Эффективный интернет-маркетинг (2014)
description
Transcript of Эффективный интернет-маркетинг (2014)
![Page 1: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/1.jpg)
Интернет-маркетинг понятным языком
![Page 2: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/2.jpg)
Рунет 2012.
Аудитория Рунета:
от 40 до 70 млн*
Минкомсвязь РФ – 70 млн www.digit.ru/internet/20111226/388387157.htmlФОМ – 40 млн http://fom.ru/blogs/10119
Tns-global – 34 млн http://www.izvestia.ru/news/501835
![Page 3: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/3.jpg)
Рунет 2012. www.tns-global.ru
Аудитория Рунета
12-17: 8%
18-24: 15%
25-34: 32% 35-44: 26%
45-54: 19%
![Page 4: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/4.jpg)
Рунет 2012. www.tns-global.ru
доход
15
24
38
24
низкий
средний
высокий
неизвестно
![Page 5: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/5.jpg)
Рунет. Тренды.
Рост широкополосного доступа
- рынок пуст- менталитет не готов к восприятию «всех благ» Интернета- крайне неравномерное распределение интернет-пользователей по Россииhttp://fom.ru/blogs/10119
![Page 6: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/6.jpg)
Рунет. Тренды.
Рост осознанного интереса к коммуникативным сервисам.
- социальные сети «захватывают мир» - развитие рекомендательных сервисов- социальный поиск
![Page 7: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/7.jpg)
Рунет. Тренды.
Эра семантического веба
![Page 8: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/8.jpg)
Рунет. Тренды.
Расширение мобильного доступа
- новые сервисы, виды рекламы, геотаргетиинг- рост популярности мобильных приложений
![Page 9: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/9.jpg)
Рунет. Тренды.
Индивидуальные решения
![Page 10: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/10.jpg)
Рунет. Тренды.
Аналитика жизненно необходима
Конверсия = Кол-во покупок (ЦД) / посещаемость * 100%
Конверсия >= 1%
Средний чек
Бюджет на продвижение <= средний чек * кол-во покупок
![Page 11: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/11.jpg)
Интернет-маркетинг — это практика использования всех аспектов рекламы в Интернете для получения отклика от аудитории, которая включает как творческие, так и технические аспекты работы в сети Интернет, в том числе дизайн, разработку, рекламу и маркетинг. (ru.wikipedia.org)
Интернет-маркетинг - это комплекс мероприятий по продвижению товаров, услуг и идей с помощью Интернета.
Цели интернет-маркетинга — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами (как в Интернете, так и вне его ).
Такое идеальное состояние недостижимо. И целями интернет-маркетинга являются:
- увеличение продаж;- увеличение посещаемости ресурса.
Что такое интернет-маркетинг
![Page 12: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/12.jpg)
Веб-сайт и работа с ним
Инструменты интернет-маркетинга
Мероприятия по продвижению в сети
Поисковые (SEO)
Непоисковые
Банерная реклама Контекстная реклама PR в Интернете Партнерский маркетинг E-mail маркетинг On-line + Off-line
ИнформацияИнтерактивУдобствоОбновляемость
Социальные
Работа с сообществамиВирусный маркетинг
Веб-аналитика
![Page 13: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/13.jpg)
Разработка веб-сайта
![Page 14: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/14.jpg)
На что обратить внимание при создании веб-сайта. ЦЕЛИ
ОшибкаНачинать разработку веб-сайта без четкого определения целей.
Увеличение товарооборота существующего бизнеса.
Популяризация идеи / персоны / политической партии / движения….
Выход на международную арену.
Диверсификация существующего бизнеса.
Предоставление сервиса(ов).
![Page 15: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/15.jpg)
На что обратить внимание при создании веб-сайта. ЦЕЛИ
ОшибкаНачинать разработку веб-сайта без четкого осознания целевой аудитории.
![Page 16: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/16.jpg)
На что обратить внимание при создании веб-сайта. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ошибка Не знать технологический процесс
создания веб-сайта.
Регистрация доменного имени и выбор хостинга.
Разработка технического задания на веб-сайт.
Творческо-технический процесс создания веб-сайта:
- дизайн;
- верстка и программирование;
- установка CMS
Наполнение веб-сайта информацией.
Тестирование и внесение изменений в веб-сайт.
![Page 17: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/17.jpg)
На что обратить внимание при создании веб-сайта. ВИЗУАЛЬНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ НЮАНСЫ
Задача сайта – СОБЛАЗНЕНИЕ!
