2.จงเสนอขนตอนการตดตอสอสารเพอสรางภาพลกษณหรอชอเสยงขององคการ/สถาบนของทานโดยประยกตใชหลกการทฤษฎการสอสารผานเทคโนโลยสารสนเทศ (มความยาวไมนอยกวา 18 หนา ขนาดตวอกษร 16 point) โดยในบทความจะประกอบดวย

การพฒนาระบบสารสนเทศเพอจดกาการพฒนาระบบสารสนเทศเพอจดกาการพฒนาระบบสารสนเทศเพอจดกาการพฒนาระบบสารสนเทศเพอจดการความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาลหนองหานรความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาลหนองหานรความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาลหนองหานรความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาลหนองหาน ดวยโปรแกรม ดวยโปรแกรม ดวยโปรแกรม ดวยโปรแกรม CMS : JoomlaCMS : JoomlaCMS : JoomlaCMS : Joomla เพอสรางภาพลกษณ 1. ทมาและความสาคญ

ความเจรญทางดานเทคโนโลยสารสนเทศและกระแสโลกาภวตน ตางสงผลกระทบตอสงคมไทยและสงคมโลกเทคโนโลยสารสนเทศจงเขามามบทบาทตอการดารงชวตของมนษยเปนอยางมาก ความกาวหนาของเทคโนโลยสารสนเทศทาใหเกดเครอขายสารสนเทศทซบซอนเกยวกนกบสวนตางๆของโลก พฒนาการทางดานเทคโนโลยสารสนเทศในปจจบนมแนวโนมทจะพฒนาตอไปไมหยดยง กอใหเกดการเปลยนแปลงวธการดาเนนงานแบบดงเดม การตดตอสอสารผานระบบเครอขายคอมพวเตอรไดมความสาคญมากขนโดยเฉพาะอยางยงในปจจบนซงเปนยคของขอมลขาวสาร การสอสารผานเครอขายคอมพวเตอรไดอานวยความสะดวกใหกบผใชเปนอยางมาก ผใชงานสามารถแลกเปลยนขอมลไดอยางถกตองและรวดเรว ระบบเครอขายคอมพวเตอรไมไดมขนาดเลกเหมอนเมอกอน แตมการเชอมโยงกนระหวางประเทศเกอบทวโลก ระบบขนาดใหญทรรกกนดคอ เครอขายอนเทอรเนต (Internet) ซงสามารถสอสารกนมากกวา 100 ประเทศในโลก ถอไดวาเปนแหลงขอมลมหาศาลของผใชอนเทอรเนต จดไดวาเปนเครอขายทมความสาคญมากในยคของขอมลขาวสารในปจจบนน โดยสามารถใชอนเทอรเนทเปนเครองมอในการรกสงขอมลขาวสาร แลกเปลยนขอมล ความรตางๆระหวางกนไดยางรวดเรวและมประสทธภาพ เพอใหรองรบกบกระแสการเปลยนแปลงดงกลาว สงผลใหสวนราชการตางๆตองมการปรบตวใหทนกบการเปลยนแปลงเทคโนโลยสารสนเทศของประเทศ ดงทเรยกอนเทอรเนตเปน "เครอขายขายระบบใยแมงมม" หรอเรยกอกนยหนงคอ World Wide Web (WWW)หรอ web อนเทอรเนตทครอบคลมทวโลก เปนเครองมอสอสารทองคกร หนวยงาน สถาบน ไมวาจะเปนภาครฐหรอเอกชน ตางหนมาใชบรการสอนอยางมากมายจากความนยมของอนเทอรเนต ทาใหเกดเวบไซดตางๆ ขนอยางมากมาย ในเวบไซดหนงๆ นนอาจมเพยง 1 เวบเพจ ถอเปนสวนหนงของของเวบไซด สานกงานคณะกรรมการเทคโนโลยสานสนเทศแหงชาต (2540) ไดใหความหมายของเวบเพจ (Web Page) ไววา คอหนาหนงสออเลกทรอนกสบนเวลดไวดเวบ ทเสนอขอมลใดๆ ทเปนเจาของเวบเพจตองการทจะใสลงไปในหนาหนงสออเลกทรอนกสนน เชน ขอมลแนะนาตวเอง หรอขอมลอนๆ ทนาสนใจ จตเกษม พฒนาศร (2540) ปจจบนโรงพยาบาลหนองหานไดมการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (Hospital (Hospital (Hospital (Hospital Information System : HIS)Information System : HIS)Information System : HIS)Information System : HIS) ซงเปนโปรแกรมทใชในการบรหารจดการระบบสนบสนนงานโรงพยาบาลทางดานการใหบรการสาหรบผมารบบรการและดานการจดการสานกงานของโรงพยาบาล แยกเปนโปรแกรมเฉพาะของแตละหนวยงานเพอใหเกดความเหมาะสมในการใชงาน การใชงานระบบสารสนเทศโรงพยาบาลจะเกดปญหาขนไดถาไมเขาใจระบบ ไมเขาใจกระบวนการของการทางาน หรอเกดจากการสอสารไมตรงกน ซงปญหาทพบในการใชงานสวนใหญเปนปญหาความผดพลาดทเกดขนซาๆผใชงานจงจาเปนตองมความชานาญในการใช เพอลดความผดพลาดของการทางาน ทผานมาในการแกไขปญหาทเกดขนแตละครงไมมการบนทกวธการแกปญหาทถกตอง ไมมการจดเกบเปนฐานขอมล

ไมมการจดระบบหมวดหมของความรทจาเปนตองใชงาน ทาใหเวลาเกดปญหาเดม ไมมขอมลวธท ชวยในการแกปญหา ไมมการดงความรจากผทมความเชยวชาญ หรอเคยมประสบการณในการแกไข ปญหานนแลวออกมาใช ทกครงทเกดปญหาจงตองเรมตน หาวธการแกไขใหมทกครง จงจาเปนตอง มการพฒนาระบบทเออตอการจดการความรในประเดนของการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาล เพอใหมการคดเลอก รวบรวมความรทจาเปนในการใชระบบ และเปนพนทในการแลกเปลยนความรท เกดจากการปฏบต และประสบการณการใชงานและแกไขระบบ ของบคลากรผใชระบบ เปน เครองมอแบงปนความร และสรางความสมพนธระหวาง “ผใชระบบ” ในองคกร มเปาหมายสาคญ เพอสรางฐานความรในการจดเกบรวบรวม “ความรเพอการทางาน” โดยนามาจดเกบแยกแยะเปน หมวดหม และคนหางาย เพออานวยความสะดวกใหผใชระบบนาความรไปใช และเมอไดทดลองใช แลว พบวธการใหม ความรใหมในการใชงานระบบกสามารถนาความรมาแลกเปลยน บนฐานความร เปรยบดง “พนทเสมอน” เพอใหผใชระบบคนอนๆ ไดนาความรไปใช และคนพบวธการ ความร ใหมๆ ยกระดบความรทมอยในฐานความรเพมขนเรอยๆ เกดเปน “ชดความรสาหรบผใชระบบ” ททก คนมสวนรวมในการสรางอยตลอดเวลา โดยความรทอยในฐานความร ตองประกอบดวย 2 สวน คอ 1) ความรทชดแจง (Explicit Knowledge) เปนความรทสามารถรวบรวม ถายทอดได โดยผานวธ ตางๆ เชน การบนทกเปนลายลกษณอกษร คมอตางๆ เปนความรในเชงทฤษฎของระบบ 2) ความรทฝงอยในคน (Tacit Knowledge) เปนความรทไดจากประสบการณ ไดมาจาการใชงานระบบ เชน ทกษะในการทางาน ทกษะในการแกไขปญหา การจดการความรการจดการความรการจดการความรการจดการความร (Knowledge Management:KM) เปนกระบวนการหนง ซงชวยองคกรใน การระบ คดเลอก รวบรวม เผยแพรและโอนยายสารสนเทศทมความสาคญ หรอมความจาเปนตองาน หรอกจกรรมขององคกร อกทงยงประกอบดวยความรและความชานาญงาน โดยจดเกบไวใน ฐานความรขององคกรอยางเปนระบบ ตามหมวดหม เพอใหเหมาะสมตอการใชงาน ซงความรเหลาน จะชวยแกปญหาอนเกดจากการทางานทมกเกดการเปลยนแปลงอยเสมอ โดยกระบวนการจะเรมตน ตงแต การระบถงความรทตองการสรางรปแบบของการจดเกบความรอยางเปนทางการ ในการเพม มลคาของความรนนทาไดดวยการนาความรไปใชอกบอยครงเทาทตองการ ดงนนในองคกรทประสบ ผลสาเรจจะตองสามารถปรบเปลยนความรใหอยในรปแบบของทนทางปญญา โดยมการแลกเปลยน ความรระหวางบคคลและการเผยแพรกระจายความรอยางกวางขวาง จนกอใหเกดฐานความรขนาด ใหญทสามารถเรยกใชเพอการแกไขปญหาภายในองคกร และนาไปสการสรางความรใหมทเพมขน เรอยๆ และมการปรบเปลยนความรใหทนสมยขนอยางไมมวนจบสน ระบบจดการเนอหาระบบจดการเนอหาระบบจดการเนอหาระบบจดการเนอหา (Content Management System : CMS) เปนระบบเวบสาเรจรปทม ระบบการจดการเนอหาเวบอย มสวนของการจดการทกสวนของเวบอยเบองหลงเวบ โดยการทางาน เปนลกษณะ Webbased ทงหมด โดยทจะมฟงกชนพนฐานของ CMS คอ กระดานขาว ระบบจดการขาวสาร ระบบจดการ บทความ ระบบเวบลงค ระบบสมาชก ระบบดาวนโหลดและอนๆ ตามแต ท CMS แตละตวจะเพมฟงกชนเขาไป โดยจะทาการตดตงและใชงาน ผานระบบ Intranet ซงจะเปน ชองทางในการเรยนรจากผมประสบการณ การแบงปนความร การแสดงความคดเหน ซงจะเปน ประโยชนในการทางาน ลดความผดพลาดของการใชงานโปรแกรมได ดงนนการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชรวมกบแนวคดการจดการความร เพอสนบสนน และเพมประสทธภาพใหกบระบบสารสนเทศเพอจดการความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาล หนองหาน

