلفراج طلبوطلب حجزه على االحتجاج أو

. عنه اإلفراج

أحد مساعدة على الحصول. الضرورة عند المحامين

. األخرى اإلنسانية المنظمات إبالغقد له مبرر ال االحتجاز أن رأت إذا

إجراء اتخاذ في الرغبة لها تكونباإلفراج السلطات إلقناع منسق

. المعني الشخص عن

للصليب الدولية اللجنة بإبالغ قمإذا المشورة منهم واطلب األحمر

. N مالئما ذلك كان

إذا القنصلية السلطات بإبالغ قمأخرى دولة من الفرد كان


الشخص أقارب أقرب بإبالغ قم

. بسرعة عنه اإلفراج يتم لم إذا

بأن المعرفة تكون الحاالت، من كثير فيدراية على األخرى الدولية المنظمات

السلطات إلقناع مدعاة باالحتجاز. المحتجز الشخص عن باإلفراج

ما له االحتجاز يكون قد أخرى حاالت فيقد المحتجز الشخص كان إذا يبرره

N مشتبها كان إذا أو مخالفة بالفعل ارتكبيكون. بارتكابها كذلك، األمر كان فإذا

السلطات مهمة احترام المهم منالقانونية اإلجراءات إتباع لضمان

ينصحك. أن محاميك وعلى الصحيحة . اتباعه ينبغي إجراء بأفضل

حقيقته في االحتجاز يكون بمثابةقد. احتجاز واضح غير ذلك يكون وقد رهينة

عندما N واضحا يصبح قد لكنه البداية، فيلإلفراج أخرى شروط أو فدية .تطلببهذا االختطاف بند انظر الحالة، هذه في

من مزيد على للحصول الملحقالمعلومات.

) االعتداء) و

االعتداء قد جر يصاحب أو ةميسرقةاالعتداء. أخرى يحدث أن يمكن كما

. وحيث اإلصابة أو القتل هدف لمجرديجب فإنه األخرى، عن حالة كل تختلفأفضل تقرير في حكمتك استخدام عليك

تعرضت إذا وتشمل. لالعتداءاستجابةاالعتبار في أخذها يمكن التي الخيارات

اآلتي:

أهرب.

جهاز ا باستخدام النجدة طلب. صوتك أو الهاتف أو الالسلكي

أ : أو صح أو اصرخ االنتباه جذبنفير شغل أو N إنذارا استخدم

. الخ السيارة،

. نفسك عن دافع

( إال يستخدم ال الخيار هذا استسلميحاول لن المهاجم أن قدرت إذا

قتلك(.

إلى النفس عن الدفاع أساليب تحتاجلكنها وممارسة، ثقةال تمنحتدريب

النفس. عن الدفاع أن كما بالنفسفوري سالح مهارة باستخدام إلى يحتاج

واستخدامه منك السالح يؤخذ أن ويمكنأفراد. على N ممنوعا يكون وعادة ضدك . أسلحة حمل اإلنسانية المنظمة

) القنابل) ز

القنابل تأخذ أن من يمكن العديد : شاملة األشكال

. المفخخة السيارات

مفخخة رسائل.

. المتفجرة األفخاخ قنابل

. االنتحارية القنابل هجمات

الطائرات من الملقاة القنابل

على األولى األربعة األنواع N أحيانا تعرفمرتجلة متفجرة أجهزة .أنها

الوقاية

التهديدات لجميع بالنسبة الحال هو كمايتم أن المهم من التهديد تقييماألخرى،

. فإذا وجد إن القنابل، عن قدرتالناتجالمحتمل فمن بالقنابل، N تهديدا هناك أن

عن متخصصة مشورة إلى تحتاج أنتتخذها . التي األمن إجراءات

السيارات تهديد يتطلب أن يمكنمن السيارات منع من المفخخة االقتراب

يستخدمه موقع ألي معينة مسافةالموظفين يجبر وقد بانتظام، الموظفون

خلوها من للتأكد السيارات فحص على . استخدامها قبل القنابل من

الرسائل تهديد يتطلب المفخخةوقدا بفحص خبير وتدريب قيام لخطابات


طرد. الموظفين أو خطاب اكتشف فإذا . تضع ال بهدوء وضعه يجب للشكوك، مثير . قم الماء في تضعه وال فوقه، شيء أي

حتى المحيطة والمنطقة المبنى بإخالء . وتشمل الطرد بفحص خبير يقوم

: يلي ما للشكوك المثيرة الخصائص

غير أو عادي غير منشأ مكانمعروف.

عنوان وجود إلى عدم إعادة.المصدر

بريد اللزوم طوابع عن . زائدة

. معتاد غير أو طبيعي غير حجم

. الطرد على زيتية بقع

ورق أو خيوط أو أسالك وجودمن بارز متصل جسممعدني أو ما

به.

صحيح تهجئة وخط ةغير للكلماتكاتبة ءردييد آلة طباعة رديئةأو

بطاقة الطرد.عنوان على

بريد الراسلعنوان وختم . صحيح غير عنوان أو مختلفان

. معتاد غير يد خط

( من الكثير غريبة رائحةيستخدمها التي المتفجرات

ورنيش رائحة لها اإلرهابيون .) لوز أو ماكينات زيت أو األحذية

خفة أو الوزن ثقل .في عادية غير

لكن N لينا التغليف يكون قد. صلبة المحتويات

من أكثر N ملفوفا الطرد يكون قدالمعتاد.

. متوازن غير شكل أو وزن

أو بروز القاع أو السطح علىاألجناب.

شخص من باليد الطرد يسلم قد. تعرفه ال

أي أو الخيوط أو الشريط N مطلقا تقطع التغمر وال للشكوك مثير طرد على تغليففي للشكوك المثير الطرد أو الخطابأن. يمكن اإلجراءين من N أيا فإن الماء . أو تلمس ال الجهاز تفجير إلى يؤدي

الخطاب أو الطرد يثير تحرك الذي. االرتياب

اإلرهابي الهجوم إصابات معظم تأتي

. لذلك المتطاير الزجاج من بالمدنتهديد أو قنابل تهديد أي يتطلب

القنابل ) أو القذائف األخرى المتفجرات) الخ الصاروخية، القذائف أو اليدوية

واق بغشاء النوافذ ضدتثبيتخاصة شبك ستائر وربما المتفجرات،

من اإلصابات لتقليل أخرى وإجراءات . غشاء يكون أن ويجب المتطاير الزجاج

سماكة االنفجار بوليستر غشاء 175منمتعددة الصقة طبقات شامال ميكرون

: قد( مكافئة بخواص غشاء أو الرقائقللنوافذ أسمك درجات إلى األمر يحتاج

الكبيرة.

برنامجك استمرار كيفية تدرس أن عليكمبنى إتالف في االنفجار تسبب ما إذا

. موجودات أو هامة مستندات أو رئيسي

المعلومات، من المزيد على للحصول Bombs-Protecting People and)راجع

Property) – "األشخاص حماية القنابلوزارة" نشرته دليل ، والممتلكات

البريطانية بالحكومة .24الداخلية

الفع لرد

عن تتخذه إجراء أفضل في ديعتمد الشك. الظروف على اكتشافها أو قنبلة

موقع 24 في قسمين في متاحةwww.homeoffice.gov.uk/docs/bombs.pdf و

www.homeoffice.gov.uk/docs/bombs2.pdf


http://www.homeoffice.gov.uk/docs/bombs2.pdf

http://www.homeoffice.gov.uk/docs/bombs.pdf

توفر أن يمكن عامة، وكقاعدة : للعمل N إطارا التالية اإلجراءات

في تأكد معقول شك وجود من . . تحركها أو تلمسها ال قنبلة وجود

الناس المنطقة بإخالء قم منمسافة إلى على 100بسرعة مترا

إلى أو كانت 400األقل إذا N مترامن N حجما أكبر الشك محل القنبلة

في كانت إذا أو المالبس حقيبةوالنوافذ. األبواب اترك سيارة

إذا لفتحها تتوقف ال ولكن مفتوحةتأخير إلى سيؤدي ذلك كان

. تستخدم ال المبنى مغادرتكاقطع. ،N ممكنا كان وإذا المصاعد

للموقع الغاز وتمديدات الكهرباء . الحريق خطر لتخفيض

بنصف اعزل بشريط المنطقةأو ) 100قطر N إذا 400مترا N مترا

أكبر الشك محل القنبلة كانتإذا أو المالبس حقيبة من N حجما

) وال القنبلة من سيارة كانتإلى بالدخول لألشخاص تسمح

. بالشريط المحاطة المنطقة

واستدع سيطر الوضع علىمعنية أخرى سلطة أي أو الشرطة. وصولهم عند تعليماتهم واتبع

كف شرطة ضابط وجد أي ؤإذا أوقنبلة اكتشاف عند مناسب آخر مسؤول

فه مشبوهة الذي ، على و باإلشراف يقوم . لم فإذا أعاله المذكورة اإلجراءات

الضابط، ذلك كبير يتولىيتواجدالموجود أن االمديرين إلى إلشراف

أو الشرطة لها تصل . نظير

أعاله، المذكورة الخطوات تنفيذ بمجرداألمن قوات مفعول تقوم القنبلةبإبطال

. أحد بعودة السماح يجب ال بتفجيرها أواألمن قوات تصرح حتى المنطقة إلى

بذلك.

ربما أنه N مدركا كن قنبلة، انفجرت إذا. المنطقة في أخرى قنبلة هناك تكون

في هم لمن األولية اإلسعافات قدمالمنطقة بإخالء تقوم بينما إليها، حاجة

واستدعاء اآلخرين األشخاص من . معنية أخرى سلطة أو الشرطة

) تهديد) الهاتف القنابل بح عبر

تلقي بال يمكن عبر تهديد . الهاتفقنابلتكون أن يمكن الحالة، هذه وفي

على N اعتمادا مالئمة التالية اإلجراءاتالظروف:

إنهاء دون بهدوئك احتفظ. الهاتفية المكالمة

النص .الحرفيسجل للتهديد

: توجيهها يمكن أسئلة

اآلن؟ - القنبلة أين

ستنفجر؟ - وقت أي في

شكلها؟ - هو ما

هي؟ - القنابل من نوع أي

القنبلة؟ - سيفجر الذي ما

وضعت - الذي أنت هلالقنبلة؟

ذلك؟ - تفعل لماذا

اسمك؟ - ما

عنوانك؟ - هو ما

رقم - هو ؟ هاتفكما

: اآلتي الحظ ممكنا كان إذا

ضوضاء )ال- الخلفية ضوضاءمنزل، ضوضاء شارع، ). الخ موسيقى،


أو - محلية مكالمة تبدو هلدولية؟ أو خارجية

المتحدث - لكنة

مرتفع، )- المتحدث صوتواضح، هادئ، مكممناعم، ،

.( عصبي الخ ،

والعمر - المتحدث جنسالتقريبي

والمدة - والتاريخ الوقتعليه والرقم جاءت الذي

.المكالمة

األمن وقوة والشرطة مديرك ابلغفي بالمكالمة األخرى المعنية

الحال

اإلجراء متبعا الحال في الموقع بإخالء قم. " أعاله " الفعل رد عنوان تحت الموضح . أخرى معنية جهة أي أو الشرطة ابلغ

. خادعة القنابل تهديدات تكون ما N كثيراعلى التهديدات هذه معالجة عليك لكن

فحص يتم أن إلى وعاجلة فعلية أنها. خالية أنها الشرطة وإعالن المنطقة

رد في البطء أدى حاالت هناك كانت فقدعدد زيادة إلى القنابل لتحذيرات الفعل

. واإلصابات الوفيات

دليل راجع المعلومات، من لمزيد" والممتلكات" – األشخاص حماية القنابل

بالحكومة الداخلية وزارة نشرته الذيعلى 25البريطانية أيضا يحتوي الذي

يتلقى الذي الشخص يكمله نموذج. هاتفيةمكالمة بالقنابل بالتهديد

) الكيميائي) الهجوم طواإلشعاعي والبيولوجي

النصح تقديم الدليل هذا نطاق عن يخرج

الكيميائي للهجوم المعقد الموضوع عن . تحديد تم إذا اإلشعاعي أو البيولوجي أو

25 : موقع في جزئين في متاحwww.homeoffice.gov.uk/docs/bombs.pdf و

www.homeoffice.gov.uk/docs/bombs2.pdf

كان إذا ما فكر النوع هذا من تهديدات أيفي االستمرار موظفيك على ينبغي

. االستمرار قررت إذا بالمنطقة العملهناك تكون أن المحتمل من العمل، في

ومعدات تدريب إلى ضرورية حاجةمكلفة.

) الجماهير) حشود ى

الجماهير حشود تكون أن مسالمة يمكنمخاطر تشكل أن يمكن لكنها ،N تماما

السرقة . شاملة كما العنف وأعمالأحيانا المسالم الحشد يتحول أن يمكن

. شغب أعمال إلى أو عنيفة غوغاء إلىدراية على تكون أن المهم من لذلك

مثال ) الجماهير تتجمهر أن يحتمل عندماالمظاهرات أو االحتفاالت أثناء

. قدرت( فإذا غرضها هو وما السياسيةابتعد العنف، إلى تتحول أن يمكن أنه

عنها.

أنه تعتقد حشد في نفسك وجدت إذاتبقى أن حاول ،N عنيفا يصير أن يمكن

الجمهور في وانغمس N منخفضا جانبكفي عنه N بعيدا تتحرك بينما اإلمكان بقدر

. ممكن وقت أسرع

التجمهر على N مطلقا N جمهورا تشجع ال ) كنت) إذا إال للتوزيع التخطيط عند مثال

في بتوقعاتهم الوفاء بإمكانك أنه N متأكدا . المناسب الوقت

) الزالزل) ك

للزالزل معرضة بمنطقة تعمل كنت إذا

. المالئمة الوقائية التدابير تتخذ أن ينبغيخبر مشورة يمكن اءاطلب التي الزالزل

. أن ويمكن هذا N محليا متاحة تكون أنفي أخذها يجب التي المسائل تشمل

: الحصر ال المثال سبيل على االعتبار

بمنطقة العمل مخاطر تقييم. للزالزل معرضة


http://www.homeoffice.gov.uk/docs/bombs2.pdf

http://www.homeoffice.gov.uk/docs/bombs.pdf

للزالزل مقاوم مبنى عن ابحثالعمل أو يكون ) فيللعيش قد ه

بعض Nفي مستحيال أو N صعبا ذلكالظروف(.

N مثال زلزال، لحدوث N مستعدا كن: يلي كما

على - تقع ال حتى المعدات ثبتخزانات تثبيت مع األشخاص

في الكتب وخزانات الملفاتالحوائط.

والوقود - الغاز خزانات ثبتواحزمها.

المكتب - سطح حواسيب قيدباستخدام ) N مثال األخرى واألجهزة

وأنشوطة بخطاف الصق لباد )" فيلكرو"

أبواب - على سقاطات ركب . واألدراج الخزانات

-. الخ وماء، غذائية مواد خزنللطوارئ.

تمييز. الزالزل أو الهزات عالمات

. الفوري اإلجراء

. للزلزال الالحق اإلجراء

كسر مثل األخرى أنابيبالمخاطر . الوقود أو الغاز

) القتالية) األعمال ل

اإلنسانية المنظمات أفراد على يجبالمواقع في التواجد صراع تجنب بها التي

حيوي سبب هناك كان إذا إال مسلحالفوائد تفوق وعندما بها لوجودهم

. وحتى المخاطر على عملهم من العائدةموظف أي على ينبغي الحالة، هذه في

أن القتالية األعمال ظروف في يعملإذا إال بالمنطقة يبقى وال المخاطر يتفهم

. في ذلك لفعل طواعية N مستعدا كانلألعمال يكون أن يجوز الحاالت بعض

لموظفي التهديد من القليل القتاليةوفي برامجها، أو اإلنسانية المنظماتالبقاء فائدة أن تقدير يجوز الحالة هذه . N نسبيا المنخفضة المخاطر تفوق

المحلي، الوضع على N جيدا بالتعرفوالموظفين المديرين على أنينبغي

يتصاعد نعياويكونوا ومتى متى التوتر . والبد N احتماال أكثر القتالية األعمال تصبح

لتجنب لذلك N تبعا خططهم يعدلوا أن لهم. نشوبها عند القتالية لألعمال التعرض

الحاالت بعض في ذلك يعني وقد . وقد المنطقة من لإلخالء االستعدادللحماية االلتجاء أخرى حاالت في يعني

. وقد الحرب استمرار تكونأثناءأثناء مكلفة المنظمة الناس بمساعدة

العالج – بتقديم مثال القتالية األعماليمكن. الحال، هو هذا كان فإذا الطبي

الظروف على N اعتمادا العمل يستمر أنالموظف تعرض عدم للتهديد يوبشرط ن

المباشر.

الموظفين لتدريب بديل يوجد علىال. االندالع التأهب فقراءة القتالية ألعمال

مثل N شيئا تحقق أن يمكن ال ما دليل . وبتعليم االستعداد مستوى نفس

وتمرينهم العملية المهارات الموظفينبأنفسهم، بها القيام يمكنهم حتى عليها

قيامهم أكبر بشكل المحتمل من يصبحاألحداث مع صحيح بشكل باالستجابة

الفعلية.

الشرح بعض يكون أن يمكن ذلك، ورغم . فإذا فائدة ذا الدليل بهذا المكتوبوجود مع مفتوح مكان في حوصرت

طلقات ) طلقات مثل انفجارات أو ) يعتمد ، المدفعية أو الهاون مدافع

تشمل عوامل عدة على الصحيح اإلجراءتكون. كوموقع القتالنوع أن يمكن

على اعتمادا مناسبة التالية اإلجراءاتالظروف:

النار على إطالق تسير وأنتالخالء في قدميك


N مستلقيا وابق أرضا إذا ،انبطح إالوأنك تعتقد كنت المستهدف أنك

من ستبقى N إذا. مرئيا المهاجمالمستهدف، تعتقدكنت أنت أنك

من لالختفاء N بعيدا بسرعة تحرك . مصدر عن ابتعد مهاجمك أمام

وابق. Nالطلقات عن متواريا . وإذا آمن مكان نحو األنظار

موجهة قدرت غير الطلقات أنإذا ساكنا وابق أرضا انبطح إليك

. من كان إذا آمنا ذلك كانفي تزحف أو تدحرج أن الممكن

من يحميك آخر موقع أو حفرةذلك - افعل الشاردة، الطلقات

ألغام خطر هناك كان إذا ولكنوخارج الحفر خارج ابق أرضية،

أن يمكن التي األخرى األماكن . ملغمة تكون

وأنتفي النار التعرضإلطالقسيارة

رقjواستخدم د يحدث ما بسرعةاإلجراء اتخاذ في حكمتك

المناسب.

من - آتية الطلقات هلقد كذلك، كان إذا أمامك؟

أن األفضل من يكونمن تخرج وأن تتوقف،

على تنطرح وأن السيارةالسيارة - عن N بعيدا األرض

ذلك كان إذا حفرة فيالمنطقة. كانت وإذا N ممكنا

. أن قيمت وإذا ملغمة غيرتكون قد النار يطلقون من

الستهدافك، الرغبة لديهماألفضل من يكون أن يمكن

و تستدر السيارةب تنطلقأن .N بعيدا

مقدورك - في يكن لم إذاإذا أو الطلقات مكان تحديد

خلفك أو حولك قد ،كانتأن األفضل من يكونكمين أنه قم تفترض ،

ما بقدر السرعة بزيادةو آمنا ذلك انطلقيكون

هو ولألمام اآلخر البديلمن والخروج التوقف

أرضا واالنبطاح السيارةحفرة – في السيارة خارج

N بعيدا N ممكنا ذلك كان إذاإال ) بشرط السيارة عنمعرضة المنطقة هذه تكون

) أن يمكن إذ األلغام لخطر. النار إطالق السيارة تجذب

أي تحكم أن وعليك . األفضل هو الخيارين

وأنتفي النار التعرضإلطالقمبنى

األرض انبطح على كان . فورا وإذاجانبك رفع دون تزحف أن ممكنا

غرفة المحدد الملجأعن إلى أو ، حماية ذا يكون ممر أو داخلية

ضد األخرى الغرف من أفضلالشاردة ذلك ،الطلقات .افعلالنوافذ عن زجاج :ابتعد أن إذ

سببا المتهشم النوافذ Nيعتبر. Nرئيسيا واإلصابة للوفاة

عندما سائرا االنفجارات 4تكون . الخالء في األقدام على

وابق استلق فورا األرض على N تماما ممكنا . منبطحا كان أن Nوإذا

أو تت حفرة إلى تزحف أو دحرجدون حائط خلف أو مبنى داخل

ذلك ،جبهتكرفع وربما. افعللك هذا الحماية يوفر وإال . بعض

حراك ابق N . بال انفجارا أن ويالحظآخر يتبعهقد يكون ،انفجار قد

N قربا أن . منك أكثر مالحظة معتتجه والشظايا االنفجارات أغلب

على االنفجار موقع من ألعلىأفضل فإن لذلك مخروطي، شكل

البقاء هو Nدفاع بقدر متواريايكون و. اإلمكان الطريقة بهذه

المحتمل من من تنجو أن. منك قريبة تكون التي االنفجارات


المحلي خذ االعتبار الوضع ،بعينالظروف ف بعض تعقبفي

من كبيرة كميات القنابل هجماتحاالت العشوائية. النيران وفي

أولية صغيرة قنابل تستخدم أخرىالجمهور ثم ،لجذب ضبط ومن يتمبعد قنبلةتوقيت لالنفجار كبيرة

من بعد 30إلى 5فترة دقيقةوذلك األولى القنبلة عدد ، لقتل

الجمهور من هذه . كبير وفياألفضل ،الحاالت االحتمال يكون

بعد بسرعة المنطقة ترك هواالنفجار.

