كيف تكتب خطة عمل في عشر خطوات , لرواد الأعمال وأصحاب...

ػدإد وثلدمي حامت إماكمل: إ

Prepared by : Hatem Al-Kameli

غضو مجؼية رايدة إلأمعــال

*

2012

إملوخط إمخيفيذي إمرشنة وظف

إملس هتدفدرإسة إمسوق إمليافسةحتويل

ق خعة وإملحيؼاتإمدسو

خعة إمؼمويات وإمدضـيل دإري إمخيظمي إل

إخلعة إملس خلدوية خعة إمخيفيذ

إملوإمئ وإمسة إملامية

وإت إمؼرش مكذاتة خعة إمؼمل إخلع

وة إلأوىل ذي : إخلع ( Executive Summary) إملوخط إمخيفي

ل خاريج ذإ نيت ثححر غن متو أأمه أأراكن خعة إمؼمل خاظة إ

ؼة وموحزة غن اكمل خعة إمؼمل و جيية ػىل ػدد من إلأس ئةل إملمة إملخؼولة تـ :لدم خالظة رس

دإري, إموضع إملايل , وضع إمسوق , ظحيؼة إملرشوع وإخلدمات إمللدمة وإموضع إل

دإف إملس خلدوية وكاتوية إملرشوع نويجاح , وإلأ

ىهتاء من اكمل إخلعة فضل نخاتخ تؼد إل

وة إلأوىل ذي : إخلع ( Executive Summary) إملوخط إمخيفي

جياز وحرنزي , مكذاتة إملوخط إمخيفيذي خلعة معكل :أأحة غن إلأس ئةل إمخامية ب

مايه إمخفاظيل إمرئيس ية مؼمكل ؟ ا ؟ ما يه إخلدمات وإمليخجات إميت س خوفر

من مه إمؼمالء ؟ وما يه ظحيؼة إمسوق إملس هتدف ؟

من مه مافسوك ؟ وما إذلي ؼعي رشنخم مزية ثيافس ية ؟ ق وتيع خدماثم ومخجاثم ؟ هيف س خلوم تدسو

مايه أأمه خعائط معويات إمدضـيل ثرشنخم ؟ ق معكل ؟ ومباذإ يمتزي ؟ من و فر

مايه خعخم وأأدإفم إملس خلدوية إميت ثود حتليلا ؟ ماو إموضع إملايل مرشنخم ؟ ومايه ثلديرإثم ملأربح وإخلسائر ؟

ل إذلي حتخاخ ؟ وهيف سيمت إ س خخدإم ؟ ماو ملدإر إهمتو

ىل فلرإت , ختيل من س يلرأأ إملوخط إمخيفيذي : هعيحة رسؼة مذياسلة متثل اكمل خعة كسم إملوخط إ

جرإز هلاط مق , إمؼمل ن أأمكن ومق , إملوةب درإج صلك ثوضيحي إ ب

وة إمثاهية ( Company Description) وظف إمرشنة : إخلع

ق إمرتنزي ػىل إميلاط إمخامية : نخاتة وظف اكمل نورشنة غن ظر

مس إمرشنة وموكؼا ,رؤيهتا ورساههتا , إ موكية إمرشنة ووضؼا إملاهوين

جنازإهتا , وظف اترخي إمرشنة وإ

ا إمرشنة وظف إخلدمات وإمسوع إميت ثوفر رؤة صامةل غن ظياػة إمرشنة وإجتااهتا إملس خلدوية

ل إموضع إملايل إحلايل و ظرلة إهمتو


وموكؼا ,رؤيهتا ورساههتا , إ مس إمرشنة

مس إمرشنة مس إمؼالمة إمخجارة , إ مس إملوكع إل مكرتوين وغيوإه, إ .إ دإف تؼيدة إملدى ) رؤة إمرشنة (أأو إمعورة إذليية نورشنة يف إملس خلدل , ثوخيط جملموع إلأ

(من حنن؟ وماذإ ىرد؟ وهيف س يحلق ما ىرد ؟ وما إذلي ميزي إمرشنة؟: ثوخيط) رساةل إمرشنة

( وفروغا إ ن وخدت , غيوإن إمرشنة ) موكع إمرشنة

:مثال ثس يط

مس , رشنة حمدودة , رشنة إلأول خلدمات إمخوظيف إل مكرتوين مكرتوين خاص هبا لدم ( وظيفذم دوت هوم ) ثؼمل حتت إ ومتخكل موكع إ

