Модуль 1Тема 6 Туристские формальности

Модуль 1Тема 6Туристские формальности

Кафедра туризма и гостинично - ресторанного бизнеса

Преподаватель: Бурилова Валерия Сергеевна

План лекции

1.Сущность и классификация туристских формальностей

2.Правовая сущность туристских формальностей

3.Паспортно-визовые формальности

4.Валютный контроль

5.Санитарно-эпидемиологические формальности

6.Страховые формальности

Учебный материалОсновополагающие международные документы, определяющие упрощение туристских формальностей

• Международную конвенцию по упрощению и гармонизации (согласованию) таможенных процедур (1973 г. Киото);• Заключительный акт Совещания по безопасности и сотрудничеству в Европе (Хельсинки, 1975г.);• Манильская декларация по мировому туризму (Манила, 1980 г.);•. Решение-рекомендация Совета ОЭСР по международной политике в области туризма 1985 г.;• Конвенцию о применении шенгенских соглашений 1985 г.;• Единый европейский акт Европейских сообществ 1987 г.;• Гаагская декларация по туризму (Нидерланды, 1989 г);• Декларация Всемирной конференции министров по туризму (Осака, Япония, 1994 г.);• Международная конференция по безопасности туризма и уменьшению рисков при путешествиях (Эстерсунд, Швеция, 1995 г.);• Глобальный этический кодекс туризма. ст. 8 "Свобода туристских путешествий"(апрель 1999 г. в Нью-Йорк) Комиссия ООН по устойчивому развитию по инициативе Всемирной туристской организации (ВТО).

Учебный материал

Туристские формальности

Полицейские формальности - процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, установленного паспортно-визового режима. Осуществление этого вида контроля возложено на соответствующие службы в аэропортах, на ж/д и авто дорогах, морских и речных вокзалах.Санитарные формальности (медицинские) – процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными установленных требований о вакцинации. Контроль осуществляется соответствующими специальными санитарными службами в пограничных пунктах и состоит обычно в проверке у туристов международного сертификата о вакцинации.

Учебный материалПонятие и виды туристских формальностей

Туристские формальности — обязательные с точки зрения законности и установленного порядка действия по оформлению и совершенствованию туристского путешествия, а также процедуры, связанные с пересечением границы.

Формальности в сфере туризма:• паспортно-визовые;• таможенные;• санитарные или медицинские правила;• валютный контроль и порядок обмена валюты;• правила пребывания и передвижения в стране;• иммиграционные правила;• страхование.

Учебный материалТуристский ваучер

содержит следующие сведения: •учетный номер и дату; •установочные данные на иностранца (фамилию и инициалы); •срок пребывания в стране (даты въезда и выезда); •название принимающей турфирмы; •перечень оплаченных услуг данной поездки (трансфер, проживание в гостинице, экскурсии и т. д.); •подпись и печать (штамп) отправляющей туристской организации..


Ваучер может быть получен туристом при покупке тура в Россию в трех различных формах туристских организаций (аккредитованных как за рубежом, так и в России):1.В любой иностранной турфирме, сотрудничающей с российской турфирмой, которая имеет право заниматься международной туристской деятельностью и имеет право аккредитацию при ДКС МИД России и соответственно присвоенный ей референс-номер. Предъявляется оригинал туристского ваучера фирмы.


2. В любом официально зарегистрированном в стране проживания (отправления) представительстве (филиале, совместном предприятии, фирме и т.п.) российской туристской фирмы, головное предприятие которой в РФ имеет аккредитацию при ДКС МИД России и соответственно референс-номер. Предъявляется оригинал туристского ваучера представительства (филиала, совместного предприятия, фирмы и т.п.)


3. Непосредственно в любой российской туристской фирме, которая имеет право заниматься международной туристской деятельностью и имеет аккредитацию при ДКС МИД России и соответственно присвоенный ей референс-номер. Предъявляется копия (полученная по факсу) или оригинал туристского ваучера фирмы.


Паспорт является официальным документом, удостоверяющим личность гражданина.

Паспорт

дипломатические, служебные, консульские

паспорт (удостоверение личности) иностранца или лица без гражданства.

