Результати дослідження практики зв’язків із...
Transcript of Результати дослідження практики зв’язків із...
IFAK Institut GmbH & Co. KG Markt- und Sozialforschung
« ПРЕЗЕНТАЦИЯРЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯПРАКТИКИ PR
УКРАИНСКИХКОМПАНИЙ »
Украинский офис международного исследовательского агентстваИФАК
Украинская ассоциация PR (UAPR)
, 2012 .Май г
Studienname 13.04.2023 Seite 2
1. ОБЩАЯИНФОРМАЦИЯОБИССЛЕДОВАНИИ
Studienname 13.04.2023 Seite 3
: ЦЕЛЬ получение объективных данных о состоянии PR- рынка в
Украине
: ЗАДАЧИ - Исследование места и роли PR ;в компаниях- Исследование процесса бюджетирования PR- ;деятельности- Анализ направлений PR- ; деятельности в компаниях- Исследование восприятия имиджа Украины PR-
. специалистами компаний Оценка мероприятий в рамках -2012подготовки к Евро
Studienname 13.04.2023 Seite 4
: СРОКИРЕАЛИЗАЦИИИССЛЕДОВАНИЯ
С 15 февраля по 27 20апреля 12 . г
:ЦЕЛЕВАЯАУДИТОРИЯИССЛЕДОВАНИЯ
1) / , Представители компаний предприятий в структуре которых есть подразделения PR , либо сотрудники выполняющие функции PR.
, Сотрудники имеющие опыт работы в сфере PR в конкретной/ компании на предприятии более одного года
2) Представители ведущих украинских PR-агентств
: МЕТОДЫИССЛЕДОВАНИЯ
1) - ; Полу стандартизированные телефонные интервью /анкетирование сотрудников компаний предприятий
2) Фокусированная групповая дискуссия с представителями ведущих украинских PR-агентств
Дополнительно в отчет включены результаты международного исследования практики PR «Trends Barometer». Исследование было
реализовано Международной организацией консультантов по вопросам коммуникаций ICCO
Studienname 13.04.2023 Seite 5
:ГЕНЕРАЛЬНАЯСОВОКУПНОСТЬ
- Рейтинг Forbes « -ТОП 200 », , 20украинских компаний октябрь 11 . г
- ( Рейтинг Инвестгазеты включены только финансовые) " -100. компании ТОП Лучшие компании Украины”, 2011 .г
:ВЫБОРОЧНАЯСОВОКУПНОСТЬ
- / , Компании предприятия на рынке Украины в структуре деятельности которых присутствует функция PR ( есть PR-
). подразделения либо отдельные сотрудники Отобраны на основе рейтинга Forbes ( и рейтинга Инвестгазеты включены только
) финансовые компании
- – 75 Объем выборочной совокупности респондентов
Studienname 13.04.2023 Seite 6
2. ПОРТРЕТ КОМПАНИЙ-УЧАСТНИКОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Studienname 13.04.2023 Seite 7
Портрет компаний
Другие города
Киев
21
79
Chart Title
Частное предприятие
Смешанная форма
Государственное предприятие
Коллективное предприятие
Не определена
65
3
3
2
27
Chart Title
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕКОМПАНИИ
ФОРМАСОБСТВЕННОСТИ
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 8
Розничная торговля
Банки
Страхование
Пищевая промышленность
Уголь, руда, металл
Производство и продажа авто
Машиностроение
Электроэнергетика
Производство алкоголя
Телекоммуникации
Производство и продажа бытовой техники
Химическая промышленность
Нефтегазовая отрасль, производство бензина
Косметика и парфюмерия
Другое
14
13
10
9
7
6
6
6
4
4
4
3
3
3
6
Chart Title
СЕКТОРЭКОНОМИКИ
Портрет компаний
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 9
Свыше 50%
До 50%
Нет иностранного капитала
47
15
38
Chart Title
НАЛИЧИЕИНОСТРАННОГОКАПИТАЛА
87
85
Chart Title
более 250 сотрудников
50-249 сотрудников
11-50 сотрудников
ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ
ПРЕДПРИЯТИЙ
Портрет компаний
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 10
Начальник отдела по связям с общественностью/корпоративных коммуникаций
PR менеджер/ PR специалист
Пресс-секретарь
Менеджер по коммуникациям
Начальник отдела маркетинга
Менеджер по корпоративной рекламе и связям с общественностью
Главный специалист управления маркетинга
