Пример концепции проекта — модернизация портала...
-
Upload
denis-beskov -
Category
Documents
-
view
13.756 -
download
2
description
Transcript of Пример концепции проекта — модернизация портала...
![Page 1: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/1.jpg)
Модернизация порталаокруга XXX
Концепция проекта и системы
Демонстрация подхода
Денис Бесков-Доронин, 2008
![Page 2: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/2.jpg)
Целеполагание
![Page 3: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/3.jpg)
Заинтересованные лицаи их интересы / 1
Префектура округа
Интерес:• Иметь самый популярный портал в городе
Проблема:• Текущая версия портала явно уступает в
посещаемости порталу YYY (~2 тыс. посещений в день против 3,5 тысяч)
![Page 4: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/4.jpg)
Заинтересованные лицаи их интересы / 2
Жители и посетители округа
Интерес:• Эффективно решать свои проблемы, связанные с
компетенцией и областью информированности префектуры XXX
Проблема:• Посетители не пользуются сайтом регулярно и
недостаточно рекомендуют его знакомым• Система навигации, сервисы и контент плохо решают
задачи посетилей
![Page 5: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/5.jpg)
Цели проекта
• Обеспечить удовлетворение потребностей префектуры за счёт обеспечения высокой посещаемости портала
• Обеспечить удовлетворение потребностей жителей и посетителей округа за счёт модернизации портала до состояния, в котором он будет эффективно решать информационно-справочные задачи посетителей портала, связанные с областью компетенции и информированности префектуры XXX
![Page 6: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/6.jpg)
Критерии достижения целей
По состоянию на конец 2008 года:
1. Не менее 10 тыс. посетителей из Москвы в день
2. Не менее 50% информационно-справочных задач* посетителей решаются порталом эффективно по отзывам посетителей
* — список задач сформирован предварительным иследованием
![Page 7: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/7.jpg)
Рзаработка программы достижения целей
![Page 8: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/8.jpg)
Цикл использования портала
1. Посетитель заходит на сайт.
2. Посетитель находит нужное.
3. Посетитель остаётся довольным.
4. Посетитель рекомендует сайт знакомым.
5. Посетитель уходит и возвращается на сайт через какое-то время.
![Page 9: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/9.jpg)
Задачи проекта / 1
• Обеспечение заходов на сайт:– Создание востребованного контента;– Обеспечение поисковой доступности;– Обеспечение информированности жителей
о существовании портала;– Обеспечение мотивированности жителей
посещения портала;– Обеспечение простоты посещения.
![Page 10: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/10.jpg)
Задачи проекта / 2
• Обеспечение быстрого нахождения нужного:
– Создание эффективной системы навигации и поиска;
– Создание востребованного контента;
![Page 11: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/11.jpg)
Задачи проекта / 3
• Обеспечение удовлетворённости посетителя:
– Создание востребованных контента и сервисов;
– Обеспечение эффективной формы подачи материалов.
![Page 12: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/12.jpg)
Задачи проекта / 4
• Обеспечение возможности рекомендации сайта:
– Создание механизмов связи и рекомендации материалов, сервисов и сайта вцелом;
– Обеспечение мотивированности посетителя в использовании механизмов рекомендации.
![Page 13: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/13.jpg)
Задачи проекта / 5
• Обеспечение повторных посещений:
– Создание механизмов напоминания и обратной связи от портала к пользователю;
– Обеспечение мотивированности посетителя в использовани напоминаний.
![Page 14: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/14.jpg)
Ключевые свойства продукта / 1
• Высокая поисковая доступность:– Попадание в 10-ку первых результатов
поисковой выдачи по относящимся к тематике ресурса поисковым запросам *
* — список запросов разработан в ходе предварительного исследования И-С потребностей посетителей и статистики поисковых систем
![Page 15: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/15.jpg)
Ключевые свойства продукта / 2
• Эффективная система навигации и поиска:
– Обзорно-обучающая главная страница;– Тематический навигатор;– Навигатор ролей и жизненных ситуаций;– Тематическая и объектная группировка
результатов поиска;– Дерево сайта.
![Page 16: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/16.jpg)
Ключевые свойства продукта / 3
• Востребованный контент:– Актуальные материалы;– Подробные материалы.
![Page 17: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/17.jpg)
Ключевые свойства продукта / 4
• Эффективная форма подачи материалов:
– Применение шаблонов подачи информации, учитывающих специфику веб-чтения;
– Доступный язык изложения;– Активное использование
изобразительного материала (графики, диаграммы, фотографии).
![Page 18: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/18.jpg)
Ключевые свойства продукта / 5
• Востребованные(*) сервисы:– Оплата счетов;– Интерактивная карта округа;– Служба «одного окна»;– Запись на приём;– Вопрос-ответ;– Форум.
