Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине
-
Upload
mihail-krikunov -
Category
Education
-
view
338 -
download
0
Transcript of Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине
![Page 1: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/1.jpg)
Маркетинг 2020
Михаил Крикунов
Перший Український рекламний форум
Декан,
и мечты о дисциплине
![Page 2: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/2.jpg)
У меня сегодня есть уникальная возможность -
Обратиться одновременно к трем аудиториям,
занимающимся маркетингом:
• Студентам
• Преподавателям
• Администраторам
03.12.2015 Михаил Крикунов 2
![Page 3: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/3.jpg)
Чего я хочу коснуться:
1. Проблем, с которыми сталкивается современный
маркетинг как практика
2. Проблем, с которыми сталкивается сегодня
маркетинговое образование
3. Проблем, с которыми сталкиваются современные
университетские администраторы, в портфеле
которых есть маркетинговые программы
4. Проблем, с которыми сталкиваются и с которыми
придется столкнуться студентам-маркетологам
03.12.2015 Михаил Крикунов 3
![Page 4: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/4.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 4
1. Практикам
![Page 5: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/5.jpg)
Понятия, о которых сейчас больше всего говорят профи:
Инновация
Дизайн
Аутентичный
Omnichannel
Цифровой
Биг дата
SoLoMo - (Social-Local-Mobile)
5
Демотейнмент
Solvertising
Нарратив
Сторителлинг
Холистический
Динамический
Трендвотчинг
М. Крикунов
![Page 6: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/6.jpg)
Технологические тенденции 2020
• Порядка 2.5 млрд мобильных устройств в использовании
• Интернет вещей
• Смартфон = бумажник
• Новые способы связи потребителей друг с другом
• Технология как фасилитатор
• Продажи без продаж
• Conversational leadership
• Agile
М. Крикунов 6
![Page 7: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/7.jpg)
80-е годы:Все, что мы можем произвести, японцы сделают
лучше
2000-е годы:Все, что мы можем произвести, китайцы сделают
дешевле
2010-е годы:Все, что мы можем произвести по старому, кто-то
сделает по-новому
Изменяется изменение!
2020-е годы:Все, что мы можем произвести, кто-то делает
ненужным уже сейчас
![Page 8: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/8.jpg)
Что ясно современному маркетингу?
03.12.2015 Михаил Крикунов 8
• Решать нужно нестандартные задачи
• Нестандартными методами
• Добиваясь нестандартных результатов
Два важнейших слова:
• Контекст
• Сложность
Практики мечтают о дисциплине результата
![Page 9: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/9.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 9
Коллеги практики, без вашего активного участия вы не получите нужных вам людей!
![Page 10: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/10.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 10
2.Преподавателям
![Page 11: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/11.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 11
Стоит задуматься о том, чему мы учим!
![Page 12: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/12.jpg)
• Так, знаменитые три периода (эпохи) развития маркетинга, попавшие во все учебники, оказались мифом, не выдержавшим проверки*.
• Многие концепции являются всего лишь мнениями и наблюдениями преподавателей, не имеющих доступа к историческим данным за последние 30 лет.
• Сегодня маркетинговые дисциплины преимущественно читаются с микро-маркетинговых позиций, ориентированных на конкретное управленческое решение, что хорошо для оптимизационных задач Lean 6Sigma, и плохо для маркетинга.
03.12.2015 Михаил Крикунов 12
Некоторые традиционные концепции требуют пересмотра
* Fullerton, R. (1988). How modern is modern marketing? Marketing’s evolution and the
myth of the production era. Journal of Marketing, 52(1), 108–125.
![Page 13: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/13.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 13
Но я не буду говорить о том, чему мы учим!
Я буду говорить о том, чему мы НЕ учим
![Page 14: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/14.jpg)
Учим ли мы студентов результативной аналитике?