مكرتوهية مذؼددة www.yourname.com.sa . خدمات إ

إلأفضل يف ثلدمي خدمات إمخوظيف إل مكرتوين يف إمسؼودة : رؤة إمرشنة

حرتإفية ػامية وجبودة ممزية: رساةل إمرشنة وسؼى مخلدمي خدمات إمخوظيف إل مكرتوين ب

,جرج إملكل –ظرق إملكل غحد إمؼزيز –خدة : موكع إمرشنة

http://www.yourname.com.sa/


إملاهوينموكية إمرشنة ووضؼا

ماو إمضلك إملاهوين نورشنة ؟ من ميخكل إمرشنة ؟ حعة إملسامهني إ ن وخدت ؟

؟.. ما إذلي متخوك إمرشنة من ػالمات جتارة وحلوق ظحع

هظمة إميت س يخضع ما إملرشوع ؟ ( http://mci.gov.sa/)ومايه إلأ

إلأصاكل إملاهوهية موكية فردة •

رشنة إمخضامن• رشنة إمخوظية إمخس يعة• رشنة ذإت إملس ئومية إحملدودة•

http://mci.gov.sa/

http://mci.gov.sa/


موكية إمرشنة ووضؼا إملاهوين

إملوكية إمفردة ميوكا فرد وإحد مس ئول مس ئومية اكمةل غهنا،

:وإمه خعائط ذإ إمضلك

حرة إمخرصف إماكمةل نولكل•

ع إمعـرية • ماسة نومضار

ل خعوة رأأس مال هحري•

خبأثر ثضخعية إملاكل•

إملاكلظل انحجا ظوإل حياة •

رشنة إمخضامن .رشنة ثخكون من رشيكني أأو أأنرث مس ئومني يف مجيع أأموإهلم غن دون إمرشنة•

ع إمعـرية وإملخوسعة• ذإ إمضلك ماسة محؼغ إملضار

ػىل همارة و مسؼة إمرشاكء ؼمتد جناح إمرشنة•


موكية إمرشنة ووضؼا إملاهوين

رشنة إمخوظية إمخس يعة

ػىل إلأكل ضم ثخكون من فرلني من إمرشاكء •

o إمرشنة غن دون رشياك مذضاما مس ئول يف مجيع أأموإهل o دون إمرشنة تلدر حعخ يف رأأس إملال غن فرق أ خر ضم ػىل إلأكل رشياك موظيا مس ئول

ع إمعـرية وإملخوسعة ذإ • إمضلك ماسة محؼغ إملضار و ماسة محؼغ إملسدمثرين إذلين ل يرؾحون يف إجملازفة•

ذإت مسؤومية حمدودة رشنة

يه رشنة ثخكون من رشيكني أأو أأنرث مس ئومني غن دون إمرشنة تلدر حععم يف رأأس إملال •

ل يزد ػدد إمرشاكء يف ذ إمرشنة غن مخسني رشياك، •

.لل رأأسلل إمرشنة غن مخسلئة أأمف رايل سؼوديل •


جنازإهتا , وظف اترخي إمرشنة وإ

مىت ثبأسست إمرشنة ؟ هيف ثعورت إمرشنة ؟

وظف مرحةل إمخعور إميت ثؼيضا إمرشنة إل ن ؟

مايه إلأحدإث إمحارزة يف اترخي رشنخم ؟ مايه إل جنازإت إميت مت حتليلا ؟


ا إمرشنة وظف إخلدمات وإمسوع إميت ثوفر

مايه مخجات إمرشنة وخدماهتا ؟ جياز ؟ وظف إمليخجات وإخلدمات ب

ل زلم خعط مس خلدوية مليخجات وخدمات أأخرى ؟


رؤة صامةل غن ظياػة إمرشنة وإجتااهتا إملس خلدوية

ق , ثلين ) ما و جمال معل مرشوػم ؟ (إ خل .. ثوظيف , دمع إلأغلل , جسو مؼدل منو جمال معكل يف إمسوق ؟

ما يه إمخحدايت إميت كد ثوإخ جمال معكل ؟

ما يه إمفرص إميت كد جس خفيد مهنا يف جمال معكل ؟


ل إموضع إملايل إحلايل و ظرلة إهمتو

ا ؟ ل يف رشنخم ؟ وما يه كمية إملحامؽ إميت مت إسدامثر هيف مت إهمتول إميت حعوت ػوهيا ؟ ما يه معادر إهمتو

ل إميت جسؼى نوحعول ػوي ؟ وهيف سيمت إ سدامثر ؟ مايه كمية إهمتو

وة إمثامثة ( Market Study) درإسة إمسوق : إخلع

و سووك إمؼمالء وحتدد إ جتاات إمسوق إملس هتدف , درإسة اكإمةل نوسوق

حتدد إمسوق إملس هتدف وظف خعائط إمؼمالء

حتويل سووك إمؼمالء وأأمناط إمرشإء

جتاات إمسوق حتدد جحم وإ


حتدد إمسوق إملس هتدف

(إ خل .. إزلوةل ؟ إملدية ؟ إحلي ؟ ) ما يه إمليعلة إجلـرإفية إميت س يخدهما مرشوػم ؟ إمكثافة إمساكهية يف ذ إمليعلة ؟

ف , حرض ) إمعحيؼة إمساكهية مذ إمليعلة ( إ خل .. , ر

(إ خل .. , سوق , معلة أأغلل ) ظحيؼة موكع إملرشوع

:مثال ثس يط

يح إمضاظئ, يف مدية خدة , معؼم وحدات رسؼة

(أأمف 150) ساكن إحلي ( مويون 4) ػدد ساكن إملدية

من إمض حاب% 70

خل ... إ


إمؼمالءوظف خعائط

(إ خل ... إميوع / إجلس , إملس خوى إمخؼوميي , مس خوى إزلخل , إمؼمر ) إملس هتوكني / حتدد خعائط إمؼمالء

