보호자가 알려 주는 복약 알림 서비스

‘약 먹으라고 했는데 안 먹으면 혼 납니다.’

이현주 m2000year@naver.com

2017. 2

환자는약을 제 때에 시간 맞춰 잘 먹는다고 생각하시나요 ?

여기 계시는 분들, 자신을 돌아 보면 결코 그렇지 않다는 것을 알고 있습니다.

처방된 약을 제대로 복용하지 않는 이유

약 먹는 것을 잊어버려서

약 부작용이 심해서

가끔 복용하지 않아도

괜찮을 것 같아서

증상이 좋아진 것 같아서

약 먹는 것이 귀찮아서

기타

복약순응도 실태조사, 환자단체연합회·KRPIA(매경 헬스, 2015.9.9.)

만성질환자의 65% 이상은 `약 먹는 것을 잊어버리거나 귀찮아한다.`고 응답

44%

21%

13%

8%

8%6%

이처럼 약 먹는 것을 잊어 버리는 환자의 복약 불순응은

개인, 의료계, 국가 등 사회 전반에 걸쳐 문제가 되고 있습니다.

“복약순응도를 높이는 것이 치료방법을 개발하는 것 보다

인류 건강에 더 큰 영향을 미칠 것” 이라고 했으며,

세계보건기구(WHO) 에서는

- Capgemini Consulting, HealthPrize Technologies report (2011)

낮은 복약순응도로 인해 낭비되고 있는 비용,미국 약 206조 원, 전 세계적으로는 약 618조 원에 이를 것으로 추정.

우리나라의 경우초 고령화 사회로의 진입,

만성질환자 1500만명 시대로

국가 의료비 중 약제비가 지속 증가 하고 있어 부담이 상당함 .

약제비 경감을 위한 여러 방안 중에서

환자의 복약순응도 향상을 위한 시스템 마련 또한 시급 함.

2005년2009년

7조3천억

11조 7천억

연평균 약제비 증가율 12.8% 증가

206조

618조

미국 세계

환자의 복약 순응의 중요성 (1/3)

첫째, 지속적인 의약품 복약 불순응은 치료의 효과를 감소시킴.

치료요법을 잘 지킨 환자의 96%가 혈압 조절에 성공한 데 비해, 불순응한 환자는 18%만이 혈압조절에 성공

(약품 복약순응 현황 및 정책과제, 보건복지포럼, 2011. 9.)

96%

복약 순응 환자(혈압 조절 성공)

18%

복약 불순응 환자(혈압 조절 성공)

둘째, 한정된 보건의료자원을 효율적으로 사용할 수 있도록 합니다.

의약품을 복용하지 않고 보관하거나, 버리는 것은 건강보험 재정을 낭비하는 요인이며,

(약품 복약순응 현황 및 정책과제, 보건복지포럼, 2011. 9.)

또한 병을 악화 시키거나 합병증을 유발 시켜 추가 약제 비용을 발생 시킴.

복용 X

약품 버림

병 악화

합병증유발

약제비 낭비

추가 약제비발생

건강보험

재정 악화

환자의 복약 순응의 중요성 (2/3)

셋째, 최근 내성 발생이 문제가 되고 있으며, 이는 복약 불순응과 관련 있음.

항생제를 충분한 기간 복용하지 않을 경우 내성 발생의 원인이 될 수 있음.

다제내성 결핵환자의 불규칙 한 치료와

치료중단은 새로운 다제내성 결핵환자를

양산하는 원인이 됨.

(약품 복약순응 현황 및 정책과제, 보건복지포럼, 2011. 9.)

환자의 복약 순응의 중요성 (3/3)

약드시고클릭꼭하세요

어머니 점심 하셨죠

00약 드실 시간 입니다.

♡사랑하는 아들이

약 먹고 클릭해 줘http://sur.com/ewd

은서야 친구들과

점심 맛있게 먹었지,

00약먹을시간이야

♡사랑하는 엄마가

http://sur.com/ewd

기존 환자 중심의 서비스가 아닌 보호자가 중심이 되어 알려주는

복약 알림 서비스로 환자의 복약 순응도를 향상 시키고자 합니다.