Красота, ум, чувство юмора, интеллект, забота, удобство, оригинальность
![Page 18: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/18.jpg)
На что обратить внимание при создании веб-сайта. ВИЗУАЛЬНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ НЮАНСЫ
Красота, ум, чувство юмора, интеллект, забота, удобство, оригинальность
![Page 19: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/19.jpg)
На что обратить внимание при создании веб-сайта. ВИЗУАЛЬНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ НЮАНСЫ
Здесь меня любят!
![Page 20: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/20.jpg)
На что обратить внимание при создании веб-сайта. ВИЗУАЛЬНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ НЮАНСЫ
А здесь??!
![Page 21: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/21.jpg)
На что обратить внимание при создании веб-сайта. ВИЗУАЛЬНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ НЮАНСЫ
- в дизайне сайта должно быть выражено ваше конкурентное преимущество. Если его нет — придумайте его!
- избегайте использования flash, особенно при указании контактных данных
- не делайте широкие шапки сайта
- телефон ВСЕГДА должен быть на самом видном месте
- введите опцию ON-LINE консультанта
- стремитесь к максимально простой навигации: Клиенты осознают свою потребность, а не пути ее удовлетворения
- белые буквы на черном фоне не подходят для больших объемов текста
- избегайте мелких букв
![Page 22: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/22.jpg)
На что обратить внимание при создании веб-сайта. ВИЗУАЛЬНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ НЮАНСЫ
CMS должна БЫТЬ!!!
![Page 23: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/23.jpg)
Требования, предъявляемые к текстам на сайте ВЫШЕ, чем к
любым другим текстам
Высокая конкуренция среди сайтов: конкурент на
расстоянии одного клика
Особенности индексации текстов поисковыми
системами
Высокая конкуренция среди видов контента: графика,
видео, аудио
Особенности восприятия текста с экрана монитора
Широкая неравномерная аудитория
На что обратить внимание при создании веб-сайта. КОНТЕНТ
![Page 24: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/24.jpg)
Продвижение веб-сайта
Ошибка
Полагать, что факт наличия веб-сайта автоматически
привлечет на сайт посетителей.
![Page 25: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/25.jpg)
Статистика веб-сайта
![Page 26: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/26.jpg)
Как посетители попадают на сайт.
Продвижение веб-сайта
Набрать адрес сайта в адресной строке браузера.
РАБОТА С САЙТОМ. PR В ИНТЕРНЕТЕ. ОФФ-ЛАЙН.
![Page 27: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/27.jpg)
Как посетители попадают на сайт.
Продвижение веб-сайта
Кликнули по ссылке, выдаваемой поисковой машиной в ответ на определенный запрос.
SEO
![Page 28: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/28.jpg)
Как посетители попадают на сайт.
Продвижение веб-сайта
Кликнули по рекламному банеру или объявлению, расположенному на другом веб-сайте
РЕКЛАМА САЙТА
![Page 29: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/29.jpg)
Как посетители попадают на сайт.
Продвижение веб-сайта
Кликнули по ссылке, которая была приведена в блоке-форуме-группе
SMO
![Page 30: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/30.jpg)
Работа с сайтом
![Page 31: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/31.jpg)
Работа с сайтом.
- Бесплатные советы- Бесплатная доставка- Информационные бюллетени и
электронные журналы- Колонка экспертов- Вопросы и Ответы- Электронные книги- Бесплатные руководства по товарам и
услугам- Разрешение использования содержания
вашего сайта- Служба уведомления- Шутки и юмор
![Page 32: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/32.jpg)
Поисковая оптимизация
![Page 33: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/33.jpg)
SEO. Этапы поисковой оптимизации
Основные поисковые системы Рунета
![Page 34: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/34.jpg)
SEO. Этапы поисковой оптимизации
Что и как ищут пользователи
• Длина среднего поискового запроса — три слова• За год доля однословных запросов на yandex.ru
упала более чем в четыре раза• В среднем пользователь делает 3 поисковых
запроса• 2,5 % запросов сформулированы как вопрос• 9 % запросов содержат уточнение (купить,
продать,..)• 3/4 всех запросов - низкочастотные
По данным информационного бюллетеня Яндекса, август 2009.
![Page 35: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/35.jpg)
SEO. Этапы поисковой оптимизации
Как много пользователей увидят сайт в зависимости от его позиции?
• 1-я позиция — 100%• 2-я позиция — 100%• 3-я позиция — 100%• 4-я позиция — 85%• 5-я позиция — 60%• 6-я позиция — 50%• 7-я позиция — 50%• 8-я позиция — 30%• 9-я позиция — 30%• 10-я позиция — 20%
По данным исследований компаний Did-it, Enquiro и Eyetools
В среднем не более 20% пользователей смотрят результаты поиска далее 1-й страницы и не более 5% - далее 2-й страницы.
