- 1 - La Banque Postale, une banque unique et singulière.

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  • - 1 - La Banque Postale, une banque unique et singulire
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  • - 2 - Un peu dhistoire Groupe La Banque Postale UNIQUE POUR RELEVER DES DEFIS MULTIPLES Activits UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES Dveloppement responsable UNIQUE POUR ASSUMER DES ENGAGEMENTS MULTIPLES Elments financiers simplifis UNIQUE POUR OBTENIR DES RESULTATS MULTIPLES LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 3 - Un peu dhistoire Groupe La Banque Postale UNIQUE POUR RELEVER DES DEFIS MULTIPLES Activits UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES Dveloppement responsable UNIQUE POUR ASSUMER DES ENGAGEMENTS MULTIPLES Elments financiers simplifis UNIQUE POUR OBTENIR DES RESULTATS MULTIPLES LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 4 - Un peu dhistoire Une banque issue des services financiers de La Poste ancre dans lhistoire et acteur de la bancarisation des franais LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE n 1817 : Le mandat remplace le transport matriel despces n 1879 : La Poste met en place le recouvrement de crance domicile n 1881 : Cration du Livret A de la Caisse Nationale dEpargne n 1916 : Paiement des pensions au guichet des bureaux de poste n 1918 : Cration des chques postaux (295 000 comptes ouverts en 1925) n 1959 : Commercialisation des produits dEpargne/Prvoyance (Assurance Vie CNP) n 1965 : Cration du Livret dEpargne Logement n 1969 : Cration du Plan Epargne Logement n 1982 : Cration des OPCVM n 1983 : Emission de cartes bancaires n 1984 : Ouvertures de Comptes titres
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  • - 5 - Un peu dhistoire A partir des annes 60 une extension du champ des activits bancaires au profit des tablissements de crdit pnalise les SF de La Poste -Obligation de verser des salaires sur un compte bancaire ou postal -Interdiction du crdit consommation -Limitation du crdit immobilier -Interdiction du crdit aux entreprises Dans ce contexte, les services financiers de La Poste perdent des parts de march de manire significative LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 6 - Un peu dhistoire Les raisons de cette situation pour limiter les activits de La Poste. - Les activits bancaires et le crdit notamment sont des activits concurrentielles, une administration ne peut en faire - Une administration ne peut tre soumise aux rgles comptables et prudentielles dune banque. Les clients qui voulaient du crdit quittaient donc la Banque au moment de contracter un crdit. LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 7 - Un peu dhistoire La question de lavenir de La Poste se pose ds 2003 : - Cot du rseau - Evolution du courrier Pour garantir lavenir de La Poste, il faut garantir lavenir des services financiers Pour garantir lavenir des services financiers, il faut faire du crdit Pour faire du crdit, il faut un tablissement de crdit Cest dans ce contexte que sengage la cration de La Banque Postale. LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 8 - Un peu dhistoire - Une nouvelle loi vote par le parlement en Mai 2005 a modifi la loi bancaire. - Une demande dagrment a t prsente au Comit des Etablissements de Crdit et des Entreprises dInvestissement (CECEI). - Il a t vrifi que les apports de La Poste sa filiale taient compatibles avec les ratios prudentiels. - Un contrle des risques, une politique de gestion financire et le reengeneering des processus ont t mis en place. - Une comptabilit bancaire et un reporting spcifique vers la banque centrale (BAFI) ont t mis en place. LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 9 - Un peu dhistoire LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE n 1er janvier 2006 : cration de n Une banque comme les autres , professionnelle, efficace et rentable n Une banque pas comme les autres , anime des valeurs postales de proximit et de service au plus grand nombre
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  • - 10 - PROFIL En 2008, La Banque Postale confirme son modle de banque postale unique et singulire, sur le march de la banque de dtail en France. Unique, car La Banque Postale poursuit son chemin de progrs et de succs au service de ses clients. Elle le fait dans une totale fidlit ses missions de banque pas comme les autres anime des valeurs postales de proximit et de service au plus grand nombre. Singulire, car la crise financire fait apparatre plus fortement encore son caractre unique. La Banque Postale est btie sur un modle solide face la crise. Elle est totalement reste lcart de tout placement dans les subprimes et autres actifs toxiques. Elle a pu continuer servir ses clients grce lexceptionnelle qualit de son bilan. Lintrt du client dabord, lintrt de la banque ensuite