Директор/вице-президент департамента по внешним коммуникациям
Директор по коммуникациям
Начальник управления рекламы
Менеджер по корпоративной ответственности
Руководитель отдела бренд-маркетинга и PR
Другое
28
27
10
8
5
6
4
4
1
1
1
1
4
Chart Title
ДОЛЖНОСТЬРЕСПОНДЕНТОВ
Портрет компаний
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 11
3. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ PR В
РАЗНЫХТИПАХКОМПАНИЙ
Studienname 13.04.2023 Seite 12
Типыкомпаний в зависимости от места и роли PR-функций
1 тип: есть PR-подразделение
2 тип: есть PR-экспертиза
3 тип: нет PR-экспертизы
71
16
13
41
11
44
49
14
37
2009 2010
2012
1 : тип PR- подразделение выделено в качестве отдельной структурной
единицы
2 : тип1) PR- подразделение не выделено в
качестве отдельной структурной; единицы
2) функции PR возложены на отдельного сотрудника
3 : тип1) PR- подразделение не выделено в
качестве отдельной структурной; единицы
2) функции PR возложены на/ сотрудника руководителя другого
( )отдела совмещение
% в к опрошенным
Studienname 13.04.2023 Seite 13
1 :ХАРАКТЕРИСТИКА ТИПАКОМПАНИЙ
PR- подразделение выделено в качестве отдельной структурной единицы
Studienname 13.04.2023 Seite 14
1-2 сотрудника
3-4 сотрудника
5-7 сотрудников
8 и более сотрудников
23
28
30
19
Chart Title
ЧИСЛЕННОСТЬСОТРУДНИКОВ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
1 Характеристика типа компаний ( компании с выделенным PR- )подразделением
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 15
19
81
Входит в состав Правления
Не входит в состав Правления
1 Характеристика типа компаний ( компании с выделенным PR- )подразделением
Руководителю компании
(гендиректор, председатель
правления, др.)
Директору по маркетингу
Другое
70
26
4
КОМУПОДЧИНЯЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
ВХОДИТЛИРУКОВОДИТЕЛЬ PR- ПОДРАЗДЕЛЕНИЯВСОСТАВ
ПРАВЛЕНИЯ
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 16
1 Характеристика типа компаний ( компании с выделенным PR- )подразделением
Финансовая деятельность (банки)Розничная торговля
Производство и продажа автоПроизводство алкоголя
МашиностроениеТелекоммуникации
Производство и продажа бытовой техникиПищевая промышленность
СтрахованиеХимическая промышленность
Нефтегазовая отрасль, производство бензинаУголь, руда, металлЭлектроэнергетика
Общественное питаниеСельское хозяйство
СтроительствоТабачная промышленность
ТранспортЦеллюлозно-бумажная промышленность
1614
6666666
4444
222222
СФЕРАДЕЯТЕЛЬНОСТИ
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 17
1 Характеристика типа компаний ( компании с выделенным PR- )подразделением
36
64
Компании без иностранных инвестиций
Компании с иностранными инвестициями
НАЛИЧИЕИНОСТРАННОГОКАПИТАЛА
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 18
16
82
2
Chart Title
Роль PR недооценена, необходимо уделять больше внимания
PR уделяется достаточно внимания
Затруднились ответить
1 Характеристика типа компаний ( компании с выделенным PR- )подразделением
ОЦЕНКАРОЛИ PR - ВДОСТИЖЕНИИБИЗНЕС ЦЕЛЕЙКОМПАНИИ
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 19
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ТИПА:КОМПАНИЙ
-PR- подразделение не выделено в
качестве отдельной структурной единицы
- функции PR возложенына отдельного сотрудника
Studienname 13.04.2023 Seite 20
Характеристика 2 типа компаний ( функции PR )возложенына отдельного сотрудника
Директору по маркетингу
Руководителю компании
HR директору Директору по рекламе
Директору по продажам
46
18 18
9 9
Chart Title
, КОМУПОДЧИНЯЕТСЯСОТРУДНИК ВЫПОЛНЯЮЩИЙ ФУНКЦИИ PR
в % к ответившим
Выполнение функции PR в компаниях данного типа возложено на менеджеров , по связям с общественностью которые не входят в состав правления
компании.
