ТПЛМ 1141 Організаційні аспекти логістики. О.М.Горяїнов...
-
Upload
oleksiy-goryayinov -
Category
Education
-
view
79 -
download
2
Transcript of ТПЛМ 1141 Організаційні аспекти логістики. О.М.Горяїнов...
Тема 14. АДМІНІСТРУВАННЯ ЛОГІСТИЧНОЇДІЯЛЬНОСТІ
Зміст
14.1 Організаційні аспекти логістики(організаційна структура ЛС, еволюція організаційнихструктур управління, інтегральний менеджер, склад іфункції персоналу логістичного менеджменту , матрична організаційна структура ЛС та інше)
14.2 Аналіз, контроль й аудит(інформаційна база логістичного аналізу, методи іприйоми логістичного аналізу, види аудитулогістичного менеджменту, види звітів з логістичногоаудиту та інше)
1
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
2
14.1 Організаційні аспекти логістики
Функції логістичного менеджменту фірми реалізуються в певнійорганізаційній структурі ЛС.
Під організаційною структурою ЛС розуміється якісновизначений, відносно стійкий порядок функціональних зв'язків між їїланками.
У процесі розвитку теорії управління виробництвом і різнимиаспектами менеджменту відносно сучасного рівня ринкових стосунківвиділилися наступні основні організаційні структури (форми) управління:
Лінійна
Функціо-нальна
Лінійно-функціональна
(штабна)
Лінійно-штабна
Досягнення стратегічної мети ЛС повинне бути забезпечене зарахунок необхідного рівня інтеграції, координації й директивногокерування у вищому ешелоні менеджменту фірми, що може бутиреалізований, наприклад, у вигляді відділу логістики, інтегральногоменеджера й т.п.
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
3
Генезис (походження, виникнення, розвиток) організаційногозабезпечення фірмового логістичного менеджменту має кількахарактерних етапів
14.1 Організаційні аспекти логістики
Фрагментарізація
Функціональне агрегування Процесова інтеграція
Функціональна Інформаційна
1950 – 1960 рр 1970 – середина 1980 рр середина 1980 – середина 1990 рр
виділення елемен-тарних і комплекс-них логістичних активностей
виділення контро-лю й аналізу логіс-
тичних витрат
агрегування елементарних і комплексних логістичних активностей у ключові й
базисні
поява концепції загальних логістичних витрат
акцент на якість
контроль й оцінка логіс-тичного адміністрування
розвиток концепції тотальних витрат
підтримка високих стандартів якості продукції й споживчого сервісу
інтеграція логістичних активностей
інтерфейс логістичного й маркетинго-вого міксів
створення ЛІС і впровадження ІКТ
координація дії логістичних посеред-ників в інтегровані ЛС
Виділення окремих функціональних і структурних під-розділів і закріп-лення за ними фу-нкцій логістичного
менеджменту
Поява лінійних, функціона-льних і штабних оргструктур ЛС. Формування відділів ло-гістики й персоналу вищого логістичного менеджменту
на фірмі
Поява інтегральних логістичних мене-джерів. Формування матричних і про-грамно-орієнтованих оргструктур, логі-стичних союзів й альянсів. Глобалізація
організованих структур
ЕВОЛЮЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ СТРУКТУР УПРАВЛІННЯ
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
4
На етапіфрагментарізації у зв'язкуз виділенням окремихлогістичних активностейу виробництві, транспортуванні, управлінні запасами йт.ін., а також обліком іконтролем пов'язаних зними витрат відбулосязакріплення деякихлогістичних функцій завідповіднимипідрозділамиорганізаційних структурзакордонних фірм. Цьомусприяла наявністьконфліктів у традиційнихсистемах.