فيسيارة االنفجارات تكون عندما

و وقفأ منها االسيارة خرجبعيدا أرضا وانبطح عن Nبسرعة

كانت ،السيارة إذا حفرة في أووآمنة أنه . متاحة قدرت وإذا

مخاطر وأن تستهدف أن يمكنالبقاء مخاطر من أكبر التوقف

السيارة من ،في يكون قد عندئذبعيدا القيادة آمنة Nاألفضل .بسرعة

على القرار يعتمد تقييموكالمعتادوعلى ا صائب. الحكم اللموقف

مبنى االنفجارات في تكون عندما

مبني في كنت على ،إذا انبطحالنوافذ عن وابتعد إذ ،األرض

حاالت من العديد اإلصاباتيحدثالنوافذ والوفيات زجاج بسبب

آمنا المتطاير. كان تفعل Nفإذا أنر ) دون تحرك ( فذلك إلى جانبك ع

مسبقا الملجأ إلى Nالمحدد أوذا يكون ممر أو داخلية غرفة

األخرى الغرف من أفضل حمايةالشاردة الطلقات عن . من ابتعد

النوافذ.

اتخاذ الفوري ل كبعد إلجراءالمناسب

تتحرك كنت ال إذا من Nواثقاإالتكون أال بشرط الهجوم انتهاء

قد Nهدفا بأنه الحذر مع للهجوم،انتهى الهجوم أن يبدو في قد بينما

آخر هجوم هناك يكون الحقيقةوشك ي على كان . أبدأن هناكوإذا

اإلنسانية للمنظمات أمن ،ضابطيعلن س أن بمقدوره عبر يكون

N " الالسلكي تماما الهجوم -" انتهاءغالبا غير Nولكن ذلك يكون ماعليك . ممكن يكون قد لذلك

وقتا تثق Nطويال Nاالنتظار أن قبلالمزيد حدوث بعدم معقول بشكل

. الهجمات من


هدفا تكون قد أنك قدرت Nإذالتحديد ،للهجوم حكمك استخدمتسلكه أفضل قد Nمثال– سبيل

بعض في األفضل من يكونآمن موقع إلى التحرك الحاالت

البقاء Nبدال . نفسه المكانفي من

لكل بالنسبة الحال هو كماجهاز ،الحوادث تستخدم ال

ضروريا ذلك كان إذا إال Nالالسلكيبزمالئك N. تماما تتصل من ال لتتأكد

فإذا إلى بحكانوا سالمتهم، اجةبك مساعدة هم لذلك . سيتصلون

غير الالسلكي جهاز قنوات اتركأولئك بإمكان يكون لكي مشغولةعاجلة مساعدات إلى حاجة الذين

استخدامها.

حسب الحادث عن باإلبالغ قماالعتبار ،المناسب في األخذ مع

جهاز ل الحاجة قنوات على إلبقاءلتتيح مشغولة غير الالسلكي

يكونو قد الذين في نلآلخرين . طارئة رسائل إرسال إليها حاجة

) الحريق) م

جميع يكون أن دراية الموظفينالبد علىالحريق إطار . بإجراءات يلي وفيما

الحاالت من كثير على ينطبق مبسطليس : على ولكن كلها

حريقا اكتشفت اإلنذار ا N،إذا طلق" ابالصر وتشغيل " حريق بكلمة خ

موجودا كان إذا الحريق .Nإنذار

حريق استخدم بطانية مطفأة أوآمنا ل ذلك كان إذا الحريق Nإخماد

اآلخرين توال حياة أو حياتك عرضللخطر.

يمكن ا ما بأسرع المبنى مع ،تركمن بدال يمكن الركضالسير حتى

الحوادث نقطة ،تجنب إلى وتوجه.التجمع

تغادر ا وأنت خلفك األبواب ،غلقانتشار منع على للمساعدة

الحريق.

يقتل أن يمكن الدخان أن .تذكردخان هناك كان لكي ا ،فإذا زحف

فمك على مستوى تبقي تحتالدخان.

محدد شخص يقوم أن يجبالناس من المبنى خلو من .بالتأكد

كبيرا المبنى كان أن N،فإذا البدالحريق مراقبو جميع يؤكد خلو

. الناس من المبنى والبد أجزاءبنقطة األسماء مراجعة من

للتأكد حريق نشوب عند التجمعجميع أن المبنى سكانمن

موجودون.

الحرائق اتصل مكافحة إذا بوحدةبين طلقأوإال تواجدت اإلنذار

بجهود وبادر المجاورة المبانياإلطفاء.

المبنى إلى تعد أن ال بعد يعلن إالمؤهل N شخص الدخولن أتماما

أصبح .Nآمناإليه

على 12ملحق راجع للحصولأثناء للسالمة المقترحة االحتياطات

الحريق.

) الفيضانات) ن

فيضان مخاطر هناك كانت ينبغي إذاذلك التقرير تحديد اتخاذ يأمنال في مع

الالزمة لذلك التدابير كان . تبعا وإذاالمباني N،ممكنا استخدام عدم يجب

المعرضة بالمناطق الموجودةاستخدام ،للفيضانات عدم يجب كما

المحتمل المسالك من يكون عندما . بالفيضانات إغراقها

فيضان مخاطر هناك كانت إذا أنه علىالبسيطة االحتياطات تكون أن يمكن

: مفيدةالتالية


المياه لتحويل حواجز ببناء قم. المباني وحماية

الحيوية، خزن يمكنالتي األشياءللتلف تتعرض ،الفيضانجراء أن

مكان المنسوب في من أعلى . المياه إليه تصل أن يمكن الذي

كافية إقامة أماكن توفر من تأكدأن يمكن ال التي العلوية بالطوابق

. المياه إلها تصل

المواد من بمخزون احتفظللطبخ ووسيلة والمياه الغذائية

. الفيضان منسوب من أعلى

األدوية من بمخزون احتفظالمناسبة.

وجود من وإن ،مراحيضتأكد حتىمؤقتة منسوب ،كانت من أعلى

الفيضان.

بمعدات فوق الاحتفظ اتصالالفيضان بقاء . منسوب من وتأكد

مشحونة كان . البطاريات وإذاصغير N،ممكنا مولد فوق خزن

الطاقة منسوب لتوفير الفيضانواالحتياجات البطاريات لشحن

األخرى.

الضرورة قاربا ،عند لالنتقال Nخزنالفيضانات ال . أثناء أنه وتأكد

آمنا ذلك يكون عندما إال N،يستخدممؤهل شخص يستخدمه وأنه

معدات . فؤوك هناك تكون وقدمثل ضرورية أخرى سالمة

. النجاة سترات

) االحتيال) س

0عrرzف أنه االحتيال ي غير على متعمد عمل{د الئق فادحة لمنظمةا يكب مالية 26خسائر

البضائع سرقة على ذلك أو ويشتمل

من 26 بتصرف مشتق القسم هذا من وجزء التعريف هذاالتدريب للمنظمات دليل اإلدارية بالمحاسبة الخاص

موقع في المتاح الحكومية www.mango.org.ukغير

المصاريف مطالبات وتزييف الممتلكات ) إلخفاء ) السجالت إتالف أو وتزييف

الصحيح غير االحتيال يشملوال . اإلجراءالمحاسب ال التي ةيأخطاء واألعمال

عنها والحاالت تتغاضى القائمة األصولال . تنجمالتي خسارة عنها

على األخرى المخالفات األنشطةتشتمللتحقيق غير بها سبامكالمصرح

من 'االقتراض' مثل شخصية:النثرية السيارات المصروفات واستخدام

استخدام من الهاتفوإساءة ذلك وغيرالمعدات.

مدمرة آثار له يمكن للمنظمة االحتيال الأنه. تجنبها إلى حيث فقط يؤدي ال

الموارد المستفيدين تحويل لكنه ،عنوالمعنويات الفاعلية يتلف أن يمكن

تمويل ،والمصداقية النهاية وفيبقائها. استمرار وحتى بل المنظمة

إلى والمخالفات االحتيال حوادث تحتاجلتقليل حساسة ةطويلاآلثار معالجة

مع . األجل للتعامل االستعداد المهم ومنعن المالية المخالفات أو االحتيال حاالت

يغطي مكتوب إجراء إيجاد طريقالتي .الخطوات اتخاذها يلزم

من بدال االحتيال منع بالطبع األفضل منحدوثه، بعد للتصرف وذلكاالضطرار

مالية بوضع التنفيذ إجراءات موضع جيدة. 11ملحق راجع-

أو أعلى بالفعل احتيال حدث إذا نكأنهحدث قد يكون ربما أنه ،تعتقد

التالية ف مفيدةمقترحات تقدم الخطوات : الظروف حسب

االحتيال أو االحتيال تغفل ال . فيه إجراءالاتخذ المشكوك

الالزم.

أو مستندات هناك كانت موادإذاأساسية الخطوات ،أدلة اتخذ



إبالغ الالزمة قبل عليها للحفاظاحتيال الموظفين به بأي .مشكوك

تحقيق ا إجراء عن وينبغي. علنالتحقيق هذا يجري شخصأن

مستقال ،ؤكف أي Nيكون فردعنأن في يمكن N متورطا يكونشك حين و . االحتيال هناك يكوناحتيال يقع ولكنه بحدوث لمقاطع فإن بشكل الذي ، البديل

مناسبا يكون أن اإلعالن Nيمكن هومالي فحص يطلبهربما ،عن

األسهل ) . الرئيسي المقر منمعروفا كان إن أن Nمسبقا Nاإلعالن

حق اإلعالن المقرمن الرئيسي .) إشعار بدون مالي فحص عن

التحقيق عن ينتج أن تقديميجبالمالي المدير إلى مكتوب ،تقرير

: وينبغي اآلتي على يشتمل أن

إذا تأكيد - حدث ما قد كان. عدمه من احتيال

-. الناتج الخسارة مبلغ

األشخاصالشخص/تحديد -ارتكبوا قد أنهم يبدو الذين

كانوا ،االحتيال إذامعروفين.

من - إخفاقات أي تحديدأو اإلجراءات جانب

من الموظفين مكنت . االحتيال حدوث

الذين الموظفينتحديد - Nإجراء يواجهوا أن يجب

.N تأديبيا

يوصى - التي الدروسوأية المستقبل في بتعلمها

تغيير إلى تحتاج إجراءاتحدوث من اللمنع مزيداالحتياالت.

المدير وينبغي أي العلى أو ماليال عندئذ ينآخرالمديرين كبار

إجراء أي تنفيذ من تأديبيالتأكد. بسرعة آخر إجراء وأي ضروري

مع التعامل عن المعلومات من لمزيدالمالية والجوانباالحتيال لإلدارة األخرى

www.mango.org.ukراجع ،الجيدة

) اليدوية) القنابل ع

اليدوية تلقى القنابل صغيرة قنابل هيثوان بعد أو الحال في إما وتنفجر باليد،

انفجارا محدثة على Nقليلة وشظايا N عنيفا . واسعة مساحة

منك بالقرب يدوية قنبلة ألقيت تعمل ،إذاعلى التالية أو تقليلاإلجراءات الخطر

الظروف من كثير في ينبغيو . الضررلتقرير سريع حكم إلى الوصول عليك

مسار .تسلكهأفضل

قائال ا " Nصرخ وانبطح " يدوية قنبلةرأسك تغطية مع الحال في .أرضاذلك تفعل أن بإمكانك كان وإذا

بحيث بطريقة حاجز ما فيها يكونالقنبلة وبين افعل بينك .ذلك ،

االنبطاح هو الهام اإلجراء ولكنوالشظايا N،أرضا االنفجار أن حيث

اليدوية المتطايرة القنبلة منما شكل عادة على ترتفع

السبب . مخروطي يكون ،ولهذااإلصابة تجنب أحيانا الممكن من

لو حتى أرضا االنبطاح طريق عن . القنبلة من مقربة على كنت

وقت هناك كان ورأسك ،إذا انبطحالقنبلة عن يكون ما ساقاكو ،أبعد

. القنبلة اتجاه في متالقيان

فورا االنبطاح اآلخرين على Nيجبالطريقة بنفس األرض على

سماع قنبلة" الصياح بمجرديدوية".



االنفجار كانت تفحjص ،بعد إنمن آخر نوع أو أخرى قنبلة توجد

. التحرك قبل التهديد

خالل انفجار أي يحدث لم 30إذابعيدا ا ،ثانية حتى Nزحف بطنك على

بغطاء آمنة منطقة إلى تصلالقنبلة وبين بينك وتأكد . صلباقتراب عدم القنبلة أمن نحو .حد

إلى الحادث عن باإلبالغ وقم . المختصة السلطات

عدم من للتأكد خطوات اتخذ . آخر خطر وجود

تهديد وجود عدم من تتأكد عندماآخر اإلسعافات ،مباشر قدممع لمناألولية إليها حاجة في هم

القنبلة أن االعتبار في األخذتليها األحوال بعض في اليدوية

عنف هذه أخرى، أعمال وفيمغادرة عليك يجب الحالة . بسرعة المنطقة

ا. الطبية المعونة طلب

. الحادث عن باإلبالغ قم

) السيارات) اختطاف ف

السيارات اختطاف تنفيذ ألسباب يمكن: يلي ما شاملة مختلفة

سيارة األخرى وأسرقة المقتنيات. تحملها التي

. كرهائن الركاب اخذ

جريمة في السيارة استخدامأرقام باستخدام ربما هويةأخرى،

. كغطاء السيارة

مثل سياسي تأثير إظهار إحداث

األمن أن ال قوات لها سيطرةليس. ال المنطقة على كاملة

ربما الركاب قتل أو إلحداثإصابةأن ، سياسي تأثير على للتأكيد أو

األشخاص عن يكشفون ال الركاب . السيارة سرقوا الذين

األخطار و مثل بسبب عليها تنطوي التيفإنه الحوادث، تجنب هذه المهم من

المستطاع االختطاف قدر وبينما . علىيقلل يمكن أن التعرض للمرء فرص

فإنه لالختطاف هذا ، يلغي أن له يمكن الجميع إيقاف دون . الرحالتاالحتمال

الظروف و بعض جميع ،في إيقاف يكونأفضل الرحالت هو األقل على لفترة

أخرى . قرار ظروف أن ،وفي يمكنإذا اإلنسانية المنظمات مديرو يقرر

منخفضة مثال االختطاف خطورة كانتو N من أجدا العديد إلنقاذ حيوي السفر ن

الحاالت األرواح هذه ففي لسفرليكون ،يبرره ذوو . ما المديرون يقرره أمر فهذا

والكفاءة .في الخبرة حدة على حالة كل

أن المصفحة تمثليمكن السياراتاالختطاف ضد أخرى يكون حماية وقد ،

. أن بيد الظروف بعض في N مناسبا هذادراية على لسائقين تحتاج السيارات هذه

نوعيات ب وهذه. استخدامهااختالفباهظة .السيارات مكلفة وصيانتها الثمن

بطرق االختطاف محاوالت تجريبين و. متعددة األكثر من شيوعاالطرق

يلي . ما

نقطة أو طريق حاجز وضع . السيارة إليقاف تفتيش

عند توقفها عند السيارة تطويقازدحام أثناء أو المرور إشارات

. السير

لقطع أخرى سيارة استخدامأو ب الطريق السيارةاالصطدام

على إلجبارها المستهدفةالتوقف.

غير افتعال عطل أو مزيف حادثالتوقف على لحثك حقيقي

المساعدة وعندئذ . وعرضالمهاجمون الذين يتحول ،


مصابون بأنهم أو يتظاهرونيتحولون متفرجون الهجوم ، إلى

الخدعة . عليك هذه أن رأيت فإذابمنطقتك N جدا ينبغي ،محتملة

بعدم السائقين جميع توجيهاألعطال أو الحوادث عند التوقف

حالة في السير في االستمرار بلمحاولة الحالة هذه كانت إذا ما

اختطاف.

مناسبة التالية اإلجراءات تكون أن يمكنإذا االختطاف لمنع الظروف بعض في

يتبعك من هناك أن ترى : 27كنت

الهدوء حاول تلزم في أن تبدأ والبسرعة ستسترعي القيادة ألنك

يالحقونك الذين األشخاص انتباهمخاطر زيادة في مع التسبب

حادث.

ما كانوا إذا لترى االتجاه غيرفي ليس ولكن يتبعونك يزالونمكان في أو صغيرة جانبية طرق

تعرفه األجزاء . ال في استمرالمدينة.من المزدحمة

ولكن منزلك إلى تتوجه ذهباالوقود محطة أو شرطة قسم إلى

. الخ المتحدة، لألمم مجمع أو

الخاطفون بدأ االقتراب في إذابمنتصف البقاء حاول منك

لكي عليهم jصعتالطريق بالطريق وقطع .عليك تجاوزك

في التسبب من حذرك خذ ولكنالقادمة بالسيارات من االصطدام

. المعاكس االتجاه

أن يمكن االختطاف محاولة نجحت إذالالستجابة المماثلة االستجابة تكون

مناسبة ) الخاص اللكمائن الجزء نظراإلجراءات لمعرفة الملحق بهذا بالكمائن. ) للكمائن لمقاومة رأيت المقترحة إذا

المختطفون يقوم أن المحتمل من أنه

للمشورة 27 المتحدة لألمم األمني المنسق من بتصرف. كينيا في األمنية

بإصابات السيارة ركاب إصابة أو بقتلالقيادة ف ،خطيرة تكون أن المحتمل من

ذلك كان إذا استجابة، أفضل هي N بعيدابعض Nممكنا في ذلك تسبب وإن حتى ،

المخاطر.

المختطفون وطلب االختطاف نجح إذاأخرى ممتلكات أي أو السيارة ،أخذ

دون وبسرعة بهدوء تأتي تعاون بأية أنتفسيرا تفسر أن يمكن مفاجئة Nحركات

N أي . خاطئا وتذكر - شيءسلم يطلبونهالمخاطرة تساوي ال ممتلكات أي أن

بالحياة.

الحركات حتى تفسير يمكن أنه الحظأو المقعد حزام لفك التحرك مثل البريئة

للوصول محاولة إنها على مستند إلحضارسالح يلزم . إلى نظر لذلك لفت

هذه إلى المختطف عمل قبل ذلكالحركة

و االختطاف نجح 0خإذا الموظفونذ أباالختطاف ،رهائن الخاص الجزء انظر

. المقترح اإلجراء لمعرفة الملحق بهذا

) الطائرات) اختطاف ص

الطائرات اختطاف إحصائيا يعتبر N Nنادراتكون أن المحتمل غير من فإنه ولذلك

االختطاف لمثل ضحية يحتمل. هذاالتالية لألسباب الطائرات على ،اختطاف

: الحصر ال المثال سبيل

سياسي تأثير الحصول ،إيجاد مثللقضية على . ةسياسيالدعاية

باستخدام إرهابي هجوم تنفيذالطائرة.

شخص االختطاف يحاول أن يمكن. N عقليا متزن غير

هو إن االختطاف ضد حماية أفضللديها التي الطيران خطوط استخدام

جيدة أمن يقظة . إجراءات أن كمامساعدة تكون أن يمكن ،المسافرين

أي وذلك عن ال باإلبالغ يثير شكوكشيء


الطيران موظفي ل موظفي خط أودائما األمن. الحال هو توجد N،وكما ال

آمنة .100طريقة االختطاف% لمنع

التالية االحتياطات التغلب 28 تساعد على: اختطاف وقوع عند المشكلة على

أي من بحكمة ال شيءتخلصأو تتستطيع غضب أنه شرحه يثير

ارتيابهم أو . الخاطفين

بهدوئك لتعليمات وامتثلاحتفظالخاطفين.

