«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам»,...
-
Upload
olya-onats -
Category
Documents
-
view
1.126 -
download
1
Transcript of «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам»,...
![Page 1: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/1.jpg)
Конверсия в интернет-рекламе:
от целей к цифрам
Квитковская Мария03.12.2011
![Page 2: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/2.jpg)
Что такое Prom.ua?
Для бизнеса:
Площадка для продаж
Конструктор сайтов
Поиск поставщиков и партнеров
Для потребителя:
Сотни тысяч товаров и продавцов
Поиск услуг и товаров в регионе
Уникальные товары и услуги
![Page 3: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/3.jpg)
Интуиция vs Цифры: каким из результатов проще управлять?
Важно понимать, что:! На измерение конверсии нужны ресурсы! Результат часто сложно оценить – “хорошо” это или “плохо”! Нужно заранее понимать, что последует за измерением результата
“Ваша реклама работает прекрасно!” “Ваша реклама работает с конверсией 20%”
![Page 4: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/4.jpg)
Что нужно и можно измерять в интернет-рекламе?
Товар в корзине
Оформление заказа
Оплата заказа
Регистрация
Подписка на рассылку
Сообщение с сайта
Клик на форму онлайн-связи
Отзыв о товаре
Переход по ссылке в письме
Просмотры контактной информации
% выходов
Показатель отказов
Кол-во просмотренных страниц
Просмотр видео
Просмотр презентации
Загрузка файла
Сообщение на форуме
Социальные кнопки
EcommerceEcommerce Имидж, сервисы, другоеИмидж, сервисы, другое
![Page 5: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/5.jpg)
Какие конверсии мы измеряем на Prom.ua:
По источникам конверсий За периоды в динамике
![Page 6: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/6.jpg)
Планируем маркетинговую активность
Главные вопросы, на которые нужно ответить:• Для чего? – чтобы продать больше• Сколько? – на сколько больше нужно продать?• Как измерять? – как отследить сколько продали?• Чем измерять? – подбираем инструменты• Что делать с результатом?
Ставим достижимые количественные цели для кажого этапа воронки
![Page 7: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/7.jpg)
Как будем считать? Виды отслеживания конверсии
Горизонтально:по этапам воронки
Вертикально:
по источникам лидовС
улицыС
улицы Знакомые
Знакомые
По рекла
ме
По рекла
ме
Конверсия на каждом из этапов воронки – использовать для анализа эффективности этапов воронки
Конверсия по каждому источнику лидов по этапам воронки – использовать для анализа эффективности источников
ПокупкаПокупка ПокупкаПокупка ПокупкаПокупка
![Page 8: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/8.jpg)
Инструменты отслеживания конверсии:• Google Analytics: цели, ecommerce, события. Особенности: можно отслеживать почти все. Можно маркировать источники, используя
компановщик URL.
Но! Нужна интеграция, показатели в основном горизонтальные
• Яндекс.Метрика: цели, события Меньше возможностей, чем в Google Analytics + веб-визор
• Собственная система аналитики Нужно время на разработку – но в итоге вы получаете максимально
полную информацию, адаптированную под ваш бизнес
! Мы используем комбинацию из всех 3х систем, стараясь не дублировать функционал уже существующих систем в собственной.
Чем будем считать?
![Page 9: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/9.jpg)
Варианты отслеживания из off-line:• Промо-коды 57YHK36• Реферальные ссылки - http://prom.ua/reg/131• Специальные url – biz.prom.ua• Косвенно: директ-трафик, заходы по брендовым запросам
Как будем считать из offline?
![Page 10: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/10.jpg)
Достигаем гармонии Алгоритм увеличения конверсии
На каждом этапе ориентируйтесь на лучший результат конверсии лучшего из источников!
![Page 11: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/11.jpg)
Пример из нашей практикиФормы регистрации компании на Prom.ua
Эксперимент: меняли форму одновременно по всем источникам регистраций. При этом не меняя тексты и др. параметры лендинга
Результат: новая форма сработала лучше в 50% источников. Сейчас обе формы работают параллельно.
![Page 12: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/12.jpg)
5 практичных советов
1. При проведении эксперимента меняйте только одно условие!
2. Периодически перепроверяйте все этапы воронки, даже те, в которые не вносили изменений
3. Поймите реальные мотивации ваших пользователей
4. Постарайтесь сделать процесс покупки на сайте не только понятным и простым, но и уже знакомым, стандартным для пользователя
5. Не забывайте ставить “ловушки” там, куда могут уйти пользователи с “главной дороги”
![Page 13: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/13.jpg)
Вы измерили конверсию вашего сайта по всем источникам и на всех этапах,
и она вас полность устраивает –
прощупайте свой пульс, возможно вы уже умерли!
И напоследок еще один совет
![Page 14: «Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/555968b2d8b42a93708b53e2/html5/thumbnails/14.jpg)
Всегда рада ответить на ваши вопросы!
Квитковская МарияТел.: +380 50 472 86 52E-mail: [email protected]
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!