2015 29 января 2015

ТЕНДЕНЦИИ

НАТАША ГРИШАКОВА | АЛЕНА ЛЫСАК

АНАЛИТИКА

HR-ИССЛЕДОВАНИЯ И РЕШЕНИЯ

ИССЛЕДОВАНИЯ Внешние исследования: Human Capital Indexes

Внутренние исследования | Аудит HR систем, процессов и показателей | Исследование восприятия HR/T&D бренда

ОБУЧЕНИЕ Развивающие сессии

Коучинг

Путеводитель по развитию компетенций | меню развивающих действий (модель 10-20-70) online/ offline

ОЦЕНКА Исследование вовлеченности персонала

Оценка 180, 360

КОНСАЛТИНГ Разработка моделей систем обучения, корпоративных университетов, программ и структурирование портфеля

Управление кадровым резервом: Разработка модели |Оценка кадровых рисков | Разработка программ развития руководителей/ кадрового резерва

Разработка модели компетенций

АДМИНИСТИРОВАНИЕ Аутсорсинг административной функции в HR

HR-ИССЛЕДОВАНИЯ И РЕШЕНИЯ

ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

партнер Gallup в России с 2014 года

УПРАВЛЕНИЕ СИСТЕМОЙ ОБУЧЕНИЯ

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ

ПЕРСОНАЛ НЕ МОНОЛИТ

КАСТОМИЗИРОВАННЫЙ ПОДХОД

Универсальных выигрышных схем управления талантами больше нет, и во всём требуется

ЧТО РАЗВИВАТЬ

КОГО РАЗВИВАТЬ

КАК РАЗВИВАТЬ

ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ ПОДХОД

6

КОГО РАЗВИВАТЬ

Покрытие

обучением = сотрудников

100%

ОЧНЫМ ≠

ЧТО РАЗВИВАТЬ

КОМПЕТЕНЦИИ

Функциональные

ТАЛАНТ

Сильные стороны Корпоративные

Слабые стороны

+ _

Любой человек может достичь высочайшего уровня исполнения

в ЛЮБОЙ СФЕРЕ деятельности

Самый большой потенциал для роста - в области наших

СЛАБОСТЕЙ

Любой человек может достичь высочайшего уровня исполнения

ТОЛЬКО В СФЕРЕ СВОИХ ТАЛАНТОВ, которые уникальны и устойчивы в течение жизни

Самый большой потенциал для роста - в области наших

СИЛЬНЫХ СТОРОН

ДВЕ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕКА

УПРАВЛЕНИЕ СЛАБЫМИ СТОРОНАМИ

На самом ли деле это СЛАБАЯ СТОРОНА?

ДА

НЕТ

Успокойтесь и не тратьте на это время

Сделайте анализ

знание

навык

талант

научитесь

Создайте систему поддержки

Компенсируйте сильной стороной

Найдите партнера

Перестаньте заниматься этим

УМЕН

КРАСИВ

СООБРАЗИТЕЛЕН

НАЧИТАН

КРЕАТИВЕН

ТРУДОЛЮБИВ

StrengthsFinder® РЕЙТИНГ 34 ТАЛАНТОВ

ОСОБЕННОСТИ ТЕМ

ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ

работаем на КРАТКОСРОЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ в рамках должности, которую занимает сотрудник.

ПРОГРАММЫ РАСШИРЕНИЕ ГОРИЗОНТОВ

отрываем обучение от реалий сегодняшней жизни сотрудника, расширяем его мировоззрение, готовим к новой социальной роли и решаем уже долгосрочные СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ

КАК РАЗВИВАТЬ

Ссылка на learning.malakut.ru

Фокус на САМО обучение

HR-ИССЛЕДОВАНИЯ И РЕШЕНИЯ

СИСТЕМА

L&D

БИЗНЕС-АНАЛИЗ

АРХИТЕКТУРА И ДИЗАЙН

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

ФИНАНСЫ

МАРКЕТИНГ

Одна из самых важных

возможностей BIG DATA –

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

ФИНАНСЫ + БИЗНЕС АНАЛИЗ

MARKETING &

HR

Product

People Physical evidence

Process Promotion

Price Place

ФОКУС В МИРЕ НА 2015 ГОД

Рост бюджетов на обучение и развитие

Акцент на развитие

• софт – навыков

• навыков руководства

• работе с поколениями (приходит Z!)

Новые качества лидера – честность и целостность

Управление преемственностью вновь в центре внимания

Персонализация обучения

Фрагментарное обучение. Самооценка

Мобильное обучение (12,2 миллиарда долларов в 2017 году)

2015 ГОД В МИРЕ

Геймификация обучения

Рост рынка e-leаrning (107 миллиардов долларов)

Переход к обучающим кампаниям: обучение как стиль жизни

Визуализация обучения:

• комиксы

• инфорграфика

• видео

Большие данные

Увеличение объемов работы с фрилансерами

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ В ПЕРИОД РЕЦЕСИИ

АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ

ИЗМЕНЕНИЕ РОЛИ СКОР В КРИЗИС

УРОКИ 2008 ГОДА

компаний СОКРАТИЛИ БЮДЖЕТ на обучение в среднем на 25% .