โรงพยาบาลหนองหาน ไดใหความสาคญกบการพฒนาระบบขอมลขาวสาร โดยเนนใหความสาคญตามพระราชบญญตขอมลขาวสารของทางราชการ พ.ศ. 2540 และศนยขอมลขาวสารเพอประชาชน โดยไดดาเนนการออกแบบและพฒนาเวบไซดของหนวยงานขนโดยไดจดโดเมนชอ http://www.nhhosp.com/ เพอนาเสนอขอมลทางวชาการ ผลงานวจย ปญหาสขภาพของผปวยในเขตอาเภอหนองหานและอาเภอใกลเคยงทมารบบรการไปสบคลลกลมตางๆทเขามาชมเวบไซด โดยไดดาเนนการมาตงแตป พ.ศ. 2550 ซงปจจบนไดมการพฒนารปแบบการนาเสนอใหนาสนใจและเนอหาทเปนประโยชนตอสาธารณชนมากทสด นอกจากนการนาเสนอขอมลขาวสารของหนวยงานตางๆในสงกดโรงพยาบาลหนองหานผานเวบไซดนน ในปงบประมาณ 2555 ไดจดทาโครงการสรางเวบไซดเพอจดการความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาลหนองหาน ดวยโปรแกรม CMS (Joomla) ใหกบเจาหนาทของทกแผนกและใหกบสถานอนามย (โรงพยาบาลสงเสรมสขภาพตาบล) อก 19 แหงเพอใหทกหนวยงานไดมเวบไซดเพอประชาสมพนธหนวยงานของตนเอง โรงพยาบาลหนองหานเปนโรงพยาบาลชมชน ขนาด 90 เตยง อยหางจากอาเภอเมอง จงหวดอดรธาน 35 กโลเมตร เปนโรงพยาบาลทตยภมระดบ 2.2 ของภาครฐและเปนโรงพยาบาลแมโซนทมงเนนการใหบรการทมคณภาพโดยไมหวงผลดานกาไร ใหบรการทงผปวยนอกและผปวยในครอบคลมการใหบรการตรวจรกษา สงเสรมสขภาพ ปองกนโรค และฟนฟสภาพ มการใหบรการเฉพาะทางทครอบคลมการดแลรกษาดานอายรกรรม สต-นรเวชกรรม กมารเวชกรรม เวชศาสตรครอบครว จตเวชชมชน(Node and Satellite) บรการการแพทยทางเลอกและกายภาพบาบด

มประชากรในเขตรบผดชอบอาเภอหนองหาน 116,941 คน และอาเภอกแกว 21,790 คน รวมประชากรทงสน 138,731 คน โรงพยาบาลมเครอขายการใหบรการระดบปฐมภม คอ มศนยสขภาพชมชนในเขตทตงของโรงพยาบาลจานวน 2 แหง มโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพตาบล 19 แหง และรบสงตอผปวยดานสตกรรมจากโรงพยาบาลใกลเคยงไดแก อาเภอไชยวาน อาเภอพบลยรกษ อาเภอทงฝน อาเภอบานดง นอกจากนนยงรบรกษาผปวยดานจตเวชตามโครงการพฒนาเครอขายหนวยบรการทตยภม(Node and Satellite) เมอเกนศกยภาพการดแลรกษา จะสงตอผปวยไปรบบรการในหนวยงานตตยภมระดบสงคอโรงพยาบาลอดรธาน ศนยบาบดยาเสพตดอดรธาน ศนยมะเรงอดรธาน โรงพยาบาลศรนครนทร จงหวดขอนแกน โรงพยาบาลจตเวชขอนแกน และศนยหวใจสรกตขอนแกน 2.2 ประชากรในเขตพ�นท�ท�รบผดชอบ

1

1 ระบพนท จานวนประชากร (รวมทงจานวนเขตพนททางการปกครอง เชน ตาบล หมบาน ตามความเหมาะสม) และหนาทรบผดชอบ

(1) ระดบจงหวด/เขต แผนทจงหวดอดรธาน

(2) ระดบอาเภอ

โรงพยาบาลหนองหานรบผดชอบดแลสขภาพใหบรการดานสาธารณสขแกประชาชน 2 อาเภอ ไดแก เขตพนทอาเภอหนองหานและอาเภอกแกว โดยรบผดชอบประชากรในพนท ดงน

การปกครอง ประกอบดวย 2 อาเภอ ไดแก อาเภอหนองหาน 12 ตาบล 161 หมบาน อาเภอกแกว 4 ตาบล 37 หมบาน

อาเภอหนองหาน ตงอยทศตะวนออกของ จงหวดอดรธาน ระยะทางหางจากจงหวด 35 กโลเมตร มพนท 708.119 ตารางกโลเมตร

อาณาเขต ทศเหนอ ตดตอกบ อาเภอพบลยรกษ อาเภอทง

ฝน จงหวดอดรธาน ทศใต ตดตอกบ อาเภอไชยวาน อาเภอประจกษ

ศลปาคม อาเภอกแกว จงหวดอดรธาน ทศตะวนออก ตดตอกบ อาเภอสวางแดนดน จงหวดสกลนคร ทศตะวนตก ตดตอกบ อาเภอเมอง จงหวดอดรธาน อาเภอหนองหาน แบงการปกครองออกเปน 12 ตาบล 161 หมบาน มเขตเทศบาลตาบล

5 แหง และ องคการบรหารสวนตาบล 10 แหง

นายง

นาโสม บานผอ

เพญ

สรางคอม บานดง

ทงฝน

เมอง กดจบ

หนองแสง

หนองหาน

ไชยวาน

โนนสะอาด ศรธาต

วงสามหมอ

พบลยรกษ

หนองคาย

สกลนคร

ขอนแกน

กาฬสนธ

เลย

หนองบวลาภ

ทศเหนอ

หนองววซอก . ประจกษ

พนท

20 อาเภอ

150 ตาบล

1,880 หมบาน

ประชากร

1,535,735 คน

ชาย 768,055 คน

หญง 767,680 คนทมา : ททาการปกครองจงหวดอดรธาน ขอมล ณ 1 กรกฎาคม 2553

กมภวาป

กแกว

อาเภอหนองหาน

อาเภอกแกว

ตารางท 1 แสดงขอมลเขตการปกครอง รายตาบล หมบาน และระยะทางจากอาเภอหนองหาน ตาบล เขตเทศบาล องคการบรหารสวนตาบล หมบาน ระยะทางจากอาเภอ

หนองหาน 1 1 17 0.1 กม. บานเชยง 1 1 15 25 กม. หนองเมก 1 -

20 8 กม.

โคกสง 1 6 กม. หนองไผ 1 - 12 12 กม. พงง - 1 15 14 กม. สะแบง - 1 9 15 กม. สรอยพราว - 1 11 12 กม. บานยา - 1 9 25 กม. โพนงาม - 1 21 15 กม. ผกตบ - 1 13 9 กม. ดอนหายโศก - 1 10 15 กม. หนองสระปลา - 1 9 20 กม.

อาเภอกแกว แบงการปกครองออกเปน 4 ตาบล 37 หมบาน มเขตเทศบาลตาบล 1 แหง และ องคการ

บรหารสวนตาบล 3 แหง

ตารางท 2 แสดงขอมลเขตการปกครอง รายตาบล หมบาน และระยะทางจากอาเภอหนองหาน

ตาบล เขตเทศบาล องคการบรหารสวนตาบล หมบาน ระยะทางจากอาเภอ

บานจต 1 - 8 25 กม. คอนสาย - 1 15 18 กม. คอใหญ - 1 6 20 กม. โนนทองอนทร - 1 8 31 กม.

พนทอาเภอหนองหาน-กแกว โซนทางใตเปนพนทราบสง มอาชพทาไรออย ยางพารา มลมนาหนองหาน และลานาปาว

เปนแหลงนาธรรมชาตขนาดใหญ มปลานาจดอดมสมบรณ โซนทางทศตะวนออกมโรงงานนาตาล ถนนยงไมไดรบการปรบปรงเปนสชองทางจราจร ม

รถบรรทกออยจานวนมาก การจราจรคบคงเนองจากเปนถนนสายหลกระหวางจงหวดอดรธานไปจงหวดสกลนคร

โซนทางทศตะวนตกเปนพนทราบ มการคมนาคมสะดวก มถนนสายหลกตดผาน ถนนทางเชอมระหวางหมบานสะดวก การจราจรพลกพลาน สงผลใหเกดอบตเหตจราจรเปนจานวนมาก มโรงงานยางพารา โรงงานไมแปรรปขนาดใหญ โรงงานผลตปนสาเรจรปและโรงงานผลตรองเทาหนงสาเรจรป สงผลตอการจดการสงแวดลอม อาชวอนามยและการจราจร

มโรงสขาวขนาดใหญกระจายอยทกทศของอาเภอหนองหาน จากสภาพพนททมแหลงนาธรรมชาตอดมสมบรณ ประกอบกบประชาชนมความนยมบรโภค

ปลาดบทาใหประชากรเจบปวยเปนโรคพยาธใบไมตบ มะเรงตบ มะเรงทอนาด ในระยะ 3 ปทผานมามการเพมขนของตลาดนดเคลอนทสงขนทกหมบาน ทกตาบล ทาให

ประชากรเกดเจบปวยดวยโรคระบบทางเดนอาหาร มรานอาหารประเภทบฟเฟตเนอยางกระจายอย

ตามตาบลและหมบาน สงผลใหเกดพฤตกรรมการบรโภคทไมถกตอง นามาซงโรคอวน เบาหวาน ไขมนในเสนเลอดสง ความดนโลหตสง โรคหวใจ เปนตน

ภาพท 1 แสดงจานวนประชากรอาเภอหนองหาน จาแนกตามกลมอาย

ทมา : งานยทธศาสตรสานกงานสาธารณสขจงหวดอดรธาน ป 2552 ภาพท 2 แสดงจานวนประชากรอาเภอกแกว จาแนกตามกลมอาย

ทมา : งานยทธศาสตรสานกงานสาธารณสขจงหวดอดรธาน ป 2552

จากปรามดประชากร อาเภอหนองหาน สดสวนเพศชาย : หญง 1: 1 มประชากร ชวงอาย 35-39 ป มากทสด รองลงมาเปนชวงอาย 30-34 ป 40-44 ป และ 25-29 ป คดเปนรอยละ 9.49, 9.48, 9.01 และ 8.11 ตามลาดบ สวนอาเภอกแกว มประชากร ชวงอาย 40-44 ป มากทสด รองลงมาเปนชวงอาย 35-39 ป 30-34 ป และ 15-19 ป คดเปนรอยละ 9.55, 9.34, 8.90 และ 8.85 ตามลาดบ

