بجده بالسعوديه دورة التسويق عبر وسائل التواصل...

الدوره المتقدمه فى التسويق عبر وسائل التواصل الالجتماعى

نظره عامه وبدايات

مقدمه هامه وتعريفات متعدده

أنواع مواقع التواصل اإلجتماعي

الشبكات االجتماعيه الشهيره

الشبكات االجتماعيه وقضايا شائكه

فوائد التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعى

مزايا هائله

من أفضل الطرق الستغالل المواقع االجتماعية أن تستخدمها :شهرة العالمة التجارية .1

كأداة لبناء عالمتك التجارية، حيث يمكنك من خاللها أن تحدد الشكل الذي تظهر عليه شركتك

كما تستطيع بالمثابرة والمحتوى المتميز أن تبني سمعة طيبة . واألنشطة التي تود إخبار الناس عنها

.ألعمالك فيما يتعلق بقيم الشركة ومزاياها



حين تنجح في استقطاب المتابعين : السريع إلى األشخاصالوصول 2.

والزوار إلى صفحاتك في مواقع التواصل، تكون قد حصلت على ميزة الوصول

وهذا يعني أن بإمكانك معرفة التحديات التي يواجهونها . المباشر إليهم

كما تستطيع . والجوانب التي يحبذونها أو يكرهونها في ما تقدمه من عروض

المشاركة في حوارات متواصلة تعود عليك بالنفع أكثر من أية بحوث سوقية

. مدفوعة الثمن



هناك قول مأثور في عالم التسويق يفيد بأن المنتج :الظهور المتكرر .3

ومن . مرات أمام عين الزبون قبل أن يقرر شراءه 8إلى 6يحتاج إلى الظهور من

فوائد اإلعالم االجتماعي أنه يتيح إظهار منتجاتك لدى صفحات المشتركين بشبكتك

االجتماعية مرات عديدة، حيث تسنح لك الفرصة بأن تذكرهم بما لديك من عروض

.مرة تلو األخرى، ما يسهم إلى حد بعيد في تسريع عملية التسويق



يعتبر اإلعالم االجتماعي ذا أثر بالغ في مساعدتك على امتالك السلطة :السلطة .4

في مجالك بحيث تصبح أنت المصدر األساس الذي يلجأ إليه جمهورك المستهدف لطلب

إذا قمت بتقديم محتوى رائع وأجبت عن األسئلة المطروحة ووفرت لجمهورك . العون

.الخدمة الجيدة، فال شك بأنك ستحظى بمعجبين أوفياء



إن حصولك على قاعدة . كلما ازداد متابعوك، ازداد تأثيرك :التأثير .5

قوية من الجمهور عبر المواقع االجتماعية يخلق تأثيرا تراكميا يؤدي إلى استقطاب

المزيد من العمالء الجدد والمقابالت اإلعالمية والشركات التجارية وجميع أنواع

فاألمر أشبه بأن ترى جمعا غفيرا يلتف حول شيء ما، وال تملك إال أن . الفرص

تنضم لهم بدافع الفضول لمعرفة ما يجري، وبالمثل فإن الجمهور الكبير سيجتذب

.اهتماما أكبر دون أدنى شك



ال يدرك الكثيرون أن اإلعالم :تكثيف الزيارات على الموقع االلكتروني .6

حين تضع روابط لمشاهدة . االجتماعي قد يكون محفزا رئيسا على زيارة الموقع االلكتروني للشركات

عند . الفيديوهات أو النشرات المعروضة على موقعك فأنت تدفع جمهورك إلى دخول الموقع وتصفح محتوياته

حدوث ذلك، يغدو بإمكانك أن تدعو زوارك إلى التسجيل في قائمتك البريدية أو شراء المنتجات أو الحصول على

وبوسعك التأكد من نجاح هذه العملية باستخدام األدوات الخاصة بقياس نسبة اإلقبال . الخ...االستشارة المجانية

(.غوغل أناليتكس)على زيارة المواقع مثل



من البديهي أن يقوم عمالؤك بالتحقق من صفحات :األسبقية .7

لكن بعض تلك الشركات ال . الشركات المهتمين بها على مواقع التواصل االجتماعي

إن . تملك صفحات أساسا، والبعض اآلخر لم يحدث محتوى الصفحات منذ أشهر

لذلك، حتى وإن لم تضع . الشبكات االجتماعية ليست موضة عابرة ولن تندثر سريعا

تلك الشبكات ضمن أهم أولوياتك، فال بد وأن تنجح في لفت االنتباه في حال واظبت

.على تحديثها واالهتمام بها


مزايا هائله قد تشك أحيانا في وجود من يهتم حقا بشبكاتك :لفت األنظار .8

االجتماعية، لكنك إن واصلت جهودك فمن المؤكد أن أشخاصا كثر سينتبهون

انتظر برهة من الزمن وستدرك بعدها ما يحدث من . لها بشكل أكبر مما تتوقع

أنا أتابعك على تويتر، : "سوف تفاجأ يوما بمن يقول لك. خبايا عبر االنترنت

".ويروقني كثيرا ما تعرضه من نشرات


مزايا هائله الواقع أن معظم منافسيك ال يبلون بالء حسنا :األفضلية التنافسية .9

لكن . فيما يتعلق بمواقع التواصل، مما يعطيك أفضلية كي تتميز عنهم

عليك أيضا أن تحذر من النقيض، فإذا أهملت هذه المواقع، تكون قد

.فتحت المجال أمام أولئك المنافسين كي يستحوذوا على جمهورك



بينما تلتفت معظم الشركات، كبيرة كانت أم صغيرة، إلى :مكاسب كبرى .10

مزايا الكلفة المنخفضة للتسويق عبر مواقع التواصل االجتماعي، إال أنها تغفل عن

على سبيل المثال، قد . مسألة غاية في الخطورة وهي تحقيق المكاسب الكبرى

تساعد صالتك عبر لينكد إن في الحصول على عقد حكومي هام، وربما تلحظ إحدى

.وتقرر إجراء مقابلة معكتويتر الوسائل اإلعالمية الالمعة حسابك على

التسويق عبر وسائل التواصل حقائق ونصائح

يجب اعتبارها واالهتمام بها

جذابةال تتحدث عن المواصفات بل قدم المنتج ضمن قصة



فيسبوكالصور هي العنصر األكثر شعبية على



فيسبوكالشركات تفضل نشر الصور على



صفحة 46.1الواحد في فيسبوك يسجل إعجابه بـ المستخدم -

عدد المواد التي ينشرها مدراء صفحات الشركات متوسط -

شهريًامادة 37.6

االجتماعيالذكية هي المفضلة للتواصل الهواتف -

اجتماعيةالتجارية أصبحت أكثر العالمات -

بد من ان نتعلم كيف نقيس تفاعل على الشبكات ال -

االجتماعية

ال تنس ابدا البلوج -

اخر نصيحه

وهذا . لتصبح مسوق اجتماعي متميز يجب ان تبدأ بالعمل الشاقوالسعي الدائم على ما . يعني تجاوز المقاييس و التقارير السهلة

يحفز المستخدمين، وليس مستهلكين الشركات، وهذا يدفع إلى التفاعل والعودة التي نريدها بمنتجك على مواقع التواصل

وهذا يعنى، إن الطريق من جيد إلى متميز في . اإلجتماعيةتتبع المحادثات والبحث بعمق في البيانات، –التواصل االجتماعي

هو ملحوظه –وفهم سيكولوجية المستخدمين و عالماتهم التجارية –ولكن النتيجة النهائية ، قد يستغرق وقتا أطول مما تعتقد. جيدة

ان تكون مسوق اجتماعي بقيادة مؤشرات األرباح و تتنافس مع .هو ميزة قابلة للتمويل أكثر من االستثمار –منافسيك

Introduction to advanced social media techniques مقدمة عن فنون التسويق عبر وسائل التواصل

معنى الفنون واالستراتيجيات المتقدمه للتسويق من خالل وسائل التواصل االجتماعى

What Is An Advanced Strategy or Techniques

for social media ?