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 21
Характеристика 2 типа компаний ( функции PR возложенына отдельногосотрудника)
57
43
Компании без иностранных инвестиций
Компании с иностранными инвестициями
СФЕРАДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАЛИЧИЕИНОСТРАННОГОКАПИТАЛА
Уголь, руда, металл
Пищевая промышленность
Страхование
Электроэнергетика
Косметика и парфюмерия
Финансовая деятельность (банки)
28
27
18
9
9
9
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 22
9
91
Chart Title
Роль PR недооценена, необходимо уделять больше внимания
PR уделяется достаточно внимания
ОЦЕНКАРОЛИ PR - ВДОСТИЖЕНИИБИЗНЕС ЦЕЛЕЙКОМПАНИИ
Характеристика 2 типа компаний ( функции PR возложенына отдельногосотрудника)
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 23
3 :ХАРАКТЕРИСТИКА ТИПАКОМПАНИЙ
-PR- подразделение не выделено в качестве отдельной структурной
единицы
- функции PR возложенына/ сотрудника руководителя другого
отдела ( )совмещение
Studienname 13.04.2023 Seite 24
Директора по маркетингу
Менеджера по маркетингу/маркетолога
Менеджера по рекламе
Специалиста HR отдела
Специалиста по расширению рынка сбыта
Начальника отдела рекламы
33
23
11
11
11
11
3 Характеристика типа компаний ( функции PR возложенына
/ )сотрудника руководителя другого отдела
НАКОГОВОЗЛОЖЕНОВЫПОЛНЕНИЕФУНКЦИЙ PR
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 25
22
78
Входит в состав Правления
Не входит в состав Правления
Руководителю компании (гендиректор, председатель
правления, др.)
Директору по маркетингу
Директору по продажам
56
22
22
КОМУПОДЧИНЯЕТСЯ, СОТРУДНИК НАКОТОРОГО
ВОЗЛОЖЕНЫ PR ФУНКЦИИ
, ВХОДИТЛИСОТРУДНИК НА КОТОРОГОВОЗЛОЖЕНЫ PR
, ФУНКЦИИ ВСОСТАВПРАВЛЕНИЯ
3 Характеристика типа компаний ( функции PR возложенына
/ )сотрудника руководителя другого отдела
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 26
29
71
Компании без иностранных инвестиций
Компании с иностранными инвестициями
СФЕРАДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАЛИЧИЕИНОСТРАННОГОКАПИТАЛА
Розничная торговля
Страхование
Производство и продажа авто
Машиностроение
Электроэнергетика
Косметика и парфюмерия
34
22
11
11
11
11
3 Характеристика типа компаний ( функции PR возложенына
/ )сотрудника руководителя другого отдела
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 27
44
56
Chart Title
Роль PR недооценена, необходимо уделять больше внимания
PR уделяется достаточно внимания
ОЦЕНКАРОЛИ PR - ВДОСТИЖЕНИИБИЗНЕС ЦЕЛЕЙКОМПАНИИ
3 Характеристика типа компаний ( функции PR возложенына
/ )сотрудника руководителя другого отдела
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 28
4. ХАРАКТЕР PR- ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.КОМПАНИЙ
БЮДЖЕТИРОВАНИЕ PR- ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Studienname 13.04.2023 Seite 29
Корпоративные коммуникации (за исключением рекламы)
Коммуникации с сотрудниками/внутренние
Корпоративная социальная ответственность
PR продукта/бренда
Коммуникации в кризисной ситуации
Реклама/Корпоративный имидж
Размещение материалов на платной основе
Связи с правительством/органами власти
Реклама продукт/бренд
Связи с инвесторами
Другое
83
80
79
79
61
54
41
40
37
36
6
PR- , Направления в рамках деятельности : представленные в компаниях данные
2012 . г
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 30
PR-Направления в рамках, деятельности представленные в
компаниях согласно оценке представителей PR-агентств
РезультатыФГД1. Кризисные коммуникации
2. Корпоративные коммуникации
3. PR бренда
4. Организация специальных событий
5. Проекты в рамках КСО
6. Разработка коммуникационных стратегий
7. Исследования
8. PR первых лиц
Studienname 13.04.2023 Seite 31
ТOP-5 PR-направлений в рамках, деятельности представленные в
компаниях в 2010 2012и .гг
в % к опрошенным
2010 ТОП-5 2012
Корпоративные коммуникации 1-е место Корпоративные коммуникации
Внутренние коммуникации 2-е место Внутренние коммуникации
Корпоративная социальная ответственность 3-е место Корпоративная социальная
ответственность
Коммуникации в кризисной ситуации 4-е место PR продукта/бренда
Размещение материалов на платной основе 5-е место Коммуникации в кризисной
ситуации
Studienname 13.04.2023 Seite 32
, Показатели используемые для оценки PR- : 2012 .деятельности компаний данные г
Количество размещений/упоминаний в медиа
Изменение корпоративной репутации
Изменение корпоративной культуры
Изменение рыночной доли компании/бренда
