Gerenciamento de problemas e de incidentes

Ávores de Decisão

Programabilidade em Redes Virtualizadas

Identificação Interativa da Causa Raiz de Problemas no Gerenciamento de Mudanças de TI

Identifying the Root Cause of Failures in IT Changes: Novel Strategies and Trade-offs (IM 2013)

Uma Solução para Identificação da Causa Raiz de Problemas no Gerenciamento de Mudanças de TI

A Solution for Identifying the Root Cause of Problems in IT Change Management

Mibs Disman