Спутники добра 2015
Transcript of Спутники добра 2015
ГРУППА 002Геронине НеллиГлазов АлександрДрожжинова АленаКречик ВадимЛазарева Маргарита Соколкин ЮрийСосновских Артем
СОЦИАЛЬНЫЙ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Разработать бренд-комплекс для социального проекта.
ЦЕЛЬ
ЗАДАЧИ• Разработка стратегии
позиционирования социального благотворительного проекта;
• Разработка системы вербальной и визуальной идентификации;
• Разработка коммуникационной стратегии.
ЗАКАЗЧИК
ФОНД «ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ» (ФОМ) -НЕЗАВИСИМАЯ РОССИЙСКАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ .
ПРОДУКТ
НОВЫЙ РОССИЙСКИЙ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ В СФЕРЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ.
Формат агрегатора объединяет благотворителей, благотворительные фонды и благополучателей на основе современных
цифровых технологий.
ПРОДУКТ
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ ЦЕЛИ ПРОДУКТА
РЕЗУЛЬТАТЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ
ИССЛЕДОВАНИЙ
ВХОДЯЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ –рынок благотворительности
ФОМ
ОРГАНИЗАЦИИЧАСТНЫЕ
ЛИЦА
БЛАГОПОЛУЧАТЕЛИ
БИЗНЕС МОДЕЛЬ
ФОНДЫ –Общественные и государственные
НОВЫЙ ИНТЕРАКТИВНЫЙDIGITAL АГРЕГАТОР
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ФОНДЫ
МЕРОПРИЯТИЯ
ОБ
РАТН
АЯ
СВ
ЯЗЬ
РЫНОК
РЫНОК БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ
Благотворительных фондов и организаций9 000*В среднем за год в РФ**:
1 млрд. руб.
160 млрд. руб.
33 млн.
из них 30 млрд. руб.
собирают самые крупные БФ
ВСЕГО пожертвований
пожертвования частных лиц
частных лиц - благотворителей
Источники данных: * Мировой рейтинг благотворительности 2014,CAF** Добро Mail.ru | Отношение пользователей к благотворительности (Добро Mail.Ru в партнерстве со ВЦИОМ). .
О чем слайдСумма единовременного платежа*
150-500 руб.
Способы платежей**:СМС, ящики, сувенирная продукция.
Лидеры направлений пожертвований**:Дети, люди в трудных ситуациях, религиозные организации.
Источники информации**:ТВ, Соцсети, знакомые, онлайн .
Только 5% делают пожертвования посредством
интернет-платежей.
ТРЕНДЫ РЫНКА
Источники данных: * СОСТРАДАНИЕ И СПОНТАННОСТЬ Исследование частных пожертвований в России, СAF oct. 2014. **Итоги Исследования Русфонд.Рейтинг, www.rusfond.ru.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Текст по центру
Для акцента
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
МАЛЫЙ БИЗНЕС
30%70%
ЧАСТНЫЕ ЛИЦА ОТ 20 ДО 50 ЛЕТ
Источник данных: * СОСТРАДАНИЕ И СПОНТАННОСТЬ Исследование частных пожертвований в России, СAF oct. 2014.
О чем слайдМОТИВЫ*юридических лиц
Личные убеждения
руководства
Социальный маркетинг, репутация Формирование
корпоративной культуры
1
23
Источник данных: Результаты проведенных опросов группой разработчиков, фев. 2015.
О чем слайдМОТИВЫ*частных лиц
Одобрение общества
Почувствовать себя хорошим,
значимостьЛичный опыт
1
23
Источник данных: Результаты проведенных опросов группой разработчиков, фев. 2015.
О чем слайдЯДРО ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Женщина 20-45 лет, Мужчина 20-40 лет Люди, ведущие активный образ жизни, пользователи интернета и смартфонов.Социально активные, неравнодушные.
Источник: СОСТРАДАНИЕ И СПОНТАННОСТЬ Исследование частных пожертвований в России, СAF oct. 2014.
Исследование целевой аудитории глубинными интервью
(68 частных лиц и 19 компаний)
Благотворители хотят получить благодарность от благополучателей, но стесняются об этом говорить.