ذإ نيت جس هتدف إملؤسسات , ػدد إمفروع , ػدد إملوظفني , إل يرإدإت , مت حتدد هوع إمعياػة إملس هتدفة : إ

إل حذياخات إخلاظة بملؤسسات ؟ وإملوظفني ؟


حتويل سووك إمؼمالء وأأمناط إمرشإء

(إ خل .. إجلودة , إملوكع , خدمة إمؼمالء , إملارنة , إمسؼر ) ما إذلي هيمت ت معالؤك غيدما لومون بمرشإء ؟ (إخل .. , تعاكات إ ئامتن , هلدإ ) ظرلة إمرشإء

ػدد مرإت كياهمم بمرشإء ؟


جتاات إمسوقحتدد جحم وإ (ما يه إمليخجات إمحدةل وإملضاهبة مليخجاثم يف سوكم إملس هتدف ) إمليخجات إملضاهبة أأو إمحدةل يلك إمسوق ( إ حذاكريMonopoly , ص ح إ حذاكريMonopolistic , أأو سوق حرPure Competition) حتويل إمعوة وإمؼرض


حتويل إمعوة و إمؼرض

إمؼوإمل إملؤثرة يف إمعوة وظف إمسوؼة

إمخحويل حسة إمرشإحئ

الاس خلعاءإت إمليدإهية إموضع إمخيافيس

ثلدير جحم إمعوة إحلايل (إمزايدة إملخوكؼة يف إمعوة + إمعوة إحلايل ) إمعوة إملكي


إمؼوإمل إملؤثرة ػىل إمعوة

سؼر إمسوؼة

إمسوع الاخرىسؼار أأ

مس خوى إزلخل

ػدد و ظحيؼة إمساكن

ثـري إذوإق إملس هتوكني

إمخـري إمخلين

إمرتوجيالاػالن و

(Competition Analysis) حتويل إمليافسة : إخلعوة إمرإتؼة

ثليمي مس خوى إمليافسة وحتدد إموضع إل سرتإثيجي إملياسة يف إمسوق

حتدد وحتويل إمحيئة إخلارحية إمؼامة ( منوذجPESTEL ) إمليافسة وحتويل حتدد ( 5, منوذج إملوى إرلس’s Forces)

حتدد و حتويل إمليافسني وإمللارهة مؼم ( منوذجSWOT )

حتدد إملزية إمخيافس ية (Competitive Advantage )


وهيفية إل س خفادة مهنا , إمؼامة إخلارحية إمحيئة حتدد وحتويل ( منوذجPESTEL )

ما يه إمؼوإمل إمس ياس ية إميت كد ثؤثر ػىل مرشوػم (Political ( ) خل.. مضالك س ياس ية , إثفاكيات دومية (إ

كذعادة إميت كد ثؤثر ػىل مرشوػم خل ..أأسؼار إمؼلار, إمخضخم , إهنيار إلأسم( ) Economy) ما يه إمؼوإمل إل (إ

ما يه إمؼوإمل إل حامتغية إميت كد ثؤثر ػىل مرشوػم(Social ( )خل .. , ملاظؼة مخج, زايدة إزلخل (إ

مايه إمؼوإمل إمخلية إميت كد ثؤثر ػىل مرشوػم(Technological ( )حاد, إل هرتهت خل.. إل تخاكرإت , إل (إ

ما يه إمؼوإمل إمحيئية إميت كد ثؤثر ػىل مرشوػم(Environmental ( ( خل .. إمظروف إملياخية (إ

مايه إملوإهني إميت كد ثؤثر ػىل مرشوػم(Legal ) ( خل .. إحلد إلأدىن مروإثة إملوظفني , كاهون معل إملرأأة يف إحملالت إمسائية (إ

مايه خععم ملوإهجة ذ إمؼوإمل وإمظروف وهيفية إل س خفادة مهنا ؟


حتويل درخة إمليافسة يف

ذ إمعياػة إمسوق م

مايه إمحدإئل مليخجاثم يف إمسوق

ما يه مؼوكات دخول مافسني خدد

حتدد وحتويل إمليافسة ( 5, منوذج إملوى إرلس’s Forces)

مايه إملوى إمخفاوضية نومزودين

Suppliers Power

مايه إملوى إمخفاوضية نومضرتين

Buyers Power

مثال بسيط التكاليف العالية للبداية الخبرة الصناعية والفنية تشبع السوق

مثال بسيط (كبير ) عدد المشترين قلة المزودين

مثال بسيط األسعار شكل المنتج وعالمته

مثال بسيط (كبير ) عدد المزودين قلة المشترين



(لدمون هفس إمليخج أأو مخجات صخهية ومافسة كل ) حتدد إمليافسني مايه ظرلة معل إمليافسني ؟

مك حعهتم يف إمسوق ؟ ل يه يف زايدة أأو هلعان ؟

ل زلهيم رشإاكت إ سرتإثيجية ؟ ل زلهيم ػالكات خاظة بملوزػني ( إملزودين– Suppliers ) ؟