паспорт (удостоверение личности) ребенка, паспорт моряка

Виды паспортов

Учебный материалПаспорт

Служебный паспорт (синий) выдается должностным лицам и сопровождающим их в служебной командировке работникам административно-технических служб, федеральных органов исполнительной власти, прочим государственным чиновникам.Дипломатический паспорт (зеленый) выдается Министерством иностранных дел РФ российским гражданам, выезжающим на дипломатическую работу, а также их супругам, следующим вместе с ними.Паспорт моряка (бордовый) – удостоверение личности моряка – выдается российским гражданам для пересечения границы РФ на судне, в штат (судовую роль) которого включен владелец паспорта.

Учебный материалПаспорт

Общегражданский загранпаспорт (красный) - ОЗП, по которому граждане России путешествуют в туристских целях. Здесь следует заметить, что ни чиновник при посольстве, ни дипломат не вправе выезжать в турпоездки по служебному или дипломатическому паспорту. Ни одно посольство туристскую визу в служебный (или дипломатический) загранпаспорт не поставит. Поэтому турфирмы работают только с красными общегражданскими загранпаспортами.


Виза – это специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через территорию данного государства.

Паспортно-визовая поддержка туристов

Покупные(простая) и разрешительные(Шенгенская)Визы

По частоте посещения страны: одноразовые и многоразовые, индивидуальные и групповые;

По длительности пребывания: краткосрочные, долгосрочные;

По целям поездки: деловые, гостевые, туристские, и др.

По численности: индивидуальная и групповая

Учебный материалВиза на посещение страны выдается на основании приглашения.

Приглашения бывают:Служебные или деловые (от иностранной организации – российской организации);Частные (от иностранного гражданина – гражданину РФ);Гостевые (от командированного на длительный срок за рубеж российского гражданина – своему соотечественнику);Туристские (на поездки в целях отдыха, лечения, краткосрочного обучения, участия в спортивных соревнованиях, бизнес-семинарах).


Краткосрочные визы пребывание до месяца • туристские,• гостевые,• деловые,• транзитные.

Визы делят по продолжительности пребывания в стране

Долгосрочные визыпребывание более месяца• учебные (студенческие) визы, • рабочие визы, • воссоединение семей, • переезд на постоянное место жительства и т.д.

Учебный материалКраткосрочные визы

• Туристские визыпребывание в стране с целью туризма или по частному приглашению это однократный въезд в страну как правило, на срок не больше двух - трех недель. Выдача туристской визы производится по ходатайству туристской фирмы принимающей стороны, которая обеспечивает прием по согласованному маршруту в подтвержденные сроки.

• Гостевая визавременное пребывание в стране с целью посещения родственников, друзей, знакомых по частному приглашению. Выдаются на основании приглашения.

• Деловые (служебные, бизнес) визы поездки с деловыми целями по приглашению от иностранных организаций. однократные, двукратные и многократные (мульти)бизнес-визы.

• Транзитные визыПри пересечении границы с целью проезда в другое государство. Выдаются на короткие сроки для транзита по территории страны.

Учебный материалДолгосрочные визы

• Многоразовые визы (мультивизы)Разрешает в течение определенного периода времени (нескольких месяцев или года) произвольное количество раз въезжать в данную страну.

• Студенческие визыДля получения студенческой визы с вас, помимо паспорта, фотографий и прочих бумаг, обязательно потребуют подтверждение заграничного учебного заведения о том, что вас согласны зачислить в студенты.

• Рабочие визыРабочая виза выдается по просьбе зарубежной компании, которая должна направить вам соответствующие бумаги.


Шенгенские визы

Шенгенская виза

единая ш.виза, выдается на срок до 3-х месяцев и дает право беспрепятственно передвигаться на территории стран, заключивших Ш. соглашение.

национальная въездная виза на срок свыше 3-х месяцев

Учебный материалКатегории виз

Категории виз унифицированы по всем странам ЕС.