หญง รอยละ 49.86 ชาย รอยละ 50.14

หญง รอยละ 49.44 ชาย รอยละ 50.56

ตารางท 3 แสดงขอมลประชากรในพนทอาเภอหนองหาน-กแกว รายสถานบรการปฐมภม จาแนกตามจานวนหมบาน หลงคาเรอน จานวนประชากร อตรากาลงเจาหนาทพยาบาล และสดสวนบคลากรตอประชากร

ลาดบ สถานบรการ จานวนหมบาน

จานวนหลงคาเรอน

จานวนประชากร พยาบาลวชาชพ

สดสวนบคลากร :ประชากร ชาย หญง รวม

เขตอาเภอหนองหาน 1. บานยา 9 1,176 2,726 2,781 5,507 1 1 : 1,400 2. หนองสระปลา 9 1,249 3,076 2,934 6,010 1 1 : 1,525 3. หนองเมก 12 1,049 5,642 5,002 10,644 2 1 : 3,872 4. ตายสวรรค 8 9,49 2,081 2,198 4,279 1 1 : 1,640 5. บานเชยง 15 2,850 5,529 5,422 11,014 2 1 : 1,892 6. สะแบง 9 1,744 3,962 4,033 7,995 2 1 : 1,340 7. สรอยพราว 11 1,287 3,054 3,128 6,182 3 1 : 1,213 8. ดอนหายโศก 10 1,404 3,514 3,380 6,894 1 1 : 1,363 9. โพนงาม 11 1,525 3,828 3,876 7,704 2

1 : 1,202 10. บานโคก 10 1,279 2,880 3,094 5,974 1 11. ดงบาก 7 828 1,984 1,992 3,976 1

1 : 1,296 12. หนองบวแดง 5 1,150 2,696 2,589 5,285 1 13. พงง 15 2,043 4,670 4,862 9,532 2 1 : 1,348 14. ผกตบ 13 1,732 3,877 4,202 8,079 2 1 : 1,384 15. PCU โรงพยาบาล 12 2,201 4,792 4,781 9,573 6 1 : 1,197 16. PCU เทศบาล 5 1,700 4,051 4,249 8,300 2 1 : 1,672

รวม 116,941 เขตอาเภอกแกว

17. คอใหญ 6 390 1,873 1,813 3,686 2 1 : 922 18. คอนสาย 15 1,822 4,162 3,835 7,997 2 1 : 1,142 19. บานจต 6 925 2,291 2,220 4,511 2 1 : 1,128 20. ซาปารง 3 365 886 726 1,615 0 1 : 808 21. โนนทองอนทร 7 725 2,045 1,936 3,981 1 1 : 995

รวม 21,790 รวมทงสน 198 28,093 68,751 68,180 138,731 35

ทมา : รายงานผลการปฏบตงานสาธารณสข รอบ 9 เดอน คปสอ.หนองหาน-กแกว ประจาป 2553 (ขอมล ณ 30 มถนายน 2553)

ตารางท 4 แสดงความครอบคลมของหลกประกนสขภาพของประชากรในเขตอาเภอหนองหาน-กแกว ขอมล ณ เดอนกนยายน 2553

สทธ จานวน(คน) รอยละ

1.สทธประกนสขภาพถวนหนา 112,608 83.16 2.สทธขาราชการ/รฐวสาหกจ 17,564 12.97 3.สทธประกนสงคม 4,811 3.55 4.แรงงานตางดาว(ลงทะเบยน) 35 0.03 5.สทธวาง/อน ๆ 400 0.30

รวม 135,418 100.00

ทมา : รายงานสรปผลการปฏบตงานสาธารณสข คปสอ.หนองหาน-กแกว ประจาป 2553 งานประกนสขภาพและสทธประโยชน โรงพยาบาลหนองหาน (ขอมล ณ 30 กนยายน 2553) ประชากรสวนใหญในเขตอาเภอหนองหาน-กแกว มสทธประกนสขภาพถวนหนา มากทสด รองลงมาเปน

สทธขาราชการ และสทธประกนสงคม คดเปน รอยละ 83.16, 12.97 และ 3.55 ตามลาดบ (3) ระดบตาบล2 หนวยบรการปฐมภมโรงพยาบาลหนองหาน รบผดชอบพนทในโครงการหลกประกนสขภาพถวน

หนาจานวน 1 ตาบล คอ หนองหาน จานวน 17 หมบาน ประชากรรวม 17,873 คน ในการดแลรกษาระดบปฐมภม และดแลเชงรกในพนทรบผดชอบ ตารางท 5 แสดงขอมลรบผดชอบหนวยบรการปฐมภม (เขตตาบลหนองหาน) โรงพยาบาลหนองหาน ทง 2

แหง ขอมล ณ เดอนกนยายน 2553

ลาดบ หมท ชอหมบาน จานวนชมชน

จานวนหลงคาเรอน

จานวนประชากร ชาย หญง รวม

1 1 หนองงว 1 164 365 366 731 2 2 หนองหาน 1 309 461 560 1,021 3 3 เชยงงาม 1 160 432 459 891 4 4 ยาง 1 144 390 341 731 5 5 มวง 1 275 556 574 1130 6 6 หนองหาน 1 837 1,285 1,407 2,692 7 7 หนองบอ 1 265 490 494 984 8 8 ดงโพนยอ 1 141 430 369 799 9 9 โสกหม 1 144 416 430 846 10 10 หนองหาน 1 522 746 772 1,518 11 11 หนองหาน 1 669 967 948 1,915 12 12 มวง 1 240 425 435 860 13 13 หนองหาน 1 441 592 562 1,154 14 14 หนองบอ 1 202 399 435 834 15 15 เชยงงาม 1 190 387 344 731 16 16 โสกหม 1 149 318 316 634 17 17 ยาง 1 127 184 218 402

รวม 17 4979 8843 9030 17873

2 เชน ชมชนในเขตทตงของโรงพยาบาลทไดรบมอบหมายใหจดบรการผสมผสานครอบคลมมากกวาพนททวไป

ทมา : รายงานสรปผลการปฏบตงานสาธารณสข PCU โรงพยาบาลหนองหาน และ PCU เทศบาลหนองหาน ประจาป 2553 (ขอมล ณ 25 มกราคม 2554)

ตารางท 6 แสดงขอมลสภาวะสขภาพ ในหนวยบรการปฐมภม (เขตตาบลหนองหาน) โรงพยาบาลหนองหาน ทง 2 แหง ขอมล ณ เดอนกนยายน 2553

ลาดบ หมท ชอหมบาน จานวน

ประชากร สทธประกน

สขภาพถวนหนา สภาวะสขภาพ(รอยละ)

กลมด กลมเสยง กลมปวย 1 1 หนองงว 731 681 637(87.14) 56(7.66) 38(5.20) 2 2 หนองหาน 1,021 493 866(84.82) 124(12.14) 31(3.04) 3 3 เชยงงาม 891 800 806(90.46) 47(5.27) 38(4.26) 4 4 ยาง 731 693 656(89.74) 32(4.38) 43(5.88) 5 5 มวง 1130 1039 989(87.52) 74(6.55) 67(5.93) 6 6 หนองหาน 2,692 1,379 2,372(88.11) 256(9.51) 64(2.38) 7 7 หนองบอ 984 882 879(89.33) 69(7.01) 36(3.66) 8 8 ดงโพนยอ 799 780 710(88.86) 66(8.26) 23(2.88) 9 9 โสกหม 846 824 788(93.14) 25(2.96) 33(3.90) 10 10 หนองหาน 1,518 855 1,269(83.60) 194(12.78) 55(3.62) 11 11 หนองหาน 1,915 1,115 1,670(87.21) 211(11.02) 34(1.78) 12 12 มวง 860 755 749(87.09) 73(8.49) 38(4.42) 13 13 หนองหาน 1,154 604 987(85.53) 141(12.22) 26(2.25) 14 14 หนองบอ 834 678 771(92.45) 36(4.32) 27(3.24) 15 15 เชยงงาม 731 665 632(86.46) 61(8.34) 38(5.20) 16 16 โสกหม 634 608 553(87.22) 39(6.15) 42(6.62) 17 17 ยาง 402 356 336(83.58) 36(8.96) 30(7.46)

รวม 17873 13207 15670(87.67) 1540(8.62) 663(3.71)

ตารางท 7 แสดงขอมลปญหาสขภาพทพบในกลมเสยง และโรคทพบในกลมปวย หนวยบรการปฐมภม (เขตตาบลหนองหาน) โรงพยาบาลหนองหาน ทง 2 แหง ขอมล ณ เดอนกนยายน 2553

ปญหาสขภาพทพบในกลมเสยง โรคทพบในกลมปวย

1. BMI เกน, รอบเอวเกน 1. ไตวายเรอรง 2. โรคเบาหวาน 2. ไขมนในเลอดสง 3. โรคความดนโลหตสง 3. ไขหวด 4. โรคมะเรงตบ/มะเรงทอนาด 4. ปวดกลามเนอ 5. โรคเสนเลอดสมอง 5. อาหารไมยอย

1.2 วตถประสงคของการวจย 1.2.1 เพอพฒนาระบบสารสนเทศเพอจดการความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาล หนองหาน 1.2.2 เพอหาคณภาพของระบบสารสนเทศเพอจดการความรการใชระบบสารสนเทศ โรงพยาบาลหนองหาน 1.2.3 เพอหาความพงพอใจของผใชทมตอระบบสารสนเทศเพอจดการความรการใชระบบ สารสนเทศโรงพยาบาลหนองหาน

