Лекция 5.Лекция 5.Тема 5 . Теория Хофштеде: Тема 5 . Теория Хофштеде:

четыре параметра сравнения четыре параметра сравнения культур.культур.

План: 1.Критерии – характеристики . 2.Критерий «индивидуализм-

коллективизм». 3.Дистанция власти . 4.Стремление к избежанию

неопределенности. 5.Критерий «мужественность-

женственность»

Литература: 1. Садохин А.П. Межкультурная

коммуникация: Учеб . Пособия. – М. : Альфа-М; ИНФРА – М ., 2004. 2. Персикова Т.Н. Межкультурная

коммуникация и корпоративная культуа.: Учеб. Пособие – М.:Логос, 2002 3. Гудков Д.Б. Теория и практика

межкультурной коммуникации . – М: ИТДГК «Гнозис» , 2003 4. Познание и общение . – М., 1988.

Голландский ученый Г. ХофштедГолландский ученый Г. Хофштед в в 80-е годы ХХ в. , стремясь выявить 80-е годы ХХ в. , стремясь выявить влияние национальных культур на влияние национальных культур на

корпоративную культуру корпоративную культуру многонациональной компании многонациональной компании IBM IBM , ,

проанализировал результаты опроса проанализировал результаты опроса ее сотрудников в 40 различных ее сотрудников в 40 различных

странах . Свои выводы он свел странах . Свои выводы он свел к к четырем критериямчетырем критериям , ,

определяющим особенности определяющим особенности национальных культур.национальных культур.

особенности национальных особенности национальных культур по Г. Хофштедекультур по Г. Хофштеде

- индивидуализм – коллективизм - индивидуализм – коллективизм - дистанция власти - дистанция власти - стремление у избежанию - стремление у избежанию

неопределенности неопределенности - мужественность - женственность- мужественность - женственность

Индивидуализм – коллективизмИндивидуализм – коллективизм . .

Индивидуализм имеет Индивидуализм имеет место , когда люди место , когда люди определяют себя как определяют себя как индивидуальность и индивидуальность и заботятся только о самих заботятся только о самих себе , о своей семье и о себе , о своей семье и о своих родственниках.своих родственниках.

Индивидуализм – коллективизмИндивидуализм – коллективизм . .

Индивидуализм как Индивидуализм как культуракультура

характеризуется строгим характеризуется строгим разделением личного и разделением личного и

делового.делового.

Индивидуализм – коллективизмИндивидуализм – коллективизм . .

В индивидуалистских В индивидуалистских культурахкультурах

связи между людьми менее связи между людьми менее важны, важны,

выполнение поставленной задачи выполнение поставленной задачи превалирует над любыми личными превалирует над любыми личными взаимоотношениями , взаимоотношениями ,

личные цели важнее групповых .личные цели важнее групповых .

Индивидуализм – коллективизм . Индивидуализм – коллективизм .

Индивидуалистские культуры чаще Индивидуалистские культуры чаще встречаются в следующих странах:встречаются в следующих странах:

Германия, Германия, США, США, Австралия, Австралия, Великобритания, Великобритания, Канада, Канада, Новая ЗеландияНовая Зеландия

Индивидуализм – коллективизм . Индивидуализм – коллективизм .

КоллективизмКоллективизм – – характеризуется характеризуется тесной взаимностью тесной взаимностью человека с группой. человека с группой.

Индивидуализм – коллективизм . Индивидуализм – коллективизм .

Коллективистскую Коллективистскую культуру характеризует:культуру характеризует:

1- смешение личных и деловых 1- смешение личных и деловых интересов , психологическая зависимость интересов , психологическая зависимость индивида от организации. индивида от организации.

2- взаимодействие основанное на 2- взаимодействие основанное на лояльности и долге.лояльности и долге.

Индивидуализм – коллективизм . Индивидуализм – коллективизм .

3- продвижение , обусловленное 3- продвижение , обусловленное стажем работы.стажем работы.

4- традиционность применяемых 4- традиционность применяемых форм управленческого форм управленческого воздействия. воздействия.

5- сплоченность социальных связей 5- сплоченность социальных связей в организации.в организации.

Индивидуализм – коллективизм . Индивидуализм – коллективизм .

В коллективистских В коллективистских культурах:культурах:

люди воспринимают мир и люди воспринимают мир и формулируют свое отношение формулируют свое отношение к нему сквозь призму группы, к нему сквозь призму группы,

во главу угла становиться во главу угла становиться преданность организации, преданность организации, друзьям, семье.друзьям, семье.