التقنيه او االستراتيجيه االولى

Multimedia Usage استخدام الوسائط المتعدده

صوره تساوى الف كلمه –الصوره والفيديو

A picture is worth a thousand words

اجمل الفيديوهات التى شاركها الجمهور

The Most-Shared Ads

الصور ومشاكل استخدامها

دمج االعالن التقليدى واالعالن االلكترونى -2

Strategy 2: Integrate Offline and Online Advertising

مالئمة وتكيف الرساله التسويقيه Strategy 3: Message Adaptation

استخدام شبكات التواصل المحليه الصغرى واهميته -4

Strategy 4: Local Social Networks

المسابقات والخصومات Strategy 5: Contests and Discounts

اهم االسباب لتنظيم المسابقات عبر الفيديو Reasons You Should Run A Social Media Video Contest

اشراك جميع المعجبين بمنتجك بالمسابقه -

زيادة اعداد الزائرين الى موقعك -

تنمية وتعظيم المحتوى الخاص بك -

بناء وتعزيز العالمة التجارية الخاصه بك -

اهم اهداف وسائل التواصل االجتماعى Social Media Objectives, Voice and Tactics

االعالم االجتماعية من التسويق عبر وسائل تحديد أهدافك •

اهتم جدا باختيار الوسيله التى تناسب منتجك وجمهورك •

شركتك كيفية استخدام أدوات تحديد وتقييم ما يقال عن •

. شبكة اإلنترنتخاصتك على العالمة التجارية ومنتجك أو

العامة جهود العالقات بين خلق تواصل وتناغم وتكامل •

.واإلعالم االجتماعي

الوصول للمعلومه التسويقيه باسرع طريقه للمستهلك •

خطط وتكتيكات وسائل التواصل االجتماعى

Social Media Tactics

ماهي مواقع التواصل اإلجتماعي التي :(Tactics)التكتيك •

تنوي استخدامها؟ هل لديك خطة شهرية لبناء المحتوى؟ هل

؟تنوي ان تزيد من زيارات موقع الشركة

( Engage)الجذب والمشاركه •

(Be Authentic)كن حقيقيا وابتعد عن الوهميه •

Keep Content)المحتوى المتميز وهو الملك •Premium)

والجديد دائما ( Experiment)التجربه الدائمه •

اى وسيله افضل لى ؟Which social media platform is best for your

business? Facebook-Instagram- Twitter-LinkedIn-Google+-

YouTube-Pinterest-Yelp and/or Foursquare

وسائل واختيار خطوات لبناء استراتيجية ناجحة 4

التواصل األجتماعي

تحديد الهدف المرغوب الوصول اليه من خالل وسائل -1 األجتماعيالتواصل

تعرف علي مكان عمالءك علي وسائل التواصل – 2 األجتماعي

اختار الموقع الذي يوفر منصة جيدة لنوع المعلومات التي -3 مشاركتهتريد

ابحث عن خدمات وسائل التواصل األجتماعي التي هي -4 .سهلة في عملية التنقل

الشبكات االجتماعية أفضل مكان للشركات و

المؤسسات التجارية

االعالنات -1

:االعالنات -من مميزات الشبكات االجتماعية ، توفيرها المكانية القيام بحمالت اعالنية مستهدفة للجمهور الخاص بك و الذي تحدده من اعدادات

و خصائص الحملة ، لنفترض أنك تملك شركة أحذية رياضية و تود القيام بحملة اعالنية على الفيسبوك ، سيتطلب منك األمر تحديد الميزانية اليومية و الشهرية و تحديد فئة الشباب كفئة

مستهدفة ، دون أن ننسى أيضا تحديد المنطقة التي تود أن يكون و بشكل عام االعالن في الشبكات . عمالئك المستهدفين فيها

االجتماعية أرخص بكثير من االعالن في الصحف و األكثر أهمية .قدرتها على جلب المهتمين بمنتجاتك عكس الجرائد

فعالية التكلفه -2

فعالية التكلفة -2

الشبكات االجتماعية تتيح لك انشاء الصفحات لتسويق منتجاتك بشكل مجاني ، و كلما جلبت أعدادا كبيرة من

المهتمين كلما كان الحصول على المبيعات و األرباج شبه مجاني اذ ال يتطلب منك األمر الكثير من المال ربما فقط أجر

باستثناء اذا كنت تود . الموظف المكلف بها فقط اذا كان لديك ترويجها ماديا ، لكن عموما هناك فعالية كبيرة لتكلفة ما تقوم

.به على الشبكات االجتماعية من حمالت مجانية و مدفوعة

زيادة الشهرة و القيمة -3

زيادة الشهرة و القيمة - 3

لطالما سعت الشركات وراء الشهرة و القيمة فوجود واحد

منهما رهين بوجود األخر أيضا ، و ال يمكن لشركة ما أن

تكون ذات شهرة ان لم يكن لها قيمة ، و الشبكات االجتماعية

عموما تحسن من صورة الشركات و المؤسسات لدى

المستخدمين و مصادفة اعالناتها مرات و مرات يزيد في ذهن

المستخدم اعتقادا بأن تلك الشركات التي يراها أفضل من حيت .السمعة و القيمة

اشراك العمالء -4

اشراك العمالء -4

الشركات و المؤسسات تحتاج الى أفكار جديدة كل يوم لتتقدم

أكثر من أي وقت مضى و تبقى دائما في القمة ، و العمالء

غالبا ما يملكون أفكارا رائعة تتجلى في استفساراتهم و

اقتراحاتهم ، أما الشبكات االجتماعية فتعد الوسيلة األكثر

فعالية الشراك العمالء في عملية تطوير المنتجات و تمحيصها .للتوجه نحو األفضل

العمالء المستهدفين -5

العمالء المستهدفين -5

أتعرف قيمة العمالء المستهدفين ؟ انهم المهتمين بما تقدمه

من خدمات و منتجات و هم من سيشتري منتجاتك ان كانت في

مستوى تطلعاتهم ، و الشبكات االجتماعية قادرة بسرعة أن

تجلبهم لك سواء عبر الطرق المجانية أو المدفوعة التي أشرنا

.اليها في السطور السابقة

الحصول على زوار أكثر - 6

الحصول على زوار أكثر - 6

من مزايا تلك الشبكات أيضا أنها تبني لك جمهورا كبيرا مستهدفا و مهتما و له االستعداد لزيارة موقع شركتك و روابط منتجاتك

.التي تشاركها معهم بشكل جنوني و غير متوقع

تبقى الشبكات االجتماعية مكانا يجمع كل أفراد المجتمعات بالرغم من اختالف أهدافهم التي تدفعهم للتواجد بها ، و في ظل هذا

التنوع الكبير و هذا العدد الغفير من الناس ، ال بد و أن يكون للشركات و المؤسسات التي تهذف الى المزيد من النجاحات

مشاركة فعالة فيها و حضور قوي بها خصوصا الفيسبوك و جوجل LinkedInبلس و أيضا

معلومات يجب ان تعرفها

احصائيات بسيطه

زيادة الوعي عن مواقع التواصل االجتماعي بين التجار والُمْعِلنين، فإنه من مع

11.87المتوقع أن يصل اإلنفاق على اإلعالنات على مواقع التواصل الجماعي إلى

بليون دوالر في عام 7.72، بالمقارنة مع 2٠14نهاية عام بليون دوالر في

.2٠13بليون دوالر لعام 1٠.24و 2٠12

أما بالنسبة لإلنفاق على اإلعالنات بحسب المناطق، فإن أمريكا الشمالية تتصدر

٪ من مجموع اإلنفاق على اإلعالنات في مواقع التواصل 48.8المعلنين بنسبة

٪، ودول جنوب شرق آسيا 23.2االجتماعي، تتلوها دول غرب أوروبا بنسبة

٪ فقط ٠.4وعن دول الشرق األوسط، فإنها تنفق بنسبة . ٪22.9وأستراليا بنسبة

عام بنهاية ٪ ٠.6من اإلنفاق العالمي، ومن المتوقع أن يصل اإلنفاق إلى نسبة

2٠14.

فى الشبكـات اإلجتمـاعيةترتقىبعملك أساليـب

اساليب هامه

الشّيقةشاركهم قصصك -1

انشر وشارك قصص وحكايات بسيطة وجميلة عنك وعن عملك،

فتفاعل المستخدمين معها سوف يعزز . حكايات جميلة لتستميلهم لصفك

من فرصك أمام الوافد الجديد، مما يمنحك خصوصية ومصداقية فريدة

.أمام عمالءك

العمالءتحسين خدمة -2

مضى الزمن الذى كان يضرب بشكوى العميل عرض الحائط، أليام

الشبكات ااٍلجتماعية تمنحك اليوم فرصة االطالع على آراء . واسابيع

. عمالءك وتعليقاتهم، شكواهم مما يمكنك من الرد عليها فى أسرع وقت

.وهى قيمة مضافة لمن يجيد استثمارها لصالحه


ومنتجكمد جسور الوالء بين عميلك -3

أصنع . الشبكات ااٍلجتماعية تمنحك فرص لحظية؛ لمكافئة عميلك يوميا عروض وحسومات وجوائز بسيطة للتفاعل اليومى مع منشوارتك،

حين يشترى العميل المنتج ألنه يحب ما . سوف تؤتى أكلها مع الوقت .يمثله، وليس بسبب الحاجة

معكاشرك موظفيك -4

ما رأيك بان تجعل كل فرد من موظفيك، يدير صفحة التواصل على سوف يمنح هذا . الشبكات ااٍلجتماعية، ليوم واحد بالتناوب

مدونتك شخصية فريدة من نوعها، بااٍلضافة الى خلق /موقعك/صفحتك .تفاعل حميمى مع العمالء


