Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015
-
Upload
anna-popova -
Category
Business
-
view
260 -
download
5
Transcript of Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015
![Page 1: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/1.jpg)
Бизнес в интернете. Продвижение в условиях кризиса
Анна Попова, студия интернет-решений “Эпсилон”
![Page 2: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/2.jpg)
Выход в сеть
68,7 млн пользователей
+7% за год
48%
= 56,3 млн человек
выходят в сеть каждый день +12%
РИФ+КИБ 2014
![Page 3: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/3.jpg)
Никогда не делали, но хотели бы...
2009 2014
Покупать/заказывать товары услуги в интернет-магазинах
Управлять банковским счетом через интернет
Оплачивать товары/услуги эл. деньгами
Искать работу через интернет
17% 9%
9%12%
7%14%
6%9%
![Page 4: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/4.jpg)
Никогда не делали, но хотели бы...
Налицо рост потребительской культуры в интернете:
покупки, платежи, управление финансами
![Page 5: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/5.jpg)
Обзор рынка e-commerce 2014
30 млн человек покупают on-line (20 % населения России)
Прирост за 2013 год 13% - это 4 млн человек
Основной рост
В регионах
Среди недавно подключившихся к интернету (17% в селах, 7% в городах)
Покупатели с небольшим доходом
источник Data Insight
![Page 6: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/6.jpg)
Объем рынка e-commerceИз них 520 млрд:
Материальные товары 350 млрд. (+25%)
Нематериальные 170 млрд. (+36%)
2010 2011 2012 2013
240
320
405
520
178
225280
350
![Page 7: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/7.jpg)
e-commerce. Аудитория в регионах
1) Ниже доход, моложе, ниже стаж
2) Ниже уровень конкуренции ( “Федералы” не на первых местах)
3) Большая доля предоплат (западная модель)
4) Большая доля самовывоза (ушли от западной модели)
![Page 8: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/8.jpg)
Рунету 20 лет
![Page 9: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/9.jpg)
Рунету 20 лет
Пользуетесь ли вы интернетом в выходные?
В 2000 году - 53% ответили нет
В 2014 - 3% ответили нет
3% Россиян не знают
что такое интернет
в 1999 таких было 47%
Доля пользователей чатов и форумов упала с 19% до 7
ICQ с 27% до 11%
![Page 10: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/10.jpg)
Оффлайн
За 2012-2013 год оффлайн точки потеряли от 10-15%
продаж от “посетивших” клиентов
Эта тенденция будет набирать обороты
![Page 11: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/11.jpg)
Динамика рынка
Снижение курса рубля привело к увеличению стоимости покупки
Снижение потребительской активности
Посещаемость не растет
Увеличение продаж на 10-15%
65% выручки приходится на ТОП-5 продавцов
![Page 12: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/12.jpg)
Стагнация посещаемости
снижение спроса
пересмотр
прогнозов
сокращение
маркетинговых
бюджетов
![Page 13: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/13.jpg)
Возможен ли интенсивный рост?
![Page 14: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/14.jpg)
Конверсия и еще раз конверсия
Рост количества заказов при нулевой или отрицательной динамике посещаемости
![Page 15: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/15.jpg)
Лидогенерация
ЛИД - это потенциальный клиент, на которого можно воздействовать
![Page 16: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/16.jpg)
Как делают многие
СайтКонтекст
SEO
Соц. сети
Конверсия 4-8% Заказ
где 96%
траффика?
![Page 17: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/17.jpg)
Белка тот же грызун, но с хорошим дизайном
![Page 18: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/18.jpg)
Что можно улучшать?
СайтКонтекст
SEO
Соц. сети
Конверсия 4-8% Заказ
ЛИДЫ
Медийная
реклама
Меняем дизайн,
добавляем сервисы и
анализируем
Оценивайте каналы рекламы
Увеличиваем
конверсию до 15%
![Page 19: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/19.jpg)
Что и где работает?