자녀(보호자)가 부모에게 발송한 복약 알림 부모(보호자)가 자녀에게 발송한 복약 알림

보호자가 알려 주는 복약 알림 서비스

① 복약 지도 : 약사(약국)에 의해 복약 지도 정보 최초 1회만 입력 (APP)

※ 앱 설치는 제 1보호자만 설치 하며 그 외 설치 불필요

② 복약 알림 : 약사(약국)로부터 수신된 복약 지도 정보 조건 및 입력 설정하여 환자에게복약 알림 메시지 자동 발송 (문자, 자동응답전화, 카톡 등)

③ 복약 완수 : 환자는 복약을 완수하고 완수 정보를 보호자 또는 약사에게 피드백 (URL 클릭 등).

약국제1

보호자 환자① 복약 지도

②’복약 알림

③ 복약 완수(피드백)

② 복약 알림

제2보호자

복약 관리

(처방시 첫 1회만)

- 앱 설치 O

- 앱 설치 X

- 앱 설치 X

③’복약완수(피드백)

(옵션)

1. 서비스 개요

보호자가 알려 주는 복약 알림 서비스

2. 기존 서비스 문제

서비스 사용의

지속성이 떨어짐

서비스 무시하는

경우 대책 부족

실시간

복약 관리 허점

솔루션

보호자가 알려 주는 복약 알림 서비스

서비스 사용은 보호자

이므로 환자가 완쾌될

때 까지 사용 함

서비스 특성이 가족의

관심과 사랑이므로

이를 무시할 수 없음

보호자와 떨어지거나,

바뀌어도 실시간으로

복약 관리가 됨

보호자(가족,부모,자녀)

가 직접 복약 알림

메시지 발송.

보호자가 멀리 있거나,

바뀌어도 실시간 복약

관리 가능.

복약 알림 대기 기능

으로 환자의 부담을

관리 할 수 있음

앱 설치는 보호자만

하며 되며, 어르신을

위해 문자서비스(무료)

3. 서비스 특징

1 2

3 4

보호자가 알려 주는 복약 알림 서비스보호자(가족, 부모, 자녀)가 직접 복약 알림 메시지 발송.

- 보호자의 복약 관리로 환자는 약 먹는 것을 잊어 버리거나 무시 하지 못함

환자의 의지가 아닌 보호자의 의지로 복약을 유지 함.

- 환자는 복약을 중단 하거나 포기 하지 못하고 복약 기간을 완료 함.

①

②

③

약사(약국)

보호자 환자

복약 정보

복약 알림

발송

복약 행위 완수 정보

입력

④

복약 정보 전송

서버

3. 서비스 특징 (1/3)

보호자가 알려 주는 복약 알림 서비스보호자가 멀리 있거나, 바뀌어도 실시간 복약 관리 가능.

- 보호자(1)은 다른 보호자(2)에게 환자를 위탁하고 복약 관리를 지시할 수 있으며

환자의 복약 여부 또한 실시간 확인 할 수 있음

- 보호자(1)는 다른 보호자(2)의 연락처 입력 만으로 복약 알림 서비스가 가능하므로,

복약 알림 정보의 유통 사각 지대는 발생 하지 않음.

3. 서비스 특징 (2/3)

보호자가 알려 주는 복약 알림 서비스보호자만 앱 설치하며, 어르신을 위해 문자 서비스 활용

복약 알림 대기 기능으로 환자의 부담을 관리 할 수 있음

- 복약 알림 메시지를 매번 수신하는 것이 부담인 환자를 위한 기능

- 복약 알림 메시지는 발송 대기하며 조건 만족시 메시지를 발송하는 복약 독촉 기능임

- 보호자(1)만 모바일 앱을 설치 하며, 보호자(2), 환자는 앱 설치 불 필요

- 어르신을 위한 복약 알림 메시지는 문자 메시지를 발송하며, 보호자의 스마트폰

이동통신사의 무료문자 서비스를 활용하므로 문자 비용은 발생하지 않음.

일정 시간이 경과 하였음에도(조건 만족) 환자의 복약완수 정보가 수신 되지 않았을 경우 메시지를 발송하여 복약을 독촉함.