توجيه عند ببساطة جاوبإليك أسئلة أو .الخاطفين تقل وال

أي أن شيء تفعل يلفتيمكن: لك الخاطفين اهتمام

وإن حتى األصلية لغتك استخدممختلفة الخاطفين لغة كانت

قادرا بها Nوكنت التحدث مما . علىينوي ما عن معلومات لك يوفر

. والخاطف ذلك بعد فعله ن

تظهر أن بما أنك حاول مهتم غيرحولك .. يجري الخ ،N كتابا اقرأ أو نم

تماسكك على اإلبقاء .حاول توقف . طبيعيشيء الخوف

وحاول وببطء عمد عن وتنفس. أفكارك تنظيم

أحداث أيلول/سبتمبر 11منذأن ،2001 البعض على هيفكر

مواجهة التفكيرالمسافرين فيرأوا ما إذا كمجموعة الخاطفينمزيد قتل يعتزمون الخاطفين أن

الطائرة باصطدام األشخاص منهدف . في إذا ما هي الفكرة

المسافرين من كبير عدد واجهحمل ربما و ،المختطفين مع

للعمل أخرى أشياء أي أو الوسائدواق أن ،كحاجز بذلك يمكن

القتل أو لإلصابة البعض يتعرض

الميدان، 28 في األمن المتحدة األمم كتيب من بتصرفالمتحدة، لألمم األمني 1998المنسق

إلى ذلك يؤدي أن يمكن ولكنعلى وبهذه . الخاطفين السيطرةإنقاذ الطريقة و سيتم ينجوالهدف

الطائرة هبطت ما إذا المسافرونأن بأمان. الدليل لهذا يمكن ال

توصية الصحيح بالسبيليقدم : سلوكه ينبغي يكون الذي أن يجب

فرديا N قرارا على Nذلك يعتمد. الوقت ذلك في القائمة الظروف

حال ب في اإلنقاذ القيام ،محاولةأو اإلمكان بقدر مقعدك في انزلق

رأسك وغط األرض إلى انزل . اإلصابة لتجنب بوسادة أو بيديك

ألن قوية بحاجة الحادث بعد تشعر قدبقصتك شيءهذا . بالتفصيلتدلي

طلب . عادي في استخالصجلسة فكرم المعلومات مستشار قد. بzرrد0من

بعض تأخرهابعد اإلجهاد تأثيراتتظهرتصل الوقت، من لشهور لفترة N .أحيانا

تبين ذلك طلباوتلك، تأثيراتعنداللزوم . عند المشورة

) اختطافاألشخاص) ق

أحيانا يتعرض المنظمات موظفولألسف وهم. الختطافا لخطر اإلنسانية

ما تشملمختلفة ألسباب يختطفون: يلي

على للحصول بالرهينة االحتفاظ. فدية

تحقيق إحداث أو سياسي تأثيرما .دعاية

بشرية االستخدام .كدروع

لذلك العالج، من خير الوقاية كالمعتاداألمن التصميم ينبغي لتقليل يةإجراءات

ما إذا األشخاص اختطاف رأيتاحتماالت . واضح تهديد أنها

اختطف ال إذا على ،أشخاصبعض ينبغيالحال قر لما في يشكل أن الرئيسي

أزمات إدارة من . فريق يكون وقد


بمكتب مماثل فريق تشكيل المناسبالذي عن المسؤول الموقع الموظفلال يكون وينبغي . ختطافتعرض أنالحال Nواضحا هو في المدير منالحادث ؤالمس هذا إدارة عن وعندئذ .ولفي ينبغي ينظر أن المدير هذا على

الظروف على اعتمادا التالية اإلجراءاتألفضل تقديره يجب وعلى التي السبل

انتهاجها:

سلطات وأية المحلية الشرطة إبالغمختصة أخرى

باسم المعنية األطراف جميع إبالغالحادث بمدير االتصال وتفاصيل

فيما إجراء أي اتخاذ عدم وطلبمسبق اتفاق دون بالحادث يتعلق

معه.

زمالءه الحادث مدير يفوض أن ينبغي: N مالئما يكون ما حسب بالمسؤوليات

:N مثال

انظر )- األقارب بأقرب االتصالأقرب 22ملحق إبالغ شأن في

لهذا(. تكون أن وينبغي األقارب. N جدا عاجلة أولى أولوية اإلجراء

اإلجراء هذا تنفيذ في الفشل أن إذالثقة عالقة يدمر أن يمكن بسرعة

إذا N وخصوصا الموظف، أسرة معوسائل من األخبار هذه سمعوا

. لهذا الممكن ومن N أوال اإلعالمأكثر األزمة إدارة يجعل أن األمر

صعوبة.

-. الصحافة استفسارات عن اإلجابة

جميع - مع اتصال على اإلبقاء. الصلة ذات والوكاالت الموظفين

األربع - مدى على االتصال توفيرجميع وتسجيل ساعة وعشرين

. واألحداث الرسائل

-. الخرائط على عالمات وضع

إدارة - فريق حصول من التأكدطعام األزمات من يكفي ما على

. وراحة وماء

. مع مباشرة ستتفاوض هل خطة ضعأو N؟ ممكنا ذلك كان إذا المختطفين،

يعتقد ) ما N غالبا N؟ وسيطا ستعين أنكموثوق، وسيط تعيين يفضل انه

لدراسة القرار لصناع الوقت لتوفير) المختطفين من رسائل ألي إجابتهم

إذ ما على اقرر الحصول يلزم كانمن إما متخصص، من مشورة

السمعة حسنة شركة من أو الشرطةالرهائن مفاوضات في .متخصصة

تم ما إذا المفيد من يكون وقدحدوث قبل الشركة بتلك االتصال

ويفض. الحصول لاالختطاف N كثيراشركة من متخصصة مشورة على

من N متأكدا تكن لم إذا السمعة حسنةمع للتعامل الالزمة الخبرة لديك أن

. االختطاف حالة

الضرورية الموارد البشرية –خصصوغيرها إعطاء –والمالية لضمان

. للنجاح فرصة أفضل خطتك

. خطتك نفذ

إنهاء الحال بطبيعة ترغب بينماممكن، وقت وبأسرع بسالم الحادث

تطول قد االختطاف مفاوضات أن إال . يلزم لذلك سنوات وحتى N شهورا

األزمات إدارة فريق مع إعداد لذلك،. متفائلين البقاء على تشجيعهم

: الطعام عالية معنويات على حافظذلك، على تساعد الكافية والراحة

معين أفضل يكون أن المحتمل ولكنالحادث إدارة هو المعنويات لرفع

بأول N أوال شخص كل إبالغ مع ،N جيداعلى والحصول األحداث، بكامل

. متاحة مشورة أفضل

بداية من التامة السرية من تأكدإال. المعلومات تبادل ينبغي وال األزمة

. وقد للمعرفة الحاجة أساس على


سلسلة تخطي إجراء ذلك يتطلبأحد كان إذا N فمثال المعتادة، اإلدارة

إدارة فريق من N جزءا األشخاصإبالغ األزمات من إعفاءه ينبغي ،

. األزمة/ عن رئيسته رئيسه

0حrس{ن ي أن الم0ختطف للموظف يمكن N مبكرا عنه واإلفراج N حيا بقائه فرصة من

يلي ما شاملة طرق :29بعدة

قيد على البقاء هي الوحيدة مهمتكالرئيسي. المقر مهمة إنها –الحياة . - حريتك تحقق أن مهمتك وليست

وقت في المقاومة تحاول الخطفك. أثناء الوقت إن اختطافك

. ال وقت أخطر هو مباشرة ذلك وبعدالكالم على ترد ال البطل، دور تلعب

." عنيفا " تكن وال

يتم وأن عينيك تعصب أن يمكنتخديرك.

. تقم ال N ومتعاونا N ساكنا ،N هادئا كن . مفاجئة بحركات

بطاقة أو المالبس عن تتنازل أال حاولالتعريف.

: معك المالبس بتبادل تسمح أال حاولتعتبر قد إنقاذ محاولة هناك كانت إذا

وتتعرض المختطفين، أحد أنك بالخطأللهجوم.

شئ كل شرح بإمكانك انه N واثقا كن . قد أشياء أية تحمل ال شخصك عن

أو دوافعك عن لالستفسار تدعو . البعثة ضمن وصفك

. حاول عادي فعل رد هو الخوف N عميقا N نفسا خذ واالنتظار، االسترخاء،

. على تفكيرك ركز الموقف وأقبل. صلوات أو ذكريات أو لطيفة، مناظر

بدون ) 29 المتحدة لألمم رهينة حادث بطاقة من بتصرفتاريخ(

في استمر الوضع، استقرار عند . االنتباه إثارة تجنب

أو - N ذليال تبدو أن دون N متعاونا كن. خاطفيك. تعليمات اتبع N عدائيا

لخاطفيك، - اقتراحات تقديم أحذرالمسؤولية تتحمل أن يمكن حيث

. اقتراحاتك من شيء ساء ما إذا

االستجداء، - أو بالتوسل تقم ال . الطبيعي من البكاء عدم وحاول

ما كل افعل لكن بالذل، تشعر أن. كرامتك على للحفاظ يمكنك

تبين - أو لخاطفيك تهديدات توجه ال. ضدهم ستشهد أنك

تدرس - بأنك الظهور تجنبمن تمكنت إذا ولكن مختطفيك،

وملبسهم، مظهرهم، مالحظةأن دون الظاهري رتبتهم وهيكل

ذلك يساعد فقد يالحظوا،. عنك اإلفراج بعد السلطات

- . . كن تجادل ال N جيدا N مستمعا كن .N مهذبا

خاطفيك احترام تكسب أن حاول. معهم سطحية عالقة تبني أن وحاول

الحديث موضوعات إحدى إن . واألطفال األسرة هي الممتازة

في عامل بوصفك أنه على أكدمنحاز غير فأنت اإلنسانية، المنظمات

. بالسياسة لك عالقة وال

السلطات جعل على خاطفيك شجع. مكانك وعن بحالتك تعلم

روتيني برنامج وضع بنفسك اهتمهندامك: على حافظ تمرن، يومي

. N ممكنا ذلك يكون عندما نم ونظافتك،

لم وإن حتى Nماء وأشرب N طعاما تناول. N جائعا تكن


تحتاجه شئ ألي بأدب االنتباه اجذبوالدواء، الماء، الطعام، مثل تريده، أو

والكتب، المياه، دورة واستخدام. الكتابة وأدوات

أسر لفترة N ذهنيا N ومستعدا N صبورا كناألمد .–طويلة لشهور ربما

: اقرأ، الذهني نشاطك على حافظ. ذاكرتك استخدم اكتب،

. لك يقال شيء كل تصدق ال

. مع تزداد نجاتك فرص تيأس الالوقت.

من N متأكدا كنت إذا إال الهرب تحاول النجاحك.

،بالقوة إنقاذ محاولة هناك كانت إذا. رأسك فوق يديك وضع N أرضا انبطح

يطلب عندما أو األمور، تستقر وعندماعر{ف ذلك، اإلنقاذ منفذي منك

نفسك.

مقابل سراحك إطالق بشأن تفاوض الأو والداك كان لو حتى فدية،

. يتعارض قد إذ األغنياء من أصدقاؤكتجريها التي المفاوضات مع ذلك. إليها تنتمي التي المنظمة

قد سلمية، بصورة سراحك أطلق إذا . اتبع N خطرا N وقتا N أيضا ذلك يكون

. حركات بأية تأت وال N فورا التعليمات . كن. حذرك على حافظ مفاجئة

. واإلحباط للتأخير N مستعدا

. كل على ينبغي فدية دفع عدم ينبغيسياسة لها تكون أن اإلنسانية المنظمات

حالة في فدية دفع بعدم واضحة مقررةمزيد على ذلك يشجع حيث االختطاف،

. والحقيقة االختطاف حاالت منفدية، بدفع أنه هي التناقض الظاهرية

أكثر للخطر موظفيها المنظمات تعرض . إخطار ينبغي الفدية هذه دفع عدم منقبل السياسة بهذه الموظفين جميع

يتضمن أن ينبغي كما عقودهم، توقيع. للتوظف كشرط بوضوح ذلك العقد

المختطفة، الضحية سراح يطلق عندما . وقد للنقاهة ومكان وقت إلى سيحتاج

نفسية، أو طبية احتياجات هناك تكونطبي تقييم إجراء ترتيب ينبغي لذلك

كان إذا االستشارة مع كامل ونفسي . احتياجات سد ينبغي كذلك N مالئما ذلك

. N أيضا الضحية أسرة

البارزة األحداث جميع تسجيل ينبغيطوال المستفادة والدروس والقرارات

. انتهاء وبعد N ممكنا ذلك كان كلما األزمة،أي ةاألزم يوضح تقرير كتابة ينبغي ،

. تعلمها يمكن دروس

الحسنة والمشورة الطيبة، بالعالقاتالمعبرة والمواقف الفريق عمل وكفاءة

إدارة يمكن واالهتمام، الرعاية عنيحقق حسن نحو على االختطاف حادث

. ناجحة نتيجة

رقم ملحق كتاب "13راجع إدارةمن" العنيفة البيئات في العملية ،األمن

عن المعلومات من مزيد على للحصول. 30االختطاف

) السلب) ر

حاالت السلب في شائعة مشكلة . لها يكون أن يمكن والصراع الفوضى

المحال N شامال موقع أي على تأثير . لم إذا والمنازل والمخازن التجارية،

أن تذكر السالبين، منع الممكن من يكن : ال الممتلكات من أكبر قيمة لها الحياة

لحماية السالبين من باإلصابة تخاطرالممتلكات.

باتخاذ السلب مخاطر تخفيض يمكن: اآلتي تشمل بسيطة احتياطات

باربانت )30 البيئات ( 2000فان في العملية األمن إدارة Operational Security Management in Violent) العنيفة

Environments) شبكة الخارجية، التنمية معهد نشره الذيرقم الجيدة للممارسات مراجعة اإلنسانية، الممارسات

موقع. 8 من المجاني للتنزيل www.odihpon.orgمتاح


http://www.odihon.org/

من منخفضة بمناسيب االحتفاظ. المخازن في المخزون

والسجالت المستندات من نسخ عمل. آخر مكان في ووضعها الرئيسية

أو الجدران في الخزائن تثبيتالنقدية المبالغ كمية وتقليل األرضيات

فيها.

. المواقع من عدد على البضائع توزيع

والنوافذ األبواب متانة على التأكيد. بإحكام قفلها وعلى

أشكال من شكل وأي الشعارات نزعال حتى السيارات من الوكالة تعريف

سائقي وبين السالبين بين الخلط يتم. الوكاالت وموظفي

تحتوي بسجالت االحتفاظ على التأكيدللسيارات المسلسلة األرقام على

القيمة، العالية األخرى والمعداتأثرها اقتفاء على لمساعدتك

. المستقبل في واستعادتها

حاويات في jمة القي األشياء وضع . العالية الحاويات ضع بلحام وقفلها

يمكن ال حتى بعضها فوق القيمة. األرض مستوى من إليها الوصول

مملوءة بحاويات المخزن أبواب سد. ملحومة أبواب وذات

موظفين على jمة القي األشياء توزيعيمكنهم ) الذين أولئك وخاصة موثوقين

المناطق في آمنة عليها الحفاظفي –الريفية( ذلك يتسبب أال بشرط

. مقبول غير لخطر تعريضهم

مثل القيمة بالبنود االحتفاظ . النظر األنظار عن N بعيدا السيارات

بنزع N مثال السيارات، حركة إيقاف فيكن ) إذا سيارة تاإلطارات إلى تحتاج

فال عاجلة، أخرى رحلة أو لإلخالءبعض يلزم كان إذا حركتها توقف

.) للسير صالحيتها إلعادة الوقت

) الطبية) الطوارئ ش

على ينبغي الطبية، الطوارئ حالة فياإلسعافات إجراءات إتباع الموظفين

استدعاء يينبغ. ةالنموذجي األولية ذلك، أمكن إذا ممرضة أو طبيب

ينبغي الطبية المشورة على N واعتماداما بأسرع طبية منشأة إلى المصاب نقل

يمكن.

تقدير األطباء أحد على كان ينبغي إذا ما . ملحق راجع طبي إخالء إلى يحتاج األمر

من 20رقم مزيد على للحصول . الطبي اإلخالء حول المعلومات

) األلغا) المتفجرة مت واألفخاخالمنفجرة غير والذخائر

واألفخاخ األلغام من شائع خطر هناك.المتفجرة المنفجرة غير والذخائر

عن عبارة هي المنفجرة غير والذخائرالعادية، القنابل مثل منفجرة غير ذخيرةأو الصواريخ، أو اليدوية، القنابل أو

. إليها يشار N وأحيانا الطلقات أو القذائف ." متفجرة " حرب مخلفات باسم N أيضا

بها يكون أن يمكن منطقة أي دخول قبلأو متفجرة، أفخاخ أو األلغام، من تهديد

ينبغي منطقتك، في منفجرة غير ذخائرجميع بتدريب مؤهل مدرب قيام

تعليم على N مناسبا N تدريبا الموظفيناأللغام .مخاطر

بها يوجد أن يمكن التي المنطقة فيغير ذخائر أو متفجرة أفخاخ أو ألغام،كل يكون أن الضروري فمن منفجرة

والتدريب بالتهديد، دراية على الموظفينمع التعامل وكيفية تجنبه كيفية على

يلزم بما تزويدهم مع الطارئة، الحاالتالموظفين. جميع معرفة من تأكد لذلك

الذي وبالشخص به يقوموا أن عليهم بماعلى للحصول به االتصال عليهم

تتعلق التي الطوارئ حاالت في مساعدة . المنفجرة / غير الذخائر باأللغام


المتفجرة واألفخاخ األلغام تجنبالمنفجرة غير والذخائر

فيها تمثل منطقة في تعمل كنت إذاغير والذخائر المتفجرة واألفخاخ األلغام

أن ينبغي العهد، حديثة مشكلة المنفجرة . عدة فهناك بشكلها دارية على تكون . أن يمكن وكلها منها مختلفة أنواع

. كما الخطرة اإلصابة أو الوفاة تسببلوضع المحلية األساليب تعرف أن ينبغي

األلغام على مختلفة –عالمات تكون قد . N عالميا المعروفة العالمات عن

تكن لم ما مكان أي إلى الذهاب تجنب . يعني وهذا األلغام من خلوه من N متأكدا

دقيقة معرفة لديك تكون أن ينبغي أنهمنها األلغام نزع يتم لم أماكن أية بموقع

المعرفة. مصادر تشمل أن يمكن بعد) موثوقة) بالضرورة كلها ليست التي

: يلي ما على

المحلية الشرطة

المحلية العسكرية القوات

المحلية المدنية الهيئات

الصحية والمراكز المستشفيات

( إن الدولية العسكرية القواتوجدت(

) وجدت ) إن الدولية الشرطة قوات

( إن المتحدة باألمم األمن مسؤولوجد(

) وجدت ) إن األلغام إزالة منظمات

المحليون السكان

. األخرى اإلنسانية المنظمات

منطقة إلى تذهب ال شك لديك كان إذا . منها متأكد غير تكون

لمس تجنب الموظفين جميع على ينبغي N فخا أو ،N لغما يكون أن يمكن شئ أي

وإياهم منفجرة غير ذخيرة أو ،N متفجرا . االقتراب يكون ما N دائما منه االقتراب

N خطرا المنفجرة غير والذخائر األلغام من . االقتراب عدم وينبغي تفاديه من والبدقد أنها تبدو التي األشياء من حتى

تزا. ال تكون فقد على لانفجرت مميتة: التالية لألسباب األقل

بالكامل انفجرت قد تكون أال يمكن

سامة مواد على تحتوي قد

المتفجرة لألفخاخ N شركا تكون قد

أجزاء جمع إغراء تحت N أحيانا الناس يقعحية، ذخيرة حتى أو متفجرة، ذخيرة من

بسبب. ،N دائما ذلك تجنب ينبغي كتذكاربسبب N وأيضا أعاله، المذكورة المخاطر

هذه وجدت إذا ينشأ قد الذي الشك . حوزتك في األشياء

في األخرى الجيدة الممارسات تشملتهديد بها يكون أن يمكن التي المناطقذخائر أو متفجرة أفخاخ أو ألغام، وجود

: اآلتي منفجرة غير

سيرك وخط وجهتك عن زمالءك اخبر N خارج –دائما تكون عندما ذلك N شامال

األسبوع نهاية عطالت في أو الخدمة

االتصال مجال في البقاء على حافظالالسلكي

. من تأكد أولية إسعافات طقم احملعلى الموظفين جميع تدريب

. األولية اإلسعافات

على كان إذا محلي، مرشد مع سافر. جيدة دراية

التي والمسالك الطرق إال تستخدم ال N استخداما ،N مؤخرا آخرون، استخدمها

.N جيدا

قد تكون أن يمكن األلغام أن تذكرحتى السير فإن لذلك ،N مؤخرا وضعتأن يمكن N جيدا مستخدم طريق في


. N وقتا اترك جديدة ألغام به يكونالمحلي للمرور الصباح في N كافيا . قبلك الطرق الستخدام

: الزم الطرق جوانب على تتحرك العلى ) يكن لم إذا المعبدة الطرق

سطح على سر المعبد، الطريق .) يسري وهذا N جيدا مطروق طريق

سيارة في كنت سواء الحالتين على . األقدام على N سائرا أو

تثير التي األشياء من تقترب الاأللغام. تكون N أحيانا إذ الشكوك

شكل في مخفية المتفجرة واألفخاخأو لعبة، مثل ممتعة أو جذابة أشياء

. الخ سجائر، والعة

األلغام اكتشاف عند

أن تعتقد كنت وإن حتى أنك، يحدث قدعلى نفسك تجد موثوقة، معلومات لديك . تجد ألغام بها منطقة في المتوقع غير

صفحة من 51في لها التالية والصفحاتاألرضية األلغام من السالمة كتيب

المنفجرة غير عما 31والذخائر إرشادات. المواقف هذه في تفعله أن ينبغيفي المتخصصين من الكثير أن الحظنخس ضد اآلن ينصحون األلغام مخاطر

ينصحون ذلك من N بدال ولكن األلغام،في أنفسهم يجدون الذين الموظفين

. المساعدة انتظار ألغام حقل

أبلغ بأمان، ذلك فعل من تمكنك بمجردالمسؤولة المحلية والسلطات رئيسك

. األمان غير من أنه وتذكر الحادث عنالهاتف أو الالسلكي جهاز استخدام

الصناعية األقمار هاتف أو المحمولأو المتفجرة األفخاخ أو األلغام، قرب

تؤدي قد حيث المنفجرة، غير الذخائر . تفجيرها إلى الالسلكية اإلشارات

كان إن المتخصصين بين جدل هناكالمتخصص غير الموظف توجيه ينبغي

كتيب 31 المتحدة، لألمم األمني المنسق و كير منظمةالمنفجرة غير والذخائر األرضية األلغام من السالمة

بالعنوان. 2000 موقع [email protected]اتصل ، www.un.org/Depts/dpko/mineالويب /

ذخيرة أو N متفجرا N فخا أو ،N لغما يجد الذي. الموقع على عالمة يضع أن منفجرة غير

N شخصا العالمة تحذر أن يمكن بينما إذأن يمكن اإلصابة، من وتحميه آخر

اللغم تفجير في المتخصص غير يتسببعلى العالمة وضع محاولته لدى صدفة

التي. السياسة كانت ومهما الموقعتوجيه ينبغي تبنيها، المنظمة تقرر

. النقطة هذه عن بوضوح الموظفين

حول النصح من مزيد على للحصولكتيب انظر وإجراءاتها، باأللغام الوعي

/ حول الدولية كير منظمة المتحدة األمموالذخائر األرضية األلغام من السالمة

. المنفجرة غير

) الجنسي) والعنف االغتصاب ث

أنثى أو N ذكرا كان سواء شخص، ،كل. جنسي عنف ضحية يكون أن معرضوله متنوعة N أشكاال يأخذ قد العنف وهذا

ينبغي بحيث الضحايا على خطير تأثيرحدوثه مخاطر لتقليل فائقة عناية بذل . تقليل كيفية وتعتمد األدنى الحد إلى

ذلك لكن المحلي، الوضع على المخاطر : يلي ما على يشتمل أن يمكن

،N منفردا القيادة أو السير تجنبي. بالليل وخاصة

اآلمنة غير المنعزلة، األماكن تجنبي. اإلضاءة والسيئة

يعرف التي النوادي أو الحانات تجنبي . بها جرائم حدوث

بغرائزك تغادري، –ثقي بأن أنبأتك إذا. الحال في غادري

المخدرات واالستخدام تجنبي. للكحوليات المفرط

إنذار جهاز .احملي

. N جواال N هاتفا أو N السلكيا N جهازا احملي


http://www.un.org/Depts/dpko/mine


ملوثة غير المشروبات أن من تأكديبالمخدرات N عمدا

ارتدي المحلية، الثقافة مراعاة.مالبس لالنتباه الفتة غير مالئمة

. مريحة أحذية ارتدي

في االجتماعية المناسبات احضري . بمفردك وليس جماعة

أناس مع اإلقامة محل في شاركي. بمفردك العيش من N بدال آخرين

حاالت أغلب أن من الرغم علىأن إال النساء، ضد تكون االغتصاب . ضحايا يحتاج الرجال ضد يتم بعضها

وسرية، حساسية إلى االغتصاب / العالج أو و للمشورة عادة ويحتاجون

الطبي.