Изменение объемов продаж
Изменение прибыли
Рекламный эквивалент
Другое
Не оценивают PR-деятельность
78
37
34
33
22
13
13
11
3
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 33
ТOP-5 , показателей используемых для оценки PR- деятельности компаний в
2010 2012 .и гг
в % к опрошенным
2010 ТОП-5 2012
Количество упоминаний в медиа 1-е место Количество упоминаний в медиа
Изменение объемов продаж 2-е место Изменение корпоративной репутации
Изменение прибыли 3-е место Изменение корпоративной культуры
Изменение рыночной доли компании/бренда 4-е место Изменение рыночной доли
компании/бренда
Изменение корпоративной культуры 5-е место Изменение объемов продаж
Studienname 13.04.2023 Seite 34
Количество публикаций
Рекламный эквивалент
Количество контактов с ключевыми сообщениями« Нетслова« » обычных
показателей для PR-оценки
. деятельности Мы используемот простых показателей до
крайне сложныхи.» многоуровневых
( представитель PR-) агентства
, Показатели используемые для оценкиPR- деятельности компаний согласно
оценке представителей PR-агентств РезультатыФГД
Studienname 13.04.2023 Seite 35
, Инструменты используемые в компаниях в рамках PR-
деятельности
Организация интервью
Пресс- мероприятия
Работа пресс-центра
Организация медиа-туров
Выставки
Другое
Не используют
89
88
79
54
6
14
3
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 36
, Каналыкоммуникации используемые в компаниях в рамках
PR-деятельности
Печатные СМИ
Интернет СМИ
ТВ
Радио
Социальные медиа (социальные сети)
Другое
91
90
67
61
61
7
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 37
, Каналыкоммуникации осваиваемые 2011 .компаниямив течение г
Социальные медиа (социальные сети)
Интернет СМИ
Радио
ТВ
Печатные СМИ
Другое
Без изменений
51
20
14
10
5
5
27
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 38
, Каналыкоммуникации которыми компанииперестали
/ пользоваться стали использовать 2011 .меньшев течение г
Радио
ТВ
Печатные СМИ
Интернет СМИ
Социальные медиа (социальные сети)
Без изменений
Другое
25
13
9
2
2
60
6
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 39
70
30Использовали социальные медиа как инструмент донесения информации за последний год
Не использовали социальные медиа как инструмент донесения информации за последний год
Использование компаниями « » инструмента социальныемедиа
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 40
Корпоративные профили и страницы на основных
ресурсах
Работа в форумах (чатах)
Корпоративные блоги
Комментарии специалистов компании в блогосфере
Личные блоги сотрудников (в качестве экспертов)
Cайт компании
Cтраницы бренда
Другое
87
45
38
32
17
4
2
2
Вконтакте
Одноклассники
Foursquare
Другое
В процессе разработки
Не используют
90
53
41
18
16
6
10
2
2
ФОРМЫРАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИВ
СОЦИАЛЬНЫХМЕДИА
НАИБОЛЕЕАКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ
СОЦИАЛЬНЫЕРЕСУРСЫ
Использование компаниями « »инструмента социальныемедиа
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 41
Формирование компаниями бюджета на выполнениефункций в
рамках PR- деятельности
60
31
7 2
Самостоятельный бюджет
Часть статьи затрат на рекламу и маркетинг
Отсутствует планируемый бюджет
Другое
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 42
1 тип компаний
2 тип компаний
3 тип компаний
67
64
22
29
36
33
4.2
33 12
Самостоятельный бюджет Часть статьи затрат на рекламу и маркетинг
Отсутствует планируемый бюджет Проектное формирование
Формирование компаниями бюджета на выполнениефункций в рамках PR-
: деятельности в разрезе типов компаний
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 43
Изменения бюджета компанийна PR- ( 20деятельность бюджет 11 . г в
20сравнении с бюджетом 10 .) г
41
46
112
Chart Title
Бюджет возрос
Бюджет остался прежним
Бюджет снизился
Бюджет находится в процессе утверждения
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 44
Финансирование направлений PR- : деятельности в компаниях было
2011профинансировано в . г и 2012 . запланировано в гКорпоративные коммуникации (за исключением
рекламы)
Коммуникации с сотрудниками/внутренние
Корпоративная социальная ответственность
PR продукта/бренда
Коммуникации в кризисной ситуации
Реклама корпоративный имидж
Размещение материалов на платной основе
Реклама продукта/бренда
Связи с правительством/органами власти
Связи с инвесторами
Другое
77
63
61
61
47
37
33
28
18
14
18
73
63
57
57
45
35
32
25
18
10
32
Было профинансировано в 2011 г.