Второй критерий Второй критерий , характеризующий , характеризующий особенности национальных культур , особенности национальных культур ,

дистанция власти .дистанция власти . Она выражается Она выражается в первую очередьв первую очередь::

-доступность руководителя до -доступность руководителя до подчиненного подчиненного

- число иерархического уровней в - число иерархического уровней в организации .организации .

- Индекс дистанции власти- Индекс дистанции власти – – количественная характеристика высоты количественная характеристика высоты иерархической пирамиды в иерархической пирамиды в организации.организации.

Низкий индекс дистанции власти Низкий индекс дистанции власти предполагает :предполагает :

- небольшое количество уровней - небольшое количество уровней иерархиииерархии

- низкий удельный вес управленцев- низкий удельный вес управленцев- тенденции к делзентрализации- тенденции к делзентрализации

- относительное равенство статуса - относительное равенство статуса управленцев и работников .управленцев и работников .

На шкале дистанции власти На шкале дистанции власти низко расположены :низко расположены :

Германия , Великобритания , Австралия Германия , Великобритания , Австралия , Финляндия , Дания , Норвегия . , Финляндия , Дания , Норвегия .

Эти страны придерживаются мнения: Эти страны придерживаются мнения: что неравенство в обществе должно быть что неравенство в обществе должно быть

сведено к минимуму ;сведено к минимуму ; иерархия – это условное закрепление иерархия – это условное закрепление

неравенства людей в обществе ; неравенства людей в обществе ; подчинение считают себя такими же людьми подчинение считают себя такими же людьми

, как их руководители , и последние , как их руководители , и последние разделяют это мнение .разделяют это мнение .

Высокий индекс дистанции власти Высокий индекс дистанции власти выражается противоположными выражается противоположными

характеристиками:характеристиками:

- тенденции к централизации; - тенденции к централизации; - высоким удельным весом - высоким удельным весом

управленцевуправленцев - значительным различием статуса; - значительным различием статуса;

руководителя и подчиненных . руководителя и подчиненных .

На шкале дистанции власти На шкале дистанции власти высоко расположены:высоко расположены:

Франция, Бельгия и многие латиноамериканские Франция, Бельгия и многие латиноамериканские и ближневосточные страны. и ближневосточные страны.

Представители культур с высокой дистанцией Представители культур с высокой дистанцией власти считают: власти считают:

1) что люди рождаются неравными, 1) что люди рождаются неравными,

2) у каждого своё место в жизни, 2) у каждого своё место в жизни, обусловленное сложной иерархической обусловленное сложной иерархической структурой общества, структурой общества,

3) дистанция между различными 3) дистанция между различными социальными слоями значительна.социальными слоями значительна.

Третий критерий - стремление у Третий критерий - стремление у избежанию неопределенности.избежанию неопределенности.

Этот параметр измеряет степень , в Этот параметр измеряет степень , в которой люди чувствуют угрозу от которой люди чувствуют угрозу от неопределенных , неясных ситуаций , и неопределенных , неясных ситуаций , и степень , в которой стараются избегать степень , в которой стараются избегать таких ситуаций . таких ситуаций .

Для снижения ситуации Для снижения ситуации неопределенности люди создают неопределенности люди создают условия , обеспечивают или большую условия , обеспечивают или большую стабильность , и стараются соблюдать стабильность , и стараются соблюдать формальные правила .формальные правила .

Представители культур с Представители культур с высокой степенью боязни высокой степенью боязни

неопределенности:неопределенности: пытаются избежать неясных пытаются избежать неясных

ситуаций , обезопасив себя ситуаций , обезопасив себя множеством формальных правил , множеством формальных правил ,

не принимают отклонений от не принимают отклонений от нормы в мыслях или поведении , нормы в мыслях или поведении ,

верят в абсолютную истину, верят в абсолютную истину, предпочитают четкие цели , предпочитают четкие цели ,

подробные задания , жесткие подробные задания , жесткие графики и расписания . графики и расписания .

Высокая степень боязни Высокая степень боязни неопределенности отмеченынеопределенности отмечены

Португалии, Португалии, Греции, Греции, Германии, Германии, Перу, Перу, Бельгии, Бельгии, Японии. Японии.