![Page 36: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/36.jpg)
SEO. Этапы поисковой оптимизации
Как много пользователей перейдут на сайт в зависимости от его позиции (CTR)?
• 1-я позиция — 12-25%• 2-я позиция — 8-20%• 3-я позиция — 6-16%• 4-я позиция — 5-12%• 5-я позиция — 4-12%• 6-я позиция — 4-10%• 7-я позиция — 3-8%• 8-я позиция — 3-6%• 9-я позиция — 2-5%• 10-я позиция — 1-4%
По данным Biplane.ru
![Page 37: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/37.jpg)
SEO. Этапы поисковой оптимизации
Составление семантического ядра
• Информационные
• Транзакционные
• Навигационные
• Низкочастотные
• Среднечастотные
• Высокочастотные
Статистика поисковых запросов:- Яндекс http://wordstat.yandex.ru/
Тип запросов:
![Page 38: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/38.jpg)
SEO. Этапы поисковой оптимизации
Определение частотности запроса
Статистика поисковых запросов:- Яндекс http://wordstat.yandex.ru/
Дополнительные операторы формы подбора слов:- Оператор «» (кавычки);- Оператор ! (восклицательный знак); - Использование операторов совместно «!_____»
Сезонность запросов.
![Page 39: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/39.jpg)
Все факторы условно можно разделить на три группы:
Внутренние факторы
Внешние факторы
Поведенческие факторы
Факторы, влияющие на индексацию сайта
SEO. Этапы поисковой оптимизации
![Page 40: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/40.jpg)
Внутренние факторы
• Уникальность контента • Уникальные фотографии• Оформление и разметка контента• Внутренняя перелинковка• Теги «title», «keywords», «descripcion»• Количество страниц посвященных ключевому запросу• Частота обновления сайта• Появление новых страниц на сайте• Доменное имя: время регистрации, соответствие ключевым
слова• ЧПУ http://translate.meta.ua/translit/
• «Качественная» посещаемость
SEO. Этапы поисковой оптимизации
![Page 41: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/41.jpg)
Внешние факторы
• Усилилась роль качества доноров– Большое количество «плохих» доноров может снизить
позиции сайта или вообще привести к пессимизации– Большое количество «средних» доноров может быть
«отсечено» Яндексом
• Усилилась роль трастовой составляющей для доноров
• Поведенческие факторы
• Социальные сети
SEO. Этапы поисковой оптимизации
![Page 42: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/42.jpg)
Наращивание трастовой составляющей
• Ссылки (или упоминания) на сайтах с высоким трастом– Википедия– Новостные ресурсы
• Ссылки (или упоминания) на социальных сайтах– Блоги (постовые)– Твиттер– Социальные сети
SEO. Этапы поисковой оптимизации
![Page 43: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/43.jpg)
Что такое поведенческие факторы• Факторы, учитывающие поведение пользователя:
– На странице поиска– На искомом сайте – На других сайтах ???
• Факторы социальной активности:– Поведение пользователей (упоминание сайта) в социальных
сетях– Использование пользователем виджетов и кнопок
социальных сетей• Факторы эффективности сайта
– Скорость работы (Google)– Элементы юзабилити (Яндекс)
SEO. Этапы поисковой оптимизации
![Page 44: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/44.jpg)
Влияние на поведенческие метрики
• Улучшение кликовых факторов (CTR)
• Улучшение характеристик сессий пользователя– Юзабилити– Оптимизация приземляющих страниц– Главное — конверсия!
• Социальное окружение– Работа с социальными сетями– Оптимизация сайта под социальные сети
SEO. Этапы поисковой оптимизации
![Page 45: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/45.jpg)
Улучшаем кликовые факторы
• Максимальное внимание на TITLE и сниппет
• Использование расширенных сниппетов
• Использование доп. информации в сниппетах
SEO. Этапы поисковой оптимизации
![Page 46: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/46.jpg)
Улучшаем факторы юзабилити
• Четкое представление услуг и цен– Микроформаты -
http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=ru&answer=99170&topic=21997&ctx=topic
– Schema.org - http://schema.org/docs/gs.html– YML - http://help.yandex.ru/partnermarket/?id=1111425
• Четкое представление контактов:– Адрес и карты– Регистрация с справочниках ПС– Доставка– Телефон
• Основной акцент на товары и услуги!
