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CEP – Controle Estatístico de Processo

CEDENIR GRANDI

Engenharia da Qualidade

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Variação

• Exemplo:• Processo: Enchimento automático de uma garrafa

• Variável: Quantidade de Líquido dentro de cada garrafa

• Alvo: 12 l.

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Variação

• Exemplo - continuação:• Contrução de um histograma:

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Variação

• Exemplo - continuação:• Contrução de um histograma:

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Distribuição

• Exemplo - continuação:• O conceito fundamental do Controle Estatístico de Processo é que

quase todos os fenômenos mensuráveis são uma distribuição estatística. A saída do processo é uma variável e a sua variação pode ser representada por uma distribuição:

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Distribuição

• As distribuições podem ser diferentes em termos de:Localização Espalhamento

Forma

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Distribuição Normal

• As distribuições classificadas como normais possuem certas características que facilitam o seu estudo

• A maioria dos processos realizados pelo homem possue uma distribuição normal

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Distribuição Normal

• Propriedade nº1:• A distribuição normal pode ser representada sabendo apenas a média

e o desvio padrão (variação)

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Distribuição Normal

• Propriedade nº2:• A área sob o gráfico pode determinar a probabilidade de um evento

ocorrer

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Distribuição Normal

• Detalhamento da distribuição normal:Causas comuns

de variação

Causas especiais de variação

Causas especiais de variação

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Processo EM CONTROLE

• Um processo em controle possui uma distribuição estável ao longo do tempo:

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Cartas de Controle

• As cartas de controle são cartas simples de medições com controles estatísticos determinados

• São ferramentas que possibilitam afirmar se o processo está EM CONTROLE ou não

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Cartas de Controle

• Relação entre os pontos medidos e marcados na carta de controle e a distribuição normal

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Cartas de Controle

• Exemplo:

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O que é o CEP?

• Conjunto de ferramentas estatísticas e gráficas

• Baseada em Dados

• Possibilita previsão do futuro

• Possibilita entendimento, documentação, monitoramento e controle de um processo

• A maior ferramenta do CEP é a Carta de Controle, que permite uma medição, análise e interpretação de dados para monitorar o processo e controlar a variação

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Por que usar CEP?

• O CEP é uma metodologia para prevenção de defeitos

• Durante muito tempo o Controle da Qualidade tinha ênfase no produto. O foco era baseado em tomar decisões após o fato, ou seja, após a produção havia a inspeção e a decisão de se a peça está dentro ou fora da especificação

• Hoje o foco deve ser mais no processo em si, ou seja, prevenção.

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Por que usar CEP?

• Com o uso de estatísticas, usamos o conceito de amostra, que nos permite controlar o processo com o mínimo necessário de inspeções

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Atingir Estabilidade dos Processos

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Por que usar Cartas de Controle?

• O objetivo é ter uma ferramenta estatística e visual que ajuda a estudar a variação da performance do processo

• Nos ajuda a determinar se a variação do nosso processo é devido a Causas Comuns ou Causas Especiais

• Nos ajuda a determinar se está na hora de AGIR

• É um erro comum não sabermos a hora de alterar o processo – A carta de controle indica quando esta hora chegou.

• Melhorar o processo

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Por que usar Cartas de Controle?

• Não reagir às variações comuns do processo – Isso resulta em mais variação total

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Por que usar Cartas de Controle?

• Devemos reagir quando encontramos causas especiais:

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Por que usar Cartas de Controle?

• Devemos reagir quando encontramos causas especiais:• É responsabilidade do Operador ou do Supervisor reagir rapidamente

a uma causa especial.

• Isso possibilita:

• Detectar e corrigir os problemas rapidamente

• Reduzir o scrap

• Reduzir a necessidade de retrabalho

• Reestabelecer o controle do processo

• Aprender mais sobre o comportamento do processo

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Carta de Controle I-MR

• A amostra é de 1 peça (Exemplo: 1 a cada 10)

• Nos permite verificar a diferença da variação de curto prazo com a variação de longo prazo

• Os dados devem estar em ordem cronológica

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Carta de Controle I-MR

• O gráfico I é o gráfico dos INDIVÍDUOS.

• O gráfico MR é a variação:• MR = Valor medido – Valor anterior medido

Nota: Não existe MR para o primeiro ponto

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Questão

• O gráfico abaixo está EM CONTROLE.

• Isto significa que estamos fazendo peças boas para o Cliente?

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Processo FORA DE CONTROLE

• Existem regras visuais aplicadas nos gráficos das Cartas de Controle que permitem identificar que o processo está fora de Controle

• Estas regras permite que a detecção do problema seja rápida e que se tome as ações necessárias para corrigir

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Processo FORA DE CONTROLE

Regra nº 1: Um ponto fora da região A (LIMITE DE CONTROLE)

Regra nº 2: 2 dos últimos 3 pontos estão fora da região B

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Processo FORA DE CONTROLE

Regra nº 3: 4 dos últimos 5 pontos estão fora da região C

Regra nº 4: 9 pontos consecutivos do mesmo lado a partir da linha de

centro

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Processo FORA DE CONTROLE

Regra nº 3: 4 dos últimos 5 pontos estão fora da região C

Regra nº 4: 9 pontos consecutivos do mesmo lado a partir da linha de

centro

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Questão

• O gráfico abaixo está FORA DE CONTROLE.

• Isto significa que estamos fazendo peças ruins para o Cliente?

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VOZ DO PROCESSO

• Limites de Controle NÃO SÃO limites de especificação (desenho)

• São baseados nas medições do PROCESSO.

• Representam a performance esperada do PROCESSO.