مايه هلاط إمضؼف وإملوة غيدمه ؟ ماو وضؼم إمخيافيس ملارهة هبم ؟



Weakness نقاط الضعف Strength عملك الخاص نقاط القوة

Opportunity الفرص

Threats التهديدات

Weakness نقاط الضعف Strength (أ ) المنافس نقاط القوة

Opportunity الفرص


Weakness نقاط الضعف Strength (ب ) المنافس نقاط القوة

Opportunityالفرص



إملزية إمخيافس ية نورشنة

مايه إملزية إمخيافس ية إميت حمتزي هبا رشنخم غن مافس هيا يف إموكت إحلايل ؟ مايه إملزية إمخيافس ية إميت سرتنز ػوهيا يف إملس خلدل ؟

:مثال ثس يط

(إلأفضل / إمسؼر إلأكل ) إمليافسة ػىل إمسؼر

إمليافسة ػىل حودة إمليخجات وإخلدمات

إمليافسة ػىل رسػة ثلدمي إخلدمة

..إمليافسة ػىل جضكيةل إمليخجات

خل .. إ

وة إخلامسة ق وإملحيؼات : إخلع و (Marketing Plan & Sales Strategy) خعة إمدس

مس جتاري ممزي , خعوة هممة خدإ نووظول إ ىل إملس هتكل ة وإ وتياء ػالكات كو

لية دإف إمدسو Marketing Objectivesحتدد إلأ لي Marketing Mixإملزجي إمدسو

ق وإملحيؼات Marketing Budgetخعة و مزيإهية إمدسو

وة إخلامسة ق وإملحيؼات : إخلع و (Marketing Plan & Sales Strategy) خعة إمدس

لية دإف إمدسو Marketing Objectivesحتدد إلأ

لية ؟ ما و إمدف من إخلعة إمدسو دإف إل سرتإثيجية نورشنة لية حتلق إلأ دإف إمدسو جية أأن حكون إلأ

جية أأن يكون إمدفSMART , حمددSpecific ,كاتل نولياسMeasurable ,كاتل نوخحليق Attainable

ظار زمين , Realisticوإكؼي, Timedحمدد ب

:مثال ثس يط

2012خالل س ية % 10زايدة إحلعة يف إمسوق إملس هتدف تس حة •

2012خالل ػام % 20تس حة iPhoneحتليق زايدة يف مديؼات حوالات •

وة إخلامسة ق وإملحيؼات : إخلع و (Marketing Plan & Sales) خعة إمدس

لي Marketing Mix (4 Ps )إملزجي إمدسو ىل لوػة إخلعط ص حاع حاخات ورؾحات إملس هتوكني ، وإملخـريإت إميت ميكن إمخحنك هبا و هتدف إ لك غيرص من غيارص إملزجي إمدسولي ن أأ و إ

4Psإل خر بمؼيرص وخبأثر ؤثر إمليخج (Product ) ,إمدسؼري ( Pricing ) , كوإت إمخوزع \إملوكع(Place) , إمرتوجي(Promotion )

مليخج إمرتوجي إمخوزع إمدسؼري إ

لي إمدسو ملزجي إ

Marketing Mix

إمسوق إملس هتدف

Target Market


لي Productإمليخج \إملزجي إمدسو

إخذيار مس خوى حودة إمليخجQuality Level ظرلة ثعممي إمليخجDesign & Style

إل ضافات وإملزيإتFeatures

إمؼالمة إمخجارةBranding جحام Sizesإلأ

إخلدمات إل ضافيةServices إمضلنWarranty


لي Pricesإمسؼر \إملزجي إمدسو

دإف إمدسؼرية ( إ خل.. \موهجة لأخذ حعة أأنرب يف إمسوق \موهجة نورحب ) حتدد إلأ كياس مروهة إمسؼرPrice Elasticity , ( ما إمفرق تني إمزايدة يف سؼر , مدى حساس ية إمعوة جتا ثـري إمسؼر

إخلزب وإمزايدة يف سؼر س يارة فريإري ؟ أأهيل ؤثر ػويم أأنرث ؟

حتويل أأسؼار إمليافسني إخذيار ظرلة إمدسؼريPricing method

وحتدد كامئة إلأسؼار وإخلعومات , ثؼدل إمسؼر إههنايئ


لي Pricesإمسؼر \إملزجي إمدسو Pricing methodإخذيار ظرلة إمدسؼري

(امش رحب إ ضايف + إمخلكفة ) إمدسؼري إغامتدإ ػىل إمخلكفة

(سؼر أأػىل أأو أأكل أأو مساوي نوميافس ) إمدسؼري إغامتدإ ػىل أأسؼار إمليافسني

إمدسؼري إغامتدإ ػىل إملمية (Value ) , مثل جسؼري حتفة , من حير هدرة إمليخج , تياء ػىل وهجة هظر إملضرتى نولمية اندرة


لي Placeإمخوزع \إملزجي إمدسو إ ىل إملس هتكل , إمليخج \من ماكن ظياػة إخلدمة , إمليخج \لك ما خؼوق تؼموية ورش وثوزع وثوظيل إخلدمة