ขอบเขตของการวจย มงเนนการศกษาถงปญหาตางๆ ทเกดขนในระบบและการพฒนาระบบสารสนเทศ เพอจดการ ความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาลหนองหาน 1 การพฒนาระบบจาแนกขนตอนตามวงจรพฒนาระบบ (System Development Life Cycle : SDLC) 2 ระบบทสรางมลกษณะเปน Web Application บนเครอขายอนเทอรเนต 3 กลมตวอยางทใชในการวจยครงน ไดจากการเลอกแบบสะดวก (Convenience Sampling) ประชากรคอเจาหนาทโรงพยาบาลหนองหาน นยามศพทเฉพาะ 1 ฐานขอมล (Database) หมายถงการเกบรวบรวมขอมลเขาไวดวยกนอยางเปนระบบ และมแบบแผน ณ ทใดทหนงในองคกร เพอทผใชจะสามารถนาขอมลมาประมวลผลและประยกตใช งานตามท ตองการไดอยางมประสทธภาพ 2 ระบบสารสนเทศ (Information System) หมายถง การจดการขอมลอยางมระเบยบ แบบแผน ซงม องคประกอบพนฐานทสาคญคอ การกาหนดขอมล การประมวลผลขอมล การรายงาน ผลหรอสารสนเทศ และขอมลยอนกลบ 3 การจดการความร (Knowledge Management) คอ การรวบรวมองคความรทมอยใน สวนราชการซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสาร มาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนใน องคกรสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหองคกรมความสามารถในเชงแขงขนสงสด 4 ความรทฝงอยในคน (Tacit Knowledge) เปนความรทไดจากประสบการณ พรสวรรค หรอสญชาตญาณของแตละบคคลในการทาความเขาใจในสงตางๆ เปนความรทไมสามารถถายทอด ออกมาเปนคาพดหรอลายลกษณอกษรไดโดยงาย เชน ทกษะในการทางาน งานฝมอ หรอการคด เชงวเคราะห บางครง จงเรยกวาเปนความรแบบนามธรรม 5 ความรทชดแจง (Explicit Knowledge) เปนความรทสามารถรวบรวม ถายทอดได โดยผานวธตางๆ เชน การบนทกเปนลายลกษณอกษร ทฤษฎ คมอตางๆ และบางครงเรยกวาเปน ความรแบบรปธรรม 6 ระบบจดการเนอหา (Content Management System :CMS) เปนระบบทนามาชวย ในการสรางและบรหารเวบไซตแบบสาเรจรป โดยในการใชงาน CMS ผใชงานแทบไมตองมความรใน ดานการเขยนโปรแกรม กสามารถสรางเวบไซตได 7 Joomla 1.5 เปนระบบจดการเนอหาเวบ (Content Management System) แบบโอเพนซอรส 8 ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (Hospital Information System : HIS) เปนระบบ สนบสนนงานโรงพยาบาลทางดานการใหบรการสาหรบผมารบบรการและดานการจดการสานกงาน ตามกฎเกณฑและระเบยบของโรงพยาบาลโดยอางองกระบวนการทางานของผใชเปนหลกเพอใหเกด ความคลองตวในการทางานแตคงไวซงการควบคมและตรวจสอบไดและไมมสวนใดๆของโปรแกรม ทางานใหเกดขอขดแยงกบกฎระเบยบของทางราชการและกฎหมาย 9 ประสทธภาพของระบบสามารถวดไดหลายทาง ไดแกประสทธภาพ (Efficiency) คอ การวดสงทถกผลตออกมาหารดวยสงทถกใชไปสามารถแบงชวงจาก 0 ถง 100% ตวอยางเชน ประสทธภาพของเครองมอเตอรเครองหนงคอพลงงานทผลตออกมา (ในรปของงานททาเสรจ) หาร

ดวยไดพลงงานทใชไป (ในรปของไฟฟาหรอเชอเพลง)เครองมอเตอรบางเครองมประสทธภาพ 50% หรอนอยกวาเนองจากพลงงานสญเสยไปในการเสยดทาน และกาเนดความรอน และประสทธผล (Effectiveness) คอการวดระดบการประสบผลสาเรจตามเปาหมายของระบบ สามารถคานวณได ดวยการหารสงทไดรบจากการประสบผลสาเรจจรงดวยเปาหมายรวม เชนบรษทหนงมเปาหมายใน การลดชนสวนทเสยหาย 100 หนวยเมอนาระบบการควบคมใหมมาใชอาจจะชวยใหบรรลเปาหมายน ไดถาระบบควบคมใหมนสามารถลดจานวนชนสวนทเสยหายไดเพยง 85 หนวยดงนนระดบของ ประสทธผลของระบบควบคมนจะเทากบ 85% ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1 ไดระบบสารสนเทศเพอจดการความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาลโรงพยาบาลหนองหาน 2 เปนแหลงความร คมอ แนวทาง วธการใชและการแกปญหาการใชงานระบบ สารสนเทศโรงพยาบาล 3 เปนแนวทางในการพฒนาระบบทมลกษณะการทางานคลายกนได__

ข. เอกสารทเกยวของและงานวจยทเกยวของ ในการศกษาวจยเรอง การพฒนาระบบสารสนเทศเพอจดการความรการใชระบบสารสนเทศ โรงพยาบาลหนองหาน ผวจยไดกาหนด และรวบรวมแนวคดทฤษฎ และ งานวจยทเกยวของได ดงน 2.1 การจดการความร 2.2 การออกแบบระบบและการพฒนา 2.3 งานวจยทเกยวของ 2.1 การจดการความร 2.1.1 2.1.1 2.1.1 2.1.1 การจดการความรการจดการความรการจดการความรการจดการความร พจนานกรมทางการศกษา (Carter V. Good 1973) ไดใหความหมายของ ความร วาความร เปนขอเทจจรง ความจรง กฎเกณฑและขอมลตางๆ ทมนษยไดรบและรวบรวมสะสมไวจากมวล ประสบการณตางๆ พจนานกรม The Lexiticon Webster (1977) ไดใหคาจากดความ “ความร” เปนสงท เกยวของกบขอเทจจรง กฎเกณฑและโครงสรางทเกดขนจากการศกษาหรอเปนความรทเกยวกบ สถานท สงของ หรอบคคล ซงไดจากการสงเกต ประสบการณ หรอรายงาน การรบรขอเทจจรง เหลานตองชดเจนและตองอาศยเวลา วชย วงศใหญ (2530) ไดใหความหมายความของ “ความร” ไววา ความรเปนพฤตกรรม เบองตนทผเรยนสามารถจาได หรอระลกไดโดยการมองเหน ไดยน ความรในขนนคอ ขอเทจจรง กฎเกณฑ คาจากดความ เปนตน 2.1.2 2.1.2 2.1.2 2.1.2 ประเภทของความรประเภทของความรประเภทของความรประเภทของความร แบงออกไดเปนแบงออกไดเปนแบงออกไดเปนแบงออกไดเปน 2 2 2 2 ประเภทประเภทประเภทประเภท คอคอคอคอ 2.1.2.1 ความรทชดแจง (Explicit Knowledge) เปนความรเชงทฤษฏ เนอหา วชาการ และขอมลตางๆ ทถกถายทอดออกมาเปนลายลกษณอกษร อยในรปแบบตางๆ เชน หนงสอ เอกสารกฎระเบยบ คมอปฏบตงาน วดโอ เทปบนทกเสยง ไฟลในคอมพวเตอร เปนตน 2.1.2.2 ความรทฝงอยในคน (Tacit Knowledge) เปนความรทอยภายในตวบคคล ไมมองเหนเกดจากทกษะ ประสบการณและพรสวรรคทอยในตวบคคล 2.1.3 2.1.3 2.1.3 2.1.3 ทฤษฎวงจรความรทฤษฎวงจรความรทฤษฎวงจรความรทฤษฎวงจรความร Nonaka & Takeuchi (2538) กลาววา ทฤษฎวงจรความร (Knowledge Spiral : SECI Model) เปนทฤษฎหนงของการบรหารจดการความรทสามารถเขาใจไดงาย เหมาะกบบรบทของคน ไทยทนยมการถายทอดความรจากคนสคน และสามารถอธบายจากมมมองของความร Explicit Knowledge และ Tacit Knowledge สลบไปมาได จนเกดองคความรใหมๆไมหยดนง เปนวงจร หมนเวยนตลอดเวลา SECI Model แบงการแลกเปลยนความรออกเปน 4 วธ คอ 2.1.3.1 Socialization เปนการแบงปน แลกเปลยนความรจาก Tacit Knowledge ส Tacit Knowledge คอ จากคนไปสคน โดยแลกเปลยนประสบการณตรงของผสอสารระหวางกน อาจอยในรปการพดคยระหวางกนอยางไมเปนทางการ รปแบบการประชมพดคยแลกเปลยน ประสบการณ วธแกปญหาในงาน การสอนงานระหวางหวหนาและลกนอง 2.1.3.2 Externalization เปนการดงความร จาก Tacit Knowledge ออกมาเปน Explicit Knowledge คอดงความรจากภายในตวคนถายทอดออกมาเปนลายลกษณอกษร เชน ตารา คมอปฏบตงาน