• Мотивация на совершение покупки (конверсия)
SEO. Этапы поисковой оптимизации
![Page 47: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/47.jpg)
Факторы социальной активности
Социальные плагины на сайте, особенно
Google+
Упоминания и переходы на сайт с социальных сетей
Блогосфера
SEO. Этапы поисковой оптимизации
![Page 48: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/48.jpg)
Контекстная реклама
![Page 49: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/49.jpg)
Её содержание зависит от интересов пользователяЕё содержание зависит от интересов пользователя
Рекламное объявление показывается только тем, кто хочет его увидеть.
Рекламное объявление показывается только тем, кто хочет его увидеть.
Ключевые слова - это то, что люди ищут Ключевые слова - это то, что люди ищут
Вы платите только тогда, когда пользователи нажимают на Ваше объявление
Вы платите только тогда, когда пользователи нажимают на Ваше объявление
Контекстная реклама
![Page 50: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/50.jpg)
Контекстная реклама
![Page 51: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/51.jpg)
Продвижение в социальных сетях
![Page 52: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/52.jpg)
Почему они собираются вместе?
Продвижение в социальных сетях
![Page 53: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/53.jpg)
Продвижение в социальных сетях
![Page 54: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/54.jpg)
Собираться в «кучу» стало легче!
Продвижение в социальных сетях
![Page 55: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/55.jpg)
Воедино собранные люди, объединенные одними
интересами
Маркетологи
Продвижение в социальных сетях
![Page 56: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/56.jpg)
Что значит «социальный»?
Продвижение в социальных сетях
![Page 57: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/57.jpg)
Социальная сеть (англ. social network) — социальная структура (математически — граф), состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или организации), и связей между ними (социальных взаимоотношений).
Углы - люди
Ребра - отношения
![Page 58: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/58.jpg)
Зачем работать в социальных сетях? • Лояльность
• Узнаваемость
• Формирование имиджа открытой компании
• Мониторинг, обратная связь
• Стимулирование повторных обращений
• Сарафанное радио
• Привлечение трафика на сайт
• Выход на новую аудиторию
Продвижение в социальных сетях
![Page 59: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/59.jpg)
Виды социальных медиа
• Социальные сети
• Форумы
• Блоги и Микроблоги
• Фото и видео- хостинги
• Закладки
• Гео-локационные сервисы
• Профессиональные сообщества
Продвижение в социальных сетях
![Page 60: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/60.jpg)
SMOОптимизация сайта под социальные сети (англ. Social media optimization, SMO) — комплекс мер, направленных на привлечение на сайт посетителей из социальных медиа: блогов, социальных сетей и т.п.
SMMПродвижение в социальных медиа (англ. Social Media Marketing, SMM) — это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения
компаний и решения других бизнес-задач.
Лиса Алиса и Кот Базилио советуют:
Повышение трафика на сайт
Решение бизнес-задач
Продвижение в социальных сетях
![Page 61: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/61.jpg)
Поговорим о SMO
Продвижение в социальных сетях
![Page 62: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/62.jpg)
• Повышать ссылочную популярность — делать такие сайты и выкладывать такой контент, на который будут ссылаться.
• Упростить добавление контента с сайта в социальные сети, закладки, RSS-агрегаторы и т. п.
• Привлекать входящие ссылки, поощрять тех, кто ссылается.
• Обеспечить экспорт и распространение контента. Со ссылками на источник.