(ثوزع مدارش أأو ؿري مدارش ) حتدد ظرلة ثوظيل وثوزع إمليخج إ ىل إملس هتكل

ما يه إملياظق إميت سيمت فهيا ثوزع إخلدمة ؟ وما و إجلدول إمزمين نوخوزع ؟

ما و ػدد إملوزػني أأو إموالكء إذلين سيمت إمخؼامل مؼم مخوزع إخلدمة ؟ حتدد ظرلة ثدرة وحتفزي وثليمي إملوظفني أأو إملوزػني أأو إموالكء أأو إذلين س يلومون تخوظيل وثوزع إمليخج

ىل إملس هتكل ظرق ثوزع وثوظيل إمليخج إ

ىل إملس هتكل : إمخوزع إملحارش غن ظرق رخل إملحيؼات , ( تدون وس يط ) من إمحائع إ

أأو إل هرتهت مدارشة

(وس يط ) غن ظرق وهيل أأو موزع مؼمتد : إمخوزع إمـري مدارش


لي Promotionإمرتوجي \إملزجي إمدسوكاػ هبذإ إمليخج لوػة من ظرق إلثعال إميت هتدف إ ىل مالمسة إدلور إههنايئ نوميخج وإ

(إخل .. إملوعلات , إجملالت , إمعحف , إمخوفزون ) إل ػالن

(إخل .. إملعحوػات , إميدوإت وإمليخدايت , إلأخدار ) إمؼالكات إمؼامة

(إخل .. إمخخفيضات , إملاكفب ت وإمدإاي , مساتلات إمرحب ) حروجي إملحيؼات ق إملحارش ق إماثف , إمربد إملحارش) إمدسو ق غن ظر .. (إمدسو

ق إل مكرتوين مييل , إملوإكع ) إمدسو (إخل .. إمض حاكت إل حامتغية , إل


ق خعة ومزيإهية إمدسو

لية لية ) خدوةل إخلعة إمدسو ىهتاء إذلةل إمدسو (اترخي تدء و إ إخذيار إمعرلة إملياس حة مرتوجي إمليخج

لية نوميخج حتدد مزيإهية إذلةل إمرتوجيية وإمدسو

ة \إمضرة \حتدد إملزيإهية إلأس حوغية مرتوجي وثوزع إمليخج, إمس يو مرإكدة وثليمي أأدإء إملحيؼات كدل وأأزياء وتؼد إذلةل إمرتوجيية

وة إمسادسة (Operation Plan) خعة إمؼمويات و إمدضـيل : إخلع

موكع إملرشوع

هخاج وإجلودة إل دإرة إمؼالكة مع إملوردين وإملوزػني إ

جسومي إمعوحات وخدمة إمؼمالء

إخلعة إمخليةTechnology Plan إمخحنك يف إلأمور إملامية


موكع إملرشوع :إملخعوحات إموإحة درإس هتا أأزياء إخذيار إملوكع إملعووب

إملرب من إمسوق إملس هتدف ثوفر إمعرق ووسائل إملوإظالت إ ىل إملوكع إملعووب

إملرب من ماظق جتمع إمؼلةل

(إخل ,, إمكربء , إملاء ) ثوفر إخلدمات وإملرإفق إمؼامة (إخل .. كعع إمـيار , مرإنز إمعياهة ) وحود إخلدمات إملساهدة

(إخل ... أأرض أأو مكذة أأو حمل ) حاكميف إل جيار درإسة موإكع إمليافسني

ىل إملوكع إملعووب , سوةل هلل إملوإد إخلام من وإ إملرب من إملس هتوكني

ؼة :هعيحة رس ومذعوحات إل خذيار, ثخضمن إملوإكع إملخاحة , فضل إس خخدإم معفوفة مالخذيار

فضل .ومعل ملارهة نوموإكع ومن مث إخذيار إملوكع إلأ

ملؼرفة إمخاكميف إمخلديرة ل وضاء إملوكع , فضل معل ختعيط وثعممي ثس يط نوموكع


معفوفة لخذيار موكع إملرشوع

المتطلبات األساسية المطلوبة المواقع

أ ب ج 1= غير متوفر على اإلطالق

إملرب من إمسوق إملس هتدف 2= متوفر بدرجة ضعيفة

ثوفر إمعرق ووسائل إملوإظالت = 3 متوفر بدرجة مقبولة متوسطة

إملرب من ماظق جتمع إمؼلةل = 4 متوفر بدرجة جيدة

ثوفر إخلدمات وإملرإفق إمؼامة 5= متوفر بدرجة ممتازة

وحود إخلدمات إملساهدة

إملرب من إملس هتوكني

الخ

مجموع النقاط


هخاج وإجلودة إل

هخاحية إملعووتة مخوحية إمعوة ػىل مخجات إملرشوع 400أأو , هوب كوة يف إميوم 2000مثل ) حتدد إمعاكة إل (إخل .. وحدة جروست يف إميوم