14.1 Організаційні аспекти логістики
ПЕРСОНАЛ ВИЩОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
Маркетинг Фінанси Виробництво Прогнозування
Організація продажів
Сервіс замовлень
Реклама
Управління запа-сами в дистрибуції
Формування дис-трибутивних
мереж
Процедури замовлень
Кредитування
Інформаційна сис-тема менеджменту
Планування інфра-структури
Контроль витрат на підтримку запасів
Контроль повернен-ня на вкладений
капітал
Планування потреби в МР
Закупівлі МР
Складування МР
Складування ГП у виробництві
Інжиніринг
Транспортування
Оперативне виробниче планування
Контроль запасів МР, НВ і ГП у виробництві
Контроль якості ГП
Ф У
Н К
Ц І
Ї
Великі запаси М
ОТИВАЦІЯ
Й М
ОЖ
ЛИВІ
КОНФ
ЛІК
ТИ
Часті невеликі об-сяги випуску ГП
Швидка обробка й виконання замов-лень споживачів Швидка доставка
Високі рівні серві-су
Мінімальні витрати
Недорога обробка замовлень споживачів
Рівні сервісу збалан-совані з витратами
Невеликі партії за-купівель МР
Великі запаси
Рідкі великі обсяги випуску ГП
Найбільш дешевий маршрут замовлення
Низькі рівні сервісу
Великі партії закупі-вель МР
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
Персонал вищого менеджменту
Маркетинг Фінанси Виробництво
Прогнозування
Фізичний розподіл
Транспортування
Управління запа-сами ГП
Процедури
Сервіс замовлень й організація продажів
Складування ГП у дистрибуції
Контроль запасів (крім дистрибуції)
Кредитування
Інформаційна система менеджменту
Планування інфраструктури
Складування ГП у ви-робництві
Виробниче планування
Промисловий інжиніринг
Матеріальний менеджмент
Планування потреби в МР
Управління закупівлями
Складування МР
5
Закріплення функцій, які є прерогативою логістики, затрадиційними сферами організації управління в закордонних фірмахперетерпіло істотні зміни в наступних фазах еволюції організаційноїпідтримки логістичного менеджменту.
14.1 Організаційні аспекти логістики
Професор Д. Бауерсокс виділяє трифази організаційнихзмін ЛС, що виниклина етапахфрагментарізації йфункціональногоагрегування.
Еволюціяорганізаціїлогістичногоменеджменту (фаза 1)
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
6
Друга стадіярозвитку організаційнихлогістичних структурпов'язана насамперед загрегуванням функцій уключовій логістичнійактивності - фізичномурозподілі.
14.1 Організаційні аспекти логістики
Логістичнийменеджмент почавпозиціюватися якважливий стратегічнийелемент.
Еволюція організаціїлогістичного менеджменту(фаза 2)
Персонал вищого менеджменту
Маркетинг Фінанси Виробництво
Прогнозу-вання
Фізичний розподіл
Транспорту-вання
Управління за-пасами ГП у виробництві й дистрибуції
Планування си-стем дистрибу-
ції
Сервіс замов-лень і управлін-ня продажами
Управління процедурами замовлення
Контроль за-пасів МР
Кредитне впов-новажування
Інформацій-на система
Планування інфраструк-
тури
Складування ГП у дистрибу-ції й виробниц-
тві
Виробниче планування
Промисловий інжиніринг
Матеріальний менеджмент
Планування потреби в МР
Закупівлі
Складування МР
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
7
Третя фаза характеризується остаточним закріпленням усіхвиділених логістичних активностей за персоналом фірмовогологістичного менеджменту відповідно до ієрархії й виду (лінійна, функціональна, штабна) організаційних структур управління.
14.1 Організаційні аспекти логістики
Типова організаційно-функціональна структура ЛС(фаза 3)
Виконавчий директор
Директор з логістики
Планування Контроль
Логістична підтримка Планування логістичних ресурсів
Паку-вання
Вантажо-переробка
Складу-вання
Прогно-зування попиту
Плану-вання потреб
Процеду-ри замо-влень
Функціона-льне плану-
вання
Транспорту-вання
Кон-троль
Виробничий розклад
Планування потреб у МР
Плануван-ня потуж-ностей
Закупівлі Фізичний розподіл Підтримка виробництва
Логістичні активності
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
Логістичний менеджер
Планування Аналіз Координація Інжиніринг
Просторові моделі Операційних витрат Продажів Вантажопереробки
Дислокація складів Споживчого сервісу Виробництва Транспортного обладнання Бюджет Запасів Фінансів
Пакування Розвиток продукту Транспортних тарифів і сервісу
Інших активностей Систем та процедур
8
14.1 Організаційні аспекти логістики
На етапі функціонального агрегування організаційні структурифірмових ЛС реалізовувалися практично в трьох основних видах: лінійній, штабній і лінійно-штабній.
