يعنى ايه تسويق ( 3 ) | إعمل بيزنس

وتقدروا تسويق إيه يعنى كده قبل عرفناهنا من األولى للمحاضرة ترجعوا

(:// . /1 2http slidesha re l mmMp)

ل التسويق قسمنا مراحل 4وبعدين

جميع الحقوق محفوظة | إعمل 2014بيزنس

http://slidesha.re/1l2mmMp

ل الموضوع نقسم مراحل : 4تعالوا

الواقع- : ) وتحليل دراسة األولى ( Market Analysisالمرحلةتسويق- : ) بحوث عمل الثانية (Market Researchالمرحلة

To know something about your product and your customer .before starting

- : السوق إلى بها ستدخل التى اإلستراتيجية تحديد الثالثة المرحلة(Marketing strategy)

Segmentation Targeting

Positioning

للعميل- : بها ستصل التى الطرق تحديد الرابعة المرحلة (Marketing Mix ) 7 P’s


التسويق مراحل

السوق : دراسة هى األولى المرحلةمن ليها ترجعوا وتقدروا

//:هنا ) . /1 4 0http slidesha re mef S)


http://slidesha.re/1mef4S0

التسويق مراحل

البحث : مرحلة هى التانية المرحلةموضوع وده التسويقى

النهاردة محاضرة


المرحلة ) التسويقى البحث مرحلةالثانية (

Marketing Research pepsiحكاية

من أكتر من بيبسي تسويقي )10شركة بحث عملت (Market Researchسنينغير من مشروبين وقدمتلهم كوكاكوال بتشرب اللى من كتير ناس جابت ده البحث فى

؟ أحلي طعمه مين وسألتهم اسم

إن إن% 70لقت معناه وده بيبسى طعم فضلوا كوكاكوال بيشربوا اللي من أكتر أوالطعم . عاجبها ماهي أكتر كوكاكوال بعالمة متعلقة دى الناس

مهما هايغيروه ومش كوكاكوال على نشأوا الناس من جيل فيه إن بيبسي وتوصلتللتسويق تانى إتجاه تاخد فبدأت لسه Trendحصل اللى الجديد الجيل على الشغل وهو

ده الجيل على شغلها كل توجه وبدأت بعالمة ماتعلقشى

؟ المدارس دورى بترعى بيبسي ليه نفسه سأل حد

؟ أطفال فيها بيبقي ميسي فيها اللي بيبسي إعالنات معظم إن ركز حدهى وعارفة شغلها فى مركزة ناس إن الموضوع حاجة وال صدفة مش الموضوع

اإلتجاه ... خدت مكنتش ده التسويقي البحث ولوال كويس عليه وشغاله مين بتسهدف التسويق في الجديد


التسويقى البحث مرحلةMarketing Research

البحث- 1 أهداف تحديد أو المشكلة تعريفالتسويق- 2 لبحث عمل خطة وضعالمعلومات- 3 جمعالمعلومات- 4 تحليلالقرار- 5 وإتخاذ النتائج وضعبسيط- ) 6 بشكل (Prototypeالتجربة


البحث عملية (Research Process )

البحث- / :-1 أهداف تحديد المشكلة تعريفوالهدف بهدف البحث بتبدأ كتير ناس فيهغلط . oأصال البحث هدف بيحط أو بيتغير ده

أو مول فى محلين بين بيقارن إنه oمثال زى oمثال مختلفين مولين فى بمحلين بيقارن

والمفروض نظارات مشروع يفتح علشان oمثال النظارات مشروع هل يشوف يبدأ إنه

؟ أل وال مناسبترتيب- / هدف واضح هدف تحط جدoا مهم

متغيرش ليك بالنسبة واضحة أولوياتهتخلصه . لما غير بتاعك البحث هدف


البحث عملية (Research Process )

التسويق- 2 بحث عمل لخطة وضعثانوى ) (• أم أساسى البيانات نوع تحديدللعميل ) • الوصول ( Surveyطريقة

الوصول- بعد العميل مع التعامل طريقة ج (Questionsله )

