Социальный граф, социальный интеллект
-
Upload
johnny-joker -
Category
Documents
-
view
3.128 -
download
7
description
Transcript of Социальный граф, социальный интеллект
социальный граф, событийный календарь, социальный интеллект
лаборатория гуманитарных технологи и социальных инноваций
КОНТАКТИВА
www.kontaktiva.ru
численность населения Земли около 7 млрд. человек, но…
они какие-то другие«своих» или «нужных»
дефицит
для начала…
кто Я? кто и что вокруг?
разное интрапсихическое…
• психологические особенности (интраверсия)
• психологические проблемы
• «инкубация» (кризис «перехода»)
• переломные моменты в жизни (выпадение из социальной среды)
эффект «гадкого утёнка»
среди «других» среди «своих»
эффект «особенной чайки»
«Летать – это ведь не просто хлопать крыльями, таскаясь туда-сюда, как москит какой-то! Неужели они ни на секунду не задумываютя о том, какие перспективы откроются перед ними, если они научатся летать по-настоящему?»
Ричард Бах
среда имеет значение
• социальное окружение (люди)
• информационная аура
• места
• события (место+тема+люди)
по-умному и по-житейски …
• «Скажи мне, кто твои друзья, и я скажу тебе, кто ты», Эрминия Ибарра (профессор бизнес-школы INSEAD)
• «Связи решают всё», Дарси Резак
• «Не имей сто рублей, а имей сто друзей», народная мудрость
однако… • связи – это не только возможности, но и ограничения
• частые «риски связей»:
- «замкнутый круг» или «лихорадочное френжение» (поверхностные, мнимые знакомства)
- «долговая яма» или «неумение брать»
- «цепная реакция»
- и далее
развитие представлений о связях между людьми
• 30-е годы в Америке, Я.Л. Морено. Социметрия – теория измерения межличностных отношений - метод построения социограмм
• вторая половина ХХ-века – понятие «социальная сеть» – стало общеупотребительным
• в английском языке закрепилось понятие «предпринимательская сеть», а в русском языке есть понятие «блат»
• сейчас на на пике популярности находится понятие «социальный граф»
• а также заговорили о «графе интересов»
социальный граф это:
• карта, картина, отражающая связи между людьми и содержащая информацию о каждом из участников социальной сети
• устойчивое социальное окружение, в котором существует человек
• экосистема, определяющая качество жизни
• возможности и ограничения
граф интересов:
• система, состоящая из людей, интересов и связей между ними
• три типа связей («человек-человек», «человек-интерес», «интерес-интерес»)
• «узел интересов» - возможность построение новой связи «через совместный интерес»
• важное значение имеет контент и контекст (информация)
социальный интеллект
• развитие:
- интеллектуальная одаренность (IQ)- творческая одаренность (креативность)- эмоциональный интеллект - социальный интеллект
• в жизни важно уметь эффективно взаимодействовать с другими людьми
• интересное наблюдение:
- на вершине иерархии часто находятся люди хорошо разбирающиеся в отношениях, но « непробиваемые» для эмоций
исследования: • стиль поведения – “прогуливающийся менеджер”
• анализ “ежедневной рутины” наиболее успешных в бизнесе людей, показывает, что от 70 до 90% своего рабочего времени они “общаются как одержимые”, (“Harward Business Revie”)
• особенности:
- нет формальных планов встреч- много спонтанного общения- продолжительность контакта около 10 минут - общение – цепь не связанных между собой “малых разговоров” – серий ответов и вопросов, обсуждений, попыток влияния - позитивная, открытая реакция на инициативы других людей
феномен «6-ти рукопожатий»
• основная суть:
цепочку между двумя любыми людьми можно предстать в виде 6-ти рукопожатий
и иногда даже меньше…
Стэнли Милгрэм и Джеффри Трэверс, 1969
попал в предпринимательские сети – сделал бизнес
• Дух предпринимательства распосраняется через неформальное общение с “себе подобными” - индекс предпринимательской активности растет в предпринимательском окружении.
• Значение социальных сетей различно на разных этапах развития компании:
- на старте и в первые годы существования компании нужны одни типы связей (и окружение)
- - после 3.5х лет другие (так как прежние утрачивают свое значение)
• Социальные сети эволюционируют и меняются по мере развития бизнеса
источник данных : центр предпринимательства Высшей школы менеджмента
Санкт-Петербургского государственного университета
важные вопросы: • Как выглядит ваш социальный граф ?
