повышаем производительность Руководителя проекта

© 2013 PM Expert

PM Expert company is a Project Management Institute (PMI®) Registered Global Education Provider (R.E.P number is 1601).

PM Expert company is committed to enhancing the ongoing professional development of PMI® Members, PMI-certified Project

Management Professionals (PMP®), and other project management stakeholders through appropriate project management

learning activities and products.

Повышаем производительность

руководителя проекта

Как руководителю проекта с первого

раза получать нужный результат

Андрей Майстренко, РМЕ

Руководитель проектов [email protected]

mailto:[email protected]



2 © 2013 PM Expert

Введение

ЧТО ДЕЛАТЬ?

КАК ДЕЛАТЬ?

КАК ИМЕННО ЭТО

СДЕЛАТЬ? КАК

СДЕЛАТЬ ЭТО

ЭФФЕКТИВНЕЕ?

PMI PMBOK®

PMI PMBOK® (частично)

ПРАКТИКА

Услуги PM Expert – предоставление сервисов в управлении проектами

3 © 2013 PM Expert

Инициация проекта,

Управление персоналом

Залог успеха: знания и потенциал РП должны быть больше,

чем требуется для реализации проекта

Новая услуга – построение 4-6D моделей для строительных проектов

4 © 2013 PM Expert


Управление интеграцией

Зафиксируйте критерии

успешности проекта,

и вы потратите меньше сил

на доказательство его

успешности.

Устав – это страховой полис Руководителя проекта

5 © 2013 PM Expert


Управление коммуникациями

Реестр участников проекта или Реестр заинтересованных

сторон – занесите туда все заинтересованные стороны,

даже те, которые на первый взгляд не могут существенно

влиять на проект

PM Expert представляет PM Focus – приложение для мониторинга и контроля проектов

6 © 2013 PM Expert

Все группы процессов,


Используйте удобную структуру архива –

по областям знаний


7 © 2013 PM Expert

Исполнение проекта,


Используйте шаблоны документов

Устав,

Описание содержания,

Реестр рисков,

Запрос на изменение,

Отчет о статусе проекта,

и т. д.


8 © 2013 PM Expert



Пишите короткие электронные сообщения, на 1 экран

Outlook, не более.

Если информации больше, то лучше говорите

Новый дистанционный курс «Управление проектом на основе ГОСТ Р 54869-2011»

9 © 2013 PM Expert



Будьте готовы к кризису доверия и запасите

обнадеживающие перспективы

Примерно в третьей четверти жизненного цикла проекта наступает

кризис доверия (Заказчик и/или Спонсор начинает сильно сомневаться

в том, что РП доведет проекта до конца).

Стадии проекта

S-кривая (Нарастающий итог стоимости)

Время

Начальная Финальная

Кризис доверия


10 © 2013 PM Expert



Полезно проводить открытые презентации

по статусу проекта




ЖКП (журнал контроля поручений) – регулярно

используйте и рассылайте каждое утро





В зависимости от ситуации

можно на совещании сразу

вписывать поручения

в ЖКП, минуя протокол





Давайте роли членам команды УП в соответствии с их

способностями (теория Раймонда Меридита Белбина,

соционика)

И вы всегда будете получать от них:

Качественную и эффективную работу;

Признание и благодарность;

Готовность сделать немного больше лично для вас;





Команда асов – катастрофа для проекта





РП всегда должен быть на проекте, у заказчика

Заказчик покупает не только результат проекта, но и ощущение

уверенности в этом результате. РП на проекте – залог такой

уверенности.





Уходите в отпуск, когда уходит в отпуск заказчик

Это позволит не оставить

заказчика один на один

с проблемами проекта



Исполнение проекта, Управление

коммуникациями, Управление персоналом

Если отпуск ваш и заказчика все-таки не совпадает,

готовьте себе замену заранее

И готовьте заказчика к этой замене





Посвящайте вашего заместителя/помощника/администратора/

в дела, ставьте в копию при переписке – в дальнейшем

не придется объяснять и вводить в курс дела





UNSTATED

UNEXPECTED

UNSTATED

EXPECTED

STATED

EXPECTED

SC

OP

E

REQUIREMENTS

RELATIONSHIP

Устанавливайте неформальные отношения

с заказчиком или «all we need is love»





Не говорите с заказчиком только о проблемах.

Когда говорите о них, предлагайте пути решения





До эскалации проблемы

сначала постарайтесь

устранить ее причину

самостоятельно





Если нужно согласовать изменения в проекте

со спонсором или заказчиком, лучший способ –

опереться на бизнес-цели проекта





Разрабатывайте

оргструктуру проекта





У каждого руководителя должно быть

не более 7-8 подчиненных





Количество участников совещания – не больше 8





факт норма отклонение

причина отклонения корректирующие меры.

На совещании по статусу РП:

докладывает о выполненных и не выполненных работах

(сроки и стоимость)

фиксирует отклонения и их причины

дает оценку качества результатов.

иногда – озвучивает корректирующие меры и делает прогноз

Совещание по статусу – не место для дискуссий!

Частота – 1 раз в неделю, длительность – 1 час





Если нет времени на отчет о статусе для совещания –

готовьте его прямо в системе календарно-сетевого

планирования




Управление содержанием

Избегайте излишней детализации план графика

Используйте правило 8/80 – работы должны иметь

длительность от 8 до 80 часов.