هخاج دوإت إمرئيس ية إميت حتخاهجا مال حتدد إملؼدإت وإلأ

هخاج حتدد إمخاكميف إمخلديرة نومؼدإت إمالزمة مال حتدد إمفرتة إمخلديرة إمالزمة نوحعول ػىل إملؼدإت

هخاج إمللرتحة مخوحية إمعوة إملس هتدف تياء خعة إل هخاج, معل خعة مضلن إجلودة ومذاتؼة مؼاري إل


دإرة إمؼالكة مع إملوردين وإملوزػني Supply & Distributionإ

من إذلي ثؼمتد ػوي مزتودك بملوإد إميت ثدخل إ ىل رشنخم ؟ من إذلي ثؼخد ػوي مخوزع مخجاثم ؟

ل كوإت إمخورد وإمخوزع ميكن الاغامتد ػوهيا ؟ وإموزوق هبا ؟

ةل إلأخل مؼم ؟ ل زلم غلود ظو


جسومي إمعوحات وخدمة إمؼمالءCustomer Services

هيف مت ثوظيل إمليخج إ ىل إمؼمالء ؟ وهيف سيمت إمخوإظل مؼم ل زلم خعط حليلية مالامتم تعوحات إمؼمالء ؟

هيف س خوإخ صاكوى إمؼمالء ؟

ل زلم خعط لس خلدال أأفاكر وإكرتإحات إمؼمالء ؟


إخلعة إمخليةTechnology Plan

ل حتخاج إ ىل موكع إ مكرتوين ؟ هيف سيمت تياء ؟ وما يه إخلدمات إميت س يلدهما ؟ هظمة إميت حتخاهجا مؼمكل ؟ (إخل .. أأهظمة موإرد ثرشة , أأهظمة خدمة معالء , أأهظمة مامية ) ما يه إمربإمج وإلأ

إخل .. ظاتؼة , فاهس , حوإل , مك ػدد إلأهجزة إمخلية إميت حتخاهجا مؼمكل ؟ حاسة أ يل

هظمة وإملؼدإت إمخلية ؟ ما يه إمخلكفة إمخلديرة ملأ


إمخحنك بلأمور إملامية

إخل.. إزلفع إل خل .. حتدد ظرلة إمخؼامل مع إلأمور إملامية ؟ إمفوإثري ا مك ػدد إمفوإثري إميت مت إ ظدإر

ل زلم هظام مال حرإءإت إملامية وإمخدكيق إحملاس يب

ل زلم هظام مليع إمـش وإل حذيال

وة إمساتؼة دإري : إخلع ل (Management & Organization) إمخيظمي إ

دإرثإميلك إمخيظميي نومرشوع وضع وإ ق و خعط إمخدرةإمؼمل حتدد ووظف أأغضاء فر

إميلك إمخيظميي نومرشوع

: غيد ثيظمي إملرشوع دـي الاامتم تؼدة إمور

دإرإت إملرشوع إ ػدإد يلك ثيظميي وحض إمؼالكة تني إ

دإرث ثيظمي إملرشوع ثضلك مؼلول حبير جسل إ

الت إملعووتة ما حتدد إملام إموظيفية موظائف إملرشوع وإملؤ

ق إمؼمل وضع إخلعط إمالزمة مخوفري فر


فرق إمؼمل

:فرق إمؼمل إملرشوع من ثلديرإت

ق إمؼمل الت فر حتدد هوع وخربإت ومؤ

ق إمؼمل حتدد إملام وإموظف إموظيفي لأغضاء فر

حتدد حاكميف إمخوظيف

دإرة ثوكع إل حذياخات إملس خلدوية مال

وضع خعط إمخدرة إمالزمة و حاكميفا


إملوإرد إمخرشةإحذياخات إملرشوع من

الت وإخلربإت إمؼدد إموظيفة ة إمرإثة إمضري إملؤ إمرإثة إمس يوي إ حليل إمروإثة إمضر

تدلت خمخوفة أمييات إحامتغية+موإظالت+سكن: مثل) +......اتمني حصي+ثب

إجملموع


وة إمثامة (Future Plan) إخلعة إملس خلدوية : إخلع

دإف تؼيدة ثوضيح إمرؤة إملس خلدوية و إملدىإلأ

ثوكع إخملاظر إملس خلدوية وهيفية موإهجهتا حتدد إ سرتإثيجية إخلروج


دإف تؼيدة ثوضيح إملدىإمرؤة إملس خلدوية و إلأ :إملدرة ػىل ختيل صلك مرشوػم ومعكل خالل س ية ؟ مخس س يوإت ؟ غرش س يوإت ؟ مع إمرتنزي ػىل إجلوإهة إمخامية

ػدد إمفروع وإملوإكع

إموضع إملايل

حعخم يف إمسوق إمليخجات وإخلدمات إجلددة

ػدد إملوظفني


ثوكع إخملاظر إملس خلدوية وهيفية موإهجهتا :مع إمرتنزي ػىل إمخايل , إملدرة ػىل ختيل إخملاظر إملس خلدوية وهيفية إ جياد حوول ما يف حال وكوغا

إمليافسة يف إمسوق وهيفية إ جياد حوول ملوإهجة إمليافسني إجلدد وإخلدمات وإمخكوموحيا إجلددة