الفئة- ) تحديد العينات مع التعامل دالعينة – ( حجم .Sampling dataالمستهدفة

مقابلة - ) – تليفون اإلتصال طريقة هـاإلنترنت – ( على شخصية


بحث- 2 عمل خطة وضعالتسويق

البيانات- ) نوع تحديد (Data Sourcesأ

أساسية ) - (Primary Dataبياناتده المشروع علشان هانجيبها اللى إحنا داتا يعنى

تحديدoاثانوية ) - ( Secondary Dataبيانات

وأستغلها تانى لمشروع معمولة كانت داتا أجيب يعنىده . المشروع لصالح

كتير ألسباب أساسية بيانات آخد إنى األفضل طبعoامنها :

يكون- - ) ممكن الوقت إختالف الغرض إختالفإتغيرت ( المواضيع


التسويق- 2 بحث عمل خطة وضعالبيانات- ) نوع تحديد (Data Sourcesأ

؟؟ الثانوية البيانات إيه مصادرها طبمنافس .- من أجيبها ممكنوإتخاذ ) - دعم مركز حكومية بيانات من

الوزراء ( . لمجلس التابع القرارمراكز - أو مواقع من بتطلع داتا فيه لو

بحث .ثانوية - بيانات على هعتمد إنى حالة فى

البيانات تحليل لمرحلة هانقل كده يبقىأساسية بيانات على هاعتمد لو إنما

دى بعد اللى النقطة فى هاكمل يبقىوهى


التسويق- 2 بحث عمل خطة وضع

للعميل- : الوصول طريقة تحديد ب

للعميل للوصول طريقة من أكتر فى

Surveyاالستقصاء -قناعات أو رأى أو معلومات تعرف إنك

طريق عن بتاعك العميل سلوك أو للعميلبيجاوب . وهو أسئلة


التسويق- 2 بحث عمل خطة وضع التركيز ) - (Focus Groupمجموعات

من بتجيب إنك معناها 10إلى 6ودىيحاول محترف مدير فيه ويبقى أشخاص

نتائج ويطلع واضح نقاش ويدير يسأل إنهحاجة وال اإلمتحان زى مش مبهج جو فىيخلصوا ما بعد هدايا بياخدوا كده ومقابل

المجموعة .علشان دى المجموعة بيجيبوا هوليوود فى

الحلقات بتاع السيناريو يسمعوهماإلنتاج . قبل الكوميدية


التسويق- 2 بحث عمل خطة وضع خبراء :- مجموعة

الخبراء من مجموعة على المنتج أو السؤال إعرضالجديد .. المنتج فى أو المشكلة فى رأيهم وأخدوا

إلخ .

بالعميل :- اإلتصال طريقة (Surveyبالتليفون ) •لوجه ) • ا oوجهSurvey - Focus group- Experts) (Survey – Expertsاإلنترنت ) • (Survey - Expertsاإليميل ) •



العينات- : مع التعامل د؟؟ - مين

ال فى سواء هاجيبه اللى مين أو Focus groupهحددحيث surveyال من بالمنتج عالقة ليها ناس يبقى الزم

من بالخبراء اإلستعانة حالة فى هحدد وطبعoا اإلستهالكتخصصاتهم . وإيه الخبراء هم

؟؟ - العددسواء كويس أحكم أقدر عليه بناءoا إللى العدد أحدد الزم

ال ال surveyفى فى حتى إننا focus groupأو هينفع مشمن Focus groupأعمل أعمل الزم أنا 10إلى 5واحدة

لل بالنسبة أو Expertsوبرضه واحد على أعتمد هينفع مشأكبر . عدد على أعتمد الزم الخبراء من اتنين



العميل - : مع التعامل كيفية هـعن- أو مباشرة بمقابلة أو التليفون طريق عن وصلتله سواء

؟؟ إزاى الحلول منه هاخرج ؟؟ إيه معاه هعمل اإلنترنت طريقيبقى - طبيعته على والعميل المعلومة إستخراج طرق أفضل

جماعى ) حوار فى للعميل نحط إننا حين ( Focus Groupفىفردى ) حوار حتى ( ) Interviewأو ( Online surveyأو

المباشرة )- ( Questionnaireاألسئلةالمفتوح ) - ( Open Discussionالنقاشمباشرة : - أسئلة نحط إننا جدoا المهم من المباشرة األسئلة

تكون : إنها بحيث بعنايه



قصيرة 1.

ال ) , (2. نعم يفضل محددة

مملة 3. غير

للتكرار 4. متجنبة

ما ) 5. يعنى منطقى ترتيب مرتبةمول فى محل مكان عن أسأله ينفعشى

المحل ( فتح جدوى عن أسأله وبعدين



األسئلة :- - بتبقى المفتوح النقاشوغير المحاور ذهن فى لكن محضرة

نعرف عاوزين اللى العميل أمام موجودةرأيه .


