Эффективный сайт медицинской организации

Артем Рябинковруководитель отдела

развития бизнеса, к.т.н.

и еще более 1000 медицинских организаций

Наши клиенты:

• Аптеки Ригла• РКПБ им.Бехтерева• ИНВИТРО • Нормадент• ОАО «Медицина»• МедСи• Будь здоров• СМ-Клиника• КБ МГМУ им.

И.М.Сеченова• НИИ неотложной детской

хирургии и травматологии • Уро-Про

Эффективность – это больше результата при меньших затратах.

Кризис только ускорит смену моделей ведения бизнеса в пользу интернет-ориентированных компаний.

Интернет устойчив к кризису

Добавление слова «интернет» повышает эффективность.

Так как компании сконцентрировались на онлайн – трафик очень важен!

Ключевое требование к сайту - конверсия, конверсия, конверсия.

1. Мобильность и мультиканальность

2. Интерактивные сервисы для пациентов

3. Скорость сайта

Требования к эффективному сайту лечебного учреждения

Доступность сайта с мобильных устройств

Личный кабинет

• Об учреждении• Услуги• Специалисты• Расписание врачей• Онлайн-запись на прием к

врачу• Личный кабинет пациента• Новости и объявления• Контакты• Карта проезда

Мобильная версия вашего сайта – ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Расписание врачей

Запись на прием к врачу

Личный кабинетМультиканальное обслуживание

Возможность работать с организацией с любых устройств и любыми способами

• Традиционный компьютер/ноутбук• Мобильное устройство:

планшет/смартфон• Информационный киоск• Телефон

Клиент везде остается клиентом и получает доступ к всем сервисам, независимо от устройства и географического местоположения

Клие

нты

Сайт клиники

Зака

зы

Мобильное приложение, интегрированное с сайтом

• Для постоянных клиентов• Имиджевый фактор• Функционал мобильной

версии сайта• Дополнительные сервисы,

использующие аппаратную начинку и переферийные устройства (mHealth)

Информационные киоски, интегрированные с сайтом

• Новости и объявления

• Информация о филиалах

• Расписание и запись на прием к врачу в требуемую клинику

• Печать талонов

• Обратная связь и оценка удовлетворенности

• Дополнительные сервисы

Инфомат. Выбор врача

Инфомат. Выбор даты и времени приема

Интерактивные сервисы для пациентов

Ключевые задачи сервисов:

1)Удержание посетителя на сайте

2)Повышени конверсии3)Повышение лояльности

Геолокация и картография

Месторасположение глазами

Владельца сайта: Пациента:

Наша клиника!

Я …..???.....

Предложите УДОБНЫЕ инструменты

1. Геолокация посетителя (персонализация выдачи, редирект на сайт филиала)

2. Интерактивная карта клиник, поиск клиники

3. Группировка объектов на карте (по услугам, по оборудованию и т.п.)

4. Выбор клиники на карте при записи на прием

5. Доп.сервисы: показ пробок, построение маршрутов и др. возможности

Геолокация и картография

Личный кабинетПоддержка на мобильных устройствах

Видеоконсультации на сайте

Удаленные консультации и диагностика – самый популярный и распространенный сценарий телемедицины• Полноценный аудиовизуальный контакт врача и пациента• Возможность передавать текстовые и графические данные

(снимки, планы лечения, лицензии врача и тп)

WebRTC

Выбор нужной видеоконсультации

Запись на консультацию

Оплата подтвержденной записи в личном кабинете на сайте

31

Функциональная онлайн-регистратура

Онлайн-регистратура для крупных медицинских проектов

Несколько сценариев записи на прием:- по специалистам;- по врачам;- по услугам.

Выбор филиала клиники, просмотр интерактивной карты

Личный кабинет пациента

Выбор специальности

Запись к конкретному врачу

Запись по услугам

Наглядное расписание и занятость

Все расписание на неделю

Расписание нескольких врачей на одном экране

Типы записи• Запись по талонам• Живая очередь• Запись на период (утро,

день, вечер)

Личный кабинетРегистрация на сайте и личный кабинет пациента

• Управление талонами (просмотр, отмена, возможность вернуть запись, если она свободна)

• Сервис обращений: задать вопрос, отслеживание статусов обращений, просмотр обращений (вопросов и ответов)

• Оказанные услуги

• Запись на госпитализацию

• Управление профилем пользователя

Скорость сайта

Личный кабинет

Личный кабинетСкорость вашего сайта

Производительность и скорость проекта. Наши технологии:

• Технология кеширования: автокеширование, html-кеширование;

• Автоматическое сжатие и объединение css и js;

• Композитный сайт;• Инструменты отладки;• Монитор

производительности; • Ускорение сайтов – CDN;

Личный кабинетСкорость вашего сайта

Сервис «Скорость сайта»• Бесплатен для всех

клиентов «1С-Битрикс»;• Включен во все редакции

продукта;• Не требует специальных

настроек• Автоматически выводит

индекс скорости сайта для 1000 последних посетителей.

Главный комплексный показатель здоровья вашего сайта!

44

«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации»

Готовый сайт «из коробки»Соответствие требованиям Законодательства РФОнлайн-регистратураИнтеграция с медицинскими инфор-мационными системами (МИС)Интерфейс для инфоматовПолнофункциональная мобильная версия сайта Безопасность сайта

Новости

Мастер создания сайта

Новости

Результат

Пройдена новая сертификация (конец 2014), включая проверку на отсутствие НДВ.

Для персональных данных любого класса защиты, включая медицинские!

Уровень 1Г, 5й класс НДВ

ФСТЭК (России) - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю.

Сертификаты ФСТЭК

• Закон о персональных данных вступает в силу 1 сентября 2015 года.

• Размещение сайта – на российском хостинге

Хостинг вашего сайтаЛичный кабинет

Спасибо за внимание!Приходите на наш стенд!Вопросы?

med.1c-bitrix.ru

bitrix24.ru

E-mail: artem@1c-bitrix.ru

Артем Рябинков