03.12.2015 Михаил Крикунов 14
Осведомленность Рассмотрение Конверсия Адвокаси
Display
Native
Affiliate
Paid Search
Social
SEO
Analyticsl
Цели ROI ВремяИсторические
данные БюджетАктивы
контентаФакторы
рынка
![Page 15: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/15.jpg)
Объем глобального рынка мобильного обучения с 2011 по 2020
03.12.2015 Михаил Крикунов 15
20122011 2013 2014 2015 2016 2017 2019 2020 2028
21.4
37.8
28.3
16.2
12.49.5
8.46.15.33.4
Об
ъем
ры
нка
, $м
лр
д m-learning
![Page 16: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/16.jpg)
Должны ли мы учить студентов мобильным технологиям в маркетинге?
03.12.2015 Михаил Крикунов 16
В среднем, владельцы смартфонов проверяют свое
устройство каждые 6.5 мин, а обычную мобилку – не
менее 150 раз в день
Есть ли у нас хоть 1курс по:
• responsive design,
• mobile readiness или
• inbound marketing?
![Page 17: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/17.jpg)
24/ 11/ 2015Векторы лидерства – Михаил
Крикунов17
Понимаем ли мы что происходит на этом снимке?
![Page 18: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/18.jpg)
24/ 11/ 2015Векторы лидерства – Михаил
Крикунов18
Изменилось ли наше понимание ситуации?
![Page 19: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/19.jpg)
24/ 11/ 2015Векторы лидерства – Михаил
Крикунов19
Что это такое?
Есть идеи?
![Page 20: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/20.jpg)
Сложный Осложненный
ПростойХаотический
Решения и обучение в различных контекстах
SWIM
DIVE
ACT
SURF
Дискуссии и дебатыЭкшен-лёрнинг
Обучение стандартному решению
Ситуационное обучение– анализ
Изменение понимания ситуации,
Трансформационное обучение
Лучшая практика - Инструкции
Хорошая практика - Процедуры
Действие - Видение
Эксперименты - Политики
!
![Page 21: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/21.jpg)
19/09/2003М.В. Крикунов: Бизнес-образование в
сфере маркетинга21
Как научить студента плавать?- Этой шутке уже больше 10 лет
1. Наберите в группу желающих научиться плавать;
2. Расскажите студентам о пользе плавания;
3. Проконтролируйте, чтобы они прочитали инструкцию по плаванию, написанную автором по воспоминаниям его бесед с пловцами;
4. Уложите 25-30 человек на пол в аудитории;
5. Расскажите им о истории мореплавания и правильных движениях, которые делали пловцы в воде лет десять назад;
![Page 22: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/22.jpg)
19/09/2003М.В. Крикунов: Бизнес-образование в
сфере маркетинга22
6. Проконтролируйте, чтобы плавание по полу аудитории выполнялось в соответствии с инструкцией.
7. Примите у них экзамен по теории плавания;
8. Присвойте им квалификацию специалиста по плаванию;
9. Порекомендуйте его в команду олимпийского резерва.
Как научить студента плавать? (2)
К сожалению, шутка все еще актуальна ((((((((((((
![Page 23: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/23.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 23
Инструментов становится все больше
Р-ей уже не хватает)))
![Page 25: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/25.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 25
Или сторителлинга?
![Page 26: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/26.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 26
Или SMM - Social Media Management?
![Page 27: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/27.jpg)
Основные модули программы Social Media for Marketing HootSuite University
1. Почему Социальные медиа?
2. Ландшафт цифрового маркетинга
3. Социальные сети Часть1
4. Личный брендинг & этикет соц. медиа
5. Инструменты соц. медиа & приложения
6. Социальные медиа & горячие новости
7. Социальные сети Часть 2
8. Вовлечение в социальных медиа
9. Аналитика соц. медиа & обеспечение ROI
10. Политики социальных медиа
03.12.2015 Михаил Крикунов 27
https://hootsuite.com/
![Page 28: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/28.jpg)
5 июня 2014 М. Крикунов 28
Козьма Прутков
Нельзя объять необъятное!