Категория A. Аэропортовая транзитная виза. Выдаётся тем, кто совершает авиаперелет транзитом через страну-участницу законодательства ЕС в сфере визовой политики и безопасности (Шенгенского законодательства). Она подразумевает под собой разрешение на пребывание в транзитной зоне аэропорта страны-участницы, но не даёт права перемещения внутри страны.

Этот тип является обязательным для граждан следующих государств: Афганистан, Бангладеш, Гана, Ирак, Иран, Демократическая Республика Конго, Нигерия, Пакистан, Сомали, Шри-Ланка, Эритрея, Эфиопия. Государства-участники имеют право распространять требование наличия аэропортовой визы для проследование через международные аэропорты на своей территории на граждан иных государств. В частности, граждане Российской Федерации должны иметь визу этого типа для проследования через аэропорт на территории Франции при условии прибытия в него прямым рейсом из Азербайджана, Армении, Белоруссии, Грузии, Египта, Молдавии, Турции или Украины.


Требование наличия аэропортовой визы не распространяется на тех, кто: имеет действительную шенгенскую визу,

имеет действительную национальную визу или вид на жительство, выданные членом ЕС или государством-участником законодательства ЕС в сфере визовой политики и безопасности,

имеет действительный вид на жительство, выданный Андоррой, Канадой, Сан-Марино, США или Японией, при условии, что этот документ гарантирует безусловное право возвращения в соответствующую страну,

имеет действительную визу государства-участника ЕС или Европейской экономической зоны, Канады, США или Японии или возвращается из соответствующей страны сразу после того, как таковая виза была использована,

является членом семьи гражданина ЕС,

имеет дипломатический паспорт.


Категория B. Транзитная виза, действительная для одного, двух или, в исключительных случаях, нескольких въездов с целью проследования через территорию одного из государств-участников в третье государство. Срок транзита не превышает 5 дней.

Этот тип визы не выдаётся гражданам государств, которым предоставлено право безвизового пребывания на территории стран-участниц Шенгенского законодательства. С 5 апреля 2010 года визы категории B не выдаются для Шенгенской зоны, однако по-прежнему выдаются для стран и территорий, не входящих в неё.

Категория С. Краткосрочная виза, действительная для одного или нескольких въездов, причем общая продолжительность пребывания не может превышать трех месяцев (90 дней) из всякого полугодия (180 дней) на всей территории стран-участниц Шенгенского законодательства.

Этот тип визы не выдаётся гражданам государств, которым предоставлено право безвизового пребывания на территории стран-участниц Шенгенского законодательства. Виза категории C, выданная государством, полностью применяющим Шенгенское законодательство, даёт право въезжать и перемещаться по всей Шенгенской зоне (кроме виз LTV, см. ниже). Виза категории C, выданная государством, частично применяющим Шенгенское законодательство, даёт право въезжать и перемещаться только по территории этого государства. Странами Шенгенской зоны с 5 апреля 2010 года визы категории C выдаются и для транзита.


Категория D. Национальные визы на срок пребывания, превышающий 90 дней. Являясь национальными, выдаются каждым государством в соответствии со своим законодательством. С 5 апреля 2010 года виза категории D, выданная государством, полностью применяющим Шенгенское законодательство, даёт право, проживая на территории выдавшей её страны, перемещаться по всей Шенгенской зоне не более трех месяцев (90 дней) из всякого полугодия (180 дней), упраздняя таким образом существовавшую ранее комбинированную категорию C+D.

FTD (УТД) и FRTD (УТД-ЖД). Упрощённые дорожный (FTD) и железнодорожный (FRTD) транзитные документы. Специальный тип визы, выдаваемый только для транзита между основной территорией России и Калининградской областью.

В исключительных случаях гуманитарного характера даже государства, полностью применяющие Шенгенское законодательство, могут издавать визы категории С, действительные только на их территории и не дающие права передвижения по всей территории шенгенской зоны. Такие визы имеют обозначение LTV (limited territorial validity).

Учебный материалСтраны единого туристского пространства - Шенгенское соглашение.

1. Австрия, 2. Бельгия, 3. Исландия, 4. Испания, 5. Италия, 6. Германия, 7. Греция, 8. Дания, 9. Люксембург,10. Нидерланды, 11. Норвегия, 12. Португалия, 13. Финляндия, 14. Франция, 15. Швеция.

