맞춤 타겟과 그래프서치를 활용한

2015. 5. 03

최 규 문

페이지 관리자를 위한 페이스북 실습 심화과정 3기

페이스북 마케팅 전략과 광고 운용 가이드

Contents 1. 페이스북 마케팅의 기본원리 - 페이스북 마케팅의 원리와 기본 구조

- 페이스북 마케팅과 다른 온라인 마케팅의 차이

2. 페이스북 광고의 원리와 특징들 - 페이스북 광고는 왜, 어떻게 하는가?

- 페이스북 광고의 기본원리와 특징들

3. 페이스북 광고의 기초 개념들 - 페이스북 광고에서 알아두어야 할 것들

- 페이스북 광고의 종류와 캠페인 프로세스

4. 광고 만들기 및 파워에디터 - 페이스북 광고 만들기와 광고 대상 설정하기

- 파워에디터는 무엇이고 어떻게 활용하나

무얼 위해 페이스북을 하는가?

CRM

Promotion Branding

CS

DB Gathering

Relation IMC

New Business

Sales

Risk Management

하루에 몇 건의 페이지 초대를 받는가?

http://www.facebook.com/pages

http://goo.gl/yLIvZ

좋아요 61만6천

댓글 12,205

공유 3430건

http://goo.gl/OyKbz

2013.3.12-3.14

페이지 홍보, 꼭 돈을 써야 하는가?

http://goo.gl/P6oVe

입소문 성공사례 http://goo.gl/ZPeqp

부정적 입소문은 광고를 무력화시킨다

http://goo.gl/UhVOrV

페이스북 광고가 돈이 된다?

http://www.facebook.com/Pikicast

http://www.facebook.com/gagdong http://www.facebook.com/dog.browny

http://www.facebook.com/sktworld

페이스북 활성화의 핵심 요소는?

그룹 x O Friends

Fan

Likers (서포터즈)

Fan (개인팬들)

Members

http://www.facebook.com/Samsungtotal

페이스북 페이지 성공의 핵심요소는?

http://www.facebook.com/yeeun.choi.kr Since 2013.5.9

2013.6.19 2013.7.23 2013.12.27

페이지 광고 성공의 핵심요소는?

https://www.facebook.com/hwabang

Since 2012.3.13

1. [좋아요]한 친구들이 광고에 노출된다.

2. 홍보(정보)와 광고의 구분이 모호하다.

3. 프로필 정보로 정밀 타겟팅이 가능하다.

4. 사용자가 스스로 만들고 관리할 수 있다.

5. 인사이트를 통해 반응을 살펴볼 수 있다.

6. 소멸성 광고가 아닌 적립성(누적형) 광고다.

7. 광고 계정에 대한 공동 관리를 지원한다.

페이스북 광고의 특징과 원리

1. [좋아요]한 친구들이 광고에 노출된다.

2. 홍보와 정보와 광고의 구분이 모호하다

광고 대상 지역(국가/도시)] 선택 광고 대상 연령, 성별 지정 세부 관심사 및 카테고리 선택 페이지와 연결관계(팬 or Non팬) [고급 타게팅 옵션] 설정!

3. 프로필 정보로 정밀 타겟팅이 가능하다

4. 사용자가 스스로 만들고 관리할 수 있다

5. 인사이트를 통해 반응을 살펴볼 수 있다

6. 소멸성 광고가 아닌 적립성(누적형) 광고다

http://goo.gl/3whLGq

7. 광고 계정에 대한 공동 관리를 지원한다

1. 페이스북 광고의 종류

2. 노출과 도달의 차이

3. CPM 과 CPC

4. 인사이트와 파워에디터

5. 광고 계정과 관리자, 그룹

6. 리포트와 전환 추적

7. 영향력자 추적과 발굴

페이스북 광고에서 알아야 할 것들

페이스북 광고의 기본 개념 공부하기

http://www.slideshare.net/creatip/creatip-facebook-ads-140319

페이스북 광고의 기본 유형

[페이지 홍보하기]와 [게시물 홍보하기]

http://goo.gl/vQxLt

[페이지 홍보하기]와 [게시물 홍보하기]

http://goo.gl/vQxLt

페이지 게시물의 [공개 대상] 설정하기

페이스북 광고 – 캠페인 결과 보기

http://goo.gl/fKK2Y4

페이스북 광고 - 페이지 홍보(스폰서소식)