آتيةأعمال جديدة -5

سوف تتراكم نتاج أعمالك ونشاطاتك على الشبكات، مكونة لك الوقت؛ بمرور

سوف تقود أليك المستخدمين والعمالء الجدد، الذين . أرشيف من الخبرات المخزنة

أنك لم تولد أمس؟، فتتضاعف فرص حصولك : بما معناه. سيجدون تاريخ كامل لك

.على أعمال جديدة أو التوسع فى مجالك األساس

معركتكادرس أرض -6

فمالم . سابقا كانت الشركات تنفق الماليين على أبحاث التسويق، هذا كان سابقا

تكن تعمل فى مجاالت معينة كصناعة الدواء مثال، فيمكنك من التفاعل اليومى مع

منشوراتك ان تعرف بدقة آراء العمالء وأفكارهم، ماذا يحبون؟، ماذا يفضلون

مما يمنحك معرفة فريدة بالسوق ومتغيراته لتواكبها . حاليا؟، الى أين يسير التيار؟

.من فورك


التجاريةتأكيد عالمتك -7

كل شركة ومؤسسة ناجحة لها عالمة تجارية وراءها رسالة؛ مثل

فلذا ينبغى ان تخدم كل منشوراتك . ”آبل“رسالة شركة ” فكر باختالف“

هذه العالمة وتؤكدها، لغرض زرع ، وأساليب تواصلك مع العمالء .فى صميم وجدان العميل -بصمتك الخاصة–عالمتك التجارية

واحدعالم -8

عن طريق وصل صفحاتك على الشبكات ااٍلجتماعية بمدونتك وموقعك

عملك وفيما /ااٍلليكترونى؛ فأنت بالفعل تخلق عالم كامل محوره منتجك

.حوله العمالء


استخدم الوسائط المتعددة -9

ال حدود اليوم لما يمكن اضافته للشبكات ااٍلجتماعية من الوسائط رسالة صوتية، للتعريف فيمكنك صنع فيديو ترحيبى أو . المتعددة

لك ” كارتونية“ماذا عن صورة . بنفسك وبأنشطتك ومجال عملكتساعد على زيادة التفاعل ، سيعطيك لمسة شخصية هذا . ولطاقم العمل

.ما بينك وبين عمالءك، وتعزز من قيمة عملك

ما ال يجب ان تنساه -1٠

ان الناس موجودين على الشبكات ااٍلجتماعية للتواصل والتفاعل فى فهذه نتيجة ثانوية، فال تجعل المقام األول وليس للشراء أو التسوق

موقعك مكان للتواصل /اجعل صفحتك. شاغلك األكبر التسويق والبيعوالتفاعل، فهذا سيبقى عالمتك التجارية فى أذهانهم وحين والمشاركة

.يأتى وقت الشراء؛ سيأتوا ٍاليك

توجهات جديدة للتسويق عبر وسائل اإلعالم

اإلجتماعي لعام

توجهات جديده

مع منصات الشبكات االجتماعية المنتشرة و المنصات الجديدة التي تظهر كل يوم ،

يمكن أن يكون من الصعب أن تحسن ادارة وقتك و مواردك بشكل مجدي إلستغالل

، فإنه من المهم أن نتطلع إلى 2٠14ونحن في بداية . هذه المنصات لخدمة شركتك

األمام إلى وجهة تتطور و إتجاه الشبكات اإلجتماعية كي يتسنى لنا مواكبة هذا .التطور

اإلستثمار في وسائل اإلعالم اإلجتماعي سوف يصبح -1 .ضرورة و ليس خيار

توجهات جديده

سوف تصبح العبًا رئيسيًا+( Google+ )جوجل -2

الشبكات اإلجتماعية المعتمدة على الصورة سوف تلقى -3 نجاحًا كبيرًا

سوف تشهد صعود للشبكات اإلجتماعية 2٠14 -4 فيديو-المعتمدة على المايكرو

سوف يصبح العبًا رئيسيًا في ( LinkedIn)لينكدإن -5

(B2B)العالقات المهنية و في نمو األعمال التجارية

نظره سريعه على انواع مواقع التواصل

:أنواع مواقع التواصل اإلجتماعي•

يوجد العديد من أنواع مواقع التواصل اإلجتماعي ، وفي كل •

يوم يظهر المزيد منها ولكن لتسهيل عملية اإلستيعاب

.سوف أقوم بتصنيفها

:النوع األول

يختص باإلتصاالت وإيجاد وتبادل المعلومات، من األمثلة على

:هذا النوع من التواصل اإلجتماعي

(:Blogs)المدونات • هذا الموقع مثال لمدونة شخصية، كما يوجد العديد من أنواع المدونات ، بعضها

يختص بتناقل معلومات عن األخبار بكل أنواعها، أما اآلخر فيختص بأمور شخصية ,Blogger, ExpressionEngine: ومن أهم برامج المدونات. ويومية

LiveJournal, Open Diary, TypePad, WordPress, Xanga

) Micro Blogs )المدونات الجزئية • المدونات الجزئية ما هي إال أسلوب لبث المعلومات بشكل سريع، وما يميزها عن

( نصية، صور، صوتية، ومرئية)حجم وكمية المعلومات المدونات العادية هو صغر وكميات أصغر من المعلومات المتداولة عليها، مما يساعد الناس على تداول أحجام

,Jaiku : ومن أهم برامج المدونات الجزئية. بشكل دائم وسريعPlurk, Posterous, Tumblr, Twitter, Qaiku, Google Buzz, Identi.ca

:األولالنوع

يختص باإلتصاالت وإيجاد وتبادل المعلومات، من األمثلة

:على هذا النوع من التواصل اإلجتماعي

(:Location Based Services)خدمات تحديد المواقع الجغرافية

هذه الخدمة تمكن المستخدم من تحديد موقعه . LBSكما تعرف إختصارًا بـ •

ومن . الجغرافي وتعريف شبكته من األصدقاء بما يفعل في ذلك الموقع بالتحديد

الفوائد العديدة لهذه الخدمة هي تعرف شبكتك باألماكن الجديدة في مدينتك أو

كما تتميز هذه الخدمة بتقديم معلومات عن الموقع . أي مدينة أخرى قد تزورها

قد تكون مفيدة مثل أرقام اإلتصال، عنوان الموقع اإللكتروني، رأي المستخدم

وهناك . الشخصي في الخدمة، أو حتى إقتراح لتجربة شئ مميز في ذلك الموقع :العديد من برامج ومواقع خدمة تحديد المواقع مثل

• Foursquare, Geoloqi, Gowalla, Facebook places, The Hotlist


يختص باإلتصاالت وإيجاد وتبادل المعلومات، من األمثلة على هذا

:النوع من التواصل اإلجتماعي

:مواقع الترابط الشبكي اإلجتماعي•

لعل من أشهر هذه المواقع هو موقع فيس بوك ولينكيدإن وهي مواقع •

تمكن المستخدمين من التواصل المباشر ببعضهم ومشاركة اإلهتمامات والفعاليات، كما يمكن إستخدام تلك المواقع للبحث عن أصدقاء الدراسة أو

البحث عن عمل جديد أو حتى التعرف على كل ما هو جديد في حياة من تعرف من دون الحاجة للسؤال المباشر، فهذه المواقع توفر العديد من

:ومن أهم مواقع الترابط اإلحتماعي. الفوائد للمستخدمين• ASmallWorld, Bebo, Diaspora, Facebook, Hi5, LinkedIn,

MySpace, Ning, Orkut, Plaxo, Tagged, XING , IRC, Yammer




(:Events)مواقع الفعاليات • هذه نوعية من المواقع لتنظيم الفعاليات والتحكم بعدد األشخاص المدعويين، كما يمكن هذه •

مما يميز هذه . لتحديد موقع التجمع( LBS)المواقع إستخدام خدمات تحديد المواقع الجغرافية

المواقع اإللكترونية إمكانية التحديث التلقائي، فيمكن الداعى للفعالية تغيير الموقع والزمان

ومن . وبالتالي سيعرف كل المدعويين بهذا التغيير مباشرة دون الحاجة إلبالغهم كل على حدة :أشهرمواقع الفعاليات

• Tweetvite , Eventful, Meetup

(: Information Aggregators)مواقع تجميع المعلومات • •

تقوم هذه المواقع والبرامج بتجميع المعلومات التي تهمك فقط، فما يميز هذا العصر اللذي نعيش •

فيه هو كمية المعلومات المتداولة بشكل سريع عن طريق اإلنترنت، حيث تقوم هذه المواقع

وهناك العديد من مواقع . بتجميع المعلومات في مكان واحد بداًل من البحث عنها وإضاعة الوقت :جمع المعلومات مثل

• Netvibes, evri




(:Social Interests)مواقع مشاركة اإلهتمامات • هذه نوعية مختلفة من المواقع تساعدك على نشر ومشاركة شبكتك نوعية

األجهزة التي تستخدمها أو إهتماماتك مثل ما تشاهد اآلن أو ما تقراء في الوقت :ومن أهم تلك المواقع. الحالي