تكليف N فورا ينبغي اغتصاب، حدث إذاالضحية جنس نفس من عطوف شخص

من. طبيب، يقوم أن وينبغي لتهدئتهابفحص ،N ممكنا ذلك كان إذا الجنس نفس

حالة في ممكن وقت أقرب في الضحية . يتضمن وقد عاجل عالج إلى الحاجة N جنسيا المنقولة لألمراض N عالجا ذلك

أو البشرية، المناعة نقص مرض شاملة . اإلصابات عالج أو الحمل، منع

. وينبغي الضحية سرية احترام ينبغيالضحية، وافقت إذا الشرطة، إخطار

. قد الجريمة في التحقيق يمكن حتىضرورية األخصائي مشورة –تكون

واستشر الطبي اإلرشاد عن ابحث . ذلك في الضحية

الضحية إعطاء الضروري من يكون قد . وقد تتعافى لكي الحال، في إجازة

بشكل المنطقة ترك في الضحية ترغب . أن ينبغي Nكلية عقدها إنهاء أو دائم،

الدعم إعطاء من أقدم مدير يتأكدمناسب اتفاق إلى والوصول الكامل

. الموظفة مستقبل حول

وآثاره الجنسي االعتداء يكون أن يمكن . فعل رد يكون ما N وغالبا مخيفة تجربة

والغضب الخوف، من N خليطا الضحيةمناقشة في صعوبة وتجد والخزي

. مساعدة عن والبحث االعتداء

تكون أن يمكن لالعتداء تعرضت إذا : يلي كما خياراتك

السلبية أي –المقاومة قول أو فعلفرض في المعتدي رغبة يحطم شئ

. بك الجنسي االتصال

الفاعلة لطلب –المقاومة اصرخياركضي ،N إنذارا استخدمي المساعدة،

آمن مكان هناك كان إذا N بعيدابشراسة، قاومي أو إليه، تركضين

بين الرجل بضرب المثال سبيل وعلى. بركبتك الفخذين

إذا –الرضوخ إال ذلك تفعلي ال . هنا خطر في حياتك أن أحسست

هو الحياة قيد على البقاء يكونهدفك.

تقرري أن ينبغي عليك، االعتداء تم إذامن الجريمة عن ستبلغين كنت إن

أن. يحتمل اإلبالغ، قررت فإذا عدمهالحدث عن الشرطة تستجوبك

تتصرف. األحيان بعض في بالتفصيلبمعاملة ،N جدا مهني بشكل الشرطة

. أحيان وفي واحترام بكرامة الضحية. حساسية أقل الشرطة تكون أخرى،

فحص على الحصول الشرطة ستحتاجعلى تحافظ حتى االغتسال قبل طبي

أو. طبيبة يفحصك بأن تمسكي األدلة . يكون قد الجنس نفس من ممرضة

. N ضروريا الطبي العالج

أن أصدقائك أحد من تطلبي أن يمكنكالشرطة إلى معك يساعد –يذهب فهذا

أنفسهم يجدوا ال كي الناس من الكثيربمفردهم.

. قد مختلفة أفعال ردود تحدث أن يمكنالقدرة تفقدي أو مزعجة أحالما ترين


. نحو ميل لديك يكون وقد النوم على . من تعانين وقد الطعام تناول عدم

. مذنبة، أنك تشعرين قد مزاجية تقلباتأو القرارات، اتخاذ في صعوبة وتجدينأي تتحملي أن تستطيعي ال أنك تجدين

. الحاالت هذه وفي يلمسك شخصوستأخذين ،N عاديا فعلك رد أي يكون

. للشفاء الوقت بعض

. ما عادة بمفردك لست أنك تذكريشخص مع ذلك عن التحدث يساعد

: أن حاولي الجنس نفس من عطوف . ألي يمكن بإمكانك كان إذا ذلك تفعلي

أي تزعج أن هذه مثل مفزعة تجربة . تخجلي ما يوجد ال الصورة بهذه شخص

أن. لك وليس خطأك، ليس فهذا منه . أن وحيث بمفردك عليه تتغلبيمساعدة أي اطلبي متاحة، المساعدة

. إليها تحتاجين

والعنف االغتصاب شهود N أيضا يتأثرالضحية، زمالء وكذلك الجنسي

. مناسب دعم إلى وسيحتاجون

ذلك في تساعد أن المشورة يمكنمن. المتعاطف الدعم ويكون N أيضاكليهما أو الزمالء أو المقربين األصدقاء

من. الفريق قائد يتأكد أن ينبغي N ضروريااألخصائيين ومعونة الدعم، ذلك توفير

. وقت إلى الضحية تحتاج قد الحاجة عند . بالكامل حالتها لتسترجع

االغتصاب عن المعلومات من لمزيدالفصل انظر الجنسي، من 12والعنف

العنيفة بالبيئات العملية األمن 32إدارة

) السرقة) خ

السرقة تكون أن بالعنف يمكن مصحوبة . تجربة تكون وقد به مصحوبة غير أو

. N أحيانا عليها ويطلق للغاية مخيفة

باربانت )32 البيئات ( 2000فان في العملية األمن إدارة Operational Security Management in Violent) العنيفة

Environments) شبكة الخارجية، التنمية معهد نشره الذيرقم الجيدة للممارسات مراجعة اإلنسانية، الممارسات

موقع. 8 من المجاني للتنزيل www.odihpon.orgمتاح

ضد تمت إذا الخلف من المهاجمة. عمله محل أو منزله خارج شخص

االحتياطات الموظفون يتخذ أن ينبغيبالطرق N مثال السرقة، لتجنب الالزمة

التالية:

أنها معروف أماكن في البقاء. المخاطر منخفضة

الضعيفة اإلضاءة ذات األماكن تجنب. N ليال المعزولة األماكن أو

. وحدك الخروج تجنب

إنذار جهاز .حمل

. لالسلكي جهاز حمل

أن حاول سرقة، لمحاولة تعرضت إذا: اآلتي طريق عن المساعدة تطلب

( لديك كان إذا إنذارك جهاز تشغيلواحد0(.

جهاز طريق عن المساعدة طلبكلمة –الالسلكي من محادثة حتى

لتنبيه كافية، تكون أن يمكن واحدةلقول وقت لديك يكن لم إذا زمالئك

المزيد.

. الصريخ أو الصياح

تهرب أن األمان من أنه قدرت إذاتجاوز أو ما، منزل إلى بالدخول

. لم وإذا ذلك افعل بالركض، مهاجميكمعهم بهدوء تعاون ،N ممكنا يكن

. بحركات تقم ال يطلبونه ما بإعطائهمأجل. من باإلصابة تخاطر ال مفاجئة

. مادية ممتلكات حماية

إلى بسرعة تحرك الهجوم، انتهاء بمجرد . أن حاول الحادث عن وابلغ آمن مكان

مهاجميك، مظهر تفاصيل تتذكر. عليهم التعرف على الشرطة لمساعدة

أموالك تحمل أن األفضل من يكون قدمختلف أماكن عدة جيبين ةفي مثل معك،


http://www.odihon.org/

إلى باإلضافة نقود كيس أو ومحفظة . أن يمكن الطريقة بهذه نقود حزامواحد جيب محتويات مهاجميك تعطيلم إذا ،N مثال نقود كيس أو ومحفظة

. من األخرى األماكن المهاجمون يالحظالذي النقدي المبلغ تجعل أن األفضل

N محدودا . تحمله

في N أيضا السرقة تحدث أن يمكن . هذه في العمل مكان في أو المنزل

بقفل الباب قفل بإمكانك كان إذا الحالة،الدخول، من السارق يتمكن أن قبل

ذلك األمان –افعل من يكون أن بشرطجهاز. وشغل المساعدة اطلب تنفيذه . ذلك تفعل أن N آمنا كان إذا اإلنذار

يكون المبنى، دخول في السارق نجح إذابإعطائه بهدوء التعاون عادة األفضل من

. . وعند مفاجئة بحركات تقم ال يطلبه ماانتقل أو المبنى بتأمين قم المكان، تركه

الحادث عن باإلبالغ وقم آمن، مكان إلى. ممكن وقت أقرب في

) الجنسي) التحرش ذ

الجنسي السلوك ثقافة يختلف من ( . إحدى في N شديدا N اختالفا ألخرى

اللواتي للنساء يمكن ،N مثال الثقافات،في بهم الغرباء تحرش على يعترضن

الطرح أو للقرص يتعرضن أن الطريق .) قد وما الغرباء هؤالء rل ق�ب من N أرضا

N أمرا يعتبر قد ما مجتمع في N تحرشا يعتبر . على وينبغي آخر مجتمع في N عاديا

سياسة تضع أن اإلنسانية المنظماتجميع تجعل وأن N تحرشا يعتبر لما واضحة

بينما ذلك، معنى يعرفون الموظفينعلى يكونوا أن على موظفيها تشجع

واتخاذ الحضاري الثقافي بالسياق دراية . المناسبة االحتياطات

إلى الشخص الجنسي التحرش يدفع قد . 0رك ت إذا ألنه واأللم بالحزن يشعر أن

عنف إلى يؤدي أن يمكن مراجعة دونإلى. يؤد لم وإن حتى ولكن جنسي

في N خطيرا N موضوعا يعتبر فإنه العنف،مشاكل في يتسبب ما وعادة ذاته، حد

. متحرش يسببه وقد وجسدية نفسيةعديدة N أشكاال ويأخذ أنثى، أو N ذكرا

شاملة:

،الغذاء للشراب، دائمة دعواتالتواعد.

. جنسية تلميحات

. قرب عن جسدي احتكاك

. جنسية إيحائية نظرات

لغرفتك أو لمنزلك دعوة بدون زياراتبالفندق.

. جنسية إيماءات

. جنسي نشاط في لالشتراك الضغط

. الفعلي االعتداء أو باالعتداء، تهديد

N وقتا خذ جنسي، تحرش واجهك إذا . وقد ذلك على الرد كيفية في للتفكير

: على الخيارات تشتمل

. األحيان، بعض في العرض تجاهلعلى المتحرش ذلك يشجع أن يمكن

التوقف.

. توقفت إذا المتحرش مواجهة" تخاطبني؟ " كنت هل بأدب، وسألت

ليكف المتحرش يحرج أن يمكن هذا . أفعاله عن

تحب ال أنك مباشرة المتحرش اخبر / وجود في يفضل تفعله، هي هو ما

شاهد.

أو صديق من مساعدة، على احصل . ثقة موضع مدير أو زميل

في ترغب ال كنت إذا N تماما المفهوم منالمفيد من ولكنه التحرش، عن اإلبالغ


. فإذا الحال في المديرين أحد تبلغ أنإبالغ ينبغي المتحرش هو المدير كان

. المدير وعلى منه بدال أعلى مديرالتحذير فورية خطوات يتخذ أن عندئذالذي الشخص ولحماية المتحرش،

. المتحرش كان فإذا للتحرش تعرضالتأديبي اإلجراء يكون أن يحتمل ،N موظفاإبالغ. المناسب من يكون وقد N مناسبا

هناك كان أو ارتكبت ما إذا الشرطة، . المشورة تقديم ينبغي بارتكابها ارتياب

. الضرورة عند

أحد إبالغ في ترغب ال كنت إذاالمنظمات من الكثير فإن المديرين،

أن يمكن مستقل، بمستشار تستعين . أن ينبغي N سريا إليه التحدث في ترغب

تقديم على N قادرا المستشار ذلك يكونومساعدة نصح إلى توجيهك أو النصح،

مناسبين.

بسجل تحتفظ أن N مفيدا يكون ما N غالباومضمون التواريخ، N شامال للحوادث،

. هذا تترك وال والشهود المحادثات،آخر مكان في أو العمل، في السجل

. به عليه العثور يمكن

) النار) إطالق ض

" أعاله " القتالية األعمال جزء انظر

) اإلرها) بغ

" اإلرهاب " كلمة استخدام بعدةيمكنمن متنوعة أنواع لتغطية طرق،

من. عادة يكون السبب ولهذا الحوادثما ناحية من الحادث تصف أن المفضل

. هل قنبلة؟ انفجرت هل بالفعل حدثأحد اختطف هل نار؟ إطالق هناك كان

N تبعا الحدث مع تفاعل ثم األشخاص؟لذلك.

الحسبان في تأخذ أن المهم من أنه علىكيف تقرر عندما الحادث، وراء الدافعضد الموظفين تحمي وكيف تتفاعل . المعنى، وبهذا المستقبل في الحوادث

على ما لحادث اإلرهابية الطبيعة تؤثر قد . األمن إجراءات وعلى األفعال ردود

اإلنسانية المنظمات إحدى تكون قدبسبب أو صدفة، إرهابي لعمل ضحية

بمجموعة أو بحكومة مرتبطة اعتبارها . تشمل أن يمكن لإلرهابيين معادية

: يلي ما اإلرهابية الدوافع

. اإلعالمية الشهرة اكتساب

الحكومة جانب من N مثال فعل، رد إثارة. األمن قوات أو

. المنظمات إحدى سلوك تغيير

) أسلحة) على العثور ظ

N سالحا اكتشفت عليك إذا عرض إذا أو ، . جميع أن إذ تلمسه فال حمله فرصة

المدافع، النار، إطالق أسلحة أنواعأن يمكن الخ اليدوية، القنابل األلغام،

معالجتها يتم لم إذا تنفجر أو تطلق. مدرب شخص rل ق�ب من صحيح بشكل

في بوقوعك مخاطرة N أيضا وهناك : تصويرك تم إذا الضارة الدعاية مصيدةكنت وإن حتى بندقية، تحمل وأنت

حب بسبب فقط قليلة لثوان تحملهاومنظمتك أنت تتعرض عندئذ االستطالع،

. الصحف في مدمرة لدعاية

أخرى سلطة أي أو الشرطة إبالغ ينبغي. عليها العثور تم التي األسلحة عن معنية


والحوادث ..2929أأ األمنية والحوادث الحوادث األمنية الحوادثالوقوع '' كانتعلىوشك الوقوع التي كانتعلىوشك ::''التي

التقرير التقرير نسق نسق

للحوادث المعتمد النموذج على يساعدألي والفاعلة السريعة االستجابة ضمان

. المعلومات يوفر فهو أمنية حادثة0مrك{ن ي مما منطقي، بترتيب األساسية

أساس على قرارات اتخاذ من المديرينسليم.

الحادث عن التقرير يبين أن المهم منأن إما رأي أو تحليل أي وأن الحقائق

يترك أن وإما بوضوح N معرفا يكونفي بالتحقيق الخاصة التالية للمرحلة

. الحقيقة بين تخلط ال وتحليله الحادثوالرأي.

تقارير من أنواع ثالثة يوجد ،N نموذجياالحوادث:

للحادث الفوري يرسل التقرير ، أقرب في أو الحادث بداية لحظة

جهاز عبر N غالبا ذلك، بعد ممكن وقتالالسلكي.

،الحادث متابعة N تقرير مزيدا يعطييكون وقت أقرب في المعلومات من

N . ممكنا

الحادث عن كامل يرسل تقرير ، . يكون وعادة الحادث انتهاء بعد

.N مكتوبا

شائع نموذج يلي للتقريرفيماللحادث . الفوري

- الحادث؟ وقع لمن من؟

- الحادث؟ وقع متى متى؟

- الحادث؟ وقع أين أين؟

حدث؟ ماذا

حياله؟ فعلت ماذا

تحتاجها؟ التي المساعدة هي ما

وقت هناك يكون ال الحاالت بعض فيأعاله المذكورة المعلومات كل إلرسال

– . هذه في لتوه كمين بدأ إذا N فمثاليمكنك معلومات أي أرسل الحالة

إال –إرسالها وقت هناك يكون ال قد "! قبل " الالسلكي جهاز في كمين لتصرخ

. اإلجراء هذا حتى N مراوغا Nإجراء تتخذ أنتجنب من زمالءك 0مrك{ن ي وقد مفيد،

يتخذون بينما الكمين، نفس في الوقوع. إليك المساعدة لجلب الخطى

الحادث متابعة نسق تقرير نفس يتبعالمعلومات بتحديث الفوري، التقرير

به يسمح وقت أقرب في الحاجة، حسبالموقف.

الحادث عن الكامل يعطي التقريرأن ويمكن الحادث، عن N كامال N بيانا

: التالي النوع من N نموذجا يستخدم

عن N زمنيا مسلسل كامل بيانالحادث.