* — на основе предварительного исследования востребованности
![Page 19: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/19.jpg)
Ключевые свойства продукта / 6
• Эффективные механизмы рекомендации и распространения контента и сервисов:
– RSS-каналы;– Виджеты;– Ссылки приглашений;– «Вирусное» приложение для Vkontakte.ru
![Page 20: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/20.jpg)
Ключевые свойства продукта / 7
• Эффективные механизмы обратной связи с пользователем:
– Оповещения;– Рассылки.
![Page 21: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/21.jpg)
Продукт -> Проект
Концепция продукта (системы) готова!
Теперь о проекте
![Page 22: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/22.jpg)
Мероприятия и работы / 1
• Обеспечение мотивированности жителей посещения портала:
– Разработка рекламных материалов, апеллирующих к жизненным интересам жителей;
– Организация конкурса, участие в котором требует захода на портал.
![Page 23: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/23.jpg)
Мероприятия и работы / 2
• Обеспечение информированности жителей о существовании портала:
– Организация рекламной кампании в округе при запуске новой версии портала;
– Достижение партнёрских соглашений о продвижении портала с рядом ключевых организаций округа — школ, магазинов и т.д.
![Page 24: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/24.jpg)
Мероприятия и работы / 3
• Обеспечение простоты посещения:– Разработка запоминаемого и однозначно
воспроизводимого доменного имени;– Достижение договорённостей с интернет-
провайдерами о размещении баннера портала на внутренних страницах сети провайдера.
![Page 25: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/25.jpg)
Мероприятия и работы / 4
• Обеспечение поисковой доступности:
– Определение перечня ключевых слов и поисковых фраз, по которым должен быть доступен портал;
– Организация работы по обеспечению высокой релевантности портала обозначенным ключевым словам в основных поисковых системах.
![Page 26: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/26.jpg)
Мероприятия и работы / 5
• Создание эффективной системы навигации и поиска:
– Определение типовых представлений о классификации тем и последующая разработка тематического навигатора;
– Разработка альтернативных навигаторов, основанных на выделении социальных ролей и жизненных ситуаций;
– Разработка требований к структуре сайта и функционированию навигации и поиска;
– Разработка требований к подсистеме управления структурой сайта;
– Проектирование и реализация подсистемы управления структурой;
– Проектирование и разработка подсистемы отображения навигации.
![Page 27: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/27.jpg)
Мероприятия и работы / 6
• Создание востребованного контента:– Исследование и определение перечня информационных
потребностей жителей и их приоритетов;– Исследование контентного состава зарубежных и
московских порталов аналогичной направленности;– Разработка регламентов сбора информации;– Разработка редакционной политики;– Определение требований к подсистеме управления
содержимым сайта;– Проектирование и реализация подсистемы управления
содержимым;– Перенос первичного набора контента;– Организация систематической деятельности по созданию
и актуализации контента на основе регламента и политики.
![Page 28: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/28.jpg)
Мероприятия и работы / 7
• Обеспечение эффективной формы подачи материалов:
– Определение перечня типов страниц и материалов;
– Разработка требований к форматам представления информации на сайте;
– Разработка шаблонов страниц;– Графический дизайн и вёрстка;– Проектирование и разработка технической
подсистемы отображения содержимого.
![Page 29: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/29.jpg)
Мероприятия и работы / 8
• Создание востребованных сервисов:– Исследование и определение перечня
сервисных потребностей жителей;– Исследование сервисного состава зарубежных и
московских порталов аналогичной направленности;
– Определение перечня необходимых для создания сервисов;
– Разработка требований к сервисам;– Проектирование и реализация сервисов.
![Page 30: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/30.jpg)
Мероприятия и работы / 9
• Создание механизмов связи и рекомендации материалов, сервисов и сайта вцелом:
– Определение требований к подсистеме рекомендации и распространения контента;
– Проектирование и реализация подсистемы.
![Page 31: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/31.jpg)
Мероприятия и работы / 10
• Обеспечение мотивированности посетителя в использовании механизмов рекомендации:
– Разработка мотивирующих текстов и инструментов, позволяющих удобным образом произвести рекомендацию или экспорт контента.
![Page 32: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/32.jpg)
Мероприятия и работы / 11
• Создание механизмов напоминания и обратной связи от портала к пользователю:
– Определение требований к подсистеме обратной связи;
– Проектирование и реализация подсистемы.
![Page 33: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/33.jpg)
Мероприятия и работы / 12
• Обеспечение мотивированности посетителя в использовани напоминаний:
– Разработка политики оповещений и информирования пользователей;
– Разработка шаблонов оповещений, качественно представляющих информацию.
![Page 34: Пример концепции проекта — модернизация портала округа](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061421/555c6a5fd8b42abb748b5500/html5/thumbnails/34.jpg)
Конец!