Между этими странами пограничный контроль отменен. Одновременно усилен контроль на внешних границах Шенгенского пространства.

Учебный материалСтраны единого туристского пространства - Шенгенское соглашение.

Шенге= нское соглаше= ние — соглашение об отмене паспортно-визового контроля на границах ряда государств Европейского союза, изначально подписанное 14 июня 1985 года пятью европейскими государствами (Бельгией, Нидерландами, Люксембургом, Францией и Германией). Оно вступило в силу 26 марта 1995 года и прекратило существование 1 мая 1999 года, будучи замещено Шенгенским законодательством ЕС.


Таможенные формальности

Таможенные формальности – процедура, связанная с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, правил и условий ввоза и вывоза вещей, товаров и валютных средств. Осуществление таможенных формальностей возлагается на таможенную службу в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны (аэропорты, железнодорожные, морские и речные вокзалы, пункты пересечения границы на автодорогах).

Формы таможенного контроля: •проверка документов и сведений;•устный опрос;•таможенный осмотр товаров и транспортных средств;•таможенный досмотр товаров и транспортных средств;•личный досмотр;•проверка маркировки товаров специальными марками, наличия на них идентификационных знаков;

Учебный материалТаможенные формальности

Ввоз товаров в РФ

Физическим лицам разрешается ввозить в РФ в сопровождаемом или несопровождаемом багаже, без уплаты таможенных платежей товары, не предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности, общая стоимость которых не превышает 65 тыс. рублей и общим весом не более 50 кг.При превышении вышеуказанных норм с товаров взимается пошлина в размере 30% их таможенной стоимости, но не менее 4 ЕВРО за 1 кг при общей стоимости не более 650 тыс. рублей и весе не более 200 кг.

Учебный материалВалютный контроль (РФ)

Таможенные органы Российской Федерации осуществляют валютный контроль в соответствии с валютным законодательством Российской Федерации и настоящим Кодексом применительно к таможенному контролю.

В соответствии с Законом РФ "О валютном регулировании и валютном контроле» вывоз из РФ иностранной валюты разрешается в пределах:

а) для резидентов (физических лиц, имеющих постоянное местожительство в России, в том числе временно находящихся за ее пределами) – не более 10 000 долларов США.

б) для нерезидентов (физических лиц, имеющих постоянное местожительство за пределами России, в том числе временно находящихся в Российской Федерации) – не более суммы ранее ввезенной, переведенной или пересланной в Россию, с предоставлением документов, подтверждающих ее ввоз, перевод или пересылку в Россию.

Учебный материалРекомендации ВТО относительно валютных формальностей

• разрешить ввоз валюты при условии внесения всей суммы в таможенную декларацию; • полная информация потенциальных посетителей и туристов, чтобы свести к минимуму их неудобства и финансовые затруднения; • возможность обратного обмена валюты при выезде из страны; • обмен валюты на национальные деньги, только по желанию туриста; • наличие при въезде на КПП на видном месте правил, регулирующих обмен валюты, исходя из текущего курса; • при выезде своих туристов разрешать иметь им достаточные суммы своих денег для обратной поездки по своей стране.


Tax free(англ. без сборов) — система возврата суммы налога на добавленную стоимость (НДС). НДС возвращается на покупки, сделанные иностранными гражданами при обратном пересечении границы той страны, в которой они были приобретены. Суммы возврата составляют от 7 до 20% от суммы покупки, в зависимости от величины НДС в данной стране.