• Gdgt , GetGlue , GoodReads

Online Advocacy and)مواقع جمع التبرعات والقضايا المهمة •

Fundraising :) فكرة هذه النوعية من المواقع ذكية ومفيدة، لنتخيل أنك تود القيام بمشروع ال تملك التمويل الالزم له، كل ما عليك هو تقديم دراسة المشروع لهذه المواقع ومن ثم يقوم القائمين على الموقع بدراسة المشروع وفكرته ثم عرضه على

Causes, Kickstarter: ومن اشهر تلك المواقع. المستخدمين

:النوع الثاني

النوع الثاني من مواقع التواصل اإلجتماعي والتي تعرف بمواقع التعاون

.وبناء فرق العمل

(:Wiki)الويكي وهي مواقع تمكن العديد من الناس من اإلشتراك في تكوين معلومات مترابطة بشكل منطقي عن طريق روابط إلكترونية، من أفضل األمثلة موقع ويكيبيديا الموسوعة العلمية والتي بنيت من قبل

يمكنك إنشاء الويكي الخاصة بك وبأصدقائك عن طريق . مستخديمين عن طريق مشاركة المعلومات PBworks, Wetpaint, Wikia, Wikimedia, Wikispaces: إستخدام هذه المواقع

(:Social Bookmarking)مواقع المرجعيات

يمكن إستخدام هذه المواقع لوضع عالمة مرجعية لمواقع تهمك أو قد تهم غيرك، مثلما هو الحال عند حفظك لموقع في برنامج تصفح اإلنترنت الخاص بك لكن مع إضافة إمكانية مشاركة اآلخرين

تعد هذه الخدمة من . هذه المواقع المرجعية، كما تمكنك هذه النوعية من إكتشاف مواقع جديدة عليكروائع اإلنترنت االنهائية، تخيل إمكانيتك إستكشاف بحور الشبكة وتفرعاتها باإلعتماد على جهود

:و لإلشتراك في العديد من مواقع المرجعيات مثل. أصدقائك أو حتى مستخدمين آخرين على الشبكة• CiteULike, Delicious, Diigo, Google Reader, StumbleUpon, folkd

النوع الثاني من مواقع التواصل اإلجتماعي والتي تعرف

بمواقع التعاون وبناء فرق العمل

(:Social News)مواقع األخبار اإلجتماعية بداًل من اإلعتماد على إستقاء األخبار من قنوات األخبار المتعارف عليها، يمكنك اإلعتماد على شبكة

واسعة من المستخدمين إليجاد األخبار المهمة، حيث يقوم المستخدمين من تقديم األخبار التي مما يميز هذه المواقع هو التركيز .يجدونها مهمة ومن ثم يقوم القراء بترقيتها إن كانت فعاًل مهمة

على ما هو حديث وفي مجال إهتمام العالم، كما تقدم الكثير من مواقع األخبار اإلجتماعية تصنيفات ,Digg, Mixx: ومن أهم مواقع األخباراإلجتماعية. تساعدك على تحديد مجال إهتماماتك مهما كانت

NowPublic, Reddit, Newsvine, Technorati

(:Social Navigation)المالحة اإلجتماعية المالحة اإلجتماعية عبارة عن برمجيات يقوم المستخدم بتثبيتها على جهاز الهاتف برامج •

اآلن تخيل اآلالف . لرسم خريطة حركته بالمدينة GPSالخليوي ومن ثم اإلستعانة بالـ المستخدمين يقومون بنفس العملية على مدار الساعة، المحصلة هي خريطة دقيقة مرسومة من

كما يمكن هذه البرامج تقديم توجيه دقيق للمستخدم عند رغبته الوصول لمكان . قبل المستخدمينفكما يمكنك أن تتخيل . محدد، أو التنبيه بوجود مخاطر على الطريق أو حتى تغيير مسارات

,Trapster: ولإلشتراك عن طريق البرامج التالية. سرعة ودقة وتزامن المعلومات بشكل دائمWaze

النوع الثاني من مواقع التواصل اإلجتماعي والتي تعرف

بمواقع التعاون وبناء فرق العمل

& Document Management)مواقع إدارة الملفات وتحرير النصوص Editing:)

يود البعض التعاون في إتمام مذكرة أو نص أو حتى التعاون على تحضير كم عرض فبإستخدام هذه المواقع كل ما عليك هو تحديد األشخاص اللذين تود

فكلما دخل شخص على . التعاون معهم والباقي ما هو إال تفاعل سلس بينكمالمذكرة أو النص يمكنه رؤية التحديثات والتعديالت وبالتالي التعاون على إتمام

( DropBox, Box)بعض هذه المواقع . العمل حتى لو فصل بينكم محيطاتيساعدك على تبادل الملفات مع اآلخرين حيث تمنحك الشركة المقدمة للخدمة

سعة تخزين محددة يمكنك إستخدامها إلنشاء ملفات ومن ثم مشاركة الملفات مع ومن أشعر مواقع إدارة . أصدقاء أو زمالء لتبادل البيانات بشكل فوري وسريع

Google Docs, Syncplicity, Docs, Dropbox , Box: وتحرير النصوص

النوع الثالث من مواقع التواصل اإلجتماعي هي

مواقع الوسائط المتعددة

(:Photo Sharing)التصوير والفن مواقع تقدم هذه المواقع العديد من الفوائد حيث تمنحك مكانًا يمكنك فيه حفظ، تخزين، وعرض أعمالك

الفنية سواء كانت صور أو رسمات فنية حيث يتمكن الناس من رؤيتها وإبداء اإلعجاب أو النقد لها، وبناءا على نوعية الفن هناك العديد . كما تفيد في إمكانية بيع أعمالك للغير وإيجاد دخل مالي منها

deviantArt, Flickr, Photobucket, Picasa, SmugMug, Zooomr: من المواقع مثل

(:Video Sharing & Streaming)مواقع مشاركة الفيديو والبث المباشر هذه النوعية من المواقع يمكن إيجاد والبحث عن العديد من مقاطع الفيديو المرئية وتقييمها، كما في

تقدم معظم هذه المواقع خدمة مشاركتها على النواقع اإلجتماعية اآلخرى حتى يتمكن أصدقائك من بإمكانك . التعرف عليها وإعادة نشرها على شبكتهم الخاصة ، ويمكنك إضافتها لمدونتك مباشرة

كذلك إنشاء الفيديو الخاص بك عن طريق إستخدام كاميرتك الخاصة أو جهازك الخليوي ورفع بإستخدام مواقع البث المباشر . المقاطع لهذه المواقع مباشرة دون الحاجة إلستخدام جهاز الكمبيوتر

يمكنك البث من جهازك الخليوي في أي وقت، مع إمكانية البث لمدونتك الخاصة أو قناتك، وبعد ومما يميز خدمات . اإلنتهاء يمكنك تحميل المقاطع المرئية لمواقع مشاركة الفيديو ومن ثم نشرها

البث هو إمكانية التفاعل، حيث يمكن المتفرجين التواصل معك فورًا وفي نفس لحظة البث كما يمكنك :ولإلشتراك في العديد من مواقع تخزين وبث الفيديو مثل. الرد عليهم

• sevenload, Viddler, Vimeo, YouTube, Dailymotion, Metacafe, Openfilm ،Justin.tv, Livestream, Stickam, Ustream, blip.tv

النوع الثالث من مواقع التواصل اإلجتماعي هي مواقع الوسائط المتعددة

Music & Audio) مواقع مشاركة المقاطع الصوتية والموسيقى Sharing:)

بإستخدام هذه النوعية من المواقع يمكنك مشاركة اآلخرين المقاطع الصوتية والموسيقى،

كما يمكن الموسيقيين من نشر إبداعاتهم الموسيقية والتعرف على رأي الجمهور فيها، كما كما أن بعض هذه المواقع يقدم . تمنحهم فرصة إستكشافها من قبل شركات اإلنتاج الفني

خدمة راديو على اإلنترنت حيث يمكنك تحديد نوعية الموسيقى أو البرامج التي تود اإلستماع لها ومن ثم الحصول على ما يناسب ذوقك، يمكنك أيضًا إكتشاف الجديد من خالل

يمكنك إكشاف المزيد من . التعرف على ما هو حديث وما له شعبية بين المستمعين مثلك :خالل زيارة هذه المواقع مع العلم أن بعضها يحصر تقديم الخدمة على دول محددة

ccMixter, Pandora Radio, Spotify, Last.fm, ReverbNation , ShareTheMusic, The Hype Machine, Groove Shark, SoundCloud,

Bandcamp, SoundClick.