При низком уровне боязни При низком уровне боязни неопределенностинеопределенности

люди недовольны чрезмерной люди недовольны чрезмерной регламентацией и регламентацией и организованностью, избытком организованностью, избытком правил и инструкций;правил и инструкций;

они лучше чувствуют себя в они лучше чувствуют себя в незапрограммированных незапрограммированных ситуациях, которые открывают ситуациях, которые открывают возможность для творческого возможность для творческого решения проблем,решения проблем,

При низком уровне боязни При низком уровне боязни неопределенности:неопределенности:

Представители этих Представители этих культур:культур:

легче воспринимают легче воспринимают непредсказуемость жизни , их не непредсказуемость жизни , их не пугают непонятные человеческие пугают непонятные человеческие поступки и новизна идей , поступки и новизна идей ,

они терпимо относятся ко всему они терпимо относятся ко всему необычному , высоко ценят необычному , высоко ценят инициативу, гибкость в принятии инициативу, гибкость в принятии решений, готовность идти на риск. решений, готовность идти на риск.

К этой категории культур К этой категории культур относится населениеотносится население

Швеции, Швеции, Дании, Дании, Норвегии, Норвегии, США, США, Ирландии, Ирландии, Финляндии, Финляндии, Нидерландов.Нидерландов.

Четвертый критерий Четвертый критерий - - «мужественность – женственность» «мужественность – женственность»

(«масскульминизация – («масскульминизация – феминизация»).феминизация»).

Г. Хофштед определяет маскулизм Г. Хофштед определяет маскулизм как культуру , в которой как культуру , в которой доминирующими ценностями в доминирующими ценностями в обществе являются : обществе являются : - настойчивость - настойчивость - напористость - напористость - добывание денег - добывание денег - приобретение вещей - приобретение вещей - не придается особого значения заботе - не придается особого значения заботе о людях.о людях.

Для мужской культуры Для мужской культуры характерно:характерно:

Ориентация на цель, на результат Ориентация на цель, на результат деятельности, характерная в большей деятельности, характерная в большей степени для мужчин. степени для мужчин.

Рациональный смысл деятельности, Рациональный смысл деятельности, Поиск оптимального пути достижения Поиск оптимального пути достижения

цели. цели. Субъект испытывает удовлетворение от Субъект испытывает удовлетворение от

факта достижения цели, от мнимой факта достижения цели, от мнимой полезности этой цели . полезности этой цели .

В мужской культуре В мужской культуре доминируют такие ценности, доминируют такие ценности,

как:как:

настойчивость, настойчивость, жесткость в достижении цели, жесткость в достижении цели, деньги, деньги, материальное благополучие . материальное благополучие .

Культуры с мужским началом Культуры с мужским началом характерны для:характерны для:

Ирландии , Финляндии , Ирландии , Финляндии , Греции , стран южной Африки, Греции , стран южной Африки, Австрии, Японии, Италии. Австрии, Японии, Италии.

Половые различия в этих Половые различия в этих странах четко разграничены: странах четко разграничены: мальчиков учат мальчиков учат решительности и решительности и настойчивости, а девочек - настойчивости, а девочек - покладистыми и заботливыми.покладистыми и заботливыми.

Феминизмом (женственностью) Феминизмом (женственностью) определяется Г. Хофштедом как культура, определяется Г. Хофштедом как культура,

в которой доминирующими ценностями в которой доминирующими ценностями

считаются:считаются:

- взаимоотношения между людьми - взаимоотношения между людьми - забота о других - забота о других - всеобщее качество жизни.- всеобщее качество жизни.

Женская точка зрения представляетЖенская точка зрения представляет деятельность как процесс, деятельность как процесс, обеспечивающий возможность жить. обеспечивающий возможность жить.

Удовлетворение здесь испытывается Удовлетворение здесь испытывается индивидом не от степени решения индивидом не от степени решения задачи, а от того, насколько сам задачи, а от того, насколько сам процесс решения полезен или хотя бы процесс решения полезен или хотя бы безвреден для жизни. безвреден для жизни.

““ЖенскаяЖенская”” культура более эмоциональна; культура более эмоциональна; она в большей степени подвержена она в большей степени подвержена реакции на плохое отношение, реакции на плохое отношение, неблагоприятные условия; менее неблагоприятные условия; менее склонна к рискованным предприятиями.склонна к рискованным предприятиями.

Культуры с женским началом присущи:

Швеции , Норвегии, Финляндии, Дании.

В них ценят заботу и внимание.

В обществе проповедуется социальное равенство полов, сочувствие неудачникам.

В такого вида культурах наиболее успешна деятельность в сферах обсуждения (консультативные услуги или работа на транспорте, т.е. там, где всё направлено на удовлетворение потребностей заказчика).