أثر...

21
ũ . ƞƬƄƫř - Ʃƺů ƾƫƹŵ ƼƤŤƬƯ : ŠŨƿŶŰƫř šŚƿŵŚƈŤƣLJř ƾƟ ŠǀŝźƘƫř ƩŚưƗǃř šŚưƔƴƯ ƾƟ ƽźƨƠƫř ƩŚưƫř ŽŏŹ - ƾƯƺƿ : 13 ƹ 14 źŞưƀƿŵ 2011 1 ƨǴƻơƾŭơ ǹơȂǼǟ : ǂƯƗ dzơ DZƢŭơ DžƗǁ ȅǂǰǨ ȄǴǟ ǪȈƦǘƫ ƽƛ ŭƢƥ ƨǴǷƢnjdzơ ƧƽȂŪơ Ƨǁơ ƢǸǜǼ ƨȈƸǐdzơ Ʃ DZȁȋơ ǭǁƢnjŭơ : ňƢưdzơ ǭǁƢnjŭơ : Ɨ . Ħ ǁƾȇȂǫ ƱƢƷ ǺȇǁȂ Ɨ . ǹơȂǓǁ ƾǟƢLjǻƗ ƿƢƬLJƗ ƾǟƢLjǷ ) Ɨ ( ƨǠǷƢŝ dzơ ǦǴnj - ǂƟơDŽŪơ - ƿƢƬLJƗ ƾǟƢLjǷ ) Ɨ ( ƨǠǷƢŝ dzơ ǦǴnj - ơ ǂƟơDŽŪ - com . gmail @ gourinehadj fr . yahoo @ redouane _ ensaad

description

 

Transcript of أثر...

Page 1: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

1

:

::

..

) ( - -) ( --

[email protected]@redouane_ensaad

Page 2: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

2

:

.

:

.

.

:

:

:

Page 3: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

3

:

:

•.

•.

.

:

:.

:.

:.

:.

.

1_.

:

- : "

) ".200430.(

)

(.

- : "

) "2005183.(

.

Page 4: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

4

- : Ulrich "

")Ulrich ,1998 ; p02(

)200875.(

) 200499 (

.

2_.

:

-

-

-

-

-

-.

:

-

-

-

-.

3_

)2005367:(

Page 5: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

5

- ) :(

...

- :

:.

- :

.

.

-):(

.

- :

.

4_.

).2004127:(

- :

:

- :

:

-:

Page 6: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

6

:

• )

(

- :

:

::

.

1-:

P.Feffer

)1992 (

.)200217( .

:

.

.

.

2-:

Page 7: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

7

)1989(

Gilparick1999

.

)Wakefild et Helms ,1995 (

)Greenberg et Lezzoni (1995

.)2002313( .

3-:

:

*:

) .

2002324( .

* :

:

.

Page 8: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

8

•.

.

•.

•.

• .)

199795( .

•* :

.

*: :)(

-.

-.

-.

-.

-

.

-.

* :

.

Page 9: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

9

.)199796(

*: :

- .

-

.

-.

- .

:

.

:)200047(

-.

-.

- .

.

1 .:

.

.

Page 10: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

10

:

)1 (:.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

:)2002460.(

2-:

. ),1994,p189 Corol, A.Reevesand(

Page 11: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

11

)1(.

:)200253.(

:

-.

-.

-

.

-

.

- .

.

.

.

Page 12: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

12

)2(:.

:)200257.(

3–:)2006194(

.

": ."

"."

.

) ()(

.

.

. .

.

Page 13: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

13

.

. )who.emro.www2006-04-04)enligne ( (

:

-.

-

.

-

.

4:

.

2000

.

Thoth

.

Page 14: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

14

.

" "

.

.

.

1518

.

20 %

80 %

.

.

.

::)2002240.(

-.

-.

Page 15: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

15

-.

:

.

.

:

1_

2_

3_

4_

5_ ..

1 . :

)vb/com.mal3edarta.www://http(

:

.

.

)

.(

.

.

.

Page 16: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

16

.

.

*

.

*

.

.

. .

.

.

2. :

:

•.

•.

•.

•.

•.

Page 17: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

17

•.

.

.

. )200314.(

3 .

.

.

:

:

.

.

.

.

Page 18: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

18

.

.:

.

.

.

.

.

.:

.

.

4.:

:

o

o

o

o

Page 19: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

19

.

)2004112 .(

.

:

.

.

.

Page 20: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

20

.

.

.

Page 21: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد

.- :-:13142011

21

*:• Corol, A.Reevesand David.A.Bedner, « Defining Quality Alternatives and Inplications,

Academy of Management Revien, Vol (19)NO, 1994.• Ulrich, a new manages for human resources, Harvard business review,January-

february, 1998.*:

1- . :

..2004

2-

:97-1142004.

3-

:73-862008.

4-2005.

5-2002.

6-

1997.

7-12000.

8-2002.

9-2006.

-10 :–

:)2003. (