Reviews)النوع الرابع هي مواقع الرأي واإلستعراض & Opinions )

(:Product Reviews)إستعراضات السلع تخيل أنك تود شراء سيارة جديدة، أو جهاز كمبيوتر حديث يمكنك زيارة مواقع اآلراء لمعرفة رأي

من إشتروا هذه السلع قبلك وتقيمهم لها، كما يمكنك معرفة جودة المنتج ومدى تحمله لعوامل الزمن واإلستخدام اليومي، أما إن أردت فيمكنك زيارة مواقع إستعراض مميزات ومواصفات السلع حيث ستحصل على رأي خبراء في المجال، كما أنك ستجد رأي المستهلكين في نهاية التقييم إلعطائك

: يمكنك زيارة العديد من مواقع الرأي واإلستعراض التالية. صورة واضحة عن المنتج وعن مميزاتهepinions, MouthShut

(:Community Q&A)األسئلة واألجوبة اإلجتماعية كما هو الحال مع إستخدام المواقع اإلجتماعية إلستعراض السلع أو الحصول على آراء المستهلكين،

تحدثت عن مواقع الويكي حيث يقوم . يمكنك الحصول على إجابات محددة ألسئلة قد تدور بذهنكالعديد من المستخدمين بعمليه إضافة وتنقيح المعلومات المطروحة، بناء على نفس الفكرة األساسية

فمواقع األسئلة واألجوبة اإلجتماعية تعمل بنفس المنطلق حيث تقوم بتقديم سؤال ويقوم . المستخدمين بتقديم إجابات، ومن ثم يقوم كل من له دراية بتعديل اإلجابة إلعطائك أدق إجابة ممكنةكما يمكنك اإلشتراك في متابعة سؤال طرح من الغير لما للموضوع من أهمية لديك أو حتى متابعة

يمكنك اإلشتراك وطرح أسئلتك أو . نوعية معينة من المعلومات فبالتالي إحتماالت اإلستفادة ال نهائية :متابعة موضوع أو سؤال بزيارة أحد هذه المواقع

• Askville, EHow, Stack Exchange, WikiAnswers, Yahoo! Answers, Quora, ask.com

النوع الخامس من مواقع التواصل اإلجتماعي هي

:المواقع الترفيهية اإلجتماعية

(:Virtual Worlds)مواقع العوالم اإلفتراضية قد يعتقد البعض بأن هذه من ضروب الخيال العلمي كما قد نشاهد في بعض أفالم هوليوود، لكن

الواقع أن مواقع العوالم اإلفتراضية كانت والزالت متوفرة منذ زمن بعيد ، كما أنها في تطور الخاصة بك ( Avatar)يمكنك في العالم اإلفتراضي إنشاء ما يسمى بالشخصية الرمزية . دائم

وتفاعلها في عالم تقابل فيه العديد من الشخصيات المختلفة التي قد تعكس أو ال تعكس يمكنك أيضًا التواصل والتحدث بالصوت مع . شخصيات منشئيها الحقيقيين في عالم إفتراضى

أي من الشخصيات المتواجدة في تلك العوالم كما بإمكانك شراء وبيع سلع وممتلكات على هذه بعض العاب العوالم اإلفتراضية تقوم على فكرة الحروب والقتال بينما البعض اآلخر . العوالم

لتجربة العوالم اإلفتراضية يمكنك . يقوم على فكرة إيجاد حياة أو عالم بديل لعالمنا الحقيقي :زيارة المواقع التالية

• Active Worlds, Second Life, World of Warcraft, RuneScape

(:Game Sharing)مواقع مشاركة األلعاب اإلجتماعية تعتمد فكرة هذه المواقع على مشاركة اآلخرين على شبكتك اإلجتماعية العاب تتطلب العديد من الالعبين على

يمكنك . كما تمكن بعض هذه المواقع المطورين من عرض العابهم على المستخدمين لإلستمتاع بها. الشبكة :اللعب ومشاركة اآلخرين المرح بزيارة هذه المواقع

• Kongregate, Miniclip, Newgrounds, Armor Games

امثله للشبكات االجتماعيه الهامه

: Facebookالفيس بوك أكبر مواقع الشبكات االجتماعية من ناحية سرعة االنتشار والتوسع ، قيمته السوقية عالية وتتنافس على ضمه

التي أتاحت الشبكة فيها للمبرمجين " التطبيقات " كبيرات الشركات ، نقطة القوة األساسية في الفيس بوك هي سّهل العاملين في الفيس بوك . من مختلف أنحاء العالم ببرمجة تطبيقاتهم المختلفة وإضافتها للموقع األساسي

تختصر الكثير عليهم وتساعدهم في الوصول لملفك –أكواد برمجية مساعدة - APIالمهمة للمبرمجين بإنشاء .الشخصي وبناء تطبيق تستفيد منه

: Myspaceماي سبيس .الموقع الذي كان األكثر رواجاً قبل أن يدخل في منافسة شديدة مع الفيس بوك مؤخرا

:Orkutأوركوت سبيسمنتج قوقل والذي لم يلَق رواج كبير في أمريكا لوجود العمالقين فيس بوك وماي

NetLogنت لوج 5Hi 5هاي شبكة اجتماعية للمحترفين ، يضم الموقع قرابة مليونين محترف ومحترفة في : LinkedInلنكد إن

خاصية متميزة في الموقع هي خاصية التزكيات ، . مجاالت متنوعة ومختلفة يتشاركون في مجموعات اهتمام .فبإمكان مديرك أو زمالئك السابقين في وظيفة معينة شغلتها تزكيتك عن عملك في الشركة

قضايا هامه

الخصوصيه •

عمر المستخدمين•

اغراض االستخدام •

االشخاص الوهميين •

السياسه •

فيديو واقعى عن انستجرام

اخر احصائيات انستجرام

مليون شخص 200حاجز Instagram تخطى

ارقام موقع انستقرام ، وفق بيانات الموقع الرسمية أبرز

200وعدد المشاركين تجاوز 2013حتى ديسمبرالصحفية ،

2014مليون فى مارس

مليون مستخدم نشط شهريا 131•

مليار صورة تمت مشاركتها في المجمل حتى االن 16•

كل يوم” اليك“مليار عالمة اعجاب •

مليون صورة يتم مشاركتها يوميا 45•

كيف تستخدم انستجرام

انستجرام شبكة اجتماعيه هامه تسمح لك بتحميل الصور

وتحريرها ومشاركتها مع االخرين وساشرح لك كيفيه استخدام

انستجرام ببساطه

How to Use Instagram

Part -1-

1- Download the Instagram app.

2- Launch the Instagram app.

3-Create an account.

4- Follow friends. ” use other social account “

5- Instagram Direct. With Instagram's new update, you can also choose if you want to share your photo with all your followers or just a few

Here’s a quick overview of the main tabs inside Instagram to get you started:

Now just complete your profile information as follows:

Below is an example of profile information on a User’s public profile page:

Following Other Instagram Users

• Tap on the Profile tab.

• Now tap on ‘Find Friends‘ and use any of the options to find users you want to follow.

Sharing Photos on Instagram To share photos on Instagram you can either:

Take a new photo from inside Instagram.

Choose from a photos saved on your device.

But before sharing photos it’s worth first discussing Smartphone and tablet cameras because the quality the photos you take depend on the device you’re using.

Sharing a photo saved on your device using instagam is simple:

1- Just tap on the “Camera/Share” button

2. Tap on the Image Icon

Sharing photos saved on your device to Instagram

• 3. Choose a photo from your photo library,

• 4. Position the photo within the square crop box — you can use a pinching motion to zoom in and out of the photo.

• 5. Then tap Choose

Sharing a photo

6. Choose your effects (lux and tilt shift), filter, if you want to show/hide border and, if satisfied with your image, tap on the green check mark to continue to add caption, location and share.

Filters-17 filters you can use-

Instagram comes with 17 filters you can use. Which filter works best depends on the light, the content on your photo and what you’re trying to achieve. Here’s an overview of the Instagram filters: 1-Normal: This is no filter; it’s what your photo looks like before a filter has been added. 2- Amaro: Adds a country or old west feel to your photo. 3- Rise: Used when you want soft to warm light to leak and is great for landscape and nature shots. 4-Hudson: Creates subtle vignette like feel with cool blue tones. 5-X-Pro II: Brings out the warm, saturated tones with an emphasis on aquas and green. 6- Sierra: Warm and a little faded. A bit like a less intense version of Valencia.

Filters-17 filters you can use- 7-Lo-fi: Creates a dreamy, slightly blurry look with saturated yellows and greens.

8-Early Bird: Creates a faded, blurred colors, with emphasis on yellow and beige.

9-Sutro: Gives a sepia like feel with emphais on purples and browns.

10-Toaster: Adds high exposure to your photo with corner vignetting.

11-Brannan: Creates a low-key image with emphasis on greys and greens.

12-Inkwell: Creates a black and white image for that old photo look.

Filters-17 filters you can use-

13-Walden: Gives your photo a washed out color with bluish overtones.

14-Hefe: Makes your photo fuzzy with an emphasis on yellow and golden tones.

15-Valencia: Creates true-to-life contrast with slightly grey and brown overtones.

16-Nashville: Creates sharp images with magneta to purple tints.