Запланировано к финансированию в 2012 г.
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 45
Финансирование направлений PR- деятельности в компаниях согласно
оценке представителей PR-агентств РезультатыФГД
2011 : Основные тенденции года
• PR- Уменьшение бюджетов на реализацию деятельности при
сохранении прежних объемов работ
• PR , Формирование бюджетов на как в качестве отдельных бюджетов
HR, , так и в структуре маркетинговых рекламных и других бюджетов
Наиболеефинансируемые 20направления в 11 .г
, Направления по которым прогнозируется рост
201финансирования в 2 .г PRКорпоративный Исследования
PRБренд Цифровые коммуникации
PRКризисный
Studienname 13.04.2023 Seite 46
5. ПРАКТИКАПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ PR-
/КОНСУЛЬТАНТОВ ОРГАНИЗАЦИЙ
Studienname 13.04.2023 Seite 47
Практика привлечения сторонних PR-/ 2009-консультантов организаций в
2011 .: г в разрезе типов компаний
Привлекались Не привлекались
74
26
64
36
44
56
69
31
2011
1 тип компаний 2 тип компаний 3 тип компаний В целом по выборке
Привлекались Не привлекались
63
3736
64
22
78
39
61
2010
Привлекались Не привлекались
45
55
14
86
24
76
33
67
2009
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 48
Практика привлечения сторонних PR-/ 20консультантов организаций в 11 .: г в
зависимости от наличия иностранного капитала в уставномфонде компании
Привлекались сторонние консультанты/организации
Не привлекались сторонние консультанты/организации
30
57
70
43
Нет иностранного капитала Есть иностранный капитал % в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 49
Функции PR, для реализации которых компаниямипривлекались
сторонниеPR- /консультанты организацииКорпоративные коммуникации на проектной основе
On-line проекты: продвижение продукта/бренда в сети Интернет
Тренинги
PR продукта/бренда
Реклама имидж продукта/бренда
Корпоративные коммуникации на постоянной основе
Проекты корпоративной социальной ответственности
Коммуникации в кризисных ситуациях
Реклама размещение материалов на платной основе
Подготовка годового отчета
Внутренние коммуникации
Реклама корпоративный имидж
Разработка стратегии коммуникаций
Связи с правительственными органами
Другое
60
40
3836
24
22222222
2018
1613
913
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 50
Формат привлечения компаниями сторонних
PR- /консультантов организаций
62
38Долгосрочное сотрудничество в формате абонентского обслуживания
Проектные работы
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 51
Формат привлечения компаниями сторонних
PR- / : консультантов организаций в зависимости от наличия иностранного
капитала в уставномфонде компании
Долгосрочное сотрудничество в
формате абонентского обслуживания
Проектные работы
36
30
64
70
Нет иностранного капитала Есть иностранный капитал
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 52
Изменение практики оплаты компаниями услуг сторонних PR-
/консультантов организаций
Общие суммы гонорара/проектов остались прежними, но выросла нагрузка
Общие суммы гонорара/проектов уменьшились
Общие суммы гонорара/проектов увеличились
Компании стали более гибкими в сотрудничестве
Другое
Не произошло никаких изменений в оплате услуг
42
12
3
3
16
24
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 53
Удовлетворенность компаний предоставляемымиуслугами
стороннихPR- / консультантов организаций
33
48
15
2 2Полностью удовлетворены
Скорее удовлетворены
Трудно сказать определенно
Скорее не удовлетворены
Полностью не удовлетворены
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 54
6. ОСНОВНЫЕТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯУКРАИНСКОГОРЫНКА
PR
Studienname 13.04.2023 Seite 55
Увеличение роли социальных медиа
Усиление роли PR
Переход к более качественному PR
Развитие двусторонних каналов коммуникации
Увеличение роли корпоративной социальной ответственности
Рост значимости репутации бренда
Переход на бесплатное размещение материалов
Увеличение значения внутренних коммуникаций
Увеличение роли кризисного PR
