サーベイモンキー サービス概要(2013 dec04)

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SurveyMonkeyサービスの概要

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世界中で1500万人が利用するオンラインアンケートのSurveyMonkeyのサービス概要です。

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SurveyMonkeyサービスの概要

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SurveyMonkeyのミッションは、 人々のより良い決断のサポートです

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質問の回答を得るお手伝い

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アンケート作成 アンケートを広める 回答が集まる 集まった回答を集計 インサイトを入手

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専門的だったアンケートを、個人に解放

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いつでも聞きたい人から意見収集

低コスト  誰でも簡単

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¥3,400 月額プランも ご用意

フリーミアムモデルから、高度な機能を求めてアップグレード

80% 年間プランを選ぶ お客様

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さまざまな目的で利用されています

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顧客満足

商品開発

イベント 企画

フォーム NPO

従業員評価

市場調査

テストとクイズ

トレーニ ング

社内プロジェクト

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世界中で1500万人以上の利用者

7

個人 1%

KIPP:Houston

Fortune500社の

99% 非営利団体 27%

教育機関 21%

政府機関9%

営利団体・企業 42%

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SurveyMonkeyは世界最大のアンケート会社

7,500万

16,000以上 新規登録者数/日

“SurveyMonkey はオンライン アンケートをホットなビジネスに変えている”

“ SurveyMonkey などの フリーミアムモデルを提供するスタートアップ企業の多くが、データ処理・蓄積のコストが下がる中で急成長している。“

2013年 今最も注目すべきスタートアップ

220万以上 アンケート 回収数/日 ユニーク

ビジター数/月

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190 カ国、16 言語

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スペイン語

ポルトガル語 仏語

スウェーデン語

独語 イタリア語

フィンランド語 蘭語

英語

デンマーク語

日本語

ノルウェー語

中国語

韓国語

ロシア語

トルコ語

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日本のお客様

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セキュリティ・プライバシー

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トラストイーは、世界で最も優れた「プライバシー保護認定機関」。北米・ヨーロッパ・アジアなどの地域を中心に世界26カ国のサイトで認証を受けている国際的な個人情報保護の第三者認証プログラムです。

SSL(Secure Socket Layers)という安全性の高いサーバソフトウェア(ウェブサーバ用デジタル証明書)を採用。 世界中でもっとも広く多く使われているセキュリティシステムで、通信内容を保護します。 アンケートをSSLで送信する事ができます。(有料プランのみ) 例) https://www.surveymonkey.com/s/8BCHX4

米国連邦政府の一般調達局(GSA)に認可されたクラウドサービスです。

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SurveyMonkeyの会社概要

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•  1999 年に設立 •  本社はアメリカのシリコンバレー ・パロアルト •  世界中の登録数は 1,500 万以上 / 全世界の2012年末売り上げ 約110億円 •  顧客満足度は 99.5% •  Fortune500 の99%、Fortune100の100%が利用

SurveyMonkey CEO Dave Goldberg(デイブ・ゴールドバーグ) 1994年、音楽関連コンテンツをオンラインで配信するLAUNCH Media Inc.を設立。2001年、Yahoo!による同社買収後、Yahoo! Music副社長とゼネラル・マネジャーを務める。2009年、SurveyMonkeyに入社し、CEO(最高経営責任者)に就任。ワシント ンポスト、Dashboxなどの取締役も務めてきた。動画配信サービスの米国屈指の戦略的投資家としても知られる。

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Selina Tobaccowala SVP, Product & Engineering

David Goldberg Chief Executive Officer

Tim Maly SVP, Business Operations and Finance

Noreen Bergin Vice President, Finance

Will Aldrich Vice President, Product

Brent Chudoba Vice President, Audience & Business Intelligence

Becky Cantieri Vice President, Human Resources

Luis Franco Vice President, International Business Operations

Damon Cronkey Vice President, Corporate & Business Development

Minna King Vice President, International

Philip Garland Ph.D. Vice President, Methodology

John Ouren SVP, TrueSample

Ross Moser Vice President, Customer Operations

Bennett Porter Vice President, Marketing Communications

経営陣 12+ average # of years in consumer tech

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p  日経ビジネス2013.09 >> p  日経産業新聞 2013.11

日本のメディアにも注目されています

p  AERA 2013.11

p  ダイヤモンドオンライン 2013.09 >>

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サービス概要

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アンケートをテクノロジーで簡単に

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・リアルタイム分析 ・グラフやチャート、フィルターによるアンケートレポートのカスタマイズ

・15種類以上の質問タイプ ・ロゴや配色による  デザインカスタマイズ ・各種テンプレート

Ⅲ.集計 Ⅰ.作成 Ⅱ.配布 決断! ・ウェブリンクをメールや、ソーシャルメディアで共有 ・メール配信システム

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Ⅰ.アンケート作成

決断!

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充実のアンケートテンプレート

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お客様満足度アンケート

勉強会・ セミナー評価アンケート

サービス評価アンケート

ECサイトの購入後アンケート

物販チェーンの店舗評価アンケート

市場調査(ライフスタイル・趣味嗜好)

360度評価(人事評価)

従業員満足度アンケート

1. 作成

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質問バンクはユーザーの質問作成をより良くします

白紙ページに躊躇せずスタート

質問のレコメンド機能「質問バンク」 1. 作成

NEW in Japan

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アンケート専門家チームが質を担保

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•  専門家によるアンケート方法論 チームがアンケートのあらゆる ノウハウをテクノロジーへ反映し、セルフサービスツールの質を担保。 •  専門家がヘルプやガイド、ブログ記事などでアンケート方法論を伝授し、アンケート作成者をサポート。

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ロゴや配色などのデザインカスタマイズ

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1. 作成

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動画を埋め込む(HTML有効に設定)

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1. 作成

アンケート編集画面では、HTMLが使え、太字、リンク設定、動画埋め込みなどを設定できます。 ※マイアカウントでHTMLを有効にする必要があります

https://jp.surveymonkey.com/s/8F773SQ

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Ⅱ.アンケート配布

決断!

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選べる配布方法

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Ⅱ. 配布

1. アンケートURL発行 2. WEBサイトへ埋め込み

3. メールで一括送信 4. Facebookページにアンケート組み込み

ウォールへ投稿

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Facebookページに常に掲載

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Ⅱ. 配布

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配布の詳細設定と制限

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Ⅱ. 配布

アンケート配布の条件を設定できます •  アンケートの結果表示 •  サンキューページ表示 •  締切日の設定 •  最大回答数の設定 •  回答完了後のリダイレクト先設定

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Ⅲ. アンケート集計

決断!

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入力の手間なし、リアルタイム集計

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Ⅲ. 集計.

p  個別回答 p  全回答サマリー

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回答のダウンロード

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Ⅲ. 集計.

サマリーレポートは下記形式でダウンロードが可能です。 l  CSV l  Excel l  XML l  HTML l  PDF l  SPSS ※ゴールドプラン以上

ロウデータ・サマリーレポートをダウンロードできます。

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URL発行で回答サマリー共有

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Ⅲ. 集計.

•  サマリーのみ •  サマリーとコメントの詳細 •  パスワードの設定

共有レベルも選択可能、パスワード設定も

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お申し込みはWEBサイトから

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申し込み

p  WEBサイトから申し込み http://jp.surveymonkey.com/ p  お支払い方法 クレジットカード・銀行振込 p  Facebook ・Twitter で情報発信 Facebook : SurveyMonkeyJapan Twitter: @SurveyMonkey_JP

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Twitter: @SurveyMonkey_JP Facebook: www.facebook.com/SurveyMonkeyJapan

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