. N متورطا كان من

. قرارات أي اتخاذ أسباب

. الحادث من المستفادة الدروس

أو اإلجراءات في إخفاق بأي تعريفبأي وتوصيات الموظفين، جانب من

. تأديبي أو عالجي إجراء

( هل المؤلف ودور والمؤلف، التاريخ،) ال؟ أو الحادث في متورط هو

: هامة. التالية والنقاط والتوقيعالتقرير كاتب يلغي ما N غالبا لألسف

يسبب مما المؤلف، واسم اليومأي هناك كانت إذا مشاكل

. بالحادث تتعلق استفسارات

تحتاج وشك 'ال على كانت التي الحوادثN 'الوقوع فوريا N تقريرا الحاالت بعض في

تؤدي أن ينبغي ولكن متابعة، تقرير أوالحادث عن كامل تقرير إعداد إلى N دائما

. الدروس تلك من االستفادة يمكن حتى


األمنية ..3030أأ األمنية األدلة األدلة

ال األدلة هدف إن تزويد ية األمنمن هواالستخدام، الموظفين سهل بمرجع

وقواعد وإجراءات، إرشادات كل يغطي. الشائعة األمن

للتدريب N بديال األمني الدليل يعتبر الإحدى) على الموظفين وتمرين تعليم

تنفيذها بمقدورهم يصبح حتى المهاراتتوفر( ) التي اإلحاطة أو ، بأنفسهم

) أو معين موقف عن حديثة معلومات . من N جزءا يشكل لكنه بالمعدات التزويد

المنظمات ألفراد الهامة التجهيزات . جيدة إلدارة يخضعون الذين اإلنسانية

كتيبات إعداد في الراغبة المنظمات إناستخدام في ترغب قد بها خاصة أمن

لالستدالل القائمة األمن أدلةاألمن. دليل إلى باإلضافة واالستلهام

التالية المستندات توجد هذا، العام: العام المجال في متاحة

البيئات في العملية األمن إدارةبرابانت العنيفة فان كوينراد تأليف

الخارجية، التنمية معهد نشره الذيرقم نشرة اإلنسانية الممارسات شبكة

للتنزيل 8 متاح الجيدة، للممارساتموقع من N . www.odihpn.orgمجانا

: ميداني أمن كتيب أوال4 السالمةغير المنظمات لموظفي

بيكلي الحكومية شاوون ShaunتأليفBickley عام نشرتها منقحة نسخة ،2003

المتحدة، بالمملكة األطفال إنقاذ منظمةموقع من .www.plymbridge.comمتاح

اإلرشادية الخطوط حيا4، البقاءلمتطوعي واألمن للسالمة

بمناطق اإلنسانية المنظماتروبرتس الصراعات، لويد دافيد تأليف

David Lloyd Robertson اللجنة الناشر ، األحمر للصليب من. 1999 الدولية متاح

.www.icrc.orgموقع

غير والذخائر األرضية األلغاممرجعي كتاب ،1999، المنفجرة،

ماكغراث مطبعة Ray McGrathراي ، موقع. من متاح بلوتو

www.plutobooks.com .


http://www.plutobooks.com/


http://www.plymbridge.com/

http://www.odihpn.org/

األمنية ..3131أأ األمنية الخطة الخطة

تزويد هو األمنية الخطة من الهدف إنقواعد يحدد موجز بمستند الموظفين

على تنطبق التي األمن وإجراءات. فيها يعملون التي المناطق أو المنطقة

قصيرة تكون أن ) يجب العديد يقولأنها الخبرة ذوي الميدانين المديرين من

من أقل تكون أن (10يجب ، صفحاتبعض يقرأها أال المحتمل من وإال

الموظفين.

أمنك خطة تكون أن حيوي ألمر إنه

في آخذة الخاصة، لظروفك N وفقا مفصلةوخصائص المحلي، الوضع االعتبار

. يوجد ال األمني تقييمك ونتائج موظفيك . وينبغي األوضاع كل يناسب واحد نموذج

ذلك كان كلما األمنية الخطة تحديثتقييمك يتغير عندما N مثال ،r ضروريا

. األمني للموقف

بعض األمنية الخطط من للكثير أن بيد . النموذج يحتوي الشائعة الخصائص

وهو منها، بعض على التالي المقترحعلى للمساعدة للتذكير كباعث مقدم

. يتم أن ينبغي األمنية الخطة كتابةما حسب إليها واإلضافة الخطة تحديث

. الخطر من يكون قد الظروف تتطلبهألنه تكييف، دون النموذج هذا نسخ مجرد

. معين وضع احتياجات بجميع يفي ال قد

أمنية لخطة محتمل نموذج

: المنظمة [اسم االسم] ادخل

الموظفين التوزيع: جميع

مقدمة

يمكن التي النصوص لبعض مثالاستخدامها:

هو" هذه األمنية الخطة من الهدفبالقواعد الموظفين جميع تعريف

التي معينة لمنطقة األمنية واإلجراءات .] هذه ] المنطقة اسم على تنطبق

اإلجراءات أو القواعد تكرر ال الخطةألغلب شائعة تكون التي العامة األمنية

. اآلمنة غير المواقع في العملياتيمكن واإلجراءات القواعد لهذه بالنسبة

ما ] أو المنظمة أمن كتيب إلى الرجوعيكافئه[.

مسؤولية الفريق أفراد جميع يتحملجميع بإتباع مطالبون وهم األمن، تعزيز

تتضمنها التي واإلجراءات القواعد . أن يمكن حيث هذه األمنية الخطة

تعريض إلى ذلك في اإلخفاق يؤدييعتبر اإلخفاق هذا أن كما للخطر، الحياة

. الخطة تصميم تم نظامية مخالفةعلى المحافظة على للمساعدة األمنيةعملنا لتمكين N وأيضا زمالئك، وأمن أمنك

. بسالسة السير من

األمن خطة عن المسؤول الشخص .] والموظفون ] االسم هو بالكامل

مسؤوليات يتحملون الذين اآلخرونأسمائهم ] اذكر هم باألمن تتعلق

ومسؤولياتهم[.

كان كلما األمنية الخطة تحديث سيجريالموظفين. جميع تشجيع مع N ضروريا

كلما التحديث في المساهمة علىالشخص طريق عن الحاجة ظهرت

/ . هذه تحديث بكتابة قام أعاله المسمى :] [ ] ينبغي ] التاريخ في االسم النسخة . السابقة النسخ كل من إتالف

واحتفظ N فورا الخطة على اإلطالع رجاء . كانت إذا األوقات جميع في معك بها

حول اقتراحات أو حولها، أسئلة أية لديكقائد أو مديرك إبالغ يرجى تحسينها، . ممكن وقت أسرع في الفريق

دليل ] من نسخة لديك تكون أن ينبغي .] كما يكافئه ما أو للمنظمة العام األمن

بسياسة دارية على تكون أن N أيضا ينبغيالمنظمة تتبناها التي اطلب –األمن

." مديرك من نسخة

الطوارئ حالة في

التي المنظمة أو الشخص اسم اذكرتفاصيل مع الطوارئ، حالة في بها تتصل


. يجب الذي ما اشرح الكاملة االتصالأو عاملة اتصاالت هناك تكن لم إذا عمله

متاحة.

األمني الوضع

مع المحلي، للوضع مختصر وصفتحديد:

الرئيسية والمجموعات السلطاتىاألخر

والراهنة التاريخية البارزة األحداث

ضد التهديدات وجودها تقدر التي . تأكد وموظفيها اإلنسانية المنظمات

خاصة تهديدات أي ذكر منالوطنيين أو للموظفين للنساء أو ،

. األخرى والمجموعات األفراد

: مجرد] ذلك يكون أن ينبغي أنه الحظوينبغي . 4أو 3ربما –ملخص فقرات

المحلي الوضع عن أشمل إحاطة إعطاءوعند وصولهم، قبل الموظفين لجميع

. منتظمة بصفة التحديث مع الوصول،األمنية الخطة تحتوي أن الخطأ من لكن

الوضع أن طالما مطول، تحليل علىقد التحليل أن حيث بسرعة، يتغير

قرأته إذا المشاكل بعض يسببالخطة يجعل وقد المحلية؛ السلطاتعند الالزم من أكثر طويلة األمنية

]. الموظفين من العديد قبل من قراءتها

األمنية القواعد

المتعلقة واإلجراءات القواعد هنا اذكرالمنطقة هذه على تنطبق والتي باألمن

.)" محدد) " بموقع خاصة وإجراءات قواعداألمنية واإلجراءات القواعد تذكر ال

المناطق معظم على تنطبق التي العامةتجعل أن هذه شأن من حيث اآلمنة، غير

. المطلوب من أكثر طويلة األمنية الخطةالكتيب إلى بالرجوع اشر ذلك، من N بدالأنه N ذاكرا بالمنظمة، الخاص األمني

قراءته الموظفين جميع على ينبغي . وإتباعه وفهمه

القواعد على األمثلة تختلف قدبين محدد بموقع الخاصة واإلجراءات

والوطنيين الدوليين كان ) الموظفين إذا .) بحيث ذلك إيضاح ينبغي كذلك األمر

: اآلتي على تشتمل

:سلوكية أنماط هناك هل السلوكالثقافة بسبب تتجنبها أو تتبناها، معينة

المحلية؟.

: القوانين هي ما والعادات القانونعلى ينبغي التي المحلية والعادات

. بها؟ دراية على يكون أن الموظف

:أشكال بعض هناك هل المالبسااللتزام المالبس أو تجنبها، ينبغي التي

مسائل أو ثقافية مسائل بسبب بها،القصيرة السراويل هل N مثال أخرى؟

تجنب ينبغي هل مقبولة؟ غيرأو الكاكي المالبس استخدام

وبين بينها الخلط لتجنب الخضراء، . الخ العسكري؟ الزي

:ينبغي معدات هناك هل المعداتأن أو بها، االحتفاظ الموظفين على

/ مصباح شعلة N مثال لهم؟ متاحة تكونجواز أولية، إسعافات مجموعة جيب،النقود من كمية أخرى، أوراق أو سفر

. الخ للطوارئ،

: احتياطات أي الطبية االحتياطات. بالموقع خاصة طبية

:محظور أماكن أي هناك هل المواقعاألوقات جميع في سواء إليها، الدخول

أو ) بالليل N مثال معينة أوقات في أو ). ؟ الخ الدينية، االحتفاالت أثناء

:جهاز الستخدام N دليال ليس االتصاالتيشتمل ) أن ينبغي الذي الالسلكي

) اإلجراءات لكن األمن كتيب عليهالموقع بهذا يتوقع –الخاصة هل N مثال

االتصال الممكن من يكون أنالالسلكي جهاز بواسطة بالموظفين

األوقات، جميع في الجوال الهاتف أوالالسلكي، أجهزة فحص أوقات


ينبغي التي الالسلكي جهاز قنواتالتي االتصال وسيلة هي ما مراقبتها، . الطوارئ؟ حالة في تستخدمها

:المحددة اإلجراءات هي ما السفرالسفر عند إتباعها يلزم التي للمنطقةأن الموظف من يطلب هل N مثال ؟

/ من أو و مديره من N أذنا يأخذفي السفر؟ قبل المحلية السلطات

الذين األشخاص هم من السفر، يومهناك هل وكيف؟ متى إبالغهم، ينبغي

أمنية؟ ألسباب ممنوعة سفر وسيلةيسافر أن للموظف يمكن هل

وكيف التفتيش، نقاط مواقع N؟ منفردايطلب أن له كيف معها؟ تتعامل

مشكلة؟ في N واقعا كان إذا المساعدةحادث وقوع حالة في يفعل ماذا

. الخ سيارة؟

:معين بموقع خاصة إجراءات أي الليل. الليل أثناء

: تجول؟ حظر هناك هل التجول حظرالتفاصيل؟ هي ما كذلك، كان إذا

الحماية جميع: مالجئ يكون أن ينبغيالحماية بمالجئ دراية على الموظفينحالة في الستخدامها مبنى، كل في

الهجوم.

: تم إذا التهديدات على الفعل ردأنها على التهديد من أنواع بعض تقدير

إجراءات وضح خاصة، بصفة محتملة . يساعد سوف لها الصحيح الفعل رد

ملخص في تكرار، الحالة هذه في/ أو و األمني الكتيب من N جزءا مختصر،

. المعني للجزء بوضوح تشير

الطبية المنشآت

مع المتاحة، الطبية المنشآت هنا أذكرعن والتوجيهات الكاملة االتصال تفاصيل

. تحذيرات أي واذكر إليها الوصول كيفية . المنشآت هذه عيوب عن الزمة

الطبي اإلخالء

N مثال الطبي، باإلخالء الخاص اإلجراء اذكرالطبي، اإلخالء الموظفين لكل يحق هل

يصرح الذي من فقط؟ منهم بعض أواالتصال تفاصيل هي ما وكيف؟ بذلك

كان ) إذا الطبي اإلخالء شركة لطلب ) ؟ إحداها لديك

أمنية ألسباب اإلخالء

N ضروريا أصبح إذا اإلخالء، إجراء اشرح . N واضحا اإلجراء اجعل أمنية ألسباب

على. اإلجراء هذا يشتمل قد N ومختصرااآلتي:

. باإلخالء يصرح الذي من

. التجمع نقط

. اإلخالء عند تحملها التي المعدات

. اإلخالء عند الحقائب كمية حدود

. لإلخالء المحتملة المسارات

. اإلخالء أثناء الحركة إجراءات

. اإلخالء أثناء االتصال إجراءات

. الوطنيين الموظفين ترتيبات

: الباقين الموظفين مسؤوليات

-. المؤقت الفريق قائد

-. والممتلكات اللوجستيات

-. والتمويل اإلدارة

ذكر - ما كل يحتاج أن المحتمل من . مكتوبة تراخيص إلى أعاله

عدد تخفيض مثال األخرى، البدائل . األنشطة عن التوقف أو الموظفين

لسبب طويلة اإلخالء خطة كانت إذااألمن بخطة إرفاقها في فكر وجيه،

رقم ) الملحق انظر الخاص 10كملحق .) المقترحة اإلخالء بإجراءات


األمنية الخطة مالحق

االتصال- قائمة أ

وعالمات الكاملة، العناوين هنا وضحوأرقام الالسلكية والترددات االستدعاء،

: التالية الجهات هواتف

والمباني والسكن المكاتب، جميعالمنظمة ىاألخر تستخدمها التي

األخر األمن قوات أو ىالشرطةالمحلية

الصلة ذات المدنية السلطات

إذا الصلة، ذات العسكرية السلطات N مالئما ذلك كان

عالمات- عليها خريطة إرفاق بالصلة ذات المواقع

: هذه) معلومات تحديث يتم قد ملحوظةتحديث وتيرة من أكبر بوتيرة المرفقات

األمنية األسهل –الخطة من يكون لذلكعند واستبدالها كمالحق، إرفاقها

النص ضمن إدماجها من N بدال الضرورة.) األمنية للخطة الرئيسي

األمنية ..3232أأ األمنية السياسة السياسة

ال األمن إن المستوى هي يةسياسة وثيقةالسياسة تي تال األعلى لألمن صف الكلية

. من N جزءا تشكل وهي منظمة ألي : يلي كما الهامة، الهرمية األمن وثائق

األمنية السياسة –السياسة تعرض. للمنظمة الكلية

األمني اإلجراءات – الكتيب يوضحالمنظمة تتبناه التي العامة

األمنية اإلجراءات- الخطة تعرض. معين لموقع المفصلة

هناك يكون أن ينبغي الوضوح، وألغراضهذه بين التداخل من ممكن حد أقل

. الوثائق من الثالثة األنواع

بحيث األمنية السياسة تفصيل ينبغي. المنظمة احتياجات مع متوافقة تكون

للموضوعات مقترحة قائمة يلي وفيما : تغطيها التي

المبادئ

الموجودات من أهم الحياة

عمله وإطار األمن إدارة طريقة

األمن مخاطر ناحية من ما –الموقفالمقبول؟ الحد هو

التهديدات ضد تقييم الموجهة. الكلي المستوى على المنظمة

وما - التقييم، بهذا يقوم الذي منوتيرته؟ هي

المنظمة - على تعميمه يمكن كيفبأسرها؟

الخاصة والمسؤوليات األدوار. األمن بأمور المختصين بالمديرين

:N مثال

التنفيذيين - اإلداريين كبير يكونبالكامل، األمن عن N مسؤوال

. ويفوض المنظمة لكل بالنسبةللمديرين اليومية األمن إدارة

. مستوى كل على الرأسيين

إن ) - األمني المستشار يكون لن

األمن( إدارة عن N مسؤوال وجدتوفير عن مسئول ولكنه فقط

األمن مجال في والدعم النصحوالموظفين، الرأسيين للمديرين

. / كما منها منه يطلب حسبمااألمن/ إدارة فاعلية يراقب أنها انه

المجلس ويبلغ المنظمة بكامل . منتظمة بصفة بذلك

كل - على الرأسيون المديرونأمن عن مسؤولون هو مستوى

. موظفيهم وأمن أنفسهم


الشخصي أمنهم ضمان مسؤولية تقعجميع على الزمالء أمن وتعزيز

الموظفين.

تجاه للمنظمة األمنية المسؤوليات. كانوا سواء الموظفين

دوليين-

إقليميين-

وطنيين - أو

إلى... - تهدف المنظمة أن يوضحالسالمة مستوى نفس تحقيق

أنهم حيث الموظفين لجميع . القيمة في متساوون

الوصول قبل للمتطلبات األدنى الحد( N مثال جديدة جغرافية منطقة إلى

تقييم التهديدات، تقييمالمنظمة/ كفاءة المزايا، المخاطر

وإدارة التشغيل باحتياجات للوفاءالمادية الموارد تقييم المخاطر،

األمن إلدارة الموظفين ومتطلبات). الخ المسؤولة،

تجاه للمنظمة األمنية المسؤولياتالميدان، في وجودهم لدى اآلخرين

وهم:

المساندون-

المتطوعون-

المستشارون-

الشركاء-

المطلوبة القياسية المواصفاتإلى السفر قبل واالحتياط لإلعداد

كملحق. ذلك إرفاق ينبغي الميدانإلى تحتاج قد أنها طالما للسياسة،

. منتظم تعديل

األمني الوعي ثقافة تعزيز أهميةالمنظمة بكامل والنظامي

. األمن إدارة فاعلية مراقبة متطلبات

( المبادئ شرح المنظمة سياسة: العامة ) حول فقط

األمنية - الخطط

والفدية - . االختطاف

األسلحة-

اإلخالء-

-. الطبية الطوارئ حاالت

الحوادث - وتحليل تبليغ

لالنتباه - والالفتة الخطيرة الحوادثفريق) قيادة عن المسؤول من

األزمات في إدارة يشارك ومن ، ذلك؟(

مع - األمن مجال في التعاوناألخرى الحكومية غير المنظمات

المتحدة األمم ووكاالت

سواء - المسلحة، بالقوات االتصالالنظامية غير أم النظامية

المسلحون - الحراس

الخاصة - األمن شركات

اإلخالء-

الموظفين - وإحاطة وتجهيز تدريباألمن مجال في والمديرين

النقاط) - هذه من بعض وضع يفضل N بدال األمنية للسياسة الملحق في

المضمون في وضعها منالرئيسي(.

لتمويل المنظمة تتبناها التي الطريقةذلك يشمل وربما األمنية، التدابير

الجهات تلعبه أن تتوقع الذي الدور. المؤسساتية المانحة


األمنية السياسة تنقيح بأي –إجراءاتبذلك؟ يقوم ومن معدل

االقتراحات من المزيد على للحصولبوتقة " راجع األمنية، السياسة وضع حول

الخاصة" واألمن السالمة حول السياسة" المساعدات " في الناس بمنظمة

أيار/ .200333مايو

المالجئالمالجئ..3333أأ

المالجئ إن من حماية الغرض هوحالة في المبنى الموظفين تعرض

أو هجومل حرب هناك كانت إذا أو ، . منه مقربة على اضطرابات

على الملجأ تصميم يعتمد أن ينبغيطبيعة وعلى المحلية، الظروف

. هناك كان إذا N فمثال المحتملة التهديداتهاون مدافع قذائف بوجود كبير احتمال

حماية ينبغي قريبة، شاردة مدفعية أو . لم فإذا والشظايا االنفجار ضد المالجئ

،N تهديدا الهاون وقذائف المدفعية تشكل. ضرورية غير الحماية هذه تكون

لهجوم كبير تهديد هناك يكن لم إذاأو بالحرب التهديد كان وإذا مباشر،

أن يمكن ،N منخفضا المحلية االضطراباتداخلية غرفة مجرد المعين الملجأ يكون

. أو نوافذ بال تكون أن إما وينبغي ممر أوالرصاصات ضد فعالة بحماية النوافذ سد. الرمل أكياس مثل الشاردة،

في تؤخذ التي النقاط تشمل أن يمكنالملج تصميم عند : أاالعتبار يلي ما

صورة على واضح ملجأ أي بناء تأثيرإلى تحملها قد التي والرسالة الوكالة،

الرمل. أكياس N فمثال المشاهدينبصورة لالنتباه الفتة تكون مبنى داخل. المبنى خارج وجودها من أقل

. للنوافذ مباشرة رؤية خط وجود عدم

بالموقع 33http://www.peopleinaid>org/download/Security انظر أو

في الرئيسية www.peopleinaid.orgالصفحة

إيقاف على قادرة السميكة، الجدراناالنفجار ) أو الشاردة الرصاصة

تشكل أنها قدر ما إذا والشظايا، .) البديل يكون أن يمكن N كبيرا N تهديدا

بينك واحد جدار من أكثر وجود لذلكالخارج الجدران –وبين تكن لم إذا

. على احصل كاف بشكل سميكةالالزم، السمك عن متخصص إرشاد

. متأكد غير كنت إذا

في األخذ مع المناسبة، األسقف. تقييمها تم التي التهديدات االعتبار

واالنفجار القذائف تهديد يحتاج N فمثالاألسقف من N مختلفا N معيارا والشظايا

سقوط بتهديد الخاصة تلك عن. الموجهة الرصاص طلقات

أو للملجأ إما للقفل، القابلة األبوابيوجد الذي للمبنى الخارجية لألبواب

. الملجأ به

.مخرجان

( للبقاء والطعام الماء من مخزونأن 15لمدة تقدر مدة ألي أو N يوما

.) مالئمة أكثر تكون

( مياه دورات تجهيزات مياه دوراتمياه دورات هناك تكن لم إذا مرتجلة

.) الملجأ في

. طاقة مصدر

. وقود مخزون

/ جيب مصابيح شعالت شاملة إضاءة، . وثقاب وشموع احتياطي وبطاريات

. دافئة مالبس

. نوم/ وأكياس نوم مراتب حصائر

بطاريات شاحنات اتصال، معدات . احتياطي وبطاريات

.خرائط

. وأقالم دفاتر



بناء عن المفصل اإلرشاد من لمزيدللصليب الدولية اللجنة كتيب انظر ملجأ،

" " N حيا البقاء .34األحمر

الوضع ..3434أأ تقرير الوضع نسق تقرير نسق

نموذج لتقارير وجود عليه متفقللموظفين يساعد الروتينية الموقف

عليه. المتفق النموذج فهذا والمديرينإعداد مسؤولية من الموظفين يعفي

. المديرين يساعد أنه كما جديد نموذجالمعلومات إيجاد على الرئيسي والمقر

. وبسرعة بسهولة إليها، يحتاجون التي

غير الوضع تقارير نماذج تكييف يمكنالطارئة المواقف تقارير مثل الروتينية،

تقارير نموذج مع جديدة، أزمة عن N مناسبا ذلك كان إذا الروتينية –الموقف

. مختلف نموذج استخدام أو

الروتيني الموقف تقارير نموذج يختلف . هذا منظمة كل احتياجات حسب

بشكل المستخدم العام اإلطار ويحتوي : التالي التسلسل على شائع

تغييرات أي N شامال المحلي، الموقف: من كل وضع في

إلى ) - مقسمين المحليين السكان) الضرورة عند مجموعات

السياسي - الوضع

المحلية - السلطات

الجماعات - أعمال N شامال األمن،المسلحة

المحلي - االقتصاد

اإلنسانية - االحتياجات

المنظمات - بها قامت التي األعمالاإلنسانية

34 . : عام نشر روبرتس، لويد د من. 1999المؤلف متاحعن األحمر للصليب الدولية اللجنة في المنشورات قسم

