Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные...
-
Upload
webprofiters -
Category
Education
-
view
947 -
download
1
description
Transcript of Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные...
![Page 1: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/1.jpg)
Веб-аналитика для интернет-магазинов
Только реальные кейсы
Андрей ЮнисовУправляющий партнер
![Page 2: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/2.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Управление продуктовой матрицей магазина
2
• Внутренний поиск в интернет-магазине пожарного оборудования • Красным помечены товары, которых нет в ассортименте• Ассортимент расширился на 200 позиций после анализа
![Page 3: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/3.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Повышение конверсии корзины
3
• Фиксируем ~64% «обрывов» заказов в корзине магазина
• Как исправить ситуацию и поднять конверсию?
![Page 4: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/4.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Повышение конверсии корзины
4
• Настраиваем тоннельную цель в Google Analytics
• На каждом шаге видим уход на /delivery.php
•Обратных входов с /delivery.php нет
![Page 5: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/5.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Повышение конверсии в формах
5
• Новая форма изменила названия и порядок полей, а также добавила примеров заполнения, рост конверсии почти в 2 раза
Новая
форма
Старая
форма
![Page 6: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/6.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Повышение конверсии в формах
6
Старая
форма
Новая
форма
• Качество лидов не устраивало клиента, поэтому увеличилось число полей
• Казалось бы, такое увеличение понизит конверсию сайта
• Воспользовались глубинным анализом форм с помощью ClickTale (уже можно на Яндекс.Метрике)
![Page 7: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/7.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Повышение конверсии в формах
7
Старая
форма
Новая
форма
• CR1 = 77,42%
• CR2 = 93,84% (!!!)
• Почему так?
• Видимо, глубинные вопросы вызывают большее доверие в финансах
• Эта история о силе A/B-тестирования
![Page 8: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/8.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Повышение конверсии в формах
8
• Наибольший drop дает поле 6 – область деятельности• Мы увеличили число областей с 5 до 24• Сменили сущности формы с «ритейл/private label» на
«продукты/строительство»• Результаты – в процессе тестирования, пока сильно
лучше новый вариант
![Page 9: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/9.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Автоматическая адаптация магазина
9
• Главная страница сайта при прямом заходе
![Page 10: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/10.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Автоматическая адаптация магазина
10
• Заход из поиска, запрос «розетки»
![Page 11: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/11.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Автоматическая адаптация магазина
11
• Заход из поиска, запрос «выключатели»
![Page 12: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/12.jpg)
WebProfiters — маркетинг с результатом
Автоматическая адаптация магазина
• Отказ упал в 2 раза по каждому ключевому слову12
![Page 13: Веб-аналитика для интернет-магазинов. Только реальные кейсы.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/546236d6af7959d6408b4fa1/html5/thumbnails/13.jpg)
Shoot me with questions Вопросы?
13