2.1.3.3 Combination เปน การรวบรวมความรทไดจาก Explicit Knowledge ออกมาเปน Explicit Knowledge คอ รวบรวมความรจากหนงสอตารา Explicit Knowledge มา สรางเปนความรประเภท Explicit Knowledge ใหมๆ 2.1.3.4 Internalization เปนการนาความรจาก Explicit Knowledge กลบเขาไป เปนความร Tacit Knowledge คอการนาความรทเรยนรมาไปปฏบตจรง เชน หวหนางานเขยนคมอ การปฏบตงาน (เปน Explicit) เมอลกนองอานแลวสามารถทางานได จะเกดเปนความรประสบการณ อยในตวลกนอง 2.1.4 2.1.4 2.1.4 2.1.4 แนวคดเกยวกบการจดการความรแนวคดเกยวกบการจดการความรแนวคดเกยวกบการจดการความรแนวคดเกยวกบการจดการความร สานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน (2550) ไดใหความหมายของ การจดการความร วา เปนการรวบรวมวธปฏบตขององคกร และกระบวนการทเกยวกบการสราง การนามาใช และ เผยแพรความรและบรบทตางๆ ทเกยวของกบการดาเนนธรกจ วจารณ พานช (2548) ไดใหความหมายของ การจดการความรวาเปนกระบวนการท ดาเนนการรวมกน โดยผปฏบตงานในองคกรหรอหนวยงานยอยขององคกร เพอสรางและใชความรใน การทางานใหเกดผลสมฤทธดขนกวาเดม โดยมเปาหมายพฒนางานและคนโดยใชความรและการ จดการความรเปนเครองมอ บญด บญยกจ (2548) ไดใหความหมายของการจดการความรวา เปนกระบวนการในการนา ความรทมอยหรอเรยนรมาใชใหเกดประโยชนสงสดตอองคกร โดยผานกระบวนการตางๆ เชน การ สราง รวบรวม แลกเปลยนและใชความร เปนตน สานกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (2548) ไดใหความหมายของ การจดการความร วา เปนการรวบรวมองคความรทมอยในสวนราชการซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสาร มา พฒนาใหเปนระบบเพอใหทกคนในองคกรสามารถเขาถงความรและพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทง ปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพอนจะสงผลใหองคกรมความสามารถในเชงแขงขนสงสด European Foundation for Quality Management ไดใหความหมายของ การจดการ ความรวา วธการจดการความรเปนกลยทธและกระบวนการในการ จาแนก จดหา และนาความรมาใช ประโยชน เพอชวยใหองคกรประสบความสาเรจตามเปาหมายทตงไว การบรหารจดการความร เปนการบรหารจดการเพอให “คน” ทตองการใชความร “ไดรบ ความรทตองการ” ใน “เวลา” ทตองการ เพอใหบรรลเปาหมายการทางาน วจารณ พานช ไดใหความหมายของคาวา “การจดการความร” ไว คอ สาหรบนกปฏบต การ จดการความร คอ เครองมอ เพอการบรรลเปาหมายอยางนอย 4 ประการไปพรอมๆ กน ไดแก (1) บรรลเปาหมายของงาน (2) บรรลเปาหมายการพฒนาคน (3) บรรลเปาหมายการพฒนาองคกรไปเปนองคกรเรยนร และ (4) บรรลความเปนชมชน เปนหมคณะ ความเอออาทรระหวางกนในททางาน การจดการความรเปนการดาเนนการอยางนอยการจดการความรเปนการดาเนนการอยางนอยการจดการความรเปนการดาเนนการอยางนอยการจดการความรเปนการดาเนนการอยางนอย 6 6 6 6 ประการตอความรประการตอความรประการตอความรประการตอความร ไดแกไดแกไดแกไดแก (1) การกาหนดความรหลกทจาเปนหรอสาคญตองานหรอกจกรรมของกลมหรอองคกร (2) การเสาะหาความรทตองการ (3) การปรบปรง ดดแปลง หรอสรางความรบางสวน ใหเหมาะตอการใชงานของตน (4) การประยกตใชความรในกจการงานของตน

(5) การนาประสบการณจากการทางาน และการประยกตใชความรมาแลกเปลยน เรยนร และสกด “ขมความร” ออกมาบนทกไว (6) การจดบนทก “ขมความร” และ “แกนความร” สาหรบไวใชงาน และปรบปรงเปน ชดความรทครบถวน ลมลกและเชอมโยงมากขน เหมาะตอการใชงานมากยงขน 2.1.5 2.1.5 2.1.5 2.1.5 กระบวนการความรกระบวนการความรกระบวนการความรกระบวนการความร (Knowledge Proces(Knowledge Proces(Knowledge Proces(Knowledge Process)s)s)s) 2.1.5.1 การคนหาความร เปนการทา แผนทความร เพอหาวาความรใดม ความสาคญสาหรบองคกร จดลาดบ ความสาคญของความรเหลานน เพอใหองคกรวางขอบเขตของ การจดการความร และสามารถจดสรรทรพยากรไดอยางมประสทธภาพและประสทธผล 2.1.5.2 การสรางและแสวงหาความร เปนการจดบรรยากาศ และวฒนธรรมของ องคกรทเออใหบคลากรกระตอรอรนในการแลกเปลยนเรยนรซงกนและกน เพอใชในการสรางความร ใหมๆอยตลอดเวลา 2.1.5.3 การจดความรใหเปนระบบ เปนการจดทาสารบญและจดเกบความร ประเภทตางๆเพอใหการเกบรวบรวม การคนหา การนามาใชทาไดงายและรวดเรว 2.1.5.4 การประมวลและกลนความร เปนการประมวลความรใหอยในรปแบบและ ภาษาทเขาใจงาย และใชไดงาย 2.1.5.5 การเขาถงความร เปนการเผยแพรความรเพอใหผอนไดใชประโยชน ทาได 2 ลกษณะคอ การปอนความร (Push) ใหผรบโดยผรบไมไดรองขอหรอตองการ และการใหโอกาส เลอกใชความร (Pull) ใหผรบสามารถเลอกรบ หรอใชแตเฉพาะขอมลหรอความรทตองการเทานน 2.1.5.6 การแบงปนแลกเปลยนความร เปนการจดทาเอกสาร จดทาฐานความร การนาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชจะชวยใหเขาถงความรไดงายและรวดเรวขน 2.1.5.7 การเรยนร การเรยนรของบคคลจะทาใหเกดความรใหมๆ ขนมากมาย ซง จะไปเพมพนองคความรขององคกรทมอยแลวใหมากขนเรอยๆ ความรเหลานจะถกนาไปใช เพอสราง ความรใหมๆ เปนวงจรทไมมสนสด เรยกวาเปน “วงจรแหงการเรยนร” 2.1.6 2.1.6 2.1.6 2.1.6 องคประกอบหลกของการจดการความรองคประกอบหลกของการจดการความรองคประกอบหลกของการจดการความรองคประกอบหลกของการจดการความร สถาบนสงเสรมการจดการความรเพอสงคม (2549) ไดเปรยบเทยบการจดการความร เหมอนกบปลาทหนงตว ทม 3 สวน คอ 2.1.6.1 สวนหวปลา (Knowledge Vission : KV) หมายถง สวนทเปนเปาหมาย วสยทศน หรอทศทางของการจดการความร โดยกอนทจะทากจกรรมจดการความร ตองตอบใหไดวา “เราจะทา KM ไปเพออะไร” 2.1.6.2 สวนตวปลา (Knowledge Sharing : KS) เปนสวนของการแลกเปลยน เรยนรซงถอวาเปนสวนสาคญซงจะมผทคอยอานวยความสะดวกในการจดการความร จะมบทบาทใน การกระตนใหผปฏบตงานไดแลกเปลยนเรยนรนาความรทซอนเรนในตว ผปฏบตงานออกมาแบงปน ใหกบเพอนรวมงาน พรอมอานวยความสะดวกใหเกดบรรยากาศในการเรยนรแบบ “สนทรยสนทนา” 2.1.6.3 สวนหางปลา (Knowledge Assets : KA) เปนสวนของคลงความร หรอ ขมความร ทไดจากการเกบสะสมและนามาแบงปนแลกเปลยนเรยนร ดวยวธตางๆ เชน การใช เทคโนโลย นาความรทเดนชดไปเผยแพรและแลกเปลยนหมนเวยนใชระหวางกนตอไป 2.1.7 2.1.7 2.1.7 2.1.7 ระบบสารสนเทศโรงพยาบาลระบบสารสนเทศโรงพยาบาลระบบสารสนเทศโรงพยาบาลระบบสารสนเทศโรงพยาบาล ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล เปนระบบสนบสนนงานโรงพยาบาลทางดานการใหบรการ

สาหรบผมารบบรการและดานการจดการสานกงาน ตามกฎเกณฑและระเบยบของโรงพยาบาล โดย อางองกระบวนการทางานของผใชเปนหลกเพอใหเกดความคลองตวในการทางานแตคงไวซงการ ควบคมและตรวจสอบได และไมมสวนใดๆ ของโปรแกรมทางานใหเกดขอขดแยงกบกฎระเบยบของ ทางราชการและกฎหมาย ประกอบดวย ระบบดานการบรการผปวย (Front Office) และระบบงาน ดานการจดการสานกงาน (Back Office) ซงมกระบวนการทางานโดยเชอมโยงขอมลระหวางกน ทา ใหเกดความรวดเรวและเปนปจจบนของขอมล เพอลดความผดพลาด ลดความซาซอนของการบนทก ขอมล 2.1.7.1 ระบบดานการบรการผปวย ประกอบดวย ระบบหองบตร ระบบควบคม หนาหองตรวจ ระบบปฏบตการทางเคม ระบบปฏบตการทางรงส ระบบควบคมหอผปวย ระบบหอง ผาตด เปนตน 2.1.7.2 ระบบงานดานการจดการสานกงาน ประกอบดวย ระบบจดซอ ระบบ จายเงนเดอน เปนตน 2.1.8 2.1.8 2.1.8 2.1.8 การจดการความรในการสรางสอสารสนเทศการจดการความรในการสรางสอสารสนเทศการจดการความรในการสรางสอสารสนเทศการจดการความรในการสรางสอสารสนเทศ การประยกตใชหลกขนตอนของการจดการความร (Knowledge Management) มาใชเพอ ออกแบบสารสนเทศเพอการจดการความร ประกอบดวยกระบวนการแนวคด 7 ขนตอนของการ จดการความร ซงสรปออกมาเปนแผนภาพได (กรณดนย : 2551) ดงน__

ภาพทภาพทภาพทภาพท 2-1 กรอบแนวคดในการจดการความร 2.2 การออกแบบการออกแบบการออกแบบการออกแบบระบบและการพฒนาระบบและการพฒนาระบบและการพฒนาระบบและการพฒนา 2.2.1 วงจรชวตของการพฒนาซอฟแวร (Software Development Life Cycle : SDLC) เปนโครงรางหรอแนวทางวธการ เพอใชทาความเขาใจและเพอใชเปนขนตอนการพฒนาระบบ