페이스북 광고 – 노출과 도달

페이스북 광고 관리하기 - 파워에디터

http://goo.gl/NOj5j

http://goo.gl/4ZonKl

초보자를 위한 페이스북 파워에디터 가이드

페이스북 광고 관리하기 - 파워에디터

http://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/

페이스북 광고 관리자 계정과 그룹 설정

http://goo.gl/IUMdEk

페이스북 광고 보고서 생성하기

http://goo.gl/5I6n39

페이스북 전환 추적 이용하기

http://goo.gl/hVc5aC

전환 추적이란? 전환 추적은 사람들이 광고를 본 후의 활동을 보고해업체들이 Facebook 광고의 투자 수익을 측정할 수 있도록 해줌. 광고주는 전환을 추적해주는 픽셀을 만들어 전환이 일어날 웹 페이지에 추가한 다음, Facebook에서 게재한 광고의 전환을 추적할 수 있음. 또한 전환 추적은 업체들이 최적화된 노출당 비용(oCPM)을 활용하여 Facebook에서 전환할 가능성이 더 높은 사람들에게 광고를 보여주도록 함.

페이스북 익스체인지 광고

페이스북 광고 캠페인 프로세스

http://www.facebook.com/advertising

1. [옵션 설정] 메뉴 박스 중에서 [광고 만들기] 클릭

2. 단계별로 지시에 따라 진행!

1단계: 캠페인 만들기(광고 대상 URL 설정)

http://www.facebook.com/ads/create/

1. 광고 노출을 원하는 대상 URL (페이스북 페이지, 앱, 이벤트, 외부 웹사이트 등) 입력하거나 목록에서 페이지(장소)를 선택!

http://www.facebook.com/ads/create/

1단계 : 캠페인 만들기(캠페인 목표 선택)

2. 원하는 [캠페인 목표]를 선택하고 3. 원하는 [페이지]를 선택한 뒤 4. 원하는 [게시물]을 고르고 5. [계속] 클릭

2단계: 광고세트 만들기(타겟 설정)

6. 광고 대상 지역(국가/도시)] 선택 7. 광고 대상 연령, 성별, 언어 지정 8. 세부 관심사 및 행동 선택 9. 페이지와 연결관계(팬 or Non팬) 및 [고급 연결관계 타게팅] 설정!

2단계: 광고세트 만들기(예산/일정 설정)

http://www.facebook.com/ads/create/

10. 광고 예산을 책정하고 (추산 도달수 참고) 11. 캠페인 게시 일정 설정 (세부 옵션 보기 참고) 12. 광고세트 이름 설정(변경입력)

3단계: 광고 만들기(문구, 링크, 전환픽셀 설정)

13. 광고 문구 확인 14. URL 태그 설정 15. 전환추적 픽셀 선택 16. 주문 검토

3단계: 광고 만들기 (주문 검토/ 주문하기)

http://www.facebook.com/ads/create

16. 주문 검토 1) 광고 이름 검토(수정) 2) 광고 대상 확인 3) 캠페인/ 광고세트 확인 4) 일일예산(가격) 확인 5) 기간 확인 17. 주문수정 / 주문하기

팁1. 프로모션 수칙(페이지 이용약관)을 공부하라

https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines

2013.7.10 2013.12.18

팁2. 광고 가이드라인을 숙지하고 준수하라

https://www.facebook.com/ad_guidelines.php

2013.12.18

팁3. 광고 이미지의 텍스트 % 검토- Grid Tool

https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

팁4. 광고 이미지의 텍스트 %를 줄이는 법

https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

결론1. 페이스북 그래프서치를 공부하라!

http://wrightimc.com/2013/08/12/the-giant-list-of-facebook-graph-search-queries

결론2. 맞춤타깃과 유사타깃을 만들어라!

https://www.facebook.com/business/a/custom-audiences

https://www.facebook.com/business/a/lookalike-audiences

결론3. 오디언스 인사이트를 분석하라!

http://goo.gl/qqg36k

Contents 1. 페이스북 그래프 서치란? - 그래프 서치란 무엇인가?

- 그래프 서치를 활용한 페이스북 마케팅의 원리

2. 페이스북 맞춤타겟 만들기 - 페이스북 맞춤타겟이란 무엇인가?