보호자

0. 복약 알림 메시지 발송 대기

환자

1. 조건 만족시 복약 알림 메시지 발송

3. 서비스 특징 (3/3)

구분 제안 아이디어 복약 알리미 앱 365 안심 약병 글로우캡스

형태

APP APP 요일 약병 IoT 병뚜껑

복약 알림

메시지 발송처보호자 환자 스마트 폰에서 약병에서 요일 확인

약병에서 알림

메시지

복약 지도 및

관리 주체보호자, 약사 환자 환자 환자

실시간 복약

관리 조력자보호자, 약사 - - -

출시 미정 2014년 2013년 2010년

약 드시고 바로

전화(자동응답)주세요

어머니점심잘하시고

30분후00약꼭드세요.

♡사랑하는아들이

닭고기, 돼지고기는안돼요

4. 서비스 비교

- 사업 아이템 시장 및 규모

⋅비즈니스 대상 → 환자의 복약 순응이 필요한 약국, 보험사, 제약사, 의료기관, 정부 등

⋅약국의 복약지도료 건당 880원, 4천억원 시장 편입이 목표임 (지속적으로증가추세임)

조제행위 건당 복약지도료

2012년 2017년

780원/건880원/건

3830억

4320억(추정)

연간 총 복약지도료 (요양급여비용)

국민건강보험공단이 2012년 약사에게 지급한 복약지도료는 3830억에서 2017년 4320억원으로

12.8% 증가 (예상) ⇒ 복약지도료는 지속적으로 증가하고 있는 추세임

※참조:보건복지부자료

5. 사업화 계획

- 사업 아이템 비즈니스 모델

삼일bnc제약사

/보험사

약국/병원사용자

솔루션제공

비용지급

솔루션제공

복약결과

복약지도

복약알림

- 서비스 판매를 통한 수익화 제약사, 보험사에 솔루션 납품, 연간 사용료 수익

㉠ 제약사: 약국 영업 판촉물로 활용 제안, 약사에게 복약지도관리시스템 서비스

[서비스 이용 약국 수에 관계없이 제약사는 월 사용료 (89만원) 지급]

㉡ 보험사: 서비스 이용으로 복약 준수 향상 고객에게는 보험료 경감, 추가 보험 혜택 등

5. 사업화 계획

- 시장 진입 전략

5. 사업화 계획

- 서비스 공익성을 통한 의료기관 협약체결 및 일반사용자 대상 서비스 사용 실적 확보

약국, 병원 대상

협약 및 홍보

일반 사용자의

시스템 사용

실적 확보

서비스 우수성

입증

B2B 영업 및

시스템 납품

약국, 병원 대상 협약 및 홍보로 일반 사용자의 시스템 사용 실적을 확보

⇒ 서비스 우수성 입증 ⇒ 이를 통한 B2B 대상 영업 및 시스템 납품

환자의 복약순응도 향상은 환자 개인뿐만 아니라 국가 입장에서 한정된 의료자원

낭비를 방지 할 수 있으므로 제약사 및 보험사 대상 공익성을 강조하여 시스템 활용 제안

목표 시장 : B2B (보험사, 제약사)

5. 사업화 계획

- 단계별 성장 전략

2차 목표 (’18. 5)

- 일반 사용자 1만명 확보

-타의료서비스연계로서비스고도화

- 제약사 10, 보험사 5 개사 공급

3차 목표 (‘19. 2)

- 기본 의료 서비스로 고착화 역점

(복약 지도료의 1%, 40억 규모)

- 국가 의료비 절감 서비스화

1차 목표 (’17. 10)

- 일반 사용자 1천명 확보

- 의료 기관 협약 체결(30곳)

- B2B 영업을 위한 실적 확보

초기 1단계 목표부터 시작하여 3단계 목표까지 우선 수립하고,

지속적인 서비스 제 공에 따른 의료서비스 분야에서 신사업을 창출할 계획임.