สารสนเทศ หรอซอฟตแวรใหสาเรจมอยดวยกน 7 ขน ดวยกน คอ 2.2.1.1 เขาใจปญหา (Problem Recognition) ระบบสารสนเทศจะเกดขนไดกตอเมอผบรหารหรอผใชตระหนกวาตองการระบบสารสนเทศ หรอตองแกไขระบบเดม โดยมขนตอนดงน ก) นกวเคราะหและออกแบบระบบ ตองศกษาระบบโดยละเอยด เพอให เขาใจถงปญหาทเกดขนในองคกร ข) พยายามหาโอกาสในการปรบปรงวธการทางานโดยการใชระบบ คอมพวเตอร ค) นกวเคราะหและออกแบบระบบ ตองมองเปาหมายใหชดเจน เพอจะ ไดรทศทางของการทาระบบใหเปนไปตามเปาหมายทวางไว หนาท : ตระหนกวามปญหาในระบบ ผลลพธ : อนมตการศกษาความเปนไปได บคลากรและหนาท : ผใชหรอผบรหารชแจงปญหาตอนกวเคราะหระบบ 2.2.1.2 ศกษาความเปนไปได (Feasibility Study) จดประสงคของการศกษาความเปนไปไดมขนตอนดงน ก) กาหนดวาปญหาคออะไร และตดสนใจวาจะพฒนาสรางระบบสารสนเทศใหมหรอการแกไขระบบสารสนเทศเดมมความเปนไปไดหรอไม โดยเสยคาใชจายและเวลานอยทสด ข) นกวเคราะหและออกแบบระบบ ตองกาหนดใหไดวาการแกปญหานน (1) มความเปนไปไดทางเทคนคหรอไม เชน จานวนเครองคอมพวเตอรทมอยเพยงพอหรอไม ซอฟตแวรแกไขไดหรอไม (2) มความเปนไปไดทางบคลากรหรอไม เชน มบคคลทเหมาะสมทจะพฒนาและตดตงระบบหรอไม ผใชมความคดเหนอยางไรกบการเปลยนแปลง (3) มความเปนไปไดทางเศรษฐศาสตรหรอไม เชน มเงนลงทนหรอไม คาใชจายในการวเคราะหและออกแบบ คาใชจายในดานเวลาทตองใชในการพฒนาระบบ หนาท : กาหนดปญหา และศกษาวาเปนไปไดหรอไมทจะเปลยนแปลงระบบ ผลลพธ : รายงานความเปนไปได เครองมอ : เกบรวบรวมขอมลของระบบและคาดคะเนความตองการของระบบ บคลากรและหนาท : ผใชจะมบทบาทสาคญในการศกษา 1. นกวเคราะหระบบจะเกบรวบรวมขอมลทงหมดทจาเปนทงหมดเกยวกบปญหา 2. นกวเคราะหระบบคาดคะเนความตองการของระบบและแนวทางการแกปญหา 3. นกวเคราะหระบบ กาหนดความตองการทแนชดซงจะใชสาหรบขนตอนการวเคราะหตอไป 4. ผบรหารตดสนใจวาจะดาเนนโครงการตอไปหรอไม 2.2.1.3 วเคราะห (Analysis) การวเคราะหมขนตอนดงตอไปน ก) เรมตงแตศกษาการทางานของธรกจเดม วาทางานอยางไร ข) กาหนดความตองการของระบบใหม ค) เครองมอ : Data Dictionary, DFD, Process Specification, Data Model, Prototype ง) บคลากรและหนาท : ผใชตองใหความรวมมอ

จ) นกวเคราะหและออกแบบระบบศกษาเอกสารทมอย และศกษาระบบเดมเพอใหเขาใจขนตอนการทางานของระบบ ฉ) นกวเคราะหและออกแบบระบบเตรยมรายงานความตองการของระบบใหม ช) นกวเคราะหและออกแบบระบบเขยนแผนภาพการทางาน (DFD) ของระบบเดมและระบบใหม ซ) นกวเคราะหและออกแบบระบบสราง Prototype ขนมากอน หนาท : กาหนดความตองการของระบบใหม (ระบบใหมทงหมดหรอแกไขระบบเดม) ผลลพธ : รายงานขอมลเฉพาะของปญหา เครองมอ : เทคนคการเกบรวบรวมขอมล, Data Dictionary, Data Flow Diagram, Process Specification, Data Model, System Model, Prototype, system Flowcharts บคลากรและหนาท : ผใชจะตองใหความรวมมอเปนอยางด 1. วเคราะหระบบ ศกษาเอกสารทมอย และศกษาระบบเดมเพอใหเขาใจถงขนตอนการ ทางานและทราบวา จดสาคญของระบบอยทไหน 2. นกวเคราะหระบบ เตรยมรายงานความตองการของระบบใหม 3. นกวเคราะหระบบ เขยนแผนภาพการทางาน (Diagram) ของระบบใหมโดยไมตองบอกวาหนาทใหมในระบบจะพฒนาขนมาไดอยางไร 4. นกวเคราะหระบบ เขยนสรปรายงานขอมลเฉพาะของปญหา 5. ถาเปนไปไดนกวเคราะหระบบอาจจะเตรยมแบบทดลองดวย 2.2.1.4 ออกแบบ (Design) เปนขนตอนการออกแบบระบบงานโดยมจดมงหมายเกยวกบการแกไขปญหานนจะตองทา อยางไร ซงในขนตอนนแบบจาลองเชงตรรกะ (Logical Model) จะถกสรางใหเปนแบบจาลองทาง กายภาพ (Physical Model) คอการออกแบบใหระบบนนสามารถปฏบตงานไดจรง หนาท : ออกแบบระบบใหมเพอใหสอดคลองกบความตองการของผใชและฝายบรหาร ผลลพธ : ขอมลเฉพาะของการออกแบบ (System Design Specification) เครองมอ : พจนานกรมขอมล Data Dictionary, แผนภาพการไหลของขอมล (Data Flow Diagram), ขอมลเฉพาะการประมวลผล (Process Specification ), รปแบบขอมล (Data Model), รปแบบระบบ (System Model), ผงงานระบบ (System Flow Charts), ผงงานโครงสราง (Structure Charts), ผงงาน HIPO (HIPO Chart), แบบฟอรมขอมลขาเขาและรายงาน บคลากรและหนาท : 1. นกวเคราะหระบบ ตดสนใจเลอกคอมพวเตอรฮารดแวรและซอฟตแวร (ถาใช) 2. นกวเคราะหระบบ เปลยนแผนภาพทงหลายทไดจากขนตอนการวเคราะหมาเปนแผนภาพลาดบขน 3. นกวเคราะหระบบ ออกแบบความปลอดภยของระบบ 4. นกวเคราะหระบบ ออกแบบฟอรมขอมลขาเขา รายงาน และการแสดงภาพบนจอ 5. นกวเคราะหระบบ กาหนดจานวนบคลากรในหนาทตางๆ และการทางานของระบบ 6. ผใช ฝายบรหาร และนกวเคราะหระบบ ทบทวน เอกสารขอมลเฉพาะของการออกแบบเพอความถกตองและสมบรณแบบของระบบ 2.2.1.5 สรางหรอพฒนาระบบ (Construction) ขนตอนนเปนการทางานรวมกนระหวางโปรแกรมเมอรและนกวเคราะหระบบเพอพฒนาระบบ

ซงตองนาสวนทไดจากการวเคราะหระบบในขนตอนท 3 และการออกแบบระบบในขนตอนท4 มาใช ซงในขนตอนนจะตองมการจดทาเอกสารและฝกอบรมผใชงานควบคไปดวย หนาท : เขยนและทดสอบโปรแกรม ผลลพธ : โปรแกรมททดสอบเรยบรอยแลว เอกสารคมอการใช และการฝกอบรม เครองมอ : เครองมอของโปรแกรมเมอรทงหลาย Editor, compiler, Structure Walkthrough, วธการทดสอบโปรแกรม การเขยนเอกสารประกอบการใชงาน บคลากรและหนาท : 1. นกวเคราะหระบบ ดแลการเตรยมสถานทและตดตงเครองคอมพวเตอร (ถาซอใหม) 2. นกวเคราะหระบบ วางแผนและดแลการเขยนโปรแกรม ทดสอบโปรแกรม 3. โปรแกรมเมอรเขยนและทดสอบโปรแกรม หรอแกไขโปรแกรม ถาซอโปรแกรม สาเรจรป 4. นกวเคราะหระบบ วางแผนทดสอบโปรแกรม 5. ทมททางานรวมกนทดสอบโปรแกรม 6. ผใชตรวจสอบใหแนใจวา โปรแกรมทางานตามตองการ 7. นกวเคราะหระบบ ดแลการเขยนคมอการใชงานและการฝกอบรม 2.2.1.6 2.2.1.6 2.2.1.6 2.2.1.6 การปรบเปลยนการปรบเปลยนการปรบเปลยนการปรบเปลยน (Conversion)(Conversion)(Conversion)(Conversion) หลงจากเขยนและทดสอบโปรแกรมเรยบรอยแลวขนตอนตอไป คอ ขนตดตงระบบโดยทาการ ตองแตการแปลงขอมล การกาหนดแฟมขอมล การปรบขอมล ตรวจสอบความถกตองของขอมล จากนน จะทาการตดตงระบบ ซงจะตองทาการเลอกวธการตดตงระบบจากวธตางๆ เชน แบบขนาน แบบโดยตรง เปนตน นกออกแบบระบบจะตองทาการเลอกวธการตดตงทเหมาะสม เพอไมใหม ผลกระทบการดาเนนงานขององคกร 2.2.1.7 2.2.1.7 2.2.1.7 2.2.1.7 บารงรกษาบารงรกษาบารงรกษาบารงรกษา (Maintenance)(Maintenance)(Maintenance)(Maintenance) เปนขนตอนการบารงรกษาระบบ เพอใหทางานไดในระดบทยอมรบไดซงมความสาคญตอ ระบบเพราะอาจมขอผดพลาดทไมรมากอนขณะทาการทดสอบ หรอผใชมความตองการท เปลยนแปลงไป เทคโนโลยตางๆ เปลยนแปลงไป ธรกจมการขยายตว หรอมการ ปรบเปลยนรปแบบ การบรหารงาน ซงถาตนทนของการบารงรกษาระบบสงขน ควรจะตองนามาเปรยบเทยบพจารณาวา ควรจะบารงรกษาตอหรอจะตองกลบมาเรมพฒนาระบบกนใหมการวเคราะหและออกแบบระบบ เปน วธการพฒนาระบบงานจากระบบงานเดมทมปญหาเปนระบบงานใหมทดขนโดยการนาเอาเทคโนโลย มาใชเพอใหระบบเปนไปอยางมประสทธภาพ 2.2.2 2.2.2 2.2.2 2.2.2 ความรทวไปเกยวกบระบบฐานขอมลความรทวไปเกยวกบระบบฐานขอมลความรทวไปเกยวกบระบบฐานขอมลความรทวไปเกยวกบระบบฐานขอมล ฐานขอมลเปนการจดเกบขอมลอยางเปนระบบ ทาใหผใชสามารถใชขอมลทเกยวของใน ระบบงานตางๆ รวมกนได โดยทจะไมเกดความซาซอนของขอมล และยงสามารถหลกเลยงความ ขดแยงของขอมลดวย อกทงขอมลในระบบกจะถกตองเชอถอได และเปนมาตรฐานเดยวกน โดยจะม การกาหนดระบบความปลอดภยของขอมลขน นบไดวาปจจบนเปนยคของสารสนเทศ เปนทยอมรบกนวา สารสนเทศเปนขอมลทผานการ กลนกรองอยางเหมาะสม สามารถนามาใชประโยชนอยางมากมาย ไมวาจะเปนการนามาใชงานดาน ธรกจ การบรหาร และกจการอนๆ องคกรทมขอมลปรมาณมากๆ จะพบความยงยากลาบากในการ จดเกบขอมล ตลอดจนการนาขอมลทตองการออกมาใชใหทนตอเหตการณ ดงนนคอมพวเตอรจงถก