Уменьшение роли печатных СМИ на общенациональном уровне
Затруднились ответить
72
38
26
11
11
9
9
7
7
6
21
Chart Title
Основные тенденции развития украинского рынка PR 2011 . в г
согласно оценке представителей компаний
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 56
Основные тенденции развития украинского рынка PR 2011 . в г
2012 .Прогноз на г согласно оценке представителей PR-
агентств РезультатыФГД 2011 .:Основные тенденции г
media relationsИзменение структуры Развитие цифровых каналов коммуникаций PR- Уменьшение бюджетов на деятельность
, Тенденции оказавшиепозитивное влияние на развитие:рынка появилось больше инструментов для оценки результатов
PR- деятельности, Тенденции оказывающиенегативное влияние на развитие
:рынка / ( снижение публичности открытости компаний в ) следствие изменившейся политической ситуации
2012 .:Основные тенденциина г media relationsИзменение структуры Повышение значимости оценки результатов PR- деятельности / Повышение значимости комплексных решений универсальных
коммуникационных услуг
Studienname 13.04.2023 Seite 57
Проведение Европейского PR- конгресса
Издание украинской версии журнала Forbes
Проведение государственной PR-кампании в рамках подготовки к Евро 2012
События в политике, экономике Украины
События, связанные с назначениями на должность/слиянием и поглощением компаний
Проведение конференции Marketing Revolution
Проведение конференций и тренингов ассоциацией UAPR
Конкурс PR-проектов "Pravda awards"
Другое
Затруднились ответить
38
15
15
15
15
10
10
5
5
71
Chart Title
Основные события украинского рынкаPR 2011 . в г согласно оценке
представителей компаний
« , Событий которые бысильно повлияли на расстановку сил » на рынке не было
( представитель PR-)агентства
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 58
Уменьшение бюджета на PR-деятельность
Повышение требований для качественного PR
Низкая квалификация PR-специалистов
Увеличение стоимости PR услуг
Изменение роли медиа
Рост анганжированности медиа
Использование инструментов "черного" PR
Использование PR как инструмента сбыта
Усиление конкуренции между PR специалистами
Другое
Затруднились ответить
41
20
13
10
9
9
7
7
5
10
34
Chart Title
Возможныевызовыдля украинского рынка PR 2012 . в г согласно оценке
представителей компаний
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 59
/ Неготовность компаний к открытости публичности в следствие изменения политической ситуации
Ожидания со стороны клиента универсальной , коммуникационной услуги вне привязки к инструментарию и
каналам коммуникации
, Уровень квалификации кадров подготовка PR- специалистов
Возможныевызовыдля украинского рынка PR 2012 . в г согласно оценке
представителей PR-агентств РезультатыФГД
Studienname 13.04.2023 Seite 60
7. ОСНОВНЫЕТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯМИРОВОГОРЫНКА PR
Studienname 13.04.2023 Seite 61
Перспективымирового рынка PR в2012 .*г
5737
6
Chart Title
Доходы PR-компаний возрастут
Доходы PR-компаний останутся на том же уровне
Доходы PR-компаний снизятся
* 7 «Здесь и далее в разделе приведенырезультатыисследования Trends Barometer», реализованногоМеждународной организацией консультантов по вопросам
коммуникаций ICCO. – , 2012 . Сроки реализации исследования апрель г
, Висследовании принимали участие представители компаний которыеявляются членами PR- 18 ( , , , , ассоциаций в странах Австралия Бельгия Ботсвана Великобритания
, , , , , , , , , Дания Германия Намибия Норвегия Польша Россия Словения Турция Финляндия, , , , ) Франция Чехия Швеция Швейцария ЮАР
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 62
Развитие направлений PR- деятельности намировомрынке PR в
2011 .г Социальные медиа
Маркетинговые коммуникации
Корпоративная репутация
Связи с общественностью
Корпоративная ответственность
Коммуникация"из уст в уста"
Внутренние коммуникации с сотрудниками
62
43
42
21
20
15
13
* Результаты опроса «Global rankings survey», реализованного компанией «The Holmes Report» в 2011 г.