Компании оптимизировали бюджета за счет:

• Снижения бюджета на поставщиков на 40%

• Снижение затрат на внешнюю логистик (на 30%)

компаний СОКРАТИЛИ ШТАТА СКОР (в среднем на 15%)

• Нагрузка на сотрудников СКОР выросла. Тренеры проводили в среднем по 15,4 тренинг – дней в месяц

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ В ПЕРИОД РЕЦЕССИИ

УРОКИ 2008 ГОДА

2/3

1/3

Компании сделали АКЦЕНТ НА УПРАВЛЕНИИ ВНЕШНИМИ ПОСТАВЩИКАМИ. Работа с «проверенными» поставщиками Компании сократили покрытие обучением в 2 раза в период кризиса (29%). Однако с выходом из кризиса покрытие вернулось на докризисный уровень Компании вкладывали в РАЗВИТИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И РЕЗЕРВИСТОВ. Только 18% компаний свернули программы работы с резервом Акцент на ОЦЕНКУ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОГРАММ И СКОР . Выросло число компаний, которые ввели KPI СКОР СОКРАТИЛСЯ АБСЕНТЕИЗМ (9%) Возросла скорости реакции СКОР на потребности бизнеса

ТРЕНИНГ ПЕРЕСТАЛ БЫТЬ ВЕДУЩЕЙ ФОРМОЙ ОБУЧЕНИЯ, выросло использование дистанционного обучения

• Сократилось использование тренингов (в 2 раза) внешнего коучинга, ассессмент центров (в 2 раза), программ МВА.

Выросли: дистанционное обучение, тренинги, семинары, мастер – классы внутренними силами , внутренний коучинг, наставничество, мероприятия по обмену знаниями, внутренние стажировки

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ В ПЕРИОД РЕЦЕССИИ

АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ

ТОЧЕНОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ

• Фокус только на ключевых программах для бизнеса . Проведение дополнительного анализа потребностей

• Фокус на ключевых сотрудниках • Обучение только тому чему нужно

ПЕРЕХОД НА ВНУТРЕННИЕ РЕСУРСЫ ОБУЧЕНИЯ

• Активная подготовка внутренних тренеров • Привлечение руководителей и внутренних

сотрудников к ведению программ обучения. Передача функции обучения линейным менеджерам

• Акцент на обучении и поддержке команд

ИЗМЕНЕНИЕ ФОРМАТОВ ОБУЧЕНИЯ

• Рост доли дистанционного обучения, смешанного обучения

• Рос использования нетренинговых форматов • Введение фрагментарного обучения • Сокращение продолжительности 1 обучающего

события

ПОДДЕРЖКА РУКОВОДИТЕЛЕЙ HR • Коучинг, консалтинг

РАБОТА С ПОСТАВЩИКАМИ • Ужесточение политики закупок • Жесткие переговоры с поставщиками о снижении

цен • Сокращение имиджевых мероприятий, участия во

внешних мероприятияй

Источник повышения эффективности работы сотрудников

Поддержка в повышении вовлеченности сотрудников

Акцент на внутренний консалтинг, поддержку руководителей, управление знаниями

Рост собственной эффективности как функции

Принятие роли проводника изменений

1

2

3

4

5

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ В ПЕРИОД РЕЦЕССИИ

ИЗМЕНЕНИЕ РОЛИ СКОР В КРИЗИС

Core Learning Industry Index

L&D Planning & Delivery Index

Succession Planning Index

Recruitment Index

Graduate Programs Index

Assessment Index

L&D Budget Index

L&D Methodology Index

L&D Efficiency Index

L&D Services Index Knowledge Management Index

Performance Management Index

КОМПЛЕКС ИССЛЕДОВАНИЙ

В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

HUMAN

INDEXes

CAPITALРазработан с целью предоставления информации, помогающей компаниям достигать наилучших результатов в их бизнесе:

обеспечивает необходимой информацией и инструментарием, чтобы улучшить HR –систему;

предоставляет кейсы и комментарии участников бенчмаркинга, анализ которых помогает в разработке стратегии эффективного планирования и оценки результатов работы HR-службы;

позволяет сопоставить себя с лидерами рынка, изучить их опыт и решения, и выбрать и внедрить полезные для себя практики;

описывает системы и модели, которые упрощают разработку отдельных элементов HR системы или внедрение новой.

ПОКАЗАТЕЛИ

Бенчмаркинги в области управления персоналом включают сбор и анализ данных по качественным и количественным показателям российских и зарубежных практик, с их последующим сопоставлением и выводом ключевых показателей HR, проекцией на тенденции в данной области.

Участники исследования HCI – это крупные и средние компании, входящие в рейтинг Эксперт 400, а также быстрорастущие компании, создающие эффективную службу персонала.