المعلومات- 3 جمع مرحلة

المعلومات جمع وهى الثالثة المرحلةمتعبة) مرحلة أكثر

ومكلفة (


المعلومات- 3 جمع مرحلة

إلدارة برنامج إنتاج تريد أسيوط محافظة فى برمجيات شركةالصيدليات حسابات

هنوصله ) ( وإزاى أسيوط محافظة فى الصيادلة العميل حددنا إحناعلشان) ( بيهم نتصل إننا بقى هانبدأ األسئلة وحطينا oمثال بالتليفون

أكتر . معاهم ندردشفهحدد الصيدلية حسابات إلدارة حسابات برنامج هاعمل oمثال أنا

أسئلة : مجموعةأكبر 1. نجاح تحقيق فى يفيدك قد حسابات برنامج أن ترى هل

ال) , ( . نعمتتوفر 2. أن يجب التى المواصفات هى ما برنامج توفر حالة فى

؟؟ فيه - - -المواصفات. 3 على إحتوى حالة فى للبرنامج المناسب السعر هو ما

السابقة جم) (

صدرك لسعة ا oشكر


المعلومات- 4 تحليل

إن : التحليل فى عندى طلع أنانعم 1. قالوا ال 80من قال ومن 20شخص

شخص .من 230. أقل سعر إقترحوا ج .1000شخصمن 340. سعر إقترحوا إلى 1000شخص

ج .2000ال 410. فوق سعر اقترحوا ج 2000أشخاص

.فى 5. توفيرها طلبوا التى المواصفات

البرنامج .جميع الحقوق محفوظة | إعمل

2014بيزنس

القرار- 5 وإتخاذ النتائج وضع مرحلة

إنى- على بناءoا قرار هاخد من% 80أناالبرنامج . هيشتروا إنهم قالوا العينة

هيبقى - البرنامج سعر إن قرار هاخدج .1750

الصيادلة - طلبات كل بتضمين قرار هاخدالبرنامج . فى


بسيط- 6 بشكل التجربة ( Prototype)

إننا الشخصية تجربتى ودى بقى جدoا مهمبسيط بشكل المنتج ننتج إننا نحاول

منهم وناخد العمالء على تانى ونعرضهما قبل طالبينه كانوا اللى ده هو إن تأكيد

التسويق . على فلوس نصرف


واقعية ) (Case Studiesحاالت

قبل- 1 عليها إتكلمنا ودى والشباب بيبسىكده .

لمنتج- 2 وطرحها .New cokeكوكاكوال

الفيليه- .3 السمك وساندوتش ماكدونالدز

المنتج- .4 شكل وتغيير كيلوججميع الحقوق محفوظة | إعمل

2014بيزنس

(Cocacolaكوكاكوال )


عن مفصل تقرير عملت كوكاكوالجديدة عالمة ووضعت عندها منتج تقوية

(New Coke ) فعل رد ولكنبرفضهم سريع كان المستهلكين

زوال إلى ذلك وأدى الجديد للشكلدى الجديدة التجارية العالمة

العالمة 79فى إلى رجعوا يومكتيرة . مشاحنات بعد األصلية

(Macdonald’sماكدونالدز )

إخترع كروك راى المؤسسجبن عن عبارة جديد ساندويتشسكان إلرضاء أناناس قطعة فوق

لحمة بيكلوا كانوش ما اللى شيكاجودى األكلة ولكن الجمعة يوم

والسنة شيكاجو سكان معجبتشبساندويتش اإلمتياز صاحب أتى بعدها اللى

السمك شرائح وهو هامبورجر مفيهوش جديد


(Kellogg‘sكيلوج )

اللبن مع الحبوب أكلة فى فكرتمريحة مكانتش دى األكلة ولكن

اللبن بيحبوا مش ألنهم للمستهلكينلذيذ .. مش وبيعتبروه الساقع

لطبيعة كيلوج شركة من وإدراكoاده للموقف وإنقاذ عمالئها إحتياجات

شكل على بس ده للمنتج إنتاج خط فتحوابار.


أسئلة أى


يعنى ايه تسويق ( 3 ) | إعمل بيزنس

Marketing

Transcript of يعنى ايه تسويق ( 3 ) | إعمل بيزنس