• Поощрять создание сервисов, использующих наш контент
Основные правила SMO
Продвижение в социальных сетях
![Page 63: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/63.jpg)
3) Упрощение регистрации / авторизации на сайте
1) Перенаправление трафика с сайта (виджеты)
2) Распространение информации
Продвижение в социальных сетях
![Page 64: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/64.jpg)
Продвижение в социальных сетях
![Page 65: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/65.jpg)
Поговорим о SMM
![Page 66: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/66.jpg)
Объекты продвижения
• Компания (Салон Моне, Persona Lab)
• Услуга, товар(шугаринг, наращивание волос)
• Человек (Екатерина Гордеева, Александр Тодчук)
• Идея
Продвижение в социальных сетях
![Page 67: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/67.jpg)
Стратегия
Стратегия продвижения в социальных медиа представляет собой документ, в котором прописываются следующие блоки:
Аналитический блок
Маркетинговый блок
Медиапланирование
Креативный блок
Сопроводительный блок
Продвижение в социальных сетях
![Page 68: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/68.jpg)
Аналитический блок:
•мониторинг информационного поля компании
•изучение конкурентной среды в социальных медиа
•изучение целевой аудитории
http://monitorix.biz, http://www.youscan.ru/, http://www.babkee.ru/, http://www.buzzware.ru/
Продвижение в социальных сетях
![Page 69: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/69.jpg)
Маркетинговый блок:
•постановка целей и задач кампании в социальных медиа
• интеграция РК в СМ с базовой стратегией бренда
• разработка информационных сообщений для ЦА в социальных медиа
•определение критериев эффективности кампании
Продвижение в социальных сетях
![Page 70: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/70.jpg)
Медиапланирование:
•выбор и обоснование инструментов социальных медиа для продвижения бренда
• разработка календарного плана мероприятий на 6-12 месяцев
• распределение ресурсов кампании
Продвижение в социальных сетях
![Page 71: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/71.jpg)
Креативный блок:
•Разработка креативной концепции всей рекламной кампании
•Разработка креативных мероприятий (конкурсов, акций) для интеграции рекламную кампанию
Продвижение в социальных сетях
![Page 72: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/72.jpg)
Сопроводительный блок:
•обучение сотрудников компании-заказчика основным принципам и инструментам социальных медиа
•консультационная поддержка в момент реализации кампании (если реализацией занимается другое агентство)
Продвижение в социальных сетях
![Page 73: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/73.jpg)
Пользователи
Создатели (creators): непосредственно создают контент;
Критики (critics): реагируют на контент в виде обзоров, комментариев и т.д.;
Коллекционеры (collectores): собирают и упорядочивают контент с помощью RSS, тэгов, списков, голосований и т.д.;
Участники (joiners): собираются вокруг социальных сообществ;
Наблюдатели (spectators): потребляют контент, но высказывают о нём собственное мнение публично;
Неактивные (inactives): не создают и не потребляют контент*
*Forrester Research
Продвижение в социальных сетях
![Page 74: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/74.jpg)
Привлечение пользователей
• Таргетированная реклама
• Оптимизация сайта под социальные сети
• Работа в тематических сообществах
• Обмен ссылками
• Личные сообщения
• Приглашение друзей
• Распространение брендированного контента
• Конкурсы, Мастер-классы, Встречи
• Ссылки на промо-материалах
Продвижение в социальных сетях
![Page 75: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/75.jpg)
Коммьюнити-менеджмент • Планирование работы
• Разработка правил
• Регулярная модерация
• Изучение интересов пользователей
• Создание и публикация контента (статьи, фото-, видео-)
• Структурирование информации
• Создание разделов, наполняемых пользователями
• Вовлечение участников в коммуникацию (конкурсы, акции, опросы, обсуждения)
• Работа с лидерами мнений
Продвижение в социальных сетях
![Page 76: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/76.jpg)
Рекомендации
Наполняйте сообщество разнообразным содержанием, учитывая интересы пользователей
Предлагайте скидки подписчикам страницы
Обновляйте контент не реже 2 раз в неделю (фото, видео- материалы)
Инициируйте обсуждения
Проводите конкурсы
Используйте таргетированную рекламу
Продвижение в социальных сетях
![Page 77: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/77.jpg)
Статистика: Внутренняя статистика позволяет оценить следующие показатели:
Уникальное число посетителей
Число просмотров
Пол / Возраст
Город
Динамика новых / вышедших участников
Действия пользователей, произведенные непосредственно на стене группы или страницы и весь дальнейший путь сообщения (нравится, комментарии, рассказали друзьям)
Эффективность рекламы (CTR, зашедшие с рекламы, вступившие с рекламы)
Продвижение в социальных сетях
![Page 78: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/78.jpg)
Дополнительные инструменты
![Page 79: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/79.jpg)
Непоисковое продвижение: PR в Интернете
1. Взаимодействие с профильными сайтами.
2. Участие в специализированных форумах.
3. Ведение тематических рассылок.
4. Проведение викторин и конкурсов. Это можно делать как с собственного сайта, так и воспользоваться сторонними ресурсами.
5. Очень важно размещать новости компании на сторонних веб-сайтах.
6. Рассылка пресс-релизов и статей.
![Page 80: Эффективный интернет-маркетинг (2014)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062707/557f0d38d8b42ac46e8b4fb7/html5/thumbnails/80.jpg)
Непоисковое продвижение: Вирусный маркетинг
Вирусный маркетинг использует привычку людей делиться информацией с окружающими.
Всю вирусную кампанию можно разбить на три ключевых и значимых составляющих этапа:
1. Идея (big idea);
2. Производство (production);
3. Посев (seeding).