Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда...
-
Upload
dmitry-kudinov -
Category
Marketing
-
view
533 -
download
2
description
Transcript of Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда...
![Page 1: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/1.jpg)
[CoMagic]Веб-аналитика для интернет-магазина:
Дмитрий Кудинов[email protected]
что делать, когда привычныеинструменты уже не работают
![Page 2: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/2.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Поведение посетителей и процесс покупки – в теории
![Page 3: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/3.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Поведение посетителей и процесс покупки – на практике
![Page 4: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/4.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Проблема – не видим значительную часть заказов
![Page 5: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/5.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Проблема – не видим значительную часть заказов!
![Page 6: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/6.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Задача – собрать информацию по всем каналам продаж
1. Заказы через корзину
2. Заказы по телефону
3. Моментальныйобратный заказ(по телефону)
4. Заказы черезонлайн-консультант
![Page 7: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/7.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 1 – попытаться собрать «конструктор»
![Page 8: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/8.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 1 – попытаться собрать «конструктор»
SEO
CMS(сайт)
Колл-трекинг
Онлайн-консультант
Звонок с сайта
Лидогенератор
Виртуальная АТС
Excel
Сервер обработки данных
1 2
3 4
7
6
8
5
![Page 9: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/9.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 1 – попытаться собрать «конструктор»
![Page 10: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/10.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 1 – попытаться собрать «конструктор»
− Дорого и долго внедрять
− Получаем необходимую для принятиярешений информацию
− Дорого и сложно поддерживать
− Для контроля системы нужен маркетологс очень высокой квалификацией
− Велика вероятность ошибок
![Page 11: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/11.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
1. Каналы продаж
2. Аналитика
3. Контроль
![Page 12: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/12.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
![Page 13: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/13.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Все каналы продаж в едином отчете!
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
![Page 14: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/14.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Анализируйте не только количество, но и качество
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
![Page 15: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/15.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Какие поисковые запросы приводят к звонкам
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
![Page 16: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/16.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
− Нужно осваивать новый инструмент
− Получаем необходимую для принятиярешений информацию
− Быстрое внедрение (информация собираетсяавтоматически)
− Не дорого
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
![Page 17: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/17.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 3 – интеграция на основе UA
Universal Analytics
![Page 18: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/18.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 3 – интеграция на основе UA
Universal Analytics + CoMagic
![Page 19: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/19.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 3 – интеграция на основе UA
ЗвонкиЧатыЛиды
Посетитель «Иван Петров» Посетитель «Иван Петров»
![Page 20: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/20.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 3 – интеграция на основе UA
Другие каналы заказов
![Page 21: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/21.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
− Не обнаружено
− Получаем необходимую для принятиярешений информацию
− Быстрое внедрение (информация собираетсяавтоматически)
− Не дорого
− Работа в привычном интерфейсе
Решение 3 – интеграция на основе UA
![Page 22: Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструменты уже не работают](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070301/5462191caf7959d61d8b824a/html5/thumbnails/22.jpg)
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Заключение