![Page 29: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/29.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 29
Education
e-ducation
m-еducation
smart-education
![Page 30: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/30.jpg)
Совместное использование (шеринг)цифровых учебных ресурсов с коллегами за рубежом
03.12.2015 Михаил Крикунов 30
Гибкое обучение в интерактивной
учебной среде
Доступ к цифровому контенту
мирового класса через онлайновые
площадки
SMART - это
SMART - это
SMART - это
![Page 31: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/31.jpg)
Тестирование и анализ в режиме реального времени
03.12.2015 Михаил Крикунов 31
Предоставление обучения через разные
устройства - от ТВ до планшетов и
смартфонов – вне наших школ и на дом
Цифровое учебное портфолио, обеспечи-
вающее студентов, преподавателей и
работодателей целостным взглядом на
прогресс студента и его потребности
Сетевое сотрудничество между странами по обмену идеями и созданию нового знания - You Tube для преподавателей!
SMART - это
SMART - это
SMART - это
SMART - это
![Page 32: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/32.jpg)
Побуждение к разнообразию опыта и мышления, необходимых для решения сложных проблем
03.12.2015 Михаил Крикунов 32
Новые квалификации, требующие
множества компетенций, таких как Service
Science, менеджмент и инженерия (SSME)
Различные стратегии развития лидерства в
интересах бизнеса и с позитивным вкладом
в развитие общества
Обеспечение связи студентов с менторами из отрасли
SMART - это
SMART - это
SMART - это
SMART - это
Но, самое главное:
![Page 33: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/33.jpg)
Цикл успеха студентов миллениума
03.12.2015 Михаил Крикунов 33
Андрогогика Межличност-ные умения
Оценка Технология
Roehrich, H. (2014). Engaging Learners in a Servant Leadership
Philosophy,
![Page 34: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/34.jpg)
Четыре принципа обучения ВЗРОСЛЫХ людей
03.12.2015 Михаил Крикунов 34
• Взрослые должны быть вовлечены в планирование
и оценку своего обучения.
• Опыт (включая ошибки) – этот основа процесса
обучения.
• Взрослые больше всего заинтересованы в изучении
предметов, имеющих немедленную связь и влияние
на их работу или личную жизнь.
• Обучение взрослых проблемо-центрично, в отличие
от контент-ориентированного обучения детей
![Page 35: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/35.jpg)
Что нам нужно?
• Перейти на принципы андрогогики в обучении маркетингу
• Нам нужно перестать мечтать о дисциплинах и мыслить дисциплинарно! Мыслим процессно!
• Дисциплины придумали преподаватели!
• Реальная жизнь всегда интереснее!
03.12.2015 Михаил Крикунов 35
![Page 36: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/36.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 36
И НЕ НАДО ЛЮБИТЬ
СТУДЕНТА !
Любите клиента!
Студент не клиент!
Клиент - бизнес!
![Page 37: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/37.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 37
Коллеги преподаватели,
Помним Гиппократа!
- Врачю, исцелися сам!
![Page 38: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/38.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 38
3.Администраторам
![Page 39: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/39.jpg)
25 гуру современного маркетинга
http://www.imediaconnection.com/content/39479.asp#multiview
03.12.2015 Михаил Крикунов 39
И НИ ОДНОГО ПРОФЕССОРА!
![Page 40: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/40.jpg)
Пр
ои
звод
ите
льн
ост
ь
Течение жизни25 70
Прагматика - кристаллизация
Разум как обработка информации
Разум как культурное знание
Двухкомпонентная теория интеллекта на протяжении жизни
03.12.2015 Михаил Крикунов 40
Источник: Baltes P B 1997 On the incomplete architecture of human ontogeny: Selection, optimization, and
compensation as foundation of developmental theory. American Psychologist 52: 366±80
РАЗВИВАЮТСЯ ПАРАЛЛЕЛЬНО!