นามาใชเปนเครองมอชวยในการจดเกบขอมล การประมวลผลขอมล ซงทาใหระบบการจดเกบขอมล เปนไปไดสะดวก ทงนโปรแกรมแตละโปรแกรมจะตองสรางวธควบคมและจดการกบขอมลขนเอง ฐานขอมลจงเขามามบทบาทสาคญอยางมาก โดยเฉพาะระบบงานตางๆ ทใชคอมพวเตอร การ 13 ออกแบบและพฒนาระบบฐานขอมล จงตองคานงถงการควบคมและการจดการความถกตองตลอดจนประสทธภาพในการเรยกใชขอมลดวย 2.2.2.1 2.2.2.1 2.2.2.1 2.2.2.1 ความรพนฐานเกยวกบระบบฐานขอมลความรพนฐานเกยวกบระบบฐานขอมลความรพนฐานเกยวกบระบบฐานขอมลความรพนฐานเกยวกบระบบฐานขอมล ระบบฐานขอมล (Database System) หมายถง โครงสรางสารสนเทศทประกอบดวย รายละเอยดของขอมลทเกยวของกนทจะนามาใชในระบบตางๆ รวมกน ระบบฐานขอมล จงนบวา เปนการจดเกบขอมลอยางเปนระบบ ซงผใชสามารถจดการกบขอมลไดในลกษณะตางๆ ทงการเพม การแกไข การลบ ตลอดจนการเรยกดขอมล ซงสวนใหญจะเปนการประยกตนาเอาระบบ คอมพวเตอรเขามาชวยในการจดการฐานขอมล 2.2.2.2 2.2.2.2 2.2.2.2 2.2.2.2 องคประกอบของระบบฐานขอมลองคประกอบของระบบฐานขอมลองคประกอบของระบบฐานขอมลองคประกอบของระบบฐานขอมล ระบบฐานขอมลสวนใหญเปนระบบทมการนาระบบคอมพวเตอรเขามาชวยใน การจดเกบ โดย มโปรแกรม Software ชวยในการจดการขอมลเหลาน เพอใหไดขอมลตามทผใชตองการ องคประกอบของฐานขอมลแบงออกเปน 5 ประเภท คอ ก) ฮารดแวร (Hardware) ในระบบฐานขอมลทมประสทธภาพควรมฮารดแวรตางๆ ทพรอมจะอานวยความสะดวกในการบรหารขอมลไดอยางมประสทธภาพไมวาจะเปนความเรวของ หนวยประมวลผลกลาง ขนาดของหนวยความจาหลก อปกรณนาเขาและออกขอมล รายงาน หนวยความจาสารองทจะรองรบการประมวลผลขอมลในระบบไดอยางมประสทธภาพ ข) ซอฟตแวร (Software) ในการประมวลผลขอมลอาจจะใชซอฟตแวรหรอ โปรแกรมทแตกตางกน ทงนขนอยกบคอมพวเตอรทนามาใชวาเปนแบบใด โปรแกรมจะทาหนาทดแล การสราง การเรยกใชขอมลการจดทารายงาน การปรบเปลยน แกไข โครงสรางการควบคม หรออาจ กลาวไดอกอยางวาระบบจดการฐานขอมล (Database Management System : DBMS) คอ โปรแกรมประยกตตางๆ ทมอยในฐานขอมล ตวอยางเชน DBASE IV, EXCEL , ACCESS , INFORMIX , ORACLE เปนตน ค) ขอมล (Data) ฐานขอมลเปนการจดเกบรวบรวมขอมลใหเปนศนยกลางขอมล อยางมระบบ ซงขอมลเหลานสามารถเรยกใชรวมกนได ผใชขอมลในระบบฐานขอมลจะมองภาพ ขอมลในลกษณะทแตกตางกน เชน ผใชบางคนมองภาพของขอมลทถกจดเกบไดในสอขอมล ผใชบาง คนมองภาพขอมลจากการใชงาน เปนตน ง) บคลากร (People) ในระบบฐานขอมลจะมบคลากรทเกยวของ ดงน (1) ผใชทวไป (User) หมายถง บคลากรทใชขอมลจากระบบฐานขอมลเพอใหงานสาเรจลลวงได (2) พนกปฏบตการ (Operator) หมายถง ผปฏบตการดานการประมวลผลการปอนขอมลเขาเครองคอมพวเตอร (3) นกเขยนโปรแกรม (Programmer) หมายถง ผทมหนาทเขยนโปรแกรมประยกตใชงานตางๆ เพอใหจดเกบขอมล การเรยกใชขอมลเปนไปตามตองการของผใช (4) นกวเคราะหและออกแบบระบบ (System Analyst) หมายถง บคลากรททาหนาทวเคราะหระบบฐานขอมล และออกแบบระบบงานทจะนามาใช

(5) ผบรหารฐานขอมล (Database Administrator) หมายถง บคลากรททาหนาทบรการและควบคมการบรหารงานของระบบฐานขอมล ทงหมดเปนผตดสนใจวาจะรวบรวมขอมลอะไรเขาในระบบ จดเกบโดยวธใด เทคนคการเรยกใชขอมล กาหนดระบบวธการรกษาความปลอดภยของขอมล การสรางระบบขอมลสารอง การกและประสานงานกบผใชวามความตองการใชขอมลอยางไร รวมถงการวเคราะหและการออกแบบระบบ เพอใหนกเขยนโปรแกรมนาไปเขยนโปรแกรมทใชในการบรหารงานระบบฐานขอมลไดอยางมประสทธภาพ จ) ขนตอนปฏบตงาน (procedure) ในระบบฐานขอมลทดจะตองมการจดทาเอกสารทระบขนตอนการทางานของหนาทตางๆ ระบบฐานขอมลทงในสภาวะปกต และในสภาวะทระบบเกดขดของมปญหา ซงเปนขนตอนการปฏบตงานสาหรบบคลากรในทกระดบขององคกร 2.2.3 ระบบจดการเนอหาจมลา (Joomla) จมลากาเนดขนในวนท17 สงหาคม 2005 ดวยการแยกตวของกลมนกพฒนาหลกใน โปรเจค แมมโบ (Mambo) เปนเครองหมายการคาของบรษท Miro International Pty Ltd. ซงเปน CMS ทไดรบความนยมอยางสงสดในสมยนน สาเหตททาใหกลมนกพฒนาหลกแยกตวออกมากคอ ความไมชดเจนของวสยทศน เรองลขสทธทางเครองหมายการคา ซงหวนเกรงกนวาจะกระทบถงแนวคดในการพฒนาแบบโอเพนซอรสได ทมพฒนาทแยกตวออกมาเรมตนดวยการสรางเวบไซตทชอวา OpenSourceMatters.org ขนมาเพอกระจายขอมลขาวสารออกไปสกลมผใชงาน นกพฒนาโปรแกรม นกออกแบบเวบไซต และสงคมออนไลนตางๆ นาทมโดย Andrew Addie หลกจากนนผคนหลายพนคนไดเขาชมเวบไซตและ พรอมกบเขยนขอความใหกาลงใจกบทมงานนกพฒนากลมน และจะสนบสนนการทางานของทมพฒนากลมนตอไป หลกจากนนกมการตนตวของสงคมโอเพนซอรสทวโลก และทมพฒนาทไดแยกตวมาไดประกาศรวมกนสรางองคกรและสงคมออนไลน โดยไดชอโปรเจควา “Joomla” มความหมายวา “ดวยกนทงหมด” หรอ “รวมกนทงหมด” จมลาเปดตวเวอรชนแรก (Joomla 1.0.0) ในวนท 16 กนยายน 2005 ซงเปนการนาซอรสโคดของแมมโบเวอรชน 4.5.2.3 มาใสชอจมลา ลงไปพรอมกบมการแกไข bug และเพมเตมคณสมบตทางดานการรกษาความปลอดภย จากนนเปนตนมา จมลาไดมการอปเดตตวเองสเวอรชนใหมเรอย โดยไมมการอางองอยกบรปแบบของแมมโบ อกตอไป 2.2.3.1 หลกการทางานของจมลา จมลาทางานโดยบนเวบเซรฟเวอร ใชเปนโปรแกรมเบองหลงของเวบไซตในการจดการระบบ และฐานขอมลโดยความสามารถหลกทางานผานดรปลคอร และความสามารถอนเพมเตมทางานผาน มอจลทตดตงเพมคอร (core) แกนหลกของซอฟตแวรเลย ทาหนาทเปนฐานทงหมดของโปรแกรม เปนกลมของชดคาสงพนฐานทพรอมใชงานในการสรางเวบไซต ตงแตระบบจดแทก จดการฐานขอมล การจดหมวดหม สรางบลอก ลอกอน ฯลฯ โดยในคอร กยงม module และ theme สวนหนงตดมาดวยมอดล (module) หรอเรยกวา โมดหรอโมดล มอจลเปนเหมอนชนสวนชนตางๆ ทประกอบ เขามาในเวบไซต เพมฟงกชนและฟเจอรใหกบเวบ เปนกลมของชดคาสงเพมเตม เพมความสามารถ เขาไปเพมจากคาสงพนฐานทม ซงในเวบไซตทวไปทใชงานดรปลมกจะมการตดตงมอจลเพมเสมอ โดยตวอยางความสามารถทเพมขนมาไดแก ระบบอคอมเมรซ ระบบการแสดงภาพสไลดโชว การ เชอมตอกบระบบอน ธม (theme) เปนชดของคาสงทควบคมการแสดงผลทงในสวนของเนอหาและหนาตา โดย หนาตาของเวบจะจดการผานซเอสเอส แสดงลกษณะของตาแหนง ส และการจดวางเนอหา และสวน

จดการเนอหาทางานผานเทมเพลต ทแสดงผลตามความตองการของผใชครอมทบการแสดงผลหลก ของระบบผานภาษาพเอชพ