Минимальная стоимость покупки и срок действия Tax Free Cheque (такс-фри чека) в некоторых странах:Австрия - 75.01 EUR (без ограничения)Великобритания - 30 GBP (3 месяца с даты покупки)Германия – НДС 7% - 30 EUR (3 года с даты покупки) НДС 19% - 25 EURГолландия - 50 EUR (3 месяца с даты покупки)Испания - 90.15 EUR (без ограничения)

Система «tax-free»

Учебный материалСанитарно-эпидемиологические правила в международных путешествиях

Основные документы:• Международные медицинские правила Всемирной организации здравоохранения 1951 г.;• рекомендации ВОЗ и ВТО. В документе № А/7/13 седьмой сессии Генеральной ассамблеи ВТО в разделе «Безопасность и защита туристов и туристских объектов» • «Медицинская информация и формальности при международных путешествиях»• «Требования к свидетельству о прививках при поездке за границу» практическим руководством для туристских организаций и самих туристов; • "Эпидемиологический ежегодник" и рекомендации, призванные уменьшить возможность распространения опасных инфекций, в том числе в процессе совершения туристских поездок. • "Зарубежный туризм - пограничные формальности» ежегодник ВТО

Учебный материалТребования к поездкам за границу, разработанные Всемирной организацией здравоохранения (действуют с 1951г.)

К числу карантинных заболеваний международной значимости относятся: чума, оспа, холера, желтая лихорадка, ВИЧ-инфекция и малярия.Ежегодно ВОЗ публикуются списки стран, для поездки в которые необходимы прививки, подтверждаемые сертификатами установленного международного образца.

«Требования к свидетельству о прививках при поездке за границу»

При организации поездок в государства, где существует опасность заболевания эпидемическими болезнями, туристское предприятие должно соблюсти установленный порядок вакцинации (прививок) с выдачей соответствующих медицинских сертификатов

Медико-санитарные правила:Правила в обязательном порядке выдаются в виде информационного листка клиентам до начала поездки. Обычно копия листа визируется клиентом подтверждая его знание данной информации.

Учебный материалКарантинные заболевания международной значимости

ЧУМА (PLAGUE) - болезнь, как правило, с летальным исхо дом, вызываемая чумной бактерией. Передается через блох и воз душно-капельным путем (легочная форма). Проявление болезни: лихорадка, интоксикация, бубоны, при легочной форме - пнев мония.

По данным ВОЗ, зона распространения чумы включает следу ющие страны: - в Африке: Мадагаскар, Мозамбик, Танзания, Уганда, Заир, Зимбабве; - в Азии: Индия и Вьетнам; - в Южной Америке: Боливия, Бразилия, Перу.


ОСПА (SMALLPOX) - вызывается вирусом, характеризуется лихорадкой и сыпью, оставляющей рубцы. Передается воздушно-капельным путем и через предметы обихода. В конце 50-х годов один известный советский художник привез из Индии оспу, за два дня он заразил ею два десятка человек, большинство из которых спасти не удалось, как и самого художника. С 1981 г. ВОЗ отменено единое требование по прививкам против оспы прежде всего потому, что нет полной гарантии выработки иммунитета, хотя считается, что человечество избавилось от оспы.


ХОЛЕРА (CHOLERA) - кишечная инфекция, симптомы -тошнота, рвота, жидкий стул, обезвоживание организма, судороги. Заражение от больного через воду, пищу, руки и т.д. По данным ВТО, зона распространения холеры по странам мира следующая (вместе с тем это не означает, что там обязательно будут вспышки инфекции): - в Африке: Ангола. Бенин, Буркина Фасо, Бурунди, Камерун. Кейп Верде, Чад, Кот-д-Ивуар, Джибути. Гана, Гвинея-Биссау, Гвинея, Кения, Либерия, Малави, Мани, Мавритания, Мозамбик, Нигер, Нигерия, Руанда. Сан Томе и Принсипи, Сьерра Леоне. Сомали, Свазиленд, Танзания, Того, Уганда, Заир, Замбия; - в Азии: Афганистан, Бутан, Камбоджа, Китай, Газа, Индия, Индонезия, Иран, Ирак. Лаос, Малайзия, Майнмар, Непал, Филиппины, Шри-Ланка, Вьетнам; - в Европе: Албания. Россия, Украина и другие государства СН Г; - в Океании: Тувалу; - в Южной Америке: Аргентина, Белиз. Боливия. Бразилия, Колумбия, Коста-Рика, Эквадор, Сальвадор, Французская Гайана, Гватемала. Гайана, Гондурас. Мексика. Никарагуа, Панама, Перу, Суринам, Венесуэла.