Логістичний менеджер
Менеджер з транспортуван-
ня
Менеджер з скла-дування й ванта-
жопереробки
Менеджер запасів
Менеджер з пакування
Менеджер з спо-живчого сервісу
ФРАГМЕНТ ЛІНІЙНОЇ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ СТРУКТУРИ ЛС
ФРАГМЕНТ ШТАБНОЇ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ СТРУКТУРИ ЛС
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
Логістичний менеджер
Проектування й дислокація інфра-
структури ЛС
Розвиток систем Координація ЛЛС
Планування й аналіз
Вантажопе-реробки
Менеджер по транспорту-
ванню
Контроль запасів
Паку-вання
Складу-вання
Процеду-ри замо-влень
9
ФРАГМЕНТ ЛІНІЙНО-ШТАБНОЇ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇСТРУКТУРИ ЛС
14.1 Організаційні аспекти логістики
Розвиток процесової функціональної й інформаційної інтеграціїв логістиці призвів до підвищення ролі координуючих й інтегруючихфункцій, які в організаційних структурах ЛС почали виконуватиспеціально створювані відділи логістики й так звані інтегральнілогістичні менеджери, що входять у персонал «top» — менеджментуфірми.
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
Рівень
менеджменту Посада Типові функції (посади) Відсоток фірм
Дистрибуція (або фізичний розподіл) 29 Маркетинг (продажі) 24 Виробництво (операційний менеджмент) 19 Транспортування 5
Вищий Віце-президент
Матеріальний менеджмент (управління закупівлями) 3
10
Одним з найважливіших завдань інтегрального менеджера сталоузгодження інтересів і локальних цілей функціонування логістичнихпосередників у ЛС, усунення виникаючих конфліктів для найбільшефективної реалізації глобальної мети управління матеріальними, інформаційними й фінансовими потоками.
14.1 Організаційні аспекти логістики
У наш час у більшості закордонних компаній сформувавсяпевний персонал вищої, середньої й нижчої ланок менеджменту, за якимбули закріплені відповідні функції.
СКЛАД І ФУНКЦІЇ ПЕРСОНАЛУ ЛОГІСТИЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТУЗАХІДНИХ КРАЇН (СТАНОМ НА 1990р)
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
11
14.1 Організаційні аспекти логістики
СКЛАД І ФУНКЦІЇ ПЕРСОНАЛУ ЛОГІСТИЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТУЗАХІДНИХ КРАЇН (СТАНОМ НА 1990р)
(продовження)
Рівень менеджменту Посада Типові функції (посади)
Відсоток фірм
Логістика 10 Віце-президент Змішані функції 10
Фізичний розподіл (операції в дистрибуції) 35 Транспортування 15 Матеріальний менеджмент 6 Маркетинг (продажі) 8 Операційний менеджмент 10 Логістика 12
Вищий Директор
Змішані функції 14 Дистрибуція (фізичний розподіл) 28 Менеджер по транспортуванню 22 Менеджер по споживчому сервісу 3 Матеріальний менеджмент 4 Логістичне планування 6 Операційний менеджмент 8
Середній Менеджер
Планування запасів 3
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
12
14.1 Організаційні аспекти логістики
СКЛАД І ФУНКЦІЇ ПЕРСОНАЛУ ЛОГІСТИЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТУЗАХІДНИХ КРАЇН (СТАНОМ НА 1990р)
(продовження)
Рівень менеджменту Посада Типові функції (посади)
Відсоток фірм
Логістика 10 Маркетинг 5 Складування 9
Менеджер
Змішані функції 11 Супервайзер з складування 23 Супервайзер з дистрибуції 20 Супервайзер з транспортування 27
Средній
Супервайзер
Змішані функції 30 Аналітик по операціях дистрибуції 26 Аналітик по логістичному плануванню 11 Транспортний аналітик 23
Нижчий Аналітик
Змішані функції 40
У сучасному бізнесі формування організаційних структур іде всебільше від вертикальної до горизонтальної організації. При цьомуформуються, як правило, матричні, програмно- і процесно-орієнтованіоргструктури й команди персоналу фірми (іноді вони мають назву «self-directed work teams» — SDWT)