156

Более 110 количественных показателей и оценка качества процессов в различных HR функциях: обучение и развитие, производительность, оценка, подбор и адаптация, работа с кадровым резервом и молодыми специалистами.

ТЕКУЧЕСТЬ ПЕРСОНАЛА

ПОКРЫТИЕ ОБУЧЕНИЕМ

СТОИМОСТЬ 1 ТРЕНИНГ-ДНЯ

УЧЕБНЫЙ АБСЕНТЕИЗМ

ВОСТРЕБОВАННОСТЬ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА

БЮДЖЕТ НА ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ

ЗАТРАТЫ НА ОБУЧЕНИЕ 1 СОТРУДНИКА

УДЕЛЬНЫЙ ВЕС СОТРУДНИКОВ СКОР

ПОКРЫТИЕ ОБУЧЕНИЕМ ВНУТРЕННИМИ РЕСУРСАМИ

КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ ОБУЧЕНИЯ НА 1 СОТРУДНИКА

БЮДЖЕТ НА ЗАКУПКУ УСЛУГ ВНЕШНИХ ПОСТАВЩИКОВ

ТЕКУЧЕСТЬ РЕЗЕРВИСТОВ

% СОТРУДНИКОВ С ВЫСОКИМ ПОТЕНЦИАЛОМ

ПРОЧНОСТЬ СКАМЕЙКИ ЗАПАСНЫХ

% НАЗНАЧЕНИЙ / ПЕРЕМЕЩЕНИЙ РЕЗЕРВИСТОВ ЗА ГОД БЮДЖЕТ НА ОЦЕНКУ ПЕРСОНАЛА

СТОИМОСТЬ ОЦЕНКИ 1 СОТРУДНИКА

СТОИМОСТЬ ЗАКРЫТИЯ 1 ПОЗИЦИИ

НАГРУЗКА НА 1 РЕКРУТЕРА

СРОК ЗАКРЫТИЯ ВАКАНСИЙ

ДОЛЯ ВНЕШНЕГО РЕКРУТМЕНТА

БЮДЖЕТ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ И ОТБОР ПЕРСОНАЛА

2007 2014

клиентов

Страховые и финансовые компании

ИТ

Розничная торговля

Фармацевтика

Телеком

Другое

БСФ

Промышленность

FMCG

Ренессанс Страхование РОСБАНК РОСГОССТРАХ Ростелеком LVMH Российские Железные Дороги Санофи Согаз Aegis Media Russia Ltd Allianz AVON Carlsberg Group British American Tobacco Coca-Cola Hellenic Mars Deutsche Bank Danone Ernst&Young IBS Golder Electronics Hoff Kaspersky Lab Mary Kay Otto Group Russia ОБИ Price Waterhouse Coopers СБЕРБАНК РОССИИ Royal Canin SUN InBev МКБ SOCIETE GENERALE Insurance ОМК Sony Electronics Абсолют Банк АКРИХИН Альфа Страхование Астерос Байерсдорф ЕВРАЗ Алтайвагон Банк ВТБ ГАЗПРОМ НЕФТЬ БИНБАНК Берингер Ингельхайм ВТБ24 КБ Восточный Вымпелком Группа ГАЗ Дойче Банк ДТЭК ИКЕА МОС Индезит Евразийский банк развития Информзащита Кнауф Инсулейшн МТС Мэри Кэй ОТП Банк ПепсиКо Пивоваренная компания "Балтика" Райффайзенбанк

КЛИЕНТЫ

156 КОМПАНИЙ ИСПОЛЬЗУЮТ АНАЛИТИКУ HUMAN CAPITAL INDEXES С 2007 ГОДА

SUCCESSION PLANNING INDEX

РЕГУЛЯРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ

RECRUITMENT INDEX

CORE LEARNING INDUSTRY INDEX

L&D SERVICES INDEX

2015

Сбор данных: 20 января – 10 марта 2015 года Выпуск отчета: 15 апреля 2015 года

ИНДЕКС УПРАВЛЕНИЯ ПРЕЕМСТВЕННОСТЬЮ И КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ

ИНДЕКС ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПРОВАЙДЕРАМИ ИНДЕКС ПРИВЛЕЧЕНИЯ И ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА

ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

Сбор данных: 27 апреля – 29 мая 2015 года Выпуск отчета: 01 июля 2015 года

Сбор данных: 15 июля - 15 августа 2015 года Выпуск отчета: 15 сентября 2015 года

Сбор данных: 15 июля - 15 сентября 2015 года Выпуск отчета: 15 октября 2015 года

АНАЛИТИКА +

КАТЕГОРИЯ НОВЫЕ СОТРУДНИКИ

KPI

Текучесть

Объем обучения в часах

В сравнении с нынешними сотрудниками

Открыты к запросу на добавление новых показателей в

исследования

HUMAN

INDEXes

CAPITAL

Наташа Гришакова grishakova@malakut.ru +7-916-201-8725

Алена Лысак lysak@malakut.ru + 7 926 478 79 75

HR.MALAKUT.RU

С удовольствием ответим на ваши вопросы