1 - La Banque Postale, une banque unique et singuli¨re

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  • - 1 - La Banque Postale, une banque unique et singulire
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  • - 2 - Un peu dhistoire Groupe La Banque Postale UNIQUE POUR RELEVER DES DEFIS MULTIPLES Activits UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES Dveloppement responsable UNIQUE POUR ASSUMER DES ENGAGEMENTS MULTIPLES Elments financiers simplifis UNIQUE POUR OBTENIR DES RESULTATS MULTIPLES LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 3 - Un peu dhistoire Groupe La Banque Postale UNIQUE POUR RELEVER DES DEFIS MULTIPLES Activits UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES Dveloppement responsable UNIQUE POUR ASSUMER DES ENGAGEMENTS MULTIPLES Elments financiers simplifis UNIQUE POUR OBTENIR DES RESULTATS MULTIPLES LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 4 - Un peu dhistoire Une banque issue des services financiers de La Poste ancre dans lhistoire et acteur de la bancarisation des franais LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE n 1817 : Le mandat remplace le transport matriel despces n 1879 : La Poste met en place le recouvrement de crance domicile n 1881 : Cration du Livret A de la Caisse Nationale dEpargne n 1916 : Paiement des pensions au guichet des bureaux de poste n 1918 : Cration des chques postaux (295 000 comptes ouverts en 1925) n 1959 : Commercialisation des produits dEpargne/Prvoyance (Assurance Vie CNP) n 1965 : Cration du Livret dEpargne Logement n 1969 : Cration du Plan Epargne Logement n 1982 : Cration des OPCVM n 1983 : Emission de cartes bancaires n 1984 : Ouvertures de Comptes titres
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  • - 5 - Un peu dhistoire A partir des annes 60 une extension du champ des activits bancaires au profit des tablissements de crdit pnalise les SF de La Poste -Obligation de verser des salaires sur un compte bancaire ou postal -Interdiction du crdit consommation -Limitation du crdit immobilier -Interdiction du crdit aux entreprises Dans ce contexte, les services financiers de La Poste perdent des parts de march de manire significative LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 6 - Un peu dhistoire Les raisons de cette situation pour limiter les activits de La Poste. - Les activits bancaires et le crdit notamment sont des activits concurrentielles, une administration ne peut en faire - Une administration ne peut tre soumise aux rgles comptables et prudentielles dune banque. Les clients qui voulaient du crdit quittaient donc la Banque au moment de contracter un crdit. LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 7 - Un peu dhistoire La question de lavenir de La Poste se pose ds 2003 : - Cot du rseau - Evolution du courrier Pour garantir lavenir de La Poste, il faut garantir lavenir des services financiers Pour garantir lavenir des services financiers, il faut faire du crdit Pour faire du crdit, il faut un tablissement de crdit Cest dans ce contexte que sengage la cration de La Banque Postale. LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 8 - Un peu dhistoire - Une nouvelle loi vote par le parlement en Mai 2005 a modifi la loi bancaire. - Une demande dagrment a t prsente au Comit des Etablissements de Crdit et des Entreprises dInvestissement (CECEI). - Il a t vrifi que les apports de La Poste sa filiale taient compatibles avec les ratios prudentiels. - Un contrle des risques, une politique de gestion financire et le reengeneering des processus ont t mis en place. - Une comptabilit bancaire et un reporting spcifique vers la banque centrale (BAFI) ont t mis en place. LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 9 - Un peu dhistoire LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE n 1er janvier 2006 : cration de n Une banque comme les autres , professionnelle, efficace et rentable n Une banque pas comme les autres , anime des valeurs postales de proximit et de service au plus grand nombre
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  • - 10 - PROFIL En 2008, La Banque Postale confirme son modle de banque postale unique et singulire, sur le march de la banque de dtail en France. Unique, car La Banque Postale poursuit son chemin de progrs et de succs au service de ses clients. Elle le fait dans une totale fidlit ses missions de banque pas comme les autres anime des valeurs postales de proximit et de service au plus grand nombre. Singulire, car la crise financire fait apparatre plus fortement encore son caractre unique. La Banque Postale est btie sur un modle solide face la crise. Elle est totalement reste lcart de tout placement dans les subprimes et autres actifs toxiques. Elle a pu continuer servir ses clients grce lexceptionnelle qualit de son bilan. Lintrt du client dabord, lintrt de la banque ensuite