ل خددة نومرشوع كرإض أأو متو إمخدور إملايل وهيفية إ جياد خعط إ

هخاج وإملوردين وهيفية إ جياد تدإئل ماس حة ذلكل كةل إل وهيفية موإهجة ذكل تدرإسة إمسوق وثوفري خدمات تدةل , إ خنفاض إمعوة ػىل خدماثم

وهيفية إ جياد تدإئل ماس حة ذلكل , إمدرسب إموظيفي وكةل إملوإرد إمخرشة


حتدد إ سرتإثيجية إخلروج من إمسوق ات إملس خلدوية ملا كد حيدث ملرشوػم يف إملس خلدل ثلويل إخلالف يف حاةل , وإمدف من ذكل , إملدرة ػىل ختيل إمسيارو

إخل ... أأو إ وسحاب مسدمثر , وحود رشم وأأرإد تيع إمرشنة

خذيارإت خعط إخلروج تؼغ إ

رشنة أأخرى جضرتي رشنخم : إل س خحوإذ هدماج إل هضلم إ ىل رشنة موحودة : إل

تيع حلوق إمرتإخيط مل خرين: إل مذياز تياء : إمدسومي نوجيل إمثاين , مح إمرشنة ملأ

إ هناء ماكفة إمؼمويات وصؼور بخلسارة: إل ؿالق

وة إمخاسؼة ذ وإجلدوةل : إخلع ( Planning & Scheduling)خعة إمخيفي

حتدد أأوموايت تياء إملرشوع

خدوةل ثيفيذ إملرشوع


حتدد أأوموايت تياء إملرشوع

درإسة إجلدوى ل إملرشوع وإمححر غن مسدمثرين متو

حرإخيط تياء إملرشوع

دإرة إملرشوع ثؼيني إ ثعممي إملرشوع

ق إمؼمل تياء فر إس خريإد إملؼدإت

إخل...


خدوةل ثيفيذ إملرشوع حتدد إ ظار زمين مخيفيذ اكمل خعوإت تياء إملرشوع

وإمئ و إمسة إملامية : إخلعوة إمؼارشة ( Financial Statements) إمل

فرتإضات إملامية (حاكميف تياء إملرشوع ) إل

إملزيإهية إمؼموميةBalance sheet Statement

تيان إزلخلIncome Statement

تيان إمخدفق إميلديCash flow Statement

حتويل هلعة إمخؼادلBreak Even Analysis

وس حة إمرحبيةProfitability Ratio


فرتإضات إملامية (حاكميف تياء إملرشوع ) إل فرتإضات وإمخاكميف إملامية نومرشوع وجضمل مت فهيا حساب اكفة إل :و

ق إمخاكميف إمخلديرة نودسو

إمخاكميف إمخلديرة نومؼدإت إمالزمة محياء إملرشوع

إلأرض \إملكذة \إمخاكميف إمخلديرة ل جيار إحملل.. إمخاكميف إمخلديرة نوخوظيف وإمخدرة

إمخاكميف إمخلديرة مال حرإءإت إملاهوهية وإمرتإخيط إمخاكميف إمخلديرة موسائل إميلل وإملوإظالت وإخلدمات إملساهدة

دإرة وإملامية إمخاكميف إمخلديرة نوخدمات إل



مؼييةغيد حلظة ( إل مزتإمات ) إخلعوم و ملأظول نووكوف ػىل إموضع إملايل جس خخدم يف وم ( حلوق إمـري أأو إملسامهني ) وكمية إ مزتإماث ( ما ميوك ) جس خخدم مخوضيع إمعورة إحلليلية لأظول إملرشوع إل سدامثري

( إ خل .. س ية , أأصر 6, أأصر 3لك ) حمدد

من تيان إملزيإهية إمؼمومية نومرشوػات فامدف بمس حة :

( ظورة مامية مس خلدوية رمس )مؼرفة ما س يكون ػوي إموضع تؼد فرتة مؼيية

إملوكيةحلوق + إخلعوم = الاظول : مؼادههتا

ظول :إول إلأ

o هل إىل هلد : إلأظول إجلارة ( وحسابت إملديني مثل إخملزون إمسوؼي)إلأظول إميلدة وما ميكن حتو

o الارإيض و إملؼدإت وإملحاين إمثاتخة : إلأظول إمثاتخة

o ف إمخبأسيس: إلأظول الاخرى ة نربإءإت الاخرتإع ومعار إلأظول إملؼيو

مزتإمات ) إخلعوم : اثهيا (إل

o إل مزتمات إميت جية أأن جسدد خالل ػام: إخلعوم إجلارة

o ةل إلأخل تؼد ػام وأأنرثإل مزتمات إميت جية أأن جسدد : إخلعوم ظو

ملويكة : اثمثا حلوق إ

( إل مزتإمات إملخحلي تؼد خعم مجيع إمرظيد )من الاظول إس خحلاكات إحصاب إملرشوع



وحض إىل أأي مدى سيجح إملرشوع يف حتليق دف إمرحب

(إ خل .. س ية , أأصر 6, أأصر 3) ؼعييا ثعور ملا س يحدث يف إملرشوع خالل فرتة حمددة

ظايف إلأربح= اكمل إملرصوفات –إل يرإدإت : مؼادمخ

ف جضـيوية –غوإئد أأخرى + ػائدإت إملحيؼات = ظايف إمرحب ف إ ػالانت –معار دإرة –معار ف إ .. –إمرضإئة وإمزاكة –معار