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  • - 11 - Un peu dhistoire Groupe La Banque Postale UNIQUE POUR RELEVER DES DEFIS MULTIPLES Activits UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES Dveloppement responsable UNIQUE POUR ASSUMER DES ENGAGEMENTS MULTIPLES Elments financiers simplifis UNIQUE POUR OBTENIR DES RESULTATS MULTIPLES LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 12 - LORGANISATION DU GROUPE Le groupe La Banque Postale est organis autour de trois secteurs dactivit : - la banque de dtail, - lassurance - la gestion dactifs. Fortement intgres laction de la Banque, les filiales et participations apportent des savoir-faire spcialiss et jouent un rle croissant sur les plans stratgique, financier et technique. Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 13 - LES ACTEURS DE LA BANQUE Les collaborateurs salaris de la Banque, Les collaborateurs au sein du monde postal : - centres financiers, - informaticiens des services financiers de La Poste, - conseillers et animateurs commerciaux dans les Services financiers ou sous la direction de lEnseigne La Poste, - acteurs de laccueil multimtier au sein de lEnseigne. Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 14 - La Banque Postale occupe une place significative sur le march de la banque de dtail en France. Elle a su imposer un modle unique de banque pour tous. Un modle de banque postale : - tourn vers les clients - lgitime et pertinent - solide face la crise - ouvert aux partenariats - en phase avec les volutions de la socit - de dveloppement et dinnovation pour les jeunes (12-17 ans) pour la clientle patrimoniale pour ses clients entreprises, collectivits et associations Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 15 - Proposer chacun, quelle que soit sa condition, des rponses appropries et accessibles qui prennent en compte les nouvelles attentes de la socit en matire de services bancaires et dassurances, tel est lengagement que prend La Banque Postale et, avec elle, le rseau des bureaux de poste. Une dmarche ouverte et pragmatique base sur : - Une relation de confiance - Laccueil de tous - Un suivi personnalis - Le conseil approfondi et sur mesure CLIENTS MULTIPLES, BANQUE UNIQUE Unique pour relever des dfis multiples 5 MILLIONS DE JEUNES FONT CONFIANCE A LA BANQUE POSTALE 9,53 MILLIONS DE CLIENTS ACTIFS
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  • - 16 - BANQUE UNIQUE, CANAUX MULTIPLES Parce que nos clients changent leur mode de consommation et choisissent, en fonction de leurs besoins immdiats, leur entre en relation avec leur banque, La Banque Postale constamment leur coute, a dvelopp la complmentarit des accs son offre ainsi que les services qui y sont associs. Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 17 - BANQUE UNIQUE, CANAUX MULTIPLES Unique pour relever des dfis multiples La nouvelle offre dentre en relation >>>
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  • - 18 - Afin de toujours mieux servir ses clients, La Banque Postale recherche les meilleures expertises possibles. Elle sappuie sur des partenariats et cre, avec des acteurs de rfrence sur leurs marchs, des co-entreprises dans des domaines stratgiques (gestion prive et montique). BANQUE UNIQUE, PARTENAIRES MULTIPLES Les partenariats COMMERCIAUX : - CMP Banque - MATMUT Les partenariats STRATEGIQUES : - CNP assurances - Transactis (avec la Socit gnrale) - La Banque Postale Gestion Prive (avec Oddo et cie) Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 19 - ET DEMAIN Vers une gamme complte pour les particuliers - Le crdit la consommation en partenariat avec Socit Gnrale. La nouvelle socit, baptise La Banque Postale Financement, conduira la fin de lanne une phase pilote, avant un dmarrage gnral dbut 2010. Elle sest engage crer une offre responsable de prts personnels, rpondant un besoin rel, et sera trs attentive au risque de surendettement. - Et lassurance de dommages avec Groupama, qui a t retenu en mars 2009 aprs un appel doffres. Ce partenariat se traduira par la cration dune co-entreprise, dont La Banque Postale sera lactionnaire majoritaire. BANQUE UNIQUE, PARTENAIRES MULTIPLES Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 20 - Un peu dhistoire Groupe La Banque Postale UNIQUE POUR RELEVER DES DEFIS MULTIPLES Activits UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES Dveloppement responsable UNIQUE POUR ASSUMER DES ENGAGEMENTS MULTIPLES Elments financiers simplifis UNIQUE POUR OBTENIR DES RESULTATS MULTIPLES LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 21 - UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES La banque de tous les projets couter ses clients, prserver leurs intrts, savoir leur proposer des produits et services sur mesure, simples et adapts leur manire dutiliser la banque : ces exigences prsident la conception de loffre de La Banque Postale. Sa gamme est construite autour de - largent au quotidien, - lpargne, - lassurance et la prvoyance, - le crdit immobilier. Parce que savoir rpondre aux exigences de tous ses clients constitue plus que jamais sa priorit. Unique pour rpondre des attentes multiples / Banque de dtail / Particuliers
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  • - 22 - DES REPONSES CLES EN MAIN ET PERSONNALISEES Une nouvelle gnration de produits et services Banque de tous, La Banque Postale propose des solutions innovantes toutes les entreprises, collectivits et associations, quels que soient leur taille, leur secteur et leurs enjeux. Unique pour rpondre des attentes multiples / Banque de dtail / Entreprises Plus de 645 000 COMPTES 23 ESPACES ENTREPRISES Dans un contexte de crise, de nombreux clients institutionnels ont fait confiance La Banque Postale 480 000 CLIENTS