17-1977: Gives your photo a 1970′s feel.

18-Kevin: Creates a super-saturated retro looking photo.

Here’s a sample image using each of the different filters:

captions, hashtags and sharing

Editing a caption or comment

Using hashtags on Instagram

Hashtags work similar to Twitter hashtags. You can add hashtags to any of your own photos by including hashtags in the caption of your photo or in a comment under the photo.

• You search hashtags in Instagram by:

• 1. Going to Your Profile tab.

• 2. Tap on Search Instagram

Using hashtags on Instagram

3. Tap on Tags and add your search term.

Hashtags help users connect with each other.

Sharing your photos

Once you’ve added your caption, and decided if you want to enable location, it’s time to share your photo by tapping on Done.

You can share your photo to Twitter, Facebook and all your other social network services when you post to Instagram or share to them after you’ve posted it to Instagram.

Share Photos

You share photos you’ve already uploaded to Instagram as follows:

1. Locate your photo.

2. Tap the “….” link at the bottom right of the photo you want to share.

3. Tap on Share post and select the services you want to share to.

Just tap on Setup Sharing if you haven’t set up your services.

بدايات لمواقع غيرت حياة اصحابها وغيرت العالم استخدمت السوشيال

ميديا للتسويق واالن تقيم بمليار فاكثر

دروس يجب ان ننظر لها بعين االعتبار

Instagram –إنستغرام -1

2-http://2u.com/

اهم موقع تعليم عالى اون الين وعلى الموبايل حقق المليارات

ومعتمد من اهم جامعات العالم ويعطى كل الدرجات العلميه

الدرس المستفاد؟ إصالح صناعة ممكن دائما، يحتاج فقط إلى

. القليل من التفكير اإلبداعي

Global Giving –جلوبال جيفين -3http://www.globalgiving.org/

موقع القروض والمنح وتمويل المشروعات الصغيره االهم فى العالم مليون دوالر وتمول أكثر من 65أكثر من Global Givingوتمتلك

.مشروع 5٠٠٠

.العطاء يخلق مجتمع نابض بالحياة االجتماعية: الدرس

Pinterest –بينترست -4http://www.pinterest.com/

حافظ على بساطة وسهولة : علمنا بينترست درسا مهما

شكاستخدام موقعك االلكتروني وسوف يتدفق الزور إليها دون

Airbnb –ايربنب -5

http://www.airbnb.com/

ايربنب موقع على شبكة االنترنت يمكن االشخاص مع مساحة إضافية يؤجرها

للمسافرين، لقد دخل صناعة الفنادق وغير مفهومها رأسا على عقب

أزمة العالقات العامة لن تصبح كارثة إال إذا سمحت لها لتكون كذلك : درس

Square –سيكوير -6

https://www.squareup.com/

وهي خدمة بطاقات دفع إلكترونية تسمح للمستخدمين في : موقع بمليار دوالر

الواليات المتحدة بقبول بطاقات اإلئتمان من خالل هواتفهم الذكية أو وضع البطاقة

.ضمن جهاز سيكوير أو إدخالها يدويًا إلى الهاتف

Zappos.com -زابوس دوت كوم -7

موقع تفصيل االحذيه الذى اصبح يبيع االحذيه والمالبس وقيمته اكثر من مليار

دوالر

زابوس دوت كوم تعلمنا درسا مهما وهو كن ممتنا لعمالئك، وسوف يكونون

.ممتنين لك في المقابل

BetterWorks –بيتروركس -8

http://www.betterworks.com/

موقع يوفر للشركات الكبرى والمتوسطه افضل موظفى العالم وتشترط

توفير بيئة عمل مناسبه وسعيده لموظفيها وتحافظ عليهم

التجاريعامل موظفيك جيدا، فهم عملك .. خالصة الكالم

Docstoc –دوك ستوك -9

http://www.docstoc.com/

، لقد أعادت 2٠٠7أنشئت على يد كل من نزار جايسون وشوارتز عام •

وبالرغم من بدايتها كموقع دوكستوك الحياة لعالم األوراق الرسمية الجاف، doc, pdf, ppt, pptxالستضافة وتبادل الوثائق الرسمية بإختالف نسقها

وغيرها، واليوم هي مستودع للوثائق اإللكترونية ومتجر يوفر الوثائق المالية

والقانونية اإلحترافية لمجتمع األعمال، ويمكن للمستخدمين تحميل وتبادل وبيع

الوثائق الخاصة بهم أو شراء وثائق مكتوبة بحرفية من قبل المختصين

.والمحامين

.scribdمع خدمة مشاركة المحتوى النصي Docstocغالبًا ما يتم مقارنة •اإليرادات ال ينبغي أن تكون ثابتة، وإنما يجب أن تنمو جنبا إلى جنب : الدرس

.مع الشركة

بينترست وسيله هامه للتجارة االلكترونيه

بنترست

واحدا من أكبر مواقع مشاركة الصور، يستخدم الموقع

العديد من العالمات التجارية الناشئة والكبيرة لمشاركة

الصور الخاصة بهم عليه ومشاركتها أيضا من خالل

مواقع التواصل االخرى، يتواجد على الموقع أيضا

محرك بحث للبحث عما تريد بسهولة باإلضافة الى

.العديد من الفئات يمكنك البحث والتنقل بها

نصائح هامه الستخدام بنترست للتسويق

نصائح هامه للتسويق عبر بينترست

المشاركه والتفاعل والتاج واعادة االشتراك -1

نصيحه ضع سعرك على صورك -2

اهتم بالمحتوى لتقراءه السيرش انجين -3

حتول ان تعطى جمهورك الثقه بك وبموقعك عن طريق اعطائهم عنوان -4

الوبسايت ووضع صورتك فى الكونتاكت ليتحققوا من انك المالك

اقرا التحاليل واالناليسي لحسابك علىبنترست بعنايه -5

ركز على المجموعات والجروبات -6

ركز على الصورة والعالمه التجاريه -7

اعطى جمهورك المعلومه الشيقه -8

ال تسوق منتجك مباشرة -9

دائما اسال جمهورك عما يحبونه واجذبهم بمسابقات وجوائز فعليه -1٠

ماهي؟ وكيف تستفيد منها لمشروعك (Pinterest)بنترست ؟التجاري

هل بنترست مناسب لمشروعي التجاري؟

كيف ممكن أن أستخدم بنترست تجاريًا؟

( لوح)هل يمكنني دعوة اآلخرين إلضافة محتوى في مجلد على بنترست؟

iTech Radar: ؟ 2013ماذا حقق بينترست في

Pinterest in 2013

هذه بعض الصور اإلرشادية لمساعدتك في فهم واجهة

يختلف عن الشخصي )االستخدام لحساب تجاري في بنترست

(.بوجود مميزات خاصة للشركات فقط مثل اإلحصائيات

خيارات إنشاء لوح

خيارات واجهة المستخدم

هل يمكنني دعوة اآلخرين إلضافة محتوى في

على بنترست؟( لوح)مجلد .نعم يمكنك فعل ذلك و بسهولة، هذه صورتين إرشادية لتحقيق ذلك من خالل خطوتين سهلة•

:األولىالخطوة •

الخطوة الثانية

بشكل أفضل” بنترست“نصائح للشركات و رجال األعمال إلستغالل

االنضمام إلى الشبكة أول ما ستفعله هو تعديل معلوماتك الشخصية ، و عند -1-

ضع فيه نصا و صفيا ألعمالك و ، ”About“األهم تعديل نص حول او

منتجاتك و شركتك ، ال تنسى ان تضع في االعدادات ان يكون ملفك الشخصي

ظاهرا لمحركات البحث ألرشفته و الزحم إلى المحتويات لتظهر في نتائج

.البحث

ضمن االعدادات الخاصة بالشبكات االجتماعية حدد صفحتك على الفيسبوك -2-و نفس األمر طبقه مع تويتر و بقية الشبكات Pinterestو قم بربطها مع

Pinterestاالجتماعية التي تتواجد بها و التي يدعمها

ال تنسى اضافة عنوان موقع الويب الخاص بك ، فهذا يجلب لك الكثير من -3-

.الزوار خصوصا إذا كانت هناك زيارات كبيرة إلى ملفك الشخصي من المهتمين

نصائح للشركات و رجال األعمال إلستغالل

بشكل أفضل” بنترست“هي شبكة اجتماعية تعتمد Pinterestعلى المحتوى المرئي فشبكة ركز -4-

على الصور ، فالمستخدمين يشاركون من خاللها الصور و يتفاعلون مع صور .االخرين

مكونة في Pinterestعليك ان تعلم أن قاعدة المستخدمين و زوار شبكة - 5-في المئة من مستخدمي هذه 8٠األغلبية من النساء ، و لنكون أكثر دقة حوالي

الشبكة هم الجنس األنثوي ، سيكون إذن من الخطأ أن تحقق رواجا كبيرا إذا الذكوريكنت تنوي فيه الترويج للمنتجات الرجالية أو إستهذاف العنصر