ИНТЕРЕСЫ*:Здоровый образ жизни, путешествия, личностный рост.
ЦЕННОСТИ*:Самореализация, искренность, эмпатия.
Источник: * Исследование «Отношение пользователей к благотворительности» (Добро Mail.Ru в партнерстве со ВЦИОМ
Результаты проведенных опросов группой разработчиков, фев. 2015.
Заголовок исправить
Основной барьер -Недоверие
Основной драйвер –Максимальная прозрачность и потребность в благодарности и обратной связи.
ВЫВОДЫ
Источник данных: * СОСТРАДАНИЕ И СПОНТАННОСТЬ Исследование частных пожертвований в России, СAF oct. 2014.
КОНКУРЕНТНОЕ ОКРУЖЕНИЕ
Наши конкуренты – это интернет-агрегаторы благотворительных
фондов и благополучателей
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ФОНДЫ –ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ
ОПИСАНИЕ КОНКУРЕНТОВ
«Для социально-активных людей , которые хотят своими силами (волонтерство)
помочь» - ПОМОГАТЬ ПРОСТО
«Для людей , которые могут помочь слабым группам (дети, инвалиды и пожилые) во благо справедливости» - БЛАГО РУ
«Для добрых людей , которые ищут простой способ совершения добрых дел от души прямо сейчас» - ДОБРО MAIL.RU
ПРЕИМУЩЕСТВА КОНКУРЕНТОВ
• Стремление к прозрачности• Привлечение известных референтов• Позитивность (возможности, а не проблемы)• Удобство платежей и большой опыт работы• Ресурсы
ВЫВОДЫ
• Низкая вовлеченность благотворителей в процесс
• Размытое позиционирование фондов и конкурентов
• Слабая вариативность направлений помощи
Наши возможности• Выстроенная система
коммуникаций с обратной связью• Интерактивность, визуализация,
геймификация• Вариативность направлений • Удобные интерфейс портала и
приложения
Что происходит вокруг• Привлечение известных личностей• Вовлечение более молодых
благотворителей• Акцент на позитив в коммуникации• Новые каналы коммуникации в
диджитал среде• Рост электронных форм оплаты• Увеличение прозрачности
Что хотят потребители• Прозрачность и доступность
отчетов • Чувствовать причастность к добру• Выбирать направления помощи• Удобство использования продукта• Благодарность и обратная связь
Что не могут дать конкуренты• Вариативность направлений
пожертвования• Благодарность и обратная связь• Слабая маркетинговая поддержка
(отсутствие позиционирования)• Интерактив (вовлечение, Слабая
обратная связь)
Суть бренда –Активация добра
ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:
СУТЬ БРЕНДА
АКТИВАЦИЯ ДОБРА
ПЛАТФОРМА БРЕНДА
МИССИЯ
УВЕЛИЧЕНИЕ ДОБРА И СОЦИАЛЬНОГО ЗДОРОВЬЯ В ОБЩЕСТВЕ
ВИДЕНИЕ БУДУЩЕГО
НАДЕЖНЫЙ, УДОБНЫЙ И СОВРЕМЕННЫЙ РЕСУРС, ПОЗВОЛЯЮЩИЙ ЛЮДЯМ УЧАСТВОВАТЬ В ДЕЛЕ ДОБРА.
ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ НАШ СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ – ЭТО ОДИН ИЗ САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ И ПРИЗНАННЫХ В РОССИИ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛОВ ПО БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ С БОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ (БОЛЕЕ 50% ОТ ОБЩЕГО КОЛИЧЕСТВА) БЛАГОТВОРИТЕЛЕЙ И НАПРАВЛЕНИЙ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ.
НАШ ПОРТАЛ ВХОДИТ В ПЕРВУЮ ДЕСЯТКУ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО СУММЕ СБОРОВ И ПОЖЕРТВОВАНИЙ НА БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ НУЖДЫ.
ЦЕННОСТИ
УДОБСТВО И ВАРИАТИВНОСТЬИНТЕРАКТИВНОСТЬПРОЗРАЧНОСТЬПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ПОЗИТИВНОСТЬ
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
НАШ ПРОЕКТ ОБЪЕДИНЯЕТ НЕРАВНОДУШНЫХ ЛЮДЕЙ ДЛЯ
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ОБЕСПЕЧИВАЯ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ОБРАТНУЮ
СВЯЗЬ И БЛАГОДАРНОСТЬ БЛАГОТВОРИТЕЛЯМ.