МЫ РАБОТАЕМ С МЕХАНИКОЙ ПОНИМАНИЯ!
Оставляя ПРАГМАТИКУ внешней жизни!
В то время как на практике требуется понимание КУЛЬТУРЫ!
![Page 41: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/41.jpg)
В чем проблемы маркетингового образования? (цикл Дэвида Колба)
03.12.2015 Михаил Крикунов 41
ОБУЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ ОПЫТ
Обучение
РаботаКонкретный
опыт(ощущать)
Рефлексивное наблюдение (наблюдать)
Абстрактная концептуализация
(думать)
Персональное развитие
Несовпадение нового опыта и понимания
Новый опыт в конкретной ситуации
Новая идея или переформулированиеимеющейся концепции
Применение новой идеи в
реальной ситуации
Активное экспериментирование
(делать)
Kolb, D. A. (1984). Experiential learning: Experience as the source of learning and development (Vol. 1). Englewood Cliffs, NJ
![Page 42: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/42.jpg)
В чем проблемы маркетингового образования? (цикл Дэвида Колба)
03.12.2015 Михаил Крикунов 42
ОБУЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ ОПЫТ
Обучение
РаботаПерсональное
развитие
Из трех вершин треугольника в наличии пока только одна ((((((((((((
![Page 43: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/43.jpg)
Что делать?
• Только смелые эксперименты с программой приведут к вам клиентов! Вам все равно придется зарабатывать деньги!
• Меж-дисциплинарность и меж-кафедральность только приветствуется, особенно повезло тем, у кого в университетах крепкие кафедры социологии и культурологии
• О дисциплине: преподаватель не крепостной и даже крепостных полезно было отпускать в откуп
• Нормы остепененных нужно убивать!
• А приглашенных практиков необходимо остепенять!
03.12.2015 Михаил Крикунов 43
![Page 44: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/44.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 44
Коллеги администраторы, Академические свободы не мыслимы без академического лидерства
Будьте лидерами!
![Page 45: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/45.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 45
4. Студентам
![Page 46: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/46.jpg)
Не буду говорить много, лучше покажу ролик
03.12.2015 Михаил Крикунов 46
MasterCard
• Качественная сторона реализации рекламы в
Украине плачевна, при растущей технической
оснащенности уровень креатива удручает.
• Те, кто придумывает и создает все эти споты – не
чувствуют контекст и не ориентированы на
потребителя
![Page 47: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/47.jpg)
О чем стоит помнить:
• Когда я говорил о андрогогике и взрослых, я говорил о вас!
• Разрушена монополия творческих профессий на контент, теперь уже не спрячешься за спину копирайтера.
• Чтобы быть успешным в профессии вам необходимо овладеть не парой-тройкой затертых концепций, а усвоить КУЛЬТУРУ, обеспечивающую вас контекстным интеллектом.
• Опыт, о котором я столько говорил – это ваш опыт и опыт ваших коллег!
03.12.2015 Михаил Крикунов 47
![Page 48: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/48.jpg)
И основное, то, что я хотел бы, чтобы вы услышали
• Обучиться чему-либо не значит получить диплом!
• Обучиться чему-либо означает изменить свое поведение!
• Обучиться чему-либо означает подчинить свое поведение осознанной цели!
03.12.2015 Михаил Крикунов 48
![Page 49: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/49.jpg)
03.12.2015 Михаил Крикунов 49
Коллеги студенты, Вы станете таковыми, если не будете откладывать профессию на будущее
Делать будущее – это увлекательное занятие!
![Page 50: Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030306/58cec0db1a28ab09548b4dff/html5/thumbnails/50.jpg)
Желаю всем увлекательного и результативного Фестиваля!
Плодотворной и профессиональной конференции!
и
Заседания клуба, наполненного интересным общением мыслями и решениями!
03.12.2015 Михаил Крикунов 50