الموقع [email protected]طريق

بالمنظمة الخاص الذي البرنامج ، : مشروع لكل يدjون

فترة - في اتخذ الذي اإلجراءالتقرير.*

الذي - باإلجراء اإلجراء ذلك مقارنة. N مخططا كان

النجاحات-

المشاكل-

اإلدارة: شاملة ،

األفراد-

التمويل -

اللوجستيات-

المطلوب اإلجراء

المحلي - المدير من

الرئيسي - المقر من

األخر - األطراف .ىمن

" المتعلقة* " الفترة هي التقرير فترة . أن يمكن N فمثال الوضع تقرير بنموذج

األسبوعي الوضع تقرير نموذج يكونبتاريخ / 24المؤرخ يغطي آذار مارس

من / 23إلى 16الفترة لذا آذار، مارسهي التقرير في المغطاة الفترة تكون

.23إلى 16من / آذار مارس



اإلجهاداإلجهاد..3535أأ

.اإلجهاد األمن وعلى الصحة على خطروالموظفون المديرون يسعى أن ينبغي

متنبهين يكونوا أن وينبغي اإلجهاد، لمنعالتابع الفريق أفراد بين اإلجهاد لعالمات

األشخاص. على يؤثر فهو لهمثقافات من األشخاص وعلى المختلفين،

. N واسعا N اختالفا مختلفة بطرق مختلفة،مجرد هي أدناه المذكورة النقاط

اختيارها تاقتراحا وينبغي فقط، . والثقافة للموقف وإخضاعها

اإلجهاد أسباب

أشياء اإلجهاد أسباب تشمل أن يمكن : مثل عديدة،

شخصية خسارة

عالية عمل بيئة أو العمل، زيادةالضغط

متعارضة وظيفية متطلبات

المشرفين تعدد

والتوقعات المسؤوليات وضوح عدم

مؤمنة غير وظيفة

النفسية الصدمات

المهمة إخفاق

الحاجة حجم بمدى مثقل شعورالقائمة

البشري الخطأ

الفهم سوء

المرض

األشخاص بين الصعوبات

األشخاص أو السلطات من العداءالمحليين.

اإلجهاد منع

من القليل باتخاذ اإلجهاد منع N غالبا يمكن : وتتضمن البسيطة، االحتياطات

واقعية عمل وساعات عمل خطط

الواضحة اإلحاطة

وكفؤة حريصة إدارة

،الموظفين شكاوى إلى اإلصغاءتحت واقعين يكونون عندما وخاصة

ضغوط

كل على بانتظام الموظفين اطالعشئ

عملهم على واإلثناء الموظفين تشجيعالجيد

شكاوى أو تظلمات ألية سريع حل

الراحة يوم شاملة كافية، راحةحاالت أقصى في إال الدائم األسبوعي

الموظفين وحمل الشديدة، الطوارئالراحة ) واالستجمام الراحة علىملحق - انظر في( 25واالستجمام

العالي الضغط فترات

عائالتهم رؤية من الموظفين تمكينكالهما/ أو N هاتفيا بهم االتصال أو و

استخدام وتسهيل فعjالة، بريدية خدمةكان إذا الشخصي، اإللكتروني البريد

N ممكنا

اإلقامة مكان في الخصوصية

،الكتب مثل الرفاهيات، من القليلصابون ونوعية والفيديو، والمجالت،

جيدة.

تنوع مع مناسب، بشكل الطعام تناولاألطعمة قوائم

. الفريق روح بناء

صداقات

الرياضية التمرينات أداء


عليه واإلطراء الجيد العمل تقديرعليه والمكافأة

كاف راتب

آمنة منزلية بيئة

اإلجهاد عالمات

أن والموظفين المديرين على ينبغيعليهم البادية اإلجهاد لعالمات يتنبهوا

. العالمات تشمل زمالئهم وعلى : يأتي ما الشائعة

متقلب أو معهود غير سلوك

المعتاد من اقل أو أكثر التحدث

مزاجية انفعاالت أو لإلثارة قابل مزاجسريعة

صداع

القلق أو اكتئاب

المباالة

لها تفسير ال اآلم أو أوجاع

جلدية مشاكل

العمل في إفراط

مغامر وسلوك باألمن، االكتراث عدم

تماسك وعدم تردد

العمل في منخفضة كفاءة

التركي على قدرة زعدم

العمل عن المتكرر غياب

متكررة ثانوية أمراض

العمل من أمل خيبة

متواصل إرهاق

زائد نوم أو متقطع نوم

زائد ناقص –أكل أو

استخدام أو الكحول في إفراطالمخدرات

اإلجهاد معالجة

مدرب شخص أو األطباء أحد يقدم . أن ينبغي اإلجهاد معالجة حول النصح

باستخالص أمكن إن مدرب شخص يقوموجود. عدم حالة في المعلومات

األفكار تكون ما N غالبا المدرب، الشخصيختلف أن يمكن ولكن مساعدة، التالية

حسب كبير بشكل المناسب اإلجراء : الثقافة وحسب الشخص

الذي الشخص مع التحدث N وقتا خذ . التعبير على شجعه اإلجهاد من يعاني . . هدئه وشجعه طمأنه به يشعر عما

. إن ابحث لديه قلق أي مع تعامل أوتغييرات أي من يستفيد أن يمكن كان

. إلى يحتاج هل العمل ممارسات فيهل مهامه؟ في المساعدة من مزيد

أخبار مثل عليه، أخرى ضغوط هناك / بيته؟ بلده من سيئة

من يعاني الذي للشخص الفرصة أتحعن الوقت لبعض يبتعد أن اإلجهاد

عن يتوقف أال ولكن الشديد، العمل . مفيدة مهام عليه اقترح كلية العمل

غير تكون أن بشرط بها القيام يمكنهعلى. ذلك يساعده فقد مجهدة

أن ويمكن وقيمته، بفائدته الشعور. العالج عملية من N جزءا ذلك يكون

إلى الوصول بإمكانه أن من تأكدالدينية، األماكن أو الترفيه أماكن

. رغب إذا واالستشارة

: يأكل بنفسه االعتناء على شجعهمتكررة، راحة بتمارين، يقوم ،N جيدا

الخ.

- أو بانتظام معه الحديث في استمر. بذلك متعاطف زميل قيام من تأكد


،الظروف وبحسب وجيزة، فترة بعدأن له الممكن من يكون ما N غالبا

. الحقيقة، وفي العادي عمله يستأنفتوقف فترة بعد للعمل عودته فإن

أن يمكن عليه اإلثقال ودون معقولة. شفائه على تساعد

إليه واالستماع مراقبته في استمر. تحسنه كيفية عن

يكن لم إذا أو ،N مستجيبا يكن لم إذاأطلب العمل، إلى العودة بمقدوره

. الطبية المشورة

صدمة عن الناجم اإلجهاد

مفجع يكون حدث أي يؤدي أن يمكنالعادية اإلنسان خبرة نطاق وخارج N جدا

. ما وعادة صدمة عن ناجم إجهاد إلىاستجابة إلى اإلجهاد هذا مثل يؤدي

/ الذي العجز، أو و الخوف شاملة حادة،المشاكل على التغلب آليات يسحق قد . االستجابة هذه مثل وتعتبر الفرد لدى

. وهي عادي غير لموقف عادي فعل ردقد الشخص أن إلى بالضرورة تشير ال

. ورغم نفسي باضطراب N مصابا أصبحلمثل التعرض هذا يؤدي أن يمكن ذلك

تطوير إلى األمر نفسية هذا اضطراباتللصدمة.الحقة

عند صدمة عن الناجم اإلجهاد يحدثأو N عاطفيا قوية ألحداث التعرض

." "N فجائيا الحدث يكون قد حرجة حوادث. بطبيعته N مستمرا أو متوقع وغير

الموظفين بعض يتعرض أن يمكنأو آخرين عن نيابة النفسية للصدمات

مشاهدة عبر مباشرة غير بصورةعالقة لهم كانت إذا أو عنف، أو صدمات

العودة مجهودات مثل مأسوي بحدث. حادة كارثة بعد الطبيعي الوضع إلى

إلى آخرون يتعرض الشفقة 'وقد ،'إرهاقمواقف أو إنسانية لمعاناة التعرض نتيجة

. األمد وطويلة أكثر مزمنة تكون مأسويةأعراض تكون الحاالت من كثير في

عن نيابة يتحملونها التي الصدمات

مشابهة الشفقة إرهاق أو اآلخرينيتعرضون الذين الضحايا ألعراض

. يكون أن ويمكن المباشرة للصدماتمع سابق تاريخ لهم الذين األفراد

عدم من يعانون أو الكبيرة، الصدماتأو الحالية، الحياة ظروف في استقرار

يكونوا أن يمكن أخرى ضعف نقاط. أكبر لخطر معرضين

يكون أن يمكن المصدر، عن النظر بغضمن N واحدا الصدمات عن الناجم اإلجهاد

التي خطورة األكثر المهنية األخطارفي سواء الموظفون، لها يتعرض

. إن الرئيسي المقر في أو الميدانمجال هو اإلجهاد من النوع هذا معالجة

. متخصصة مهنية لعناية ويحتاج تخصص

اإلرهاق

مصطلح يستخدم ما 'اإلرهاق'عادةاإلرهاق من يعاني شخص لوصف

مع. تتشابه أعراضه وبعض الشديدألن N احتماال أكثر أنها مع اإلجهاد، أعراض

. ضمن ومن وح�دjة شدة أكثر تصبحفريق أي تصيب التي اإلرهاق أعراض

الذين الموظفين نسبة ارتفاع هيالمنظمة، من العمل من يستقيلون

ثقافة وانتشار الفريق، لوحدة االفتقارزمام أخذ في الرغبة وعدم اللوم،

المرضية، اإلجازات زيادة المبادرة، . على وينبغي الفاعلية وانخفاض

المؤشرات، تلك لمثل التنبه المديرين N تبعا المناسب اإلجراء اتخاذ وبالتالي

هو. اتخاذه يمكنهم إجراء وأفضل لذلكحدوث تمنع عمل ممارسات وضع

. واإلرهاق اإلجهاد

المعلومات، من المزيد على للحصولكتيب عمليات انظر في اإلجهاد إدارة

اإلنسانية لمفوض الطوارئ كتيب وهو ، الالجئين، لشؤون السامي المتحدة األمم

بالت Sheila Plattإعداد انظر. 35شيال N والصراعات أيضا اإلنسانية العمليات

عام 35 موقع. 2001نشر من -www.theمتاحecentre.net/resources/e_library/index.cfm طريق عن أو

. بحث محرك استخدم


http://www.the-ecentre.net/resources/e_library/index.cfm

http://www.the-ecentre.net/resources/e_library/index.cfm

اإلجهاد،: مع التعامل إعدادالمسلحةBarthold Bierens de Haan بارثولد الدولية اللجنة نشرته هان، دي بيرنز

األحمر منظمة. 36للصليب نشرت كماكتيب الفنلندية األحمر األمنالصليب

الميدان في واإلجهاد إعداد والصحة من ، Hamberg-Dardel & Quick هامبرغ

وكويك . 37دارديل

عام 36 (. 2001نشر موقع ) من متاح الثالث اإلصدارwww.icrc.org

موقع 37 في www.odihpn.org.ukمتاح

األمنية ..3636أأ التدريبية الدورة األمنية منهج التدريبية الدورة منهجاألساسيةاألساسية

احتياجات تقيم أن المنظمات على ينبغيلموظفيها المحددة األمني ،التدريب

مصمم التدريب منهج أن من تتأكد وأن. االحتياجات تلك تلبي التي بالطريقة

من بعدد قائمة التالي المنهج ويسردتكون أن المحتمل من التي الموضوعات

التدريب دورات معظم في مطلوبة . القائمة هذه لكن األساسية األمني

. شاملة ليست

التمهيدية الموضوعات

اإلنسانية المبادئ

اإلنساني للنظام أساسي موجز

الصليب سلوك مدونةالحكومية/ غير المنظمات األحمر

والسياقي الثقافي الوعي

والسلوك الملبس

الشخصية المعدات

المنظمة

المهمة

التكليف

التاريخ

القيم

عالقة لها التي الموضوعاتباألمن

المخاطر تقييم

والمكتب المنزل في االحتياطات

السفر عند االحتياطات

الخرائط قراءة


http://www.odihpn.org.uk/


المسلحة التفتيش نقاط

األمنية الحوادث تجاه الفعل رد

اإلخالء

المسلحة القوات مع التعامل

/ القوات المتمردين قوات مع التعاملالنظامية غير

مع للتعامل أساسية مفيدة أفكاراإلعالم وسائل

االتصاالت

الالسلكي مع التعامل

باألقمار المتصلة الهواتف مع التعاملوالبريد االصطناعية الفاكس ،

اإللكتروني

التقارير إعداد

السيارات

الرباعي الدفع سيارة قيادة

اآلمنة للقيادة مفيدة أفكار

سيارة كل على ينبغي التي المعداتتحملها أن

األساسية واإلجراءات الفحوصاتللسيارة

طبي

الميدان في الصحية والنظافة الصحة

اإلجهاد مع على التعامل ذلك في بما ، الفريق مستوى

الطبي اإلخالء

بمنظمة االتصال في ترغب ربماالتدريب مجال في بها معترف متخصصة

حول المشورة على للحصول األمني. وتقديمها األمني التدريب دورة تصميم

على األمن على التدريب دليل ويتضمن

المنظمات هذه من بعدد وهو قائمة. الدليل هذا مع مرفق


للمديرين ..3737أأ األمنية الدورة للمديرين منهج األمنية الدورة منهج

الميدانيينالميدانيين

احتياجات jم تقي أن المنظمات على ينبغيللمديرين المحددة األمني التدريب

المنهج الميدانيين أن من تتأكد وأن ، هذه مثل ليلبي مصمم التدريبيالتالي. المنهج ويتضمن االحتياجات

من التي الموضوعات من بعدد قائمة . هذه لكن مطلوبة تكون أن المحتمل

. شاملة ليست القائمة

: الردع الحماية، القبول، لألمن الطرق

المتعلقة الميداني المدير مسؤولياتباألمن

الفريق – قيادة

األشخاص – إدارة

فهم – ذلك في بما األمنية، التقييماتالمؤثرون الفاعلون المحلي، السياق

تداعيات والتهديدات تقييم ، واألمنية السياسية المستجدات

والمنافع – ما برنامج مخاطر تحليلمنه المحتملة

أمنية – خطة كتابة

أمنية – إحاطة إعطاء

الحوادث – وتقارير الوضع تقارير كتابة

األخرى – الوكاالت مع األمني التنسيق

األمنية – والمعضالت المشاكلالشائعة

وإدارته – اإلخالء حول قرار اتخاذ

– / أمنية عمل ورش تدريبات تنظيمللموظفين

والزعماء الموظفين بين بالقبول الفوزالمحليين والسكان

،البارزين المدنيين القادة مع التعامل / العسكريين القادة أو و الشرطة قادة

اإلعالم وسائل مع التعامل

: األشخاص، خطف الخطيرة الحوادثإلخ القتل، االغتصاب، االعتداء،

المباني – تأمين

االتصاالت – إدارة

لإلدارة األمنية الجوانب

لإلدارة – البشرية الموارد جوانباإلحاطة،: العقود، التعيين، األمنية

العقود، إنهاء التأديبية، اإلجراءاتإلخ

المالي – األمن

إلخ – المخزون، إدارة الممتلكات، أمن

:والعالج الوقاية اإلجهاد

المتحدة باألمم األمنية اإلدارة نظام



التهديد ..3838أأ لتأثير بياني التهديد رسم لتأثير بياني رسم

التهديدات لدراسة المفيدة الطرق إحدى وتأثيرها إن النسبية واحتماالتها وقعت ،، ،إنبياني رسم في إدراجها طريق عن لتهديدات. 38هي في أدرج موجودة إنها تقدر التي

وقوعها، حالة في لها سيكون الذي واألثر منها، كل حدوث احتماالت مع وذلكقائمة،من مقياس تقييمه. 5إلى 1على ينبغي لذا كبير، تأثير للقتل يكون المثال، سبيل وعلى

N 5برقم جدا منخفضة أنها على حدوثه احتماالت تقدير يمكن أنه مع سبيل 1–، على، المثال

التهديد االحتمالحدثإلى 5صفر

التأثيرإلى 5صفر

دوjن . كل واآلن صورة يعطيك وهذا أدناه البياني الرسم على نقطة بشكل عنتهديدالتي بت التهديدات العلوي. هيميققمت األيمن الركن من األقرب تلك تسبب أن ينبغي ا

. القلق من قدر أكبر

بـ 38 الخاصة المخاطر تقييم على التدريب مواد من RedRبتصرف

التابعة اإلنسانية المساعدات دائرة من بتكليفاألوروبية (ECHO)للمفوضية

173

التأثير المحتمل للحدثكارثي

مرتفع

متوسط

منخفض

N جدا منخفض

منخفض N جدا

N مرتفع متوسط منخفض جدا مرتفع

الحدث وقوع احتمال

المتزايدة الخطورةللمخاطر

خطوط الخطر

المتساوية الخطورة

منخفض

منخفض N جدا

التأثير المحتمل للحدث

كارثي

مرتفع

متوسط

منخفض

المتزايدة الخطورةللمخاطر

خطوط الخطر

المتساوية الخطورة

منخفض N جدا

متوسط مرتفع N جدا مرتفع

وقوع احتمالالحدث

االغتصاب

القتل

االحتيال

السرقة

منخفض


: النهج لتوضيح وذلك التالي، البياني الرسم في قليلة تهديدات أدرجت وقد

. تتوقع ما بحسب المقبولة الخطر عتبات وتتفاوت الخطر عتبة تمثل المنحنية الخطوطإذا. مما أكبر مخاطر لقبول N مستعدا تكون ما فعادة الناس، حياة إنقاذ أجل فمن إنجازه

. المخاطرة نوع هو ما لتقرير المسؤول وللمدير لك األمر ويعود N روتينيا N عمال تؤدي كنتالحالة. هذه ففي المقبولة، المخاطر حد تتجاوز مخاطر أية هناك كانت إذا المقبول

عن الموظفين إبعاد وإما التهديد من للتخلص إما الالزم اإلجراء اتخاذ N مطلوبا يكونالتهديد.


174



175


السفر ..3939أأ تصريح السفر نسق تصريح نسق

للفعالية N مفيدا يكون أن قد واألمناستمارة تعبئة الموظفين من تطلب

قبل وذلك بالسفر، للتصريح بسيطةفي. يساعد أن هذا شأن ومن المغادرة

جيد، نحو على الرحلة تخطيط ضمانالزمالء وأن آمنة بصورة وإدارتها

. ضرورية تفاصيل أية يعرفون اآلخرين

N وفقا للتكييف السفر تصريح يحتاج ربمايتضمن ما عادة ولكنه المحلية، للظروف

التالية األساسية : العناصر

السفر يعتزمون الذي األشخاص أسماء

الرحلة من الغرض

المقصودة الوجهة

المسار

رjالمقد المغادرة وقت

رjالمقد الوصول وقت

ذات أنها على تقييمها تم تهديدات أيةبالرحلة صلة

ذلك في بما االتصاالت ترتيباتعالمات الالسلكية، الترددات

وأوقات الهواتف أرقام االستدعاء،اإلبالغ

بالرحلة المصرح المدير توقيع

لألمم ..4040أأ األمنية لألمم اإلجراءات األمنية اإلجراءاتالمتحدةالمتحدة

المتحدة األمم وكاالت N تلعب دورامن العديد في األمنية اإلدارة في N رئيسيا . غير منظمات وتتعاون الطوارئ حاالتفيما المتحدة األمم مع كثيرة حكومية

بتبادل وذلك األمنية، بالشؤون يتعلقبالخطط N بعضا بعضها وإبالغ المعلومات

لكل. المفيد فمن ثم ومن األمنيةدراية على تكون أن اإلنسانية المنظمات

. المتحدة باألمم األمني بالنظام

الهيكل

باألمم األمني للنظام يكون ما عادةأثناء بالموقع التالية المكونات المتحدة

: الطوارئ حالة

معين رسمي كل. مسؤول فيلألمم دولة، العام األمين يقوم

ما وعادة ،N بارزا N مسؤوال بتعيين المتحدةالمتحدة، لألمم المقيم المنسق يكونالمعين المسؤول منصب ليشغل

ضمان. عن المسئولية سيتولى لألمنداخل المتحدة األمم أفراد وأمن سالمة . إلى التقارير ويرفع المعني البلدخالل من المتحدة، لألمم العام األمين

المتحدة لألمم األمني ويقوم. المنسقخطة بإعداد المعين المسؤول هذااألمني التصريح ويمنح للدولة، أمنية

وتابعيهم المتحدة األمم لموظفيمرحلة كانت إذا وذلك البلد لدخولموضع في المتحدة لألمم ما أمنية

التنفيذ.