ЦА и
каналы
рекламы
Конверсия
На сайт На сайте После ухода с сайта
Лидогенера
ция
![Page 20: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/20.jpg)
1)На сайт. ЦА
1) Определяйте более точно
свою целевую аудиторию
1) Оптимизируйте контекстную
рекламу под ЦА
2) Увеличивайте SEO-траффик,
который приносит более
“чистую” ЦА
![Page 21: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/21.jpg)
1)На сайт. Целевая аудитория
4) Ищите каналы, где находится
Ваша ЦА - соц. сети, Ютуб и т.д.
Тогда вы снижаете затраты на рекламу и
приводите на сайт потенциальных
покупателей
![Page 22: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/23.jpg)
Работайте с клиентом
Формулируйте свое УТП
просто и понятно
Говорите с клиентом на одном языке
Упрощайте все действия посетителя
на сайте
![Page 24: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/24.jpg)
Пример предложений
![Page 25: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/26.jpg)
2) Конверсия. Посадочные страницы
Мы ищем товар в сети. Что мы видим?
![Page 27: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/27.jpg)
Посадочные страницы
Что мы хотим видеть
![Page 28: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/29.jpg)
Сайт-визитка vs лэндинг
![Page 30: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/30.jpg)
Что не работает на посадочных страницах
1) Длиннее не значит лучше- Не делайте из Лэндинга “простыню”
2) Чем больше триггеров, тем хуже
3) Неоновые цвета
4) Всплывающие окна в первые 5-7 секунд
5) Откладывание запуска Лэндинга из-за выбора цвета кнопки,
отсутствия логотипа и ….
6) Одинаковые он-лайн консультанты
![Page 31: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/31.jpg)
Что работает
1) Дать пользователю ограниченный выбор
![Page 32: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/32.jpg)
Что работает
1) Вызывать доверие и лояльность пользователя с помощью дизайна
мозг обрабатывает изображение всего за 0.013 секунд (13 миллисекунд), и визуальная информация обрабатывается в 60 000 раз быстрее, чем текст.
![Page 33: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/33.jpg)
Много рекламы
![Page 34: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/35.jpg)
1) Что работает. Правильно подобранные акции
![Page 36: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/36.jpg)
Как запустить лэндинг?
1) Определите несколько (3-5) приоритетных товаров/направлений
2) Создайте последовательно лэндинги (с помощью специальных
сервисов, либо специалистов)
3) Первый лэндинг делайте для ходового товара (товара-локомотива)
4) Оптимизируйте контекст - отсекайте неэффективные объявления,
регионы, ключевые слова - Оптимизируйте рекламный бюджет
5) Оптимизируйте дальше
![Page 37: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/37.jpg)
3)Лидогенерация
Способы сбора контактов
● Всплывающие окна, напоминания
● Информационный повод
● Разместить полезный/бесплатный контент
![Page 38: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/38.jpg)
3)Лидогенерация. Всплывающие окна
![Page 39: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/39.jpg)
3)Лидогенерация. Информационный повод
![Page 40: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/40.jpg)
3)Лидогенерация. Бесплатный контент
Для скачивания полезного/бесплатного контента пользователь указывает e-mail
![Page 41: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/41.jpg)
У вас есть база
Сайт и/или CRM
Платформа для e-mail рассылок
Стратегия e-mail маркетинга
![Page 42: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/42.jpg)
E-mail маркетинг
Пошаговый подход
1. Формируем лояльность2. Формируем потребность3. Делаем продажу
![Page 43: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/43.jpg)
E-mail маркетинг. Лояльность
![Page 44: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/44.jpg)
E-mail маркетинг. Потребность
![Page 45: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/45.jpg)
E-mail маркетинг. Продажа
![Page 46: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/46.jpg)
А в результате?
Любое изменение может привести к различному результату
![Page 47: Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020110/55ab75771a28ab8b588b46c1/html5/thumbnails/47.jpg)
Ваши вопросы
www. epsilon-studio.ru