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  • - 23 - DES ACTEURS MULTIPLES, UNE EXPERTISE UNIQUE Le ple assurance de la Banque est le point dentre de ses partenaires assureurs. Avec CNP Assurances, partenaire historique, La Banque Postale propose une gamme complte de produits dassurance en matire dpargne, de retraite et de prvoyance. Troisime bancassureur franais en prvoyance individuelle, La Banque Postale Prvoyance couvre lensemble des besoins de protection tous les ges de la vie. Le cabinet de courtage Sogerco conoit des solutions cls en main pour les entreprises, en France comme ltranger. Unique pour rpondre des attentes multiples / Assurances PLUS DE 10 000 SOUSCRIPTIONS DE CONTRATS CACHEMIRE EN 2 MOIS
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  • - 24 - Le ple gestion dactifs pilote les orientations stratgiques et lorganisation des activits de la gestion dactifs Unique pour rpondre des attentes multiples / GESTION DACTIFS 4 DOMAINES DE COMPETENCES : - la gestion pour compte de tiers - la gestion prive sous mandat - le capital investissement - linvestissement et la gestion dactifs immobiliers non cots. ces activits sajoutera le courtage en ligne suite lacquisition du site dinformation financire Easybourse. DES COMPETENCES MULTIPLES, UN SAVOIR-FAIRE UNIQUE 7 MILLIARDS DEUROS DE COLLECTE NETTE REALISES PAR LBPAM
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  • - 25 - Un peu dhistoire Groupe La Banque Postale UNIQUE POUR RELEVER DES DEFIS MULTIPLES Activits UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES Dveloppement responsable UNIQUE POUR ASSUMER DES ENGAGEMENTS MULTIPLES Elments financiers simplifis UNIQUE POUR OBTENIR DES RESULTATS MULTIPLES LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 26 - La Banque Postale privilgie lcoute, le conseil et la qualit de service tous les niveaux de la relation bancaire. Elle propose aux clients qui le dsirent dinvestir dans des produits responsables. Pour protger ses clients, elle sest dote dun dispositif complet de dontologie, de conformit, de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. La Banque Postale a t lune des premires banques mettre en place un mdiateur, devanant ainsi la rglementation. Elle a galement cr la fonction de Correspondant Informatique et Liberts pour protger les donnes caractre personnel. Enfin, conformment la directive MIF (Marchs dInstruments Financiers), elle a privilgi pour ses clients le niveau de protection maximal dfini par la loi. Unique pour assumer des engagements multiples / CLIENTS
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  • - 27 - La Banque Postale oeuvre pour laccessibilit bancaire des populations les plus fragiles en sappuyant sur Le compte Adispo essentiel Le Livret A joue un rle essentiel dans la lutte contre lexclusion bancaire Le microcrdit personnel : prts entre 300 et 3000 Euros en partenariat avec des responsables de laction sociale et des associations sur tout le territoire Une politique active de partenariats solidaires Unique pour assumer des engagements multiples / Inclusion financire
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  • - 28 - Zoom sur le Livret A Ouvert gratuitement toutes personnes qui en fait la demande, Possibilit de faire gratuitement toutes les oprations partir de 1,5 euro : versement, retrait, virement, mission de chques Encaissement des pensions des allocations Prlvement de certaines factures : eau, gaz, lectricit Rmunration base sur linflation. Unique pour assumer des engagements multiples / Inclusion financire
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  • - 29 - Pour lutter contre lexclusion bancaire, La Banque Postale propose, en partenariat avec CMP Banque, une offre de restructuration de crdit. Dans le cadre de la Fondation Entrepreneurs de la Cit, elle dveloppe la microassurance, notamment dans les zones urbaines sensibles. Elle accompagne ses clients les plus fragiles ou en situation de handicap vers plus dautonomie. Enfin, elle poursuit son engagement associatif avec lUnicef, la Fondation Greffe de Vie et Solidarit Sida. Unique pour assumer des engagements multiples / Inclusion financire
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  • - 30 - Un peu dhistoire Groupe La Banque Postale UNIQUE POUR RELEVER DES DEFIS MULTIPLES Activits UNIQUE POUR REPONDRE A DES ATTENTES MULTIPLES Dveloppement responsable UNIQUE POUR ASSUMER DES ENGAGEMENTS MULTIPLES Elments financiers simplifis UNIQUE POUR OBTENIR DES RESULTATS MULTIPLES LA BANQUE POSTALE, UNE BANQUE UNIQUE ET SINGULIERE
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  • - 31 - LANNEE 2008 EN CHIFFRES Unique pour relever des dfis multiples
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  • - 32 - La Banque Postale confirme son dynamisme commercial avec une progression continue du nombre de clients actifs et de leur taux dquipement. Elle enregistre galement un Produit Net Bancaire conomique conforme aux prvisions. Sa singularit ? Une gestion financire qui bnficie de la forte liquidit de son bilan dans un contexte de hausse des taux. Des rsultats qui, en dpit dune anne marque par la crise, lui permettent de renforcer ses positions sur le march de la banque de dtail en France. En deux mots : unique et singulire. Unique pour obtenir des rsultats multiples DES RESULTATS EN CROISSANCE
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  • - 33 - La Banque Postale vous remercie de votre attention !