ЖЕЛТАЯ ЛИХОРАДКА (YELLOW FEVER) - вирусное заболевание, характеризующееся лихорадкой, желтухой; переносится комарами. От нее в мире ежегодно умирают несколько тысяч человек в мире.

Существует специальный туристский (медицинский) термин -"зона желтой лихорадки", которая включает большую часть Южной Америки, Африки и Юго-Восточной Азии (в этой же зоне встречаются заболевания холерой, малярией, вирусным гепатитом и другими опасными инфекциями, включая паразитарные).

Страны "зоны желтой лихорадки": Ангола, Бенин, Берег Слоновой Кости, Боливия, Бразилия, Бурунди, Венесуэла, Верхняя Вольта, Габон, Гайана, Гана, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гамбия, Гондурас, Заир, Камерун, Кения, Колумбия, Конго, Коста-Рика, Либерия, Мавритания, Мали, Нигер, Нигерия, Никарагуа, Панама, зона Панамского канала, Парагвай, Перу, Руанда, Сан-Томе и Принсипи, Сенегал, Сомали, Судан, Суринам, Сьерра-Леоне, Танзания, Того, Тринидад и Тобаго, Уганда, Французская Гвиана, Чад, Эквадор, Экваториальная Гвинея, Эфиопия.


МАЛЯРИЕЙ в зарубежных поездках в тропические страны заразиться проще простого. Заболевание передается малярийными комарами, которых насчитывается более 300 видов; в СНГ (в Закавказских и Среднеазиатских республиках) существует 9 видов. Имеется суждение, что страшнее малярийного комара зверя нет. Самка малярийного комара (анофелеса) нуждается в порции крови, чтобы обеспечить созревание своего потомства. При укусе комара в кровь человека попадают не микробы, а простейшие -малярийные плазмодии. Одного укуса достаточно, чтобы человек заболел. Малярия характеризуется приступами лихорадки, головной болью, ознобом, ломотой в теле, тошнотой, отдышкой, бледностью кожных покровов.

Учебный материалОбщие медико-санитарные правила

Для того чтобы избежать опасных инфекционных заболева ний, в турпоездках существуют определенные медико-санитарные правила: - главное использовать питьевую воду и напитки гарантиро ванного качества; - использовать в пищу только продукты промышленного из готовления; запрещается употреблять в пищу нетрадиционные блюда, включая горячие бутерброды, приобретать продукты с лот ков без сертификационных свидетельств, а также с просроченным сроком годности на упаковке, сырые овощи, фрукты или салаты из них можно есть только после термической обработки; - проживать в средствах размещения, обеспеченных центра лизованным водоснабжением и канализацией; - тщательно мыть овощи и фрукты водопроводной водой, а также руки перед едой и пользоваться только индивидуальной посудой; - при купании в водоемах не допускать попадания воды в по лость рта, оптимальный вариант - купаться в бассейнах, а не в море или иных водоемах (ведь недаром западные туристы при поездках в экзотические страны первым делом интересуются - есть ли в отеле бассейн, даже если гостиница расположена прямо на берегу моря). Во время купания в море следует быть очень и очень осторожными.

Учебный материалФормы и виды туристского страхового обслуживания

Компенсационная форма – оплата всех расходов самим туристом и последующая компенсация при возвращении на родину.

Сервисная форма – страховое обслуживание наступает с момента обращения в страховую либо одну из указанных служб при наступлении страхового случая.

Виды страхования:

Краткосрочное - договор с компанией заключается на определенное количество дней, в полисе указываются даты отъезда и прибытия в пределах которых действует страховка.

Долгосрочное – страховка не больше чем на 60 дней и возможно в течение этого времени несколько раз съездить заграницу.


Страховые программы

A - включает эвакуацию пострадавшего в лечебное учреждение и медицинские расходы при несчастном случае или внезапном заболевании

B – «А» + оплата визита родственников к застрахованному и оказание стоматологической помощи (только при возникновении острой или обусловленной травмами при несчастном случае боли)

C – «А,В» + юридическая (возможность связаться с адвокатом) и административная помощь (возвращение неправильно отправленного багажа, оформление новых документов взамен утерянных и т. д.).

