Аналитика веб-сайта: доступные инструменты
-
Upload
anna-ladoshkina -
Category
Internet
-
view
552 -
download
2
description
Transcript of Аналитика веб-сайта: доступные инструменты
![Page 1: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/1.jpg)
Аналитика сайта: доступные инструменты и подходыАнна ЛадошкинаТеплица социальных технологийБелые ночи фандрайзинга, Казань, 2014
![Page 2: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/2.jpg)
Теплица социальных технологий
Информационный ресурсhttp://te-st.ru
Неформальные образовательные мероприятия по ИТ-тематике
Консультационная поддержка для НКО в сфере ИТ
Разработка собственных инструментов и приложений
Анна Ладошкина
руководитель разработок ТеСТ
![Page 3: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/3.jpg)
Почему нам стоит поговорить о веб-аналитике?
http://audit.te-st.ru
Система аудита веб-сайта НКО разработана Теплицей социальных технологий
Одна из наиболее распространенных проблем: веб-аналитика либо не установлена вовсе, либо установлена, но ею не пользуются
![Page 4: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/4.jpg)
Что может и чего не может веб-аналитика?
Аналитика дает сигнал о проблемах или успехах
нобез должнойинтерпретации он бесполезен или даже вреден
![Page 5: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/5.jpg)
Как устроена система сбора статистики на сайте ?
Сайтпользователь
Сервис аналитики
код отслеживания
информация о действии
IDпрофиля
Отчеты
![Page 6: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/6.jpg)
Сервисы аналитики для сайта
Известные и бесплатные
Яндекс.Метрика https://metrika.yandex.ru/list/Google Analytics https://www.google.ru/analytics/Liveinternet http://www.liveinternet.ru/
Менее известные и платные
Clicky http://clicky.com/New Relic http://newrelic.comKISSMetrics https://www.kissmetrics.com/
![Page 7: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/7.jpg)
Как поставить?
4 простых шага
1. Загеристрироваться в системе 2. Создать профиль для сайта3. Получить ID профиля и код отслеживания4. Установить код отслеживания на сайт с
помощью плагина или редактора шаблонов
http://te-st.ru/2014/01/23/google-analytics-setup/http://te-st.ru/2014/05/14/screencast-yandex-metrika/
![Page 8: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/8.jpg)
Аналитика для занятых
1. Трактовка показателей: не доверяйте абсолютным цифрам
2. Направления работы
● любопытство● мониторинг● поиск проблем и точек роста● обоснование дизайнерских решений
3. Дополняйте данные реальной обратной связью
![Page 9: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/9.jpg)
ЛюбопытствоВаша аудитория в реальном времени
![Page 10: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/10.jpg)
Справочные ресурсы
Справочный центр Google Analyticshttps://support.google.com/analytics/?hl=ru
Справочный центр Яндекс.Метрикиhttp://help.yandex.ru/metrika/index.xml
Блог KISSmetricshttp://blog.kissmetrics.com/
![Page 11: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/11.jpg)
МониторингКлючевые метрики
Динамика количества посещений
Показатель отказов
Среднее время проведенное на сайте
Распределние количества просмотров за сессию
Структура источников трафика
Поисковые запросы
![Page 12: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/12.jpg)
Типовая страница отчета
![Page 13: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/13.jpg)
Поиск проблем и точек роста
● Анализ качества источников трафика
● Анализ действий пользователей через события
● Анализ посещаемости материалов и разделов сайта
● Анализ путей движения пользователей по сайту (посадочные страницы и страницы выхода)
Работа с отчетами
![Page 14: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/14.jpg)
Пользовательские отчеты
Можно настроить параметры выводимые в отчете, либо импортировать шаблон из галереи
![Page 15: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/15.jpg)
Специфические “фандрайзинговые” метрики
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ АНАЛИЗА
● источники трафика ведущие к пожертвованиями
● посадочные страницы ведущие к пожертвованиям
● страницы предшествующие пожертвованию
● % незавершенных пожертвований
КЛЮЧЕВАЯ МЕТРИКАДинамика объема пожертвований через сайт
![Page 16: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/16.jpg)
Обоснование дизайнерских решений
Отчет
Статистика страницы
![Page 17: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/17.jpg)
Бонус: полезные сервисы и ресурсы по работе с соцсетями
Hootsuite https://hootsuite.com/Buffer https://bufferapp.com/Klout http://klout.com/Novapress http://novapress.pro/
Теплица социальных технологий http://te-st.ru/category/guidance/social-networks/Social Media Today http://socialmediatoday.comБлог агентства Topright http://topright.ru/blog/
Сервисы
Ресурсы
![Page 18: Аналитика веб-сайта: доступные инструменты](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/54c43b0e4a79594b1c8b4582/html5/thumbnails/18.jpg)
Оставайтесь на связи!
te-st.ru