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 63
Развитие направлений PR- деятельности намировомрынке PR. 2012 . Прогноз на г
Цифровые каналы коммуникации и социальные медиа
Коммуникации в кризисной ситуации
Корпоративные коммуникации/ стратегия
Репутационный менеджмент
Организация событий
Услуги в сфере технологий
68
65
59
50
10
10 % в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 64
Рост требований к работе PR агентств со стороны клиентов при неизменном бюджете
Активизация демпинга со стороны конкурентов
Уменьшение корпоративных бюджетов на марктениговые коммуникации
Рост числа конкурентов, в т.ч. rомпаний, не специализирующихся в сфере PR
Уменьшение бюджетов на PR деятельность
Дефляция цен на PR услуги
Снижение доли государственных компаний, выходящих на рынок
Снижение доли частных компаний, выходящих на рынок
84
56
50
48
30
28
12
12
Возможныевызовыдлямирового рынка PR 2012 .в г
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 65
8. ВОСПРИЯТИЕ ИМИДЖА PR- УКРАИНЫ СПЕЦИАЛИСТАМИ
КОМПАНИЙ
Studienname 13.04.2023 Seite 66
52
36
12В большей мере отрицательный, чем положительный
С одной стороны – положительный, с другой – отрицательный
В большей мере положительный, чем отрицательный
Восприятие имиджаУкраинысреди мирового сообщества PR-
специалистамикомпаний
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 67
, Факторы оказывающиепозитивное влияние намеждународныйимидж, PR-Украины согласно оценке
специалистов компанийПроведение Евро2012
Спортивные достижения Украины, деятели спорта (Кличко, Шевченко)
Достижения в сфере культуры (культурное наследие, деятели культуры, проекты В. Пинчука и др.)
Экономическое развитие (развитие промышленности, расширение экспорта, переход компаний на международные стандарты и т.п.)
Развитие демократии (декларирование европейских ценностей и т.п.)
Богатая история и традиции страны
Социальное развитие страны (социальные реформы и т.п.)
Другое
Затруднились ответить
45
42
18
17
15
13
11
6
33
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 68
Нестабильная политическая ситуация
Нестабильная экономическая ситуация
Коррупция
Низкое качество подготовки к ЕВРО-2012
Низкое качество уровня жизни (социальные проблемы, низкий уровень развития технологий)
Отсутсвие "прозрачности" деятельности органов государственной власти
Низкое качество сервиса
Низкое качество PR
Другое
Затруднились ответить
48
45
19
19
15
11
9
4
4
22
, Факторы оказывающиенегативное влияние намеждународныйимидж, PR-Украины согласно оценке
специалистов компаний
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 69
22
62
16Проведение Евро-2012 в Украине - это в большей мере угроза для Украины, странового имиджа
Проведение Евро-2012 в Украине - это в большей мере шанс для положительного развития странового имиджа Украины
Затруднились ответить
-2012 Оценка влиянияЕвро на PR-международныйимиджУкраины
специалистамикомпаний
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 70
26
59
15В целом не эффективная информационная политика освещения Евро-2012
Трудно сказать определенно, с одной стороны политика освещения Евро-2012 эффективна, с другой – нет
В целом эффективная информационная политика освещения Евро-2012
Оценка эффективности информационнойполитики
-2012 освещения подготовки кЕвро в PR- Украине специалистамикомпаний
% в к ответившим
Studienname 13.04.2023 Seite 71
Контакты организаторов проекта:
Украинская Ассоциация
по связям с общественностью (UAPR)
(044) 332 05 06
www.uapr.com.ua
IFAK Украина
(044) 234 96 41
(067) 624 37 89
www.ifak.com.ua