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  • - 11 - Un peu dhistoire Groupe La Banque Postale UNIQUE POUR RELEVER DES DEFIS MULTIPLES Activits UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES Dveloppement responsable UNIQUE POUR ASSUMER DES ENGAGEMENTS MULTIPLES Elments financiers simplifis UNIQUE POUR OBTENIR DES RESULTATS MULTIPLES LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 12 - LORGANISATION DU GROUPE Le groupe La Banque Postale est organis autour de trois secteurs dactivit : - la banque de dtail, - lassurance - la gestion dactifs. Fortement intgres laction de la Banque, les filiales et participations apportent des savoir-faire spcialiss et jouent un rle croissant sur les plans stratgique, financier et technique. Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 13 - LES ACTEURS DE LA BANQUE Les collaborateurs salaris de la Banque, Les collaborateurs au sein du monde postal : - centres financiers, - informaticiens des services financiers de La Poste, - conseillers et animateurs commerciaux dans les Services financiers ou sous la direction de lEnseigne La Poste, - acteurs de laccueil multimtier au sein de lEnseigne. Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 14 - La Banque Postale occupe une place significative sur le march de la banque de dtail en France. Elle a su imposer un modle unique de banque pour tous. Un modle de banque postale : - tourn vers les clients - lgitime et pertinent - solide face la crise - ouvert aux partenariats - en phase avec les volutions de la socit - de dveloppement et dinnovation pour les jeunes (12-17 ans) pour la clientle patrimoniale pour ses clients entreprises, collectivits et associations Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 15 - Proposer chacun, quelle que soit sa condition, des rponses appropries et accessibles qui prennent en compte les nouvelles attentes de la socit en matire de services bancaires et dassurances, tel est lengagement que prend La Banque Postale et, avec elle, le rseau des bureaux de poste. Une dmarche ouverte et pragmatique base sur : - Une relation de confiance - Laccueil de tous - Un suivi personnalis - Le conseil approfondi et sur mesure CLIENTS MULTIPLES, BANQUE UNIQUE Unique pour relever des dfis multiples 5 MILLIONS DE JEUNES FONT CONFIANCE A LA BANQUE POSTALE 9,53 MILLIONS DE CLIENTS ACTIFS
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  • - 16 - BANQUE UNIQUE, CANAUX MULTIPLES Parce que nos clients changent leur mode de consommation et choisissent, en fonction de leurs besoins immdiats, leur entre en relation avec leur banque, La Banque Postale constamment leur coute, a dvelopp la complmentarit des accs son offre ainsi que les services qui y sont associs. Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 17 - BANQUE UNIQUE, CANAUX MULTIPLES Unique pour relever des dfis multiples La nouvelle offre dentre en relation >>>
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  • - 18 - Afin de toujours mieux servir ses clients, La Banque Postale recherche les meilleures expertises possibles. Elle sappuie sur des partenariats et cre, avec des acteurs de rfrence sur leurs marchs, des co-entreprises dans des domaines stratgiques (gestion prive et montique). BANQUE UNIQUE, PARTENAIRES MULTIPLES Les partenariats COMMERCIAUX : - CMP Banque - MATMUT Les partenariats STRATEGIQUES : - CNP assurances - Transactis (avec la Socit gnrale) - La Banque Postale Gestion Prive (avec Oddo et cie) Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 19 - ET DEMAIN Vers une gamme complte pour les particuliers - Le crdit la consommation en partenariat avec Socit Gnrale. La nouvelle socit, baptise La Banque Postale Financement, conduira la fin de lanne une phase pilote, avant un dmarrage gnral dbut 2010. Elle sest engage crer une offre responsable de prts personnels, rpondant un besoin rel, et sera trs attentive au risque de surendettement. - Et lassurance de dommages avec Groupama, qui a t retenu en mars 2009 aprs un appel doffres. Ce partenariat se traduira par la cration dune co-entreprise, dont La Banque Postale sera lactionnaire majoritaire. BANQUE UNIQUE, PARTENAIRES MULTIPLES Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 20 - Un peu dhistoire Groupe La Banque Postale UNIQUE POUR RELEVER DES DEFIS MULTIPLES Activits UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES Dveloppement responsable UNIQUE POUR ASSUMER DES ENGAGEMENTS MULTIPLES Elments financiers simplifis UNIQUE POUR OBTENIR DES RESULTATS MULTIPLES LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 21 - UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES La banque de tous les projets couter ses clients, prserver leurs intrts, savoir leur proposer des produits et services sur mesure, simples et adapts leur manire dutiliser la banq