Как сделать эффективным калькулятор страхования?...

44
Эффективный калькулятор страхования

description

 

Transcript of Как сделать эффективным калькулятор страхования?...

Page 1: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Эффективный калькулятор страхования

Page 2: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Вы уверены, что ваш калькулятор

привлекает клиентов…

Page 3: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

отпугивает…а не

их ?

Page 4: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Хороший

калькулятор…

удобный

понятный

тактичный

убедительный

Page 5: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Удобный

Page 6: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Работает быстро и стабильно

Page 7: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Пока все грузится, можно

посмотреть сайты конкурентов…

Page 8: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Поля и данные

соответствуют

друг другу

Page 9: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Плохо Неплохо

Page 10: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Мощность

можно было

отфильтровать

автоматически

Page 11: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Понятный

Page 12: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Пользователю должно быть

понятно, что и куда вводить

Page 13: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Очень плохо

Неплохо

Page 14: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Слова «Франшиза» и «ДСАГО»

всегда нуждаются в подсказке…

…в понятной подсказке.

Page 15: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Тактичный

Page 16: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Пользователь правда должен

ответить на все ваши вопросы?

Page 17: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Неужели действительно нужен

полный домашний адрес?

Page 18: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Зачем

такая

точность?

Больше

полей –

меньше

конверсия

Page 19: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Постарайтесь обойтись без этого

Page 20: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Убедительный

Page 21: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Почему должны выбрать именно

вашу страховую компанию?

Page 22: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Плохо

Неплохо

Page 23: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Убедительнее будет с конкретными

цифрами показать выгоду

Page 24: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Что делать:

быстрый подход

Page 25: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Проработать тексты, подсказки,

сообщения об ошибках

Page 26: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Убрать лишние поля и кнопки,

оставить только необходимое

Page 27: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Утром деньги – вечером стулья

(сначала расчет, потом контакты)

Page 28: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Идея: два варианта расчета…

Page 29: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Быстро

(мало полей)

Точно

(много полей)

Page 30: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

И наконец: облегчите поиск

калькулятора на сайте!

Page 31: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Что делать:

исследования

Page 32: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Изучите целевую аудиторию

Page 33: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Протестируйте прототип

Page 34: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Протестируйте готовый продукт

Page 35: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Что делать:

веб-аналитика

Page 36: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Вы уверены, что знаете все

подробности полёта калькулятора?

Page 37: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Google Analytics: полный контроль

поведения и предпочтений

Page 38: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Как?

1. Изучаем поведение пользователей

2. Пишем ТЗ на внедрение кода GA

для программистов

3. И самое главное…

Page 39: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

…индивидуальная настройка

приборных панелей!

Page 40: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Приступить к корректировке курса

полёта?

Page 41: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

A/B/N-

тестирование

Google Analytics

Experiments

Visual Website

Optimizer

Optimizely

Page 42: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Тестировать можно всё, что влияет

на поведение пользователя!

Page 43: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Внедрите найденные решения

Page 44: Как сделать эффективным калькулятор страхования? Юзабилити-подход. Дмитрий Силаев. Открытый семинар

Будем рады

сотрудничеству!Силаев Дмитрий

коммерческий директор

USABILITYLAB

Тел.: +7 (926) 492-05-50Тел.: +7 (495) 933-01-37

[email protected]