เอกสารและงานวจยทเกยวของ ชวลต (2550) ไดศกษาเรอง การจดการความรของโรงเรยนมงฟอรตวทยาลย แผนกมธยม จงหวดเชยงใหม มกลมตวอยาง จานวน 107 คน เครองมอทใชเปนแบบสอบถาม ผลการวจยพบวา ในการจดการความรของโรงเรยนมงฟอรตวทยาลย แผนกมธยม จงหวดเชยงใหม สวนใหญไดมการ ปฏบตใน กระบวนการจดการความร ภาวะผนา เทคโนโลยทสนบสนน การสอสาร วฒนธรรมในการ จดการความร การวดผลการจดการความรและองคประกอบการจดการความรทประสบผลสาเรจ แต กมประเดนทนาสนใจคอ หลกสตรสถานศกษายงไมลงตวชดเจน มการเปลยนแปลงตลอดเวลา นกเรยนยงขาดภาวะผนา สถานทจะใชกบเทคโนโลยใหมๆ ยงมใหใชนอย การสารตอรปแบบ หลกการ กระบวนการสอบไมสอดคลองกน ทาใหผเรยนแตละชนปไมไดรบการถายทอดความรท ตอเนองกน การวดผลไมมความแนนอน และแตกตางกนทกภาคเรยน ทาใหครเกดความสบสน และ ความไมเขาใจกนระหวางผปกครองและคร ทาใหเกดความขดแยงในเรองของการวดผลประเมนผล และผลการเรยนของนกเรยน ธรยทธ (2553) ไดศกษาเรอง การเพมศกยภาพโปรแกรมแมมโบเพอการจดการความร ผลการวจยพบวา จากการทดสอบการใชงานระบบและประเมนผลจากแบบสอบถามความพงพอใจตอ ความเหมาะสมของคอมโพเนนททชวยในการจดการความร จานวน 28 คน มความพงพอใจระดบด มาก คอ สวนของการสงขอความสวนตวและสวนของการอพโหลดไฟล และมความพงพอใจระดบด คอสวนของการแสดงความคดเหนและสวนของฉบบรางกอนเผยแพร สรปไดวา การพฒนาเพอเพม ศกยภาพโปรแกรมในการจดการความรเปนทพงพอใจของผใชงานระบบ จากการศกษาทฤษฎและเอกสารทเกยวของ สรปไดวา การพฒนาระบบสารสนเทศเพอจดการ ความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาล จะนาวธการจดการความรมาประยกตเขากบวงจรชวต ของการพฒนาซอฟตแวร (SDLC) โดยใช CMS ในการพฒนาคอ Drupal รน 6.20 ทางานรวมกบ ระบบฐานขอมล MySQL ใหมบลอกทใชงานงาย มกระดานสนทนา และมการแตงหนงสอออนไลนได โดยระบบจะทางานผานอนทราเนต ศาสตรา (2553) ไดศกษาเรองการพฒนาระบบสารสนเทศเพอจดการความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาล กรณศกษา : สถาบนบาราศนราดร โดยใชโปรแกรม ดรปล (Drupal) การวจยครงน มวตถประสงคเพอ 1) เพอพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการความร2) เพอหาประสทธภาพของระบบสารสนเทศเพอการจดการความร 3) เพอหาความพงพอใจของผใชท มตอระบบสารสนเทศเพอการจดการความร กลมตวอยางทใชในการวจยครงนคอ เจาหนาทสถาบน บาราศนราดร จานวน 23 คน ไดจากการการเลอกตวอยางแบบสะดวกสบาย ดาเนนการทดลองโดยใหกลมทดลองทาการใชงานระบบ หลงจากนนกรอกแบบสอบถามความพงพอใจในการใชงานระบบผลการวจยพบวา 1) ประสทธภาพของโปรแกรมอยในระดบมาก มคาเฉลย 4.15 และมคาเบยงเบนมาตรฐาน 0.21 และ 2) ความพงพอใจในการใชระบบของกลมตวอยาง อยในระดบมาก มคาเฉลย 4.42 และมคาเบยงเบนมาตรฐาน 0.094

บทสรปและขอเสนอแนะ ปจจบนโรงพยาบาลหนองหานการพฒนาระบบสารสนเทศเพอจดการความรการใชระบบสารสนเทศโรงพยาบาลหนองหานดวยโปรแกรม CMS : Joomla เพอสรางภาพลกษณของโรงพยาบาลทงดานใหขอมลขาวสารทางการแพทยและขอมลในดานตางๆของโรงพยาบาล เพอผทเขามาชมเวบไซดไดทราบขอมลตามทตองการ รวมทงมการพฒนาเนอหาเพอใหทนสมยและตรงกบความตองการของหนวยงานมากทสด โดยรางโครงวจยดงกลาวจะทาเปนรปแบบงานวจยของศกษาปรญญาโท สาขาเทคโนโลยการสอสาร รนท 4 ไปดวย โดยผวจยไดทาคนควาหาความรจากหนงสอ ตารา หรอผททาวจยสาเรจไปแลว โดยจากผลการดาเนนงานโรงพยาบาลหนองหานไดจดทาเวบไซดดงภาพตอไปน ชอเวบไซด http://www.nhhosp.com/

จากภาพท 1 หนาหลกของ เวบไซดโรงพยาบาลหนองหาน

จากภาพท 2 หนาเวบบอรดในการแลกเปลยนเรยนร โรงพยาบาลหนองหาน

การใช Skype ในการตดตอสอสารผานอนเทอรเนตในการดแลผปวย ปจจบนโรงพยาบาลหนองหาน ไดมการใช Skype ในการดและใหคาปรกษาผปวยระหวางแพทยทอยโรงพยาบาล กบผปวยทอยรพ.สต. (โรงพยาบาลสงเสรมสขภาพตาบล) 19 แหง ในกลมผปวยโรคเบาหวาน,โรคความดนโลหตสงและกลมผปวยทสามารถใหคาปรกษาโดยไมจาเปนไมตองมาพบแพทยทโรงพยาบาลและเปนการประหยดคาใชจายในการเดนทางของผปวย

ภาพท 3 การใหคาปรกษาของแพทยจากรพ.หนองหาน กบผปวยโรงเบาหวานท รพ.สต.หนองเมก

ภาพท 4 การใหคาปรกษาของพยาบาลจากรพ.หนองหาน กบผปวยโรคเบาหวานท รพ.สต.หนองเมก

ภาพท 4 การใหคาปรกษาของแพทยจากรพ.หนองหาน กบผปวยโรงเบาหวานท รพ.สต.หนองเมก

เอกสารอางอง

กรณดนย วทยานการณ. “การออกแบบสารสนเทศเพอการจดการความรเรองเรอนกาแล”. วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต.มหาวทยาเชยงใหม, 2551. กาญจนา ตนวสทธ. โทรคยไมอน เมาทมนทวโลก กบ Skype. --กรงเทพฯ : วตต กรป, 2551. 244 หนา.1.อนเทอรเนต—โปรแกรมคอมพวเตอร. I. ชอเรอง. พงศกด อภลกขตพงศ. สรางเวบไซดในพรบตาดวย Joomla! ฉบบสมบรณ. –กรงเทพฯ :

ซเอดยเคชน,2552. 592 หนา. สรศกด สงวนพงษ. คมออนเทอรเนท. -- -- กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน,2538. 348 หนา. มอใหมหดใชอนเทอรเนต ฉบบสมบรณ สาหรบป 2010-2011. ----กรงเทพฯ : โปรวชน ,2553. 480 หนา.1.อนเทอรเนท. I. ชอเรอง. 004.678 จรชฌา วเชยรปญญา. “กรอบแนวคดและทฤษฎการจดการความร” [สบคนวนท 24 มถนายน 2553]. จาก http://www.atts.rtaf.mi.th/km/KM-DOWNLOAD/01_KM_RTAF.pdf ชวลต ขอดศร. “การจดการความรของโรงเรยนมงฟอรตวทยาลยแผนกมธยมศกษา จงหวดเชยงใหม” วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต. มหาวทยาลยเชยงใหม, 2550. ธรยทธ สมประสงค. “การเพมศกยภาพโปรแกรมแมมโบเพอการจดการความร” วทยานพนธศกษา ศาสตรมหาบณฑต. มหาวทยาลยเชยงใหม, 2553 สมจตร อาจอนทรและงามนจ อาจอนทร. หลกการวเคราะหและออกแบบระบบฐานขอมล. ขอนแกน: ขอนแกนการพมพ, 2549. ศรไพร ศกดรงพงศากล. ระบบสารสนเทศและเทคโนโลยการจดการความร. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน, 2549. อสรยะ ไพรพายฤทธ. สรางเวบไซตใหครบสตร ดวย Drupal. กรงเทพฯ: วตตกรป, 2552. โอภาส เอยมสรวงศ. การวเคราะหและออกแบบระบบ. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน, 2548. _______.การจดการความร (Knowledge Management : KM). [สบคนวนท 24 มถนายน 2553]. จาก http://portal.in.th/km-nkho/pages/4700/ _______.การจดการความร (Knowledge Management). [สบคนวนท 24 มถนายน 2553]. จาก http://www.thaiall.com/km/indexo.html _______.การจดการความรและการเรยนร. [สบคนวนท 24 มถนายน 2553]. จาก http://www.kmddc.go.th/ศพททเกยวของกบKM _______.คมอการจดทาแผนการจดการความร. [สบคนวนท 24 มถนายน 2553]. จาก http://www.person.ku.ac.th/training/kukm/article/handbook_2549.doc _______.ความหมายของความร. [สบคนวนท 24 มถนายน 2553]. จาก http://socialscience.igetweb.com/index.php?mo=3&art=59347 _______.แนวคดและการจดการความรในองคการ. [สบคนวนท 24 มถนายน 2553]. จาก http://opens.dpt.go.th/dpt_kmcenter/dptpages/articles/km02.pdf Jane P. Laudon Kenneth C. Laudon. ระบบสารสนเทศเพอการจดการ. แปลโดย สลยทธ สวาง

วรรณ. กรงเทพฯ : เพยรสน เอดดเคชน อนโดไชนา, 2546.

ขอสอบ วชาหลกการและเทคโนโลยการสอสาร

เสนอ ผศ.ดร.สบชาต อนทะไชย

จดทาโดย นายพงศธร คาบอเศรา

รหสประจาตวนกศกษา 54120804106 สาขาวชาเทคโนโลยการสอสาร รนท 4

รายงานนเปนสวนหนงของรายวชา หลกการและทฤษฎเทคโนโลยการสอสาร(3005101) หลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยการสอสาร

มหาวทยาลยราชภฎอดรธาน