- 페이스북 광고에 맞춤타겟 만들어 활용하기

3. 리타깃팅과 유사타겟 활용법 - 리타겟팅과 전환 픽셀 만들어 심기

- 유사타겟의 원리와 마케팅 활용하기

4. 오디언스 인사이트와 보고서 - 오디언스 인사이트란 무엇인가

- 왜 보고서를 다시 보아야 하는가

그래프 서치란 무엇인가

http://wrightimc.com/2013/08/12/the-giant-list-of-facebook-graph-search-queries

페이스북 프로필 및 타임라인의 액티비티 정보를 이용해 나와 연관된 사람, 사진, 장소, 관심사, 그룹, 페이지 등을 찾는 페이스북 기반 검색 기능

그래프 서치의 검색 대상

http://wrightimc.com/2013/08/12/the-giant-list-of-facebook-graph-search-queries

1. Posts (글) : 검색어와 연관된 사람들이 올린 포스트 2. People (사람) : 검색어와 연관된 사람들의 프로필 리스트 3. Photos(사진) : 검색어와 연관된 사람들이 올린 사진들 4. Pages (페이지) : 검색어와 연관된 사람들이 좋아하는(Liked) 페이지들 5. Places (장소) : 검색어와 연관된 사람들이 좋아하는(like) 장소들 6. Groups (그룹) : 검색어와 연관된 사람들이 가입한(Joined) 그룹들 7. Apps (앱) : 검색어와 연관된 사람들이 사용하는(Used) 앱들 8. Events (이벤트) : 검색어와 연관된 사람들이 주최한(Hosted) 이벤트들

옵션: 그래프 서치를 시작하려면…

https://www.facebook.com/settings

[실습] 내 대상을 찾아 그래프 서치 해보기

1. [설정] –[언어] – [수정] – 사용언어를 English(US)로 변경

2. 페이스북 상단 검색창에 아래 질의 구문을 입력!

- people who like [페이지이름/ 관심사] - people who live in [장소] - people who visited [장소] - groups joined by people who like [페이지, 장소] - people who joined [그룹명] - people named [사람이름]

http://goo.gl/kaUxCU

팁. 그래프 서치시 한글 검색어 인식이 안 되면…

https://www.facebook.com/settings

팁. 그래프 서치시 한글 검색어 인식이 안 되면…

https://www.facebook.com/search/str/people%2Bwho%2Blike%2Bkorealike/keywords_users

그래프 서칭을 도와주는 도구(앱)들

http://goo.gl/1mSY3c

UIDextractor

그래프 서칭을 활용한 마케팅 응용 사례

http://goo.gl/2NKN4f

1. 그래프서치 “people named Bob”

2. 명단을 묶어 맞춤타겟 리스트 생성

3. 맞춤타겟 명단에만 한정 광고(특별 제안)

그래프 서칭을 활용한 마케팅 응용 사례

http://goo.gl/2NKN4f

1. 그래프 서치 키워드 검색:

“people who were born in 1974

and live in San Francisco”

2. 맞춤타겟 리스트 생성

3. 맞춤타겟에 특화한 디자인 광고

그래프 서치 : 문법과 질의어 리스트

http://goo.gl/kaUxCU

페이스북 ‘맞춤타겟’이란?

http://goo.gl/U5IL2A

맞춤 타겟 :

- 광고주가

- Facebook에 있는 사람들

중에서

- 기존 타겟을 찾을 수 있는

- 광고 타게팅 옵션입니다

페이스북 ‘맞춤타겟’ 이란?

http://goo.gl/YJNKzX

- 맞춤 타겟이란?

- 맞춤 타겟 픽셀

- 맞춤 타겟 만들기

- 맞춤 타겟 수정

페이스북 ‘맞춤 타깃팅’의 원리

http://goo.gl/SiGGzy

이미 확보한 내 고객 리스트(이메일, 전화번호, FB UID 등) 중에서 페이스북에 가입된 사용자들을 찾아서 해당자들만 광고 대상 명단으로 만든다면...