األمن إدارة لجنة فريق وهي ،رؤساء وتضم المعين المسؤول يرأسها

التشغيلية، المتحدة األمم وكاالتاإلدارة لمناقشة دورية بصفة وتجتمع

للمسؤول المشورة تقديم مع األمنية،المعين.

المنطقة البلدان. منسقو بعض فيوفريق المعين للمسؤول يجوز األكبر،


176


منسقين يعين أن األمن للمنطقة إدارةاألمنية الترتيبات بتنسيق يقومون

عن بعيدة تكون ربما معينة لمنطقةلهذه. يكون ما وعادة العاصمة

. بها الخاص األمن إدارة فريق المناطق

األمن أن. موظفو المحتمل منيكونوا:

وعادة – أكثر، أو واحد أمني مسؤولباسم يعرف مسؤوليماالميدانيين األمني ،التنسيق

األمني المنسق يوظفهم .الذينالمعين، المسؤول يساعدون وهؤالء

الموظفين على باإلبقاء سيما والباألمور دائم اطالع على وتابعيهم

حول المشورة تقديم مع األمنية،استجابات وتنسيق األمنية، التدابير . للكوارث المتحدة األمم

من – أكثر أو مساعديواحدالميدانيين األمني ،التنسيق

N محليا معينون موظفون وهماألمني التنسيق مسؤولي يساعدون

الميدانيين.

المتحدة – األمم لوكاالت يجوزتساعد أن بالموقع الموجودة

الميدانيين األمن مسؤوليلها باسم التابعين يعرفون N وأحيانا ،

وكالة في العاملين األمن مسؤوليالمساعدة. يقدمون وهم وحيدة

في الدولة لممثل والمشورة . األمنية الشؤون حول وكالتهم

االتصاالت إلى. شبكات باإلضافةإلحدى يجوز فإنه الداخلية، قنواتها

أن العملياتية المتحدة األمم وكاالتلكل قناتين أو السلكي قناة تتيح

لتحسين وذلك اإلنسانية، المنظمات. التنسيق واألمن

كقنوات , المراقبون يعملون الذياألمم موظفي إلى المعلومات لتوصيل

األمنية، الشؤون حول المتحدة

األمم خطة تنفيذ من ويتأكدونالمنطقة في األمنية المتحدة

. عنها المسئولين

الدنيا األمنية العمل وهذه. معاييرالدنيا التدابير تحدد يلزم األمنية التي

وكاالت من وكالة أي األمم علىالسماح أجل من تطبقها أن المتحدة

. تتضمن وهي ما دولة في بالعمل لها . إعداد ويتم ووثائق وإجراءات معدات

الدنيا األمنية العمل بكل معايير الخاصةباستخدام حدة، على معايير'دولة

الدنيا األمنية التي 'األساسية العملالمتحدة لألمم األمني المنسق .أعدها

المتحدة األمم مهام إحدى حالة وفيإحدى أو السالم الخاصة، البعثات لحفظ

/ أو و العام لألمين الخاص الممثل يكونهم الموظفين كبير أو القوة قائد

أفرادهم أمن عن المسؤولون. والمدنيين العسكريين

المتحدة لألمم الرئيسي المقر في وفيلألمم األمني المنسق يكون نيويورك،

الشؤون كافة عن المسؤول هو المتحدةصلة له فيما السياسة وشؤون اإلجرائية

عملية كل أن ضمان وعن باألمن،أمنية تدابير لها المتحدة لألمم ميدانية

. ويقوم التنفيذ موضع في مناسبةالعام األمين عن نيابة األمني المنسق

إذا ما حول القرار باتخاذ المتحدة لألممضرورية اإلخالء أو النقل عملية كانت

مع األمن، فيها ينعدم التي األوضاع فيوالنصائح المعلومات االعتبار في األخذ

في المتحدة األمم موظفو يقدمها التيالميدان.

تابعة منظمة لكل الرئيسي المقر يقوممحورية نقطة بتعيين المتحدة لألمم

يقوم وهذا الرئيسي، المقر في أمنيةويتصل المنظمة تلك بداخل األمن بإدارة

المتحدة لألمم األمني بالمنسق . عادة الميدان، وفي األخرى والوكاالتلألمم تابعة وكالة كل رئيس يكون ما


177


في N عضوا المنطقة في موجودة المتحدة. األمن إدارة فريق

المتحدة لألمم األمنية المراحل

يتألف نظام بتشغيل المتحدة األمم تقومتشير منها كل أمنية، مراحل خمس مناألمن، انعدام من مختلف مستوى إلى

: مختلفة أمنية تدابير وتتطلب

: االحتياطية األولى المرحلة

الحذر توخي

السفريات تستلزم كل المنطقة إلى . المعين المسؤول من N تصريحا

: المقيدة التحركات الثانية المرحلة

البيت في يظلون وعائالتهم الموظفون

أو البالد إلى سفريات بأية القيام عدمالمسؤول بها يصرح لم ما بداخلها

المعين.

: النقل الثالثة المرحلة

وعائالتهم N دوليا المعينون الموظفونإلى N مؤقتا نقلهم أو تركيزهم يتم

/ أو/ و محددة أماكن مواقع

لخارج نقلهم يتم القانونيون التابعونالبالد

لألمم المحلية األمنية للخطة N وفقا/ مدير المعين المسؤول وقرار المتحدة

للموظفين بالنسبة يجوز فإنه الدولة،: أن N محليا المعينين

خاصة – إجازة في العمل مركز يغادرواأو األجر، مدفوعة

البلد – داخل آمنة منطقة إلى ينقلوامن يقرب ما بدل 20مع من N يوماو اليومي، اإلقامة

ثالثة – راتب إلى يصل ما على يحصلواالضرورة، حالة في و ،N مقدما أشهرالمواصالت مصروفات لتغطية منحة

. القانونيين ولتابعيهم ألنفسهم


178


: البرنامج إيقاف الرابعة المرحلة

الموظفين جميع البلد خارج إلى نقلصلة لهم ليست الذين N دوليا المعينين

وعمليات الطوارئ بعمليات مباشرة. األمنية الشؤون أو اإلنسانية اإلغاثة

: N محليا المعينين للموظفين بالنسبةالمرحلة في ورد ما عليهم ينطبق

الثالثة.

: اإلخالء الخامسة المرحلة

األمين موافقة يتطلب اإلجراء وهذاالمتحدة لألمم العام

N دوليا المعينين الموظفين كافة يغادرالمتبقين

: N محليا المعينين للموظفين بالنسبةالمرحلة في ورد ما عليهم ينطبق

الثالثة.

المنظمات مع األمني التنسيقاألخرى

اإلنسانية المنظمات تتطلع ما عادةالمتحدة األخرى باألمم األمني للنظام

باألمن متعلقة معلومات على للحصول . من كثير وفي الرسمي غير وللتنسيق

المتحدة األمم تستضيف الحاالت،دعوة يتم N دوريا N أمنيا N تنسيقيا N اجتماعا

. لحضوره األخرى اإلنسانية المنظماتقناة المتحدة األمم تتيح ما وعادة

المنظمات واحدة السلكية لدوائر أكثر أول للسماح وذلك عام، بشكل كتاإلنسانيةحول سهلة بصورة باالتصال المنظمات

. الماسة الحاجة حالة في األمنية األمور

كجزء أمنية إحاطة تقديم N أيضا ويجوزاالجتماعات في األعمال جدول من

. اإلنسانية المنظمات مع للتنسيق العامةما اإلحاطة يتقديتم وعادة هذه مثل م

األمم في أمني مسؤول بواسطةقوة عن مسؤول بواسطة أو المتحدة

. N موجودا كان إن الدولية، السالم حفظ

ملحق بالخيارات قائمة 41يحددالمتحدة األمم بين األمني للتعاون

تم كما الحكومية، غير والمنظماتالدائمة اللجنة قبل من عليها الموافقة

. المتحدة لألمم التابعة الوكاالت بين

في األخرى المنظمات إشراكالمتحدة لألمم األمنية الترتيبات

المتحدة األمم تكون ال عامة، بصورة . في ولكن منظمة أي أمن عن مسؤولة

N 1996عام توجيها المتحدة األمم أصدرتالدوليين 39 الموظفين إشراك حول

الحكومية التابعين للمنظمات ( التي تلك الحكومية غير والمنظمات

) في المتحدة لألمم منفذين شركاء تعتبر . وينبغي المتحدة لألمم األمنية الترتيبات

بإشراك مهتم منفذ شريك أي علىاألمنية الترتيبات في الدوليين موظفيه

مع عمل مركز في المتحدة أن يلألمم نلألمم التابع المعين للمسؤول N طلبا يقدممركز في باألمن يتعلق فيما المتحدة

ذلك. العمل

المعين، المسؤول موافقة حالة فيتمهيدية تفاهم مذكرة بإعداد بين يقوم

المنفذ، والشريك المتحدة األممالذي التفاهم مذكرة نموذج باستخدام

المتحدة لألمم األمني المنسق .يوفرهيوافق أن المنفذ الشريك على ويلزم

أية تكلفة تحمل في االشتراك علىتكاليف ذلك في بما أمنية، ترتيبات

ما. على يوافق أن عليه ويجب اإلخالءيلي:

المعين المسؤول مع التشاورالمتعلقة األمور كل في ومساعدته

األمنية بالترتيبات

المسؤول لتعليمات الكامل االنصياعاألمنية باألمور صلة له فيما المعين

الدوليين ا.39 الموظفين إشراك حول األمني لتوجيهغير والمنظمات الحكومية المنظمات في العاملينالمنسق المتحدة، لألمم األمنية الترتيبات في الحكومية

المتحدة، لألمم 1996األمني


179


بقوائم األمني المسؤول إمداد ضمانالدوليين الموظفين بأسماء م0حrدzثة

وعناوينهم

لها حوادث بأية المعين المسئول إبالغ. أمنية تداعيات

لموظفي السفر في المساعدة تقديميكون التي الحاالت في المتحدة، األمم

N ممكنا ذلك فيها

. المعينة األخرى الترتيبات وبعض

األمم ..4141أأ بين األمني األمم التعاون بين األمني التعاونالمتحدة المتحدة

: الحكومية غير :والمنظمات الحكومية غير والمنظماتقائمة قائمة

4040الخياراتالخيارات

فرق إحدى في يلي ما على االتفاق تمالوكاالت بين الدائمة للجنة التابعة العمل

المتحدة لألمم أمن التابعة حولعام في التصديق 2001 الموظفين وتم ،

الع الفريق قبل من التابع اعليها ملفي الوكاالت بين الدائمة للجنة

الثاني/ كانون يعرفهذا و. 200241ينايراألمني للتعاون الخيارات قائمة باسم

غير والمنظمات المتحدة األمم بين.الحكومية

المتحدة لألمم التابعة غير المنظمات إنم مة 0غير rزs األمن ل إدارة فريق بقرارات

المتحدة لألمم األمنية السياسة حول . ينبغي لكن رسمية شريكة ليست وهي

المتحدة األمم التابعة المنظمات علىالحكومية يوشر المنظمات من كاتها

إنسانية عمليات في الحكومية وغيرالعملي التعاون على توافق أن محددة

. محدد ميداني وضع أي مع يتالءم الذيالدرجة، اختيار يتضمن أن هذا شأن ومن / المنظمة أو الوكالة مهمة لتكليف N وفقا

تلزم التي العملياتية، مشاركتها ونطاق : يلي فيما بالمشاركة نفسها بها

ببرنامج 40 الميدانية الطوارئ عمليات كتيب من بتصرفالعالمي، صفحة 2002الغذاء ،312

اإلنمائي، 41 المتحدة األمم برنامج العمل فريق ضممنظمة لالجئين، السامي المتحدة األمم مفوض

برنامج المتحدة، لألمم األمني المنسق اليونيسيف،العالمي، اإلنسانية الغذاء الشؤون منسق ،مكتب

للهجرة و الدولية للوكاالت المنظمة الدولي والمجلساألميركي ) المجلس آكشين إنتر منظمة ، التطوعية

) لالستجابات التوجيهية اللجنة التطوعي الدولي للعملالدولية اللجنة مثل المدعوة الجهات وبعض اإلنسانية،

" . التعاون عنوان الموجز تقريرها ويحمل األحمر للصليبغير والمنظمات المتحدة األمم بين الميداني األمني " العمل فريق لمستشار تقرير ، المتحدة لألمم التابعة

التابعة العاملة المجموعة في الموظفين بأمن المعنيشبكة على متاح وهو الوكاالت، بين الدائمة للجنة

موقع في اإلنترنتhttp://www.humanitarianinfo.org/iasc/prodsec01.doc أو

. بحث محرك باستخدام


180

http://www.humanitarianinfo.org/iasc/prodsec01.doc


األمنية المحورية النقاط اختيار/ غير الحكومية للمنظمات الميدانية

المنظمات الحكومية: تقوممع/ الشريكة الحكومية غير الحكومية

ب المتحدة األمم بنفسها المنظمات اختيارالنقاط من N محدودا N عددا أو واحدة

. الميدانية األمنية المحورية

للتعاون موسعة منتديات عقدالميداني منتظمة األمني فترات على

مستويات على اإلنسانيين الفاعلين بينالفرعي والمكتب والدولة المنطقة

األمن لقضايا التطرق أجل من وذلك . وعادة المشترك االهتمام ذات العملية

: يلي ما المنتديات تلك تضم مااألمن مسؤول المعين، المسؤول

أو للمنطقة األمني المنسق الميداني،وأعضاء المعين، المسؤول يعينه من

النقاط الحالة، بحسب األمن إدارة فريقالتابعة الميدانية األمنية المحوريةمندوبي الحكومية، غير للمنظمات

حركة مندوبي الحكومية، المنظمات . الرئيس اختيار ويجوز األحمر الصليب

. تناوبي أساس على

األمنية المخاوف تضمين: الموحدة النداءات في للموظفينالموحدة النداءات تتضمن أن يجوز

التي اإلضافية الموارد لتغطية N مشروعاالمعزز التعاون يتطلبها أن المحتمل من

الوكاالت قبل من الموظفين أمن حولالعمل فريق في الممثلة والمنظمات

والتدريب االتصاالت مثل

المشتركة باالحتياجات الوفاء : باألمن المنظمات المتعلقة تشارك

من وشريكاتها المتحدة لألمم التابعةالحكومية وغير الحكومية المنظمات

إلى تشارك، األمني بالتعاون الملتزمةباالحتياجات الوفاء في العملي، المدى

بأمن والمتعلقة عنها الكشف يتم التياإلنسانية المنظمات في 42مجتمع بما ،

42 " إلى " هنا اإلنسانية المنظمات مجتمع مصطلح يشيرممن معينة منطقة في اإلنسانيين الفاعلين جميع

. اإلنسانية اإلهتمامات لنفس يتطرقون

كل مشاركة لنطاق N وفقا التكاليف، ذلكمنها.

: الموارد المنظمات تبادل تقوممن وشريكاتها المتحدة لألمم التابعة

/ الحكومية وغير الحكومية المنظماتالميدانية العمليات في تتعاون التي

محلي مخزون بتطوير تقوم اإلنسانيةوالمادية البشرية الموارد لتبادل . باألمن المتعلقة المتخصصة

الوكاالت بين االتصاالت :تسهيلالمتحدة بين لألمم التابعة المنظمات

المنظمات من وشريكاتها: بواسطة/ الحكومية وغير الحكومية

لدى يدعو، الذي المعين المسؤولمعدات الستخدام المختصة، السلطاتالدولية االتفاقيات إطار في االتصاالت

القائمة؛

التابعة بالموضوع الصلة ذات الهيئةمع تتفاوض التي المتحدة لألمم

للتعاون مشترك تردد حول السلطاتلألمم التابعة للمنظمات األمني

المنظمات من وشريكاتها المتحدةتعمل/ التي الحكومية وغير الحكومية

نفس ؛المنطقة في

الملتزمون اإلنسانيون الفاعلونإجراءات باستخدام األمني بالتعاون

المدى وإلى القياسية، االتصاالتبمعدات الموظفين وإمداد الممكن،

. متوافقة اتصاالت

والتشاور التدريب التعاون فيالتابعة األمني: المنظمات كل تقوم

المنظمات من وشريكاتها المتحدة لألمم ( مستوى/ على الحكومية وغير الحكومية

) الميداني والمستوى الرئيسي المقر/ أو و بالتعاون األمني التدريب بتنفيذ تقوم

المدى إلى األخرى الوكاالت مع التشاورطاقتها زيادة إلى وتسعى الممكن،

كافة على األمني بالتدريب الخاصةالمستويات.


181


: المعلومات تبادل تبادل يتمبين باألمن المتعلقة المعلومات

المتحدة لألمم التابعة المنظماتالمنظمات من وشريكاتها

احترام/ مع الحكومية وغير الحكومية N وأيضا للمشاركين اإلنساني الطابع

مع التعامل عند المطلوبة السريةالحساسة المعلومات

: الدنيا األمنية المعايير تحديدالمتحدة تشترك لألمم التابعة المنظمات

المنظمات من وشريكاتهافي/ الحكومية وغير تحديدالحكومية

األمنية على المعايير واالتفاق الدنيايتم التي المعايير تلك تطبيقها، كيفية

األخذ مع المحلية للظروف N تبعا تكييفهابالفعل، الموجودة المعايير االعتبار في

المثال، سبيل على ذلك، في معاييربماالدنيا األمنية لألمم العمل التابعة

في المتحدة لألعضاء بالنسبة والملزمة . المتحدة األمم نظام

بالقواعد االلتزام نحو السعي: المشتركة اإلنسانية األساسية

بين األمني التابعة التعاون المنظماتالمنظمات من وشريكاتها المتحدة لألمم

العمليات/ في الحكومية وغير الحكوميةالممكن، المدى إلى المحددة، الميدانية

على األساسية بناء للقواعد احتراملألعمال N محليا المطورة المشتركة

اإلنسانية.