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
13
ПРИКЛАД ДЕЦЕНТРАЛІЗОВАНОЇ ПРОГРАМНО-ОРІЄНТОВАНОЇОРГСТРУКТУРИ ЛС
14.1 Організаційні аспекти логістики
Персонал вищого менеджменту фірми
Інтегральний логістичний менеджер
Функціонально-орієнтований пер-
сонал (ФОП)
Команда SDWT, яка виконує проект
Генерування й виконання замовлень
Команда SDWT, яка виконує проект
Інтегрована логістика
Команда SDWT, яка виконує проект
Інтегрована дистрибуція
(ФОП)
(ФОП)
Цільова функція
Зменшення циклу обробки й виконання
Зменшення тота-льних логістичних
витрат
Зменшення рівнів запасів у дистрибу-
тивній мережі
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
14
Горизонтально орієнтовані організаційні структури ЛСвідрізняються від звичайних вертикальних ієрархічних структурнаступними основними ознаками:
1) організаційною побудовою навколо проекту (процесу);2) вирівнюваною за рівнями (завданнями) ієрархічністю;3) використанням персоналу кожного горизонтального рівня для
рішення всіх виникаючих проблем менеджменту;4) залученням споживачів для рішення поставленого завдання;5) максимізацією зв'язків між ЛЛС рівня (логістичного каналу);6) високим рівнем інформованості персоналу менеджменту й
безперервним підвищенням його кваліфікації;7) заохоченням ініціативи персоналу по вдосконаленню
менеджменту.
14.1 Організаційні аспекти логістики
На етапі процесової і функціональної логістичної інтеграції наЗаході широке поширення у фірмах отримали матричні оргструктури.
Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
Ін т ег р ал ьн ий ме н едж ер
В и р о бн и ц т во І нж и н і-р и н г
М арк е т ин г Т р ан сп ор т у -ван н я
В и робн и ч и й р о зк лад
Ди зай н п ро д ук т у
П ро г н о зу -в ан н я п р о -
д аж і в
У п р ав лі н н я т р ан сп ор т у -
ван н я м
У п р авл ін н я за к уп ів л ям и
М Р
П ід т р им к а ви р обн и ц -
т ва
В и зн ач ен н я п от р еби в М Р
Сп ож и вч и й сер в іс
Захи с н е п а -к ув ан н я
В ер ти к ал ьн і п от о -к и ф ун к ц іо н ал ьн и х
п овн ов ажен ь
Ін ф орм а -ц і й н а п ід -т рим к а
Ф ін ан с и
Л огіс ти к а
У п р авл ін -н я ф ін ан -сов и м и п о -
т ок ам и
Гор и зон т ал ьн и й п о т ік п р о ек тн и х
п ов н оваж ен ь
Інш і п р о -
г р ам и
15
У матричних структурах інтегральний логістичний менеджервідповідає за організацію ЛС, координацію дій ЛС із функціональнимисферами бізнесу й формування горизонтального потоку керування йприйняття рішень.
14.1 Організаційні аспекти логістикиLogistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/
16
1. Що розуміється під організаційною структурою логістичної системи?2. Назвіть основні організаційні структури (форми) управління.3. Назвіть основні етапи генезису організаційного забезпечення фірмового
логістичного менеджменту.4. Що сприяло перезакріпленню окремих логістичних активностей в
організаційних структурах у період фрагментарізації?5. Наведіть приклади конфліктів між підрозділами в традиційних
організаційних структурах фірм.6. Наведіть приклади відмінностей традиційної організаційної структури й
оргструктури, характерної першій фазі еволюції логістичногоменеджменту.
7. Наведіть приклади відмінностей першої фази еволюції логістичногоменеджменту й другої фази.
8. Поясніть відмінності лінійних, штабних і лінійно-штабний організаційнихструктур фірм.
9. Що є одним з важливих завдань інтегрального менеджера?10. Поясніть значення терміна SDWT.11. Наведіть приклади відмінностей горизонтальних і вертикальних
організаційних структур.12. У чому особливості матричних систем управління?
Питання для перевірки знань (за пунктом 14.1):Logistics-GR
Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/