إ خل



وحض حرنة إميلود إزلإخةل وإخلارخة من إملرشوع

خالل فرتة زمية مؼيية( من إين خاءت وإين إس خخدمت ) إملامية من وإىل إملرشوع وحض حرنة إمخدفلات

الاس خخدإماتإحليل –إملوإرد إحليل = يف إميلدة ( إميلط) إمزايدة : مؼادمخ

ملوإرد )إمخدفلات إزلإخةل ( :إ

o ل مثل إمدسيالت إلئامتهية من إملوردين,إحلسابت إملدية , إملروض , حلوق إملوكية : معادر إهمتو

o إخل .. ػائد إملحيؼات الاسدامثرإت الاػاانت

( :الاس خخدإمات)إمخدفلات إخلارخة

o إخل .. إمرضإئة , جسدد إزلون , حاكميف إمدضـيل , إمثاتخة الاظول


تيان إمخدفق إميلديCash Flow Statement


تيان إمخدفق إميلديCash Flow Statement

خسارةإميلعة إميت ل خحلق فهيا رحب إو أأي الايرإدإتإميلعة إميت خؼادل فهيا إحليل إمخاكميف مع إحليل يه

إملخـريةإحليل إمخاكميف –غيد إمعاكة إملعوى إل يرإدإت / إمخاكميف إمثاتخة= هلعة إمخؼادل

o هخاج : إمخاكميف إمثاتخة .. (حرإخيط إمؼمل , مثل إ جيار إحملل أأو إلأرض ) إمخاكميف إميت ل ثخبأثر حبجم إل

o هخاج : إمخاكميف إملخـرية (إ خل .. معوةل إملحيؼات , مثل حاكميف إملوإد ) إميت ثخبأثر حبجم إل


هلعة إمخؼادلBreak Even Point


هلعة إمخؼادلBreak Even Point

إمرحبية يه إحملفز إمرئييس نومسدمثر

يف إؿوة الاحيان ثؼمتد إمرحبية هكحور إسايس لزحات خدوى إملرشوع

إملروضإجلات إمللرضة هتمت بمرحبية مضلن ػائد يكفي مسدإد

: وسة إمرحبية

o (ثوحض وس حة ظايف إمرحب ) , إملحيؼات / ظايف إمرحب : إملحيؼات ػىل إمؼائد

o سدامثر أ خر ), حلوق إملوكية / ظايف إمرحب : إملوكية إمؼائد ػىل حلوق ىل إ ( حتدد إل س مترإر يف إل سدامثر أأو إمخوخ إ

o حليل إل سدامثر / إمرحب ظايف : إمؼائد ػىل إل سدامثر س خخدإم إلأموإل إملخاحة ) , ( الاخلإملروض ظوةل + إملوكيةحلوق )إ (نوخحق من إمكفاءة يف إ

o حليل إلأظول إمؼائد ػىل حليل إلأظول / إلأربح كدل إمفوإئد وإمرضإئة : إ ا ىف ثوميد ثوحض كدرة إمرشنة ػىل ), إ (إمرحب إس خخدإم أأظوم


وس حة إمرحبيةProfitability Ratio

ودة ع إمعـرية يف إمسؼ إجلات إزلإمعة نومضار

البنك السعودي للتسليف واالدخار•

صندوق المئوية•

جميلبرنامج باب رزق •

الهيئة العليا للسياحة•

(بنك التنمية الصناعي)برنامج كفالة •

البنك الزراعي العربي السعودي•

برامج البنك األهلي لخدمة المجتمع•

مركز خدمات سيدات األعمال•

وزارة التجارة والصناعة•

صندوق الموارد البشرية•

-مركز تنمية المنشآت الصغيرة والمتوسطة•

مجلس الغرف التجارية الصناعية•

-مركز خدمات االستثمار النسائي•

الهيئة العامة لالستثمار•

الصندوق الخيري الوطني•

برنامج المنافسة الوطنية•

(مركز األمير سلطان بن عبد العزيز للعلوم والتقنية)•

بنك الجزيرة -إدارة خدمة المجتمع•

-المركز الوطني ألبحاث الشباب•

مركز ريادة األعمال بجامعة الملك سعود•

مركز تنمية المنشآت الصغيرة•

(المؤسسة العامة للتدريب المهني والتقني)•

مؤسسة الملك عبدهللا بن عبدالعزيز لوالديه لإلسكان•

معهد ريادة األعمال الوطني•

*

[email protected]

mailto:[email protected]

كيف تكتب خطة عمل في عشر خطوات , لرواد الأعمال وأصحاب...

Documents

Transcript of كيف تكتب خطة عمل في عشر خطوات , لرواد الأعمال وأصحاب...