اذا كنت تملك مدونة أو مجلة و تود جلب القراء من الشبكة لما ال تضع زر - 6-الشبكة الخاص بمشاركة الصور الموجودة في المقال على ملفك الشخصي ، هذا

.ايضا سيشجع الزوار و القراء على فعل ذلك ما يعني الكثير من القراء مستقبال

جوجلأفضل من Pinterestتجعل من محرك بحث أسباب

محرك بحث مرئي قوي و متطور -1

محرك بحث للحصول على -2

المنتجات و المبيعات

زر االعجاب و التعليق في نتائج البحث -3

نتائج بحث جديدة كل يوم -4

نتائج بحث واضحة و سهولة في تحديد األفضل -5

الفيس بوك العمالك

الفيس بوك واهميته

كيف يمكنك االستفادة من الفيسبوك لخدمة•

أعمالك؟

أصبح موقع التواصل االجتماعي الفيسبوك اليوم من أشهر

المواقع اإللكترونية، فسواء كنت صاحب منشأة كبيرة أو

صغيرة سيفوتك الكثير من المميزات إن لم يكن لديك تواجد

تستفيد من الفيسبوك افضل الطرق حتى على الفيسبوك، لذا نقدم

.في أعمالك

لخدمةكيف يمكنك االستفادة من الفيسبوك

أعمالك؟

كيف يمكنك االستفادة من الفيسبوك لخدمة•

؟أعمالك•

أصبح موقع التواصل االجتماعي الفيسبوك اليوم من أشهر المواقع اإللكترونية، فسواء كنت

صاحب منشأة كبيرة أو صغيرة سيفوتك الكثير من المميزات إن لم يكن لديك تواجد على

.الفيسبوك، لذا نقدم تلك النصائح حتى تستفيد من الفيسبوك في أعمالك

:بالشركةان تكتب تعريف وافي يجب . 1

يكون معلومات يجب عند كتابة التعريف بك أو بشركتك على الفيسبوك أن تحرص على أن

كاملة وذو مصداقية لكي تتمكن من بناء الثقة بينك وبين عمالئك

:كن واقعيًا في تحديد أهداف . 2

ال تنتظر أن ينضم إلى صفحتك خالل الشهر األول من إنشائها اآلالف، عليك أن تضع أهداف

.يمكن أن تحققها بشكل يومي

الفيس بوك

:قم بتوفيروقتًا إلدارة صفحتك -3

حدد ساعة يوميًا لتحديث صفحتك لكي تنشر كل جديد عنك .وعن ماحققته من إنجازات والتواصل مع عمالئك

:قم بالتواصل مع كل من انضم إلى صفحتك -4

رسالة شكر لكل من ينضم إلى صفحتك على موقع أرسل

الفيسبوك كما يجب أن تجيب على رسائل والتعليقات في خالل ساعة 24

خطوات ألفضل تسويق على الفيسبوك

خطوات لبدء التسويق عبر الفيس بوك

ابدا انشاء صفحتك باحتراف ومطبقا كل الشروط المطلوبه •

تحدث كصديق للمعجبين•

تأكد أن المحتوى الخاص بك والذي تتواصل به يثقف ويسلي • ويمكن المعجبين االحتفاظ به

خلق أجواء حوارية، وتأكد أنك ال تفوت فرصة الرد على أي من •

التعليقات

وفر تواصل متناسق وحاول أن تنشر محتوى ذات قيمة من مقاالت • أو فيديوهات

خلق أجواء تنافسية أو عروضات ومكافآت•

خطوات لبدء التسويق عبر الفيس بوك

تشجيع المحادثات بين المعجبين•

التركيز على العالمات التجارية المميزة، وجعل صفحتك في • الفيسبوك مختلفة عن موقعك االلكتروني

أعد رؤية خاصة للفيسبوك، ولتكن نشاطاتك واضحة •

عليك رصد وقياس ومتابعة أعمالك، وعليك طرح بعض األسئلة ماذا •

تريد أن تحقق

. التزم باتباع أنظمة وقوانين الفيسبوك للحصول على أفضل النتائج •

خطوات الفضل تسويق على الفيس بوك

في لوحة Facebook Insightاستخدم خاصية اإلنسايت •

(تجدها في الشريط الجانبي على اليسار)التحكم

قم بالترويج لصفحتك علي تويتر وحسابك الخاص على • .لينكدإن

لن تزدهر أعمالك بمجرد انك وضعت اإلعالنات على •

الفيسبوك، بل االهتمام الذي توليه للموضوع قبل وضع .اإلعالنات هو ما سيجلب لك المزيد من العمالء

كيف تنشىء صفحة العمالك على الفيسبوك

#1: Log into Facebook

#2: Create a Page While Logged in as Your Profile

#3: Choose Your Category from the Drop-down Menu and Name Your Page

#4: Add Your Profile Picture

#5: Add Your Basic About Information

#6: Like Your Own Page

#7: Do Not Invite Your Email Contacts Yet

#8: Share Something

#9: Add a Cover Photo

#10: Add to Your About Page

Address of your business

#11: Review Your Permissions

خطوات انشاء اعالن احترافى على الفيس بوك

A step by Step Guide to High-Converting Facebook Ads

Basic Campaign Settings: اختار الصفحه الى تريد االعالن عنها

او اختر عنوان الصفحة ثم ارفع صور اضافيه

ثم حدد الصوره الى تريدها ان تظهر فى اعالنك

اكتب عنوان االعالن وصيغته باحتراف

حدد واختر بعنايه الجمهور المستهدف

حدد ميزانيتك اليوميه ونوع االعالن

اختر اسم العالنك لسهولة الرجوع له

حدد طريقة السداد لسعر االعالن

انواع االعالنات على الفيس بوك

توضيح اكثر النواع االعالنات

االعجاب بالصفحات االعالن الرسمى -11-Page Like Ad - the standard Facebook Ad

2-Promote Page Posts ترويج المشاركات على الصفحه -2

3- Get Offer العروض الخاصه -

4. Sponsored Stories رعاية المشاركات -4

5-Event Ads ترويج المناسبات واالحداث -5

Build Assets for Marketing an Event on Facebook Ads بناء االساس لتسويق االحداث او الفعاليات لالعالن عنه فى الفيس بوك

الفيس بوك وسيله هامه لتسويق وترويج الفعاليات واالحداث •

:لذا انصح با نتخذ الخطوات التاليه لالهميه

انشاء صفحة للحدث على موقعك االلكترونى مع فورمه -1•

للتسجيل واالشتراك بالفعاليه او الحدث

انشاء صفحه للحدث من خالل صفحة الفيس بوك -2•

الخاصه باعمالك

يجب ان تحتوى صفحة الحدث على كل المعلومات -3•

الالزمه

How to create a Domain Sponsored Story on Facebook كيف تعلن عن موقعك كراعى مشارك على الفيسبوك

مكونات هامة النجاح استراتيجية التسويق من خالل وسائل

:واالجتماعى والفيسبوك بصفه خاصه التواصل االعالمى

عدم غصب المعجبين واشراكهم بالقوة .1•تقديم بعض المحفزات لزبائنك ليبقوا معك مثل العروض الخاصة .2 •

والمسابقات والهوت اوفر كن ملهما ومحبا لمشاركيك بلهجتك المحببة واسلوبك العاطفى الجذاب .3 • استخدم دائما وضع محتواك فى اوقات الذروة .4 • احرص على تحديث صفحتك مرنين فى اليوم على االقل .5 • قدم مسابقات دورية وجوائز حقيقية .6 • اربط كل وسائل التواصل معا .7 • حاول ابتكار بعض الفعاليات ليحضر لها معجبيك ويتعارفوا معا .8 • نشر كل صور االحداث والفعاليات واسماء الحضور وكذ الفيديوهات .9 •

مكونات هامة النجاح استراتيجية التسويق من خالل وسائل

:التواصل االعالمى واالجتماعى والفيسبوك بصفه خاصه

كن صديقا شخصيا على االقل لالشخاص المؤثرين .1٠• اشعرهم بانك دائما معهم تقرا ما يكتبون وتعجب بصورهم وتتواصل معهم دائما .11 • كن مسمعا جيدا جدا ومنفذا لالراء الممتازة واالقتراحات البناءة .12 •كن سريعا فى االجابة عن اسئلة غمالؤك المحتملين وخاصة االمور السلبية قبل .13 •

االيجيابية حاول انشاء دائرة للحوار دائما فمثال ناقش اقتراح احد اصدقاؤك لفكرة ما .14 •

عدد كبير منهم وخذ برايهم وتابعهم واجعلهم يتخذون القرار معك لتطوير منتجك مع بقوة

نظم وحدد تاريخ الحمالت االعالنية وميزانيتها .15 •اجعل بعض اصدثاؤك مسوقين معك لعالمتك الجارية اخترهم بعناية واجعلهم .16 •