• Соответствует ли ваше окружение поставленным целям? Является ли стимулирующим и развивающим?
• Каким должно быть ваше социальное окружение, чтобы вы могли достигнуть свои цели?
как изменить социальный граф ?
• через людей:
если Вася знает Петю, а я знаю Васю, то можно попросить познакомить или познакомиться самому, сославшись на общего знакомого
• через информацию (контекст, интересы):
если мне нравиться то, что нравиться тебе, то мы можем опознать друг друга как «своих» и есть повод поговорить и познакомиться
• через события:
если мы находимся в одном месте или стали участниками общей ситуации, то повышается вероятность знакомства
• через перемещения (смену мест)
новое место – новые люди, новые знакомства
параллельные социальные миры и возможности «перехода»
структурные дыры и люди-посредники
связь это: люди, интересы, ситуации, совместный опыт, места
сила «слабых» связей • Марк Гранноветтер (Стэнфорд) и Линтон Фриман (из университета Калифорнии), выявили три типа связей:
• СИЛЬНЫЕ - формирующие привычный, стабильный,
ближний круг регулярного общения (например, родственники и друзья)
• СЛАБЫЕ - нечастные, непродолжительные и зачастую
довольно поверхностные контакты (общение на работе, с соседями, знакомыми и знакомыми знакомых)
• ОТСУТСТВУЮЩИЕ или сверхслабые связи –
возникающие между людьми, регулярно встречающими друг друга в одних и тех же местах, “узнающими друг друга в лицо”, имеющими “шапошное знакомство”.
• ключевая особенность: отсутствие или недостаток
эмоциональной составляющей, времени, доверия, взаимоотношений
интересные выводы
• для многих социальных задач «слабые» связи оказываются намного эффективнее, чем «сильные»
• крепкие, качественные и длительные связи скорее ограничивают людей, а эпизодические, более формальные и краткосрочные являются источником новых возможностей
простой алгоритм действий: связи + партнерство
• ревизия связей
• социальный граф (текущий и целевой)
• событийный календарь (текущий и целевой)
• контакт-фитнес (speed networking)
• сo-doing (проверка действием)
событийный календарь • «контент вашей жизни»
• места, среды, события (темы и типы взаимодействия), люди, информационная аура
• быть участником многих событий не значит «создавать» связи
• для создания связей важен формат событий (и тип взаимодействия)
• для партнерства важны: комплиментарность, совместная деятельность, гармония ценностей и личностей, единство целей и корпоративная собственность
speed-networking
• малый социально-деловой event
• off-line формат ориентированный на «быстрые», краткосрочные контакты
• в ситуации взаимного интереса партнеров общение может быть продолжено за пределами события и со временем трансформировано из разового «контакта» в «связь» и даже партнерство
co-doing
• некоммерческая социально-деловая деятельность:
- опыт совместной работы
- способ проверки партнера в действии, а также оценки его вклада
- корпоративная собственность» и общий результат
- возможность сделать «прототип продукта» , портфолио и подготовительную работу для создания общего дела
комплиментарность и партнерство
• суть: взаимодополнение (соответствие) + совместимость
• основа: различия + сходства + причины
• мы - разные, но подходящие – важна грамотная комбинация
• целое – больше чем сумма своих частей
междисциплинарные команды – важный элемент создания инноваций
• открытость новому, лояльность к “непохожему”
• разные точки зрения и разные языки , поиск точек соприкосновения
• неожиданные ассоциативные связи
“Если твое сознание открыто, ты можешь учиться даже у шума ветра”,
Мацусита
социальный капитал - общественное благо, которое создается людьми через построение взаимоотношений
• основа:
- доверие, уважение к окружающим, - членство в ассоциациях и клубах,
развитость некоммерческих организаций,
- социальный обмен, чувство сопричастности к общественным делам, благотворительность, волонтерство
• результат: принципиальное изменение качества жизни
лаборатория гуманитарных технологий и социальных инноваций
«КОНТАКТИВА»
Мы помогаем Людямсоздавать социально-деловую среду,
в которой хорошо жить и работать
www.kontaktiva.ru(925) 110 – 04 – 15