السيارات ..4242أأ السيارات معدات معدات

نحو على مصانة السيارات كانت إذافإنها صحيح مناسبة، بتجهيزات ومجهزة

سهولة وأكثر للتعطل، N احتماال أقل تكون . ومن N فعال تعطلها حالة في لإلصالح

ميدانية عملية ألي الجيدة الممارساتلمعدات قياسية قائمة تضع أنللظروف مناسبة تكون السيارات،

كل تكون أن تضمن ثم المحلية،في التجهيزات بهذه مزودة السيارات

. األوقات كافة

السيارة أن حيث أمنية، مسألة هذه إنتعرض خطيرة منطقة في تتعطل التي

. للمخاطر ركابها

الصحيحة المعدات تختلف وسوف هذا . من تختار أن وعليك للظروف N تبعا

تحذف أو إليها تضيف أو التالية القائمةمنها:

( ليس الواحد اإلطار احتياطيان إطاران) الخطيرة أو الصعبة المناطق في N كافيا

( ماء (20صفيحة N لترا

( االحتياطي الوقود من (20صفيحة N لترا

أدوات وأية عجالت ملفاف مرفاع،اإلطارات لتغيير أخرى

للقطر حبل

( تكون ربما األولية اإلسعافات عدة( حجم الكبيرة األولية اإلسعافات عدة

) بعض في الزمة السفر حقيبةالمناطق(

احتياطية ضوئية مصابيح

/وبطاريات جيب مصباح مشعلاحتياطية

احتياطي محرك زيت

للجليد سالسل


182


جليد مكشطة

الرمال في القيادة تناسب التي األلواح

N جدا عال تردد ذو السلكي

عال تردد ذو السلكي

: االتصال، قوائم االتصاالت معلوماتإلخ الترددات،

/رافعة ونش

األمامية الصدمات واقية قضيب

شاقs م�ن

حريق مطفأة

التثبيت عجلة صواميل

الربط مفاتيح

مفك

احتياطية مصهرات

خريطة

بوصلة

تحذير مثلث

راية أو تحديد عالمات

: شاملة السيارة وثائق

الملكية وثائق

التصريح وثائق

التأمين شهادة

( الرحالت لتسجيل السيارة سجل :) يتضمن وهذا السيارة قطعتها التي

وقت البدء، موقع للتاريخ، أعمدةعند الكيلومتر قراءة المغادرة،وقت المقصودة، الوجهة المغادرة،عند الكيلومتر قراءة الوصول،

من الغرض المقصودة، الوجهةالتوقيع السائق، اسم الرحلة،

السيارة دليل

بطاطين

( رحالت في تسافر كنت إذا طعام) محتملة التأخيرات كانت إذا أو طويلة،

قليلة إنسانية منظمات تستخدمالمصفحة .السيارات نادرة حاالت في

اإلنسانية المنظمات معظم أن حيثكان إذا أنه القائلة النظر وجهة تتبنىأنه لدرجة N متدهورا األمني الموقف

مصفحة، سيارات استخدام يستلزمالشديدة الخطورة من فإنه فعندئذ

. أن الحظ اإلطالق على هناك العملضد الحماية توفر ال المصفحة السيارات

األلغام ذلك في بما األسلحة، بعضالخارق والرصاص للدبابات المضادة

والصواريخ اليدوية والقنابل للدروعالمباشرة واإلصابات للدبابات، المضادة

. مرتفعة السيارات وهذه القذائف من N خاصا N تدريبا وتتطلب وثقيلة الثمن،

لقيادتها


183


الفهرسالفهرس

تريد، التي الصفحة رقم إلى للقفزوظيفة إلى 'استخدم على. 'االنتقال انقر

ثم 'تحرير' إلى '، على 'االنتقال اضغط أوالحرف Ctrlزر على اضغط . 'G'ثم

وجدول الفهرس إلى باإلضافةعن تبحث أن يمكنك المحتويات،

خاصية باستخدام العبارات أو الكلمات. 'البحث' على انقر وورد برنامج فيثم 'تحرير' زر 'بحث'، على اضغط أو ،

Ctrl الحرف على اضغط .'F'ثم

( اإلنسانية المساعدات دائرة اإلطارية الشراكة اتفاقية) األوروبية للمفوضية 42.................................التابعة

الموحدة التشغيل 53.....................................إجراءاتالالسلكي 96, 87...........................................إجراءات

اإلنذار 132, 83, 64...........................................أجهزةإنذار 80, 74.....................................................أجهزة

مرتجلة متفجرة 116.........................................أجهزةاألمنية – الجوانب البشرية الموارد 53...................إدارة

اإلنذار 35.........................................................أدوات51.................................................................أرشيف

المعلومات استخالصاالختطاف حادث 126.........................................بعد

اإلخالء بعد المعلومات 49.............................استخالصالتقارير 141, 135..............................................إعداداألقارب أقرب

األقارب أقرب 115..........................................إبالغاألقارب 94.....................................................إبالغ

األقارب أقرب 94........................................سجالتاألقرباء أقرب

األقرباء أقرب 45.............................................إبالغالصوتية 99....................................................األبجدية

44...................................................................اإلبالغ154, 151, 147, 146, 96, 37, 22..................االتصاالت21.............................................................االتصاالت

والالسلكية السلكية 34.................................االتصاالتالتأديبية 55.................................................اإلجراءات

143...............................................................اإلجهاد101, 44, 36....................................................اإلجهاد146...............................................................اإلجهاد

األمنية 106, 20, 11....................................اإلحاطة115..............................................................االحتجاز122..............................................................االحتيال

140...........................................................االختطاف126, 116, 54.............................................االختطاف

124........................................................السيارات125........................................................الطائرات

75, 46............................................................اإلخالءالطبي 129......................................................اإلخالءاألمنية 136.......................................................األدلة

134..............................................................اإلرهاب102..............................................................اإلرهاب

االستجوابالبرنامج إغالق 51..............................................بعدالعقد نهاية 96...................................................بعد

للميدان 16..................................................االستعداداألولية 129................................................اإلسعافاتاألولية 34..................................................اإلسعافات

األولية اإلسعافات24............................................................التدريب

24................................................................العدةاألولية اإلسعافات86...........................................................تجهيزات

140, 116, 89, 84, 39, 37, 14........................األسلحة124, 117, 108, 58, 54.................................اإلصاباتالجماعية 58, 54...........................................اإلصابات

العسكرية 29..................................................األصولالصدمة بعد اإلجهادي 44.............................االضطراب

القسرية 90....................................................اإلعادة116..............................................................االعتداء115.............................................................االعتقالالطبي 23.......................................................اإلعداد93, 42............................................................اإلعالم

.. اإلخالء أو التعليق 49.......................................أثناءاألمنية الحوادث 46............................................بعد

البرنامج إغالق 51...........................................خاللالقتالية 119...................................................األعمال

131, 14......................................................االغتصابالمتفجرة 129................................................األفخاخاألقرباء

األقرباء 21.................................................سجالت40.................................................................األقفال129, 90..........................................................األلغام

الحريق ضد 39.................................................األمانالمتحدة األمم

األمنية 150.............................................اإلجراءاتاإلخالء في 48................................................الدور

اإلقليمية المعلومات لنظم المتكاملة 104.......الشبكةالوكاالت بين الدائمة 153, 55....................... )اللجنة

األمنية 151...............................................المراحللألمن المعين 150....................................المسؤول

األمني 153, 151, 150................................المنسق154............................................الموحدةالنداءات

األمني 153, 150, 28....................................النظاماألمن إدارة 153, 150.....................................فريق

الخيارات 153, 55..........................................قائمةالخيارات 152................................................قائمة

التفاهم 153.................................................مذكرةتفاهم 49.....................................................مذكرة

اإلنسانية المعلومات 105...............................مراكزالدنيا األمنية العمل 154, 151.........................معايير

األمن 55........................................................نظامتعريف - 13.......................................................األمن

المالي 122, 79, 39, 21.....................................األمنالبداية منذ محاسب إلى 79, 39.....................الحاجة


184


البداية من لمحاسب 22................................الحاجةالمحاسبية 122, 76, 55, 40, 21.................السجالت

الحريق ضد 80..................................................األمن98.................................................................األموال

النقدية 22......................................................األموال36, 34........................................................االنضباط

121, 120..................................................االنفجارات46................................................................اإليقاف

23............................................................البرمجيات88, 54, 45, 38, 24, 22...................................التأمين

الحرب مخاطر ضد 88.....................................التأمينالجنسي 133.................................................التحرش

الجرد في 92...................................................التحكمالمخزون في 21..............................................التحكم

57, 53, 19, 11, 10........................................التدريب22................................................................إدارة

األولية 86...............................................اإلسعافاتالحريق ضد 80...............................................األمن

/ المنظمات المتحدة األمم بين التعاونالحكومية/ غير المنظمات 154.................الحكومية

المتحدة األمم بداخل 154............................التمويل83............................................................الحراس

58..........................................................المدربون58...........................................................المدربينالتدريب 52.................................................سياسة

الميدانيين ملل 147..........................................ديرينالرئيسي المقر في 58...............................للمديرين

الميدانيين 146, 19..................................للموظفينالتأمين 89................................................متطلبات

التدريباتالتدريبات في 31......................................المشاركة

51................................................................التسليم104, 22, 18...................................................التعيين

126, 66, 13.................................................التفاوض33..................................................................التقييم50..................................................................التقييم57..................................................................التقييم

األمني 101, 49, 25, 16....................................التقييماألمني 152, 151, 31, 28................................التنسيق

األمن حول 152, 151, 31, 28.........................التنسيق148, 139, 137, 44, 14, 10..............................التهديد

التهديدات حول 106....................................اإلحاطة147, 58, 20..............................................التدريب

الشائعات بسبب 93.................................التهديداتللموظفات 35.........................................التهديداتوالتهديدات 41..........................................الرشاوى

التهديدات 102...............................................تقييمالتهديدات

العسكرية القوات من 88..........................التهديداتالتهديدات 45.................................................تقييم

القنابل 118...............................................تهديداتلإلخالء 47......................................................نتيجة82..............................................................التوظيف

األلغام مخاطر ضد 60......................................التوعيةالطبي الجانب

الصحية والنظافة 24.....................................الصحة108, 35, 34, 33, 14......................................الجريمةالمانحة 80, 42...............................................الجهاتالمانحة 30, 27...............................................الجهاتالمانحة 56.....................................................الجهاتالمانحة 92.....................................................الجهات

الرئيسي للمركز األمنية 52.............................الجوانبالبرنامج إلنهاء القانونية 50..............................الجوانب

للتوظيف القانونية 50, 19, 18.........................الجوانب82, 39.........................................................الحراس

اإلغاثة لعمال القانونية 43................................الحماية108, 96, 71, 44, 42.....................................الحوادث

تقع أن كادت التي 44.................................الحوادثالوقوع وشك على كانت التي 135...............الحوادث

الخطيرة 54, 45........................................الحوادثلالنتباه الالفتة 54.......................................الحوادث

الحوادث 45..................................................تحليلالحوادث 44..................................................تقارير

تقع أن كادت التي 44.....................................الحوادثالوقوع وشك على كانت التي 135...................الحوادث

المميتة 45....................................................الحوادث79................................................................الخزائن64.................................................................الخزينةاألمنية 136, 52, 25, 16, 15..............................الخطة

اإلنسانية المنظمات عمليات لمنطقة 54............الدعوةاألمني ) الدليل 136...........................................الدليل

) األمني ) الدليل 17, 15, 12................................الدليل) المالي ) الدليل 80............................................الدليل

األمني 52, 17, 15............................................الدليل42..................................................................الرؤية

واالستجمام 101, 36........................................الراحة68, 41........................................................الرشاوىالزائرون

للحراس 83...............................................تعليمات64...............................................................الزائرون

35............................................................الوصولالطوارئ اتصال 73........................................بطاقة

119, 63.........................................................الزالزلالزوار

40............................................................الوصولالطوارئ اتصال 40.....................................بطاقات

إلى 11......................................................تهديداتالحساسة 21...............................................السجالت

,118, 92, 82, 79, 65, 46, 39, 35, 21, 15, 14..السرقة122 ,13283.................................................................السطو

77, 48, 30.................................................السفارات41..................................................................السفر

151, 138...............................................اإلجراءاتوالوقت الطريق 79.........................................تغيير

السفر 124, 111.............................................قرارالتصريح 150..................................................نسقالمحليون 47, 26, 18......................................السكانالمحليين 68...................................................السكانالمحليين 55, 13.............................................السكانالمحليين 78...................................................السكان128...............................................................السلب

47.............................................................السلطاتالمحلية 143, 31..........................................السلطاتالمحلية 26..................................................السلطاتالمحلية 49..................................................السلطات38.............................................................السيارات

السيارات 124...........................................اختطافالمدرعة 39.............................................السياراتالمصفحة 156, 124, 111..........................السيارات

السيارات 155.............................................معداتاألمنية 139...................................................السياسة


185


األمنية 52, 15...............................................السياسةاإلقليمية المعلومات لنظم المتكاملة 104...........الشبكة

63...............................................................الشرطة85, 68, 66, 44, 27.....................................المحليةالدولية 30....................................................الشرطة43...............................................................الشركاء

المحليون 30.................................................الشركاءالمناوب 55....................................................الضابط20...............................................................الضغوط

الطبي93, 73........................................................اإلخالءالطوارئ 93.................................................حاالت119.............................................................الطلقات

أسلحة على 134...............................................العثور21, 19............................................................العقود

اإلخالء 76, 48..................................................أثناءالقياسية 19.................................................العقودالنموذجية 23................................................العقود

العقود 50.......................................................إنهاءالقياسية 19.....................................................العقودالنموذجية 23...................................................العقود

- العسكرية المدنية ,85, 69, 66, 54, 28, 27......العالقات124

الرئيسي والمقر الميدان بين 32........................العالقةالجنسي 131....................................................العنف

91....................................................................ألغام140, 126, 116................................................الفدية68, 41...........................................................الفساد

األمنية – الوقائية التدابير 35.............................الفنادقاألمنية- االحتياطات 81.....................................الفنادق

122..........................................................الفيضاناتالدولي اإلنساني 89, 54...................................القانون

الجوي 110....................................................القصف116...............................................................القنابل64.................................................................القنابل118...............................................................القنابلاليدوية 123.....................................................القنابلالعسكرية القوات

27.............................................................المحلية66................................................................القوافل150, 71..........................................................القيادة

الفساد عن 68...............................................الكشف36................................................................الكمائن120, 111, 65.................................................الكمين

الوكاالت بين الدائمة 153, 55.............................اللجنةاألحمر للصليب الدولية 90, 43...........................اللجنة

63, 22...........................................................المبانيباألزمات المعنية الدولية 105........................المجموعة

) األرشيف ) 55..........................................المحفوظات10...............................................................المخاطرالقانونية 54..................................................المخاطر15.............................................................المخاطرة

60..........................................................المختصرات131...........................................................المخدرات35.............................................................المخدرات131...........................................................المخدراتوالمعايير 55................................................المدونات52, 12, 10..................................................المديرون

147, 58....................................................التدريباألعلى 110..............................................المديروناألكبر 52.................................................المديرون

الكبار 54, 51...........................................المديرونالمديرين 12....................................................كبارالمديرين 25....................................................كبار

المديرينالمديرين 20....................................................كبار

) المتحدة ) األمم األمنية 151............................المراحل76...............................................................المراقب

151, 121...................................................المراقبون) المتحدة ) األمم لألمن المعين 150.................المسؤول

المساكنالحريق 80..............................................احتياطات100........................................................المولدات

األولية اإلسعافات 86........................................عدداألمني 139.................................................المستشاراألمني 53, 31, 28, 12.................................المستشار

63.........................................................المستودعات68...........................................................المشتريات41...........................................................المشتريات

109............................................................المصابين79..............................................................المصرفوالمدونات 55................................................المعاييرالمعدات

73..........................................................الشخصية74..............................................................الفريقالمعدات21................................................................عامة

المعلوماتالمعلومات 40..................................................أمن

المعلومات 154, 31, 27, 25............................تبادلالمعلومات 25...............................................تجميع

الحساسة 40.............................................المعلوماتالحساسة 40.............................................المعلوماتالحساسة 40.............................................المعلوماتالحساسة 57.............................................المعلوماتالحساسة 88.............................................المعلوماتالحساسة 154...........................................المعلومات

40................................................................المفاتيح17...........................................................المفاوضات

63, 58, 22...................................................المكاتبأفغانستان في الحكومية غير للمنظمات األمني .المكتب

28أفغانستان في الحكومية غير للمنظمات األمني .المكتب

60137.............................................................المالبس131, 36, 34.................................................المالبس141..............................................................المالجئ138, 121, 120, 64........................................المالجئ

منها- التخلص 50........................................الممتلكاتالمتحدة لألمم األمني 55.................................المنسق

المحلية الحكومية غير 30.............................المنظمات19..................................................................المنهج

الميدانيين 147..........................................للمديرينالميدانيين 146........................................للموظفين

70, 35......................................................الموظفاتالموظفون

المتمرسين بالموظفين 58.........................االستعانة156..........................................................التدريب

70, 36, 35............................................الموظفاتاألميون 21.............................................الموظفون

الجيدين الموظفين 53, 18..............................أهميةالموظفون 34..............................................سلوك


186


األميون 21................................................الموظفونالوطنيون 107, 78, 9..................................الموظفون

68..............................................................اإلجهاد87, 77, 48..................................................اإلخالء89.............................................................التأمين18..............................................................التعيين

الوطنيين للموظفين 137..........................التهديداتاألمنية 137..................................................الخطةالمعلومات 25...............................................تجميع

الموظفينالتخفيض أو 47..............................................النقل

العقود 50.......................................................إنهاءالوطنيين الموظفين

77, 76........................................................اإلخالء122, 100, 75..............................................اتمولدال

64..............................................................المولjداتالصحية النظاف 85.....................................................ة75, 46.............................................................النقل133.................................................................النقود79...................................................................النقود77...................................................................النهب

اإلشعاعي 118................................................الهجومالبيولوجي 118................................................الهجومالكيميائي 118.................................................الهجوم

االصطناعية باألقمار المتصلة 88......................الهواتفالحساسة 76, 66.............................................الوثائقالقياسية 23....................................................الوثائقالثقافي 70......................................................الوعياإلقامة أماكن

39............................................................الحراساإلقامة أماكن

والنوعية 23.................................................المكاناإلقامة 63........................................................أماكن

االتصاالت 97.......................................................أمنالحاسوب 87.......................................................أمن

نقدية 33..........................................................أموالاإلنسان حقوق 91, 43....................................انتهاكات

الحاسوب 61, 37..............................................برامجالميداني للتعاون آكشين إنتر منظمة 57.........بروتوكول

الطوارئ اتصال 40, 22...................................بطاقاتالطوارئ اتصال 73...........................................بطاقة

Bioforce...............................................58بيوفورس الحسابات 79...................................................تدقيق

األمنية – الجوانب البرنامج 33, 18.....................تصميمالبرنامج 47.......................................................تعليق

األلغام مخاطر 129............................................تعليماألوضاع 32......................................................تقاريرالوضع 141.......................................................تقاريرالتقارير 32.......................................................تقديمالفرص 18........................................................تكافؤتهديد

للزوار 11................................................التهديداتالحرب جرائم

91, 43.........................................................اإلبالغ40..........................................................السجالت

إنذار 131...........................................................جهازالجماهير 118...................................................حشود

الدليل هذا طبع 61............................................حقوق75...................................................................خزينة

الطوارئ 54.....................................................خططالطوارئ 31.....................................................خطط

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات .دائرة .61

األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات ii.دائرةاألوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات .دائرة .

61للجسم 74..........................................................درع

) األمني ) الدليل 52..............................................دليل) األمني ) الدليل 11.........................................دليل

األمن 11.........................................................دليلاألمن على التدريب 146......................................دليلاألمن على التدريب 58, 20, 12, 9.........................دليل

أمني 12.............................................................دليلالتهديد لتأثير بياني 148.......................................رسم

RedR...........................................................58ريدآراألفراد 21......................................................سجالتالموظفين 34...................................................سلوك

الهوية 40.......................................................شاراتاإلغاثة 104.......................................................شبكةشرطة

31.............................................................المحلية30................................................................دولية

الخاصة األمن 31............................................شركاتالخاصة األمن 39............................................شركاتالخاصة األمن 82............................................شركات

اإلكراه 100..................................................شفرةمناوب 37........................................................ضابط

طبيوالنظاف الصحية الصحة 85.....................................ةالطوارئ 45.................................................حاالت

لألمن الحماية 14.............................................طريقةلألمن الردع 14................................................طريقة

لألمن القبول 13..............................................طريقةالفريق 33.........................................................عملاالنفجار 117.....................................................غشاء

54.....................................................................فديةاألزمات إدارة 127, 126.....................................فريقاألزمات إدارة 126, 54.......................................فريقاألزمات إدارة 52...............................................فريقاألزمات إدارة 127.............................................فريقاألزمات إدارة 140.............................................فريق

) المتحدة ) األمم األمن إدارة 153, 150..................فريقإدخال 41..........................................................فريق

الدم 24...........................................................فصيلةالدم 21...........................................................فصيلة

المتحدة األمم بين األمني للتعاون الخيارات قائمةالحكومية غير 153, 152, 55...................والمنظمات

األمن قوات27.............................................................المحلية

المحلية األمن 27...............................................قواتأمنية قوات

28................................................................دوليةعسكرية قوات

28................................................................دوليةدولية عسكرية 28..............................................قوات

ونزاعاته التوظيف 19.......................................قوانينونزاعاته التوظيف 19, 18.................................قوانينالعمل ونزاعات 50...........................................قوانين

المساعدات في الناس منظمة 96..........................كودإنسانية منظمة إدارة 12...................................مجلس

10.................................................................مخاطرقانونية 12......................................................مخاطر


187


السلوك 33......................................................مدونةالسلوك 17, 15................................................مدونةالسلوك 35......................................................مدونةالسلوك 55......................................................مدونةالسلوك 55......................................................مدونةالسلوك 59......................................................مدونةالسلوك 146....................................................مدونة

اإلنسانية المساعدات في العاملون 56................مدونةسلوك 50.........................................................مدونة

) المتحدة ) األمم التفاهم 153.............................مذكرة) المتحدة ) األمم تفاهم 49..................................مذكرة

اإلنسانية المعلومات 105...................................مراكزاإلنساني العمل 17..........................................مساحة

سفير 56.......................................................مشروع) المتحدة ) األمم الدنيا األمنية العمل 154, 151......معايير

حساسة 100, 88, 87, 40, 38........................معلوماتاإلنسان لحقوق السامي المتحدة األمم 91..........مفوض

اإلقامة مقراألبواب 34....................................................إغالق

اإلقامة مكانوالنوعية 23.................................................المكان

بأفغانستان الحكومية غير المنظمات أمن 31........مكتبالوداع 51.....................................................مناسبات

اإلنسانية المنظمات عمليات 54.........................منطقةالدولية العفو 91..............................................منظمة

اإلنسان حقوق رصد 91....................................منظمةالموظفين أحد 45..............................................موت

التفتيش 65, 36.................................................نقاط76......................................................................نقد

المناعة 86...................................اإليدز/ البشريةنقصاالصطناعية باألقمار متصل 37.............................هاتف

حساسة 51.......................................................وثائقالوظيفة 19......................................................وصف


188



اإلنسانية المساعدات

األوروبية المفوضية

ةبعتاالةنيسا

إلناتداعسا

مالةرائد

ةبيوورألاةضي

وفملل

189

دليل الامن العام

Documents

Transcript of دليل الامن العام