→ 노령 고객 물품 구매 서비스, 운전자 헬스케어 서비스 등

(PM 2000, 굿닥, 똑닥 등)

- 홍보 및 마케팅 전략

5. 사업화 계획

구 분 서비스 유치 제안 사항

제약사 약국, 병원 영업시 판촉물로 활용, 환자 고객에게 서비스용으로 제공

보험사 고객의 복약 순응도에 따라 보험료 경감 및 추가 보험 혜택 제공

○ 보험사 및 제약사에 서비스 유치 제안

→ 복약 순응도의 공익적 활용성을 통해 자사 브랜드 이미지 고취

○ 병원 주변 식당, 커피숍 등 환자⋅보호자 방문이 많은 상점 대상 콜백 메시징, 단체문자 등

→ 무료 광고 서비스 제안으로 매장 내 홍보물 비치

○ 기타 약국, 병원에 X 배너 설치, 환자 및 보호자 대상 전단지 홍보

→ 주요 장소(약국, 병원)에 서비스 요원을 투입하여 앱 설치 및 사용법 안내 홍보

○ 약사 협회, 약국 카페⋅블러그⋅페북 등 약사 및 단체 접촉을 통해 서비스 홍보

- 판매 전략

5. 사업화 계획

→ 제약사: 약국 대상 영업 판촉물로 활용 ⇨ 약국은 환자 복약 관리 시스템으로 활용

※ 기본적으로 제약사는 영업 판촉물 예산이 별도로 책정 되어 있으므로 이 예산 내에서

서비스 이용료를 확보할 계획 임

○ 서비스의 공익적 활용성 강조, 제약사, 보험사 대상 서비스 제안 및 활용 유도

→ 보험사: 보험 고객 복약순응도에 따라 납입 보험료 경감 및 각종 보험 혜택 서비스

○ 기존 약국 복약 지도 시스템 (PM2000, 알리미 팜. 팜케어)과 연계하여 판매 촉진

○ 꾸준히 상승하는 복약지도료에 맞춰 그에 상응하는 복약지도관리시스템의 필요성을

강조하여 판매. ⇒ 복약 순응도 향상 근거 제시

- 참조 : 미국 약국경영관리업체 아벨라 스페셜티 파마시社 조사결과, 모바일 파마시 앱을 통해

환자의 복약 준수도 2.9배 향상된 결과가 있음.

- 수익 및 추정 매출

5. 사업화 계획

2017년

- 0.5억

2018년

5억

2019년

12억

□ 2017년: 시장 초기 진입 단계로 –(마이너스)매출 발생 (1년간 마케팅 및 운영비⇒5천)

50개소 × 890,000원 × 12월

(제약사, 보험사 등) (월 사용료) (연간)

□ 2018년: 제약사 대상 약국 영업 판촉물 활용으로 시스템 사용률 활성화 단계

□ 2019년: 보험사 고객 1인당 서비스 이용료 과금 [(10만명×600원/월×12월) + 제약사 ]

(보험 고객 10만명 산출 근거: 2014년 주요 만성질환 1,399만명의 약 10% 기준임)

6. 추진 일정

개발자

영입

(지분 공유)

서비스

연구 및

피봇

(멘토링)

서비스

개발 착수

홍보물

및

B2B 영업

개발 완료

및 출시

’17. 3 ’17. 6 ’17. 7 ’17. 7 ’18.1

시장 반응에 따른 개발진행

시장 리스크 파악 및 대처방안

일반사용자 대상 홍보 집중 및 다운 실적 확보 후

→ 제약사, 보험사 영업

홈페이지, 홍보영상, 브로셔 등 제작

인력 확보 (마케팅, 영업 등) 및 판로 개척 집중

참조. 창업 기업 대표 실적

- 2016년 4.13 총선대비 국회의원 선거 솔루션 출시, 100명 후보에게 판매

※ 구글 플레이스토어에 게시된 서비스 실적

https://play.google.com/store/apps/developer?id=mobidic https://play.google.com/store/apps/developer?id=mobidicsys

https://play.google.com/store/apps/developer?id=jin+soo+Park https://play.google.com/store/apps/developer?id=jin+soo

https://play.google.com/store/apps/developer?id=Park+jin+soo

- 부동산 중개소 및 배달, 펜션, 식당 등 소상공 대상 무료 문자 마케팅 서비스

감사합니다