D - «А,В,С» + услуги при поломке личного автотранспорта или при болезни водителя.


Сумма страхового взноса

Сумма страхового взноса зависит:• от разновидности тарифов, содержащих разные гарантии и суммы покрытия.;• от срока поездки – чем он продолжительней, тем выше стоимость страховки;• от количества человек в туристской группе(при индивидуальном страховании взнос выше);• от возраста туриста для лиц старше 70 лет сумма страхового платежа обычно в два раза выше.

Cтраны СНГ - $5 000Страны Шенгенского соглашения полис не менее $30 000США, Япония, Канада, Австралия $50 000Европы (Греция, Турция, Египет, Кипр и др.) $15 000

Учебный материалАссистанс

Медицинский ассистанс - организация экстренной и плановой медицинской помощи, транспортировки до больницы/врача, эвакуация заболевшего на Родину после окончания лечения, а также посмертная репатриация останков туристов или лиц, находившихся вне основного места жительства.

International Assistance Group (IAG) международное объединение страховщиков работающих на единых условиях, насчитывает более 40 участников – крупнейших ассистанс-компаний из разных регионов мира.


Асси= станс (от фр. assistance — помощь) — услуги, оказываемые выехавшим за рубеж туристам в соответствии с условиями договора страхования. Данные услуги предоставляются при наступлении страхового случая в натуральной форме или в виде денежных средств через медицинское, финансовое и техническое содействие.

Услуги ассистанса оказываются специализированными ассистанс-компаниями, являющимися посредниками между страховой компанией и её компаньонами (медицинскими центрами, туристическими агентствами, транспортными организациями). Ассистанс-компании оказывают содействие туристам, находящимся за рубежом, при медицинском обслуживании, организации госпитализации и лечения, транспортировки к месту постоянного проживания, в технической помощи на дорогах и так далее. Также ассистанс-компании занимаются локализацией последствий страхового случая, проводят экспертизу и дают экспертное заключение о причинах возникновения страхового события, оценивают размер ущерба и организуют работы по ликвидации последствий страхового события, занимаются урегулированием претензий].

http://ru.wikipedia.org/wiki/%C0%F1%F1%E8%F1%F2%E0%ED%F1#cite_note-3


Договор оказания услуг ассистанса заключается между страховыми компаниями и ассистанс-компаниями. Услуги при этом оказываются всем, кто имеет полис страхования выезжающих за границу: частным лицам, индивидуальным предпринимателям, туристским группам, организациям, командирующим своих работников на работу за рубеж. Стоимость услуг ассистанса зависит от перечня выбранных услуг. Стоимость страхового полиса, включающего в себя услуги медицинского ассистанса, зависит от срока пребывания за границей и территориальной зоны, тарифы по автомобильному ассистансу зависят от срока пребывания за границей.

Учебный материалСтраховка выплачивается в следующих случаях:

• Медицинская помощь при заболевании или несчастном случае.• Экстренная стоматологическая помощь.• Транспортировка при заболевании или несчастном случае.• Репатриация на родину при заболевании или несчастном случае.• Репатриация останков.• Передача срочных сообщений.• Приезд родственника.• Досрочное возвращение.• Пересылка лекарств.


Страховыми случаями не признаются:

• заболевания и травмы, полученные в результате совершения противоправных действий • в состоянии любого (наркотического, алкогольного, токсического) опьянения.• обострения хронических, психических заболеваний• попытки самоубийства.• расходы на лечение в санаториях.• косметические и пластические хирургические операции.• вся стоматологическая помощь за исключением экстренной помощи

Полис для выезжающих за границу не действует в:Стране постоянного проживания.

Рекомендуемая литература

1. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме

2. Ильина Е. Н. И46 Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. М.Финансы и статистика, 2005. - 480 с:

3. В.Ю. Воскресенский. Международный туризм: учеб. пособие / — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 255 с..

4. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учеб. пособие. М., 1996.

Использование материалов презентации

Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления.

Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов.

Модуль 1Тема 6 Туристские формальности

Documents

Transcript of Модуль 1Тема 6 Туристские формальности