Планирование проекта,

Управление сроками

Закладывайте в план-гарфик сроки на согласование

документов





Инструмент, позволяющий держать процесс согласования

под контролем – Реестр замечаний




Управление поставками

Согласуйте кандидатуры поставщиков-участников тендера

со Спонсором заранее: избежите «сюрпризов»



Завершение проекта,


Обрабатывайте

извлеченные уроки:

удаляйте несущественное

или сомнительное,

группируйте

важное и повторяемое –

иначе пользоваться

извлеченными уроками

будет неудобно




Управление стоимостью

Если индекс выполнения бюджета (CPI)* по прошествии 20%

проекта зафиксирован как Х, то с большой долей вероятности он

такой и будет до окончания проекта, если не предпринять

специальных мер

t i m e

c o s t

CPI

20%


* Cost Performance Index - Practice

Standard for Earned Value Management

(PMI)



Управление стоимостью

Если индекс выполнения бюджета (CPI)* по прошествии 85%

проекта зафиксирован как Х, то с большой долей вероятности

изменить его каким-либо способом не удастся

t i m e

c o s t

CPI

85%


* Cost Performance Index - Practice

Standard for Earned Value Management

(PMI)


Для двухсторонних договоров и писем (что-кто-кому-детали-дата):

пример «Дог Агро-ПМЭ Аутсорсинг 2011 06 20»

Для прочих документов (что-детали-дата):

пример «Устав МПП Агро 2011 06 20»,

а также:

Сокращайте слова и названия;

Не используйте точки и запятые;

Избегайте названий на латинице.



Используйте удобную и простую систему

наименования файлов




Такая система

наименования

обеспечивает

автоматическую

сортировку файлов

по дате, автору,

версии




Создавайте папку «Архив» в рабочих папках,

где происходит частое обновление документов – это

поможет поддерживать порядок в рабочих папках




Используйте MindMap во время мозгового штурма –

генерация идей проходит эффективней

значительно улучшает визуализацию,

несложное управление,

больше времени для идей – меньше для визуализации.




Старайтесь отмечать в Outlook все встречи,

даже которые состоялись в прошлом.

Кратко пишите, какие решения были приняты




Не забывайте учитывать каникулы и новогодние

праздники при планировании поставок

и согласовании документов


Мониторинг и контроль проекта,

Управление качеством

Используйте чек-листы при проверке качества работ –

чтобы ничего не забыть




Сделать 90% работы – относительно легко.

Сделать 100% – трудно. Искусство РП – найти точку

оптимума в интервале (90;100)%

Точку оптимума поможет

определить расстановка

приоритетов Заказчиком:

если приоритет – качество,

то придется достигать 100%

выполнения каждой работы.

Тогда нужно предусмотреть

резерв по срокам и ресурсам

для достижения этих 100%.



Управление содержанием

В ИСР должны быть включены основные роботы по УП:

планирование, плановые совещания, поставки,

обеспечение и контроль качества,

приемка результатов и т. д.




Ставьте веху в конце пакета работ

Названия вех должны быть

сформулированы в утвердительной

форме и отражать не процесс,

а результат.




Сжатие расписания (план-графика) нужно проводить

путем назначения дополнительных ресурсов на самую

дешевую работу

= $


Выводы

Интеграция

Содержание

Сроки

Стоимость

Качество

Персонал

Коммуникации

Риски

Поставки

50% ПРИЕМОВ ЛЕЖИТ В ОБЛАСТИ КОММУНИКАЦИЙ

Первые «топ 3» – Коммуникации, Персонал и Интеграция – области

знаний, зависящие от SOFT SKILLS (не технические области знаний)



1. А. Н. Павлов, Управление проектами

на основе стандарта PMI PMBOK, Издательство «БИНОМ.

Лаборатория знаний, Москва, 2011, ISBN 978-5-9963-

0296-3

2. А. Н. Павлов, Шаблоны документов

для управления проектами, Издательство «БИНОМ.

Лаборатория знаний, Москва, 2011, ISBN 978-5-9963-

0297-0

3. В. Н. Михеев, Живой менеджмент проектов, Издательство

«Эксмо», Москва, 2007, ISBN 978-5-699-20176-1

ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Над презентацией работали:

1. Андрей Майстренко (PM Expert).

2. Дмитрий Маев (PM Expert).

3. Екатерина Новикова (PM Expert).

4. Татьяна Плотникова (PM Expert).

Благодарность:

1. Александру Шаврину (PM Expert).

2. Андрею Чулкову (PM Expert).

3. Михаилу Зорину (PM Expert).

4. Веронике Семиной (PM Expert).

5. Paul Lombard (PM College).

6. Сергею Левицкому (PM Expert).

7. Анне Пигаловой (PM Expert).


Эксклюзивные мероприятия:

Идентификация заинтересованных

сторон, планирование работы с

ними, управление их ожиданиями и

вовлеченностью в проект.

Методы и технологии работы со

стейкхолдерами проектов.

Авторский мастер-класс Александра Кутузова, РМЕ

«Управление стейкхолдерами проекта»

21-23 ноября 2013 г., Мюнхен

Уникальная методика качественных оценок и

анализа лояльности стейкхолдеров проекта,

разработанная на основе многолетнего опыта

компании PM Expert.


Акция «Летняя рыбалка – поймай свою скидку!»

Специальные предложения PM Expert:

Зайдите на сайт PM Expert

Найдите баннер «Поймай свою скидку!»

Кликните по баннеру и заполните

регистрационную форму

Получите купон на скидку:

5%, 10%, 15% или 25%

на курсы по управлению проектами!

Число купонов ограничено!

Акция продлится с 3 июня по 30 августа

© 2013 PM Expert

PM Expert company is a Project Management Institute (PMI®) Registered Global Education Provider (R.E.P number is 1601).

PM Expert company is committed to enhancing the ongoing professional development of PMI® Members, PMI-certified Project

Management Professionals (PMP®), and other project management stakeholders through appropriate project management

learning activities and products.

[email protected] Андрей Майстренко, РМЕ

Руководитель проектов


повышаем производительность Руководителя проекта

Business

Transcript of повышаем производительность Руководителя проекта