يعملون معكاخترع بعض االلقاب كسفير الشركة لعالمتك التجارية مثال وامنحها لشخص بذل .17 •

لتسويق عالمتك التجارية وقدم له مكافاة عينية على ذلك جهدا

:اسرار ونصائح هامه لالعالن على الفيسبوك

ابدا اعالنك وانت على يقين من هدفك وماذا تريد منه •

هل تريد زوار زياده لموقعك االلكترونى •

هل تريد اليكات زياده لصفحتك •

هل تريد االثنان معا •

هل تريد مشاركات اكثر من المعجبين بك •

هل تريد مبيعات اكثر •

هل تريد اشهار عالمتك التجاريه •

هل انت جديد فى استخدام االعالن على -2

الفيس بوك وهل تريد مساعده ؟

اذا كنت بالفعل جديد ابدا اعالنك بطلب اليكات لصفحتك فقط •

الاليكات االكثر تجعلك اكثر شهره وشعبيه •

الاليكات االكثر تشجع االخرين على االنضمام ايضا •

احترسوا تماما من شراء اليكات او اتباع لصفحتكم فسوف • تحرقون بذلك عالمتكم التجاريه تماما

ال تنسى ان تحاول استخدام عروض الفيس بوك -3

الخاصة فهى مماثله لما يحدث فى جووجل

استخدام العروض خاصه مثل التخفيضات •

او المسابقات •

تبادل البريد االلكترونى •

ال تنسى ان تقدم العروض الخاصه فقط لمعجبيك قبل ان • تفتح على الجميع

تذكر ان تكون صفحاتك وموقعك متناسق -4

ومالئم على الموبايل

من مستخدمى الفيس يفتحونه على % 6٠ببساطه اكثر من

الموبايل فال تنس ابدا ذلك الفيسبوك يقدم لك خدمة الموبايل

ابلكيشن

يجب ان تستخدم دائما فى اعالناتك على -5

) call to action ) الفيس كول تو اكشن

يجب ان تعطى الفرصه لضيوفك وزوار صفحتك لكى يكون

امامهم خيارات عدة منها زيارة الموقع او الصفحة او االعالن

او العروض الخاصه فهذه الخيارات تعطى ثمار هائله العالنك

Facebook’s latest feature: Call-to-action buttons

ابتكر الفيس بوك هذا الزرار لزيادة عدد النقرات او الكليك والمشاركات

محدده واعطاء الفرصه الشهار وتسليط الضوء على اهداف تسويقيه

العالمه التجاريه وتدعيمها يجب ان تعطى الفرصه لضيوفك وزوار

لكى يكون امامهم خيارات عدة منها زيارة الموقع او الصفحة صفحتك

تعطى ثمار هائله او االعالن او العروض الخاصه فهذه الخيارات

العالنك وايضا تجاوز رد فعل الناس من مجرد ضغط زر اليك بل الى

,Shop Now : خمسة ازرار هامه بهذا الصدد اكثر من ذلك وهناك Learn More, Sign Up, Book Now, and Download وهذه

االزرار يمكن اضافتها الى كل االعالنات ومن رايى الشخصى ان هذه

. باالعالن على الفيس بوك وتنميه وتطوره االزرار ترتقى

How to use Facebook call-to-action buttons in ads كيف تستخدم هذه الخاصيه الجديده

Why is this new call-to-action feature important?

Only through the Facebook Power Editor: Shop Now, Learn More, Sign Up, Book Now and Download.

How to Create A Paid Facebook Ad With A Call-To-Action Button

خطوات عمل االعالن على الفيس مستخدما هذه الخاصيه الجديده

Step 1: If you haven’t yet downloaded your Facebook ad accounts into Power Editor, do so. Go into your Ads Manager and find the account that you’d like to dive into. Click Power Editor in your left hand menu and you’ll automatically be prompted to download your ad account.

رسم يوضح الخطوه االولى

الخطوة الثانيه Step 2: In order to create an ad with the new CTA button, you must choose website conversions as your objective and create a new unpublished post.

الخطوة الثالثه

Step 3: You will then be prompted to create your unpublished post. Insert your designated URL (I recommend using the Google Analytics URL Builder to source code your link for tracking purposes), post copy and image (you can import from the website or you can upload a new one). After creating your post, you will be prompted to designate your target audience and pricing optimization.

رسم يوضح الخطوه الثالثه

How to Create A Facebook Post With A Call-To-Action Button – for Free !

كيف يمكنك ان تقوم بهذا كله مجانا ؟

الخطوه االولى

Step 1: Creating a Facebook post is a similar process – you still need to be in Power Editor, but instead of being in your ad account, switch over to Manage Pages. Click the page that you want to create a post through. Let it be noted that you’ve always been able to create content this way, but never before has there been such an incentive to do so.

الخطوة الثانيه والثالثه

Step 2: A pop up from identical to our previous “unpublished page post” will prompt you to fill out designated URL, post copy and imagery. I have chosen to duplicate my previously created ad.

Step 3: Once you have optimized your post and saved your final product, click your new post from those listed in order to finalize publication. You can publish now or schedule for a later date.

نصائح هامه عن هذه الخدمه الجديده

Facebook Call-To-Action Button Tips

- Use Google Chrome while creating your ads / posts. We had troubles using other browsers and Google Chrome was the only one that was completely reliable. - Get creative with how you use your CTA button: - Use “Shop Now” to promote a new product, a product that’s newly on sale, a product that is newly restocked - Use “Learn More” to showcase a new or popular blog post or product feature - “Sign Up” is a great CTA for newsletter and webinar registration “Book Now” can be used to book an appointment or ticket - Use “Download” to promote e-books and white papers

ختاما نصائح هامه لمستخدمى الفيسبوك

فى التسويق االلكترونى

نصائح هامه احرص على ان تكون صفحتك على الفيس اكثر كفاءه -

8راعى الوقت المناسب الضافة بوستات على الفيس من - .مساءا 8صباحا الى

-2-نصائح هامه

احرص ايضا على زيادة نشاطاتك فى يومى االربعاء واالحد

-3 –نصائح هامه مراعاة عدد مرات البوست فى اليوم الواحد االحصائيات تؤكد

مره يوميا 2الى 1مرات يوميا اقل تاثيرا من 3الى 2ان من

-4 –نصائح هامه

من % 66حرفا فاقل افضل بنسبة 8٠مشاركاتك المنشورره اذا كانت

حرف فما فوق 8٠البوستات االكثر عددا للحروف اى من


توجيه االسئله فى البوستات يضاعف من تفاعل -

الجمهور معك

-6 –نصائح هامه استراتيجية ترك مساحات فارغه فى المشاركات والبوستات غير مستغله نهائيا

تحقق تفاعل تسع مرات اكثر (..………………مثال انا احب )


خاصة ( Keywords) المشاركات الت تستخدم مفاتيح بحث

sales –مثال ) بالبيع والخصومات والتخفيضات والعروضات – special offer – offer – discount –hot offer –

coupon- ) تحصل على تفاعل مضاعف


عندما تقدم خصومات ال تدع جمهورك يحسب ويخطىء ال

) ابدا بل برقم % تتعب زبائنك ال تحدد نسبة الخصم بنسبه

(مثال عشرون رياال خصم لمدة اسبوع من السعر االصلى

-9 –نصائح هامه تجنب المشاركات التى بها كالم معقد وغير مفهوم او ملىء

باالخطاء اللغويه فقط اجعل كل شىء بسيطا


ال تنس الموبايل Facebook mobile users are growing

نصائح هامه جدا

حذار تماما من شراء اليكات لصفحتك فانت تدمر منتجك

الفيس بوك يبدا اعالنات الفيديو المتقدمه اخر ابريل

Facebook starts rolling out premium auto play video ads in News Feeds

شكرا لكم نهاية القسم االول

Thank you

كيف تتصل بدكتور حسام

• Best Regards Dr.Hossam Darwish

• Internet Marketing Consultant, trainer and author Assistant Secretary General For E-Marketing and E-Tourism .

• Arab Tourism Organization "Arab League State " president Of Worldwide union for digital Marketing " Wudmac"

• American E marketing association professional member

• www.wudmacevents.com www.atoorg.org [email protected] [email protected] [email protected] Skype :Hossamtours Egypt Contact : 00201223293909

• Saudi Contact : 00966561112110

• Facebook : drhossamdarwish

• https://www.facebook.com/ATO.COURSES Twitter : Hossamdarwish

• Linkedin : Dr.Hossam Darwish

• Youtube : http://www.youtube.com/user/Ministerofemarketing

• www.wudmacevents.com

•

http://www.wudmacevents.com/


http://www.atoorg.org/

mailto:[email protected]



https://www.facebook.com/ATO.COURSES

http://www.youtube.com/user/Ministerofemarketing


بجده بالسعوديه دورة التسويق عبر وسائل التواصل...

Social Media

Transcript of بجده بالسعوديه دورة التسويق عبر وسائل التواصل...