.
ХАРАКТЕР, СТИЛЬ БРЕНДА
-ЧУВСТВЕННЫЙ-ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ-ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ-ИННОВАЦИОННЫЙ
СПУТНИКИ ДОБРА
Спутник получает импульс добра и распространяет его.
Название проекта «Спутники добра» отражает цели бизнеса: сбор и анализ информации и позицию бренда: вовлечение людей в добрые дела.
ВИЗУАЛЬНАЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ
ПРИЧАСТНОСТЬ К ДОБРЫМ ДЕЛАМ
УДОБСТВО И ВАРИАТИВНОСТЬ
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И ПОЗИТИВНОЕ СПАСИБО
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТНОВОСТНАЯ ЛЕНТАЛЮБЫЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫАВТОМАТИЧЕСКАЯ ПОДПИСКАОТЧЕТЫОБРАТНАЯ СВЯЗЬСЧЕТЧИКИИНФОРМИРОВАНИЕГЕОТАРГЕТИНГГЕЙМИФИКАЦИЯБЛАГОДАРНОСТЬ
ФУНКЦИОНАЛ ПОРТАЛА
КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА
КЛЮЧЕВОЕ СООБЩЕНИЕ В КОММУНИКАЦИЯХ
«Запусти добро»
«Твори добро»
«С добром на ТЫ»
«Добро рядом»
«Добро легко»
В коммуникациях бренда используются динамические сообщения.
В зависимости от целевой аудитории и ситуации, сообщения меняются, но всегда раскрывают суть бренда «АКТИВАЦИЯ ДОБРА»:
О чем слайд будетОСНОВНЫЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
Начальный этап – раскрутка портала:
• СОЦ СЕТИ : создание профилей, качественный контент и репосты, вовлечение с помощью акций, событий с обратной связью для вовлечения в использование портала и приложения.
• САЙТЫ ПАРТНЕРОВ: кросс-информирование (баннерная реклама и ссылки на сайтах партнеров).
• БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ АКЦИИ : информирование участников.
• КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ : рассылки для сотрудников.
О чем слайд будетСледующий этап – продвижение проекта:
• КУПОНАТОРЫ, БАНКИ, FMCG : система пожертвований внутри продуктов и услуг -купонные акции, банковские акции (автоплатеждобра).
• WI-FI СЕТИ : при подключении в общественных местах – предложение установить Приложение.
• ВИРУСНАЯ РЕКЛАМА и добрые провокации.
• EVENT: интернет-аукционы, марафоны, собственные благотворительные акции.
ОСНОВНЫЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
О чем слайд будет
Примеры коммуникаций :
Акции «Добрая весть».Цель - стимулирование репостов в соцсетях.
Рассылка трогательных историй «Что было – что стало» или «Если бы не ты!».
Акция «Марафон добра». Цель - вовлечение представителей различных аудиторий,
создание мини-сообществ добра. В соцсетях, на сайтах компаний, на городских, районных
порталах – конкурсы добрых дел. По итогам конкурса жюри и известные референты
выбирают победителей в номинациях: «Самый добрый дом, район, компания, человек и т.п.»
Источники инвестиций: краудфандинговые площадки, гранты и частные инвестиции.
Единовременные затраты: Оборудование и создание портала и приложения – 1,5 млн. руб.Постоянные затраты в месяц:Продвижение и ФОТ – 500 тыс. руб.Штат:• Фандрайзеры – 2 человека• Менеджеры проекта – 2 человека• Бренд-менеджер – 1 человек• Веб-дизайнер – 1 человекПо договору:Копирайтер, фотограф, SMM - специалист
ЭКОНОМИКА ПРОЕКТА
ПРОГНОЗ ДОЛИ РЫНКА проекта «Спутники добра»
в 1 год: - 0,5 %
В среднем 100-150 млн. рублей
2 млрд. рублей частных пожертвований в год
на 5 год: - 5-10 %