페이스북 광고 초보들의 일반적 광고 사례

http://jungbo.or.kr/84

http://goo.gl/BPDl2A

페이스북 맞춤타겟 만들기

http://goo.gl/SiGGzy

[설정] – [광고 관리하기] – [개인 광고계정] – [타겟] – [Create Audience]

페이스북 맞춤타겟 만들기

http://goo.gl/SiGGzy

[광고 만들기] – [캠페인 목표 선택] – [대상 페이지URL/게시물 선택] – [광고 계정 만들기] – [계정 정보 입력] – [광고도달 타겟 지정] – [새 맞춤타겟 만들기]

페이스북 맞춤타겟 만들기

http://goo.gl/SiGGzy

[Customer List] – [Upload a file ] –

페이스북 맞춤타겟 만들기

http://goo.gl/SiGGzy

업로드할 데이터 유형

선택(이메일, 사용자ID,

전화번호 등)

[파일 업로드]

조건 동의박스 체크

[Create Audience]

https://www.facebook.com/business/a/custom-audiences

https://www.facebook.com/business/a/lookalike-audiences

리타겟팅과 유사타겟 활용하기

http://goo.gl/AtbDrv

유사 타겟 만들기

[설정] – [광고 관리하기] – [개인 광고계정] – [타겟] – [Create Audience] – [Create Lookalike Audience] – [Source 선택] – [나라 선택] – [타겟 규모] 조절 막대 슬라이딩 – [Create Audience] 버튼 클릭!

리타겟팅이 필요한 이유

http://goo.gl/DJMgxQ

고객은 단 한번의 노출로 바로 구매하지 않는다!

도표 출처: 김웅남, 페이스북 광고 타겟팅_소셜포럼(2015.4.30)

웹페이지(랜딩페이지)에 전환 픽셀 심기

http://goo.gl/SiGGzy

[맞춤타깃 만들기] – [웹사이트 트래픽] – [조건문 동으 체크] 표시 – [전환픽셀 만들기] – [코드 소스 복사] – [Create Audience]

웹사이트 트래픽 추적하기 (설정)

http://goo.gl/SiGGzy

– 트래픽 추적 대상자 유형 및 추적 대상 URL 키워드 설정 – 추적 누적기간 설정 – 추적 맞춤타깃 이름 지정 – [Create Audience] 클릭!

웹사이트 트래픽 추적하기: 전환 픽셀 만들기

http://goo.gl/hVc5aC

[전환 추적] – [픽셀 만들기] 버튼 클릭 – [약관 동의] 체크 – [확인] 클릭!

웹사이트 트래픽 추적하기: 전환 픽셀 만들기

http://goo.gl/hVc5aC

웹사이트 트래픽 추적하기: 전환 픽셀 심기

http://goo.gl/hVc5aC

전환 픽셀 코드의 삽입위치

http://goo.gl/hVc5aC

페이스북 타겟 분석의 시작은 광고 보고서에서부터!!

페이스북 광고 [보고서] 살펴보기

http://goo.gl/hVc5aC

Audience Insight 살펴보기(설정)

1. [설정] – [언어] – [수정] – [English(US)] 로 변경

2. 우측 펼침 메뉴 중 [Manage Ads] 선택

3. 좌측 광고관리 메뉴 중 [Audience Insight] 클릭!

http://goo.gl/hVc5aC

Audience Insight 살펴보기(분석)

4. [Choose an Audience] : 분석 대상(소스) 선택 5. 지역(나라)/연령/성별/관심사 추가 설정 6. 페이스북 해당군 대비 선택대상(New Audience) 의 성향 및 특성 비교 분석! (Page likes : affinity 를 유의해 볼 것!)

http://goo.gl/e99hlq

페이스북 광고 : 어디서 더 공부할까?

https://www.facebook.com/help/415745401805534/ - 페이스북 고객센터 > 페이스북 광고 > 광고 관리자 http://www.ibatstudio.com/fbadbasic/ - 김웅남, 페이스북 광고 테크닉 기초편 강좌 (동영상/ 일시 무료) http://www.ibatstudio.com/fbadtech - 김웅남, 페이스북 광고 고급 테크닉 강좌 (동영상/ 유료) http://www.fbml.co.kr/category/facebook-ads/ - 장정우, 페이스북 블로그 중 [광고] 카테고리 섹션

친구해요!

최 규 문 (소셜네트웍코리아 대표)

010-2216-8775 letsgo999@gmail.com http://fb.com/letsgo999 http://twitter.com/letsgo999

저서 : - 100만 방문자와 소통하는 페이스북 페이지 만들기

(2012, 한빛미디어, 공저/ 개정판 2013) - 페이스북 무엇이고 어떻게 활용할 것인가 (2010, 더숲, 공저) - 페이스북 비즈니스: 페이스북 페이지 완전정복 (2011, 더숲, 공저) - 인터넷 소셜미디어 개론: 이론과 사례 (2011, 영남대출판부, 공저)